DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.4 5
5357 отзывов / 405610 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

во вторник оформили заказ

Андрей 8 декабря, 2016 год
во вторник оформили заказ что бы курьер забрал посылку,в среду никто не приехал,снова оформили заказ ,в четверг снова никто не приехал,на пятницу снова оформили заказ подожду до 12 часов если не приедет за посылкой то отправлю через желпидорэкспедицию..
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 21 декабря, 2016 год
Андрей, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа (любой из отменённых).

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем Вам о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Черная дыра для ГРУЗА

Гость 8 декабря, 2016 год
Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Ольга, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Владимир, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Самая конченая ТК в РФ!!!!

Гость 8 декабря, 2016 год
Я не знаю,как у кого,но у меня только проблемы всегда с перевозкой грузов через DPD
1 согласен
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Просто УЖАС!!!!

Антон 8 декабря, 2016 год
Просто УЖАС!!!! Выходить надо на более высокие уровни. Кто директор компании? Как задать ему вопросы? Кто будет компенсировать?
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Антон, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.
Форма обратной связи, а также данные для составления официальной претензии размещены на нашем сайте.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ужасное!!! НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! НЕ ПЕРЕВОЗИТЕ ГРУЗ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Вован 8 декабря, 2016 год
Всем привет. Решил написать отзыв для людей которые экономят на ТК. Напишу коротко,компания очень плохая
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Правильно выбирайте ТК

Анастасия 8 декабря, 2016 год
Случайно зашла на этот сайт и сильно удивилась. Как кто то может заказывать в ДПД при таком количестве негативных отзывов. Перед выбором ТК посмотрите вначале ее рейтинг в интернете
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Анастасия, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Положительные отзывы оставляют реже, чем отрицательные. Вы, например, поставили низкую оценку, даже не воспользовавшись услугами компании. :)

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не думают о будущем

Вячеслав 8 декабря, 2016 год
Не решая проблемы клиентов, компания ДПД копает себе глубокую яму. Когда у моего товарища возникли проблемы с ТК ПЭК Я перестал работать с этой компанией. Также и с ДПД. Я уверен, что после рассказа о моей проблеме с ДПД мои друзья предприниматели тоже перестанут работать С ДПД.
Как говорится довольный клиент приведет еще одного клиента, а недовольный отобъёт сотню клиентов.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Бардак и бестолковые сотрудники

s764688 7 декабря, 2016 год
Работаем со множеством ТК, но таких проблем со сдачей груза как в ДПД не сталкивались. На сайтах ТК есть форма для заполнения доверенности - внес свои данные, распечатал, поставил печать и все. Тут же то доверенность не по форме, то печати не синие, то еще что нибудь. Спрашиваю у оператора: На сайте есть форма или образец? Ответ: Я не заведую... Читать отзыв Работаем со множеством ТК, но таких проблем со сдачей груза как в ДПД не сталкивались. На сайтах ТК есть форма для заполнения доверенности - внес свои данные, распечатал, поставил печать и все. Тут же то доверенность не по форме, то печати не синие, то еще что нибудь. Спрашиваю у оператора: На сайте есть форма или образец? Ответ: Я не заведую сайтом. Так с чего вы взяли, что доверенность не такая? Короче если не хотите простоять в очереди минут 40 и вас не приняли, потому что у бестолкового оператора ПМС - ищите другие ТК.
Грязь, бардак, очереди, неадекватный персонал, клиентоориентированность!? - нет не слышали
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем Вам о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не доставляют в срок

Вячеслав 7 декабря, 2016 год
Не доставили груз в срок, прошел месяц, груза так и нет и никто не знает.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безобразный сервис!

Вячеслав 7 декабря, 2016 год
Пользовались услугами этой компании не один раз при отправке личных вещей-все доставляли вовремя и неповрежденным.Но не в этот раз...Мало того,что груз вначале потеряли,после многократных звонков и хождений,он,наконец-то был получен через две недели,упаковка в виде сумки была изорвана,вещи были в беспорядке,переворошены,некоторые испачканы.Будем писать претензию.Очень разочарованы,больше услугами данной компании пользоваться не будем и другим не рекомендуем!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Хуже компании не встречала

Валентина 7 декабря, 2016 год
21.11.16 по средствам смс я узнала, что придет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было, и естественно, груз я не приняла.
23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате цена... Читать отзыв
21.11.16 по средствам смс я узнала, что придет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было, и естественно, груз я не приняла.
23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате цена в 2 раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости, и отменит заявку у курьера.
24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате опять завышенная стоимость. Мою претензию не рассмотрели и не исправили.
До сих пор не могут разобраться. Ни ответа ни привета((((((((
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Валентина, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Юлия "Отдел претензий DPD в России"

Андрей 7 декабря, 2016 год
Юлия ,а кроме Вас данные отзывы хоть кто нибудь читает? Такое ощущение ,что Вашим начальникам по барабану и выводов никаких не делают. Ответы же Ваши на отзывы ни о чем!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Андрей, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Да, руководство читает отзывы.
Однако Ваш, к сожалению, не содержит никакой информации, которую можно принять к сведению и провести работу.
Пожалуйста, уточните, что именно лично Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Врут и не краснеют

Гость 7 декабря, 2016 год
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов.
1 согласен
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ужас

Гость 7 декабря, 2016 год
Доставка с Саратова до Хабаровска уже 2 месяца. И груз еще не прибыл. Я так понял на гужевых повозках передвигаются
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

тут не звёзды надо ставить, а чёрные кресты

Гость 6 декабря, 2016 год
Не компания, а шарага. Не завидую тем, кто с ней столкнётся. С утра sms - ждите доставки с 9 до 18... Ни доставки, ни звонка, ни sms ... до них дозвониться тоже невозможно. Где искать посылку - неизвестно. Короче хотите геморрой - добро пожаловать в DPD!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, доставкой которого Вы не удовлетворены.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не рекомендую!!!

Галина 6 декабря, 2016 год
Жду доставку уже 7 дней (то едут, то не едут) до сих пор ничего не привезли. Обещали 1-2 дня. И это доставка 500 руб. по городу стоит. Дикий ужас!
Не рекомендую!!!!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Галина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
752 отзыва
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3115 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов
TopDelivery
TopDelivery

Рейтинг: 1.4
34 отзыва