DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

5357 отзывов / 405665 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Алексей, Ижевск 15 декабря, 2014 год

Реально убогая контора... В ыходные дни груз получить нереально - не работают. А в будни работают до 18 часов - как люди должны успевать - это видимо никого не волнует... Убожество...

2 согласны

Евгений Борисович 14 декабря, 2014 год

Никогда не связывайтесь с данной компанией, мой вам совет! НИ-КО-ГДА!
Решили воспользоваться услугами данной компании (как жаль что не посмотрел отзывы перед этим), из СПБ груз передали в среду (10 декабря), 11 он уже отправился в МСК, собственно 12 декабря пришла смска о том что будет доставка курьером по указанному адресу. Просидев до 14-00, решил позвонить в ТК, где мне... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с данной компанией, мой вам совет! НИ-КО-ГДА!
Решили воспользоваться услугами данной компании (как жаль что не посмотрел отзывы перед этим), из СПБ груз передали в среду (10 декабря), 11 он уже отправился в МСК, собственно 12 декабря пришла смска о том что будет доставка курьером по указанному адресу. Просидев до 14-00, решил позвонить в ТК, где мне удивленно ответили что посылка задерживается и они даже не знают где она сейчас находиться, но надеются, что к вечеру пятницы будет уже у них в центральном пункте и 13 декабря (суббота) сделают доставку 100%, я даже уточнил несколько раз, точно ли доставят, на что менеджер ответил - ДА!

Суббота 13 декабря, сижу жду пол дня, не ответа ни привета от ТК. Захожу на сайт и вижу следующие: Отправка следует по маршруту СПБ-Москва, т.е. ни чего не поменялось и груз со среды все едет 600км. Доставка стоит на 15 декабря вместо обещанной субботы! Звоню опять в ТК, оправдываются, несут полную чушь, что менеджер ни чего не знает, что вам там обещали и так далее...
Хочу подъехать уже забрать груз сам, но мне говорят, это не возможно т.к. выдача на центральном пункте у них не происходит, т.е. они не хотят мне груз доставлять и не дают его забрать! Полный бред! Менеджер уже без обещаний говорит что сделает все, что в её силах что бы доставка была 14 декабря (воскресенье), ну собственно сейчас уже 16-30 вечера, от ТК не привета, не ответа.
Что мы получаем в итоге:
Не выполнение обязанностей которые взяла на себя ТК о доставке груза в прописанный ими же лимит по времени доставки из СПБ в Москву (1 день мин/макс)
Неопределенность с доставкой, ни кто не знает точно когда вам привезут груз, и привезут ли вообще.
Потеря собственных денег и большой негатив от партнеров по бизнесу которым данная посылка была необходима в пятницу 12 декабря.
Трата личного времени на ожидание каждый день курьера!

Я отставлю данный отзыв на каждом ресурсе, что бы как можно больше людей которые нуждаются в транспортных услугах, не нарвались на такую классную компанию как DPD!
Трек номер:121139**MOW
Телефон: 89260825182

3 согласны

Ольга 13 декабря, 2014 год

Более пакостного обслуживания я за последние годы не встречала!!! Люди! не пользуйтесь услугами этой богодельни!!! Уже потеряла 3 дня в ожидании посылки.: с 10 декабря по 13 декабря. Сегодня выходной. Не факт, что 15 декабря я ее получу. Они красиво представляют себя, но на самом деле это только понты.Курьер забыл привезти мне посылку. Позвонил и сообщил: "Я вас... Читать отзыв Более пакостного обслуживания я за последние годы не встречала!!! Люди! не пользуйтесь услугами этой богодельни!!! Уже потеряла 3 дня в ожидании посылки.: с 10 декабря по 13 декабря. Сегодня выходной. Не факт, что 15 декабря я ее получу. Они красиво представляют себя, но на самом деле это только понты.Курьер забыл привезти мне посылку. Позвонил и сообщил: "Я вас пропустил. Если вам очень надо, то я привезу вам посылку в воскресенье. Если нет, то в понедельник." В итоге, я прождала 2 дня, отложив работу и дела, испортила себе настроени, жду з день. А этот мудак, по должности курьер, отправился на выходные и посылку забрал домой (это с его слов). А дозвониться на горячую линию? Вот уже 4 раза набираю номер и жду по 30 минут. Через каждые 5 секунд голос прозносит: "Благордарим вас за ожидание. Мы делаем все возможне, чтобы ответить на ваш звонок быстрее. Специалист ответит вам в течение 1 минуты". И так уже 5-й раз по 30 минут ожидания. Дозвонившись, услышала вежливые извинения. Предложили написать претензию на эл.почту, что я и сделала еще вчера. Мне сказали, что там очередь на рассмотрение. Значит еще и здесь не дождаться... А посылка?
Еще раз призываю, не пользуйтесь услугами этой конторы!!!! Оценка работы компании:-1

3 согласны

Игорь 11 декабря, 2014 год

да, согласен, ужасная фирма, неделю не могли доставить груз по Питеру, он у них на складе валялся. Каждый день передвигали дату доставки, на письма не отвечают, обратный звонок не делают. Никому не советую.

2 согласны

Игорь 10 декабря, 2014 год

Ни когда не заказывайте доставку через эту компанию.Не ДОЖДЁТЕСЬ.Ни звонка ни товара!!!

2 согласны

Ольга 10 декабря, 2014 год

Сплошной кошмар. Третий день, как пришла смс, что мой груз на месте и скоро со мной свяжется курьер. Третий я жду этого заонка и такое ощущение, что уже не дождусь... Операторы вроде бы связываются с нашим симферопольским отделением, обещают, что в скором времени курьер со мной свяжется, но результата нет. Как мне пояснили - много работы, много заказов. Но почему... Читать отзыв Сплошной кошмар. Третий день, как пришла смс, что мой груз на месте и скоро со мной свяжется курьер. Третий я жду этого заонка и такое ощущение, что уже не дождусь... Операторы вроде бы связываются с нашим симферопольским отделением, обещают, что в скором времени курьер со мной свяжется, но результата нет. Как мне пояснили - много работы, много заказов. Но почему меня это должно волновать? Наймите больше людей, раз такая загрузка! Я уже просила, пусть мне сообщат, где находится курьер и мой заказ, я сама готова подъехать забрать! Но никакого ответа! Никому не рекомендую данного безответственного перевозчика!!! Воспользуйтесь лучше другими, дабы сохранить нервы и время.

2 согласны

Олег Васильевич 10 декабря, 2014 год

Самая плохая компания. Третьи сутки не могут доставить заказ! При этом берут за услуги курьера 400р, за трехсотграммовый вес заказа и стоимостью 5900р. Сами не звонят, пишут СМС, что ждите в течение с 09 до 18 часов. Но заказ так и не привозят. Когда звонишь в компанию, обещают разобраться обещают вовремя доставить. Но затем ситуация не меняется. СОВЕТУЮ - НИКОГДА... Читать отзыв Самая плохая компания. Третьи сутки не могут доставить заказ! При этом берут за услуги курьера 400р, за трехсотграммовый вес заказа и стоимостью 5900р. Сами не звонят, пишут СМС, что ждите в течение с 09 до 18 часов. Но заказ так и не привозят. Когда звонишь в компанию, обещают разобраться обещают вовремя доставить. Но затем ситуация не меняется. СОВЕТУЮ - НИКОГДА не пользоваться данной компанией!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Елена 10 декабря, 2014 год

Гаже компании не встретишь. Пошли третьи сутки, а воз и ныне там. То забыли позвонить, то забыли передать, то еще что-то. Если бы выбор компании осуществляла я сама, то это было бы последнее место, куда я обратилась. Чую подвох...они точно недоделанная "дочка" "Почты России"!

2 согласны

Инна 9 декабря, 2014 год

Я даже одной звезды не поставлю,более худшей компании чем эта мне еще не встречалось,суть писать,тоже самое,что эхо в лесу..,в предыдущих отзывах все написано так как есть на самом деле,я вообще не понимаю,как и за счет чего они еще держаться...

2 согласны

Гость 9 декабря, 2014 год

Получила смс о доставке. Курьер Игорь должен был позвонить за час. Но звонка так и не поступило, более того, курьер скидывал мои звонки. В службе поддержки сообщили, что доставка будет через пару дней, курьер вернул мой груз на склад с примечанием, что я сама перенесла день!!!!! Урод...
Отвратительно Работают! никогда с ними не связывайтесь!!!!

1 согласен

Гость 8 декабря, 2014 год

Такая же история как и у всех. Груз уже в моем городе. Но не могут доставить уже который день. "слишком много заказов" сказала мне менеджер и никаких простите-извините. Менеджер с их колл-центра по России, а не местный. То есть у них вся компания такая, а не только местные кадры. При этом исправно звонят утром с вопросом могу ли я сегодня... Читать отзыв Такая же история как и у всех. Груз уже в моем городе. Но не могут доставить уже который день. "слишком много заказов" сказала мне менеджер и никаких простите-извините. Менеджер с их колл-центра по России, а не местный. То есть у них вся компания такая, а не только местные кадры. При этом исправно звонят утром с вопросом могу ли я сегодня принять посылку. И шлют смс. Г*вно, а не компания.

1 согласен

Эдуард 5 декабря, 2014 год

Не вздумайте заказывать этой компанией! Заказ пришел 24.11.2014 в г.Сургут. В субботу-воскресенье выдача не работает, обещали доставить 01.12.2014, потом 02.12.2014, 03.12.2014 не могли найти заказ, потом уже точно 05.12.2014. Итог 05.12.2014 заказа до сих пор нет.

2 согласны

Гость 4 декабря, 2014 год

В догонку. Позвонил в эту горе-кампанию по телефону (812) 325-18-85. Ответила некто "секретарь". На вопрос, почему товар не доставляется, эта дама ответила, что мол в администрацию звоните. Ей буквально, то что кампания отвратительно работает, вообще "до звезды". Так что связываться с этими "представителями" транспортного цеха не советую.

Гость 4 декабря, 2014 год

Третий день "доставляют" товар. При этом ежедневно закидавают СМС-ками о доставке товара.

1 согласен

Гость 2 декабря, 2014 год

Неужели так сложно навести порядок в компании, почему люди должны страдать от такой доставки. Постоянно приходят на телефон сообщения о их деятельности, но по факту ничего не происходит, до сих пор ждем!

1 согласен

Александр 2 декабря, 2014 год

Ужасная компания,заказал товар,он уже прибыл на терминал ,как неделю назад,но чудо компания не спешит его доставлять до дома,хотя надо проехать всего-навсего 50 км.Когда попадаю на горячую линию только одни извинения,а конкретной даты сказать не могут,а смс приходят стабильно,что перенесена дата поставки. .Вообщем печальная компания,никому не желаю столкнуться с такой чудо компанией.Больше ни нагой за их услугами=(((

1 согласен

Дмитрий 1 декабря, 2014 год

29.11 заказал телевизор на сайте компании 003.ru. В воскресенье пришла смс о том, что планируемая дата доставки 01.12. Утром (01.12) проснулся, зашел на сайт dpd для проверки заказа. В истори было следующее:
29.11.2014Заказ оформлен
29.11.2014Принято у отправителя
29.11.2014Отправка готова к транспортировке по маршруту
29.11.2014Отправка следует по маршруту
Текущее состояние: Готово к транспортировке по маршруту.
Получается, что посылка доехала до терминала в Питере и сегодня будет доставлена... Читать отзыв 29.11 заказал телевизор на сайте компании 003.ru. В воскресенье пришла смс о том, что планируемая дата доставки 01.12. Утром (01.12) проснулся, зашел на сайт dpd для проверки заказа. В истори было следующее:
29.11.2014Заказ оформлен
29.11.2014Принято у отправителя
29.11.2014Отправка готова к транспортировке по маршруту
29.11.2014Отправка следует по маршруту
Текущее состояние: Готово к транспортировке по маршруту.
Получается, что посылка доехала до терминала в Питере и сегодня будет доставлена мне, как и планировалось. Ок, позвонил на работы, взял отгул за свой счет.
Тщетно прождав до 15:00 решил позвонить в dpd, проверить статус. Оператор сказала, что заказ действительно находится в Питере на терминале, но ИЗ-ЗА ВОЗНИКШЕЙ ОШИБКИ сегодня доставлен не будет и обещала перезвонить, чтобы сообщить о причине. Естественно, ни кто не перезвонил. Набрал сам, объяснил оператору суть проблемы, на что получил ответ, что заказ находится не в Питере, а еще в Москве и когда будет доставлен - не известно.
Вопрос к менеджеру компании:
Если пришла смс с планируемоей датой отправки, почему нельзя уведомить о том, что ждать доставки в этот день не стоит заранее (утром)?
В итоге: потеряное время, деньги (отгул) и испорченое настроение.
Судя по отзывам, у компании dpd большие проблемы со сроками доставки, поэтому ни пользоваться вашими услугами, ни рекомендовать никому не буду.
Время доставки предлагается неудобное - с 9 до 18, когда находишься на работе. Третий оператор, до которого дозвонился, извинился и предложил по вине компании доставить телевизор мне до работы :) Работаю в бизнес центре, где нормально проверить 10 киллограмовый телек не удастся. Да и в чем тогда смысл доставки, если все равно везти придется самостоятельно?

2 согласны Показать 1 ответ

Гость 1 декабря, 2014 год

Заказал товар в магазине N, доставка должна быть из г.Москва до г.Санкт-Петербург и по городу, т.е. "до двери". В Сагкт-Петербург посылка доставлена за 1-2 дня, 12 ноября, осталось лишь доставить её "по городу", сегодня 1 декабря, посылка все так же на терминале. За 3 недели мне звонили 3 раза, уточнить время доставки и 1 раз поинтересовались смогу ли я принять... Читать отзыв Заказал товар в магазине N, доставка должна быть из г.Москва до г.Санкт-Петербург и по городу, т.е. "до двери". В Сагкт-Петербург посылка доставлена за 1-2 дня, 12 ноября, осталось лишь доставить её "по городу", сегодня 1 декабря, посылка все так же на терминале. За 3 недели мне звонили 3 раза, уточнить время доставки и 1 раз поинтересовались смогу ли я принять посылку, но в тот день я был в командировке, в другом городе и принять не смог. Операторы по телефону говорят то, что и должны, что сейчас напишут заявку в терминал и перезвонят в течении часа, перезванивают в 1 раз из 3ех обещанных. Исправно, ежедневно (кроме выходных) приходят автоматические СМС о переносе сроков доставки, уже 13 шт пришло)

2 согласны

ИРИНА 1 декабря, 2014 год

УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Других эпитетов в адрес данной Компании просто не нахожу!!! Заказ был оформлен мной еще 22 октября, на дворе декабрь и до сих пор посылка не доставлена. Я живу в г. Нефтеюганск, доставка должна была быть осуществлена из г. Сургут, который находится всего в 70 километрах от нас, и до сегодняшнего дня такое "огромное" расстояние сотрудники данной фирмы... Читать отзыв УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Других эпитетов в адрес данной Компании просто не нахожу!!! Заказ был оформлен мной еще 22 октября, на дворе декабрь и до сих пор посылка не доставлена. Я живу в г. Нефтеюганск, доставка должна была быть осуществлена из г. Сургут, который находится всего в 70 километрах от нас, и до сегодняшнего дня такое "огромное" расстояние сотрудники данной фирмы не могут преодолеть!!!!! Сейчас начали ссылаться на погодные условия, можно подумать, раньше они и не подразумевали, что живут на Севере. С региональным филиалом связи нет, девочки из горячей линии телефон, естественно, не дают. А мне есть, что им сказать и в очень нелицеприятной форме!!! Боюсь, что моя посылка просто потеряна, но, само собой, сотрудники в этом признаться не хотят. Но я тоже не лыком шита, просто так я им не сдамся!!!

2 согласны

Оля 30 ноября, 2014 год

Компания- г**но!!!!! Срочно заказали в подарок папе бритву. 4дня не могут привезти товар. Каждый день ждем, никаких планов не строим из-за них, а они просто кормят завтраками. Что за херь?! Самолет через пару дней, и теперь уже сомневаемся что заберем товар. Никогда не свяжемся с этой компанией-раз! Отозвать бы лизензию у них-два!!!

1 согласен

Илья 30 ноября, 2014 год

Это просто ужасно! Заказ ******** отправлен 18.11.2014 из Москвы. Должен был изначально быть доставлен 21.11.2014. Затем перенесли на 25.11.2014. 25.11 мне пришла СМС, что сегодня доставка с 9 до 18 и курьер свяжется со мной за час до доставки. Но никто не связался. В 18:00 я позвонил на горячую линию, где девушка вежливо ответила, что она связалась с курьером и... Читать отзыв Это просто ужасно! Заказ ******** отправлен 18.11.2014 из Москвы. Должен был изначально быть доставлен 21.11.2014. Затем перенесли на 25.11.2014. 25.11 мне пришла СМС, что сегодня доставка с 9 до 18 и курьер свяжется со мной за час до доставки. Но никто не связался. В 18:00 я позвонил на горячую линию, где девушка вежливо ответила, что она связалась с курьером и он мне перезвонит с минуты на минуту. В 19:00 я снова позвонил и уже другая девушка мне ответила что-то вроде Ваша посылка у курьера. А черт его знает где Ваш курьер Затем каждый день мне приходит смс, что сегодня доставка, а вечером смс, что доставить не удалось. И так на протяжении 4-х рабочих дней! В субботу, воскресенье они, видимо, не работают. За это время мне никто ни разу не позвонил.
4 рабочих дня мне не могут в нашем маленьком городке доставить посылку весом полтора килограмма!!

Не рекомендую пользоваться этой конторой если вам дороги нервы и время.

1 согласен

советчица 30 ноября, 2014 год

DPD доставка-отвратительное обслуживание, работают не для клиента, не рекомендую данную компанию

1 согласен

Рустам 26 ноября, 2014 год

В очередной раз убедился что компания ДПД не заслуживает работать на рынке грузоперевозок (курьеры и операторы подлые обманщики)

Гость 20 ноября, 2014 год

Отвратительная служба доставки!!!Доставка была назначена Юлмарт на 17.11,потом пришло СМС от DPD, что доставка будет 20.11 с 8 до 18, и за час позвонят.17.11 я увидел что посылка уже в Нальчике и перезвонил на +7 (800) 555 45 85 с целью уточнить дату доставки. Меня заверили что 20.11 будет у вас. В итоге: никто не позвонил,... Читать отзыв Отвратительная служба доставки!!!Доставка была назначена Юлмарт на 17.11,потом пришло СМС от DPD, что доставка будет 20.11 с 8 до 18, и за час позвонят.17.11 я увидел что посылка уже в Нальчике и перезвонил на +7 (800) 555 45 85 с целью уточнить дату доставки. Меня заверили что 20.11 будет у вас. В итоге: никто не позвонил, СМС о пропущенных звонках не было. Телефон был указан верно, т.к. СМС о доставке пришло, и на сайте я сверил его. В конце дня, просидев и прождав дома весь день, я позвонил поинтересоваться - где же мое отправление. Мне сказали дата доставки 24.11.Мне надо уезжать в командировку 21.11. Меняют даты как им удобно и не согласовывая с покупателем. Фирма неадекватная (шарашкина контора)даты доставки с потолка, связаться с региональным офисом не могут! НЕТ ТЕЛЕФОНОВ!!! Мне предложили забрать самому из Нальчика. ГОСПОДА, ЗА ЧТО ПЛАТИМ? Юлия пытается сгладить ситуацию и отписываться стандартными фразами. От ее извинений не легче. Пока не будут выплачиваться деньги за каждый просроченный день доставки, толку от этой фирмы не будет. ЛЮДИ избегайте эти буквы DPD при заказах. ПЭК-РУЛИТ. ПОУЧИТЕСЬ! Никогда не буду пользоваться этой компанией, это первый и последний раз.

1 согласен

Гость 20 ноября, 2014 год

Мою посылку жду вторую неделю, живу за 500км от Москвы в г.Вологда. Звонил нашему многоуважаемому DPD поинтересоваться где моя посылка. На что мне с гордостью ответили "в Новосибирске". В НОВОСИБИРСК!!! Думайте сами как работает данный сервис)

1 согласен

Гость 19 ноября, 2014 год

"компания говно полное!" согласна!!! на 14е число была назначена доставка, так и не дождалась! потом перенесли на 17е, на 18е, на 19е (сегодня), очередной раз звоню и, как всегда "извините, курьер не успел доставить, давайте на завтра" бла-бла-бла, сколько можно???!!!

Гость 19 ноября, 2014 год

Компания говно полное!Никакой дисциплины!Никто не хочет выполнять свои обязанности!Отправляла пакет документов (4 бумажки) в начале сентября.Сегодня 19 ноября!До сих пор сижу жду!Они еще хотели,чтобы я им заплатила,потому что истек срок бесплатного хранения!Ч просто в шоке!Уже почта России бы даже справилась!Единственный работающий сотрудник-Небольсина Елена!Отзывчивая,понимающая,компетентная!Остальные все никчемные работники.Зашла на их сайт,хотела оставить отзыв о Елене,так там даже такой функции нет.Надеюсь руководство интересуется... Читать отзыв Компания говно полное!Никакой дисциплины!Никто не хочет выполнять свои обязанности!Отправляла пакет документов (4 бумажки) в начале сентября.Сегодня 19 ноября!До сих пор сижу жду!Они еще хотели,чтобы я им заплатила,потому что истек срок бесплатного хранения!Ч просто в шоке!Уже почта России бы даже справилась!Единственный работающий сотрудник-Небольсина Елена!Отзывчивая,понимающая,компетентная!Остальные все никчемные работники.Зашла на их сайт,хотела оставить отзыв о Елене,так там даже такой функции нет.Надеюсь руководство интересуется мнением потребителей о себе,прочитает отзывы и уволит всех этих дармоедов.

1 согласен

Гость 18 ноября, 2014 год

Получил посылку из интернет-магазина электробритву. Отправили DPD. При приеме завысили объем отправления в 3 раза, соответственно выросла цена за перевозку. Отправил им письмо с претензией, получаю отписку, что у них все приборы сертифицированы, поэтому ничего пересчитывать мне они не собираются. Вот, что значит серьезная фирма, у них даже линейки сертифицированные. Мелкие мошенники.

1 согласен

Гость 18 ноября, 2014 год

Обещают доставить уже 5-й день, перенесли на завтра. УРОДЫ. Самый худший сервис.

Константин 17 ноября, 2014 год

Хуже обслуживания я не встречал! Ждал заказа целую неделю - за это время со мной связались ТРИ(!) раза. Один раз я не смог ответить, и поэтому доставку перенесли. Остальные ПЯТЬ(!) раз просто никто не приезжал. Спасибо, что хотя бы предупредили за 10 до конца времени доставки (17:50), что сегодня доставки не будет. СПАСИБО! Ни в коем случае не дам своим... Читать отзыв Хуже обслуживания я не встречал! Ждал заказа целую неделю - за это время со мной связались ТРИ(!) раза. Один раз я не смог ответить, и поэтому доставку перенесли. Остальные ПЯТЬ(!) раз просто никто не приезжал. Спасибо, что хотя бы предупредили за 10 до конца времени доставки (17:50), что сегодня доставки не будет. СПАСИБО! Ни в коем случае не дам своим знакомым воспользоваться вашими услугами.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт