Данную доставку выбрал сам магазин,была одна дата доставки,потом в день ее получения день доставки изменился Позвонил курьер,сказал что не работает после 6ти и никуда не поедет,наорал не меня В итоге доставку мы так и не получили уже второй раз Перенесли наш заказ в пункт выдачи,интересно получим ли мы его в указанную дату
товар заказал 14 апреля и было написано, что посылку доставят до 21 апреля. В указанный срок не доставили. статус доставки изменился до 25 апреля((( До них не дозвониться... Начал отслеживать, каким то образом мя посылка оказалась в Белоруссии. КАК ЭТО ТАК??? А там еще пишется - "отправка следует по маршруту" просто ЖЕСТЬ!!! На будущее, сделал вывод - никогда... Читать отзыв товар заказал 14 апреля и было написано, что посылку доставят до 21 апреля. В указанный срок не доставили. статус доставки изменился до 25 апреля((( До них не дозвониться... Начал отслеживать, каким то образом мя посылка оказалась в Белоруссии. КАК ЭТО ТАК??? А там еще пишется - "отправка следует по маршруту" просто ЖЕСТЬ!!! На будущее, сделал вывод - никогда не связываться с этой шарашкиной конторой!
Ужасная компания! Сказали ждать заказ месяц, после истечения срока решила проверить где заказ, а его уже отправили обратно, со мной никто не связывался, доставка должна была быть до двери. Товар вернулся продавцу, мне вернули деньги, НО за минусом обратной доставки, просто наглость. На горячей линии менеджер принёс извинения, что так произошло.
Ужасная компания, доставка во время не разу не пришла. Каждый раз нервы, каждый раз искать приходится. Сотрудники не компетентные, объяснить толком ничего не могут, из за одной посылки ехать не хотят. За что платим деньги
Я никогда не сталкивался с более отвратительным опытом. Мой заказ пропал, а робот отвечает, что его никогда не было (отправитель не принес его). Я не могу связаться с живыми сотрудниками. Почему Авито работает с такими неприятными людьми? Я не знаю, что делать.
Проблемы ДПД в полном отсутствии контроля руководством работы диспетчеров и их отдельных любимчиков-курьеров. Нормальных курьеров выживают. Остаются только ленивые и тупые!!!
Достоинства:
мало
Недостатки:
минусов много, у курьеров оплата низкая, а у диспетчеров и логистов высокие оклады. Отсюда наплевательское отношение.
Отработала диспетчером в ДПД больше года, сейчас ушла в декрет. Планирую возвращаться сюда после. Много плюсов: от официальной зарплаты до дмс. Работа в режиме многозадачности, много нужно общаться по телефону, мне это не в тягость.
сделал покупку на авито, продавец выслал DPD. появилась надпись: заказ от авито Приехал в пункт выдачи.RU0 816 11292 г. Новокузнецк ушинского 7 приехал сегодня 20,04,2023г. мне сотрудница говорит нету ваших дисков!!! приезжайте завтра! вот здорово!!! опять тратить время топливо... и т.д... я очень рад!!!
Это какой то квест за посылкой , более мерзкой доставки в моей жизни не было. Товар был на складе по сообщению 10.04. на доставку передали 13.04. я пропустила звонок в 14.00 часов и потом уже просто не дозвонилась до курьера на следующий день , позвонила сообщила что могу забрать посылку только в 18 часов , курьер сообщил что... Читать отзыв Это какой то квест за посылкой , более мерзкой доставки в моей жизни не было. Товар был на складе по сообщению 10.04. на доставку передали 13.04. я пропустила звонок в 14.00 часов и потом уже просто не дозвонилась до курьера на следующий день , позвонила сообщила что могу забрать посылку только в 18 часов , курьер сообщил что у него вообще то короткий день 15 часов , и он мою доставку переводит на субботу , в субботу 15.04 весь день ждала звонила на номер указанный как телефон курьера ни кто трубку не брал , в понедельник наконец дозвонилась и узнала что оказывается мне звонила , а то что я говорю звонков не было справочная не слышит , потом начинает мне диктовать какой то дикий номер ,сама понимает что это не может быть номером телефона в общем , оказалось что число попыток доставки уже вышло и нужно снова платить )) 19.04 позвонил курьер в 16 часов на мое пояснение что я на работе сообщил что в 18 часов он приходить не собирается, предложила привезти ко мне на работу , я в этот район не хожу сказал мне курьер. 20.04 а я так и не получила товар потому что это не организация а какие то мошенники которые таким образом выуживают у людей деньги , лозунг этой организации , не курьеры подстраиваются под клиентов а клиенты бегают за курьером , иного не дано ! КОШМАР, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ГАДКУЮ КОМПАНИЮ!
заказали крупногабаритный груз через озон с доставкой этой "чудо" компанией. Сначала доставку перенесли с одной даты на другую, при этом номер телефона мой указан вообще не тот. Уточнили реквизиты и в итоге сегодня 19,04,23 опять жду доставку. В приложении указано, что груз у курьера и что доставка сегодня. Звоню оператору, т.к. по телефону курьеру не дозвонилась, оператор ничего не знает... Читать отзыв заказали крупногабаритный груз через озон с доставкой этой "чудо" компанией. Сначала доставку перенесли с одной даты на другую, при этом номер телефона мой указан вообще не тот. Уточнили реквизиты и в итоге сегодня 19,04,23 опять жду доставку. В приложении указано, что груз у курьера и что доставка сегодня. Звоню оператору, т.к. по телефону курьеру не дозвонилась, оператор ничего не знает от слова совсем. Дозвонилась курьеру, и в итоге не он повез заказ, а совсем другой курьер номера телефона которого, естественно он не знает. В итоге прождали курьера до 18,00 и оператор после очередного звонка сказала, что они просто переносят доставку на другой день, а мне на минуточку надо было 30 км ехать до места получения, т.к. до того места, где живу я доставки нет. В общем, никому и никогда не порекомендую пользоваться этой компанией, да и сама больше не закажу через них
В октябре пришел работать в ДПД на склад. Собеседование прошло хорошо, без лишних вопросов, только опыт-образование-цели. Все как обещали, оформление официальное. ЗП дважды в месяц вовремя. Смены день/ночь , мне такой график по душе. Обучение в начале было, все объяснили, познакомили с инвентарем и схемой склада.
Недостатки:
для меня нету. Ночные смены могут смутить тех, кто так никогда не работал
Грузы исчезают как в Бермудском треугольнике. Курьер как человек невидимка. Он если есть то его сразу нет. Думаю нашей полиции нужно заняться данными ребятами.
Удивлена такой разберихе. Ждала доставку музыкального инструмента. Пришло письмо о доставке , указан день, с 10 до 18 , и ,,до двери,,. Весь день жду. Звонок , сообщают, что доставка через час (привезли ,кстати через 2,5ч) и не до двери а до подъезда и я сама должна разгрузить. Мало сказать ,как я была удивлена... перезванивал в компанию,... Читать отзыв Удивлена такой разберихе. Ждала доставку музыкального инструмента. Пришло письмо о доставке , указан день, с 10 до 18 , и ,,до двери,,. Весь день жду. Звонок , сообщают, что доставка через час (привезли ,кстати через 2,5ч) и не до двери а до подъезда и я сама должна разгрузить. Мало сказать ,как я была удивлена... перезванивал в компанию, и мне сообщают, что ничего с этим поделать уже нельзя , придется разгружать самой.и вообще доставки у меня сегодня нет....В результате привезли у соседнего подъезда, Я сама разгружала коробки по 20кг. Не дали время проверить комплектацию. И не предоставили документов ..водитель просто развернулся и уехал).. Очень хотелось сообщить потом в магазин, что инструмент мне не привезли, интересно, где компания бы его потом искала...или мою подпись в документах..)
Достоинства:
Все таки привезли,. И все целое!
Недостатки:
Не соблюли договоренности по времени, отгрузке, не предоставили время проверить товар
Я в полном бешенстве от данной доставки. 1.04.23 сделал заказ на авито черёд dpd, был корпус для компьютера из стали с алюминиевым ручками. Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ... Читать отзыв Я в полном бешенстве от данной доставки. 1.04.23 сделал заказ на авито черёд dpd, был корпус для компьютера из стали с алюминиевым ручками. Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ можно забрать. Я в 20:45 пришёл на пункт выдачи города Самара, 5 просека 110А, показал паспорт и код для выдачи, барышня пошла искать посылку и не нашла на складе, после этого пошла копаться в бумажках и говорит мне - "аа, так я же его назад отправила" Я в недоумении, как так так вы отправили мою посылку обратно отправителю!? Барышня заявляет "что посылка была повреждена, были оторвоны ручки у корпуса" и она оформила возврат к отправителю без моего на то согласия и даже не показав мне. Я спросил как вы отправили не дождавшись меня? На что барышня сказала что "вы для этой процедуры не нужны, мы ни с кем не согласовываем" такое ощущение что они делали заказ для себя за свои деньги и их не устроил товар и они его вернули. Сказали позвонить в dpd, что я собственно и сделал 5 раз и мне там сказали 5 раз что "товар должны были принять в любом случае и дождаться меня как получателя для урегулирования вопроса по возврату" - на следующий день барышня на приёмке сказала что "у них свои правила которые предоставила им доставка dpd, а там по телефону мне говорили не компетентные люди ничего не знающие в данном вопросе " 12.04 посылка судя по трек номеру поехала в обратном направлении в Анапу, деньги поступили на счёт и пришла пометка на авито что я сам отказался от данного товара. Я и продавец в замешательстве, мало того что со слов приёмки товар разбомбили так ещё и мне не показали и все за меня решили и отправили товар в обратном направлении Как я мог отказаться от товара если я даже его не видел!? Пометок о том что товар разгромили на авито не показали а только то что я якобы сам отказался от него. Не советую связываться с данной организацией, работают самоуправленцы которые создадут вам проблем выше крыши чтобы прикрыть свою задницу от проблем и штрафов! Видео запись имеется о том что мне говорили, даже орали в лицо что они тут такие молодцы а ты дурачок иди отсюда мы все за тебя решили. Система работы была понятна сразу, что сделали все специально чтобы не попал пункт выдачи на штраф, отметок о повреждениях нет, акта соответственно тоже, самый простой способ пока не пришёл получатель отправить обратно с пометкой отказался от товара сам.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Они везде, стоит только отправить или получить товар
Безобразное отношение к клиентам! Заказала доставку заказа на дом. Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам! Заказала доставку заказа на дом. Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и пропущенных звонков не значилось. Я сразу перезвонила курьеру после получения смс, на что он ответил, что сегодня уже не привезет заказ (хотя ещё не было и часа дня). В итоге я лишилась выходного дня и потратила много времени и сил, чтобы переоформить дату и место доставки на будний день (поскольку в воскресенье доставки нет) , что мне было крайне неудобно. Никому не советую пользоваться этой службой доставки!
всего три раза приходили посылки с этим перевозчиком, и каждый раз они не могли доставить. приходилось бегать по ихним складам искать свою посылку. последний раз вообще кинули - ни денег ни товара. сейчас всем отправителям на алиэкспрессе и т. д. указываю чтоб ни каких дипиди.
Заказал курьера с dpd что бы забрали заказ с Воронежа и отправили в Крым ,в Севастополь. Приехал через 2 дня курьер забрал груз,назначили сумму 2360 и от 4 до 7 дней. В итоге заказ забрали 27.03.23 и пипец началось,прошла неделя звоню,заказ в Ростове,проходит ещё пару дней ,там же стоит,я поднимаю кипишь, так как там собачий корм и корма дома уже... Читать отзыв Заказал курьера с dpd что бы забрали заказ с Воронежа и отправили в Крым ,в Севастополь. Приехал через 2 дня курьер забрал груз,назначили сумму 2360 и от 4 до 7 дней. В итоге заказ забрали 27.03.23 и пипец началось,прошла неделя звоню,заказ в Ростове,проходит ещё пару дней ,там же стоит,я поднимаю кипишь, так как там собачий корм и корма дома уже нет,говорят кровь из носа завтра будет в Крыму. Приходит завтра 06.04.23 звонок,вы знаете мы в Севастополь привезти не можем ,корм превысил 2 килограмма а там девочки работаю и они поднять его не могут,приезжайте в Симферополь и забирайте с центрального склада либо можем оформить домой доставку,говорю давайте уже домой только срочно ,мне очень нужен корм,говорят 2920р завтра привезём. Приходит завтра))) обед чую одним местом не ладное, звоню, говорят курьер из Симферополя уехал, заказ не забрал ,почему они не знают))) могут привезти в другой день. Прыгаю в машину ,еду почти за 100км в один конец за кормом ,приезжаю мне говорят 3129р. Я говорю как??? 2300 было и 2900 с доставкой, говорят ну почему стало 3129 мы не знаем,вы потом напишите претензию, а то что вы приехали и не дождались доставки домой это ваши проблемы. Короче,поверьте это часть только что я пишу сюда,там фильм снимать можно. Да кстати ,достаю карту оплачивать,мне говорят ,мы принимаем только наличку,21 век,просто ужасс,налички нет,они находятся бог знает где.
Заказал курьера что бы забрал заказ у человека и отправили мне в Крым, с Воронежа до Севастополя. Место обещанных от 4 до 7 дней приехал заказ через 12 дней и то не в мой город а в Симферополь. Цену указали до Севастополя 2330 прибыл заказ сказали мол там на 2 кг превысило,хотя чего превысило когда мне при отправки ничего не... Читать отзыв Заказал курьера что бы забрал заказ у человека и отправили мне в Крым, с Воронежа до Севастополя. Место обещанных от 4 до 7 дней приехал заказ через 12 дней и то не в мой город а в Симферополь. Цену указали до Севастополя 2330 прибыл заказ сказали мол там на 2 кг превысило,хотя чего превысило когда мне при отправки ничего не сказали. Ладно превысили, ладно 12 дней ,ладно сказали домой привезут но будет стоить 2960) ну конечно на второй день курьер не привез ничего и как всегда никто ничего не знает у них) я еду почти 100 км за грузом сам в другой город на склад и вуаля цена уже 3129))) и говорят мы не причём это там на верху цены ставят))) достаю карту оплачивать,вуаля карты не принимаем только наличка, а находятся на окрайне города где и не пахнет банком что бы снять. Короче,поверьте это я написал 10% из всего бреда что и как они говорили и делали. Первый раз обратился и просто в шоке,была бы моя воля ,вообще бы ликвидировал этих оферистов.
Компания производит ужасное впечатление,телефон горячей линии заблокирован. Посылка болталась по России больше 2-х недель,ни скем гельзя связаться. Не рекомендую!
Номер заказа D0009699491 совершил покупку в Яндекс Маркете 14.03.2023. 27.03.2023 пришла в город рядом с моим и лежит там уже 2 недели. Позвонил оператору, сказали придёт ещё через неделю. Месяц доставка по России, отличная работа. Чтоб я ещё раз связался с Яндекс Маркетом и DPD, да никогда ! Благо альтернативных торговых площадок с адекватной доставкой много.
16.03.2023 отправила из г. Ноябрьск возврат, а 20.03.2023 уже была в пункте выдачи г. Екатеринбург, но компания соизолила позвонить мне только 31 марта соизволила сообщить мне, что продавец отказался получать возврат, а срок бесплатного хранения закончился 29 марта и посылку на возврат, это что последний провоз?
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Полный минус оператор несведующий в решении вопроса и не понимает о чем речь и как можно решить проблему
Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ] DPD в России, вчера в 22:07 Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените... Читать отзыв Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ] DPD в России, вчера в 22:07 Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отлично
Ужастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!
DPD в России, сегодня в 6:40 К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.
Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Как чувствовала что не надо через эту компанию оформлять доставку! Первый раз в жизни через Авито доставку оформила DPD , заказ от 22 марта, пролежал у них 2 дня и 25го отправили. Сегодня 1 апреля а товара нет .... Из Мск до Красноярска что Почта России что Сдек и прочее за 5 дней приезжают а тут тишина! Трек зависит... Читать отзыв Как чувствовала что не надо через эту компанию оформлять доставку! Первый раз в жизни через Авито доставку оформила DPD , заказ от 22 марта, пролежал у них 2 дня и 25го отправили. Сегодня 1 апреля а товара нет .... Из Мск до Красноярска что Почта России что Сдек и прочее за 5 дней приезжают а тут тишина! Трек зависит и не отследить. Хочу пожелать вашей компании хорошего пенка под зад что бы шевелились и наладили свою логистику!
Постоянно меняют срок доставки, через неделю узнал что посылку еще не отправили и она лежит в пункте приема.Тех.поддержка не отвечает. 19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все очень плохо
DPD вам нужно закрыться. Вы не справляетесь, и только вредите своим существованием.
18 марта 2023 из Ярославля отправила возврат в Москву, магазин принимает возврат в течении 7 дней, с 18 марта до 23 было движение посылки, с 23.03.2023 посылка на сортировочном пункте, сегодня 29.03.2023, надежды вернуть деньги за возврат расстаяли, сумка не известно где катается, к слову цена вопроса 8700 и + доставка 1164р."Спасибо". Обычно читаю отзывы, а тут не стала, вот... Читать отзыв 18 марта 2023 из Ярославля отправила возврат в Москву, магазин принимает возврат в течении 7 дней, с 18 марта до 23 было движение посылки, с 23.03.2023 посылка на сортировочном пункте, сегодня 29.03.2023, надежды вернуть деньги за возврат расстаяли, сумка не известно где катается, к слову цена вопроса 8700 и + доставка 1164р."Спасибо". Обычно читаю отзывы, а тут не стала, вот результат.
Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦. В общем я никому не рекомендую эту службу... Читать отзыв Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦. В общем я никому не рекомендую эту службу доставки, даже всеми ненавистная почта России справляется лучше.
Ужасная компания!!!!!! Обещали доставку в 2-3 дня, на вторые сутки оператор сказал, что посылка уже прибыла и готовиться к передаче курьеру. В итоге информация была ложной и курьер доставил на 6 сутки(( когда попросила подкорректировать время и умоляла привезти в определенное время, меня проигнорировали и привезли посылку уже в 18:00, в конец рабочего дня. Я с 9:00 утра ждала курьера,... Читать отзыв Ужасная компания!!!!!! Обещали доставку в 2-3 дня, на вторые сутки оператор сказал, что посылка уже прибыла и готовиться к передаче курьеру. В итоге информация была ложной и курьер доставил на 6 сутки(( когда попросила подкорректировать время и умоляла привезти в определенное время, меня проигнорировали и привезли посылку уже в 18:00, в конец рабочего дня. Я с 9:00 утра ждала курьера, так как товар был срочным для лпу и для людей которые наждались в этом препарате. Компанию не советую(((((
Заказывала на авито через dpd.и пожалела 1000 раз.Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!!!пишут одно в истории доставки ,по факту совсем не так!!!столько нервов вымотали.А из за их хреновой логистики,тормозят все мои дела!!из Белгорода почти две недели не могут доставить. 🤦🏽♀️
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Курьер хам
Позвонил курьер,сказал что не работает после 6ти и никуда не поедет,наорал не меня
В итоге доставку мы так и не получили уже второй раз
Перенесли наш заказ в пункт выдачи,интересно получим ли мы его в указанную дату
Доставка с 9 до 18. Переадресация на пункт выдачи до 3 рабочих дней.
Бездельники!
Плохая доставка
Ужасная компания
просто какая-то дичь.
Руководству все пофигу
Больше года работала в ДПД
не очень понравилось
Более мерзкой доставки я еще не встречала
ужас доставки дпд
Полгода на складе ДПД
Самая дерьмовая компания
Большой Бардак
Полный кошмар а не доставка
Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ... Читать отзыв Я в полном бешенстве от данной доставки. 1.04.23 сделал заказ на авито черёд dpd, был корпус для компьютера из стали с алюминиевым ручками.
Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ можно забрать.
Я в 20:45 пришёл на пункт выдачи города Самара, 5 просека 110А, показал паспорт и код для выдачи, барышня пошла искать посылку и не нашла на складе, после этого пошла копаться в бумажках и говорит мне - "аа, так я же его назад отправила"
Я в недоумении, как так так вы отправили мою посылку обратно отправителю!?
Барышня заявляет "что посылка была повреждена, были оторвоны ручки у корпуса" и она оформила возврат к отправителю без моего на то согласия и даже не показав мне.
Я спросил как вы отправили не дождавшись меня? На что барышня сказала что "вы для этой процедуры не нужны, мы ни с кем не согласовываем" такое ощущение что они делали заказ для себя за свои деньги и их не устроил товар и они его вернули.
Сказали позвонить в dpd, что я собственно и сделал 5 раз и мне там сказали 5 раз что "товар должны были принять в любом случае и дождаться меня как получателя для урегулирования вопроса по возврату" - на следующий день барышня на приёмке сказала что "у них свои правила которые предоставила им доставка dpd, а там по телефону мне говорили не компетентные люди ничего не знающие в данном вопросе "
12.04 посылка судя по трек номеру поехала в обратном направлении в Анапу, деньги поступили на счёт и пришла пометка на авито что я сам отказался от данного товара.
Я и продавец в замешательстве, мало того что со слов приёмки товар разбомбили так ещё и мне не показали и все за меня решили и отправили товар в обратном направлении
Как я мог отказаться от товара если я даже его не видел!? Пометок о том что товар разгромили на авито не показали а только то что я якобы сам отказался от него.
Не советую связываться с данной организацией, работают самоуправленцы которые создадут вам проблем выше крыши чтобы прикрыть свою задницу от проблем и штрафов! Видео запись имеется о том что мне говорили, даже орали в лицо что они тут такие молодцы а ты дурачок иди отсюда мы все за тебя решили.
Система работы была понятна сразу, что сделали все специально чтобы не попал пункт выдачи на штраф, отметок о повреждениях нет, акта соответственно тоже, самый простой способ пока не пришёл получатель отправить обратно с пометкой отказался от товара сам.
Отвратительная служба доставки!безр
Заказала доставку заказа на дом.
Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам!
Заказала доставку заказа на дом.
Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и пропущенных звонков не значилось. Я сразу перезвонила курьеру после получения смс, на что он ответил, что сегодня уже не привезет заказ (хотя ещё не было и часа дня). В итоге я лишилась выходного дня и потратила много времени и сил, чтобы переоформить дату и место доставки на будний день (поскольку в воскресенье доставки нет) , что мне было крайне неудобно.
Никому не советую пользоваться этой службой доставки!
это полный звиздец!
сейчас всем отправителям на алиэкспрессе и т. д. указываю чтоб ни каких дипиди.
Просто ужасная компания
Просто ужасная компания
Ужасно долгая доставка.
Худший сервис доставки
Шокотерапия
Хорошая компания
Потеря товара!
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените... Читать отзыв Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отлично
Ужастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!
DPD в России, сегодня в 6:40
К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.
Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Пожалела что связалась
Ужасная компания курьеры совсем не работают, постоянно переносят доставку
Не когда не пользуйтесь этой доставкой
19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
Шарашкина контора
Самая худшая служба доставки.
В общем я никому не рекомендую эту службу... Читать отзыв Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦.
В общем я никому не рекомендую эту службу доставки, даже всеми ненавистная почта России справляется лучше.
Самая ужасная служба
Ужасная логистика!