DPD отзывы

› ›

2.0 5

6314 отзывов / 409653 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Самая ужасная ТК

Андрей 24 мая, 2023 год

Нечаянно нажал на эту ТК при заказе на авито., Магнитогорск-Ст аврополь...пэк, почта России доставляют за 7 дней, а тут идёт 15-й и неизвестно придёт ли вообще....(уже перенесли срок) для примера посылка из Турции пришла по России через почту России за 9 дней!!!

Достоинства:

Да нет их

Недостатки:

Забудьте что в 2023 году можно отслеживать посылку у них на сайте!

Ответ представителя DPD 24 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 2 ответа

Ужасно работа компании

Эльвира 23 мая, 2023 год

Ужасная работа. С Иваново до Москвы посылка идёт уже 7 день. Переносят доставку каждый день, кормят завтраками! Хочу получить свою оплаченную посылку!!!

Привезут не привезут - как им по кайфу

Гость 23 мая, 2023 год

Прибыла посылка в город, назначили курьера. Позвонил, сказал привезут с 18 до 20 и пропал
В 19:54 звоню ему сам, говорит минут через 30-40. Переносим на следующий день.
Никто не звонит. Звоню сам. В итоге привезем до 19ти часов, и то не факт)
В общем смысла в этой организации нет, так как в указанное время они вам ничего не привезут. Очень жаль что... Читать отзыв Прибыла посылка в город, назначили курьера. Позвонил, сказал привезут с 18 до 20 и пропал
В 19:54 звоню ему сам, говорит минут через 30-40. Переносим на следующий день.
Никто не звонит. Звоню сам. В итоге привезем до 19ти часов, и то не факт)
В общем смысла в этой организации нет, так как в указанное время они вам ничего не привезут. Очень жаль что связался с этой ДПД.

Ответ представителя DPD 24 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 1 ответ

100км везли больше 10дней

Антон 19 мая, 2023 год

Самый худший транспортная компания, не кокой логистики больше 10 дней везли 100км было впечатление и что пешком несли но пешком 3дня отсилы

Ответ представителя DPD 21 мая, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Срок транспортировки зависит от выбранного тарифа.

Доставка ужасная

Гость 19 мая, 2023 год

Заказал велосипед из Казани 5 отправили и уже 45 дней довезти не могут. Отвратительная компания. Я бы на велике уже доехал до Томска

Ответ представителя DPD 19 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

DPD и последний мой заказ через эту службу.

Гость 18 мая, 2023 год

Оформили заказ на Авито через службу заказов DPD. Когда товар пришёл в пункт выдачи , пришло сообщение от Авито в котором был сгенерирован штрих код с номером заказа который нужно предъявить в пункте выдачи. Приехав за посылкой в пункт в нём было организовано три ПВЗ Валдбериз, Яндекс, DPD. Подошли к сотруднику он даже не смотрел штрих код который был... Читать отзыв Оформили заказ на Авито через службу заказов DPD. Когда товар пришёл в пункт выдачи , пришло сообщение от Авито в котором был сгенерирован штрих код с номером заказа который нужно предъявить в пункте выдачи. Приехав за посылкой в пункт в нём было организовано три ПВЗ Валдбериз, Яндекс, DPD. Подошли к сотруднику он даже не смотрел штрих код который был прислан Авито, сказал что у нас не указана фамилия получателя , что возможно мы мошенники. Для чего тогда у Авито это всё? Посылку нам выдавать отказались. На мой вопрос почему приняли посылку к перевозке при не полных данных получателя ни кто так и не ответил. Люди получали посылки Валдбериз предъявив штрих код в телефоне и никто у них паспорт даже не спрашивал, может они тоже завладели чужим штрих-кодом и хотят получить посылку. Ссылались на правила отправления, хотя сами приняли посылку к перевозке при не полных данных. Свою вину признать не хотят, перевели всё стрелки на Авито. Поставив их присвоение штрихов в конец очереди по соотношению с другими видимо более авторитетными конторами. Жалею, что связались с данной организацие.

Ужасная компания

Гость 17 мая, 2023 год

Раз пять или шесть интернет магазин отправлял мне покупку через эту компанию. Только один раз все пришло хорошо. В последний раз два заказа, в место нужного пункта выдачи. Пришли на совершенно разные пункты выдачи. Кто те люди что пользуются услугами этой компании? За счет чего с таким отношением и сервисом они вообще существуют?

Ужас компания

Гость 16 мая, 2023 год

Самая ужасная компания ,курьеры просто дно думают их тут с самого утра кто то ждёт сидит хотели привезли не захотели не привезли

Ответ представителя DPD 16 мая, 2023 год

Здравствуйте. Курьеры развозят посылки с 9 до 18. Если Вам неудобно ждать курьера, в таком случае рекомендуем выбирать доставку в пункт выдачи.

Ужасная компания

Гость 12 мая, 2023 год

Два раза воспользовался услугами этой компании по доставке с Авито. Доставили товар быстро. О поступлении известили СМС по Ватсапу. На выдаче столкнулся с хамским отношением "выдавальщицы". Заказывал ветровку. Скрипя зубами дала вскрыть пакет и осмотреть товар.Но когда дошло дело до примерки тут началось..., забилась в истерике тряся передо мною какой то бумажкой с какими то правилами DPD о выдаче товара,... Читать отзыв Два раза воспользовался услугами этой компании по доставке с Авито. Доставили товар быстро. О поступлении известили СМС по Ватсапу. На выдаче столкнулся с хамским отношением "выдавальщицы". Заказывал ветровку. Скрипя зубами дала вскрыть пакет и осмотреть товар.Но когда дошло дело до примерки тут началось..., забилась в истерике тряся передо мною какой то бумажкой с какими то правилами DPD о выдаче товара, хотя примерочная в пункте выдачи была. Мои аргументы о том что она нарушает мои права как покупателя, что куртка это не нижнее белье и примерка никак не нарушит внешний вид товара не возымели действия. Причем тут DPD и примерка товара. Он перевозчик ,его дело доставить товар а не придумывать свои правила ..В итоге пришлось взять товар без примерки, хорошо что подошел.

Ответ представителя DPD 12 мая, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Примерка это отдельна услуга, не все отправители её подключают. Даже если в пункте есть примерочная, получатели могут примерить покупку только в том случае, если подключена эта опция. Это не нарушает Ваши права. Сотрудники действуют согласно инструкциям.

Кошмарная компания

Гость 12 мая, 2023 год

Если хотите проблем с получением и отправкой посылок, пользуйтесь этой службой.
Отвратительный сервис. Уведомления о доставке нормально не присылают, из-за этого невозможно вовремя получить посылку.
В итоге посылка уходит на возврат отправителю. Когда звонишь в службу поддержки, то не могут даже прислать тренинг, где видно, что посылка идёт обратно к отправителю, типа это внутренняя информация.
Ни служба уведомлений не работает нормально, ни служба... Читать отзыв Если хотите проблем с получением и отправкой посылок, пользуйтесь этой службой.
Отвратительный сервис. Уведомления о доставке нормально не присылают, из-за этого невозможно вовремя получить посылку.
В итоге посылка уходит на возврат отправителю. Когда звонишь в службу поддержки, то не могут даже прислать тренинг, где видно, что посылка идёт обратно к отправителю, типа это внутренняя информация.
Ни служба уведомлений не работает нормально, ни служба поддержки. Лучше не связываться с этой фирмой.

Ответ представителя DPD 12 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная компания

Гость 10 мая, 2023 год

Это самая ужасная ТК с которой я сталкивалась, посылку жду месяц. Она теряется, меняют даты. При чем дата получения меняется вечером, отследить в каком городе находится невозможно. По телефону разводят руками, ждите …. Очень НЕ советую эту компанию. Надеюсь, на то, что сам товар приедет целый

Ответ представителя DPD 10 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания

ННН 6 мая, 2023 год

Сначала доставка должна была быть 4-го мая, пришло СМС, звоню курьеру, пришло половина груза, хотя отправляли целый, остальная часть должна быть 5-го, изменил доставку на 6-е, 6-го пишу, спрашиваю, не знают, потом срок меняется на 10-е, короче КРАЙНЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Ответ представителя DPD 10 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

самая ужасная компания

Анастасия 5 мая, 2023 год

Ужасная компания, сначала теряют, деньги не возвращают
Меняют доставку как хотят
не подрывайте себе нервы и заказываете дороже

Достоинства:

нет этого

Недостатки:

теряют груз
меняют сами все что хотят
плевать на всех
кормят только обещаниями

Ответ представителя DPD 10 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания!!!

Гость 5 мая, 2023 год

Не могу получить свой товар! 28 апреля был пропущенный звонок 2 раза, не смогла взять, больше не перезвонили, смс не прислали. 4 апреля курьер позвонил днем, я работала, не могла дома принять, предложила довезти до работы, территориально в одном районе, отказался, больше не звонил. На след день, доставки нет и только платно можно получить. Отвратительное отношение!

Потеряли посылку

Елена 5 мая, 2023 год

Мне сын отправил посылку в итоге была потеряна, потом в статусе розыска, потом спустя месяц нашли вроде как , но каждый день переносят доставку в течении недели, не рекомендую эту шарашкину контору

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя DPD 10 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Спасибо DPD!

Величко М.Н. пгт. Мостовской 5 мая, 2023 год

Хочу выразить благодарность за доставку груза из Москвы в Краснодарский край. Почитав негативные отзывы на многих ресурсах интернета ужаснулся и сто раз пожалел о том, что доверился этой компании, но было поздно. Однако, груз доставлен вовремя, несмотря на хрупкость-повреждений не имеет, курьер вежливо отвечал на вопросы по телефону и в согласованное время привез груз к двери. Претензий к работе DPD... Читать отзыв Хочу выразить благодарность за доставку груза из Москвы в Краснодарский край. Почитав негативные отзывы на многих ресурсах интернета ужаснулся и сто раз пожалел о том, что доверился этой компании, но было поздно. Однако, груз доставлен вовремя, несмотря на хрупкость-повреждений не имеет, курьер вежливо отвечал на вопросы по телефону и в согласованное время привез груз к двери. Претензий к работе DPD нет. Спасибо за качественно оказанную услугу!

Черепаха быстрее

Гость 4 мая, 2023 год

Отвратительная доставка, с посылками затягивают, переносят , потом опять переносят, при обращении общаются боты, ни чего не решишь . Не советую, ПОЧТА РОССИИ и то быстрее видимо .

Ответ представителя DPD 4 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ноль информации

Сергей 4 мая, 2023 год

По моему единственная компания у которой бесполезно узнавать в каком промежуточном центре находиться посылка. По всем контактам одно и тоже "ваша посылка придёт тогда то и тогда-то" да я и сам знаю эту инфу, мне бы знать где в данный момент она. Нет, это тайна за семью печатями. Очень пожалел, что решил немного с экономить, лучше бы боксберри или сдэк... Читать отзыв По моему единственная компания у которой бесполезно узнавать в каком промежуточном центре находиться посылка. По всем контактам одно и тоже "ваша посылка придёт тогда то и тогда-то" да я и сам знаю эту инфу, мне бы знать где в данный момент она. Нет, это тайна за семью печатями. Очень пожалел, что решил немного с экономить, лучше бы боксберри или сдэк воспользовался, там каждый шаг посылки видно.

Отвратительная компания

Гость 3 мая, 2023 год

Уже второй день мне не могут доставить мою посылку. Указывалась конкретная дата, позвонила в обед, мне сказали, что на доставке не стоит взяли на контроль. Вечером пришло сообщение об извинении. Но и на следующий день опять доставка не осуществилась. Рассказывают какие-то сказки, то одно у них, то другое.Предлагают самим приехать забрать груз, хотя доставка оплачена! Безобразное отношение!!!! Не советую эту... Читать отзыв Уже второй день мне не могут доставить мою посылку. Указывалась конкретная дата, позвонила в обед, мне сказали, что на доставке не стоит взяли на контроль. Вечером пришло сообщение об извинении. Но и на следующий день опять доставка не осуществилась. Рассказывают какие-то сказки, то одно у них, то другое.Предлагают самим приехать забрать груз, хотя доставка оплачена! Безобразное отношение!!!! Не советую эту компанию ни кому!!!!

Ответ представителя DPD 4 мая, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Уже 4 раза переносят дату доставки.

Anna 30 апреля, 2023 год

Продавец Авито отправил этой службой, дата доставки до 23.04, наступает 23.04, меняют на 27.04, наступает 28.04 меняют на 1.05, а бот в телеграмме пишет 02.05.и да в Авито появилась надпись 30.04 отправлен в Ростов на Дону! То есть до этого не было такого статуса, посылка болталась неизвестно где,однако даты доставки рисовались просто "от балды".зачем ставить недостоверные даты,если она у вас... Читать отзыв Продавец Авито отправил этой службой, дата доставки до 23.04, наступает 23.04, меняют на 27.04, наступает 28.04 меняют на 1.05, а бот в телеграмме пишет 02.05.и да в Авито появилась надпись 30.04 отправлен в Ростов на Дону! То есть до этого не было такого статуса, посылка болталась неизвестно где,однако даты доставки рисовались просто "от балды".зачем ставить недостоверные даты,если она у вас ещё не доехала до определённого центра.а и ещё про бот,хочу написать.он несколько раз мне писал :завтра прийдёт посылка.и на следующий день пишет: завтра прийдёт посылка.я захожу на третий день, а он пишет- сегодня прийдёт посылка! Я ему пишу хватит издеваться.и тут он написал что мол, до 02 мая прийдёт.

Показать 1 ответ

Отвратительная компания.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доставку ждала почти неделю. Курьеры грубые хамы. Разговаривать с людьми не умеют вообще. Это был первый и последний раз когда я обратилась в эту компанию.

Ответ представителя DPD 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Что у Вас произошло? Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Безответственность, халатность, не уважение.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу DPD (пользуюсь DPD редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть,... Читать отзыв Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу DPD (пользуюсь DPD редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как DPD не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте DPD, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.
🔴К ребятам из пункта выдачи вопросов нет, красавцы, профи своего дела.

Ответ представителя DPD 28 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Вы указали трек-номер СДЭК и оставили такой же отзыв на площадке СДЭК.

Не мотайте себе нервы

Гость 25 апреля, 2023 год

Сделал заказ на отправку колес из Московской области в Туапсе. Все обговорили с оператором. При отслеживании обнаружилось, что поменялись габариты и сумма увеличилась в два раза. Я захотел вернуть обратно товар,но это оказалось не возможно,т.к. они уехали уже в Москву... Попросил вернуть обратно,это тоже не возможно, потому что это пункт, который их у меня принимал, обратно их принять не может,а... Читать отзыв Сделал заказ на отправку колес из Московской области в Туапсе. Все обговорили с оператором. При отслеживании обнаружилось, что поменялись габариты и сумма увеличилась в два раза. Я захотел вернуть обратно товар,но это оказалось не возможно,т.к. они уехали уже в Москву... Попросил вернуть обратно,это тоже не возможно, потому что это пункт, который их у меня принимал, обратно их принять не может,а из Москвы они уже уехали... За ту сумму,на которую изначально договаривались и где их могут принять это только Краснодар. Теперь человеку придется тратить время и деньги,для того чтобы забрать свой груз. Это самая не хорошая компания... Если хотите потратить нервы, время и деньги - то Вам сюда...!!!

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Всё.Один сплошной минус!!!

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Потеряли посылку

Гость 25 апреля, 2023 год

7.04.23 отправил посылку номер RU 081448742 в Челябинск.Так и не доставили до адресата.Позвонил им так внятно ничего не объяснили.Самая худшая служба доставки в России.

Ответ представителя DPD 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Невозможно доставить в ПВЗ из-за превышения габаритов, получатель может забрать на терминале. Либо проставьте отказ, вернем отправителю.

Курьер хам

Эля 24 апреля, 2023 год

Данную доставку выбрал сам магазин,была одна дата доставки,потом в день ее получения день доставки изменился
Позвонил курьер,сказал что не работает после 6ти и никуда не поедет,наорал не меня
В итоге доставку мы так и не получили уже второй раз
Перенесли наш заказ в пункт выдачи,интересно получим ли мы его в указанную дату

Ответ представителя DPD 25 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
Доставка с 9 до 18. Переадресация на пункт выдачи до 3 рабочих дней.

Бездельники!

Ilya 23 апреля, 2023 год

товар заказал 14 апреля и было написано, что посылку доставят до 21 апреля. В указанный срок не доставили. статус доставки изменился до 25 апреля((( До них не дозвониться... Начал отслеживать, каким то образом мя посылка оказалась в Белоруссии. КАК ЭТО ТАК??? А там еще пишется - "отправка следует по маршруту" просто ЖЕСТЬ!!! На будущее, сделал вывод - никогда... Читать отзыв товар заказал 14 апреля и было написано, что посылку доставят до 21 апреля. В указанный срок не доставили. статус доставки изменился до 25 апреля((( До них не дозвониться... Начал отслеживать, каким то образом мя посылка оказалась в Белоруссии. КАК ЭТО ТАК??? А там еще пишется - "отправка следует по маршруту" просто ЖЕСТЬ!!!

На будущее, сделал вывод - никогда не связываться с этой шарашкиной конторой!

Достоинства:

...садись два!

Недостатки:

очень разочарован

Плохая доставка

Гость 23 апреля, 2023 год

Ужасная компания! Сказали ждать заказ месяц, после истечения срока решила проверить где заказ, а его уже отправили обратно, со мной никто не связывался, доставка должна была быть до двери. Товар вернулся продавцу, мне вернули деньги, НО за минусом обратной доставки, просто наглость. На горячей линии менеджер принёс извинения, что так произошло.

Недостатки:

Не связываются когда приходит заказ

Ужасная компания

Гость 23 апреля, 2023 год

Ужасная компания, доставка во время не разу не пришла. Каждый раз нервы, каждый раз искать приходится. Сотрудники не компетентные, объяснить толком ничего не могут, из за одной посылки ехать не хотят. За что платим деньги

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

просто какая-то дичь.

Богдан Федоров 21 апреля, 2023 год

Я никогда не сталкивался с более отвратительным опытом. Мой заказ пропал, а робот отвечает, что его никогда не было (отправитель не принес его). Я не могу связаться с живыми сотрудниками. Почему Авито работает с такими неприятными людьми? Я не знаю, что делать.

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2023 год

Руководству все пофигу

Гость 21 апреля, 2023 год

Проблемы ДПД в полном отсутствии контроля руководством работы диспетчеров и их отдельных любимчиков-курьеров. Нормальных курьеров выживают. Остаются только ленивые и тупые!!!

Достоинства:

мало

Недостатки:

минусов много, у курьеров оплата низкая, а у диспетчеров и логистов высокие оклады. Отсюда наплевательское отношение.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 6314 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт