DPD отзывы с оценкой Ужасно

DебилыPридуркиDауны

Немцева Юлия 18 ноября, 2021 год

3.11.2021 курьер (Егор +79205274839) позвонил и сказал, что забыл посылку на складе. Моя ошибка была в том, что я согласилась перенести дату доставки, надо было гнать этого "курьера" на склад и заставить привезти именно в день доставки, но я пошла навстречу... на свою голову. Второй "курьер" 16.11 не дозвонился (мой телефон был ЗАНЯТ) и отменил доставку. Потом позвонил автомат и... Читать отзыв 3.11.2021 курьер (Егор +79205274839) позвонил и сказал, что забыл посылку на складе. Моя ошибка была в том, что я согласилась перенести дату доставки, надо было гнать этого "курьера" на склад и заставить привезти именно в день доставки, но я пошла навстречу... на свою голову. Второй "курьер" 16.11 не дозвонился (мой телефон был ЗАНЯТ) и отменил доставку. Потом позвонил автомат и сообщил, что повторная доставка по согласованию с отправителем. Я дозвонилась "специалистов" и некая Анна пыталась меня уверить, что оставление посылки курьером на складе это человеческий фактор, а мой разговор по телефону во время звонка курьера - это страшный косяк, видимо по мнению этой "доставки" человек не должен в этот отвечать на звонки, помимо курьерских и выходить из дома. Сговорились с Анной на том, что посылка будет отправлена на пункт выдачи. Мне назвали адрес и предупредили, что это произойдет лишь завтра, т. е.17.11. Надо ли говорить, что 17.11 никакой посылки в пункте выдачи не было? Я дозвонилась до очередного "специалиста" Юлии, она сказала, что Анна ввела меня в заблуждение и заявка на пункт выдачи встала только 17.11 в 7 часов утра. 18.11 очередной специалист сообщает мне, что посылка находится на складе. Они нормальные? А доставка встала на 19.11
Но я подозреваю, что очередной развод
Номер посылки RU060185246

Свинство полнейшее!

Сергей 18 ноября, 2021 год

Заказ едет по Москве 3-и сутки.16-ого в пути, сейчас 18- ое. И никто не даёт вразумительного ответа! Когда будете что либо заказывать интересуйтесь какая транспортная компания будут осуществлять доставку, если дпд, отказывайтесь не задумываясь!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миксы во всём начиная с доставки и заканчивая службой поддержки!!!

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Срывают срок доставки на ТРИ недели

Андрей 18 ноября, 2021 год

Отвратительно. Организация - ДНО. Купил в магазине Декатлон товары через сеть, с доставкой. Через DPD должна быть доставка до двери на 17 ноября 2021. Нормально. НО, 17-го доставки не было. Зашел на их сайт. Они предлагают ближайшую дату доставки 6 ДЕКАБРЯ 2021 года. Через ТРИ недели (Карл!!!). Пытался им написать. В итоге переписывался с их ботом, специалист-человек так и не... Читать отзыв Отвратительно. Организация - ДНО. Купил в магазине Декатлон товары через сеть, с доставкой. Через DPD должна быть доставка до двери на 17 ноября 2021. Нормально. НО, 17-го доставки не было. Зашел на их сайт. Они предлагают ближайшую дату доставки 6 ДЕКАБРЯ 2021 года. Через ТРИ недели (Карл!!!). Пытался им написать. В итоге переписывался с их ботом, специалист-человек так и не подключился. Обратной связи нет. Мне зимние вещи зимой нужны. Декатлону надо бежать от таких работников. ТАКАЯ РАБОТА НЕ УСТРАИВАЕТ! Мне уже с Али посылки пришли. В одно время почти заказывал. Они и Декатлон утопят так.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Срывают срок доставки на ТРИ недели

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Не думают о клиентах

Костян 18 ноября, 2021 год

Заказал товар на Алиэкспресс. Пришло СМС-сообщение от DPD о том, что мой товар принят в доставку и в конкретную дату перезвонит курьер. Курьер приезжает из соседнего города раз в неделю. В обозначенный день курьер набрал номер сотового два раза, но я не смог ответить, в связи с занятостью на работе. После этого пришло СМС- что доставка будет повторно, через 2... Читать отзыв Заказал товар на Алиэкспресс. Пришло СМС-сообщение от DPD о том, что мой товар принят в доставку и в конкретную дату перезвонит курьер. Курьер приезжает из соседнего города раз в неделю. В обозначенный день курьер набрал номер сотового два раза, но я не смог ответить, в связи с занятостью на работе. После этого пришло СМС- что доставка будет повторно, через 2 недели, т.е.16.11. Товар отслеживался на сайте PDP как повторно доставляемый. Прошли нерабочие дни с 30.10 по 08.11, а 16.11 товар сняли с доставки так как истек, бесплатный срок хранения. Печаль, а не служба доставки.Где искать товар, не понятно. Все телефоны поддержки в Москве. Там глухо? Не советую связываться с этой службой, конечно, если есть выбор.

Развод и порча груза

Гость 18 ноября, 2021 год

Не соблюдаются сроки поставки груза. Никого не интересует, что клиент реально оценивает возможность доставки груза за 2 дня как указывают в документах. В реальности постоянные задержки. Дозвонится - это что-то из области фантастики. Операторы как попугаи: Приносим извинения. Что мне извинения, если скоропортящийся груз доставляют неделю?
Бегите от этой компании. Если руководитель не принимает мер для устранения недостатков в течение полугода... Читать отзыв Не соблюдаются сроки поставки груза. Никого не интересует, что клиент реально оценивает возможность доставки груза за 2 дня как указывают в документах. В реальности постоянные задержки. Дозвонится - это что-то из области фантастики. Операторы как попугаи: Приносим извинения. Что мне извинения, если скоропортящийся груз доставляют неделю?
Бегите от этой компании. Если руководитель не принимает мер для устранения недостатков в течение полугода - это не руководитель. Более того, на сайте некорректная информация, не указан емейл.

Достоинства:

-

Недостатки:

СРОКИ ПОСТАВКИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, нет контактов с терминалами, где по непонятным причинам зависает груз

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Отвратительно

Станислав 18 ноября, 2021 год

Совершенно невозможно связаться с оператором поддержки, никакими способами. Телефон сбрасывает вызов после 2х - 3х минутного ожидания ответа специалиста, звонил пять раз. В чате на сайте и в телеграмм, а так же в ВК- отвечает бот, попытка пригласить в чат живого специалиста заканчивается бесконечным ожиданием. Такое ощущение, что там все вымерли.

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Какой у Вас вопрос? Опишите суть обращения, пожалуйста.

Курьеры сами решают вести посылку или нет

Роман 18 ноября, 2021 год

4 день жду когда курьер соизволит мне привести посылку с АлиЭкспресс
Лежит на складе уже давно. Курьер без согласования меняет даты доставки. Звонил ему сам.
Ответил что он не успевает и мой адрес для него далеко.
Вот так работают.
В тех поддержке трубку берут долго, или скидывают.
Там сказали, что курьер со мной согласовал на другой день доставку.
Наглая ложь. Он мне даже не... Читать отзыв 4 день жду когда курьер соизволит мне привести посылку с АлиЭкспресс
Лежит на складе уже давно. Курьер без согласования меняет даты доставки. Звонил ему сам.
Ответил что он не успевает и мой адрес для него далеко.
Вот так работают.
В тех поддержке трубку берут долго, или скидывают.
Там сказали, что курьер со мной согласовал на другой день доставку.
Наглая ложь. Он мне даже не звонил.

Потерян огромный груз

Изабелла 18 ноября, 2021 год

С 18 октября посылка идёт с Владивостока в Тверь, уже 1 месяц прошел. Где то затерялась. Никто не знает где. Груз в 500 кг, вы издеваетесь? Каждый день звоню и никого толку, ничего не могут найти , кормят обещаниями. На горячую линию звоню , а они сбрасывают. А если и дозвонился, то ничего внятного. Там дорогой товар с небольшими сроками... Читать отзыв С 18 октября посылка идёт с Владивостока в Тверь, уже 1 месяц прошел. Где то затерялась. Никто не знает где. Груз в 500 кг, вы издеваетесь? Каждый день звоню и никого толку, ничего не могут найти , кормят обещаниями. На горячую линию звоню , а они сбрасывают. А если и дозвонился, то ничего внятного. Там дорогой товар с небольшими сроками годности. Никогда больше не буду заказывать через DPD. И никому не посоветую. Они уже зарекомендовали себя с ужасной стороны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Посылки пропадают в неизвестном направлении. Вопросы нерешают никак

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Негативный отзыв

Ксения 18 ноября, 2021 год

Доставка не выполняет своей функции. Была назначена на 17.11.21 до сих пор висит на сайте это число. В итоге дозвониться до них невозможно. Где посылка, что случилось,непонятно. Специально отпрашивалась с работы на данное число. Ужасно непорядочная компания! Номер AEOWH0001825370RU10

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусы, одни минусы

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Вчера курьер в связи с загруженностью не успел осуществить доставку. Приносим извинения. Повторная доставка планируется на сегодня. Показать 1 ответ

Щаражкина контора, а не служба доставки.

Гость 18 ноября, 2021 год

Ужаснейшая компания! Посылку не могут более 10дней доставить. Неоднократно назначалось время доставки, но курьер не приезжал. Когда не было договорённости на доставку, звонит и спрашивает-готова ли принять посылку.
Полный бред! То есть я все время должна сидеть и ждать посылку???? Всегда пользовалась услугами компании СДЕК, никогда такого не было. Позвонили, что привезут, значит точно привезут. А эти... Фу

Тупят с доставкой

Vit 18 ноября, 2021 год

Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив.
Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам... Читать отзыв Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив.
Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам бы скатался, а так ждите СМС. Ужасно!!!

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

так и не доставили

Павлова Лариса 18 ноября, 2021 год

Заказала подарок 11.11.2021 в интернет магазине РИВГОШ, (Партнерами по доставке РИВГОШ является dpd) решила что быстрее я получу посылку в пункте выдачи. Но! не тут то было. Посылки до сих пор (18.11.2021) не появилась в пункте выдачи. Одно из объяснений от компании: привезли посылку в пункт выдачи, а пункт был уже закрыт, хотя время было еще рабочее. Понимаете какая "чудесная"... Читать отзыв Заказала подарок 11.11.2021 в интернет магазине РИВГОШ, (Партнерами по доставке РИВГОШ является dpd) решила что быстрее я получу посылку в пункте выдачи. Но! не тут то было. Посылки до сих пор (18.11.2021) не появилась в пункте выдачи. Одно из объяснений от компании: привезли посылку в пункт выдачи, а пункт был уже закрыт, хотя время было еще рабочее. Понимаете какая "чудесная" логистика даже на этапе распределения по своим же точкам. До сих пор моей посылки в этом пункте выдачи нет (Волгоградский проспект). неделя прошла!!! Никому не советую пользоваться услугами этой компании - вообще не найдешь ни ответственных, ни курьеров. ни кого.

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Курьер не приехал

Юлия 17 ноября, 2021 год

Курьер позвонил три раза за минуту,мой номер был занят и он даже не перезвонил и проехал мимо. Следующая доставка через неделю, а если опять номер будет занят, так как часто звонят по работе? Во всех соцсетях на претензии отвечают боты, только время с ними тратить, толку нет

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Жду уже месяц!!!!

Любовь 17 ноября, 2021 год

Не доставили посылку! Каждый день переносят дату доставки. Операторы не далёкие, от них ничего не добьёшься. Позор. Больше ни разу не воспользуюсь услугами этой шараги. И естественно пойду в суд.

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

10 км за двое суток. И не принесли.

Гость 17 ноября, 2021 год

Я так понимаю, что заказ AEOWH0001774878RU10 сегодня доставлен не будет. Действительно, зачем? Ведь позвонить человеку и сказать что будет доставка, а потом забить на это - визитная карточка DPD. За сутки посылку доставили из Москвы в Архангельск. и это не ваша заслуга. и Теперь 10 км вы доставляете более двух суток. Пешком можно принести. Пусть ваш директор несет лично, если... Читать отзыв Я так понимаю, что заказ AEOWH0001774878RU10 сегодня доставлен не будет. Действительно, зачем? Ведь позвонить человеку и сказать что будет доставка, а потом забить на это - визитная карточка DPD. За сутки посылку доставили из Москвы в Архангельск. и это не ваша заслуга. и Теперь 10 км вы доставляете более двух суток. Пешком можно принести. Пусть ваш директор несет лично, если не может организовать работу починенных.

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2021 год

Здравствуйте. По данному трек-номеру уже есть созданная претензия. Вам нужно ожидать ответ.

компания ДЕРЬМО

Шавло Юрий Петрович 17 ноября, 2021 год

Заказал на али экспрессе авто чехлы 24,09,2021г,Пока ждал доставку пришло уведомление от али экспресс что товар получен(которого я не получил) я сразу обратился по телефону в DPD перевозчику,мне сказали что товар отправили назад отправителю, потому что мне курьер не дозвонился якобы (чушь) хотя никаких звонков от курьера и смс не было,Скорее всего товар просто украли себе,Связался с продавцом он обратно... Читать отзыв Заказал на али экспрессе авто чехлы 24,09,2021г,Пока ждал доставку пришло уведомление от али экспресс что товар получен(которого я не получил) я сразу обратился по телефону в DPD перевозчику,мне сказали что товар отправили назад отправителю, потому что мне курьер не дозвонился якобы (чушь) хотя никаких звонков от курьера и смс не было,Скорее всего товар просто украли себе,Связался с продавцом он обратно ничего не получал ,На мой неоднократный запрос дать мне письменный ответ о товаре а конкретно Ф,И,О, курьера ,распечатку даты звонка и адрес компании в городе Нижневартовск куда был доставлен груз (для дальнейшего разбирательства ) мне всякий раз отказывали, то прерывали связь то обещали перезвонить то вообще сказали что такого товара не получали, каждый раз выдумывали что то новое и т, д ,короче водили за нос ,и по сей день творят такое, сегодня 17,11,2021г,Дерьмовый перевозчик,воры,

Достоинства:

Фирма РОГА КОПЫТА

Недостатки:

УЖАСС

Самая отстойная контора.

Юрий 17 ноября, 2021 год

Сделал заказ из Китая(Алиэкспресс), уже не первый раз, не знаю кто, что напутал, хотя ранее он благополучно прошел таможню, где были указаны все данные вплоть до ИНН, но тем не менее, курьерская служба ДПД утверждает, что в получении указан не мой адрес и изменить его они не могут, т.к. сделать это может лишь отправитель. Трехнедельное общение с представителями... Читать отзыв Сделал заказ из Китая(Алиэкспресс), уже не первый раз, не знаю кто, что напутал, хотя ранее он благополучно прошел таможню, где были указаны все данные вплоть до ИНН, но тем не менее, курьерская служба ДПД утверждает, что в получении указан не мой адрес и изменить его они не могут, т.к. сделать это может лишь отправитель. Трехнедельное общение с представителями данной шараги, кроме испорченных нервов ничего не дали, а воз и ныне там.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не хватит времени перечислять

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Мы доставляем товары по адресу который указывает отправитель в заказе. Если адрес был указан неверно, в таком случае смена происходит по запросу отправителя, так как он является заказчиком услуги.

Как мне забрать теперь посылку?

Оксана 17 ноября, 2021 год

Заказ ikea 125722976/46150011035

Сделала заказ в икеа, отправили службой dpd, к сожалению. Заказ пришёл в почтомат, прислали смс о том, что готов к выдаче. В смс содержался текст с адресом, номером заказа/отправления, пин-код. В здании весь первый этаж забит магазинами и заведениями, в каком именно стоит почтомат в смс указано не было, хотя, должно! Пришлось звонить в службу почтомат... Читать отзыв Заказ ikea 125722976/46150011035

Сделала заказ в икеа, отправили службой dpd, к сожалению. Заказ пришёл в почтомат, прислали смс о том, что готов к выдаче. В смс содержался текст с адресом, номером заказа/отправления, пин-код. В здании весь первый этаж забит магазинами и заведениями, в каком именно стоит почтомат в смс указано не было, хотя, должно! Пришлось звонить в службу почтомат и выяснять. Ну это пол беды… когда я добралась до почтомата , выяснилось, что ни один из кодов, указанных в смс не подошёл для получения, пишет, что такого заказа нет. Ну и по вводу понятно, что коды не подходят, ибо цифр то меньше, то больше, чем положено. Снова звонок в службу почтомата, там моего заказа не могут найти ни по каким данным из смс, и даже по номеру телефона. Посоветовали позвонить в dpd. Первый звонок был сброшен сразу. Второй звонок был сброшен через 5 минут ожидания, хотя все это время повторяли фразу, что ответят через 4 минуты. Третий звонок был успешнее, девушка сказала, что заказ в почтомате, по тому адресу, где я пыталась его получить. Отправила мне новый пин, который снова состоял из меньшего количества цифр, чем запрашивает почтомат, которые снова не подходят. На вопрос почему мой заказ в почтамате не могут найти и сам почтамат пишет, что его нет, почему код не подходит, почему цифр почтомат требует больше, чем мне присылают, девушка по телефону ответить не смогла. Но обещала уточнить и перезвонить. В итоге у почтамата я провела ЧАС, с нервотрепкой, и осталась без своего заказа, хотя посылка получается за пару минут. Спасибо dpd! Даже интересно, что будет дальше. До сих пор никто не перезвонил!

Достоинства:

Абсолютно нет

Недостатки:

Нервотрёпка
Пустая трата времени
Посылку не доставляют
Поддержку не обеспечивают

Первый и последний раз связываюсь с этим ужасом!!!

Дамир 17 ноября, 2021 год

Посылка из МСК в Ульяновск - 800км. сдали 11.11.21, сегодня 17.11.21г.
Что бы вы понимали, из Китая, посылки приходят быстрей чем их доставка по России) и их загруженность рядом не стоит с этой компанией, они даже тут умудряются врать!
Дозвонится до оператора это отдельный квест, трубки берут спустя 20 минут, дозвонился с утра до оператора, на том конце трубки девушка: уверяю... Читать отзыв Посылка из МСК в Ульяновск - 800км. сдали 11.11.21, сегодня 17.11.21г.
Что бы вы понимали, из Китая, посылки приходят быстрей чем их доставка по России) и их загруженность рядом не стоит с этой компанией, они даже тут умудряются врать!
Дозвонится до оператора это отдельный квест, трубки берут спустя 20 минут, дозвонился с утра до оператора, на том конце трубки девушка: уверяю вас! мы написали претензию! взяли это под контроль! Позвоните вечером, мы решим вашу проблему. Вечер 16.40 по мск, 35 минут дозвона до оператора: здравствуйте, где моя посылка! Оператор уверенным голосом, она в пвз г. Ульяновск, (очень уверенным и настойчивым голосом), задаю ей вопрос: по вашим бумагам, при заполнении, там четко написано, при поступлении груза вам придет уведомление, почему тогда уведомления нет? Оператор: ой извините, она только сегодня покинула терминал, получается что мой груз пролежал неделю в мск! Читая коменты ниже, я понимаю что попал в кабалу. Если вы это читаете, никогда не связывайтесь с этими не компетентными людьми, вас обязательно обнадежат, и сделают все не в вашу пользу, если бы заказов (как уверяют тут представители dpd) ,было много, отправка происходит быстрей, так как фура (авто, которое везет сборный груз) грузится до полна быстрее. Никому не рекомендую работать с этой ужасной компанией, пусть их руководителю и им самим так доставляют, пусть они окажутся в такой же ситуации, и поймут насколько плохо они поступают с их прямым хлебом.

Достоинства:

У этой компании плюсов нет.

Недостатки:

Никогда не связывайтесь с этой компанией, враньё от операторов, лагающий трек отслеживания. Не работающие телефоны, изменение дат без уведомления отправителя, весь этот букет негатива ждет нового отправителя.

Безответственное дерьмо!

Александр 17 ноября, 2021 год

Более мерзопакостной кампашки я за свои 72 года не видел! Сделал заказ из Китая и, к сожалению, доставкой занимается сия "контора". Позавчера, в 17-10 пришло СМС о доставке "сегодня" заказа с 16-45(!). В 18-40 - никого, набираю телефон курьера, он: "эти операторы всем такое время рассылают, я не успеваю" - "Вы привезете СЕГОДНЯ мой заказ?" - "да, привезу" Это "сегодня"... Читать отзыв Более мерзопакостной кампашки я за свои 72 года не видел! Сделал заказ из Китая и, к сожалению, доставкой занимается сия "контора". Позавчера, в 17-10 пришло СМС о доставке "сегодня" заказа с 16-45(!). В 18-40 - никого, набираю телефон курьера, он: "эти операторы всем такое время рассылают, я не успеваю" - "Вы привезете СЕГОДНЯ мой заказ?" - "да, привезу" Это "сегодня" уже третий день не заканчивается. На звонки в их службу поддержки очень долго, по слогам, просят продиктовать номер заказа, потом, после несколькоминутного молчания фраза "вам ответит оператор через №№ минут", потом после очередной длительной паузы: "переводим вас на специалиста", после чего короткие гудки. Не хотите с международными отправлениями работать, идите дерьмо транспортировать!

Достоинства:

Единственный плюс - не связываться с этой мерзотой!

Недостатки:

ВСЕ!!!!

Ужасно, не кому не рекомендую если нервы и время для вас важнее. Почта

Гость 17 ноября, 2021 год

Самая ужасная компания. 8 ноября отправили посылку из омска в москву. Никакой информации, никакого обновления, бот в вацапе пишет ерунду, 15 ноября обещали 17 , 17 пишу бот пишет что ждите курьер приедет. Звоню там опять не человек говорит что посылка завтра будет. Пытаюсь переоформить на самовывоз не возможно. У меня там цветок если погибнет платить за... Читать отзыв Самая ужасная компания. 8 ноября отправили посылку из омска в москву. Никакой информации, никакого обновления, бот в вацапе пишет ерунду, 15 ноября обещали 17 , 17 пишу бот пишет что ждите курьер приедет. Звоню там опять не человек говорит что посылка завтра будет. Пытаюсь переоформить на самовывоз не возможно. У меня там цветок если погибнет платить за доставку не буду. Даже единицу не хочу ставить ноль полный ноль. Не обращайте. Нервы и потерянное время.

Похоже с доставкой у них проблемы

Гость 17 ноября, 2021 год

Похоже с доставкой у них проблемы по всей России! И не хотят работать как надо! И в любом случае в страдают получатели!

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Показать 1 ответ

Ужасная поддержка и бардак

Олег из ростова на дону 17 ноября, 2021 год

Ждал посылку весь день, писали что предварительно сообщат, в итоге выяснилось что посылку не передали курьеру. Вразумительных ответов и объяснений нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Сколько можно обещать!?

Гость 17 ноября, 2021 год

Трек номер AECA0001204944RU2 жду дома третий день с 15.11 каждый день пишите сегодня всё доставим. Сегодня решил с курьерами вашими удачи не видать, переделал доставку в пункт выдачи, написали доставка в пункт выдачи 18.11. Ну хоть тут не обос... тесь, доставте вовремя!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Заказ в пути. Только сегодня поступил на транзитный терминал в Новосибирске

Опять перенесли.

Гость 17 ноября, 2021 год

15.11 позвонили, сказали ждать посылку 16.11. однако ни звонков ни смс нет. На сайте молча перенесли на 17.11. А на сайте алиэкспресс написано что доставят и 20.11 и изменён способ доставки. И посоветовали к вам обратиться. Везде отвечает робот. Вы там совсем кукушкой поехали? Ребенку и так испортили праздник, не доставив посылку в срок.

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста. Показать 1 ответ

Посылка не пришла во время

Гость 16 ноября, 2021 год

Заказ должны были привезти сегодня, после моего звонка перенесли на завтра, сейчас пришло уведомление ,что переносят на 20 ноября, это что за издевательство , заказан корм для собак, почему по вине вашей компании мои собаки должны сидеть голодные,самая худшая , отвратительная компания по доставке, неужели вашей компании нужна такая реклама ,вы столько негатива собрали , больше не буду отправлять вашей... Читать отзыв Заказ должны были привезти сегодня, после моего звонка перенесли на завтра, сейчас пришло уведомление ,что переносят на 20 ноября, это что за издевательство , заказан корм для собак, почему по вине вашей компании мои собаки должны сидеть голодные,самая худшая , отвратительная компания по доставке, неужели вашей компании нужна такая реклама ,вы столько негатива собрали , больше не буду отправлять вашей доставкой ,я так понимаю, что и вывезти самой, тоже не получится, УЖАС

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Жду посылку

Гость 16 ноября, 2021 год

Сделала заказ на Алиэкспресс,доставка стоит на 16.11.2021, прождав целый день,посылку так и не получила, ни каких оповещений, ничего не сообщили,пока сама не дозвонилась до них. Разве так можно работать? В итоге перенесли на другой день,но ложка дорога к обеду. Ищите альтернативные способы доставки Ваших посылок

Достоинства:

Их вообще нет

Недостатки:

Нет обратной связи
Самостоятельный срок переноса доставки

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Почему я должен подстраиваться под вас!??

Роман 16 ноября, 2021 год

Вот мой номер заказа.
AEOWH0001772352RU10
Сказали привезут 16.11, жду как баран, посмотрел ЛК а оказывается доставка перенесена на 18 число, это нормально!? Не надо только писать про загруженность и т.д. Что за свинское отношение?!?

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте. В связи с сезонной загруженностью заказ на доставку сегодня не был выведен. Доставка на 18.11. Запрос на контроль.

Отпратительная работа. Почта России в миллион раз лучше и быстрее доставляет посылки

Гость 16 ноября, 2021 год

День добрый. Я так понимаю, что заказ сегодня доставлен не будет. Действительно, зачем? Ведь позвонить человеку и сказать что будет доставка, а потом забить на это - визитная карточка DPD.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Вранье на счет доставки.
2. нет возможности узнать где застряла посылка и в каком пункте можно забрать.
3. Наплевательское отношение к клиентам.
4. Работают там альтернативно-одаренные.

Ужасная компания

Гость 16 ноября, 2021 год

Поступил звонок автооповещение от DPD о том, что мой заказ будет доставлен 16.11. А сегодня в ЛК вижу, что его перенесли на два дня, так вот с какого хера я должен опять отпрашиваться работать из дома, подстраиваться под вашу шаражкину контору!?

Достоинства:

НЕ ЕДИНОГО

Недостатки:

Служба поддержки не работает, наверное завалена возмущениями. Заказы в срок доставить не могут, вы зачем существуете то?

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста. Показать 2 ответа

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

DебилыPридуркиDауны

Свинство полнейшее!

Срывают срок доставки на ТРИ недели

Не думают о клиентах

Развод и порча груза

Отвратительно

Курьеры сами решают вести посылку или нет

Потерян огромный груз

Негативный отзыв

Щаражкина контора, а не служба доставки.

Тупят с доставкой

так и не доставили

Курьер не приехал

Жду уже месяц!!!!

10 км за двое суток. И не принесли.

компания ДЕРЬМО

Самая отстойная контора.

Как мне забрать теперь посылку?

Первый и последний раз связываюсь с этим ужасом!!!

Безответственное дерьмо!

Ужасно, не кому не рекомендую если нервы и время для вас важнее. Почта

Похоже с доставкой у них проблемы

Ужасная поддержка и бардак

Сколько можно обещать!?

Опять перенесли.

Посылка не пришла во время

Жду посылку

Почему я должен подстраиваться под вас!??

Отпратительная работа. Почта России в миллион раз лучше и быстрее доставляет посылки

Ужасная компания

Грузоперевозки

Вопросы и ответы