DPD отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6308 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Конченная шарага
Не связывайтесь с этой конторой!!!
Моя посылка ушла в неизвестном направлении
Отвратильная компания
Забили на посылку.
Не могу получить заказ
Организация доставки связь с представителем компании
Итог из 3-х предложенных к доставке дней - 3 дня прошли впустую в ущерб времени, планам и намеченной работе и как обычно послание, что "доставить не смогли, давайте когда-нибудь потом....". А переписка и звонки заняли 12 часов времени....
Вот такая вот классная компания с "ответственным" подходом к своей работе и наплевательским отношением как с решением возникающих вопросов, возможной срочной необходимости применения предмета доставки, так и к личному времени их клиентов....
Не рекомендую
и снова о худшей службе доставке DPD
Хуже сервиса не встречал
2083754 / 62410017330
Надо судиться с этими дегенератами о нарушении ЗоПП, тк , как товар оплачен картой по чеку в DPD.Направлена досудебная претензия о нарушении прав потребителей, компенсации морального вреда, судебного штрафа, пени за пользование чужими денежными средствами и компенсации стоимости рабочего времени.
За счёт DPD можно ждать сколько угодно..
Худшая доставка
В итоге сегодня 30.11 уже 19:30, как вы понимаете ко мне никто не приехал. Я звонила в 18 часов на линию на что мне менеджер сказал, что до курьера не дозвонился ждите, номер курьера он мне дать не может, нарушение якобы прав. Спустя час позвонила ещё раз, ответила уже девушка, сказала мне номер курьера. До которого я не дозвонилась, звонила 7 раз. Когда в итоге приедет мой заказ? Если из Германии он приехал быстрее, чем 70км пытается проехать по России.
Заказ не доставлен
Мой заказ 6450221770353322 должен был быть доставлен 29.11.2021 в период с 13:50 до 15:50, о чем свидетельствует соответствующие смс уведомление, курьер должен был связаться за 30 минут до приезда, на момент 16:40 29.11, так как звонок от представителя не поступил, осуществил звонок лично курьеру Михаилу +79637210011, на что мне последовал ответ, что доставка будет после 19:00, на моё... Читать отзыв Добрый вечер!
Мой заказ 6450221770353322 должен был быть доставлен 29.11.2021 в период с 13:50 до 15:50, о чем свидетельствует соответствующие смс уведомление, курьер должен был связаться за 30 минут до приезда, на момент 16:40 29.11, так как звонок от представителя не поступил, осуществил звонок лично курьеру Михаилу +79637210011, на что мне последовал ответ, что доставка будет после 19:00, на моё возражение, что доставка требуется до 17:00, предложил привести 30.11.2021, при этом, на мой вопрос, успеет ли он доставить, в указанную им дату, посылку до 17:00, сказал нет, не успеет, передаст другому курьеру. Через некоторое время со мной связался сотрудник контактного центра компании, которому я повторно сообщил, что доставка требуется до 17:00 и что курьер отказывается привезти посылку до этого времени, на что сотрудник контакт центра уверил меня, что доставка будет 30.11 до 17:00. Сегодня 30.11.2021 время 17:37, посылка так и не доставлена, курьер не связывался, более того по сообщению в WhatsApp от компании, передали посылку тому же курьеру, который мне лично сообщил ещё 29.11, что в указанное время доставка осуществлена не будет. Сегодня на мои звонки курьер не отвечает. До контак центра дозвониться невозможно. Уровень халатности и попустительского отношения к клиентам в вашей компании просто зашкаливает. Крайне не рекомендую данную компанию.
Не могу получить посылки.
Про звонке оператору идет обратный отсчет времени.
Специалист ответит Вам в течение 9 минут
Через 2 минуты - Специалист ответит Вам в течение 10 минут
...
через 10 минут - Специалист ответит Вам в течение 12 минут
через 15 минут - Специалист ответит Вам в течение 20 минут...
через 21 минуту - Специалист ответит Вам в течение 25 минут...
Это как... Читать отзыв Звоню по номеру +7 (910) 440 44 34. И слышу:
Специалист ответит Вам в течение 9 минут
Через 2 минуты - Специалист ответит Вам в течение 10 минут
...
через 10 минут - Специалист ответит Вам в течение 12 минут
через 15 минут - Специалист ответит Вам в течение 20 минут...
через 21 минуту - Специалист ответит Вам в течение 25 минут...
Это как так? Время ожидания должно уменьшаться, а не увеличиваться.
DPD обитает в какой-то параллельной вселенной?
НИКОГДА ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
DPD - Воровство на складе дорогого телефона
В течение всех дней начиная от получения ими доставки и до 24.11.21 месяц кормили завтраками, о том что посылку привезут завтра точно, но так и не была мне доставлена.
24.11.21 я сам приехал за 170 км... Читать отзыв Моя посылка Xiaomi 11t pro за 46 948,42 руб. от Алиэкспресс трек - 48601323896 поступила на склад в Уссурийске по адресу ул. Владивостокское шоссе 93А 1.11.21г.
В течение всех дней начиная от получения ими доставки и до 24.11.21 месяц кормили завтраками, о том что посылку привезут завтра точно, но так и не была мне доставлена.
24.11.21 я сам приехал за 170 км в Уссурийск чтобы забрать свою посылку, как оказалось ее там нет, проведя там 3 часа и договорившись о том, что после выходных мне позвонят и уже скажут нашли или нет я развернулся и поехал обратно.
В понедельник ответа не дождался. Во вторник я позвонил сам и на мое "где по итогу моя посылка?» мне Руководитель отделения по приему и обработке грузов Елена Арбузова ответила "да мы ее не нашли, пишите претензию».
Мне очень интересно если бы я сам не позвонил эта информация до меня когда была бы доведена?
Требую дать официальный ответ о том что посылка утрачена, чтобы я мог вернуть свои деньги с Алиэкспресса
Требую восполнить мои финансовые потери в передвижении от моего города до Уссурийска и обратно.
Требую разобраться по факту воровства дорогостоящей посылки со стороны курьеров/работников склада/руководства
Вопрос о возмещении денежных средств может быть рассмотрен на основании официальной претензии от заказчика/плательщика услуги доставки. Заказчиком и плательщиком является отправитель. Для решения вопроса о возмещении денежных средств рекомендуем обратиться к отправителю.
Работа службы поддержки
При звонке постоянно откладывает звонок. Наймите вы ещё людей в поддержку
Не связывайтесь с этой компанией
Катастрофа
Перенос доставки
Не везут заказ, трижды поменяли срок доставки
Ужасное обслуживание
Никогда не связывайтесь с DPD
Также писал через формы на сайте, если представиться физлицом, при отправке всегда выскакивает ошибка. Отослал письмо как юрлицо, но в итоге мне на эмэил так никто и не ответил. Это была пятница...
Зато в субботу мне на телефон начал спамить их робот с другого номера, но в субботу я отдыхаю и не говорю по телефону.
На основании вышеизложенного делаю выводы:
1. У компании DPD отсутствует техническая поддержка клиентов;
2. DPD не хочет общаться с клиентами;
3. DPD не заинтересована в решении возникших у вас проблем;
4. DPD безразлична их репутация;
5. Связываться с DPD никому не рекомендую, это самое худшее ко мне отношение за всю мою 33 летнюю жизнь со стороны доставок: такого безразличного отношения нет даже на Почте России - там если посылка долго лежит (почтальон потерял уведомление итп), с почты звонят сами и говорят забрать посылку.
№ заказа AEPU0006310874RU2, LP00480093405260, 58972633199. У меня всё.
Омерзительная организация
Худший сервис
Два раза пользовался - два раза переносили заказы. Пришлось переводить в пункт выдачи
Поставили на один день. Пол дня просидел в ожидании - позвонили и перенесли на другой
Связи с операторами абсолютно никакой. Телефоны с сайта отключены. Из трех дозвонился только до одного, но там бот
В указанных мессенджерах тоже боты. При попытке перевести на оператора попадаешь в игнор
В общем,... Читать отзыв Старайтесь избегать этой компании.
Два раза пользовался - два раза переносили заказы. Пришлось переводить в пункт выдачи
Поставили на один день. Пол дня просидел в ожидании - позвонили и перенесли на другой
Связи с операторами абсолютно никакой. Телефоны с сайта отключены. Из трех дозвонился только до одного, но там бот
В указанных мессенджерах тоже боты. При попытке перевести на оператора попадаешь в игнор
В общем, абсолютно ужасный сервис, полное отсутствие тех.поддержки
Никому не порекомендую
О доставке в срок уже не мечтаю. И так доставить обещали вчера. Хотя бы просто получить заказ.
Трек номер 47001437822
Позор.
Если бы выбирала сама а не магазин доставку то больше бы не обратилась
Отвратительная работа
Вечером (!) в субботу начинаются чудеса невероятные: "А вы нас не поняли! Доставка с 27 по 29 ноября... Мы согласовали доставку на 28-е"
С кем вы её согласовали? В результате "решения" проблемы ("мы так хотим вам помочь!") доставка перенесена на 30.11. Рабочий... Читать отзыв Как под копирку - ситуация с предыдущим отзывом. 26.11.2011 оповещение через робота о доставке в субботу 27 ноября.
Вечером (!) в субботу начинаются чудеса невероятные: "А вы нас не поняли! Доставка с 27 по 29 ноября... Мы согласовали доставку на 28-е"
С кем вы её согласовали? В результате "решения" проблемы ("мы так хотим вам помочь!") доставка перенесена на 30.11. Рабочий день, но мнение клиента вообще никому не интересно.
Дозвониться невозможно, оставить претензию на сайте может только юридическое лицо. Жалобу - только в соцсети, а там всё предсказуемо и совсем грустно. Или робот или нечто неопознаваемое со стандартными отписками.
Весь вечер пыталась найти ответы на вопрос - почему для них полтора месяца до Нового года это ФОРС-МАЖОР о котором никто даже не подозревал. Ребята, у клиентов должен быть праздник. Это ваша работа! Мы вас своими проблемами не грузим. Делайте нормально, что должны.
Прекрасно устроились и никто ни за что не отвечает.
От вас никто чудес не ждёт, но то, что происходит, просто бред какой-то.
Не можете работать - закрывайтесь.
такую компанию надо закрыть и чтобы назвиния такого небыло в помини,,
Компания - гавно