DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Ужасное качество
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений не всегда получается доставить посылку в согласованную дату. Те посылки, что курьеры не успели развезти, доставляются на следующий день.
Извините за длительное ожидание.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений, не всегда получается доставить посылку в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
При этом, сообщения отправляются автоматически.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Довели до крайности.
Жаль, что с отправлением произошел такой инцидент.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Я такого отвратительного непрофессионального отношения еще не встречала!!!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная курьерская служба
Отвратительно
Сейчас очень много отправлений, терминалы не справляются. Простите нас за это. Оповещения поступают автоматически. У нас проходило обновление системы, поэтому так произошло.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Самая отвратительная курьерская служба!!
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. Доставка назначена на 11.06.2020. Доставка на контроле.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Это какой-то трэш
В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная и ужасная доставка
Товар так и не доставили.... Читать отзыв Хочу оставить жалобу на отвратительную доставку заказа. Трек номер доставки D0003487913. 05.06.2020 заказ был закреплен за курьером. Товар следовал по маршруту Котельники - Москва - Санкт-Петербург. Должен был доставлен 06.06.2020. Число доставки постоянно менялось. Вчера 8.06 мне сказали, что товар находиться в Краснодаре! И доставят его яко бы 9.06. Время пять часов вечера и тишина!
Товар так и не доставили. Совершенно ужасная компания никому не рекомендую пользоваться
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отправка посылки с али
Сейчас наблюдаются задержки в оформлении на таможне.
Посылку должен передать таможенный брокер курьеру DPD. Для того, чтобы курьер выехал на прием груза отправитель/таможенный брокер должен предоставить реестр передачи.
Приносим извинения за неудобства.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Не понрааилось
Безобразная доставка!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
нет посылки и нет связи
Номер заказа не отслеживается. Укажите, пожалуйста, номер накладной DPD.
Информацию можете направить в лс вместе с ссылкой на пост https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительное отношение
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений не всегда получается доставить посылку в согласованную дату.
Мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Компания которая плюет на людей.
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
Если возникнут проблемы с доставкой, можете написать нам https://vk.com/dpd_official. Постараемся помочь!
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Вечные опоздания.
Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
Когда курьер не успевает развести посылки в установленное время, он задерживается и привозит их позже.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
самая ужасная доставка это быдло дпд
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране количество работы увеличилось. Поэтому не всегда удается доставить посылку в согласованный день. Но мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания.
Должны были доставить 2 июня, 1 июня обнаружил неверный адрес доставки, звоню. Отвечают, что не могут изменить без согласования с магазином. Согласовываю с магазином, звоню второго, говорят, что адрес изменен, но доставка теперь 6. Звоню 6, говорят, что адрес не изменен, никакой заявки от магазина не было. Снова звоню в магазин, потом в службу доставки, говорят, что просто так... Читать отзыв Заказ D0003402563.
Должны были доставить 2 июня, 1 июня обнаружил неверный адрес доставки, звоню. Отвечают, что не могут изменить без согласования с магазином. Согласовываю с магазином, звоню второго, говорят, что адрес изменен, но доставка теперь 6. Звоню 6, говорят, что адрес не изменен, никакой заявки от магазина не было. Снова звоню в магазин, потом в службу доставки, говорят, что просто так изменить адрес не могут, надо ждать 48 часов. 8 числа приходит ответ, что доставить по нужному адресу не могут, хотя адрес в пределах города, есть на Яндекс картах и 2 ГИС. Каждый звонок 12-18 минут ожидания, потом 2-3 переключения, специалистам надо все пересказывать заново. На сайте сменить адрес нельзя, направить претензию может только юр.лицо, для физических - в Ватсапп, там робот, который не воспринимает ничего нестандартного.
Ужасный курьер!!!
Просто шок
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем... Читать отзыв Компания поналепила сервисов для трекинга, но ничего не работает. Отследить посылку невозможно. Звонят 06.06 говорят посылка будет доставлена 07.06 ожидайте. 07.06 доставки нет, информации нет. Звоню - ошибка при сканировании, передали в обработку, доставим завтра.
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем заработать хотят, работать нет. Просто фабрика извинений.
Не беритесь оказывать услугу, если оказать её не в состоянии
Юлия, ваш выход с извинениями.
Действительно, в первую очередь хотелось бы принести извинения.
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране количество работы увеличилось. Поэтому возникают такие ситуации. Мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.
С уважением,
Юлия,
компания DPD в России.
Не хотят везти посылку. Потеряли?
Заказ до настоящего момента в нашу компанию не поступал. Вам необходимо обращаться к отправителю.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Новый робот обработчик обращений просто жесть
Приносим извинения за неудобства. Ответим Вам во Вконтакте.
С уважением, Юлия, DPD в России.
Ужаснее службы доставки не придумаешь
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Корректировка данных поступила, когда заказ находился уже в доставке. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это.
С уважением, Юлия, DPD в России.
обман транспортной службой
С уважением, Юлия, DPD в России.
Ужасно долгое время доставки
С уважением, Юлия, DPD в России. Показать 2 ответа
Самая плохая транспортная компания России
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли просмотреть информацию по отправлению, нам нужен его номер.
Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост.
https://vk.com/dpd_official
С уважением, Юлия, DPD в России.
опять у dpd все через жопу
Ваша конченая обратная связь в ВК бесполезна. Дозвониться до человека нереально.
Домодедово-Белгород
Своровали все посылки
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не... Читать отзыв Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы!
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не была доставлена в пункт выдачи Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2, причина - неправильный адрес.
Вероятно, пункт по адресу Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2 закрыт или переполнен. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Так вот этот адрес рабочий и офис этой которы там и находится!
Все мои посылки украдены в этой транспортной компании и находятся по всем трекам в статусе "Смотрите по посылкам". Это просто отвратительно, когда нет ни какой обратной связи. Абсолютное хамство и неуважение!
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли просмотреть информацию по отправлению, нам нужен его номер.
Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост.
https://vk.com/dpd_official
С уважением, Юлия, DPD в России.
ужасная недоставка
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли помочь, напишите нам номер отправления в лс ВКонтакте. Просьба также отправить ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России