DPD отзывы с оценкой Ужасно

Безобразная доставка!

Наталья 9 июня, 2020 год

30 мая оплатила заказ в HONOR РОССИЯ. Предупредила, что посылка нужна в течении 10 дней - это подарок на день Рождения! Зуб давали, что всё придёт гораздо раньше. 1 июня посылка была принята службой DPD. Доставка объявлена на 8 июня. Понедельник, отпросилась с работы. Жду. И вот в 14:30, электронная тётка радует меня сообщением, что не ждите сегодня курьера, он... Читать отзыв 30 мая оплатила заказ в HONOR РОССИЯ. Предупредила, что посылка нужна в течении 10 дней - это подарок на день Рождения! Зуб давали, что всё придёт гораздо раньше. 1 июня посылка была принята службой DPD. Доставка объявлена на 8 июня. Понедельник, отпросилась с работы. Жду. И вот в 14:30, электронная тётка радует меня сообщением, что не ждите сегодня курьера, он доставит вам посылку аж 15 июня!! Звоню в службу поддержи..где девушка Оксана, пыталась безуспешно дозвониться до курьера, потом до начальства, но всё тщетно...Курьер сбился с пути истинного! Это такая подстава..даже слов нет! Буду связываться с HONOR РОССИЯ! Пусть вычтут с вас нейстойку, в пользу заказчика!!! Если занимаетесь таким делом и дабы не трепать нервы людям, нанимайте больше курьеров или распределяйте заказы так, чтоб ваш курьер не падал, как загнанная лошадь! Самое интересное, что город отправки находится от нас, самое большое, в 20 часах езды...а НЕ ПОЛ МЕСЯЦА!

Ответ представителя DPD 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

нет посылки и нет связи

Елена 8 июня, 2020 год

06.06. ждала доставку своей посылки , мне никто не звонил и не приходил. 07.06 в 17.50 позвонил курьер и мне объяснил что оплатить можно только наличными или переводом денег. На мой вопрос что я просила оплату терминалом ответ ничего не знаю значит как нибудь получите в следующий раз! 08.06. не звонил курьер и не приходил хотя был назначен ... Читать отзыв 06.06. ждала доставку своей посылки , мне никто не звонил и не приходил. 07.06 в 17.50 позвонил курьер и мне объяснил что оплатить можно только наличными или переводом денег. На мой вопрос что я просила оплату терминалом ответ ничего не знаю значит как нибудь получите в следующий раз! 08.06. не звонил курьер и не приходил хотя был назначен какой Андрей... Позвонила на горячую линию а там ответ такой что я отказалась получать свою посылку номер 70060209545 А самое интересное что ДПД у себя убрали с сайта что должны были доставить 06.07.

Ответ представителя DPD 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Номер заказа не отслеживается. Укажите, пожалуйста, номер накладной DPD.
Информацию можете направить в лс вместе с ссылкой на пост https://vk.com/dpd_official.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Отвратительное отношение

Гость 8 июня, 2020 год

Заказала мужу подарок на День Рождения, установила дату доставки день-в-день, чтобы раньше не привезли, хотя изначально доставка рассчитывалась на два дня раньше. Целый день, как привязанные, не уйти никуда, потому что курьер должен позвонить только за полчаса... Ну хоть бы за час. И в полдевятого вечера они сообщают, что перенесли доставку. Скотство! Спасибо компании за испорченный праздник. Хуже службы доставки... Читать отзыв Заказала мужу подарок на День Рождения, установила дату доставки день-в-день, чтобы раньше не привезли, хотя изначально доставка рассчитывалась на два дня раньше. Целый день, как привязанные, не уйти никуда, потому что курьер должен позвонить только за полчаса... Ну хоть бы за час. И в полдевятого вечера они сообщают, что перенесли доставку. Скотство! Спасибо компании за испорченный праздник. Хуже службы доставки нет. Даже одной звезды много.

Ответ представителя DPD 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Из-за большого количества отправлений не всегда получается доставить посылку в согласованную дату.
Мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Компания которая плюет на людей.

Гость 8 июня, 2020 год

Значит заказал я посылку на алиэкспресс. И не думал что доставка будет dpd.Назначили дату на29.06.не привезли, потом на 5.06 не привезли с курьером не связаться. Дозвониться проблема. Вот поставили на 12.06. я еще на горячую линию позвонил кое как сказали что точно доставят и взяли под контроль. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД САМИ.

Ответ представителя DPD 8 июня, 2020 год

Добрый день!
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.

Если возникнут проблемы с доставкой, можете написать нам https://vk.com/dpd_official. Постараемся помочь!

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Вечные опоздания.

Дарья 8 июня, 2020 год

Каждый раз одно и то же! Указывают доставку с 9 до 18, в итоге приезжают в районе 19 часов. На вопросы курьеру "почему Вас еще нет, если время доставки уже прошло", получило ответ "ну не приехал, значит не приехал, ждите в течении часа". Почему я должна сидеть и ждать курьера после 18 часов, если указано, что он приедет ДО ??

Ответ представителя DPD 8 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.
Когда курьер не успевает развести посылки в установленное время, он задерживается и привозит их позже.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

самая ужасная доставка это быдло дпд

Александр 8 июня, 2020 год

никогда не доставят вовремя . сами без согласования устанавливают даты и время . причем забывая о ранее назначенных доставках

Ответ представителя DPD 8 июня, 2020 год

Здравствуйте!
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране количество работы увеличилось. Поэтому не всегда удается доставить посылку в согласованный день. Но мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания.

Олег Савинков 8 июня, 2020 год

Заказ D0003402563.
Должны были доставить 2 июня, 1 июня обнаружил неверный адрес доставки, звоню. Отвечают, что не могут изменить без согласования с магазином. Согласовываю с магазином, звоню второго, говорят, что адрес изменен, но доставка теперь 6. Звоню 6, говорят, что адрес не изменен, никакой заявки от магазина не было. Снова звоню в магазин, потом в службу доставки, говорят, что просто так... Читать отзыв Заказ D0003402563.
Должны были доставить 2 июня, 1 июня обнаружил неверный адрес доставки, звоню. Отвечают, что не могут изменить без согласования с магазином. Согласовываю с магазином, звоню второго, говорят, что адрес изменен, но доставка теперь 6. Звоню 6, говорят, что адрес не изменен, никакой заявки от магазина не было. Снова звоню в магазин, потом в службу доставки, говорят, что просто так изменить адрес не могут, надо ждать 48 часов. 8 числа приходит ответ, что доставить по нужному адресу не могут, хотя адрес в пределах города, есть на Яндекс картах и 2 ГИС. Каждый звонок 12-18 минут ожидания, потом 2-3 переключения, специалистам надо все пересказывать заново. На сайте сменить адрес нельзя, направить претензию может только юр.лицо, для физических - в Ватсапп, там робот, который не воспринимает ничего нестандартного.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Невозможно дозвониться, невозможно поменять адрес, некомпетентность работников

Ужасный курьер!!!

Анастасия 8 июня, 2020 год

Не могу не поделиться отзывом о моей последней доставке этой фирмой. Хотя обычно я лояльно отношусь ко всему. Заказала я товар на Беру, и выбрала доставку курьером, выбрала временной промежуток с 18:00 до 22:00. «Супер» курьер начал звонить мне с 14:00 и настаивать на том, чтобы я приняла товар раньше, а если меня нет дома, то чтобы товар принял кто... Читать отзыв Не могу не поделиться отзывом о моей последней доставке этой фирмой. Хотя обычно я лояльно отношусь ко всему. Заказала я товар на Беру, и выбрала доставку курьером, выбрала временной промежуток с 18:00 до 22:00. «Супер» курьер начал звонить мне с 14:00 и настаивать на том, чтобы я приняла товар раньше, а если меня нет дома, то чтобы товар принял кто нибудь другой, а меня на тот момент не было дома, да и никого не было. Он сказал что ему вечером в это время ещё в другой город ехать, на что я ему вежливо ответила что я не зря выбрала доставку вечером, и буду к тому времени которое указала. Через пару часов в 16 с чем то он начал названивать опять и уже в грубой форме спрашивать когда я там наконец буду дома, не считая того что он меня ещё сначала с кем-то другим перепутал.... я ему сказала что в течение получаса буду дома, он начал говорить, да вы и до 2 ночи могли доставку выбрать, я работаю до 18:00, и далее в такой же форме, мне типа вас тут ждать надо. Я положила трубку, он перезвонил буквально через 15 минут, но трубку уже взял супруг, тогда курьер спросил какой подъезд с ходу, не спросив дома ли мы, а было где то без 5 минут 17:00. Когда он подошёл супруг спросил почему он так со мной разговаривал, на что тот начал грубить и говорить что я ничего такого не говорил. В общем настроение было испорчено окончательно...никогда не буду больше пользоваться услугами этой фирмы из-за одного единственного курьера, лучше заберу заказ сама!

Просто шок

Максим 8 июня, 2020 год

Компания поналепила сервисов для трекинга, но ничего не работает. Отследить посылку невозможно. Звонят 06.06 говорят посылка будет доставлена 07.06 ожидайте. 07.06 доставки нет, информации нет. Звоню - ошибка при сканировании, передали в обработку, доставим завтра.
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем... Читать отзыв Компания поналепила сервисов для трекинга, но ничего не работает. Отследить посылку невозможно. Звонят 06.06 говорят посылка будет доставлена 07.06 ожидайте. 07.06 доставки нет, информации нет. Звоню - ошибка при сканировании, передали в обработку, доставим завтра.
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем заработать хотят, работать нет. Просто фабрика извинений.
Не беритесь оказывать услугу, если оказать её не в состоянии

Юлия, ваш выход с извинениями.

Ответ представителя DPD 8 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Действительно, в первую очередь хотелось бы принести извинения.
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране количество работы увеличилось. Поэтому возникают такие ситуации. Мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.

С уважением,
Юлия,
компания DPD в России.

Не хотят везти посылку. Потеряли?

Андрей 8 июня, 2020 год

25 мая забрали посылку с таможни. Номер 58970025107. По горячей линии отвечают - забрали, но не сканировали. Это как? Две недели лежит на складе и тишина? Или она уже "сделала ноги"? Сформировали запрос, обещали перезвонить - опять тишина. Никому нет до вас никакого дела.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет доставки, нет возможности узнать статус. Вокруг одни роботы боты. Если вам привезли с задержкой 1 неделю, то считайте себя счастливым везучим человеком. Вы хоть что-то получили.

Ответ представителя DPD 9 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Заказ до настоящего момента в нашу компанию не поступал. Вам необходимо обращаться к отправителю.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Новый робот обработчик обращений просто жесть

Андрей 7 июня, 2020 год

Сотрудник компании перепутал наклейки в результате вместо магнитов мне пришло чьи-то ресницы. Все бы ничего, бывает.. человеческий фактор. Но! После звонка в dpd тетка по телефону сказала - не парьтесь все решим. Жду я 2 недели и решил посмотреть. В отслеживании написали что я отказался от посылки. Китайцы «удивятся». А в обращении теперь робот который жалобы вообще не воспринимает... Читать отзыв Сотрудник компании перепутал наклейки в результате вместо магнитов мне пришло чьи-то ресницы. Все бы ничего, бывает.. человеческий фактор. Но! После звонка в dpd тетка по телефону сказала - не парьтесь все решим. Жду я 2 недели и решил посмотреть. В отслеживании написали что я отказался от посылки. Китайцы «удивятся». А в обращении теперь робот который жалобы вообще не воспринимает и орет на меня что я деб*л и сам отказался и теперь посылка едет отправителю. AEPU0000547928RU2

Ответ представителя DPD 7 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Приносим извинения за неудобства. Ответим Вам во Вконтакте.

С уважением, Юлия, DPD в России.

Ужаснее службы доставки не придумаешь

Анастасия 7 июня, 2020 год

Доставка была осуществлена на сутки позже срока. В связи с этим по телефону горячей линии мною был изменен адрес доставки. Однако курьер доставит посылку по первоначальному адресу, предупредив меня не за 30 минут, а за 5. Когда попросила подождать меня (так как ждала товар по другому адресу) курьер сказал что ждать у него нет времени И что я должна сама... Читать отзыв Доставка была осуществлена на сутки позже срока. В связи с этим по телефону горячей линии мною был изменен адрес доставки. Однако курьер доставит посылку по первоначальному адресу, предупредив меня не за 30 минут, а за 5. Когда попросила подождать меня (так как ждала товар по другому адресу) курьер сказал что ждать у него нет времени И что я должна сама приехать куда ему удобно.

Ответ представителя DPD 7 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Корректировка данных поступила, когда заказ находился уже в доставке. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это.

С уважением, Юлия, DPD в России.

обман транспортной службой

Людмила 7 июня, 2020 год

Заказ № RU034637875 был на курьера от интернет-магазина для возврата посылки, интернет-магазин прислал смс что заказ на возврат оформлен и ждите курьера 06.06.2020 с 13 до 18) ждала до 18 позвонила, сказали, что курьеру не передавался заказ, а на сайте отслеживания видно, что передавался, но не получен товар, т.е. не было дома, на телефон ничего не приходило и в... Читать отзыв Заказ № RU034637875 был на курьера от интернет-магазина для возврата посылки, интернет-магазин прислал смс что заказ на возврат оформлен и ждите курьера 06.06.2020 с 13 до 18) ждала до 18 позвонила, сказали, что курьеру не передавался заказ, а на сайте отслеживания видно, что передавался, но не получен товар, т.е. не было дома, на телефон ничего не приходило и в домофон не звонили ((( сплошной обман, кого вы обманываете, свою компанию, ведь мы же платим деньги! И почему по вашей вине я должна оформлять заново заказ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя DPD 7 июня, 2020 год

Здравствуйте. Сожалеем за доставленные неудобства. Информация передана руководству для проработки с сотрудником.

С уважением, Юлия, DPD в России.

Ужасно долгое время доставки

Руслан 7 июня, 2020 год

Заказал доставку до дверей из музторга, маршрут Дзержинский-Тамбов, заявлено было что 6го числа посылка будет доставлена, поэтому планов на этот день никаких не строили, ждали. И вот приходит сообщение в 8 часов вечера что дата доставки перенесена на 7е, уверен что сегодня будет так же перенос. До поддержки не дозвониться, отвечает робот и говорит что вам идет посылка и все,... Читать отзыв Заказал доставку до дверей из музторга, маршрут Дзержинский-Тамбов, заявлено было что 6го числа посылка будет доставлена, поэтому планов на этот день никаких не строили, ждали. И вот приходит сообщение в 8 часов вечера что дата доставки перенесена на 7е, уверен что сегодня будет так же перенос. До поддержки не дозвониться, отвечает робот и говорит что вам идет посылка и все, написать в сообщество вк так же без толку, тот же бот. Разочарован, больше никогда не свяжусь с этой тк. Спасибо за потерянное время и испорченый подарок.

Ответ представителя DPD 7 июня, 2020 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.

С уважением, Юлия, DPD в России. Показать 2 ответа

Самая плохая транспортная компания России

Аркадий 6 июня, 2020 год

Два дня потратил, чтобы найти заказанную на Али посылку. Когда начал требовать с Али возврат денег, они сообщили, что транспортная компания "не могла со мной связаться" (это ложь - я всегда на связи). 04.06.20 дважды звонил в транспортную компанию. Отвечают, что что-то там в Питере что-то закрыли, теперь новый номер отслеживания посылка вот-вот придет по адресу на ул.Свободы. и... Читать отзыв Два дня потратил, чтобы найти заказанную на Али посылку. Когда начал требовать с Али возврат денег, они сообщили, что транспортная компания "не могла со мной связаться" (это ложь - я всегда на связи). 04.06.20 дважды звонил в транспортную компанию. Отвечают, что что-то там в Питере что-то закрыли, теперь новый номер отслеживания посылка вот-вот придет по адресу на ул.Свободы. и т.д. Жду еще 2 дня. 06.06 приходит эл. письмо на почту: посылка по адресу доставки. Прихожу туда - о посылке даже не слышали...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Люди элементарно не хотят работать!

Ответ представителя DPD 6 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли просмотреть информацию по отправлению, нам нужен его номер.
Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост.

https://vk.com/dpd_official

С уважением, Юлия, DPD в России.

опять у dpd все через жопу

Гость 6 июня, 2020 год

Расскажи пжлст, куда вы дели половину посылки? D0003411765
Ваша конченая обратная связь в ВК бесполезна. Дозвониться до человека нереально.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

3 из 5 доставок с проблемами

Домодедово-Белгород

Андрей 6 июня, 2020 год

Ужасная работа транспортной компании. Обещают одно, в итоге по факту сроки умножаются на 3((((( центральный склад по выходным не работает . Дозвониться практически невозможно . Мобильного приложения нет .

Достоинства:

Их нет

Своровали все посылки

Михаил 5 июня, 2020 год

Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы!
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не... Читать отзыв Моё первое знакомство с этой компании началось с отправки посылок от Алиэкспреса. Все посылки были благополучно сворованы!
1. На телефон горячей линии дозвонися нереально, все вызовы платные! Тупые роботы с заготовленными фразами.
2. Оставлял на сайте заявку на обратный звонок - ни одного входящего с их стороны!
3. На все письма с просьбой найти мои посылки заготовленная фраза:
К сожалению, отправка хххх/ххххх не была доставлена в пункт выдачи Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2, причина - неправильный адрес.
Вероятно, пункт по адресу Великий Новгород, ул Людогоща, дом 2 закрыт или переполнен. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Так вот этот адрес рабочий и офис этой которы там и находится!

Все мои посылки украдены в этой транспортной компании и находятся по всем трекам в статусе "Смотрите по посылкам". Это просто отвратительно, когда нет ни какой обратной связи. Абсолютное хамство и неуважение!

Ответ представителя DPD 5 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли просмотреть информацию по отправлению, нам нужен его номер.
Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост.

https://vk.com/dpd_official

С уважением, Юлия, DPD в России.

ужасная недоставка

Николай 5 июня, 2020 год

Перепутали адрес доставки. После неоднократных просьб скорректировать адрес, курьеру передали неверный адрес. Пришлось звонить курьеру для корректировки адреса, однако курьер так и не появился, а написал, что не смог вручить заказ?

Ответ представителя DPD 5 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли помочь, напишите нам номер отправления в лс ВКонтакте. Просьба также отправить ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Воруют посылки

Андрей 5 июня, 2020 год

Украли посылку стоимостью выше 20тыс. Горячей линии нет, вокруг одни боты. Не пользуйтесь этой компанией!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Безнаказанно воруют посылки

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 5 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Жаль, что произошла такая ситуация.
Пожалуйста, напишите номер отправления и отправьте ссылку на пост нам ВКонтакте. Обязательно все проверим!

https://vk.com/dpd_official

C уважением,Юлия, Отдел претензий DPD в России Показать 1 ответ

Полный кошмар а не доставка

Гость 5 июня, 2020 год

Заказал 31.05 в магазине Хуавей девайс, должны были привезти 3-4 июня через dpd во Ржев, пришла смс ждите курьера с 9 до 18 часов, как альтернативно одаренный ждал его до 17, потом стал понимать, что что-то пошло не так, стал звонить по телефону, указанному в смс. В итоге 2 раза пообщался с автоответчиком, 3 раза мне не ответили. После чего... Читать отзыв Заказал 31.05 в магазине Хуавей девайс, должны были привезти 3-4 июня через dpd во Ржев, пришла смс ждите курьера с 9 до 18 часов, как альтернативно одаренный ждал его до 17, потом стал понимать, что что-то пошло не так, стал звонить по телефону, указанному в смс. В итоге 2 раза пообщался с автоответчиком, 3 раза мне не ответили. После чего сегодня доставку без объяснения причин и без извинений перенесли на 9 число, после чего я решил перекинуть его на пункт самовыдачи, иначе думаю еще бы месяца два курьер доставлял. В общем даже почта России нервно курит в сторонке.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Полное клиенто незаинтересованность.
Дикие сроки доставки.

Очень плохая служба

Гость 4 июня, 2020 год

Сначала перенесли на день. Затем курьер позвонил со словами, что будет через 5 минут, вместо предупреждения за 30 минут. После этого он пропал. Телефон курьера, указанный в пришедшем смс не отвечает. Служба поддержки отвечала в течение 30 минут. В итоге тот же результат. Не могут также дозвониться до курьера. Ждите. Ужасный сервис>

Ответ представителя DPD 4 июня, 2020 год

Добрый день!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением,Юлия, Отдел претензий DPD в России

Ужасное качество обслуживания.

Гость 4 июня, 2020 год

Самая ужасная доставка, просто слов нет. Заказ переносили 3 раза, информацию предоставляют недостоверную, дозваниваться приходится по 30мин,чтобы они сказали что ничем помочь не МОЖЕМ.Другие заказы заказывала после этого, почтой, и давно уже получила. НЕ СОВЕТУЮ никому связываться сэтой доставкой!!!

Ответ представителя DPD 4 июня, 2020 год

Добрый день! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.
C уважением,Юлия, Отдел претензий DPD в России

вакансия логиста

Елена 4 июня, 2020 год

Добрый день!Отправила отзыв на hh на должность логиста в Нижнем Новгороде.Мне прислали приглашение в котором было сказано перезвонить в рабочее время.В этот же день я перезвонила,представилась, взяла трубку девушка не очень приветливо ответила.Я начала задавать вопросы, она постоянно перебивала не выслушивала в итоге начала говорить я не знаю кем и где вы работали (хотя отклик ставила на резюме) и грубым... Читать отзыв Добрый день!Отправила отзыв на hh на должность логиста в Нижнем Новгороде.Мне прислали приглашение в котором было сказано перезвонить в рабочее время.В этот же день я перезвонила,представилась, взяла трубку девушка не очень приветливо ответила.Я начала задавать вопросы, она постоянно перебивала не выслушивала в итоге начала говорить я не знаю кем и где вы работали (хотя отклик ставила на резюме) и грубым тоном ответила вы что не слышите,что у меня эхо и я не на рабочем месте!Перезвоните завтра.На следующий день я перезвонила,она сбросила.Перезвонив через час, сказала ,что она ИЧАР в этой компании и постоянно на совещаниях поэтому не может разговаривать ,когда удобно кандидатам.Данная вакансия находится не в городе, поэтому интересовал уровень зп, на что мадам разъяренно ответила с вами это обсуждать никто не будет по телефону,но должны же люди знать примерную зп для того,чтобы определить интересно им будет ездить туда или нет.
После такого общения с ИЧАРОМ даже думать не хочется о данной вакансии в этой организации.

Достоинства:

не могу подсказать

Недостатки:

из отзыва можно сделать выводы по поводу коллектива!

Клиентоориентированность отсутствует.

Александр 4 июня, 2020 год

Делал заказ на алиэкспресс. По прибытию посылки в РФ ее отправили компанией DPD, о чем я, конечно же, очень пожалел.
Сначала ее задержала данная компания на более чем 7 дней, поэтому я не дождался ее, и уехал из города в командировку. Далее близился конец срок хранения. Специально заранее оставил как 3 заявки, так и созвонился с оператором - обещали написать письмо... Читать отзыв Делал заказ на алиэкспресс. По прибытию посылки в РФ ее отправили компанией DPD, о чем я, конечно же, очень пожалел.
Сначала ее задержала данная компания на более чем 7 дней, поэтому я не дождался ее, и уехал из города в командировку. Далее близился конец срок хранения. Специально заранее оставил как 3 заявки, так и созвонился с оператором - обещали написать письмо в распределительный центр, чтобы посылку не отправляли в обратку, а оставили на складе, чтобы я мог ее оттуда забрать. Но итог ясен: ее отправили в обратку, не смотря на все обещания и мои заявления. Такого я еще не встречал. Долбить можете сообщениями и звонками их бесконечно - им абсолютно все равно.
AEPU0000488585RU2 (55850026720)
RU034545855

Достоинства:

их нет.
возможно низкая цена доставки для юр. лиц

Недостатки:

все, начиная от логистики, заканчиваю обработкой жалоб/предложений

1 согласен

Ответ представителя DPD 4 июня, 2020 год

Здравствуйте!
Запрос на продление срока хранения не был обнаружен.
Заказ оформлен на возврат отправителю, так как истек срок хранения.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

не могу получить посылку

Гость 3 июня, 2020 год

компания дрянь. зачем алиэкспресс через них работают. просто ужас а не сервис. уже несколько посылок вернулось обратно

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

не везут вовремя

Александр 3 июня, 2020 год

Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в... Читать отзыв Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в 15 часов приходит сообщение о "К сожалению, доставка Вашего заказа откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 04.06.20.".
Это капец! Вместо 1 июня свою посылку мы в лучшем случае получим 4 июня. И то я уже не уверен в этом. Это крах. Никому не посоветую.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ужасная компания

Надежда 3 июня, 2020 год

Груз вовремя не доставляют, менеджеры хамят, на вопросы не отвечают, заказывала на сайте звонок, так и не перезвонили. Звонить самим-это ждать минут 10 минимум, а то и больше.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Выберайте другие компании !!!

Игорь 3 июня, 2020 год

Ужасная работа всей компании,не доставляют вовремя, операторы хамят, кидают трубки. Не возможно отследить свой заказ, потому как он находиться фактически в другом месте. Не рекомендую эту курьерскую службу.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ужастная работа!

Олеся 3 июня, 2020 год

Не первый раз пользуюсь службой доставки, но с таким хамским и не заинтересованным отношением столкнулась впервые!
Курьер отказался доставлять заказ, и рекомендовал в условиях пандемии воспользоваться самовывозом! За что вы берете деньги?! Пришлось отказаться от посылки.

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Добрый день!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, пожалуйста, укажите номер заказа.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России Показать 1 ответ

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Безобразная доставка!

нет посылки и нет связи

Отвратительное отношение

Компания которая плюет на людей.

Вечные опоздания.

самая ужасная доставка это быдло дпд

Ужасная компания.

Ужасный курьер!!!

Просто шок

Не хотят везти посылку. Потеряли?

Новый робот обработчик обращений просто жесть

Ужаснее службы доставки не придумаешь

обман транспортной службой

Ужасно долгое время доставки

Самая плохая транспортная компания России

опять у dpd все через жопу

Домодедово-Белгород

Своровали все посылки

ужасная недоставка

Воруют посылки

Полный кошмар а не доставка

Очень плохая служба

Ужасное качество обслуживания.

вакансия логиста

Клиентоориентированность отсутствует.

не могу получить посылку

не везут вовремя

Ужасная компания

Выберайте другие компании !!!

Ужастная работа!

Грузоперевозки

Вопросы и ответы