Евросеть
Компания «Евросеть» занимается розничной торговлей сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также предлагает подключение абонентов к операторам связи. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 162 отзывов
Супермаркеты электроники
ЕВРОСРАНЬ этим всё сказано
Обманули на 350 рублей.
Будем благодарны, если Вы продублируете её ещё раз нам в личные сообщения группы ВКонтакте (vk.me/yota), указав время обращения в точку продаж и её адрес. Нам хотелось бы более подробно разобраться в ней.
ЛГУНЫ , ОБМАНЩИКИ И ХАМЫ
08.03.19 обратился по поводу не совместимости данного товара с личным смартфоном ( хотя во время покупки сотрудники... Читать отзыв 03.03.2019 г. мой супруг приобрел в магазине Евросеть по пр. Коммунистический 26 г. Междуреченск Кемеровской обл. Смарт-часы Jet Sport SW-4 С/Н 761102018008167 стоимостью 3599 рублей (2520 рублей оплачены наличными средствами, остальная сумма в размере 1079 рублей списана с карты Бонусами «Спасибо от Сбербанка»).
08.03.19 обратился по поводу не совместимости данного товара с личным смартфоном ( хотя во время покупки сотрудники магазина в том числе и сама директор Шестакова Ольга Николаевна уверяли его, что данный гаджет совместим со всем оборудованием работающим на основе Android), в чем работники лично убедились самостоятельно пытаясь совместить Smart-часы с нашим смартфоном, загрузив на него необходимое приложение.
Оформить возврат за товар надлежащего качества, но не подошедший нам по техническим параметрам в этот же день отказались, сославшись на то, что якобы необходимо сделать заявку в головной офис и заявили что здесь и сейчас этого они сделать не могут, так как выходные праздничные дни (как выяснилось позже это можно было сделать круглосуточно) и предложили прийти 11.03.19 в понедельник. Тем самым сотрудники преднамеренно оттягивали время и вводили нас в заблуждение для того чтобы отказать нам в немедленном оформлении возврата за товар надлежащего качества в течении семи дней с момента покупки.
Затем 11-12.03.19 умышлено вновь оттягивали время с отправкой заявки (отправляя ее не полностью), в результате чего к вечеру 12.03.19 заявили, что пришел отказ и они могут только под «личную ответственность обменять нам товар на другой» (в то время, как выяснилось, заявка была в обработке из-за умышленно не до отправленной служебной записки о том, что товар в рабочем состоянии и они готовы его принять).
13.03.19 продолжая вводить нас в заблуждение и обманывая пытались произвести обмен часов на другой товар «утверждая, что они идти нам на уступки», но при этом отказывались выдать чек о возврате бонусных баллов на карту, и утверждали что обмен можно сделать только на сумму (равную или больше) уплаченную супругом наличными, то есть 2520 руб.
В момент попытки замены вели себя странно, говорили на перебой поправляя друг друга и путаясь в объяснениях. Из всего этого нам стало понятно, что сотрудники магазина в том числе и сама директор вновь пытаются нас ввести в заблуждения.
Затем в плодь до настоящего времени ими делалось все чтобы оттянуть время отведенное на возврат денежных средств потребителю за товар надлежащего качества но не подошедший по характеристикам в соответствии с Законом РФ №2300-1 «О Защите прав потребителя» и ст. 502 Гражданского кодекса РФ, в тоже время практически в каждый из наших приходов к ним работники магазина доставали часы из коробки, крутили в руках рассматривали и включали.
При всём этом на протяжении всего времени нашего общения с ними ввели себя не корректно, не профессионально, постоянно переходя на эмоциональные перепалки межличностные отношения, в том числе дошли и до прилюдных оскорблений и клевиты, обозвав супруга «маньяком» и многими другими не корректными словами.
Крайне неприятная компания!!!!
Крайне неприятный магазин
Я и мои знакомые уже давно сделали вывод - лучше я проеду дальше в центр города и куплю интересующие... Читать отзыв По поводу "Евросети" в ТЦ ALL на Долгиновском (г. Минск). Всё написанное Иваном соответствует действительности. Сама работаю в ТЦ. Своими глазами наблюдаю, каждый день бардак, который творится в магазине "Евросеть". Про хамство и неуважение к покупателям это отдельный разговор и очень долгий.
Я и мои знакомые уже давно сделали вывод - лучше я проеду дальше в центр города и куплю интересующие меня аксессуары и тем более телефон в другом месте. Недавно так и сделала. Купила телефон (в подарок мужу) в магазине в р-не Комаровки.
О культуре продавцов "Евросети" в ТЦ ALL вообще не приходится говорить. Директор этой точки Кристина полностью соответствует своим продавцам. Молодая девушка. Неоднократно я сама слышала маты-перематы от неё. Похоже на то, что словарный запас нормальных слов у девушки небольшой.
Организовать работу своих продавцов Кристина просто не способна. Отсюда и грязь в магазине. Собираются постоянно непонятные компании.
Продавец Андрей - забулдон. Нашел быстро общий язык с возчиками тележек (магазин "Соседи"). Пьют вместе.
И вообще я лично считаю, что и Кристина и Андрей просто позорят компанию «Евросеть». Удивляюсь руководителям «Евросети», которые вообще не контролируют работу своего персонала.
Очень очень плохо
Более наплевательского, просто хамского отношения к покупателям (клиентам), давно не приходилось наблюдать нигде.
Персонал данной торговой точки отличается крайне низкой культурой (если вообще можно назвать культурой то, что приходится наблюдать).
1. Очень часто продавцы даже не считают нужным к покупателю подойти. На заданный вопрос предпочитают отвечать на расстоянии, не соизволив даже подняться со стула на... Читать отзыв «Евросеть», г. Минск, ТЦ ALL, Долгиновский тракт 178.
Более наплевательского, просто хамского отношения к покупателям (клиентам), давно не приходилось наблюдать нигде.
Персонал данной торговой точки отличается крайне низкой культурой (если вообще можно назвать культурой то, что приходится наблюдать).
1. Очень часто продавцы даже не считают нужным к покупателю подойти. На заданный вопрос предпочитают отвечать на расстоянии, не соизволив даже подняться со стула на котором сидят. Разговор проходит в стиле: Смотрите в 1-й, 2-й, 3-й … витрине! Внимательно посмотрите!!! Там есть!!!
2. Разговаривают продавцы данного магазина с тобою пренебрежительно. Такое впечатление, что проявляют снисхождение, общаясь с покупателем.
3. Часто, когда заходишь в магазин наблюдаешь следующую картину: продавцы, собравшись в тесный круг, что-то оживленно обсуждают, не реагируя на твоё присутствие, употребляя ненормативную лексику. Сплошные маты-перематы. Наличие потенциального покупателя их вовсе не смущает (похоже, тебя просто не замечают). Что интересно, даже девушка, заведующая данным магазином, в этом плане ничем не отличается от своих продавцов. Удивительно, но факт.
4. Однажды пришлось общаться с продавцом, который с трудом держался на ногах, перегар при разговоре и заплетающийся язык однозначно свидетельствовал о высокой стадии опьянения. Имя продавца Андрей (кажется, точно не уверен). Полный такой, с бородой.
5. Похоже, что уборкой помещения занимаются только по праздникам. Наши знакомые, работающие в ТЦ, сами удивляются грязи в магазине «Евросеть». Пол моется крайне редко.
После всего увиденного и услышанного в данном магазине делаешь вполне закономерный вывод – Лучше я зайду и куплю телефон или какие-либо аксессуары в другом магазине. Зачем мне портить себе настроение? Да и противно все это наблюдать и слышать!!!
Мы и наши знакомые живем в этом районе (Новинки) уже несколько лет.
Нужно отметить справедливо. Раньше ничего плохого о данном магазине не можем сказать. Приятный персонал. Приятное обслуживание.
Но это раньше. Сменился непосредственный руководитель (насколько мы знаем), т.н. региональный директор. Сменились и продавцы в магазине.
Неужели руководители «Евросети» не заинтересованы в хорошей работе их магазинов???
Нарушители закона
Обманывают с момента покупки:
1. Вывеска евро сеть - чек ООО "Связной" (если ли бы я знал что это связной то вообще бы обходил стороной, мне у них что то не везет с аппаратурой)
2. Попросил рассказать болячки у выбранного телефона зная уже о них с Интернета. Рассказали сказку, ни каких пререканий, лучшее этого телефона только тот... Читать отзыв Ставить даже одну звездочку не хочется.
Обманывают с момента покупки:
1. Вывеска евро сеть - чек ООО "Связной" (если ли бы я знал что это связной то вообще бы обходил стороной, мне у них что то не везет с аппаратурой)
2. Попросил рассказать болячки у выбранного телефона зная уже о них с Интернета. Рассказали сказку, ни каких пререканий, лучшее этого телефона только тот который дороже в 2 раза.
3. Сотрудники как роботы, выучили определенные фразы и кругами отвечают на все поставленные вопросы, при разговоре с ними появляется только одно желание "дать в дыню".
мошейники и лгуны
Обдираловка
Просто ужас
Осторожно, воры!
Обман от Евросеть( Связной)
Я надеюсь что мой отзыв поможет хоть кому то пройти мимо их отделов.
Чтобы разобраться в ситуации Вам необходимо обратиться в компанию "Евросеть".
Можно оставить обращение на сайте https://euroset.ru/feedback/. Или позвонить по бесплатному номеру 88007000010.
Специалисты Евросети обязательно помогут Вам.
настоящие офиристы
Евросеть и продавцы и операторы горячей линии
Ужасно
безобразие!!
И телефон плохой и сотрудники врут
К сожалению, и по горячей линии мне не смогли внятно ответить, что было неисправно в телефоне, заявив, что "он отличный", не сказали номер партии, с которой телефон поступил в продажу в магазине, не дали номер вышестоящего менеджера, когда ответы оператора горячей линии меня не устроили, заявив, что "они не справочная".
Зато дали телефон горячей линии производителя телефона Wileyfox Swift2. на горячей линии принялись рассказывать, что надо было сбросить одни настройки, установить другие и тд. Но согласились, что я как покупатель не должна этим заморачиваться. Мы все уже не по одному разу покупали телефоны и просто устанавливали нужные приложения без описанных сложностей.
Увы и ах, "Евросеть" торгует браком - с кем не бывает, штатная ситуация. Но она при этом врет, не желает признавать это и не хочет вернуть деньги. А вот это похоже на воровство.
В интернет магазине Евросеть воруют
Как в кампанию Евросеть устроиться
ужас!!!!!
И зачем я к ним пошла????
Город
Пенза
Имя
Наталья
Электронная почта
[email protected]
Телефон
+79374372264
Сообщение
04.03 в магазине Евросеть по адресу г. Пенза, ул. Плеханова 19 ТЦ Сан и Март купила планшет фирмы Ирбис. В момент продажи, когда планшет был в руках сотрудника, услышала щелчок, но не обратила на это внимание, подумала, что так открывается задняя крышка. Когда принесла планшет домой, обнаружила, что корпус треснул. Сразу же не понесла его обратно, решив,... Читать отзыв Ваше обращение принято!
Город
Пенза
Имя
Наталья
Электронная почта
[email protected]
Телефон
+79374372264
Сообщение
04.03 в магазине Евросеть по адресу г. Пенза, ул. Плеханова 19 ТЦ Сан и Март купила планшет фирмы Ирбис. В момент продажи, когда планшет был в руках сотрудника, услышала щелчок, но не обратила на это внимание, подумала, что так открывается задняя крышка. Когда принесла планшет домой, обнаружила, что корпус треснул. Сразу же не понесла его обратно, решив, что не смогу никому доказать, что планшет был поврежден не мной дома, а сотрудником магазина. Также, сотрудник сломал мою сим-карту, постаравшись вместить сразу 2 симки в один слот. Через 3 недели после покупки планшета, он перестал заряжаться и стал работать только включенным в сеть. А еще через несколько дней он отключился окончательно. Когда я принесла его обратно в салон, директор магазина посоветовала мне отнести его в сервисный центр лично, сказав, что так можно ускорить процесс ремонта, и назвала адрес, по которому мне следовало обратиться. Я покупала планшет для работы. Он мне необходим ежедневно. Поэтому я согласилась на так ой вариант, лишь бы побыстрее решить вопрос с диагностикой и ремонтом. Но обратившись в указанный сервисный центр, я узнала, что там планшеты этой фирмы не ремонтируют. Я снова пришла в салон, в котором покупала планшет.Отстояла очередь, обратилась к директору магазина Шокоровой Юлии со своей проблемой. Меня попросили еще подождать. В это время в салоне было много других клиентов, и все сотрудники в первую очередь обслуживали тех клиентов, которые совершали покупки. В результат я провела в салоне 30 минут с 4-летним ребенком, и неоднократно обращала на себя внимание директора магазина. На что получила ответ, что "у нас продажи в приоритете". После того, как я обратилась на горячую линию с жалобой на то, что меня не обслуживают, директор магазина занялась мои вопросом. В момент оформления квитанции на ремонт, она пыталась оказывать на меня давление, и, записывая с моих слов характер поломки, попыталась склонить меня к тому, чтобы я указала в заявке, что планшет заряжался разны ми зарядниками. Также она в заявке на ремонт указала, что планшет имеет механические повреждения, но не указала, какие именно. С этим пунктом я согласилась. Конечно, он имеет повреждения с самого момента продажи, у него треснут корпус. Но из-за того, что нет расшифровки, какие именно механические повреждения есть у планшета, его теперь раза 3 можно уронить, разбить, и сказать, что " так и было".
Итог: 1.На то, чтоб сдать неисправную вещь, у меня ушло 3 дня. 2. О лояльности к компании после хамского отношения сотрудников не может идти и речи.3. Я не могу полноценно работать, так как у меня теперь нет гаджета, который приобретался для работы.
Письмо сгенерировано автоматически.
После получения ответа оцените качество нашей работы
махинаций при проверке качесва
Хамское отношение продавцов салона Евросеть в Жулебино
19.02.2018г. покупала наушники SONY и продавец обещала, что в течение 2х недель товар можно будет обменять или вернуть (стандартный срок для проверки товара). Начала пользоваться наушниками и практически сразу заметила, что во время движения в правом наушнике звук идет неравномерно: то громче, то тише, особенно эти колебания чувствуются при... Читать отзыв Хочу оставить жалобу на работу сотрудников Евросети по адресу Лермонтовский просп., 19.
19.02.2018г. покупала наушники SONY и продавец обещала, что в течение 2х недель товар можно будет обменять или вернуть (стандартный срок для проверки товара). Начала пользоваться наушниками и практически сразу заметила, что во время движения в правом наушнике звук идет неравномерно: то громче, то тише, особенно эти колебания чувствуются при движении. До салона смогла дойти только через неделю 26.02.2018г.. Продавец (имени не помню) сказал, что ему нужно протестировать наушники на др. устройстве, я согласилась, т.к. брак товара для меня был очевиден, но сотрудник магазина никаких дефектов не услышал, я же слышала их очень четко и на др. устройстве. Но продавец стоял на своем: "Брака нет. Товар нельзя обменять, вернуть деньги тоже нельзя!". Последней каплей для меня стало предложение продавца какой-то женщине неопрятного вида, случайно зашедшей в магазин, проверить наушники, провести независимую экспертизу. Он без моего разрешения погрузил мои наушники в ее уши. Она, конечно, тоже ничего не услышала. Но в тот момент я уже ничего не хотела, кроме как обработать Хлоргексидином всё и всех. Прошу разобраться в этой ситуации! Что значит 2 недели гарантии? Чтобы обменять наушники мне нужно было их сломать? Я уверена, что обменять можно любой товар даже без нареканий на качество, а если есть очевидный признак брака, обмен - это лишь форма извинения приносимого салоном клиенту, или я неправа? Так же прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками на тему: "Личные вещи. Обеспечение гигиены в общественных местах." Жду обратной связи. Спасибо.
Не покупайте!
Победы 96
НИКОГДА не покупайте в Евросети!
Отношение к клиентам отвратительное!
Данный инцидент произошел в Евросети в ТРК "Акваполис".
торгуют картами халява с нулевым балансом
Проходите мимо
Избегайте Евросеть. Совет