Холодильник.РУ отзывы клиентов

Плита флама

Павел 12 января, 2021 год

Я заказывал газовую плиту Flama FG 24027 W белого цвета на сайте Холодильник.ру. Плита соответствует заявленным характеристикам и имеет приятный внешний вид. Доставили без проблем до этажа на грузовом лифте. Устанавливали своими силами. Духовка газовая, по мощности нам подходит. Уже успели проверить ее и вдоль, и поперек. Будем надеяться, что простоит как можно дольше, все-таки покупка не из дешевых.

Ответ представителя Холодильник.РУ 14 января, 2021 год

Добрый день, Павел!
Благодарим за заказ и отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Нормальный магазин, но советую обращать внимание на товар при получении

Николай Пустохин 8 января, 2021 год

Советую приезжать в магазин и смотреть лично или внимательно проверять при доставке. Один раз бракованный товар привезли. Кто знает, что было если бы я сразу не проверил? А так вернул, поменяли. Принесли извинения, оказалось, что курьер его по дороге шибанул. Его кажется уволили или оштрафовали. В общем слава богу, что разобрались. Надеюсь что такие ситуации не повторятся

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Николай Пустохин!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Удобный сайт, хороший выбор

София 6 января, 2021 год

Мне нравится интерфейс сайта. Покупки здесь делать очень легко, фактически в один клик. В магазине довольно обширный ассортимент. Я фанатка LG, а здесь как раз есть из чего выбрать!

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, София!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Интернет-магазин

Валерия 3 января, 2021 год

Покупала здесь не один раз, все нравится. Очень удобно, что есть доставка на дом. К определенному времени доставка стоит дороже - это минус. Качество товара всегда отличное, ни разу не сдавала технику из Холодильника в сервис.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Валерия!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Доставка у Холодильника

Кирилл 30 декабря, 2020 год

Переживал, что перед Новым Годом могут быть проблемы с доставкой. Заказывал кофеварку отцу, сегодня приехал курьер с моим заказом. Доставили за 3 дня, вообще норм

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Кирилл!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник

Гость 30 декабря, 2020 год

Приобрели холодильник Атлант 6025-031 хм
Первый раз нам привезли бракованный холодильник(не морозил), поменяли привезли второй типа новый холодильник. Но нет, бу. (Как оказалось холодильник был уже в ремонте, а продают его как новый

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Гость!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и связаться с Вами.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отзыв о магазине

Георгий Нестеров 29 декабря, 2020 год

Магазин вполне приятный. В плане обслуживания к персоналу нет: работой консультантов остался доволен. Выбор богатый, но если честно особых отличий от других магазинов бытовой техники я не отметил. Но и сказать плохого тоже не могу, потому что товар оказался хорошим)

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Георгий Нестеров!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Хороший магазин. Есть один минус

Юлия Козлова 28 декабря, 2020 год

На днях ездили в Холодильник. Понравилось всё, кроме расположения самого магазина. Ну такой крупный холдинг, могли бы где-нибудь поближе магазин сделать. Ну мы на машине более менее быстро доехали. Купили новую микроволновку и присмотрели Холодильник. Больше туда не поедем, теперь будем заказывать.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Юлия Козлова!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отпариватель Китфорт

Яна 24 декабря, 2020 год

Брала здесь отпариватель. Надоело вставать на 30 минут раньше, доставать гладильную доску, утюг, гладить вещи. Долго и муторно. С отпаривателем все в разы проще. Специально взяла подороже, модель Kitfort KT-919. С помятыми шмотками справляется на ура. Ни дня не пожалела, что купила. Экономит время.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Яна!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Купили холодильник для пива

Андрей Владимирович 24 декабря, 2020 год

Купили холодильник для пива с доставкой курьерской компанией. После приезда вскрыли каробку, сломаны крепления двери и замок. По обращению в магазин получили ответ это не мы это курьерская компания сломали.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет клиентоорентированности. Отвратительная компания не жилающая решать вопросы и исправлять свои посяки.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Андрей Владимирович !
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер заказа или товарного чека, мы обязательно с Вами свяжемся.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ

Отзыв о Холодильник.ру, покупал принтер

Сергей Михеев 23 декабря, 2020 год

Покупал здесь принтер Epson L 810. Выбирал между 2-мя магазинами – Холодильник и Эльдорадо – остановился на 1-ом. Претензий к магазину не имею, принтер работает исправно. Доставили быстро. Спасибо

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Сергей Михеев!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Новый блендер

Дарья Суханова 22 декабря, 2020 год

Холодильник наша палочка-выручалочка. Сломался блендер прям перед нг. Готовлю я сама, так что без миксера никуда) Пришлось новый заказывать. Выбрала Vitek за 3к. Отличный, с работой своей на все 100 справляется. Даже не пожалела, что старый сломался)

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Дарья Суханова!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Беспредельщики

Диор 21 декабря, 2020 год

Купленный на Беру.ру ( ныне Яндекс Маркет) от партнера Холодильник.Ру холодильник позис проработал 3 месяца, утечка хладогента. Яндекс Маркет "ни мычит, ни телиться", называет себя "витриной", толку нет никакого от отдела претензий. Отдел претензий Холодильник.Ру - это пассивное отделение, которое путает даты приезда машины для вывоза холодильника в гарантийный ремонт. Холодильник отремонтировали в сервисном центре за неделю, еще 20 дней... Читать отзыв Купленный на Беру.ру ( ныне Яндекс Маркет) от партнера Холодильник.Ру холодильник позис проработал 3 месяца, утечка хладогента. Яндекс Маркет "ни мычит, ни телиться", называет себя "витриной", толку нет никакого от отдела претензий. Отдел претензий Холодильник.Ру - это пассивное отделение, которое путает даты приезда машины для вывоза холодильника в гарантийный ремонт. Холодильник отремонтировали в сервисном центре за неделю, еще 20 дней его возили за 70 км в Солнечногорск, зачем и что там ним делали, остается загадкой. Просили предоставить подменный холодильник, когда совсем замучились с продуктами, но это так волокитно, медленно, замучили ожиданием. Такое впечатление, что мне одолжения делают. На все один ответ " 45 дней! Ожидайте!". Про какой авторитет компании, про какую оперативность и заботу о клиенте долдонят с сайтов? Нет, не научились еще работать для клиентов! Никогда больше не куплю ни через какие витрины Яндекс Маркетов, ни через других партнеров у этого продавца ничего!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы : от качества товара до гарантийного обслуживания

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и вам приходится с этим разбираться. Понимаем, как подвели вас. Хотим помочь и во всём разобраться. Будем благодарны, если уточните номер заказа! Показать 2 ответа

Покупал смарт-часы

Максим Богданов 19 декабря, 2020 год

Заказывал смарт-часы через этот интернет-магазин. Привезли на следующий день без сколов, без царапин, все работает. Больше здесь ничего не заказывал, но первое впечатление хорошее.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 января, 2021 год

Добрый день, Максим Богданов!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Спасибо кредитному специалисту!

Герасимова Анна Дмитриевна 16 декабря, 2020 год

Благодаря кредитному специалисту Николаю, смогу запечатлеть Новый Год на новенький смартфон в лучшем виде! Спасибо за качественное обслуживание и отличное настроение ;)

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 декабря, 2020 год

Добрый день, Герасимова Анна Дмитриевна!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

некачественный товар

Юлия Лобанова 15 декабря, 2020 год

27.11.2020 привезли стиральную машину Candy. Жена с тремя детьми на руках осмотрела внешний вид. Нутро под верхним упаковочным пенопластом обнаружили щель между верхней крышкой и боковой правой стенкой. Отдел претензий всячески оттягивал решение с обменом до 15.12.2020. То пришлите фото, то фотографии не открываются. Да же представитель сервисного центра ни сразу увидел дефект. По его словам скорее всего повредили грузчики... Читать отзыв 27.11.2020 привезли стиральную машину Candy. Жена с тремя детьми на руках осмотрела внешний вид. Нутро под верхним упаковочным пенопластом обнаружили щель между верхней крышкой и боковой правой стенкой. Отдел претензий всячески оттягивал решение с обменом до 15.12.2020. То пришлите фото, то фотографии не открываются. Да же представитель сервисного центра ни сразу увидел дефект. По его словам скорее всего повредили грузчики ( как раз в этот день у нас сломался лифт и они тащили вручную на четвертый этаж). Магазин в обмене отказывает, так что будем проводить независимую экпертизу. Мастер не смог снять верхнюю крышку (ее деформировало) для осмотра барабана, т.к. мог повредиться и барабан. Машинка стоит уже почти месяц на том месте, куда ее поставили косорукие грузчики. Да же транспортировочные болты сзади не выкрутили.

Достоинства:

были лет пять назад.

Недостатки:

в обслуживании и товаре

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 декабря, 2020 год

Добрый день, Юлия Лобанова!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Магазин, проверенный временем

Кирилл 14 декабря, 2020 год

Однозначно один из любимых, проверенных временем интернет-магазинов. Товар практически всегда есть в наличии. Можно заказать на сайте или приехать лично на склад. Мне всегда второй вариант больше нравился, потому что даже если уже что-то выбрал, решение может измениться.

Дарить жене пылесос - плохая идея!)

Родион 13 декабря, 2020 год

Если не знаете, чем порадовать жену - подарите ей пылесос. Шучу, вряд ли она оценит. Моя вот не оценила. Но пылесос хороший, и сам магазин хороший. Есть из чего выбрать.

Ответ представителя Холодильник.РУ 14 декабря, 2020 год

Добрый день, Родион!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Надежный магазин

Роман Харитонов 10 декабря, 2020 год

Для меня это самый надежный магазин техники. Нравится всё, начиная от ассортимента и цен, заканчивая персоналом. Была неприятность с доставкой, с тех пор забираю самовывозом. Так даже удобнее, всегда если что покажут-расскажут. По интернету так не получится

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 декабря, 2020 год

Добрый день, Роман Харитонов!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Всё плохо,никто ничего не знает.Ни денег,ни товара

Гость 10 декабря, 2020 год

Это полный п...ц,не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО! Неделю жду камин,все оплачено,сначала сказали ждите завтра,я опрасилась с работы,жду. Утром звонят,говорят доставки не будет,что-то там на складе,ждите завтра. На завтра приходит смс ,но номер заказа уже другой и он в обработке. Звоню на гор.линию,там ничего не знают,ждите звонка менеджера. Менеджер при разговоре тоже ничего не знает,когда будет доставка неизвестно,якобы какие... Читать отзыв Это полный п...ц,не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО! Неделю жду камин,все оплачено,сначала сказали ждите завтра,я опрасилась с работы,жду. Утром звонят,говорят доставки не будет,что-то там на складе,ждите завтра. На завтра приходит смс ,но номер заказа уже другой и он в обработке. Звоню на гор.линию,там ничего не знают,ждите звонка менеджера. Менеджер при разговоре тоже ничего не знает,когда будет доставка неизвестно,якобы какие то ревизоры задержали. Люди,подумайте прежде чем здесь заказывать!!!

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Холодильник.РУ 10 декабря, 2020 год

Добрый день, Гость!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты урегулирования.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Спасибо за выбор стиральной машинки

Алексей Веретенников 8 декабря, 2020 год

Отличный выбор стиральных машин в этом магазине. Остановились на Indesit IWSD 5085. Очень довольны, что выбрали именно ее. Спасибо консультанту Станиславу, что помог с выбором. Работает на 5+, цену свою полностью оправдывает.

Ответ представителя Холодильник.РУ 9 декабря, 2020 год

Добрый день, Алексей Веретенников!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас вновь, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Магазин бу и брака

Гость 3 декабря, 2020 год

У меня однажды были проблемы с покупкой в этом магазине и я зареклась у них ничего больше не заказывать. Но опять наступила на грабли. Заказала в онлайн магазине холодильник ру телефон (айфон). Доставили после оплаты онлайн. Чтобы не нарушать упаковку я не проверила его, так как хотелось подарить в запечатанном виде. Телефон оказался бракованным, выключался самопроизвольно во время работы. В... Читать отзыв У меня однажды были проблемы с покупкой в этом магазине и я зареклась у них ничего больше не заказывать. Но опять наступила на грабли. Заказала в онлайн магазине холодильник ру телефон (айфон). Доставили после оплаты онлайн. Чтобы не нарушать упаковку я не проверила его, так как хотелось подарить в запечатанном виде. Телефон оказался бракованным, выключался самопроизвольно во время работы. В тот же день, я написала на электронную почту менеджер о том, что хочу поменять или вернуть товар ненадлежащего качества. Менеджер которая до покупки очень активно общалась, не ответила и продолжала игнорировать мои сообщения в течении 3 дней. На 3 день я с трудом дозвонилась на горячую линию, они дали номер, на который также долго пыталась дозвониться. И вот наконец меня выслушали, но сказали, что вернуть я смогу телефон, только после заключения о браке в официальном центре Apple. Поехала туда, отсидела очередь 2 часа и вот сюрприз!! Оказывается в официальном центре Apple такие заключения не предоставляют и менеджер об этом прекрасна знала. В Apple мне сказали, что я могу сделать экспертизу ЗА СВОЙ СЧЕТ в каком-нибудь экспертном центре, где все это делается месяцами и потом с этой экспертизой ехать в холодильник ру, а если они откажут, то обращаться в суд. Похоже на какой-то сговор против людей. Ладно печатать устала, тут и так все понятно, мошенники в чистом виде. Делайте вывод. Заплатила 85000 за брак.

Ответ представителя Холодильник.РУ 4 декабря, 2020 год

Добрый день, Гость!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

отличная работа курьера

Елена 2 декабря, 2020 год

Четкое оповещение клиента и выполнение всех просьб по удобству в доставке. Курьер Анатолий. Спасибо!

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 декабря, 2020 год

Добрый день, Елена!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады вновь видеть Вас, в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Пока не покупала, но планирую

Елена 1 декабря, 2020 год

Узнала о Холодильнике от подруги. Съездила туда на эксурсию. Ассортимент хороший, но добираться мне далековато. Пока ничего не заказывала, но в будущем планирую здесь покупать. Скорее всего, с доставкой на дом)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Холодильник.РУ 2 декабря, 2020 год

Добрый день, Елена!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Хорошо работают

Миша 26 ноября, 2020 год

Очень доволен как работой диспетчеров интернет-магазина, так и самим приобретенным товаром. Заказывал портативную колонку 29.10, 1.11 она уже была у меня. Проверил исправность при курьере, дефектов не обнаружил. Таскаю её теперь по всему дому. И в ванной слушаю, и на кухне. Очень удобно. Всем любителям музыки рекомендую приобрести колонку, а сотрудникам магазина спасибо и успехов в работе.

Ответ представителя Холодильник.РУ 26 ноября, 2020 год

Добрый день, Миша!
Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Не заказывайте установку!

Татьяна 26 ноября, 2020 год

г.Самара Не заказывайте установку на сайте от магазина Powered by Clicker. Приехал на установку стиральной машины некомпетентный мастер Аверкиев. Не снял транспортировочные болты сказав их тут нет в данной модели. В процессе эксплуатации она начала прыгать по всей ванне. Пришел снова. С моей подсказки снял болты. Но машина теперь испорчена. Все от нее теперь отказываются.

Ответ представителя Холодильник.РУ 26 ноября, 2020 год

Добрый день, Татьяна!
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для нас ценно мнение каждого покупателя и мы заботимся о качестве сервиса. Чтобы разобраться в данном вопросе, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ

отличное качество обслуживания

СЕРГЕЙ 25 ноября, 2020 год

хороший магазин.удобный сервис.доставка.товар который представлен при заказе в наличии.можно ставить в резерв.надежно по сравнении с др.интернет магазинами у которых могут не привезти.или окажеться что товара нет-lg.эльдорадо.печальный опыт.---магазин холодильник .RU РЕКОМЕДУЮ!

Ответ представителя Холодильник.РУ 26 ноября, 2020 год

Добрый день, СЕРГЕЙ!
Благодарим за заказ и отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Хорошик сотрудники

Николай 24 ноября, 2020 год

Корректно ведут себя сотрудники. Приятные в общении люди. Сам здесь покупаю и всех родственников подсадил

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 ноября, 2020 год

Добрый день, Николай!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

В этом магазине работают ВОРЫ

Елена Николаева Самара 13 ноября, 2020 год

Ваш магазин украл у нас 23.000 рублей. Муж оформлял находясь в Москве в вашем магазине телефон. Оплатил его. После оплаты выяснилось, что в наличии его, в г.Самара нет и надо ждать доставку в Самару 3-4 дня. Муж отказался, ему вернули деньги. Он купил в другом магазине. Но на след день эти деньги ваш магазин опять списал, почему то ... Читать отзыв Ваш магазин украл у нас 23.000 рублей. Муж оформлял находясь в Москве в вашем магазине телефон. Оплатил его. После оплаты выяснилось, что в наличии его, в г.Самара нет и надо ждать доставку в Самару 3-4 дня. Муж отказался, ему вернули деньги. Он купил в другом магазине. Но на след день эти деньги ваш магазин опять списал, почему то каким то образом, волшебным. Карта привязаны к онлайн банку и на тел сразу поступает сообщения о операции. Сообщения не было. Узнали чисто случайно, аж через 3 дня.
Муж обратился сразу же в Сбер . В банке объяснили, что это магазин написали вашей службе безопасности. Теперь не известно, вернет ли магазин деньги... Неужели в вашем магазине так все плохо, что таким наглым способом вы воруете деньги...

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 ноября, 2020 год

Добрый день, Елена Николаева!
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру - магазин обманывающий клиентов

Алексей 10 ноября, 2020 год

Приобрел в HOLODILNIK.RU для подарка 3 достаточно дорогих кастрюли (чек №1013630/втб55qx2 от 30.10.2020).
Во время вручения подарка адресату оказалось .что у одной кастрюли разбита в мелкую крошку стеклянная крышка, хотя никаких внешний повреждений на коробке не было.
В претензии о замене товара под предлогом какого-то бреда типа «случайного риска гибели товара» было отказано.
Поэтому остерегайтесь покупать что-то в этом магазине. Никакой гарантии потом... Читать отзыв Приобрел в HOLODILNIK.RU для подарка 3 достаточно дорогих кастрюли (чек №1013630/втб55qx2 от 30.10.2020).
Во время вручения подарка адресату оказалось .что у одной кастрюли разбита в мелкую крошку стеклянная крышка, хотя никаких внешний повреждений на коробке не было.
В претензии о замене товара под предлогом какого-то бреда типа «случайного риска гибели товара» было отказано.
Поэтому остерегайтесь покупать что-то в этом магазине. Никакой гарантии потом не увидите!!! HOLODILNIK.RU – магазин-мошенник.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман клиента, отсутствие гарантии на продаваемый товар, отказ в рассмотрении претензий

Показать 2 ответа

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 ноября, 2020 год

Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Подобных обращений помогают избежать осмотр и проверка товара при получении. Если на момент приёма товара возникают какие-либо нарекания к внешнему виду, то покупатель вправе не принимать такой товар. После передачи товара установить обстоятельства возникновения внешних повреждений крайне сложно.
Согласно п.2, ст. 459
ГК РФ: 2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи. К сожалению, основания для обмена либо возврата варочной панели, в соответствии с нормами законодательства – отсутствуют.
Вам был предложен альтернативный вариант решения ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ

Интернет-магазины