Hotels.com
Сервис Hotels.com – это удобный сервис, который предлагает удобный и быстрый способ бронирования отелей практически во всем мире. В каталоге Hotels.com представлены более 200 тысяч отелей в более чем 60 странах мира. Тут всегда можно найти специальные предложения, которые помогут сэкономить на поездке.
Интернет-каталоги
Нет гарантий заселений в отель, нет поддержки в выходные. - Отзывы о Hotels.com
2. Отсутствие круглосуточной поддержки клиентов (только в будни 9-21 по Мск), что поражает!
3. Не возмещают ущерб, вызванный своей же некомпетентностью.
Бронировали отель Soho Hotel Apartments Айя-Напа в феврале 2017 года, НО когда приехали заселяться, нам "вежливо" сообщили, что отель давно сменил владельцев и нет никаких наших броней. Заселение у нас было в понедельник, а у друзей было в субботу, но "клиентоориентированая" поддержка hotels.com в выходные не работает (только в будни), поэтому друзья были вынуждены искать самостоятельно почти ночью и за отдельные деньги, чего hotels.com не возместил. Мы также в понедельник искали жилье самостоятельно. Больше никогда не буду пользоваться сайтом и на всех доступных ресурсах и соцсетях опишу свою ситуацию, чтобы другие туристы никогда не пользовались данным ресурсом для бронирования отелей.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву