IKEA отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

299 отзывов / 192965 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость 15 сентября, 2014 год

Ранее отлично относилась к этому магазину. Но тут сделала первую крупную покупку (кухню) и столкнулась со всеми стадиями ненавязчивого сервиса. 1. Доставка: не довезли два наименования, чтобы "выбить" оставшиеся товары, висела на телефоне по 30 минут раз шесть. Обещали решить проблему и не решали несколько дней ничего. В итоге вместо одного шкафа 40 см доставили шкаф 60 см. Пришлось пилить... Читать отзыв Ранее отлично относилась к этому магазину. Но тут сделала первую крупную покупку (кухню) и столкнулась со всеми стадиями ненавязчивого сервиса. 1. Доставка: не довезли два наименования, чтобы "выбить" оставшиеся товары, висела на телефоне по 30 минут раз шесть. Обещали решить проблему и не решали несколько дней ничего. В итоге вместо одного шкафа 40 см доставили шкаф 60 см. Пришлось пилить его за собственные деньги при сборке. 2. Сборка: испортили боковую заглушку, врезали мойку не туда - не по схеме и не так, как просили. ИКЕА на жалобы не реагирует. Неделю жду решения моего вопроса. Сборщики говорят что-то типа "сам дурак". Схемы их, видимо, не сильно тревожат - делают как им нравится. Боковушку обещали поменять. Про столешницу молчат. В итоге две недели не можем воспользоваться кухней. Проблема не решена магазином. И не видно никакого желания со стороны ИКЕА уладить косяки.

Сергей 15 августа, 2014 год

Не знаю где набирают охранников в этот магазин, но я бы и охрану уволил и того, кто отвечает за набор персонала. Сотрудник ЧОПа Императора реально почуствовал себя императором и начал хамить челяди, коими в его глазах были мы с подругой. На выходе из магазина он, чуть ли не в грудь, толкая мою подругу, потребовал чека, и не просто попросил его,... Читать отзыв Не знаю где набирают охранников в этот магазин, но я бы и охрану уволил и того, кто отвечает за набор персонала. Сотрудник ЧОПа Императора реально почуствовал себя императором и начал хамить челяди, коими в его глазах были мы с подругой. На выходе из магазина он, чуть ли не в грудь, толкая мою подругу, потребовал чека, и не просто попросил его, а именно потребовал, как будто все, что мы купили, было нами украдено. Пока мы искали чек, он нас поторапливал и вообще делал все, чтобы нас оскорбить. Чек мы нашли, конечно, и ему предъявили, но вот еще раз в этот магазин мы не придем.

евгений 1 июля, 2014 год

ужас к дивану купленому в икеа теплый стан впридачу получил клопов.не вздумайте там покупать мебель.

1 согласен

Гость 13 июня, 2014 год

Отвратительный сервис и дополнительные расходы, лучше не связываться!!! Заказали по безналичному расчету список покупок, после оплаты счета выяснилось, что основной позиции из-за которой и заказывали нет на складе, со слов менеджера ожидание данного товара две недели, в итоге доставка была организована без данной позиции. В этот же день я самостоятельно уточнила наличие товара, которого якобы нет, и во всех магазинах... Читать отзыв Отвратительный сервис и дополнительные расходы, лучше не связываться!!! Заказали по безналичному расчету список покупок, после оплаты счета выяснилось, что основной позиции из-за которой и заказывали нет на складе, со слов менеджера ожидание данного товара две недели, в итоге доставка была организована без данной позиции. В этот же день я самостоятельно уточнила наличие товара, которого якобы нет, и во всех магазинах его оказалось с избытком. Пришлось самостоятельно ехать в магазин, покупать за наличный расчет, вновь платить за доставку и ждать возврата уже уплаченных денег две недели. При этом за комплектацию заказа, доставку и др навязанные услуги (упаковка) пришлось оплатить не маленькую сумму (почти 6000)!!! Также приходилось постоянно звонить и уточнять, что происходит с заказом, сутками никто не реагировал на письма. Работают отвратительно, не советую ни кому!!!

Е 7 мая, 2014 год

Заказали в Икее кухню и др. мебель, была возможность не приезжать, поэтому оплатили через банк, заказали все необходимое. Доставка машиной Икеи.

В итоге привезли около 100 коробок, в которых были еще коробки. Три коробки были лишними (у водителя в списке было на 3 меньше). Сверять не представлялось возможным, т.к. водитель приехал не со списком вещей и их ариткулами, как мы заказывали,... Читать отзыв Заказали в Икее кухню и др. мебель, была возможность не приезжать, поэтому оплатили через банк, заказали все необходимое. Доставка машиной Икеи.

В итоге привезли около 100 коробок, в которых были еще коробки. Три коробки были лишними (у водителя в списке было на 3 меньше). Сверять не представлялось возможным, т.к. водитель приехал не со списком вещей и их ариткулами, как мы заказывали, а "простыней", в которой были прописаны списком артикулы СОСТАВЛЯЮЩИХ вещей. Муж позвонил в Икею, где сказали, что вы сфотографируйте все артикулы, если чего-то не хватает, мы сверимся и довезем. И подпишите акт.

В итоге не хватило 1 стола для кухни, а 2 подвесных ящика были лишнми, и за них взяли деньги. После длительных препирательств мы получили ответ, что Икеа нам ничего не должна раз мы подписали акт, ящики со вскрытыми коробками принимать также отказались. Фото артикулов им, естественно, не нужны.

Кроме того, у нас получилась переплата 800 р, но про них нам "забыли" сказать и вернуть.Порыскав по интернету, мы узнали, что это их любимая практика: недоложить, положить битое и т.п. очень удобно списать брак, или продать тот же стол дважды. Пользуются тем, что вскрывать коробки водитель не дает, требует подписать акт приемки сразу. Будьте бдительны.

______

Про сосиски: если присмотреться, то когда они делают бутерброд, они сначала его делают, потом, этими же руками берут деньги и дают сдачу. И хотя у них одноразовые перчатки, которые они, видимо должны менять на каждого клиента, они этого не делают. Я всегда прошу перед тем, как нас обслуживать, поменять перчатки. И часто в ответ раздается жуткая "вонь" от продавца с одной и той же песней: я вам хот дог одной рукой делаю, а сдачу другой даю, перчатки менять не хочу. Видали "фокусников"?

юлия 29 апреля, 2014 год

Заказали кухню в магазине икеа, девушка в службе доставки даже не проконсультировала как принимать товар, точнее как считать позиции. В итоге приехали грузчики (гости нашего города), не понимают русскую речь даже. Все время торопили меня и я по своей невнимательности пропустила одну коробку с крепежами от шкафа. В итоге компания икея даже не может предоставить эти крепежи за отдельную плату,... Читать отзыв Заказали кухню в магазине икеа, девушка в службе доставки даже не проконсультировала как принимать товар, точнее как считать позиции. В итоге приехали грузчики (гости нашего города), не понимают русскую речь даже. Все время торопили меня и я по своей невнимательности пропустила одну коробку с крепежами от шкафа. В итоге компания икея даже не может предоставить эти крепежи за отдельную плату, и я вынуждена покупать этот шкаф еще раз за 3600 руб. Вот такое сраное отношение к покупателям, а еще это шведская компания...лохотрон. Хотелось предупредить чтобы внимательно проверяли наличие товара при доставке, а то "замечательная" компания икея на встречу вам не пойдет, а предложит приобрести еще товар. Разочарование полное, больше за мебелью в икею не поедем, да и не дешевая она там.

Показать 1 ответ

Алексей 29 марта, 2014 год

Жду выдачи заказа 4 часа.
Ужасный магазин!
Не покупайте кухни и крупную мебель, ну или готовьтесь, Вас ожидают долгие-долгие часы томления, а также, улыбки сотрудников, которые говорят, что это нормально.

Гость 25 января, 2014 год

Сборка кухонь от Икеа Парнас - это просто п.... . Таких долбаебов еще поискать. Не заказывайте у них сборку. Сплошное вымогательство и нервотрепка.

Наталья 23 октября, 2013 год

Ужас!!! Испорченное вдрызг настроение, потраченное время!!! Род.комитет нашего садика выбрал на сайте ИКЕА игрушку, две мамочки поехали за ней утром след.дня, а стоимость этой игрушки оказалась в 3!!! раза выше, на наше мягко сказать удивление нам вежливо сообщили, что такое возможно, т.к. на сайте есть сноска, что цены в магазине могут отличаться, надо было звонить и уточнять... Я понимаю отличие... Читать отзыв Ужас!!! Испорченное вдрызг настроение, потраченное время!!! Род.комитет нашего садика выбрал на сайте ИКЕА игрушку, две мамочки поехали за ней утром след.дня, а стоимость этой игрушки оказалась в 3!!! раза выше, на наше мягко сказать удивление нам вежливо сообщили, что такое возможно, т.к. на сайте есть сноска, что цены в магазине могут отличаться, надо было звонить и уточнять... Я понимаю отличие цены от сайта, но в допустимых пределах, но чтоб в ТРИ раза!!!Мы оставили детей, вызвали бабушек, ехали черт знает куда, чтобы поцеловать порог и уехать обратно. Разве ТАК можно??? Не ожидали, обидно((( Такая большая компания и так портить себе репутацию...Какой то беспредел((

1 согласен 1 не согласен

Фания 10 октября, 2013 год

Купили в Икеа кухню в июле месяце, мебель - отвратительная!!! Фасад поцарапанный, собирал мебельщик, когда я это увидела, позвонила, мне сказали, что раз вы уже собрали мебель, теперь это ваши проблемы. Через некоторое время столешница стала набухать от влаги, выясняется, что эту столешницу нельзя использовать во влажных помещениях, что если даже капля воды попадет на поверхность, нужно ее быстро протереть... Читать отзыв Купили в Икеа кухню в июле месяце, мебель - отвратительная!!! Фасад поцарапанный, собирал мебельщик, когда я это увидела, позвонила, мне сказали, что раз вы уже собрали мебель, теперь это ваши проблемы. Через некоторое время столешница стала набухать от влаги, выясняется, что эту столешницу нельзя использовать во влажных помещениях, что если даже капля воды попадет на поверхность, нужно ее быстро протереть сухой тряпочкой. Я просто в шоке, где есть такие кухни, где не используется вода? Какая хозяйка будет постоянно с тряпочкой вытирать каждую капельку. Это кто ж такую мебель для кухни выдумал, это же кухня, а не спальная...
Всех своих знакомых отговариваю от этой мебели, никому не советую. И впредь буду отговаривать всех, чтобы не покупали мебель в ИКЕА!!!

1 не согласен

Ирина 1 октября, 2013 год

Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто... Читать отзыв Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто не позвонил и через три была тишина....прошла неделя, я набрала злополучный номер самостоятельно и наругалась на них, мне сообщили, что в течении дня со мной свяжется менеджер....конец дня))) тишина, ничего удивительного...звоню, злобным голосом сообщаю, что разговор записываю и названивать больше не собираюсь. Девочка оператор извиняется и сообщает, что сейчас всё выяснить сама, т.к. менеджеру заявку отправили и перезвонит. Действительно, перезвонила, оказывается менеджер за городом, его плохо слышно и он сегодня обязательно позвонит. Ладно, кое как договорились о встречи. Приехал менеджер, спустя три дня, посмотрел на дверь, открыл-закрыл, попросил чеки, сфотографировал и уехал, сообщив, что Икея со мной свяжется. Из Икеии позвонили, сказали, что новую дверь привезут с 9-10 и мастер из Велеса приедет к 10, пока произведет демонтаж и новая дверь приедет. Мастер приехал во время, к 10 (из Велеса), а вот доставка двери из Икеии и не думала торопиться. Демонтаж произведен, а двери всё нет и нет, мастер, как бедный родственник сидит в углу на табуретке в ожидании чуда))) Я звоню в Икею и сообщаю, что мастер приехал, а где же дверь!? Оператор после не долгого поиска заявки мне сказала, что они 40 минут назад выехали и уже с минуты на минуту подъедут. В итоге, дверь привезли с опозданием на 2 часа. Всё это время мастер находился у меня дома. Что за бред, уважаемые работники ИКЕИ? Для чего в такую рань присылать человека для сборки (он сказал, что время сообщаете Вы), когда сами и не думаете торопиться???? Я должна себя чувствовать дискомфортно в своем же доме...сидит посторонний человек на стуле, ждет дверь 2 часа....прекрасно. В Икею больше не ногой...если только кастрюлю купить...и то подумаю!

5 согласны

Елена 21 сентября, 2013 год

Ужасный сервис в IKEA, мы заказывали доставку товара и не разу вовремя служба доставки не приехала во время, всегда опоздания и какие-то нелепые оправдания. Фирма с именем не имеет право на ошибки. Вы же не импонируете себя как третьесортная фирма, а вот обслуживание отвратительное. При том что деньги не малые люди оставляют в вашей сети магазинов, откуда же у фирмы... Читать отзыв Ужасный сервис в IKEA, мы заказывали доставку товара и не разу вовремя служба доставки не приехала во время, всегда опоздания и какие-то нелепые оправдания. Фирма с именем не имеет право на ошибки. Вы же не импонируете себя как третьесортная фирма, а вот обслуживание отвратительное. При том что деньги не малые люди оставляют в вашей сети магазинов, откуда же у фирмы с зарубежным названием такое советско-русское отношение. Стоило бы пересмотреть отношение сотрудников к работе.

6 согласны Показать 1 ответ

Наталия 4 сентября, 2013 год

Купмла кухню ИКЕА ( фасады стот). Привезли быстро, но2 фасада -брак, меняла сама. Сборка -просто ужас. Прислали одного сборщика, собирал 3 дня ( кухня 3м на 1м) до 12 ночи, тупее сборщика я не встречала. Вымотал все нервы. В итоге -не собрал полностью, запорол 2 фасада, придется опять покупать новые, ручки прикрутить не мог толком. Инструментов хороших нет. Не связывайтесь... Читать отзыв Купмла кухню ИКЕА ( фасады стот). Привезли быстро, но2 фасада -брак, меняла сама. Сборка -просто ужас. Прислали одного сборщика, собирал 3 дня ( кухня 3м на 1м) до 12 ночи, тупее сборщика я не встречала. Вымотал все нервы. В итоге -не собрал полностью, запорол 2 фасада, придется опять покупать новые, ручки прикрутить не мог толком. Инструментов хороших нет. Не связывайтесь с ИКЕА, особенно с их сборщиками.

6 согласны Показать 1 ответ

Ольга 26 августа, 2013 год

Купила гардероб ПАКС в Икеа (теплый стан) заявляется гарантия 10 лет!, через 2 дня после сборки сломался ящик, выпала рельса и вырвала кусок опилок (из такого материала сделана мебель)
от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((
открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель...
после долгой переписки все таки... Читать отзыв Купила гардероб ПАКС в Икеа (теплый стан) заявляется гарантия 10 лет!, через 2 дня после сборки сломался ящик, выпала рельса и вырвала кусок опилок (из такого материала сделана мебель)
от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((
открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель...
после долгой переписки все таки приняли решение заменить ящик, но история не имеет завершения, т.к. ящик привезли в разобранном виде, шурупы не положили и т.д. и т.п.
... не знаю, когда закончится это издевательство

поняла одно, что в магазине работают совершенно безответственные люди, не настроенные на результат решения проблемы, которую организовали они сами (((

7 согласны 1 не согласен

Оксана 21 августа, 2013 год

Купила в пятницу 16/08/2013 диван себе и ребенку стол. Оплатила доставку. Сегодня стали сборщики собирать диван.... И не оказалась много деталей от дивана!!! Безобразие! И что делать теперь???? Живу я в Мытищах, а магазин находится в Теплом Стане. Опять ехать туда??? Требую довезти мне домой все недостающие детали!!!

7 согласны Показать 1 ответ

Оксана 13 августа, 2013 год

Купили диван + диван-кровать +кресло 11.08.2013. Диван собрали буквально за час. Диван-кровать валяется в полусобранном виде до сих пор - недоукомлектована почти половина деталей. Да и то, что удалось собрать просто с неимоверным трудом - такое ощущение, что все вырезы не в попад. На наш звонок по поводу данной претензии сначала получили хамское приглашение - приехать в... Читать отзыв Купили диван + диван-кровать +кресло 11.08.2013. Диван собрали буквально за час. Диван-кровать валяется в полусобранном виде до сих пор - недоукомлектована почти половина деталей. Да и то, что удалось собрать просто с неимоверным трудом - такое ощущение, что все вырезы не в попад. На наш звонок по поводу данной претензии сначала получили хамское приглашение - приехать в магазин самим, когда я ответила, что вообще- то доставка была оплачена в полном объеме, а не частями, написали заявку в сервисный центр с обещанием перезвонить в течении суток..... вот уже и вторые сутки кончаются, а деталей все нет. Резюмирую - обходите этот очередной черкизон сторой

5 согласны

Алексей 21 июля, 2013 год

Я обжёгся на их жульнических матрасах и правилах их возврата, которые я не прочитал до конца. Везде в зале разложены книжечки , где на обложке написано 90 дней тестируете и возвращаете, если не понравилось, а в конце книжки мелким шрифтом исключение куда попадает дешевая половина номенклатуры товаров. "Фирмачи" посчитали вероятность сдачи разных видов матрасов и по "дешевым" сериям возврата нет... Читать отзыв Я обжёгся на их жульнических матрасах и правилах их возврата, которые я не прочитал до конца. Везде в зале разложены книжечки , где на обложке написано 90 дней тестируете и возвращаете, если не понравилось, а в конце книжки мелким шрифтом исключение куда попадает дешевая половина номенклатуры товаров. "Фирмачи" посчитали вероятность сдачи разных видов матрасов и по "дешевым" сериям возврата нет совсем. Потому что на Йомна уснуть невозможно, всё время балансируешь как на канате над пропастью, а пружинки через тонкий слой войлока впиваются тебе в кость. лучше спать на полу. А по средним и дорогим матрасам, которые не намного удобней, они же тоже сворачиваются в трубочку, в цену сразу включен риск возврата частью покупателей. Любите своё и таких же как Вы, пусть они и не такие оборотистые. Покупайте матрасы в обычных СельПо у толстых тёток.

4 согласны 5 не согласны Показать 3 ответа

Ручьева 15 июля, 2013 год

Не советую связываться с отделом доставки! Дешевле и меньше нервов либо обойти этот магазин стороной, либо, если связались заказать такси!!!

7 согласны

Юлия 1 июля, 2013 год

29 июня 2013 года в ИКЕА выбрали самое простое офисное кресло, потом самим же пришлось шагать и искать его на складе самообслуживания. Когда нашли, взяли нужную коробку и пошли на кассу. Там отстояли огромную очередь, так как работала только одна касса, на второй завис компьютер. Расплатились и довольные поехали домой. Кресло было куплено в подарок друзьям. На следующий день друзья... Читать отзыв 29 июня 2013 года в ИКЕА выбрали самое простое офисное кресло, потом самим же пришлось шагать и искать его на складе самообслуживания. Когда нашли, взяли нужную коробку и пошли на кассу. Там отстояли огромную очередь, так как работала только одна касса, на второй завис компьютер. Расплатились и довольные поехали домой. Кресло было куплено в подарок друзьям. На следующий день друзья стали собирать кресло и бац.......полный шок..........слегка не хватает 4 деталей, когда само кресло состоит из 10......Позвонили мне и я услышала много хорошего про этот подарок........Пришлось вновь тащиться в ИКЕА через весь город. В магазине в сервисе обмена и возврата товара молодой человек по имени Иван сказал, что сейчас все нужные запчасти нам принесут и ушел. Вернувшись, сказал, что нам нужно предъявить чек, хотя упаковка у нас в целости и сохранности, как и то,что было внутри ее. Пришлось объяснить, что по Закону о ЗПП мы не обязаны хранить чек, достаточно упаковки. Иван сказал, что мы можем написать заявление о восстановлении чека, а пока он нам ничем помочь не может. Пришлось поругаться, упомянуть знакого юриста, исковое заявление, суд, возмещение морального ущерба, расходов на бензин, судебные издержки и з/пл юриста..........Только после такой тирады Иван кому-то позвонил, а через 20 минут принес и недостающие детали, достав их из другой коробки, которую после нашего ухода вновь упаковал как следует и унес на склад. Жалко людей, кто купит кресло, где не будет хватать деталей. Ведь не каждый будет компасировать мозг из-за 700 руб. Пока ждали у стойки решения нашего вопроса, наслушалась кучу неприятных вещей про ИКЕА: кому-то осуществляли доставку мебели по очень длинному маршруту, кому-то пришлось уплатить за упаковку мебели ажно 5% от стоимости самой мебели, кому-то привезли товар не полной компектации.........В общем, я делаю вывод, что ИКЕА не надежный магазин, хотя все такое красивое, нарядное, уютное.

6 согласны 1 не согласен

павел 29 июня, 2013 год

Никогда и не за что не куплю что-нибудь в икеи и другим не советую!купил кухню за 69900,оплатил сборку.за ножками для шкафов пришлось доезжать,фасадов наоборот излишек,еще раз ехать сдавать.купленные там же панели на стену(на 3000 рублей пластикового дерьма мастер отказался устанавливать так стены оклеены обоями не ровные и наверное просто надоело 3дня собирать

6 согласны Показать 3 ответа

Екатерина 17 июня, 2013 год

Купила в ИКЕА кухню! Хорошая кухня, консультанты все грамотно распланировали (почти), доставили вовремя и вот, о радость!, явился сборщик Алексей! И началось... 40+40=1руб.40, спички брели? - три рубля! Обобрал нас как только смог. В итоге за сборку заплатили не 8% а больше 15%. А добило меня то, что на предложение мужа проскочить в магазин за недостающей деталькой он заявил, что... Читать отзыв Купила в ИКЕА кухню! Хорошая кухня, консультанты все грамотно распланировали (почти), доставили вовремя и вот, о радость!, явился сборщик Алексей! И началось... 40+40=1руб.40, спички брели? - три рубля! Обобрал нас как только смог. В итоге за сборку заплатили не 8% а больше 15%. А добило меня то, что на предложение мужа проскочить в магазин за недостающей деталькой он заявил, что его консультация стоит 900 рублей!!! Хотя в магазине уверяли, что у него все будет с собой. Мебель была без навесных ящиков, без встроенной техники - только напольные тумбы, пенал и столешница с краном, провозился с 10-30 утра до 11 вечера, опилок по колено, упаковочный материал бросил, воду подключил, а слив - нет. Чудесный работник! Вывод: магазину следует внимательнее относиться к фирмам-посредникам, набрали каких-то проходимцев, они Икеа только имя портят, позорище!

10 согласны

Сергей 31 мая, 2013 год

Безобразные гарантийные обязательства.
Со сломанной деталью я должен ехать в магазин и доказывать, что это их брак, разобрав при этом всю кровать и потратив время и деньги.

9 согласны 1 не согласен

Екатеринбург 29 мая, 2013 год

В магазине икея воруют Вещи покупателей!! Магазин и сотрудники не несут никакой ответственности! Не помогают пострадавшим. Не отслеживаю преступления по камерам! Задумайтесь, стоит ли идти в такой магазин!

3 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

vfhb 23 мая, 2013 год

Добрый день! я прилбрела в марте прошлого года техники на 272 000 рублей( чеки все сохранились) в мае 2013 года сломался розжиг в газовой плите (501,515,48)и я попыталась вызвать мастера по гарантийному обслуживанию. на что сервисные менеджеры переключили меня на ООО ПУЛЬСАР- 15 мая пульсар записала меня на самую ближайшую дату- 23 мая (БЕЗ ТОЧНОГО ВРЕМЕНИ ) 23 мая в... Читать отзыв Добрый день! я прилбрела в марте прошлого года техники на 272 000 рублей( чеки все сохранились) в мае 2013 года сломался розжиг в газовой плите (501,515,48)и я попыталась вызвать мастера по гарантийному обслуживанию. на что сервисные менеджеры переключили меня на ООО ПУЛЬСАР- 15 мая пульсар записала меня на самую ближайшую дату- 23 мая (БЕЗ ТОЧНОГО ВРЕМЕНИ ) 23 мая в 10утра раздался звонок от неизвестного -засекреченного номера от мастера, который заявил что может приехать через час и только в это время.... никакой альтернативы по приезду он не предложил! мой супруг смог приехать домой в назначенное время и ждал мастеа. Мастер позвонил мне через час, когда я была на совещании и не смогла сразу ответить, как только я освободилась (прошло не больше 10 минут), тут же я связалась с контактным сервисным центром, чтобы они передали мое сообщенние мастеру с просьбой еще раз мне перезвонить! еще через 10 минут мне отзвонились из сервисного центра и сообщили- мастер не смог попасть в подьезд с помощью кода (не понятно почему????) и развернулся и уехал! все...
следующую запись мы можем вам предложить на 05.06 опять же в неизвстное время!!!! т.е. не факт что этот случай не повторится 05 июня! сервис так и сказал. я связалась с Начальником ООО Пульсар- Николаем Леваков тот в свою очередь повторил то же что и менеджер! cool центр так же ничего не может сделать((((

8 согласны

Татьяна 9 мая, 2013 год

Два года назад купили в IKEA Теплый стан два дивана Бединге. Доставка СУПЕР привезли в течении двух часов. Мы их сразу собрали и в первую же ночь спали на них. Буквально на второй день дочь пожаловалась что ее что то покусало( укусы цепочкой длиной 3, 5, 7 см.) Потом и у меня появились. Я позвонила маме и она мне... Читать отзыв Два года назад купили в IKEA Теплый стан два дивана Бединге. Доставка СУПЕР привезли в течении двух часов. Мы их сразу собрали и в первую же ночь спали на них. Буквально на второй день дочь пожаловалась что ее что то покусало( укусы цепочкой длиной 3, 5, 7 см.) Потом и у меня появились. Я позвонила маме и она мне сказала что это КЛОПЫ. Вызвали специалиста обработали квартиру. Мучались месяц от запаха химиката. Пришлось стирать сразу все. Но тогда я и подумать не могла что это ДИВАНЫ виновники наших мучений. А буквально пять дней назад все в том же магазине купили два ковра на пол и О БОЖЕ дочь на утро проснулась с укусами на руках и ногах.Снова начались наши мучения...... Я в ШОКЕ. Все мои друзья, знакомые делали покупки в IKEA у них все нормально. А нам не повезло. Теперь я знаю что все покупки в подобных магазинах нужно обработать средством от клопов прежде чем заносить в дом!!!!!!

4 согласны 1 не согласен

Александр 28 марта, 2013 год

В инструкции Икея была допущено серьезная ошибка в очередности сборки элементов дверей! Из за чего был поврежден один из элементов, а именно алюминиевая заглушка (номера детали в инструкции НЕТ, зато есть номер наклейки которая на него клеится - 121063). п.36 в инструкции показывает что заглушку нужно ставить уже на зафиксированные на шкафу двери, но после установки элементов доводчиков на двери... Читать отзыв В инструкции Икея была допущено серьезная ошибка в очередности сборки элементов дверей! Из за чего был поврежден один из элементов, а именно алюминиевая заглушка (номера детали в инструкции НЕТ, зато есть номер наклейки которая на него клеится - 121063). п.36 в инструкции показывает что заглушку нужно ставить уже на зафиксированные на шкафу двери, но после установки элементов доводчиков на двери поставить данную заглушку не представляется возможным (мешает металлический элемент доводчика на двери). В момент установки заглушки металлический элемент мешает, и заглушка деформируется! После снятия дверей поставить ее так же не удалось, потому что она уже имеет следы деформации.

Элементы каркаса шкафа имеют разный цвет, и качество, как будто собраны на разных заводах! Пленка под дерево заметно отличается по цвету!

2 согласны

Валентина 23 марта, 2013 год

При покупке и оформлении доставки посудомоечной машины в Икея Тёплый стан никто не предупредил, что для оформления гарантийного талона нужно ещё куда-то подойти. Машину привезли, а гарантии на неё нет. Позвонив в магазин, я услышала, что сама должна это знать, и теперь мне нкжно опять приехать в магазин и оформить гарантию. Во всех магазинах, даже мелочь кукую-либо покупаешь, кассир предупреждает... Читать отзыв При покупке и оформлении доставки посудомоечной машины в Икея Тёплый стан никто не предупредил, что для оформления гарантийного талона нужно ещё куда-то подойти. Машину привезли, а гарантии на неё нет. Позвонив в магазин, я услышала, что сама должна это знать, и теперь мне нкжно опять приехать в магазин и оформить гарантию. Во всех магазинах, даже мелочь кукую-либо покупаешь, кассир предупреждает о том, что нужно подойти в сервисный отдел и оформить гарантию, если это нужно. Раз никто ничего не сказал, значит не нужно. Теперь даже не знаю, как поступить: ехать опять в магазин за гарантией или уж в суд, ведь по закону о правах потребителя здесь на лицо введение в заблуждение и не сообщение нужной информации. Из-за нерадивых и некомпетентных сотрудников вышеуказанного магазина мне придётся потратить время, силы и нервы. Должен же кто-то мне это возместить?

7 согласны 2 не согласны

Zanzigan 1 марта, 2013 год

Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037.
говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.
долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге... Читать отзыв Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037.
говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.
долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге заплатили чуть за 100к рублями. привезли на следующий день, подняли, сложили, проверили (по чеку и заказной спецификации)- чудненько. сборка - 15.01. и тут началось. к шкафам ПАКС двери выписали /и естественно привезли/ на полметра короче чем нужно. кухонный шкаф оказался меньше по глубине чем нужно /и меньше чем купленная к нему внутренняя начинка/. понервничал дважды. претензия 2924443 от 15.01.2013 г. обещали заменить, но попросили доплатить - естественно в кассе самого магазина. ездил, доплачивал. привезли, заменили. 19.01 продолжение сборки. гардеробы ПАКС собрали. кухонный шкаф - заменить то заменили, но не на тот который нужен. нужен был 30см ширина и 58см глубина - и если первый раз привезли 30х30см, то теперь привезли 58 шириной и 30 глубиной. начинаю срываться. вторая претензия 2929875 от 19.01.2013 г. меняют вечером того же дня. третья сборка оказалась крайней.

хорошенько подумайте прежде чем связаться с таким магазином!
куча потраченных нервов, времени. вместо радости от покупки - усталость и горечь.

8 согласны 5 не согласны

Анна 24 февраля, 2013 год

Покупали в Икеа кровать.Продавец выписала накладную,сказала пройти на склад.На складе выяснилось что у них нет боковин для этой кровати,но они есть в наличии в другом магазине.Мы купили без боковин,приехали в другой,но выяснилось что их и там нет.Звоним обратно в первый-отвечают что к 24му ну ТОЧНО будут.Приезжаем сегодня их опять нигде нет,теперь будут ТОЧНО к первому.В итоге кроват не собрать уже... Читать отзыв Покупали в Икеа кровать.Продавец выписала накладную,сказала пройти на склад.На складе выяснилось что у них нет боковин для этой кровати,но они есть в наличии в другом магазине.Мы купили без боковин,приехали в другой,но выяснилось что их и там нет.Звоним обратно в первый-отвечают что к 24му ну ТОЧНО будут.Приезжаем сегодня их опять нигде нет,теперь будут ТОЧНО к первому.В итоге кроват не собрать уже две недели спим на полу.

7 согласны

Евгения 7 февраля, 2013 год

в августе приобрели кровать РИКЕНЕ двухспальную....это тихий ужас, уже после месяца эксплуатации она скрипит качается, реечное дно ужасное, каркас еще хуже, палка в центре кровати на которой собственно и держится реечное дно ломалась 2 раза, в икея- сервис даже чек не спрашивают, достаточно принести сломанную палку и они дают новую, видимо это в порядке вещей. теперь сломалась не палка,... Читать отзыв в августе приобрели кровать РИКЕНЕ двухспальную....это тихий ужас, уже после месяца эксплуатации она скрипит качается, реечное дно ужасное, каркас еще хуже, палка в центре кровати на которой собственно и держится реечное дно ломалась 2 раза, в икея- сервис даже чек не спрашивают, достаточно принести сломанную палку и они дают новую, видимо это в порядке вещей. теперь сломалась не палка, а согнулись железные скобы к кот. она крепится, и это не вовсе от скачек на кровати и не проблемы лишнего веса, на этой кровати не то что спать страшно, даже сесть, думаешь вот вот развалится.

5 согласны Показать 4 ответа

IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 299 отзывов