Интернет-магазин SportLim отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин SportLim
Интернет-магазин SportLim - магазин, что занимается продажей спортивных товаров. Купить товары вы можете по самим низким ценам.Компания работает напрямую с производителями, поэтому качество гарантировано на 100%. На сайте магазина вы можете, просмотреть различные виды товаров, например магазин предоставляет отменные гантели разборные в кейсе и обрезиненные. Гантели отличного материал, качество -... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 131 отзыва
Интернет-магазины
самый плохой магазин
не заказывайте
Звонил - сказали что трек с ошибкой вышлют новый.
На сообщение не отвечают, ни чего до сих пор не отправили.
Не заказывайте у них ни чего.
Записи телефонных разговоров и все сообщения сохранены.
Жду отправки, если не отправлять придется... Читать отзыв Попросили предоплату за 2 гантели по 26 кг. -6700 руб. отправили сообщение , товар отправлен - по их трек номеру товар не находит.
Звонил - сказали что трек с ошибкой вышлют новый.
На сообщение не отвечают, ни чего до сих пор не отправили.
Не заказывайте у них ни чего.
Записи телефонных разговоров и все сообщения сохранены.
Жду отправки, если не отправлять придется судится.
Ужасное обслуживание и обман клиентов
№1
При первом общении менеджер вела себя грубо и безразлично, я задал всего 2 вопроса: «Чем отличаются EZ и W-грифы?», на что получил «это вы можете найти в интернете», после чего задал 2-ой, уточняя характеристики грифа, который у них на сайте, на что получил «это вы можете узнать у оф. магазина». Я расценил это, как полное нежелание помочь клиенту и написал: «Я правильно понимаю, что ваш магазин только продаёт, а всё остальное нужно искать самому, в том числе реальность заявленных характеристик по каждому товару на вашем сайте?». Но, на данный вопрос я так и не получил ответа от менеджера.
После чего, через неделю, я решил дать ещё шанс этому магазину, допуская, что первый раз попал не в удачное время или на не очень ответственного менеджера. Но, как выяснилось в дальнейшем, грубое и безразличное отношение к клиенту – это регулярная практика представителей www.sportlim.ru.
№2
Менеджер уверяла, что 26 мм EZ и W-грифы производства MB Barbell, но после моих уточняющих вопросов, выяснилось, что они не имеют отношения к данному бренду. Эта ситуация повторялась столько раз, сколько раз я спрашивал за эти грифы на протяжении месяца. Т.е. изначальная информация при каждом общении была ложной и такой бы и оставалась, если бы я не выяснял это, опираясь на информацию из оф. магазина бренда.
№3
Менеджер утверждала (спрашивал это несколько раз в разные дни), что прямой гриф 26 мм 180 см имеет гравировку бренда MB Barbell. Но, позже, в последнем общении выяснилось, что гравировки нет. Т.е. снова изначальная информация была ложной.
№4
На их сайте, на странице чёрных стоек со страховкой в первом абзаце написано: «Нагрузка до 600 кг; Регулируются по высоте от 90 до 180 см; Регулируются по ширине от 20 до 160 см».
А уже во втором абзаце ниже: «Высота: мин 90 см, макс 150 см; Ширина: мин 30 см, макс 150 см; Допустимая нагрузка: 300 кг».
Я писал раз 5, по этому поводу (на протяжении месяца) и каждый раз выяснялось, что высота 170 см, а ширина 160 см, т.е. вообще третьи цифры, которых нет в описании ни вверху, ни внизу.
Но, в последнем общении с менеджером в чате, она написала, что высота 180 см. На моё сообщение «Прошлый раз Вы писали по высоте 170 см.», я получил ответ «у нас много операторов и за всех я отвечать не могу …». Хотя, по манере общения, её грубости и безразличию, что месяц назад, что во всех последующих общениях, было понятно, что я общаюсь с одним и тем же человеком.
№5
Хочется отметить, что менеджер за целый месяц одних и тех же вопросов по данным характеристикам не предприняла ничего, чтобы поменять описание на сайте на актуальное. Ни по 26 мм EZ и W-грифам, которые не того на самом деле бренда, который заявлен на их сайте, ни по стойкам, у которых 2 подряд описания, которые противоречат друг другу.
№6
На моё сообщение: «Я отражу подобное отношение в отзывах. Возможно, это повлияет, и в вашем магазине будут более дружелюбные менеджеры.» менеджер никак не отреагировала и попрощалась со мной. Т.е. ей нет разницы, как относятся к данному интернет-магазину.
№7
Также, после общения, для написания данного отзыва, я решил ещё раз уточнить по 26 мм EZ и W-грифам у менеджера Ольги (как она мне написала, хотя переписка на протяжении месяца велась от имени Анна), задав вопрос со ссылкой на грифы: «Ольга, а данные грифы правда MB Barbell?», на что, менеджер сразу же отключила чат. Что, как бы намекает, на реальное отношение магазина к клиентам и на правдивость предоставляемой информации на их сайте.
№8
По почте, менеджер Анна Виноградова (так было написано) вела себя также, как и в чате. После её первого ответа на мой вопрос по стойкам и грифам, где информация была другая, а не та, которая на сайте, я задал вопрос: «Т.е. это грифы не МВ Barbell, т.к. на них ни клейма производителя, ни наклейки на упаковке, ничего, что подтверждало бы, что они произведены МВ Barbell?». После чего, она перестала отвечать и на мои повторные письма я не получил ответа.
№9
Даже, если поверить словам в последнем общении с менеджером: «у нас много операторов…», то это означает, что ни один менеджер на их сайте (с которыми, получается, я общался на протяжении месяца) не относится к клиенту так, как это делается в большинстве других магазинов, т.е. без грубости, безразличия и обмана.
Итог:
Представители магазина изначально ведут себя грубо и безразлично по отношению к клиентам, а также дают ложную информацию, что в описаниях на сайте, что в переписке в чате, что в переписке по почте. И начинают «посылать» или игнорировать клиента, когда клиент показывает, что менеджер предоставляет ложную информацию.
Я никогда не буду приобретать что-либо в интернет-магазине www.sportlim.ru и никому не советую связываться с данным магазином.
отзыв
Несколько раз звонил,мне объясняли что груз со склада привезут когда-нибудь. Вот и весь сказ про эту контору.Делать выводы... Читать отзыв Мною был отправлен гриф для штанги на замену(120 на 150) 29 июня 2018 г,сейчас на дворе если я не сильно ошибаюсь 20 июля 2018 г.несколько раз интересовался когда получу назад замену учитывая что гриф находится в Москве с 04.июля 2018г
Несколько раз звонил,мне объясняли что груз со склада привезут когда-нибудь. Вот и весь сказ про эту контору.Делать выводы бесполезно им все равно плевать они там все под одним именем.
Скамья
Люди, качмены... Читать отзыв Универсальная силовая скамья для жима SL10!!!! сделал заказ, ждал 15 дней, пришла скамья: гнутая винтом уперается на ТРИ опоры!!!! Нет ручки для передвижения, хотя она не к чему так как все равно катать на этих смешных колесиках не получится!!! Отделка хлипкая, кожзам натянут как попало, посмотрим на сколько хватит... Думаю не на долго. Продавцы На притензии не отвечают.
Люди, качмены и фитоняшки обходите стороной эту скамью!!! Желаю здоровья и всего наилучшего!)
Не советую!
Отвратительная работа менеджеров.
Разборный турник три в одном с нагрузкой 400 кг
как мне парят мозг в магазине Sportlim
Прежде чем писать положительные отзывы - поставьте гантели на весы.
Доставка транспортной компанией за 550 рублей до подъезда, это вообще какой-то каменный век.
Ну и заказ подтверждали смешно, перезвонили договорились, а... Читать отзыв Мои гантели весят не по 10 кг., а чуть меньше 9 кг. Диски промаркированы, с ними все понятно. А грифы меньше почти на половину, на сайте написано 2.5 кг., а по факту 1.5 кг. При обращении - реакция нулевая.
Доставка транспортной компанией за 550 рублей до подъезда, это вообще какой-то каменный век.
Ну и заказ подтверждали смешно, перезвонили договорились, а через пару часов ещё раз перезвонили с другого номера, тоже договариваться. Удивились что уже кто-то звонил:)
Хамское отношение
гантели типо дешево
Заказ не получен. Доставка морозится, на звонки не отвечает.
Негативные отзывы пытаются удалить! На себе проверил.
Гантели не имеют заявленый вес!! Это можете найти в комментариях уже купивших.
Продавцу похоже не интересно мнение покупателей.
Магазин обманывает.
Правдивый отзыв
ОГРОМНЫЙ минус магазина в том, что товар в регионы они отправляют через транспортную компанию КИТ. Это самая отвратительгая транспортная, которая только может быть. Мало того, что груз из Москвы в Челябинск шел... Читать отзыв Тут много положительных отзывов, во многом я с ними согласен. Оценка именно за отвратительную доставку. А точнее за их выбор транспортной компании, через которую отправляются заказы в другие города.
ОГРОМНЫЙ минус магазина в том, что товар в регионы они отправляют через транспортную компанию КИТ. Это самая отвратительгая транспортная, которая только может быть. Мало того, что груз из Москвы в Челябинск шел 7 дней, вместо заявленных 3х, так еще и на выдаче сотрудники Кита целый час не могли выдать из-за каких-то там проблем с компьютером.
Если будете заказывать у них товар в дальние города, прибавляйте на всякий случай к озвученному вам сроку доставки еще 2-3 дня. Будет вернее.
По товару остался доволен. Гантели по 20кг пара обошлась мне вместе с доставкой в 5100р. Для Челябинска это очень низкая цена. Точно такие же гантели у нас стоят почти 7000р. Разница очень существенная.
Пришли перемотанные на десять слоев упаковочной пленкой. Замучался дома распаковывать)) На упаковке не экономят. Это плюс.
Качество дисков понравилось. На каждом написано название Barbell Atlet. Диски немножко покрыты чем-то вроде пудры. Как я вычитал, это при изготовлении на заводе резину слегка посыпают, что бы не прилепала к пресс-форме. Влажной тряпочкой легко стирается. Резина без запаха. Разве что вплотную поднести к носу, можно что-то унюхать. Но это совершеннл нормально.
Грифы с резиновой ручкой. Нереально удобно. До этого занимался в зале с метеллическими. Приходилось надевать перчатки что бы не натирали руку. С их грифами перчатки не нужны.
Дозвонился при заказе не с первого раза - это минус. Точнее, даже не я дозвонился, а мне перезвонили минут через 40 после моего звонка, на который никто не ответил. Операторы вполне адекватные. Но девушки. Было как-то непривычно про гантели беседовать со слабым полом. Когда покупаешь железо, доверия больше вызывает мужской голос.
Но это все скорее придирки. Самый большой минус магазина - это выбор транспортной компании для отправки в регионы. Поменяйте тк, думаю, довольных клиентов станет больше.
....
Более худшего сервиса сложно себе представить. Очень часто покупаю товары в интернет магазинах, но такого еще не встречал просто нигде!!
С курьером мне пришлось несколько раз договариваться, что бы он доставил товар в удобное для меня а не для него время, аргументируя это высокой занятостью!!! в итоге произошла задержка... Читать отзыв Хотелось бы поделиться отвратительным опытом приобретения скамеек, стоек и гантелей в данной компании.
Более худшего сервиса сложно себе представить. Очень часто покупаю товары в интернет магазинах, но такого еще не встречал просто нигде!!
С курьером мне пришлось несколько раз договариваться, что бы он доставил товар в удобное для меня а не для него время, аргументируя это высокой занятостью!!! в итоге произошла задержка на несколько дней....
Но этого еще все...в день доставки курьер звонил раз 5-6 каждый раз уточняя адрес и меняя стоимость доставки, в итоге когда доставил товар начал в ультимативной форме требовать оплатить ему сумму в несколько раз изначальную сумму о которой договаривались за оплату доставки..
Постоянные смешки курьера во время звонков день доставки, несвязанная речь и невозможность ориентировать по картам тоже наводило меня на определенные неутешительные мысли...
SportLim
Отвратительное отношение к клиентам
Заманили низкими ценами.....
И был просто в ужасе...
или может мне одному "случайно" пропались такие??
Из указанных характеристик на сайте верный оказалась только цена...!!!!
во-первых эти стойки выдерживают в пять раз меньше, чем заявленно на сайте, хотя менеджер меня уверяла, что это не ошибка и они реально держат 600кг на себе... Продавец, ты в своем уме????
Вот цитата с... Читать отзыв Купил у спортлима раздельный комплект: стойку и скамейку..
И был просто в ужасе...
или может мне одному "случайно" пропались такие??
Из указанных характеристик на сайте верный оказалась только цена...!!!!
во-первых эти стойки выдерживают в пять раз меньше, чем заявленно на сайте, хотя менеджер меня уверяла, что это не ошибка и они реально держат 600кг на себе... Продавец, ты в своем уме????
Вот цитата с сайта: "За счет большого веса штанги стойки для приседаний должны быть максимально прочными. В частности, данная модель выдерживает вес более 600 кг (именно такой груз изображен на фото). Высокую надежность ей обеспечивает толстый профиль из высококачественного металла."
А делать присед с ними - это вообще опасно для здоровья!!! попытался закинуть 140кг штангу обратно на крюки - они ходят ходуном!!! Зазоры огромные на стыках! Даже на Вашем видео видно!!!!
Так и пишите, что это дешевенкие стоечки для девочек и подростков! А не вводите в заблуждение людей!
Со скамейкой таже история, повторяться не буду....
Ребята, имейте совесть! Пишите реальную информацию!!!
Вруны
Ничего хорошего
обманщики
Магазин для тех, кто умеет ждать
В итоге опоздал на работу, а там была важная встреча.
За то что мучаете своих сотрудников в Саратове плохой техникой, ставлю вам неуд!
Как снабдите их нормальными компьютерами, изменю оценку.
Сами гантели понравились. Качество хорошее. Цена, как тут многие писали, очень доступная.
Позже собираюсь дозаказать еще дисков на штангу. Надеюсь, не придется снова ждать целый час на выдаче.
Страусиная позиция
Отрицательный отзыв. Есть повод задуматься!
После монтажа тренажера обнаружилось:
1. идет очень неприятный "химический запах" от тросов и сидений
2. на нижнем тросе имеется дефект оплетки ПВХ (типа выреза, длиной около 100 мм.)
Так как тренажер расположен в жилой комнате, из-за запаха там невозможно находится, кроме того дома есть маленькие... Читать отзыв Приобрел в Sportlim силовой тренажер "Body Sculpture BMG-4300HTC". Что подтверждается квитанциями к ПКО №№ 6611000181,6611000179 и экспедиторской распиской тк «Е-кит».
После монтажа тренажера обнаружилось:
1. идет очень неприятный "химический запах" от тросов и сидений
2. на нижнем тросе имеется дефект оплетки ПВХ (типа выреза, длиной около 100 мм.)
Так как тренажер расположен в жилой комнате, из-за запаха там невозможно находится, кроме того дома есть маленькие дети. Из-за запаха начинает болеть голова, слезятся глаза, на лицо все признаки легкого токсического отравления. Тросы и сидение пришлось снять и вынести в нежилое помещение. Соответственно тренажер не эксплуатируется. На электронную почту [email protected] и информер на сайте неоднократно писал письма с просьбой о замене тросов (с приложением подтверждающих документов и фотографии явно дефектного троса). От представителей компании абсолютно никакой обратной связи. Вот такая постпродажная работа с клиентами. Первый раз встречаю такое наплевательское отношение!
Ужасно
Не фирма а не пойми что
Вот так отправите деньги, а бухгалтер на Бали уедет отдыхать)))
Есть как плюсы так и минусы
1) В наличии товара в моем городе не оказалось, пришлось ждать 5 дней пока привезут с центрального склада в Москве.
2) Отправили штангу с грифом 180см, хотя я изначально заказывал с грифом 150см, так как место в квартире не позволяет заниматься с более длинным!
После звонка к ним в магазин согласились за свой счет прислать гриф нужной длинны. Новый гриф пришел... Читать отзыв Минусы:
1) В наличии товара в моем городе не оказалось, пришлось ждать 5 дней пока привезут с центрального склада в Москве.
2) Отправили штангу с грифом 180см, хотя я изначально заказывал с грифом 150см, так как место в квартире не позволяет заниматься с более длинным!
После звонка к ним в магазин согласились за свой счет прислать гриф нужной длинны. Новый гриф пришел через 5 дней. Конечно, приятно, что проблему решили, но лучше бы изначально все правильно делали. В итоге, 5 дней ждал первый заказ, и еще 5 дней ждал замену грифа.
Плюсы:
Цены весьма привлекательные. В половину ниже чем в моем городе. Пришедшая штанга фирмы Барбелл Атлет с обрезиненными дисками оказалась весьма хорошего качества.
Вывод:
Если бы с первого раза не перепутали гриф и все правильно отправили, поставил бы 5 из 5. А если б еще и товар сразу был в наличии в моем городе, то цены бы магазину не было.
не конкуренты
Недостатки
Обычные спекулянты
Знакомый брал там гантели фирмы Барбелл (запаха действительно не было), но через 2 недели использования на одном грифе отслоилась прорезиненная ручка и резина блинов стала пачкать паркетный пол!
Вывод: лучше заплатить немного дороже, но купить качественную вещь!