Купила в магазине Карри зимние кроссовки , одела два раза На одном кроссовке появился косой залом по всему кроссовку Пришла сдавать в магазин Не приняли, не смогла решить вопрос не администратор , ни директор( магазин Карри в тц Подсолнухи) Позвонила на горячую линию Карри, ответ ждала больше пяти минут Общение с оператором Галиной (11366) также закончилось ничем Оператор сказала, что решение о том... Читать отзыв Купила в магазине Карри зимние кроссовки , одела два раза На одном кроссовке появился косой залом по всему кроссовку Пришла сдавать в магазин Не приняли, не смогла решить вопрос не администратор , ни директор( магазин Карри в тц Подсолнухи) Позвонила на горячую линию Карри, ответ ждала больше пяти минут Общение с оператором Галиной (11366) также закончилось ничем Оператор сказала, что решение о том есть брак или нет принимает магазин, на мой вопрос , если я покупатель считаю что они не правы и куда мне обращаться , оператор сказала никуда Бракованный товар в Карри сдать невозможно, отношение к покупателям издевательское, так же оператор сказала , что книгу отзывов и предложений никто не читает, так что не тратьте время Не советую совершать покупки в магазине Карри , берегите время и нервы
Здравствуйте! Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Были сегодня в Kari в тц Европолис г. Москва. Хамству продавцом нет предела. Сразу, не отходя от кассы спросили чек, на нас продавщица начала орать, что она нам его в коробку положила, но там его не было. Орала :"ищите где хотите, я отдала, я его в коробку вам положила!" Потом прибежала ещё одна оксана, и стала орать:"вы чё, у... Читать отзыв Были сегодня в Kari в тц Европолис г. Москва. Хамству продавцом нет предела. Сразу, не отходя от кассы спросили чек, на нас продавщица начала орать, что она нам его в коробку положила, но там его не было. Орала :"ищите где хотите, я отдала, я его в коробку вам положила!" Потом прибежала ещё одна оксана, и стала орать:"вы чё, у меня продавец все чеки бьёт! Идите отсюда!" Много ещё чего орали эти продавщицы , впервые видела, как дамы пенсионного возраста вели себя так с покупателями. Потом выяснилось, что чек придет на почту электронно. Но тогда зачем было орать, что она нам его положила в коробку, что мы его куда то дели , если его даже физически не было. Просто ужас...
Добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками. Показать 1 ответ
Здравствуйте! 31 марта приобрела обувь детям по акции 1+1=3 по адресу г. Уфа, ул кольцевая 65. На коробке указана цена в двух коробках по 2200 и 1499. Проверив чек после оплаты, на чеке отображается цена обуви за 2200, как 1640 и 559. Попросив кассира объяснить данную ситуацию, первое что сделала кассир, это общалась со мной на повышенных тонах. Я ее... Читать отзыв Здравствуйте! 31 марта приобрела обувь детям по акции 1+1=3 по адресу г. Уфа, ул кольцевая 65. На коробке указана цена в двух коробках по 2200 и 1499. Проверив чек после оплаты, на чеке отображается цена обуви за 2200, как 1640 и 559. Попросив кассира объяснить данную ситуацию, первое что сделала кассир, это общалась со мной на повышенных тонах. Я ее попросила не кричати объяснить нормально. Мне как клиенту не понятно, зачем в чеке указывать так называемую скидку, если ее как таковой нет. Ко мне подошла второй кассир, которой не было изначально, и начала также по хамски разговаривать и сказала, что это я кричу на них. Теперь объясните пожалуйста, почему цена на коробке не совпадает с ценой на чеке. На сайте тоже нет никаких скидок на них., А по чеку как будто бы есть. Мой номер 89050035404 Эльмира. Данная ситуация мне не понятная и неприятная.
Здравствуйте, Эльмира Фаилевна! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
25.03.2023 года в магазине Кари по адресу: СПб, Коломяжский пр, 17 я покупала три пары женской обуви. На третью пару мне не дали скидку. Сказали, что скидка положена только при оформлении на сайте. Я стала оформлять на сайте, но там одни полуботинки Артикул w5254831 «полуботинки женские для активного отдыха» почему-то не значились в магазине, как будто их там нет. Но... Читать отзыв 25.03.2023 года в магазине Кари по адресу: СПб, Коломяжский пр, 17 я покупала три пары женской обуви. На третью пару мне не дали скидку. Сказали, что скидка положена только при оформлении на сайте. Я стала оформлять на сайте, но там одни полуботинки Артикул w5254831 «полуботинки женские для активного отдыха» почему-то не значились в магазине, как будто их там нет. Но в магазине они присутствовали, причем, разных размеров. Пришлось заплатить за все три пары. Скидка 1+1=3 не прошла((
Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились ситуацией. Нам очень жаль, что вам не удалось приобрести понравившийся товар в рамках акции. В настоящее время интересующая вас модель доступна для заказа. Возможно, в момент вашего посещения информация на сайте не была обновлена. Мы стараемся делать это в кратчайшие сроки. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы приняли ваш отзыв в работу и постараемся избежать в будущем подобных ситуаций. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Обувь продаваемая в магазинах Кари - это выброшенные на ветер деньги. Лет 8-10 назад обувь, купленная в Кари, носилась 2-3 года, купленная 3-4 года назад, уже носилась год, сейчас на сезон не хватает. Купил в декабре мужские зимние сапоги за 1850 руб. В феврале они облезли. То же самое в том же декабре купил зимние ботинки дочери 10 лет. Такой... Читать отзыв Обувь продаваемая в магазинах Кари - это выброшенные на ветер деньги. Лет 8-10 назад обувь, купленная в Кари, носилась 2-3 года, купленная 3-4 года назад, уже носилась год, сейчас на сезон не хватает. Купил в декабре мужские зимние сапоги за 1850 руб. В феврале они облезли. То же самое в том же декабре купил зимние ботинки дочери 10 лет. Такой же эффект. Налицо полная деградация магазинов Кари. Вот так теряют клиентов.
Здравствуйте! Нам жаль, что с приобретенной вами обувью произошла ситуация, описанная в отзыве. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Вся продукция проходит строгий контроль, прежде чем поступить в продажу. Если вы в процессе использования приобретенной обуви столкнулись с нестандартной ситуацией, вы можете обратиться в магазин. Наши специалисты определят характер повреждений и предложат варианты решения. Надеемся, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Продавец навязал взять карту бонусную карри, обещал что в день рождения придут 30 бонусов, бонусы так и не пришли, на вопрос отвечает "это же не мы начисляем, ни чем помочь не могу" горячая линия вообще трубку не берут, прошу разобраться и навести порядок. Г Дятьково
Добрый день! Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться бонусной программой. Для того, чтобы вам были начислены бонусные баллы kari CLUB, необходимо, чтобы карта была зарегистрирована и внесена дата рождения за 7 дней и ранее. Если вы получили карту позднее, то бонусные баллы будут предоставлены вам в следующем году. Мы сожалеем, если с сотрудником магазина у вас возникло недопонимание. Приносим вам извинения. Желаем вам приятных приобретений в kari.
Здравствуйте! Благодарим за мнение. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, что следующее посещение магазина kari оставит у вас исключительно положительные эмоции.
Отзыв о Кари обувь по адресу Белово (Кемеровская обл.), ул. Чкалова, д. 11 Купленные ботинки(демисезонные для активного отдыха) в Магазине "Кари" Г. Магадан.оказались очень скользкие, про какой активный отдых имеется ввиду непонятно, пока дошла до работы думала попду в травмпункт, очень сколькие, магазин принимать назад их отказывается, обслуживание и качество обуви желает оставлять лучшего... в добавлении адреса, не дает выбрать г. Магадан.!
Здравствуйте! Жаль узнать, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. Хотим отметить, что мы серьезно следим за качеством товара. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия. При производстве обуви используются только те материалы, которые обладают необходимыми характеристиками, чтобы обеспечить безопасное и комфортное использование готового изделия. В ассортименте нашего магазина представлена обувь, изготовленная из разных материалов, поэтому вы можете быть уверены в том, что найдете пару с комфортной и нескользящей подошвой. Надеемся, что следующие приобретения принесут вам только положительные эмоции.
Спасибо за товар, которого не оказалось в магазине! Заказала по интернету! Подтвердили заказ! Приехали забирать в магазине в городе Барановичи, а данного товара нет! И это в день 8 марта! Спасибо за подарок!!! Ваш магазин для меня больше не существует!!! Издевательство!!!
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами волнующим вас моментом. Мы полностью понимаем ваши эмоции. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы услугой "Интернет-заказ" и ваша покупка не состоялась. От лица компании приносим самые искренние извинения. Уверяем, ваша ситуация не является для нас типичной. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Купили мужские кросовки 19.0223года. Проносит сын 2дня др школы. И они лопнули по бокам и отклеилась подошва сбоку. Написала притензию. Сказали заберут на экспертизу. Но тут и так всё понятно что товар не качественный. Надеюсь что эксперт примет правельное решение и вернёт деньги. Или я пойду в отдел прав потребителей.
Здравствуйте, Тоня. Для нас всегда было важно, что думают о нас наши покупатели. Спасибо вам за отзыв. Сожалеем, что мнение о нас изменилось не в лучшую сторону. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы каждый покупатель оставался доволен сделанным выбором, и потому требовательно относимся к вопросу качества. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки. У нас бывают редкие случаи брака, полностью от этого мы не застрахованы. Однако свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем в полном объеме. Не теряем надежды, что нам еще представится возможность вернуть ваше расположение. С уважением, kari.
Заказали на Озон кроссовки Пьер Карден, продавец Кари. Пришла коробка с экскрементами мышей, и погрызанным кроссовком. Самое обидное, что это был подарок на 23 февраля.
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что приобретенный в нашем магазине товар был доставлен в таком виде. Вы можете отказаться от получения продукции не надлежащего качества. Приносим вам извинения. Мы приняли в работу ваш отзыв, и постараемся избежать в будущем подобных ситуаций. Надеемся, у нас будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Отзыв о Кари обувь по адресу Москва, Боровское шоссе, 35 Мне на день рождения пришло 3000 баллов, я пришёл за покупками, а мне говорят нужно купить товара не менее 10000 тысяч чтобы их списать вот так подарок. Тоесть сначала потрать пол зарплаты а потом спишут. Это просто вытягивание денег. В этот магазин я теперь точно не вернусь
Добрый день, Сергей! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Купил зимние кроссовки осенью, лежали в коробке до конца декабря, одел их 29.12.22, зима не слякотная, выбросил на помойку 27.01.23, при том что особо и не ходил ни куда...отпала подошва. Цена была 3500, вообщем дерьмо редкостное, больше в кари не ногой.
Жора, здравствуйте! Спасибо вам, что вы поделились своим мнением. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, вы придёте к нам снова, и следующий визит закончится приятной покупкой
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш опыт. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви - это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Отзыв о Кари обувь по адресу Нижний Новгород, ул. Ломоносова, 29 19.02.2023 г. купили зимние мужские ботинки в филиале магазина в ТЦ "РИО" г.Нижний Новгород. При покупке продавцы уверяли, что на обувь действует гарантия 90 дней. На следующий день через 2 часа ношения разошлась молния на правом ботинке. Вечером поехали в магазин, чтобы обменять ботинки. Кассир с менеджером повели себя хамски, отказались заменить явно некачественную обувь, уверяя, что гарантия на молнию... Читать отзыв 19.02.2023 г. купили зимние мужские ботинки в филиале магазина в ТЦ "РИО" г.Нижний Новгород. При покупке продавцы уверяли, что на обувь действует гарантия 90 дней. На следующий день через 2 часа ношения разошлась молния на правом ботинке. Вечером поехали в магазин, чтобы обменять ботинки. Кассир с менеджером повели себя хамски, отказались заменить явно некачественную обувь, уверяя, что гарантия на молнию не распространяется, что гарантия перестает действовать, если обувь уже надевали. Вопрос - что же такое гарантия у этого продавца обуви??? Отвратный магазин, плохое обслуживание. Никому не рекомендую там что-либо покупать.
Абрамов Виктор, добрый день! Благодарим вас, что уделили время на написание отзыва. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы сделанным выбором. Мы работаем, прежде всего, для покупателей. Качество и безопасность продукции являются нашими важнейшими приоритетами. Если говорить об обуви, перед поступлением в продажу по каждой модели проводится множество проверок и тестов. Соответствие обуви всем необходимым требованиям подтверждено документально, сертификатами. В случае сомнений не подошедшую пару можно будет вернуть по гарантии возврата. На возврат принимается только неношеная обувь, при этом должны быть сохранены ее внешний вид и покупательские свойства. Будем надеяться, что вы еще измените свое мнение о нашей обуви в лучшую сторону, и захотите вернуться за покупками. Показать 1 ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что вы поделились своим мнением. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, вы придёте к нам снова, и следующий визит закончится приятной покупкой.
Я заказала товар.В нашем городе есть магазин,но я должна бегать и забирать заказ в других городах.Что за бред.Еще и получить не получится,не то что оценить товар.Позвонила на горячую линию,бормочет как бот одно и тоже.Ваш заказ,бегайте и забирайте.Что то с чем то.Беспредел.Удалю это приложение.
Наталия, здравствуйте! Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оказался неудобным для вас. В настоящее время некоторые товары возможно получить не во всех магазинах. Это связано с различием в представленном ассортименте. Приносим вам извинения. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Ваш отзыв мы также приняли во внимание. Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Столкнулась с ужасным обслуживанием в магазине, хотела приобрести в магазине товар, сдачи в магазине с 5000 р нет, на предложение разменять и дать мне сдачу был дан такой ответ: Вам надо Вы и меняйте. Это вообще никуда не гордиться, заведующая хамка редкостная , поэтому люди обходят магазин этот стороной. Коломна ТЦ Рио
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что обувь вас разочаровала. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Балашиха железнодорожный Т. Ц Конфитюр. В общем вКари с момента их появления у нас покупаем много чего в ассортименте., Но в этом году новые "люди" такое хамство я только на ТВ видел.
Александр, добрый день! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от процесса приобретения продукции в нашем магазине. Высокий уровень сервиса - одна из важнейших задач для нас. Наши сотрудники всегда оперативны в обслуживании покупателей, вежливы и отзывчивы. Нам жаль, что во время посещения нашего магазина ситуация сложилась иначе. Приносим вам извинения. Мы приняли во внимание ваши замечания для дальнейшей работы. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Добрый день.Заказали сертификат от ВТБ который приобрели на мультибонусы. Ма следующий день пошли в магазин Кари,и не смогли его применить т.к оказывается имеются ограничение.То есть если есть уже скидка на товар то сертификат не действует.Это те же самые деньги,но расплатится нельзя,лучше обменяйте мультибонусы на рубли,не заказывайте сертификат Кари!!!Это просто обман!!!Сертификат обмену не подлежит!!!
Добрый день! Спасибо, что поделились ситуацией. Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции. Действительно, не все акции и сертификаты суммируются между собой. Вы можете ознакомиться с данной информацией в условиях проведения специального предложения, а также обратиться в чат на сайте kari.com или задать вопрос персоналу магазина. Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы посетите наш магазин вновь.
19.12.2022 в магазине 21787 КАРИ по адресу г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д. 3 мною была произведена попытка покупки Джемпера-обманки детский. Деньги с моего счета по карте были списаны, чек вышел, но товар мне не отдали, мотивируя что покупка не прошла. На мою просьбу вернуть в таком случае деньги и отменить операцию ответили отказом в грубой форме. В итоге ни товара... Читать отзыв 19.12.2022 в магазине 21787 КАРИ по адресу г. Архангельск, пр-кт Троицкий, д. 3 мною была произведена попытка покупки Джемпера-обманки детский. Деньги с моего счета по карте были списаны, чек вышел, но товар мне не отдали, мотивируя что покупка не прошла. На мою просьбу вернуть в таком случае деньги и отменить операцию ответили отказом в грубой форме. В итоге ни товара ни денег. Ужасный персонал.
Добрый день, Юлия! Спасибо, что поделились волнующим вас моментом. Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт посещения нашего магазина. Приносим вам извинения. Как правило, возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 3-10 дней. Срок возвращения денежных средств может немного отличаться в зависимости от банка. Хотим верить, что нам ещё представится возможность заслужить у вас доверие, и вы оставите отзыв с более высокой оценкой.
Купил три пары обуви , одна пара оказалась на размер больше , пришел поменять на точно такую же только размером меньше , точно такого цвета не оказалось, решил взять точно такие же другого цвета , но мне отказали из за цветовой гаммы, всего лиш то цвет другой был а модель та же самая , был удевлён, всего лиш то цвет... Читать отзыв Купил три пары обуви , одна пара оказалась на размер больше , пришел поменять на точно такую же только размером меньше , точно такого цвета не оказалось, решил взять точно такие же другого цвета , но мне отказали из за цветовой гаммы, всего лиш то цвет другой был а модель та же самая , был удевлён, всего лиш то цвет стал причиной одной и той же модели !
Достоинства:
Не нашёл
Недостатки:
Дорого , и сама обувь не очень хорошего качества за такую цену
Барс, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что процесс возврата может занять время и отсрочить момент использования приобретенной продукции. В настоящее время обмен одного товара на другой не может осуществляться в связи с тем, что каждому товару присваивается уникальный код маркировки. Во время продажи кассир сканирует данный код. После продажи товар и код выходят из оборота. Чтобы совершить обмен товара, необходимо вернуть проданную позицию и код в оборот, так как без маркировки реализовывать товар запрещено. Надеемся. что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки нашего магазина, и вы вернетесь к нам за покупками.
данный магазин не советую посещать так как сегодня 16декабря при оброщении в магазин мне откозали в возврате денежных средств за некачественный товар , продовец пояснила (что втечении 14 дней покупатель обязан эксплуатировать зимнюю обувь только в своей квартире)
Недостатки:
даный магазин в городе жлобине не дорожит своими клиентами,так как сегодня 16 декабря при оброщении в магазин мне отказали в возврате денежных средств за некачественный товар ,продовец пояснила(что втечении 14 дней покупатель обязан эксплуатировать зимнюю обувь только в своей квартире ) я шчитаю что зто унижение и...
Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились ситуацией. В нашем магазине присутствует два вида гарантии. Гарантия возврата обуви без объяснения причин - 14 дней с момента покупки. В данном случае, действительно, на обуви должны отсутствовать следы носки, сохранена упаковка и все бирки. Также гарантия на выявление производственного брака. Если при обращении в магазин вам было отказано в гарантийном обслуживании, вы можете обратиться в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. При себе нужно иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, вам будут возвращены денежные средства, потраченные на покупку. Оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны в том случае, если дефекты возникли по причине нарушения эксплуатации обуви. Данный порядок рассмотрения претензий по гарантийным ситуациям установлен в соответствии с действующим законодательством. Надеемся, что у нас будет шанс оставить у вас лучшее мнение о нашем магазине, и вы вернетесь за покупками в kari.
Сегодня были в Кари г. Изобильный. Выбрали две пары обуви, осталось выбрать третью, ребёнку(девочке) 4 года захотелось в туалет. Спросили у продавца. Ребенка не пустили в туалет.Пришлось бросить и уйти, везти ребенка в туалет. Во всех магазинах пускают. Здесь же попросились с ребёнком. На улице зима. Живём на другом конце города. Зашли в другой магазин, там пустили ребёнка. Так что... Читать отзыв Сегодня были в Кари г. Изобильный. Выбрали две пары обуви, осталось выбрать третью, ребёнку(девочке) 4 года захотелось в туалет. Спросили у продавца. Ребенка не пустили в туалет.Пришлось бросить и уйти, везти ребенка в туалет. Во всех магазинах пускают. Здесь же попросились с ребёнком. На улице зима. Живём на другом конце города. Зашли в другой магазин, там пустили ребёнка. Так что были разочарованы магазином.
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы поделились впечатлениями от посещения нашего магазина. Хотим обратить ваше внимание на то, что если на территории магазина отсутствует специально оборудованный для покупателей санитарный узел, то персонал магазина может отказать в посещении служебной туалетной комнаты. Данные ограничения приняты для безопасности и сотрудников, и покупателей. Сотрудники магазина также могут сделать исключение, но такая ситуация является нарушением инструкций. Просим относиться с пониманием к этим правилам, и планировать шопинг таким образом, чтобы была возможность посетить общественный туалет для покупателей. Ждем вас в kari и желаем приятных приобретений.
Второй раз за этот год посетил магазин Кари по адресу пр. Просвещение, 60 СПБ. Первый был летом примерно, купил летнюю обувь среднего сегмента. Выбора в магазине кот наплакал, а то что есть выглядит оля за 70. Помощи не дождался, касса одна работала из трёх. На кассе общение в стиле что ты сюда пришёл нищеброд. Ну ладно подумал я тогда. 15.12.2022... Читать отзыв Второй раз за этот год посетил магазин Кари по адресу пр. Просвещение, 60 СПБ. Первый был летом примерно, купил летнюю обувь среднего сегмента. Выбора в магазине кот наплакал, а то что есть выглядит оля за 70. Помощи не дождался, касса одна работала из трёх. На кассе общение в стиле что ты сюда пришёл нищеброд. Ну ладно подумал я тогда. 15.12.2022 пришлось обратиться снова по причине в дороге порвался кроссовок. Захожу я с ребёнком в тот же самый магазин( он ближайший оказался) и что вы думаете дежавю. Так же выбора зимней обуви нет, так же ни кто не помог, так же рабочая одна касса, очередь из 3 человек стоял Где-то 27 минут. Но зато персонал стал более хамским.получил как я так и мой ребёнок ( хотел прям пару обуви не купить а в лицо кинуть, а не покупать) ели сдержался. Решил для себя окончательно как срочно не понадобилась обувь не нагой в Кари. Почитал здесь отзывы и оправдания по ним( по другому не назвать) подумал когда вы уже покинете наш рынок...
Роман, добрый день! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Купила салоги,проносила 1.5 месяца,сломался замок.В возврате отказали,позвонила на горячую линию,юрист сказал,что отказ незаконгный,посоветовал написать досудебную претензию.Не стала- нет времени.Видимо,недобросовестные работники Кари пользуются тем,что покупателям некогда заниматься разборкми с ними..Кари стал отвратительным магазином,НИКОМУ не советую покупать там обувь- обманут,откажут.Клиентоориентирование на нуле!
Ирина, здравствуйте! Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Купила сапоги замша,зимние-брак на лицо но магазин не признает ,а мне надо платить рассрочку,ходить в них невозможно,что делать,платить рассрочку ,а сапоги будут стоять.
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви - это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Здравствуйте!21.10.22 в г. Омске купила женские туфли в Вашем магазине. Одевала один раз на торжество( в помещении на 2-3 часа). Туфли так натерли мне пальцы до крови, больше месяца заживали. 06.12.22 хотела вернуть, составила претензию, но мне отказали, туфли толком даже никто не посмотрел. И что мне теперь делать, в них невозможно ходить. Очень пожалела,... Читать отзыв Здравствуйте!21.10.22 в г. Омске купила женские туфли в Вашем магазине. Одевала один раз на торжество( в помещении на 2-3 часа). Туфли так натерли мне пальцы до крови, больше месяца заживали. 06.12.22 хотела вернуть, составила претензию, но мне отказали, туфли толком даже никто не посмотрел. И что мне теперь делать, в них невозможно ходить. Очень пожалела, что обратилась в Ваш магазин. Ужасное отношение к клиентам.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Жаль, что вам не подошла наша обувь. Удобство и комфорт при эксплуатации очень индивидуальные ощущения. Чтобы быть уверенным в выборе обуви, мы рекомендуем учитывать разные параметры при подборе: размер, полноту стопы, подъём, фасон изделия, материал, сезон. Также у покупателя есть возможность примерить обувь не только в магазине, но и дома. В случае, если модель всё же не подошла — вернуть её или обменять в течение гарантийного периода. Если обувь была в эксплуатации, возврату по причине натирания не подлежит. Если всё же вы считаете, что столкнулись с производственным браком, из-за которого модель натирает ноги, вы можете обратиться в магазин уже по гарантии качества 90 дней. В случае отказа от сотрудников вы также имеете право написать претензию, получить официальный ответ от магазина. Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками.
Сами магазины и товар мне нравятся. Оформил скидочную карту. 4 года покупал у них товары. Решил часть оплатить с бонусов (накопилось 3000). Но оформлял на старый номер. Не переделывают на новый номер, т.к. не помню его. Запросили кучу данных. И не правильно только номер телефона. Все... перевести на новый не возможно. В банке проще с картами...
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Для изменения номера телефона вам необходимо обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8-800-200-10-63. С уважением компания kari.
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее
Невозможно сдать бракованную обувь
На одном кроссовке появился косой залом по всему кроссовку
Пришла сдавать в магазин
Не приняли, не смогла решить вопрос не администратор , ни директор( магазин Карри в тц Подсолнухи)
Позвонила на горячую линию Карри, ответ ждала больше пяти минут
Общение с оператором Галиной (11366) также закончилось ничем
Оператор сказала, что решение о том... Читать отзыв Купила в магазине Карри зимние кроссовки , одела два раза
На одном кроссовке появился косой залом по всему кроссовку
Пришла сдавать в магазин
Не приняли, не смогла решить вопрос не администратор , ни директор( магазин Карри в тц Подсолнухи)
Позвонила на горячую линию Карри, ответ ждала больше пяти минут
Общение с оператором Галиной (11366) также закончилось ничем
Оператор сказала, что решение о том есть брак или нет принимает магазин, на мой вопрос , если я покупатель считаю что они не правы и куда мне обращаться , оператор сказала никуда
Бракованный товар в Карри сдать невозможно, отношение к покупателям издевательское, так же оператор сказала , что книгу отзывов и предложений никто не читает, так что не тратьте время
Не советую совершать покупки в магазине Карри , берегите время и нервы
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Хамство и крики от продавцов, враньё
Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками. Показать 1 ответ
Несоответствие цен и плохое отношение к клиентам
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Скидка 1+1=3 не прошла.
Пришлось заплатить за все три пары. Скидка 1+1=3 не прошла((
Спасибо за то, что поделились ситуацией.
Нам очень жаль, что вам не удалось приобрести понравившийся товар в рамках акции.
В настоящее время интересующая вас модель доступна для заказа. Возможно, в момент вашего посещения информация на сайте не была обновлена. Мы стараемся делать это в кратчайшие сроки. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы приняли ваш отзыв в работу и постараемся избежать в будущем подобных ситуаций.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
ужасное качество
Нам жаль, что с приобретенной вами обувью произошла ситуация, описанная в отзыве.
Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Вся продукция проходит строгий контроль, прежде чем поступить в продажу.
Если вы в процессе использования приобретенной обуви столкнулись с нестандартной ситуацией, вы можете обратиться в магазин. Наши специалисты определят характер повреждений и предложат варианты решения.
Надеемся, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Наведите порядок
Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться бонусной программой. Для того, чтобы вам были начислены бонусные баллы kari CLUB, необходимо, чтобы карта была зарегистрирована и внесена дата рождения за 7 дней и ранее. Если вы получили карту позднее, то бонусные баллы будут предоставлены вам в следующем году. Мы сожалеем, если с сотрудником магазина у вас возникло недопонимание. Приносим вам извинения.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
Ужасная обувь
Благодарим за мнение. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, что следующее посещение магазина kari оставит у вас исключительно положительные эмоции.
Плохая обувь
в добавлении адреса, не дает выбрать г. Магадан.!
Жаль узнать, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Хотим отметить, что мы серьезно следим за качеством товара. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия. При производстве обуви используются только те материалы, которые обладают необходимыми характеристиками, чтобы обеспечить безопасное и комфортное использование готового изделия.
В ассортименте нашего магазина представлена обувь, изготовленная из разных материалов, поэтому вы можете быть уверены в том, что найдете пару с комфортной и нескользящей подошвой.
Надеемся, что следующие приобретения принесут вам только положительные эмоции.
Кошмар и ужас!
Спасибо, что поделились с нами волнующим вас моментом. Мы полностью понимаем ваши эмоции. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы услугой "Интернет-заказ" и ваша покупка не состоялась. От лица компании приносим самые искренние извинения. Уверяем, ваша ситуация не является для нас типичной.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Плохое качество обуви
Для нас всегда было важно, что думают о нас наши покупатели. Спасибо вам за отзыв.
Сожалеем, что мнение о нас изменилось не в лучшую сторону.
Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы каждый покупатель оставался доволен сделанным выбором, и потому требовательно относимся к вопросу качества. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки. У нас бывают редкие случаи брака, полностью от этого мы не застрахованы. Однако свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем в полном объеме.
Не теряем надежды, что нам еще представится возможность вернуть ваше расположение. С уважением, kari.
Товар Кари с Озон
Нам очень жаль, что приобретенный в нашем магазине товар был доставлен в таком виде.
Вы можете отказаться от получения продукции не надлежащего качества. Приносим вам извинения. Мы приняли в работу ваш отзыв, и постараемся избежать в будущем подобных ситуаций.
Надеемся, у нас будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Плохое что с самого начала не обьясняют как работают карты
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Хватило почти на месяц...
Спасибо вам, что вы поделились своим мнением. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, вы придёте к нам снова, и следующий визит закончится приятной покупкой
Ужасное качество
Благодарим вас за ваш опыт. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви - это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Не покупайте обувь в сети магазинов кари!
Отвратный магазин, плохое обслуживание. Никому не рекомендую там что-либо покупать.
Благодарим вас, что уделили время на написание отзыва. Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы сделанным выбором. Мы работаем, прежде всего, для покупателей. Качество и безопасность продукции являются нашими важнейшими приоритетами. Если говорить об обуви, перед поступлением в продажу по каждой модели проводится множество проверок и тестов. Соответствие обуви всем необходимым требованиям подтверждено документально, сертификатами. В случае сомнений не подошедшую пару можно будет вернуть по гарантии возврата. На возврат принимается только неношеная обувь, при этом должны быть сохранены ее внешний вид и покупательские свойства. Будем надеяться, что вы еще измените свое мнение о нашей обуви в лучшую сторону, и захотите вернуться за покупками. Показать 1 ответ
Ужасное качество обуви
Спасибо вам, что вы поделились своим мнением. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, вы придёте к нам снова, и следующий визит закончится приятной покупкой.
Попробовала заказать вещи через приложение
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оказался неудобным для вас.
В настоящее время некоторые товары возможно получить не во всех магазинах. Это связано с различием в представленном ассортименте. Приносим вам извинения. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Ваш отзыв мы также приняли во внимание.
Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Ужасное обслуживание
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Ужасное качество !
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что обувь вас разочаровала. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Хуже только на базаре.
Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от процесса приобретения продукции в нашем магазине.
Высокий уровень сервиса - одна из важнейших задач для нас. Наши сотрудники всегда оперативны в обслуживании покупателей, вежливы и отзывчивы. Нам жаль, что во время посещения нашего магазина ситуация сложилась иначе.
Приносим вам извинения. Мы приняли во внимание ваши замечания для дальнейшей работы.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Сертификаты
Спасибо, что поделились ситуацией.
Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции.
Действительно, не все акции и сертификаты суммируются между собой. Вы можете ознакомиться с данной информацией в условиях проведения специального предложения, а также обратиться в чат на сайте kari.com или задать вопрос персоналу магазина.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы посетите наш магазин вновь.
Ужасный персонал
Спасибо, что поделились волнующим вас моментом.
Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт посещения нашего магазина. Приносим вам извинения.
Как правило, возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется в течение 3-10 дней. Срок возвращения денежных средств может немного отличаться в зависимости от банка.
Хотим верить, что нам ещё представится возможность заслужить у вас доверие, и вы оставите отзыв с более высокой оценкой.
Не поменяли обувь
Спасибо за отзыв.
Мы понимаем, что процесс возврата может занять время и отсрочить момент использования приобретенной продукции. В настоящее время обмен одного товара на другой не может осуществляться в связи с тем, что каждому товару присваивается уникальный код маркировки.
Во время продажи кассир сканирует данный код. После продажи товар и код выходят из оборота.
Чтобы совершить обмен товара, необходимо вернуть проданную позицию и код в оборот, так как без маркировки реализовывать товар запрещено.
Надеемся. что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки нашего магазина, и вы вернетесь к нам за покупками.
плочфя работа с покупателем
Спасибо за то, что поделились ситуацией.
В нашем магазине присутствует два вида гарантии. Гарантия возврата обуви без объяснения причин - 14 дней с момента покупки. В данном случае, действительно, на обуви должны отсутствовать следы носки, сохранена упаковка и все бирки. Также гарантия на выявление производственного брака.
Если при обращении в магазин вам было отказано в гарантийном обслуживании, вы можете обратиться в магазин повторно для написания претензии, после рассмотрения которой будет проведена независимая экспертиза. При себе нужно иметь: паспорт, чек (если сохранился) и обувь. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, вам будут возвращены денежные средства, потраченные на покупку. Оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны в том случае, если дефекты возникли по причине нарушения эксплуатации обуви. Данный порядок рассмотрения претензий по гарантийным ситуациям установлен в соответствии с действующим законодательством.
Надеемся, что у нас будет шанс оставить у вас лучшее мнение о нашем магазине, и вы вернетесь за покупками в kari.
Сервис отношение.
Благодарим вас за то, что вы поделились впечатлениями от посещения нашего магазина.
Хотим обратить ваше внимание на то, что если на территории магазина отсутствует специально оборудованный для покупателей санитарный узел, то персонал магазина может отказать в посещении служебной туалетной комнаты. Данные ограничения приняты для безопасности и сотрудников, и покупателей. Сотрудники магазина также могут сделать исключение, но такая ситуация является нарушением инструкций. Просим относиться с пониманием к этим правилам, и планировать шопинг таким образом, чтобы была возможность посетить общественный туалет для покупателей.
Ждем вас в kari и желаем приятных приобретений.
Последний поход в Кари
Почитал здесь отзывы и оправдания по ним( по другому не назвать) подумал когда вы уже покинете наш рынок...
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
отвратительное отношение
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Купила брак налицополучила отказ
Спасибо за ваше мнение. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви - это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
Отказали в возврате
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Жаль, что вам не подошла наша обувь. Удобство и комфорт при эксплуатации очень индивидуальные ощущения. Чтобы быть уверенным в выборе обуви, мы рекомендуем учитывать разные параметры при подборе: размер, полноту стопы, подъём, фасон изделия, материал, сезон.
Также у покупателя есть возможность примерить обувь не только в магазине, но и дома. В случае, если модель всё же не подошла — вернуть её или обменять в течение гарантийного периода.
Если обувь была в эксплуатации, возврату по причине натирания не подлежит. Если всё же вы считаете, что столкнулись с производственным браком, из-за которого модель натирает ноги, вы можете обратиться в магазин уже по гарантии качества 90 дней. В случае отказа от сотрудников вы также имеете право написать претензию, получить официальный ответ от магазина.
Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками.
Скидочная карта
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Для изменения номера телефона вам необходимо обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8-800-200-10-63.
С уважением компания kari.