КурьерСервисЭкспресс (Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 55) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
КурьерСервисЭкспресс
Компания КурьерСервисЭкспресс предоставляет курьерские, таможенные и складские услуги в Москве. Собственная филиальная сеть компании КурьерСервисЭкспресс позволяют обеспечить доставку документов и грузов в любую точку планеты.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 33 отзывов
Курьерские службы
Ужасная компания и хамло
Я была на совещании и не смогла ответить на звонок курьера, тем более что я... Читать отзыв Выиграла приз и мне обещали его отправить почтой России, а отправили почему-то курьера, видимо потому что я из Москвы, и не сообщили об этом. Поэтому звонка курьера я не ждала и после 2 недель связалась с компанией и выяснилось, что отправили мне курьера этой гавеной фирмы.
Я была на совещании и не смогла ответить на звонок курьера, тем более что я не знала что это звонит он. Потом когда мне сообщили номер заказа я стала отслеживать на сайте, и он оставил комментарий, что не смог до меня дозвониться. Ладно, это мой промах, хотя и не совсем.
Дозвониться нереально, там робот отвечает, с оператором не соединяет. Хорошо, хоть работает общая почта. Девушка мне там помогла разобраться с ситуацией. Через неделю заказ снова не доставили. Курьер просто не позвонил и не приехал. Опять пишу этой девушке, говорит, номер телефона без 1 цифры указан в накладной. Я написала номер. Она его передала в отдел логистики и доставку поставили на следующий день.
На следующий день звонит девушка-курьер и ни здрасти, ничего, грубым тоном просит номер подъезда и этажа. Я говорю что никого нет дома и оставить посылку консьержке, она и слушать не стала.
Когда приехала, у консьержки был обед и на месте ее не было, стала требовать код от второй двери, а у нас нет кода. Я попросила выйти и позвонить домой, так как родители уже были дома и попросить их спуститься. Она мне говорит: Вы издеваетесь надо мной? Я бегать должна туда-сюда? И кинула трубку.
Никому не советую
496-027992885
Срочная доставка в теч 4 часов, по Питеру.
Заявка оформлена 16.05.2022 в 10.30.
Курьер забрал 16.05.2022 в 13.43 и не доставил в этот день. Никто не сообщил об этом.
На следующий день, с утра узнал, что не доставили. Дозвониться до них от 5 мин. Если через робота, даже не пытайтесь( сохраните свои нервы!!!), ни одну фразу не понимает.
Дозвонившись и общаясь со специалистом:... Читать отзыв номер заказа
496-027992885
Срочная доставка в теч 4 часов, по Питеру.
Заявка оформлена 16.05.2022 в 10.30.
Курьер забрал 16.05.2022 в 13.43 и не доставил в этот день. Никто не сообщил об этом.
На следующий день, с утра узнал, что не доставили. Дозвониться до них от 5 мин. Если через робота, даже не пытайтесь( сохраните свои нервы!!!), ни одну фразу не понимает.
Дозвонившись и общаясь со специалистом: номер курьера не дают, где курьер не знают, во сколько доставят, не известно. Ждите сегодня должен доставить. Попросил чтобы ко мне перезвонил курьер. Не дождался.
Чтобы сделать перерасчет, я сам должен к ним написать.
Провали сделку, и ничего для решения не делают.
"НЕ СОВЕТУЮ" через данную службу отправлять срочные документы!!!
Для меня это самая удобная и надежная организация
Доставка Шрёдингера
Курьеров у компании будто и не существует вовсе. На заказ в пределах одного города нужно потратить, внезапно, более 10 дней. Это допустимо, если в качестве курьеров выступают дождевые черви.
Сервиса определенно не существует. Все способы связи нарочито переусложнены, чтобы у вас не было ни малейшего... Читать отзыв На ум приходит цитата "Я сколько живуч но никогда не думал, что в такое е**натство попаду".
Курьеров у компании будто и не существует вовсе. На заказ в пределах одного города нужно потратить, внезапно, более 10 дней. Это допустимо, если в качестве курьеров выступают дождевые черви.
Сервиса определенно не существует. Все способы связи нарочито переусложнены, чтобы у вас не было ни малейшего желания пытаться. А если всё же пересилите себя, получите дежурные отписки.
Экспресс... С учётом вышеописанного, комментарии излишни.
Сроки соблюдены
Отвратительно
Худшая служба доставки
Худшая служба.
ВНИМАНИЕ!!!
Просто днище
По сравнению с этой конторой, почта России лучший сервис
Самая отвратительная служба доставки!
Кретины просто
очень быстрая доставка
Доволен доставкой
Курьеров набирают среди бывших уголовников
Ребята стараются.
Работают они как надо
Пока устраивают
Безответственная компания
Сообщить дату и время доставки не могут, диапазон доставки не делиться на день и вечер.
Курьер может позвонить, а может и нет.
Просит оставить посылку на самовывоз, оператор отобразил это в статусе заказа в итоге служба отдала посылку на доставку не... Читать отзыв Компания которой клиенты не нужны, отвратительная служба поддержки, собственные пометки в заказах не читают и не соблюдают.
Сообщить дату и время доставки не могут, диапазон доставки не делиться на день и вечер.
Курьер может позвонить, а может и нет.
Просит оставить посылку на самовывоз, оператор отобразил это в статусе заказа в итоге служба отдала посылку на доставку не согласовав даже адреса доставки со мной. Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией.
Мне пока везло
Отвратительно!!!
Дозвониться в эту контору между невозможным и не выносимым, а если дозвонились вам ответят, чтобы написали на почту с которой поступит бесполезный ответ.
Собственная география не соответствует заявленной на сайте.
Ужасное, СВИНСКОЕ отношение к клиентам.
В первый раз сотрудники вашей компании позвонили мне 10 февраля, сообщив, что не смогли заложить посылку с Али Экспресс за номером CNL 0000096230 в оговоренный почтамат и что надо доставлять её курьером и сделать переадресацию. Я без вопросов согласился и назвал адрес Москва, 5-я улица Ямского поля. дом 19\21 (офис телекомпании Россия-1). Однако никакого курьера ни на следующий день, ни через день не дождался. НИКТО СО МНОЙ ДАЖЕ НЕ СВЯЗАЛСЯ. 12 февраля позвонил по номеру телефона +74957487748 поинтересоваться, где моя посылка, очередная ваша сотрудница заявила, что не была сделана переадрессация, по какой причине она не знает и что для доставки надо сделать переадресацию еще раз! Я еще раз назвал адрес Москва, 5-я улица Ямского поля. дом 19\21 (офис телекомпании Россия-1). Однако утром 13-го февраля мне позвонил курьер и заявил, что он не будет доставлять мне посылку. потому что ему очень далеко ехать и он устал и сдает посылку на склад. Даже если не принимать во внимание сам возмутительный факт такого заявления от курьера отказывающегося выполнять свои прямые обязанности, остается неясным, почему со мной в этом случае так и не связались операторы вашей службы доставки и не сообщили новую дату доставки посылки. ДАЛЬШЕ ОПЯТЬ БЫЛА ТИШИНА! Никто со мной не связывался, трудно охарактеризовать это отношение к ВАШЕМУ клиенту иначе. как словами свинское и наплевательское. Я ОПЯТЬ САМ перезвонил, уже 14 февраля, по номеру телефона +74957487748, где вся история с разговором с вашим оператором повторилась, как под копирку. Мне оператор клятвенно обещала, что посылка мне будет доставлена в понедельник. 15 февраля, с 9 часов утра. Прождав ВЕСЬ понедельник и так и не получив ни своей посылки, ни , опять-таки звонка от ваших сотрудников, я заподозрил, что посылка может быть попросту УКРАДЕНА вашими сотрудниками. 16 февраля в 12.24 Я ОПЯТЬ позвонил по номеру телефона +74957487748 и изложил свои подозрения оператору , которая назвалась именем Яна, но, к сожалению, ОТКАЗАЛАСЬ , хотя была обязана по закону, назвать свою фамилию , либо иные идентификационные данные. Разговор повторился ровно о том , что курьер якобы ко мне выехал и сейчас со мной свяжется и посылка будет доставлена сегодня. на вопрос о том, а что собственно происходит и в чем причина столь таинственных и необъяснимых приключения моей посылки, оператор. представившаяся именем Яна, заявила. что посылку, цитата, "перемещали со склада на склад"!!! осталось совершенно неясным. что это за манипуляции. зачем они нужны. и почему это должно быть МОЕЙ проблемой, а не не интересующими клиента внутренними перипетиями ВАШЕЙ службы доставки. ИТОГ. Ваш курьер так до сих пор со мной и не связался. Вы все-таки украли мою посылку, я правильно понял? Прошу поставить меня в известность. чтобы я принял решение об обращении по поводу возможного преступления ваших сотрудников в полицию и СК. С уважением. Александр Карпов.
Отвратительно
таких стрессов я никогда не испытывал.
на трудоустройстве сказали что я буду в 18 уже домой уходить, хер там пел.
чтобы так уйти надо наверное закончить работать в обед. сдача на складах занимает от 1 часа и более, смотря во сколько приехать.
мотивация по зарплате это еще что-то с чем-то.
сказали / рассказали про план, а по... Читать отзыв имел опыт работы в данной компании несколько лет.
таких стрессов я никогда не испытывал.
на трудоустройстве сказали что я буду в 18 уже домой уходить, хер там пел.
чтобы так уйти надо наверное закончить работать в обед. сдача на складах занимает от 1 часа и более, смотря во сколько приехать.
мотивация по зарплате это еще что-то с чем-то.
сказали / рассказали про план, а по итогу задним числом его изменили и пи..дос. пришел жаловаться к Бодаренко , мягко говоря был отправлен на писуальный орган. его замы ничего не решают им просто чихать.
Брыскова эта (сталкивался с ней еще в СПСР) начала там объяснять мотивацию а толку ноль, она может только себе в карман денег хавать, Жемчужиков типа сказали руководитель над руководителями что-то промямлил и все(тряпка).
Рушан, который бензиновые карты выдавал тупо молчал.
сборище наглых заднеприводных собак!
увольнение занимает отдельный пункт в этом цирке.
надо сдать все что давала компания до определенного числа или твоя зарплата блокируется.
сдавал телефон сказали битый, хотя я его такой и получал, но этот жирный хряк сказал такого быть не может. и по итогу сказал что будет вычет порядка 10000р и забрал телефон. в чем логика вычесть и забрать телефон.
так вот, прошло 2 месяца моя ЗП заблокирована и когда мне её отдадут не ясно.
единственный шанс только Трудовая инспекция и налогавая.
хорошо что за эти пару лет есть что рассказать там и там)))
Никому не рекомендую
Нужно было доставить легкий груз из Москвы в Химки. Выбрала тариф "срочная", на этапе оформления заявки стоимость менее 500 руб. Когда перезвонил оператор, тот же... Читать отзыв Дважды пользовалась услугами этой компании. И оба раза провал. И если первый раз это было не критично и это был не мой выбор. То второй раз такой, что не поленилась написать претензию и обращение в Роспотребнадзор.
Нужно было доставить легкий груз из Москвы в Химки. Выбрала тариф "срочная", на этапе оформления заявки стоимость менее 500 руб. Когда перезвонил оператор, тот же тариф с теми же параметрами - уже 700.
И самое обидное, что мою срочную доставку в установленные сроки так и не выполнили! Привезли по стандартному тарифу. За что я переплачивала?! При этом в чате ответили стандартно: "большая загруженность", "тарифы установлены и согласованы", "доставку на следующий день нужно согласовывать с оператором" (и это учитывая, что у меня тариф - доставка на следующий день после дня забора груза и я дополнительно уточнила сроки у оператора).
Никому не советую, никогда. Вы просто переплатите за то, что другие делают с таким же косяками, но в три раза дешевле.
Полный непрофессионализм
08.01.21 я через чат связался со специалистом и он оформил мне самовывоз из офиса на Угрешской на 10.01.21. О чем есть запись в отслеживании отправления. 10.01.21 мне звонит сотрудник и сообщает, что передаёт мою посылку курьеру, я... Читать отзыв Я сделал заказ из интернет-магазина, много читал негативных отзывов именно об этой службе доставки. Надеялся, что у меня всё будет хорошо. Не вышло.
08.01.21 я через чат связался со специалистом и он оформил мне самовывоз из офиса на Угрешской на 10.01.21. О чем есть запись в отслеживании отправления. 10.01.21 мне звонит сотрудник и сообщает, что передаёт мою посылку курьеру, я говорю ему, что у меня оформлен самовывоз. Сотрудник отвечает: тогда не отгрузиться (примерно). Я понимаю это как то, что курьеру не удастся забрать мою посылку. Начинаю собираться, и звоню в КСЕ. Там, женщина в годах, сообщает мне, что стоит отметка о передачи груза курьеру. На резонный вопрос: "почему, если у меня самовывоз", она ответить не может. Не может точно выяснить где находится груз, смогу ли я его забрать сам, какой телефон у курьера, которому выдали мой заказ, а в итоге она просто бросила трубку. В истории отслеживания ясно видно, что 08 января мне оформили самовывоз, а 10 января кому-то стало нечего делать и мою посылку сначала переместили между складами, а потом передали на доставку. Какого....? В итоге, я должен сидеть дома и ждать звонка (до 22:00!!!) от курьера, не понятно отдадут мне посылку если я сам приеду за ней. Самовывоз на последний праздничный день я оформлял не просто так. В понедельник на работу и ловить их курьера нет никакого желания. Доставит ли он посылку сегодня, в воскресенье - непонятно. Никто ничего сказать не может.
Большего непрофессионализма я не встречал в этой сфере. Какого черта T mall работает с КСЕ, при том количестве негативных отзывов, я не понимаю.
Самая отвратительная курьерская служба
Кошмар, ненависть, потраченные нервы.
Доставляла компания курьер сервис экспресс. Ниже подробнее о всём ужасе, который они мне устроили:
Должны были привезти товар определённого числа по графику. Пришлось ждать пять мучительных дней, пока они соизволят привезти. У курьеров полная самоволка, не звонят, не приезжают, делают,... Читать отзыв Это САМАЯ УЖАСНАЯ из всех возможных компаний, которые вообще можно себе вообразить. Заказ делал на али, товар хороший, хорошо запакован, молодцы.
Доставляла компания курьер сервис экспресс. Ниже подробнее о всём ужасе, который они мне устроили:
Должны были привезти товар определённого числа по графику. Пришлось ждать пять мучительных дней, пока они соизволят привезти. У курьеров полная самоволка, не звонят, не приезжают, делают, что хотят. Каждый день в течение этих 5-и дней я названивал в их компанию, писал в чаты, общался с разными их сотрудниками... Такое ощущение, что всё, что в их силах - это выслушать. На этом их функции заканчиваются. Помочь они ничем не могут. Пять дней ругани, т.к. посылка срочная и нужна была строго в те даты, в которые было оговорено при покупке вещи. На пятый день я уже пригрозил их службе, что просто откажусь от товара, верну деньги и разгромлю отрицательными отзывами все платформы, в том числе и отправитель (магазин с али) будет в курсе. И только после этого они передали посылку на личный контроль какому-то там менеджеру. (Все 5 дней я НАСТОЯТЕЛЬНО отмечал в разговоре с их сотрудниками, чтобы сделали пометку о том, чтобы курьеры позвонили за 40-50 мин перед прибытием, так как мне далеко ехать до адреса выдачи.
Сюрпризы не закончились. На следующий день звонит курьер с фразой: "Это курьер. Мы приехали", на что я разумеется сказал про то, что миллиард раз просил оповестить ЗАРАНЕЕ, на что получил ответ "Ну, нам сказали...".
Окей, не стал разбираться, мне надо было уже получить эту злополучную посылку. Быстро взял такси, поехал туда. Курьеры уже были по другому адресу на соседней улице. Пришлось идти к ним, брать у них посылку (10 кг), и на морозе всё это дело нести домой.
Это точно КУРЬЕРСКАЯ служба? Это точно ЭКСПРЕСС? Это точно КОМПАНИЯ?
Позор. Отсутствие профессионализма, уважения к людям и клиентам. У всех шаблонные ответы в стиле "курьеры сейчас очень загружены". ПОЧЕМУ МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ!? Я оформил заказ, есть плановая дата доставки, есть их сотрудники, которые откровенно плюют на всё и всех. Эта компания не должна существовать вовсе. Ужасно. Если бы можно было поставить меньше единицы, поставил бы. Это даже ниже нуля.
p.s. Курьер со мной общался на "ты", но я до его уровня решил не опускаться. И получается так, что посылку я доставил сам себе, так как забрал её и нёс самостоятельно до дома. Плюс ко всему курьер дал только одну накладную, которую и забрал себе. Мой экземпляр он вовсе не давал, его в природе не существует видимо. Ведь так сложно напечатать два листа вместо одного... Чернил много уходит, наверное.
Итог: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ДАЖЕ, ЕСЛИ ВОПРОС МЕЖДУ ЖИЗНЬЮ И СМЕРТЬЮ! НИКОГДА!!!!!
Очень жаль, что тут нельзя использовать бранные слова, потому что КРАЙНЕ хочется, имея дело с этой "компанией".
После всей этой истории позвонил ещё раз им в службу и сотрудник "компании" под диктовку написал от моего лица гигантскую жалобу. Сотруднику спасибо.
Курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" (Россия, Москва) - отвратительная компания
Жду посылки из интернет магазина, при проверке на сайте указано, что мои посылки покинули склад в Москве 24 и 25.11.2020 и будут доставлены 25 и 26.11 соответственно тоже в Москву, но так то просто все оказывается. Посылок нет уже неделю и никто не знает их место нахождения. Утром 30.11 позвонил в эту компанию... Читать отзыв Первый раз столкнулся с данной компанией, надеюсь последний!
Жду посылки из интернет магазина, при проверке на сайте указано, что мои посылки покинули склад в Москве 24 и 25.11.2020 и будут доставлены 25 и 26.11 соответственно тоже в Москву, но так то просто все оказывается. Посылок нет уже неделю и никто не знает их место нахождения. Утром 30.11 позвонил в эту компанию и добрый оператор согласовал мне самовывоз из офиса на Угрешский, но я почему-то решил веже уточнить в этот же вечер и получить подтверждение, чтобы завтра не толкаться в пробках зря. Какое же было удивление когда я услышал "мы не знаем где ваши посылки, будем разбираться". Я так понимаю что посылки потеряны. Ладно, продавец скорее всего вернет мне стоимость, но кто вернет мне таможенные платежи, не скажу что сумма огромная, но без малого 5000 рублей тоже деньги, я уже не говорю о моральных и дополнительных материальных издержках, т. к. в посылках были запчасти для автомобиля, который был разобран и подготовлен, вызванным за дополнительную плату, автоэлектриком.
Страх и ненависть в Москве
Далее. Ждете обратной связи и адекватной тех.поддержки? А шиш вам! Только у них на сайте в чатике оператор может отвечать час-полтора, и, если не успеваешь среагировать или просто бросаешь ждать, быстро закрывает диалог. Идеальная тактика "ударил-убежал". Право, на сайте с бесплатным психологом и то быстрее в онлайн-чате отвечают.
Вывод: можно было бы посоветовать никому к ним не обращаться, а конторе прогореть, но... К сожалению, пока магазины с ними работают, мы ничего не изменим. Грустно.
Запрещают обедать