lamoda.ru отзывы клиентов

Светлана 29 марта, 2013 год

Сегодня наконец-то получила почтовый денежный перевод от lamoda за возвращенный им обратно товар. Значит, у lamoda не всё ещё потеряно.

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

андрей 29 марта, 2013 год

шабашкина кантора. шесть тысяч в трубу вылетело. заказал кроссовки по каталогу. через пару недель прислали тапочки. позвонил оператору. вежливо извинились мол ошибочька вышла. а мне то что теперь. я почему то уже не уверен если сделать возврат вдруг и деньги по ошибочьке не туда пойдут. почитал отзывы настроение совсем упало. видимо придется в тапочках летом гонять.

10 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Татьяна 27 марта, 2013 год

Ужасный магазин.Два раза делала заказ и оба раза динамили с доставкой на неделю. При этом на звонки отвечают одно и то же , ждите и вам привезут.По факту курьеры даже не отзваниваются и не пердупреждают, что не привезут.

14 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Наталья Алексеева 26 марта, 2013 год

Возвращать товар не приходилось, поэтому не могу ничего об этом сказать. А вот заказ оформленный с частичным выкупом и возможностью выбора товара, на деле оказался с полным выкупом, при этом в заказе был товар который не соответствовал заказанному размеру на целых 5 размеров (вместо 37 был 42 размер). Поэтому пришлось отказаться от заказа и в течение месяца отслеживать возвращение заказанного... Читать отзыв Возвращать товар не приходилось, поэтому не могу ничего об этом сказать. А вот заказ оформленный с частичным выкупом и возможностью выбора товара, на деле оказался с полным выкупом, при этом в заказе был товар который не соответствовал заказанному размеру на целых 5 размеров (вместо 37 был 42 размер). Поэтому пришлось отказаться от заказа и в течение месяца отслеживать возвращение заказанного ранее товара на склад, чтобы его пере заказать. В результате прочих неудобств мы потеряли 5% скидки на заказ, а при заказе в 7 с лишним тысяч. это составило 368 руб., скажете мелочь, но не слишком приятная плюс куча потерянного времени и конечно же нервы. Так что в целом работу могу оценить на удовлетворительно. можно было бы и лучше работать.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Светлана 24 марта, 2013 год

№ заказа 20121019-975385. Я уже поняла, что в lamoda мошенники. У них договоренность между хозяевами и их службами разводить людей на деньги и кидать. Я так же, как и многие другие не могу получить свои деньги за обратно возвращенный им товар, надлежащего качества. Операторы с упорством идиотов записывают не тот индекс и не тот адрес, по которому должен быть выслан... Читать отзыв № заказа 20121019-975385. Я уже поняла, что в lamoda мошенники. У них договоренность между хозяевами и их службами разводить людей на деньги и кидать. Я так же, как и многие другие не могу получить свои деньги за обратно возвращенный им товар, надлежащего качества. Операторы с упорством идиотов записывают не тот индекс и не тот адрес, по которому должен быть выслан почтовый денежный перевод. Сейчас послала письмо со своим правильным индексом и адресом на [email protected]. Но если в ближайшее время не получу денег на почте, буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор о мошеничестве в lamoda. Достала эта отвартительная компашка. Никому не советую покупать что-либо в этом магазине. Есть много других замечательных интернет-магазинов, где к своим покупателям относятся по-человечески, без кидняка, не берут денег за привезённый, но неподходящий товар, и сразу же возвращают деньги за сданный товар обратно. А "ламоду" в игнор. От них одни неприятности.

14 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Светлана 23 марта, 2013 год

№ заказа 20121019-975385. Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо,... Читать отзыв № заказа 20121019-975385. Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо, что адрес [email protected] неверный. Сейчас опять позвонила в эту ламоду и попросила оператора, чтобы она продиктовала мне на какой индекс с адресом должен прийти перевод, она продиктовала правильный адрес. Посмотрим, что будет дальше, подожду 48 часов, пока не придет оповещение. Вобщем, полнейшее безобразие и отвратительная работа в этом магазине. Больше вообще ничего не буду заказывать у этой компании. Мне эта нервотрёпка ненужна. Есть другие интернет магазины, более ответственные, чем lamoda, которые и деньги сразу отдадут за обратно возвращённый товар, и денег не берут за отказ от принесенного ими неподходящего товара.

7 согласны Показать 1 ответ

Светлана 23 марта, 2013 год

Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо, что... Читать отзыв Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Написала письмо на [email protected], который мне продиктовала оператор, написав правильный свой адрес, но приходит письмо, что адрес [email protected] неверный. Сейчас опять позвонила в эту ламоду и попросила оператора, чтобы она продиктовала мне на какой индекс с адресом должен прийти перевод, она продиктовала правильный адрес. Посмотрим, что будет дальше, подожду 48 часов, пока не придет оповещение. Вобщем, полнейшее безобразие и отвратительная работа в этом магазине. Больше вообще ничего не буду заказывать у этой компании. Мне эта нервотрёпка ненужна. Есть другие интернет магазины, более ответственные, чем lamoda, которые и деньги сразу отдадут за обратно возвращённый товар, и денег не берут за отказ от принесенного ими неподходящего товара.

8 согласны Показать 1 ответ

Ева 21 марта, 2013 год

Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!! не имейте глупости что-либо у них заказывать!!!!!!!!!!!!!уже больше месяца НЕ могу ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за свой заказ - это раз! само качество обуви оставляет желать лучшего - это два! и с размерами беда - это три!
поясняю: заказала ботинки(измерив свою стопу и получив длину соответствующую размеру 38), мне принесли лыжи, заказала 37(но уже другие ботинки) - они мне малы!!!
В первый... Читать отзыв Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!! не имейте глупости что-либо у них заказывать!!!!!!!!!!!!!уже больше месяца НЕ могу ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за свой заказ - это раз! само качество обуви оставляет желать лучшего - это два! и с размерами беда - это три!
поясняю: заказала ботинки(измерив свою стопу и получив длину соответствующую размеру 38), мне принесли лыжи, заказала 37(но уже другие ботинки) - они мне малы!!!
В первый раз ботинки пришли в каких-то пятнах...а во второй раз я более внимательно их осмотрела и, сравнив с теми, что я мерила в нормальном фирменном магазине - эти навеяли тоску и сомнения в качестве! И теперь,читая отзывы я даже рада, что они мне оказались малы и я не поддалась искушению закрыть глаза на все свои сомнения и купить их...
Теперь о главном. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!!!!!!!!!! уже около двух месяцев..хотя и методично достаю их своими звонками и требованиями! надо сказать, что мое ангельское терпение уже заканчивается и я серьезно намерена подавать В СУД на эту шарашкину контору!!!

9 согласны Показать 1 ответ

Роман 18 марта, 2013 год

Получил деньги. Сделал выводы: 1 Не стоит пользоваться Постаматом PickPoint. С возвратом хапнешь горя. 2 Ламода страшная бюрократия. Правая рука не знает, что творит левая. Когда в нашем городе был самовывоз, всё было на высшем уровне.

8 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Виталий 18 марта, 2013 год

Заказал детские сапоги , заказ выполнили вовремя, сапоги хорошего качества по доступной цене. Я доволен.

8 не согласны Показать 1 ответ

Svetlana 15 марта, 2013 год

Ламода,это самый безответственный интернет-магазин,с которым я когда либо сталкивалась. Это что то УЖАСНОЕ!!! Вернула сапоги в декабре 2012 года,уже 15 марта, а денег до сих пор не получила(((( :( По телефону операторы ничего сказать не могут(никакой инфо не обладают)для чего они там вообще сидят??? Со специалистами связать не могут(якобы по техническим причинам) то на месте нет специалистов, то телефон занят... Читать отзыв Ламода,это самый безответственный интернет-магазин,с которым я когда либо сталкивалась. Это что то УЖАСНОЕ!!! Вернула сапоги в декабре 2012 года,уже 15 марта, а денег до сих пор не получила(((( :( По телефону операторы ничего сказать не могут(никакой инфо не обладают)для чего они там вообще сидят??? Со специалистами связать не могут(якобы по техническим причинам) то на месте нет специалистов, то телефон занят :ups: я в шоке!!!! такое ощущение,как будто в каком то подпольном подвальном помещение сидят 2 оператора и за руководство и за подчиненных работают. Не знаю,что делать??? тоже пойду в "РОспотребназдор" наверное. Такие КОНТОРЫ надо прикрывать!!!! ЛЮДИ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА, ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

11 согласны Показать 1 ответ

Елена Чаплинская 14 марта, 2013 год

Качественная удобная обувь. Хороший ассортимент. Удобная доставка.

1 согласен 10 не согласны Показать 3 ответа

Ксения 13 марта, 2013 год

День добрый! Буду краткой. У меня грудной ребенок-ходить по магазинам некогда-голой и босой оставаться не хочется,поэтому магазин Ламода стал для меня просто спасением. Устраивает все : качество товаров,ассортимент,ценовая политика,скидки. Обслуживание отличное - операторы,курьеры-все доброжелательны и предупредительны.Я очень довольна!!!Всем спасибо!Обязательно буду рекомендовать своим знакомым(уже это сделала).Заказы №20130208-324409,20130128-278942,20121029-543144.

1 согласен 12 не согласны Показать 2 ответа

Анна 10 марта, 2013 год

Добрый день!! Есть возможность как-то проконтролировать службу доставки, чтобы кроме обещания была еще и доставка заказа??? Заказ № 20130308-446545. Второй день курьер обещает доставить все в срок и ни звонка, ни доставки. Нет возможности каждый день сидеть по указанному на доставку адресу и ждать приедет или не приедет. По звонку в ламода говорят,что сделать ничего не могут и если ничего... Читать отзыв Добрый день!! Есть возможность как-то проконтролировать службу доставки, чтобы кроме обещания была еще и доставка заказа??? Заказ № 20130308-446545. Второй день курьер обещает доставить все в срок и ни звонка, ни доставки. Нет возможности каждый день сидеть по указанному на доставку адресу и ждать приедет или не приедет. По звонку в ламода говорят,что сделать ничего не могут и если ничего не привезут в обещанный срок-можно перенести доставку! Не хотелось бы отказываться от заказа! Сколько еще ждать, и зачем записывать доставку на тот день,когда курьер не сможет её осуществить???

8 согласны Показать 2 ответа

Гость 9 марта, 2013 год

Ужас ужас, тихий ужас! Рога и копыта!

6 согласны Показать 1 ответ

Ленинский 127 9 марта, 2013 год

НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ЛАМОДА- НА МЫЛО!!!!! Крайне плохая организация работы курьеров, кто этот человек, который отвечает за доставку и работу курьеров, ВЛАДЕЛЬЦЫ КОМПАНИИ, услыште клиентов, ГОНИТЕ ЕГО В ШЕЮ С ПОДЖОПНИКАМИ!!!! С доставкой у них просто УЖАС!!! Сама работаю в курьерской службе, если бы так заявки выполняли- не работали бы уж) У нас даже директор при наплыве заказов... Читать отзыв НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ ЛАМОДА- НА МЫЛО!!!!! Крайне плохая организация работы курьеров, кто этот человек, который отвечает за доставку и работу курьеров, ВЛАДЕЛЬЦЫ КОМПАНИИ, услыште клиентов, ГОНИТЕ ЕГО В ШЕЮ С ПОДЖОПНИКАМИ!!!! С доставкой у них просто УЖАС!!! Сама работаю в курьерской службе, если бы так заявки выполняли- не работали бы уж) У нас даже директор при наплыве заказов встает и едет доставлять. А тут сидят на телефонах человек 10 и хрень всякую несут клиентам. В итоге полная лажа, везли 10 пар обуви на круглую сумму и в итоге, так и не довезли!!! Клоуны....

8 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Роман 5 марта, 2013 год

Отправил кардиган (велик) 28 01, Ламода получили 6 02. 5 03 (через МЕСЯЦ) приходит СМС пришлите реквизиты или почтовый адрес. В письме о возврате четко указал о почтовом переводе и даже позвонил. Про адрес это что то: ценную посылку адресом отправителя получали, в "личном кабинете" данные есть, в заявлении на возврат тоже. Странно.

7 согласны Показать 1 ответ

Родькина Наталья 4 марта, 2013 год

Заказ №20130223-390464 Дата заказа: 23 Февраль 2013. Я в шоке, такого я не встречала, часто заказываю в интернет магазинах . Заказала товар в разделе скидка, когда курьер привез (отвратительно себя вел, с порога заявил «Зачем так много заказывать, все все равно не успеете померить у вас 15 мин») все цены были указанны без скидки! На Ламоде ответить ничего не могут,... Читать отзыв Заказ №20130223-390464 Дата заказа: 23 Февраль 2013. Я в шоке, такого я не встречала, часто заказываю в интернет магазинах . Заказала товар в разделе скидка, когда курьер привез (отвратительно себя вел, с порога заявил «Зачем так много заказывать, все все равно не успеете померить у вас 15 мин») все цены были указанны без скидки! На Ламоде ответить ничего не могут, никто ничего не знает, писала звонила, никакого толку. Говорят типа техническая ошибка. Какая же ошибка? Когда они прислали мне смс, я зашла в раздел скидок и заказала! В заказе до сих пор видны те цены по которым я заказала. Мошенники и обманщики.

9 согласны Показать 1 ответ

Иван 2 марта, 2013 год

22 февраля 2013 года я оформил заказ в интернет-магазине LAMODA(№20130222-385384)
С доставкой на 25 февраля (понедельник с 18.00-20.00)

25 февраля в 18:30 со мной связался курьер и мы договорились что он осуществит доставку по моему адресу на 20.00
В 20.00 никто не приехал и не позвонил мне. Телефон курьера был отключен до 07.00 утра следующего дня!!!(пришла смс что абонент в сети).

Поздно вечером мне... Читать отзыв 22 февраля 2013 года я оформил заказ в интернет-магазине LAMODA(№20130222-385384)
С доставкой на 25 февраля (понедельник с 18.00-20.00)

25 февраля в 18:30 со мной связался курьер и мы договорились что он осуществит доставку по моему адресу на 20.00
В 20.00 никто не приехал и не позвонил мне. Телефон курьера был отключен до 07.00 утра следующего дня!!!(пришла смс что абонент в сети).

Поздно вечером мне все-таки перезвонил курьер и мы договорились созвониться на следующий день, чтобы я точно мог понимать когда мне придется вновь ОТМЕНИТЬ ВСЕ СВОИ ДЕЛА и сидеть ждать курьера...
Но мне опять никто не перезвонил!!!

28 февраля я еще раз оформляю тот же самый заказ (№ 20130227-408731)
С доставкой на 01 марта (пятница с 10.00 - 14.00).
Попросил оператора чтобы доставку осуществили до 12 часов дня!!!

В 12.00 со мной никто не связался. В 14.00 со мной также никто не связался!!!
МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!

Сегодня 02 февраля я позвонил в службу оформления заказов и вновь задал вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ???
Внятного ответа я снова не получил!!!
Что-то опять оформят, кто-то опять со мной свяжется...

СОВЕТ- НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ КАК Я!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА!!! если не хотите потратить время и нервы!!!

12 согласны Показать 2 ответа

Наталья 28 февраля, 2013 год

Безобразное обслуживание. Я покупаю товары во многих интернет-магазинах, имею мнение о каждом. Могут произойти везде недоразумения, которые незамедлительно решаются. В Ламоде не существует понятия конкуренция, борьба за клиентов,репутация и порядочность. Иначе как развод назвать сложно. Персонал необученный. Конечно встречаются опытные менеджеры и операторы, но это если повезет. , как лотерея. Это касается и товаров. Так работать нельзя!!!

8 согласны Показать 1 ответ

Марина 27 февраля, 2013 год

Люди! Я получила деньги!У меня сегодня телефон плавился от желающих соощить мне эту радостную вещь!Из Роспотребнодзора, Ламоды -и письменно 3 письма! А все от того, что я разместила ЖАЛОБУ НА ЛАМОДУ на Официальный сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ.Там есть раздел"Обращения граждан", регистрируешься, находишь подходящий подраздел и сообщаешь коротко о проблеме.Я знаю, это реально действует! Я три раза обращалась по разныи поводам-и знаете,... Читать отзыв Люди! Я получила деньги!У меня сегодня телефон плавился от желающих соощить мне эту радостную вещь!Из Роспотребнодзора, Ламоды -и письменно 3 письма! А все от того, что я разместила ЖАЛОБУ НА ЛАМОДУ на Официальный сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ.Там есть раздел"Обращения граждан", регистрируешься, находишь подходящий подраздел и сообщаешь коротко о проблеме.Я знаю, это реально действует! Я три раза обращалась по разныи поводам-и знаете, как сразу все ускорялось!Всем советую, они сами Вашу жалобу в РОспотребнадзор отправят, только тем сроки установят для исполнения.Кому что непонятно, пишите-объясню.

9 согласны Показать 4 ответа

Ник 27 февраля, 2013 год

Сделала заказ на более чем 10 предметов, из них 90%-Китай, причем чистой воды "ширпотреб". Качество ткани плохое, платья без подклада. Операторы сработали хорошо, а вот с курьером поругались, причем по его вине, при этом извинения от него не дождалась. Больше в Lamoda ни ногой!

7 согласны

Алла 27 февраля, 2013 год

Я была очень довольна магазином, пока мне не пришлось делать возврат. Причина - прислали не тот размер (36 вместо 38). Деньги не возвращают уже месяц, хотя ботинки давно получили и даже продать успели!!! Прочла кучу подобных отзывов и уже начинаю подумывать, что Ламода намеренно подсовывает неверные размеры в заказ, чтобы потом не возвращать за них деньги. Во бизнес!!! Моя оценка... Читать отзыв Я была очень довольна магазином, пока мне не пришлось делать возврат. Причина - прислали не тот размер (36 вместо 38). Деньги не возвращают уже месяц, хотя ботинки давно получили и даже продать успели!!! Прочла кучу подобных отзывов и уже начинаю подумывать, что Ламода намеренно подсовывает неверные размеры в заказ, чтобы потом не возвращать за них деньги. Во бизнес!!! Моя оценка упала с 5 до 1 :(

8 согласны

Евгений Фомин 26 февраля, 2013 год

Ужасающий магазин! Деньги за возврат заказа № 20130127-276280 на счёт так и не поступили. Мне сообщали, что перевод был сделан 13.02.13г., затем 19.02.2013г., затем 21.02.13г. Я просил выслать мне копию платёжного поручения, опять пообещали, но ничего до сих пор не прислали. Интересно, а был-ли вообще сделан перевод? И когда, наконец, сотрудники ООО "Купишуз"прекратят врать и вернут деньги. Кстати, мой адвокат... Читать отзыв Ужасающий магазин! Деньги за возврат заказа № 20130127-276280 на счёт так и не поступили. Мне сообщали, что перевод был сделан 13.02.13г., затем 19.02.2013г., затем 21.02.13г. Я просил выслать мне копию платёжного поручения, опять пообещали, но ничего до сих пор не прислали. Интересно, а был-ли вообще сделан перевод? И когда, наконец, сотрудники ООО "Купишуз"прекратят врать и вернут деньги. Кстати, мой адвокат готовит иск к этой "честной" фирме, а соответствующее заявление в Роспотребнадзор уже отправлено.

9 согласны Показать 1 ответ

Марина 24 февраля, 2013 год

Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать... Читать отзыв Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать жалобы на все сайты, какие нашла и вот: 20.02 мне некая Ирина в ответ на одну из жалоб написала ОФИЦИАЛЬНЫЙ (!) ответ компании,где было указано, что деньги мне перечислят на расчетный счет 21.02, хотя в заявлении на возврат я четко указала-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, и никакого расчетного счета не сообщала.В другомОФИЦИАЛЬНОМ ответе та же Ирина написала, что деньги отправят почтовым переводом 21.02.Далее вмешалась какая-то Лиза Сапожникова, эта тоже сообщила мне про деньги на расчетный счет 21.02.Затем у роботов(по-другому) не назовешь-операторов я пыталась узнать номер почтового отправления. но преславутые "технические причины" .... и фигвамз! Затем менеджер по имени Дарья через оператора сообщила что деньги высланы почтовым переводом 21.02.И ВОТ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, 23.02.13 г.-ДЕРЖИТЕСЬ ЗА ЖИВОТЫ! - мне приходит SMS где сообщается, ЧТО ДЕНЬГИ ОТПРАВЯТ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ И СКИДОЧКУ МНЕ В 10% - я что по-ихнему душевнобольная? Засуньте Ламодники свою скидочку знаете куда? Кто еще сомневается, что это мошенники чистой воды?

10 согласны Показать 2 ответа

Анна 22 февраля, 2013 год

А я, вопреки всем гневным отзывам, рада, что существует такой магазин, как Ламода, так как живу в провинции, купить качественные фирменные вещи порой бывает непросто, но благодаря Ламода это становится возможным, заказывала пока всего два раза, очень довольна и сервисом, и доставкой, и бонусами. Сам сайт очень удобен, интересно даже просто поглазеть)))

1 согласен 13 не согласны Показать 4 ответа

Анна 21 февраля, 2013 год

У меня история аналагичная истории Сергея.
Я получила мужские сапоги, но они не подошли по размеру.
17 декабря 2012 г. мною сапоги были отправлены обратно
15 января 2013 года экспертиза возврат одобрила, но до настоящего времени т.е. 21 февраля 2013 года деньги мне не возвращены, хотя по условиям возврата должны вернуть не позднее 10 дней..
После одобрения экспертизы я звонила шесть раз по телефону:... Читать отзыв У меня история аналагичная истории Сергея.
Я получила мужские сапоги, но они не подошли по размеру.
17 декабря 2012 г. мною сапоги были отправлены обратно
15 января 2013 года экспертиза возврат одобрила, но до настоящего времени т.е. 21 февраля 2013 года деньги мне не возвращены, хотя по условиям возврата должны вернуть не позднее 10 дней..
После одобрения экспертизы я звонила шесть раз по телефону: 8(800)250-08-78. В ответ каждый раз слышу: что деньги вернут в течение двух-трех дней, а воз и ныне там. Деньги я так и получила. Прошу срочно разобраться и вернуть мне деньги.

10 согласны Показать 1 ответ

Анна 19 февраля, 2013 год

№20121221-565809
Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть... Читать отзыв №20121221-565809
Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет

11 согласны 1 не согласен

Анна 19 февраля, 2013 год

№20121221-565809
Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть... Читать отзыв №20121221-565809
Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Марина 18 февраля, 2013 год

Мой заказ 20121220-406167 был отправлен на возврат и прошел экспертизу 01.02.13г. Я каждый день, в течении всех 11 рабочих дней, звоню оператору Ламода и мне сообщают и про экспертизу, связываются с менеджерами, изображают бурную деятельность, обещают "Связаться и сообщить", но на этом все.заказала не в первый раз, но не имела проблем, так как не возвращала.Это мой дебют!Деньги-то все равно получу.Завтра... Читать отзыв Мой заказ 20121220-406167 был отправлен на возврат и прошел экспертизу 01.02.13г. Я каждый день, в течении всех 11 рабочих дней, звоню оператору Ламода и мне сообщают и про экспертизу, связываются с менеджерами, изображают бурную деятельность, обещают "Связаться и сообщить", но на этом все.заказала не в первый раз, но не имела проблем, так как не возвращала.Это мой дебют!Деньги-то все равно получу.Завтра пойду в Роспотребнадзор,но больше в этот магазин не ногой! И всем, кого знаю про такие корки расскажу!

13 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

lamoda.ru отзывы клиентов

Интернет-магазины

Вопросы и ответы