Звонил в Леруа Мерлен, где то минуты через 3-4 наконец взяли трубку, до этого робот проговаривал что можно сделать и на какую кнопку нажать раза три подряд. Наконец то взяли трубку. Я сказал девушке, что хочу купить кашпо с доставкой. Она даже не дослушав бросила переключаю. В итоге ещё несколько минут безрезультативного ожидания, пока автомат не сбросил звонок. Хочу спросить,... Читать отзыв Звонил в Леруа Мерлен, где то минуты через 3-4 наконец взяли трубку, до этого робот проговаривал что можно сделать и на какую кнопку нажать раза три подряд. Наконец то взяли трубку. Я сказал девушке, что хочу купить кашпо с доставкой. Она даже не дослушав бросила переключаю. В итоге ещё несколько минут безрезультативного ожидания, пока автомат не сбросил звонок. Хочу спросить, вы зажрались? Вам деньги не нужны??
Господа ваш сервис и отношение к клиентам даже для неискушенных Хабаровчан полный мрак. Посещение магазина портит настроение, консультантам хотелось всечь, еле сдержался. Ни кому не рекомендую у вас что-то покупать.
Отвратительный сервис: сотрудники вообще не разбираются в товаре, откроенное безразличие и хамство по отношению к клиентам. Цены сомнительно низкие на утеплители, качественную плитку, паркет, штукатурки, электроинструмент из того что заметил. Просто продают товары низкого качества. Только время потратить и настроение попортить.
Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт. Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере). Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено. Как в нормальных... Читать отзыв Простите за длинный рассказ, накипело!
Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт. Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере). Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено. Как в нормальных магазинах происходит: 1. Я выбираю товар 2. Мне выписывают счёт 3. Я оплачиваю 4. Заказываю доставку или самовывоз
Как происходит в Леруа: 1. Я приехал в магазин с учредительными документами 2. Минут через 40 мне выдали карточку, мол у Вас теперь есть свой счёт в Леруа. Я должен закинуть туда денег и потом по факту с него списываются деньги. Таким образом я должен заморозить свои деньги непонятно на какой срок и сколько надо положить. Женщина из отдела безнала говорит, ну положите побольше и всё. После того как деньги на моём счету, я выбираю товар с ним еду на кассу, там его пробивают, потом я иду за документами, если надо доставку, то я потом уже с документами и тележками качу в отдел доставки. 3. Я примерно прикинул, что 300 000р мне на начало хватит и я зачислил деньги на счёт. 4. Приезжаю в магазин (причём это строго надо делать до 18:00, ну да ладно) и тут начинаются мои приключения с «чудо» консультантами. Я лох в ремонте и как писал ранее квартира первая. Прихожу в отдел напольных покрытий и говорю мол я по безналу хочу купить паркетную доску, и я не хочу её таскать на тележке, выпишите мне бумажку я на кассе пробью, а Вы всё равно доставку завтра будете делать. Сказал квадратуру комнат, консультант насчитал мне количество коробок. Сказал, возьмите с запасом, если будет лишняя, то в течении 100 дней можно вернуть остатки. (Отлично, подумал я). Та же история в кафеле, говорю выпиши мне по безналу, человек мне выписывает и советует взять с запасом… Приезжаю с тележкой в «обои» говорю: я беру по безналу, выпиши мне, чтобы я не толкался. Человек мне говорит обои надо брать самим т.к. надо серию смотреть чтобы совпадала и помог подобрать. И кинул по каждому рулону сверху, на всякий случай. Так я и набрал всего с запасом, так как мне сказали, что остатки можно будет вернуть. 5. Приезжаю на кассу с обоями и бумажками на паркет, плитку и прочую фигню. Женщина на кассе в шоке, я ей мол вот карточка я «безнальщик». Она начинает кому-то звонить, говорит я не знаю, я не умею и т.д. Пришла другая сотрудница, та вроде в курсе дела, но начинает на меня гнать мол вы неправильно выписали. Я говорю, что выписывали Ваши товарищи, а не я! Она начинает звонить при мне по отделам и вставлять им пистон… 6. Тут как я и предполагал мне не хватило 300 р! Дебильная система, я как школьник ходил считал хватит ли мне денег на счёте Леруа на то, что я набрал. (Хотя на счёте моей организации куча денег и если бы мне просто выписали счет я бы легко оплатил и не мучился). Кое как там утрясли, я доплатил 300р наличкой. 7. Отгрузочные документы я ждал минут 50, т.е. мой день был просто убит. 8. Доставка была на удивление без косяков (пока без косяков).
Мой ремонт закончился, материалы все хорошие, всё супер. У меня остались нераспакованные пачки паркета, плитки, обоев, и всякой мелочи тысяч на 20-25 рублей. Я всё гружу в машину и приезжаю в Леруа. И тут мне говорят, что для «безнальщиков» такая тема не действует!!! Т.е. все эти гады мне говорили, что есть 100 дней, всем им я говорил, что беру по безналу. Я говорю мне не надо денег, заберите в зачёт. Мне ещё надо набрать… Нет говорят и всё. Я сказал, чтобы они все были прокляты и подарил им тележку со всем содержимым (мне то это зачем) и пошёл выбирать межкомнатные двери. (тут моя очередная ошибка)
Я выбрал 2 межкомнатные двери, подобрал ручки, замки и всё остальное. Доставили мне быстро, я стал ждать звонка от установщиков (заказал я их там же в Леруа, им на подряде делает сказочная контора «Лидер Сервис») Мне достаточно быстро позвонил человек и уточнил удобно ли мне завтра в 15:00? Я сказал отлично и тут же взял билет на самолёт (нужно было срочно улететь на месяц и меня держали только двери) Наступает день установки дверей, я еду к квартире через весь город и в 14:20 мне звонит какое-то быдло и говорит мол я не успеваю, да и особо не старался. Говорит не мои проблемы, мне никто ничего не говорил, и я не приеду. Я говорю, что это не вариант, мне улетать вечером и т.д. И какого лешего Вы позвонили за 40 мин до назначенного времени?! Начинаю звонить по тому телефону где мне сказали, что завтра будет установка, те обещают разобраться. Я к этому времени уже еду мимо Леруа и наезжаю на девчонок на стойке информации. Они кому-то звонят, и так на протяжении 2х часов. В итоге я продлеваю своего рабочего узбека на день, ему говорю мол приедут установщик пусть поставят двери так и так. Приехали установщики в районе 20:00 и начали устанавливать мне двери. Возник вопрос по тому как делать наличники, как делать ещё какую-то хрень. Попросили доплатить, и я им перекинул 1500р на карту за ещё что-то. И вроде они всё поставили. Я с облегчением выдохнул, наивно полагая, что мои мучения с Леруа подошли к концу. Я прилетаю в Питер после месячного отсутствия, мне звонят и спрашивают, всё ли нормально, поставили? Я отвечаю, что не знаю т.к. не был ещё. Приезжаю в квартиру и понимаю, что одну дверь они поставили неправильно! Т.е. выключатель с одной стороны, а открывается в другую, это жутко не удобно. Я не мог об этом догадаться ранее, а будь я на месте такого бы не случилось. А меня не было т.к. эти нехорошие люди перенесли установку, причём в последний момент. Я звоню им и говорю, что же Вы гады так сделали, они мол это же Вы так хотели сделать. (Признаюсь я по неопытности так и хотел и узбеку передал чтобы так и сделали) Но где был мозг установщиков, которые видели, что делается херня? На вопрос, почему они не уточнили, они сказали, что уточнили у меня. Они уточняли только как прибить наличники и просили денег добавить и всё. А про это не слово и тому подтверждение мой замечательный китайский телефон с функции записи всех разговоров. Я им дал послушать разговоры, где они ничего не уточняли, они начали сваливать на узбека, мол он всё решил. КАК спрашиваю он может всё решить?! Я же по телефону сказал, что поставьте мне всё красиво и если какие вопросы, то звоните! В итоге они сказали, что у меня есть 10 дней на претензии, а сейчас прошёл месяц. Я плюнул на всё, пошёл купил ещё одну дверь и коробку (остальное уже установлено этими горе установщиками). Лично взял тележку, кинул на неё дверь и коробку. Довёз до отдела доставки. И тут под конец обосралась и доставка! Прошу привезите после 18:00 пораньше (там интервал с 18:00 до 22:00). Девушка сказала, что постарается. Я взял друзей с руками, и мы с 18:00 стали ждать доставку, чтобы поставить правильно дверь и забыть. Доставка всё не ехала и не ехала, на листке доставки был телефон для связи по которому мне толком ничего не ответили. Друзья уехали от меня в 22:00 а в 23:06 приехала доставка. (хотя должна с 18 до 22) И мне вносят НЕ МОЮ ДВЕРЬ!!! Не мою дверь КАРЛ!!!! Точно такую же дверь и коробку только другого ЦВЕТА! Как так-то?! Зачем я вёз лично на тележке дверь и коробку в доставку?!?! И как на зло мне на следующий день опять надо уехать на 4 дня… ИТОГ: в Леруа отличные выбор отделочных материалов, не очень высокие цены. Неграмотный персонал, жутко не удобная система работы с безнальными клиентами. Очень пожалел, что связался с Леруа. По итогу я не с экономил, а потратил больше денег, времени и нервов. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ В ЛЕРУА НЕ БУДУ!!!
Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки Станислав сказал, что выходных нет и не будет в ближайшее время, в связи... Читать отзыв Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки Станислав сказал, что выходных нет и не будет в ближайшее время, в связи с чем решили уволиться. Так же у друга в этот день сломалось сцепление, и он оставил машину у магазина, а у меня после отработанного дня кончился бензин. Логист Дмитрий сказал, что мы можем оставить машины у магазина, якобы всё равно на них уже нашли сотрудников нам на замену, что мы и сделали. Он же сказал приезжать за зарплатой 30-го числа. Вчера позвонил Станиславу и спросил по поводу зп, на что он мне сказал: "Никакой зп нет и не будет, вы уехали, оставив СЛОМАННЫЕ авто у магазина. Забудь этот номер, и больше никогда сюда не звони, понял меня?" - последняя фраза была сказана с угрожающей интонацией. На руках у нас только маршрутные листы с нашими фамилиями, адресами клиентов, инфо о товаре и номерами телефонов клиентов.
Впечатление от ЛМ - отвратительное. Покупали кафельную плитку: из 10 штук - 2-3 с повреждением лицевой стороны или обратки. Покупали смеситель в ванную: брак, драная прокладка внутри переключателя (лейка-кран). Покупали кран на раковину: брак, диаметр места крепления крана еле-еле закрыл отверстие в самой раковине. (Раковина Сантек - качество и стандарты вне критики). Покупали круговое сверло по кафелю: брак, после третьего... Читать отзыв Впечатление от ЛМ - отвратительное. Покупали кафельную плитку: из 10 штук - 2-3 с повреждением лицевой стороны или обратки. Покупали смеситель в ванную: брак, драная прокладка внутри переключателя (лейка-кран). Покупали кран на раковину: брак, диаметр места крепления крана еле-еле закрыл отверстие в самой раковине. (Раковина Сантек - качество и стандарты вне критики). Покупали круговое сверло по кафелю: брак, после третьего отверстия сверло раскрошилось. Покупали шкаф в ванную - брак, расщеплена верхняя крышка ДСП внутренним винтом крепления боковой стенки. Менеджеры при покупке распаковывать и проверять состояние отказались, сославшись на крупные габариты и заводскую упаковку. Второе. Кассиры работают без нареканий, а не обезображенные интеллектом охранники, стоящие рядом требуют чеки и досмотра оплаченных товаров на выходе. Если такова политика регионального менеджмента - проверка охранниками правильности работы кассиров, то пусть эти вертухаи стоят у них за спиной и смотрят на кассу и товар, а не задерживают с осмотром покупателей. Главный вертухай - хам, которых поискать. При написании жалобы непрерывно гнусавит в ухо с требованием указать то или это. Девушка региональный директор - единственное светлое впечатление от магазина. Результат: САМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет. Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в... Читать отзыв Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет. Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в получении. Требую распаковать груз. Во-первых экспедитор коробку с грущом положил на сырой асфальт. Далее скотч разрезал. Я посмотрел. Говорю - ОК, обратно заскотчуйте. Они ответили хамски, что это не их дело и не входитв их обязанности и уехали. Оставили меня с открытой коробокой со всеми частями от шкафа. Компания ФАВОРИТ и работают там не славянской внешности рабочие. Очень ужасное отношение. Делай что хочешь..еле доставил эту коробку до двери подъезда по лифту и домой.
Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет. Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в... Читать отзыв Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет. Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в получении. Требую распаковать груз. Во-первых экспедитор коробку с грущом положил на сырой асфальт. Далее скотч разрезал. Я посмотрел. Говорю - ОК, обратно заскотчуйте. Они ответили хамски, что это не их дело и не входитв их обязанности и уехали. Оставили меня с открытой коробокой со всеми частями от шкафа. Компания ФАВОРИТ и работают там не славянской внешности рабочие. Очень ужасное отношение. Делай что хочешь..еле доставил эту коробку до двери подъезда по лифту и домой.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО . ОСОБЕННО ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ . ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ ТОВАР И ОН ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ , ДЕНЬГИ ВАМ СРАЗУ НИ КТО НЕ ВЕРНЁТ . ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПО ИХ СЛОВАМ ОТ 3 ДО 30 ДНЕЙ . НО ДЕНЬГИ ОНИ ПЕРЕВОДЯТ НЕ В ВАШ БАНК (НА ВАШ СЧЁТ) А КАКОМУ ТО СВОЕМУ БАНКУ , КОТОРЫЙ УЖЕ ДОЛЖЕН... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО . ОСОБЕННО ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ . ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ ТОВАР И ОН ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ , ДЕНЬГИ ВАМ СРАЗУ НИ КТО НЕ ВЕРНЁТ . ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПО ИХ СЛОВАМ ОТ 3 ДО 30 ДНЕЙ . НО ДЕНЬГИ ОНИ ПЕРЕВОДЯТ НЕ В ВАШ БАНК (НА ВАШ СЧЁТ) А КАКОМУ ТО СВОЕМУ БАНКУ , КОТОРЫЙ УЖЕ ДОЛЖЕН ПЕРЕВЕСТИ ИХ ВАШЕМУ БАНКУ . И МАГАЗИН УЖЕ ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ВИНОВАТ , ОНИ ТО " ЗАЙКИ " , ВОЗВРАТ СДЕЛАЛИ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ.А ДАЛЬШЕ С БАНКАМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ , КТО И КОМУ НЕ ПЕРЕВЁЛ . ПРОШЛО 30 ДНЕЙ ДЕНЕГ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО , ТЕПЕРЬ ПРИДЁТСЯ РАЗБИРАТЬСЯ С БАНКАМИ . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ МАГАЗИНАМИ ЛЕРУА МЕРЛЕН .
Отрицательные стороны компании Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная... Читать отзыв Отрицательные стороны компании Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная блондинка с огромным фингалом под левым глазом! Первое, о чем я подумал увидев её это кто ей втащил, муж или тот, кого они отправили без трудового договора на стажировку в Новосибирск с билетом в один конец. Побеседовав с ней минут 20 и рассказав о себе выяснил, что они хотят тут, в Хабаровске дать кандидату в стажеры пустой договор ( с реквизитами, но подписанный в одностороннем порядке только вами. Со стороны директора ни печати ни подписи). Ну и типа в этом договоре будет прописана ваша ЗП. Далее они купят вам билет на самолёт Хабаровск - Новосибирск и вы полетите подписывать свой трудовой договор! )))) хех))) это меня сразу развеселило и насторожило. Ведь в Новосибирске этот ваш пустой договор директор может и не подписать, предложив вам свой, несколько иной договор уже подписанный им!!! А если вас что то не устраивает в том договоре, что он уже подписал - покупайте себе билет на самолёт Новосибирск - Хабаровск за 13 000 рублей как минимум. В общем глупое собеседование. Жаль потраченного времени. Кадровичка Ольга эта никчемный специалист. Можно ведь было и по телефону говорить людям о том, что трудовой договор с ними заключаться в Хабаровске не будет. Как я понял, она создаёт видимость своей работы, мол собеседования провожу, работа кипит! А по факту, она просто ворует время у людей зазывая их непонятно куда. В конце собеседования я кстати подумал, что кого то не устроил подписанный директором в Новосибирске экземпляр его трудового договора, он не стал его подписывать со своей стороны, купил за свой счёт себе билет домой и сразу по возвращению зашёл в этот офис на Фрунзе, 11 и втащил кадровичке! От того у неё и фингал появился под глазом....
Отрицательные стороны компании Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная... Читать отзыв Отрицательные стороны компании Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная блондинка с огромным фингалом под левым глазом! Первое, о чем я подумал увидев её это кто ей втащил, муж или тот, кого они отправили без трудового договора на стажировку в Новосибирск с билетом в один конец. Побеседовав с ней минут 20 и рассказав о себе выяснил, что они хотят тут, в Хабаровске дать кандидату в стажеры пустой договор ( с реквизитами, но подписанный в одностороннем порядке только вами. Со стороны директора ни печати ни подписи). Ну и типа в этом договоре будет прописана ваша ЗП. Далее они купят вам билет на самолёт Хабаровск - Новосибирск и вы полетите подписывать свой трудовой договор! )))) хех))) это меня сразу развеселило и насторожило. Ведь в Новосибирске этот ваш пустой договор директор может и не подписать, предложив вам свой, несколько иной договор уже подписанный им!!! А если вас что то не устраивает в том договоре, что он уже подписал - покупайте себе билет на самолёт Новосибирск - Хабаровск за 13 000 рублей как минимум. В общем глупое собеседование. Жаль потраченного времени. Кадровичка Ольга эта никчемный специалист. Можно ведь было и по телефону говорить людям о том, что трудовой договор с ними заключаться в Хабаровске не будет. Как я понял, она создаёт видимость своей работы, мол собеседования провожу, работа кипит! А по факту, она просто ворует время у людей зазывая их непонятно куда. В конце собеседования я кстати подумал, что кого то не устроил подписанный директором в Новосибирске экземпляр его трудового договора, он не стал его подписывать со своей стороны, купил за свой счёт себе билет домой и сразу по возвращению зашёл в этот офис на Фрунзе, 11 и втащил кадровичке! От того у неё и фингал появился под глазом....
Делала заказ в интернет-магазине 20.07.2016 г., в этот же день заказ полностью оплатила, т.к. предусмотрена только предоплата. К вечеру выясняется, что некоторого товара из заказа у них нет (хотя на сайте при заказе такой информации не было). Деньги за отсутствующий товар обещают вернуть (устно, по телефону). На следующий день товар (за исключением отсутствующего) привезли - к доставке у меня претензий... Читать отзыв Делала заказ в интернет-магазине 20.07.2016 г., в этот же день заказ полностью оплатила, т.к. предусмотрена только предоплата. К вечеру выясняется, что некоторого товара из заказа у них нет (хотя на сайте при заказе такой информации не было). Деньги за отсутствующий товар обещают вернуть (устно, по телефону). На следующий день товар (за исключением отсутствующего) привезли - к доставке у меня претензий нет. И в накладной указан отсутствующий товар - подписала, не поглядев внимательнее. 27 июля, так как денег за не поставленный товар так и не вернули, пишу им претензию с требованием о возврате денег за не поставленный товар через обратную связь на сайте. На следующий день отвечают, что вернут в течение 30 (!!) дней. То есть целый месяц (а по факту и больше месяца) пользуются моими деньгами (и других таких как я покупателей), навариваются. Прошёл месяц, на дворе 29 августа - денег так и не вернули. Написала сегодня вторую претензию. И вообще не уверена в том, что вернут деньги. Абсолютно бессовестное и мошенническое отношение к покупателям.
Была в вашем магазине 24.08.16 в 00:30 часов, мне очень срочно нужны были конкретные газоблоки (знали артикул,размеры),клей для них (знали артикул),деревянный брус (знали размеры конкретные и что такое точно есть) и еще по мелочи. в итоге: НИ ОДИН консультант не шел на контакт! НИ ОДИН!! подошли к первому спросить про газоблоки- "на отъебись" нам сказали :"это там..."-где там... в итоге... Читать отзыв Была в вашем магазине 24.08.16 в 00:30 часов, мне очень срочно нужны были конкретные газоблоки (знали артикул,размеры),клей для них (знали артикул),деревянный брус (знали размеры конкретные и что такое точно есть) и еще по мелочи. в итоге: НИ ОДИН консультант не шел на контакт! НИ ОДИН!! подошли к первому спросить про газоблоки- "на отъебись" нам сказали :"это там..."-где там... в итоге еле уговорили показать... подошли,ЭТО сказало что вот типа выбирайте. две девушки,стоят у стенда с тележкой перед этими блоками, спросили продается ли упаковками данный товар,нам сказали нет, и ЭТО развернулось и ушло..... ладно,стали сами грузить. далее побежали искать брус 2 метра в высоту и 5см по толщине, заходим в как нам кажется нужный отдел,вдалеке стоят два консультанта,видят нас но продолжают болтать...мы подходим к ним и просим показать где сей нужный товар находится, на что нам в хамской манере отвечают :"у нас такого нет"- мы в шоке,так как мы хоть и девушки но знаем что такое есть спрашиваем совета мол что делать,что посоветуете,на что нам чуть ли не с матом отвечают :"Вы видимо вообще не понимаете че вам надо нахрен,у нас такого нет..ищите в интернете,мы такое не продаем и отрезать ни от чего мы вам это не можем"-мы просто в ужасе,нас тут унижают,хамски относятся..у нас таки стоит грузовое,деньги капают, мы бежим искать другого мастера,натыкаемся на очень хорошую девушку которая вызыет замечательного консультанта по имени Виталий, который без лишних слов,подводит нас к нужным палкам и дает нам ее... ИТОГ: у Вас САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ВО ВСЕМ МИРЕ!!!! ИХ НАДО УВОЛИТЬ К ЧЕРТОВОЙ БАБУШКЕ!!! ПРОСТО МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ КОТОРЫЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ,НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ДЕЛАТЬ!!! ЛИЧНО МЫ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЛЕРУА В ХИМКАХ И РАССКАЖЕМ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ О ТОМ КАКОЕ У ВАС ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я НЕ ПОЛЕНЮСЬ НАПИСАТЬ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ НА ДРУГИЕ САЙТЫ!!!!!
Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка! На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол... Читать отзыв Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка! На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол к принтеру с каждым чеком, а так же считывающее устройство для карт одно на 2 столика в разных углах зала. После часа ожидания выяснилось, что я не поставила печать у охранника! После столь мучительного оформления я потребовала книгу жалоб - ее неожиданно куда-то унесли. Интервал доставки был 16-24 ч, просто поставили перед фактом. В 23 часа дозвонилась до отдела доставки, сказали что машина раньше 24 ч не будет, а может позже. Они полагают, что клиенты просто мечтают по ночам разгружать машины. Перенесла доставку на следующий день с интервалом 18-21 ч. Ничего так и не получила. Дозвонившись в очередной раз до логистики, выясняю, что опять у них проблемы и машина приедет ко мне через час-полтора. Через полтора часа звонит водитель и сообщает, что он только встал на погрузку и будет к 24 ч. От магазина до меня ехать 10 минут. Просто издевательство над клиентами!!!! Они там по ночам видимо подрабатывают. Доставкой занимается Грузовичкофф.
Был два раза в шолохово леруа мерлен вообще не компетентные люди там работают, на кассе долго в зале ни кого нет, а если нет то ни чего не знаю, можете говорит купить а потом если не подойдет обрезать, выбор просто нулевой, ездию теперь на рынок.
добрый день купила краску белую 3шт пф-115 1лит дома открыла а там краска только на дне зачем так делаете? живу за 100км мне очень не выгодно обратно ее привозить я понимаю вас но не надо так нагло сливать у меня теперь нет доверия к вам теперь я буду все проверять
Сегодня закупался в данном магазине. В машине обнаружил бракованный эксцентрик для смесителя. Товара было так много, что я за один раз не смог все унести. Во время второй ходки в магазин пронес в кармане эксцентрик и поменял его в отделе на нормальный. На кассе меня остановил охранник и обвинил в воровстве. В комнате охраны я показал чек на эксцентрик и... Читать отзыв Сегодня закупался в данном магазине. В машине обнаружил бракованный эксцентрик для смесителя. Товара было так много, что я за один раз не смог все унести. Во время второй ходки в магазин пронес в кармане эксцентрик и поменял его в отделе на нормальный. На кассе меня остановил охранник и обвинил в воровстве. В комнате охраны я показал чек на эксцентрик и потребовал извинений. Меня начали запугивать полицией, судом, но в итоге уговорили подписать Акт примирения и оплатить данный эксцентрик. Я оплатил, а то ведь и правда в полицию сдадут. Что интересно, после оплаты чек мне не дали, а акт примирения подписал только я, со стороны магазина никто в нем расписываться не захотел. Уважаемые дамы и господа! Хочу Вас предупредить, если Вы идете в данный магазин, то даже, если вы принесете с собой чеки на все, что у Вас с тобой есть, во что Вы одеты и обуты, то это не гарантирует Вам ровным счетом ничего. Вас запросто обвинят в воровстве! Презумпция невиновности здесь не работает! P.S. Бракованный эксцентрик я оставил на полке магазина и денег мне за него никто не вернул. А потому я с полной ответственностью утверждаю, что был 12.10.16 обворован магазином "Леруа Мерлен" (Красногорск, 65-66 км МКАД) на сумму 124 рубля, унижен и задержан приблизительно на 2 часа! Призываю объявить бойкот этому магазину!
Посетил леруа в тц город на рязанке Предварительно посмотрел наличие товара и приехал на машине В отделе сантехники на 2 этаже консультанта найти огромная проблема все отсылают друг к другу двигаются как во сне и это может продолжаться минут 20,потратил час на то чтобы выяснить что товар необходимый мне отсутствует хотя ценники висят на выставленном товаре типа имеющимся в наличии... Читать отзыв Посетил леруа в тц город на рязанке Предварительно посмотрел наличие товара и приехал на машине В отделе сантехники на 2 этаже консультанта найти огромная проблема все отсылают друг к другу двигаются как во сне и это может продолжаться минут 20,потратил час на то чтобы выяснить что товар необходимый мне отсутствует хотя ценники висят на выставленном товаре типа имеющимся в наличии при просьбе снять ценники чтобы люди не тратили свое время консультанты сказали что это не их дело и снимать они ничего не будут.
С интернетом они не дружат совсем. По позиции было указано, что вентилятор есть в магазине и для заказа. Не оказалось ни там, ни там. Объяснения были сумбурны и невнятны. Разочарован.
Продавцы отдела краски испортили мне сапоги, пролив на них краску, а потом хамски обвиняли меня, что я все подстроила. Руководство проблему не решила, хотя признало вину сотрудников. Руководство тоже хамы. Неприятно жить в стране, где живут такие люди. Каждый должен начать с себя, а потом уже правительство ругать.
ХАМСКОЕ отношение к покупателям в отделе проверки крупногабаритного товара и склада Леруа Мерлен.После осмотра двух ванн с браком, сказали ,что третью смотреть нельзя!Досвидос!Деньги вернули через 40 минут по ПАСПОРТУ!Дикое правило!!!Отвратительный магазин!!!!!
Всем соискателям: утверждают что работают по ТКРФ, при этом упорно заставляют подписать "дополнительные соглашения" которые не лезут ни в какие рамки данного закона. Будьте внимательны.
второй раз сталкиваюсь с доставкой товара (Леруа Мерлен Колонтай). первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от... Читать отзыв второй раз сталкиваюсь с доставкой товара (Леруа Мерлен Колонтай). первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от одного ответственного лица к другому (мы потратили полдня). затем отправили оформлять доставку (чтобы вернуть шкаф в магазин). на следующий день приезжает доставка (дополнительно купленного товара), но не забирает шкаф, не имея информации по забору товара. звоню в магазин - перенаправляют на другой отдел, который не отвечает. потом в течении нескольких дней дозвониться не могу. в отпуск ехали с мыслями о не обмененном шкафе. настроение подпорчено...
на днях сделали в магазине заказ кухонной мебели. привезли. акт не подписывали, пока не просмотрели все коробки и их содержимое (наученные горьким опытом). грузчики уши, поднимается водитель и стоит над душой поторапливает, говорит, чтоб только упаковку смотрели. в итоге, обнаружили на дверце шкафа при сохранной упаковке нарушен внешний слой панели. и экран для радиатора тоже был повреждён (с повреждённой упаковкой). пошли вторые сутки. дефектный товар не обменен, даже никто не связался с нами и не уточнил в чём дело. сами до магазина дозвониться не можем (то занято, то трубку не берут)
Конкретно по плитке. Коллекция "Лагуна" Уралкерамика. Плитка напольная. Арт. неверен, По факту получишь не то, что на картинке. Оплачиваешь покупку, которая значится в наличии, привезут не то. Уже накололась несколько месяцев назад. Но тогда на сайте было два вида напольной плитки из этой коллекции. Сейчас один, но не тот, что на картинке на сайте. Указано наличие в магазине, приехали, оказалось... Читать отзыв Конкретно по плитке. Коллекция "Лагуна" Уралкерамика. Плитка напольная. Арт. неверен, По факту получишь не то, что на картинке. Оплачиваешь покупку, которая значится в наличии, привезут не то. Уже накололась несколько месяцев назад. Но тогда на сайте было два вида напольной плитки из этой коллекции. Сейчас один, но не тот, что на картинке на сайте. Указано наличие в магазине, приехали, оказалось совсем не то, что на сайте. Зря потраченные деньги и время. Вижу только один вариант покупки в этой сети: приехал в магазин, увидел, купил, сам погрузил. Иначе неизвестно, что привезут.
Берут деньги за доставку в офис до обеда, привозят ночью. Сиди на работе и жди их до 23.00. При этом по телефону рассказывают сказки, что машина выехала, что у них база висит и т.д.
Этот отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен в СПб. Если вы не знали, что у Леруа Мерлен есть интернет-магазин, то вам повезло. Итак, 05.10.2015 размещаю на сайте заказ на кухонную мебель, сумма заказа свыше 40 тыс. руб. Заметьте, заказ предоплачиваю картой (иначе заплатить нельзя). Два дня тишина, ни звонка, ни письма. Начинаю беспокоиться. Выясняется, что номера телефона интернет-магазина нет ни в... Читать отзыв Этот отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен в СПб. Если вы не знали, что у Леруа Мерлен есть интернет-магазин, то вам повезло. Итак, 05.10.2015 размещаю на сайте заказ на кухонную мебель, сумма заказа свыше 40 тыс. руб. Заметьте, заказ предоплачиваю картой (иначе заплатить нельзя). Два дня тишина, ни звонка, ни письма. Начинаю беспокоиться. Выясняется, что номера телефона интернет-магазина нет ни в подтверждении заказа, ни на сайте Леруа Мерлен, нигде. Ладно, звоню в один из магазинов, 10 мин. жду на линии, выясняю номер телефона. Звоню. Говорят, что заказ таки принят, доставка назначена на сегодня. На какое время, спрашиваю. Мы не знаем, звоните в отдел доставки. Ладно, еще пол часа попыток дозвониться, в отделе доставки сообщают, что они отзваниваются за час. Т.е. я должен целый день сидеть дома и ждать, пока они за час отзвонятся. Но это все были цветочки. К вечеру звонят и сообщают, что одной из позиции заказа (мойки) нет в наличии и предлагают подобрать что-нибудь "близкое по цене". Я отказываюсь и прошу вернуть деньги за эту позицию (заказ-то уже полностью оплачен картой). И тут финал - мы, говорят, частично деньги вернуть не можем... Короче, послал я их на три буквы и отменил заказ. В итоге, потеряно три дня и теперь мне еще неизвестно сколько ждать возврата денег на карту. Совет: избегайте любой ценой.
Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит. На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование)... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит. На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование) указали ей, что эта должность вобщем-то для мужчины, но её как запасной вариант оставили для региональных директоров. Причем о том что её пошлют в регион предупреждений НЕ было.Мы сделали выводы о том,что с улицы на руководящие должности просто никого не берут.ЗАЧЕМ ТОГДА ВАКАНСИИ ВИСЯТ НА САЙТЕ ????????????Никогда не думала,что на собеседованиях можно там прессовать и загонять в тупик соискателя, для того чтоб потом ему ОТКАЗАТЬ!
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее
Пофигическое отношение к покупателям.
Леруа Мерлен Хабаровск
Ужасный сервис
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт.
Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере).
Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено.
Как в нормальных... Читать отзыв Простите за длинный рассказ, накипело!
Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт.
Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере).
Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено.
Как в нормальных магазинах происходит:
1. Я выбираю товар
2. Мне выписывают счёт
3. Я оплачиваю
4. Заказываю доставку или самовывоз
Как происходит в Леруа:
1. Я приехал в магазин с учредительными документами
2. Минут через 40 мне выдали карточку, мол у Вас теперь есть свой счёт в Леруа. Я должен закинуть туда денег и потом по факту с него списываются деньги. Таким образом я должен заморозить свои деньги непонятно на какой срок и сколько надо положить. Женщина из отдела безнала говорит, ну положите побольше и всё. После того как деньги на моём счету, я выбираю товар с ним еду на кассу, там его пробивают, потом я иду за документами, если надо доставку, то я потом уже с документами и тележками качу в отдел доставки.
3. Я примерно прикинул, что 300 000р мне на начало хватит и я зачислил деньги на счёт.
4. Приезжаю в магазин (причём это строго надо делать до 18:00, ну да ладно) и тут начинаются мои приключения с «чудо» консультантами. Я лох в ремонте и как писал ранее квартира первая. Прихожу в отдел напольных покрытий и говорю мол я по безналу хочу купить паркетную доску, и я не хочу её таскать на тележке, выпишите мне бумажку я на кассе пробью, а Вы всё равно доставку завтра будете делать. Сказал квадратуру комнат, консультант насчитал мне количество коробок. Сказал, возьмите с запасом, если будет лишняя, то в течении 100 дней можно вернуть остатки. (Отлично, подумал я). Та же история в кафеле, говорю выпиши мне по безналу, человек мне выписывает и советует взять с запасом… Приезжаю с тележкой в «обои» говорю: я беру по безналу, выпиши мне, чтобы я не толкался. Человек мне говорит обои надо брать самим т.к. надо серию смотреть чтобы совпадала и помог подобрать. И кинул по каждому рулону сверху, на всякий случай. Так я и набрал всего с запасом, так как мне сказали, что остатки можно будет вернуть.
5. Приезжаю на кассу с обоями и бумажками на паркет, плитку и прочую фигню. Женщина на кассе в шоке, я ей мол вот карточка я «безнальщик». Она начинает кому-то звонить, говорит я не знаю, я не умею и т.д. Пришла другая сотрудница, та вроде в курсе дела, но начинает на меня гнать мол вы неправильно выписали. Я говорю, что выписывали Ваши товарищи, а не я! Она начинает звонить при мне по отделам и вставлять им пистон…
6. Тут как я и предполагал мне не хватило 300 р! Дебильная система, я как школьник ходил считал хватит ли мне денег на счёте Леруа на то, что я набрал. (Хотя на счёте моей организации куча денег и если бы мне просто выписали счет я бы легко оплатил и не мучился). Кое как там утрясли, я доплатил 300р наличкой.
7. Отгрузочные документы я ждал минут 50, т.е. мой день был просто убит.
8. Доставка была на удивление без косяков (пока без косяков).
Мой ремонт закончился, материалы все хорошие, всё супер. У меня остались нераспакованные пачки паркета, плитки, обоев, и всякой мелочи тысяч на 20-25 рублей.
Я всё гружу в машину и приезжаю в Леруа. И тут мне говорят, что для «безнальщиков» такая тема не действует!!! Т.е. все эти гады мне говорили, что есть 100 дней, всем им я говорил, что беру по безналу. Я говорю мне не надо денег, заберите в зачёт. Мне ещё надо набрать…
Нет говорят и всё. Я сказал, чтобы они все были прокляты и подарил им тележку со всем содержимым (мне то это зачем) и пошёл выбирать межкомнатные двери. (тут моя очередная ошибка)
Я выбрал 2 межкомнатные двери, подобрал ручки, замки и всё остальное. Доставили мне быстро, я стал ждать звонка от установщиков (заказал я их там же в Леруа, им на подряде делает сказочная контора «Лидер Сервис»)
Мне достаточно быстро позвонил человек и уточнил удобно ли мне завтра в 15:00? Я сказал отлично и тут же взял билет на самолёт (нужно было срочно улететь на месяц и меня держали только двери)
Наступает день установки дверей, я еду к квартире через весь город и в 14:20 мне звонит какое-то быдло и говорит мол я не успеваю, да и особо не старался. Говорит не мои проблемы, мне никто ничего не говорил, и я не приеду. Я говорю, что это не вариант, мне улетать вечером и т.д. И какого лешего Вы позвонили за 40 мин до назначенного времени?!
Начинаю звонить по тому телефону где мне сказали, что завтра будет установка, те обещают разобраться. Я к этому времени уже еду мимо Леруа и наезжаю на девчонок на стойке информации. Они кому-то звонят, и так на протяжении 2х часов.
В итоге я продлеваю своего рабочего узбека на день, ему говорю мол приедут установщик пусть поставят двери так и так.
Приехали установщики в районе 20:00 и начали устанавливать мне двери. Возник вопрос по тому как делать наличники, как делать ещё какую-то хрень. Попросили доплатить, и я им перекинул 1500р на карту за ещё что-то. И вроде они всё поставили. Я с облегчением выдохнул, наивно полагая, что мои мучения с Леруа подошли к концу.
Я прилетаю в Питер после месячного отсутствия, мне звонят и спрашивают, всё ли нормально, поставили? Я отвечаю, что не знаю т.к. не был ещё.
Приезжаю в квартиру и понимаю, что одну дверь они поставили неправильно! Т.е. выключатель с одной стороны, а открывается в другую, это жутко не удобно. Я не мог об этом догадаться ранее, а будь я на месте такого бы не случилось. А меня не было т.к. эти нехорошие люди перенесли установку, причём в последний момент.
Я звоню им и говорю, что же Вы гады так сделали, они мол это же Вы так хотели сделать. (Признаюсь я по неопытности так и хотел и узбеку передал чтобы так и сделали) Но где был мозг установщиков, которые видели, что делается херня? На вопрос, почему они не уточнили, они сказали, что уточнили у меня. Они уточняли только как прибить наличники и просили денег добавить и всё. А про это не слово и тому подтверждение мой замечательный китайский телефон с функции записи всех разговоров. Я им дал послушать разговоры, где они ничего не уточняли, они начали сваливать на узбека, мол он всё решил. КАК спрашиваю он может всё решить?! Я же по телефону сказал, что поставьте мне всё красиво и если какие вопросы, то звоните! В итоге они сказали, что у меня есть 10 дней на претензии, а сейчас прошёл месяц.
Я плюнул на всё, пошёл купил ещё одну дверь и коробку (остальное уже установлено этими горе установщиками). Лично взял тележку, кинул на неё дверь и коробку. Довёз до отдела доставки.
И тут под конец обосралась и доставка!
Прошу привезите после 18:00 пораньше (там интервал с 18:00 до 22:00). Девушка сказала, что постарается.
Я взял друзей с руками, и мы с 18:00 стали ждать доставку, чтобы поставить правильно дверь и забыть. Доставка всё не ехала и не ехала, на листке доставки был телефон для связи по которому мне толком ничего не ответили. Друзья уехали от меня в 22:00 а в 23:06 приехала доставка. (хотя должна с 18 до 22)
И мне вносят НЕ МОЮ ДВЕРЬ!!! Не мою дверь КАРЛ!!!! Точно такую же дверь и коробку только другого ЦВЕТА! Как так-то?! Зачем я вёз лично на тележке дверь и коробку в доставку?!?!
И как на зло мне на следующий день опять надо уехать на 4 дня…
ИТОГ: в Леруа отличные выбор отделочных материалов, не очень высокие цены.
Неграмотный персонал, жутко не удобная система работы с безнальными клиентами.
Очень пожалел, что связался с Леруа. По итогу я не с экономил, а потратил больше денег, времени и нервов.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ В ЛЕРУА НЕ БУДУ!!!
Мошенники
Товары и охрана - брак. Пенза
Покупали шкаф в ванную - брак, расщеплена верхняя крышка ДСП внутренним винтом крепления боковой стенки. Менеджеры при покупке распаковывать и проверять состояние отказались, сославшись на крупные габариты и заводскую упаковку.
Второе. Кассиры работают без нареканий, а не обезображенные интеллектом охранники, стоящие рядом требуют чеки и досмотра оплаченных товаров на выходе. Если такова политика регионального менеджмента - проверка охранниками правильности работы кассиров, то пусть эти вертухаи стоят у них за спиной и смотрят на кассу и товар, а не задерживают с осмотром покупателей. Главный вертухай - хам, которых поискать. При написании жалобы непрерывно гнусавит в ухо с требованием указать то или это.
Девушка региональный директор - единственное светлое впечатление от магазина.
Результат: САМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!
Ужасное отношение к клиентам
Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в... Читать отзыв Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет.
Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в получении. Требую распаковать груз. Во-первых экспедитор коробку с грущом положил на сырой асфальт. Далее скотч разрезал. Я посмотрел. Говорю - ОК, обратно заскотчуйте. Они ответили хамски, что это не их дело и не входитв их обязанности и уехали. Оставили меня с открытой коробокой со всеми частями от шкафа. Компания ФАВОРИТ и работают там не славянской внешности рабочие. Очень ужасное отношение. Делай что хочешь..еле доставил эту коробку до двери подъезда по лифту и домой.
Ужасное отношение к клиентам
Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в... Читать отзыв Заказали доставить шкаф весом 30кг. Мало того, что безграмотные менеджера в заявке указали вес 20кг, так с нас взяли за доставку в Леруа Мерлен на Партизана Германа до Доблести ул 360р!! Сообщили, что нам водитель позвонит за час и доставят груз до 22ч. В итоге водитель звонит в 21-20 и сообщает, что через 20мин будет.
Он приезжает в экспедитором. Расписываюсь в получении. Требую распаковать груз. Во-первых экспедитор коробку с грущом положил на сырой асфальт. Далее скотч разрезал. Я посмотрел. Говорю - ОК, обратно заскотчуйте. Они ответили хамски, что это не их дело и не входитв их обязанности и уехали. Оставили меня с открытой коробокой со всеми частями от шкафа. Компания ФАВОРИТ и работают там не славянской внешности рабочие. Очень ужасное отношение. Делай что хочешь..еле доставил эту коробку до двери подъезда по лифту и домой.
Говно
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ МАГАЗИНАМИ ЛЕРУА МЕРЛЕН .
Хабаровск - будущий гипермаркет
Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная... Читать отзыв Отрицательные стороны компании
Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная блондинка с огромным фингалом под левым глазом! Первое, о чем я подумал увидев её это кто ей втащил, муж или тот, кого они отправили без трудового договора на стажировку в Новосибирск с билетом в один конец. Побеседовав с ней минут 20 и рассказав о себе выяснил, что они хотят тут, в Хабаровске дать кандидату в стажеры пустой договор ( с реквизитами, но подписанный в одностороннем порядке только вами. Со стороны директора ни печати ни подписи). Ну и типа в этом договоре будет прописана ваша ЗП. Далее они купят вам билет на самолёт Хабаровск - Новосибирск и вы полетите подписывать свой трудовой договор! )))) хех))) это меня сразу развеселило и насторожило. Ведь в Новосибирске этот ваш пустой договор директор может и не подписать, предложив вам свой, несколько иной договор уже подписанный им!!! А если вас что то не устраивает в том договоре, что он уже подписал - покупайте себе билет на самолёт Новосибирск - Хабаровск за 13 000 рублей как минимум. В общем глупое собеседование. Жаль потраченного времени. Кадровичка Ольга эта никчемный специалист. Можно ведь было и по телефону говорить людям о том, что трудовой договор с ними заключаться в Хабаровске не будет. Как я понял, она создаёт видимость своей работы, мол собеседования провожу, работа кипит! А по факту, она просто ворует время у людей зазывая их непонятно куда. В конце собеседования я кстати подумал, что кого то не устроил подписанный директором в Новосибирске экземпляр его трудового договора, он не стал его подписывать со своей стороны, купил за свой счёт себе билет домой и сразу по возвращению зашёл в этот офис на Фрунзе, 11 и втащил кадровичке! От того у неё и фингал появился под глазом....
Подготовка к открытию гипермаркета в Хабаровске. Набор персонала для работы в Хабаровске, изначально стажируя в Новосибирске
Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная... Читать отзыв Отрицательные стороны компании
Уровень ЗП не сообщается даже на собеседовании. Ладно. Мои ожидания не меньше 40 тыр сказали будут удовлетворены. Пришёл на собеседование ( специально минут на 15 позже назначенного времени, ибо тут почитал пишут, что по 30 мин. люди ждут этих кадровиков). На ресепшене меня почти сразу пригласили в комнату к кадровичке. Кадровичка - тётка лет 45-50 на вид крашеная блондинка с огромным фингалом под левым глазом! Первое, о чем я подумал увидев её это кто ей втащил, муж или тот, кого они отправили без трудового договора на стажировку в Новосибирск с билетом в один конец. Побеседовав с ней минут 20 и рассказав о себе выяснил, что они хотят тут, в Хабаровске дать кандидату в стажеры пустой договор ( с реквизитами, но подписанный в одностороннем порядке только вами. Со стороны директора ни печати ни подписи). Ну и типа в этом договоре будет прописана ваша ЗП. Далее они купят вам билет на самолёт Хабаровск - Новосибирск и вы полетите подписывать свой трудовой договор! )))) хех))) это меня сразу развеселило и насторожило. Ведь в Новосибирске этот ваш пустой договор директор может и не подписать, предложив вам свой, несколько иной договор уже подписанный им!!! А если вас что то не устраивает в том договоре, что он уже подписал - покупайте себе билет на самолёт Новосибирск - Хабаровск за 13 000 рублей как минимум. В общем глупое собеседование. Жаль потраченного времени. Кадровичка Ольга эта никчемный специалист. Можно ведь было и по телефону говорить людям о том, что трудовой договор с ними заключаться в Хабаровске не будет. Как я понял, она создаёт видимость своей работы, мол собеседования провожу, работа кипит! А по факту, она просто ворует время у людей зазывая их непонятно куда. В конце собеседования я кстати подумал, что кого то не устроил подписанный директором в Новосибирске экземпляр его трудового договора, он не стал его подписывать со своей стороны, купил за свой счёт себе билет домой и сразу по возвращению зашёл в этот офис на Фрунзе, 11 и втащил кадровичке! От того у неё и фингал появился под глазом....
Никогда не связывайтесь с интернет-магазином Леруа в Москве
КОШМАР
ним и просим показать где сей нужный товар находится, на что нам в хамской манере отвечают :"у нас такого нет"- мы в шоке,так как мы хоть и девушки но знаем что такое есть спрашиваем совета мол что делать,что посоветуете,на что нам чуть ли не с матом отвечают :"Вы видимо вообще не понимаете че вам надо нахрен,у нас такого нет..ищите в интернете,мы такое не продаем и отрезать ни от чего мы вам это не можем"-мы просто в ужасе,нас тут унижают,хамски относятся..у нас таки стоит грузовое,деньги капают, мы бежим искать другого мастера,натыкаемся на очень хорошую девушку которая вызыет замечательного консультанта по имени Виталий, который без лишних слов,подводит нас к нужным палкам и дает нам ее... ИТОГ: у Вас САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ВО ВСЕМ МИРЕ!!!! ИХ НАДО УВОЛИТЬ К ЧЕРТОВОЙ БАБУШКЕ!!! ПРОСТО МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ КОТОРЫЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ,НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ДЕЛАТЬ!!! ЛИЧНО МЫ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЛЕРУА В ХИМКАХ И РАССКАЖЕМ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ О ТОМ КАКОЕ У ВАС ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я НЕ ПОЛЕНЮСЬ НАПИСАТЬ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ НА ДРУГИЕ САЙТЫ!!!!!
Ужасная неадекватная доставка!!!
На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол... Читать отзыв Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка!
На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол к принтеру с каждым чеком, а так же считывающее устройство для карт одно на 2 столика в разных углах зала. После часа ожидания выяснилось, что я не поставила печать у охранника!
После столь мучительного оформления я потребовала книгу жалоб - ее неожиданно куда-то унесли.
Интервал доставки был 16-24 ч, просто поставили перед фактом. В 23 часа дозвонилась до отдела доставки, сказали что машина раньше 24 ч не будет, а может позже. Они полагают, что клиенты просто мечтают по ночам разгружать машины. Перенесла доставку на следующий день с интервалом 18-21 ч. Ничего так и не получила. Дозвонившись в очередной раз до логистики, выясняю, что опять у них проблемы и машина приедет ко мне через час-полтора. Через полтора часа звонит водитель и сообщает, что он только встал на погрузку и будет к 24 ч. От магазина до меня ехать 10 минут.
Просто издевательство над клиентами!!!!
Они там по ночам видимо подрабатывают. Доставкой занимается Грузовичкофф.
Был два раза в шолохово леруа мерлен вообще не компетентные люди там р
плохое качество
Скотское отношение к покупателям.
Уважаемые дамы и господа! Хочу Вас предупредить, если Вы идете в данный магазин, то даже, если вы принесете с собой чеки на все, что у Вас с тобой есть, во что Вы одеты и обуты, то это не гарантирует Вам ровным счетом ничего. Вас запросто обвинят в воровстве! Презумпция невиновности здесь не работает!
P.S. Бракованный эксцентрик я оставил на полке магазина и денег мне за него никто не вернул. А потому я с полной ответственностью утверждаю, что был 12.10.16 обворован магазином "Леруа Мерлен" (Красногорск, 65-66 км МКАД) на сумму 124 рубля, унижен и задержан приблизительно на 2 часа! Призываю объявить бойкот этому магазину!
постараюсь больше не заехзжать
Очень плохо и запущено.
Портят вещи клиентов
Отстой!!!
У нас работать лучше чем по ТКФР
доставка
первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от... Читать отзыв второй раз сталкиваюсь с доставкой товара (Леруа Мерлен Колонтай).
первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от одного ответственного лица к другому (мы потратили полдня). затем отправили оформлять доставку (чтобы вернуть шкаф в магазин). на следующий день приезжает доставка (дополнительно купленного товара), но не забирает шкаф, не имея информации по забору товара. звоню в магазин - перенаправляют на другой отдел, который не отвечает. потом в течении нескольких дней дозвониться не могу. в отпуск ехали с мыслями о не обмененном шкафе. настроение подпорчено...
на днях сделали в магазине заказ кухонной мебели. привезли. акт не подписывали, пока не просмотрели все коробки и их содержимое (наученные горьким опытом). грузчики уши, поднимается водитель и стоит над душой поторапливает, говорит, чтоб только упаковку смотрели. в итоге, обнаружили на дверце шкафа при сохранной упаковке нарушен внешний слой панели. и экран для радиатора тоже был повреждён (с повреждённой упаковкой). пошли вторые сутки. дефектный товар не обменен, даже никто не связался с нами и не уточнил в чём дело. сами до магазина дозвониться не можем (то занято, то трубку не берут)
Отвратительная работа интернет-магазина
Отвратительная доставка
леру е..р..у..н..д..а
ОСОБЕННО В ШОЛОХОВО
Хуже интернет-магазина я еще не встречал
О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование)... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит.
На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование) указали ей, что эта должность вобщем-то для мужчины, но её как запасной вариант оставили для региональных директоров. Причем о том что её пошлют в регион предупреждений НЕ было.Мы сделали выводы о том,что с улицы на руководящие должности просто никого не берут.ЗАЧЕМ ТОГДА ВАКАНСИИ ВИСЯТ НА САЙТЕ ????????????Никогда не думала,что на собеседованиях можно там прессовать и загонять в тупик соискателя, для того чтоб потом ему ОТКАЗАТЬ!
ужас!!!!!!!!!