ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

С 06.08 не могу получить товар

Гость 16 августа, 2024 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Волгоград, ул.Комсомольская, 10 10.07 мною был оформлен и оплачен товар из-за рубежа, дата доставки была указана 06.08, сегодня дата 16.08 о доставке товара ничего не известно. В личном кабинете информация "груз прибыл на таможню в Москве с 31.07". В чате поддержки сообщают, что товар должна забрать курьерская компания, компания СДЭК в свою очередь, типа тоже не при чем, отвечает, что отправитель создал накладную,... Читать отзыв 10.07 мною был оформлен и оплачен товар из-за рубежа, дата доставки была указана 06.08, сегодня дата 16.08 о доставке товара ничего не известно. В личном кабинете информация "груз прибыл на таможню в Москве с 31.07". В чате поддержки сообщают, что товар должна забрать курьерская компания, компания СДЭК в свою очередь, типа тоже не при чем, отвечает, что отправитель создал накладную, связывайтесь с от правителем. Одни отписки, проблема не решается. Товара нет и отменить его нельзя, потому что он из-за границы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не заказывайте в Лэтуаль товар из-за границы, приобретете головную боль

Ужасный магазин

Ольга 15 августа, 2024 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Авиамоторная ул., 41 Самая ужасная фирма!!! Никогда не обращайтесь туда! Заказала дезодоранты из за рубежа часть подарка мужу, все оплатила, мало того , что полтора месяца ждала, уже как 2 месяца прошло, я уехала в другой город ни товара нет, ни адрес поменять нельзя! Операторы не квалифицированный персонал! Каждая дезинформировала , говорила, что ей вздумается ! Скажу так одно разочарование! Лучше золотого яблока... Читать отзыв Самая ужасная фирма!!! Никогда не обращайтесь туда! Заказала дезодоранты из за рубежа часть подарка мужу, все оплатила, мало того , что полтора месяца ждала, уже как 2 месяца прошло, я уехала в другой город ни товара нет, ни адрес поменять нельзя! Операторы не квалифицированный персонал! Каждая дезинформировала , говорила, что ей вздумается ! Скажу так одно разочарование! Лучше золотого яблока нет ничего!

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 августа, 2024 год

Здравствуйте, наша цель - радовать клиентов, поэтому мы стремимся доставлять все заказы в срок. Доставка из-за рубежа может занять чуть больше времени. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Не могу получить оплаченный товар из-за рубежа

Гость 14 августа, 2024 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 124 Заказала парфюм 5 июля 2024г. из-за рубежа, предоплата 100%!!!! Заказ сделан на официальном сайте ЛЭТУАЛЬ. Срок доставки 31.07.2024г. По трекеру в личном кабинете с 31.07.2024 товар находится на таможне в Москве!!! 6 августа написала в службу поддержки: и о чудо, оказывается я сама теперь должна со СдЭком договариваться о доставке духов в СПб! Ок. Звоню в СДЭК мне ищут товар... Читать отзыв Заказала парфюм 5 июля 2024г. из-за рубежа, предоплата 100%!!!! Заказ сделан на официальном сайте ЛЭТУАЛЬ. Срок доставки 31.07.2024г. По трекеру в личном кабинете с 31.07.2024 товар находится на таможне в Москве!!! 6 августа написала в службу поддержки: и о чудо, оказывается я сама теперь должна со СдЭком договариваться о доставке духов в СПб! Ок. Звоню в СДЭК мне ищут товар причем, находят с трудом называют новый номер и говорят что товар ещё не передан в ТК отправителем. СДЭК создал накладную, срок хранения 10.08.2024г А кто отправитель???? как я должна знать, если я заказывала его на оф. сайте ЛЭТУАЛЬ. Причём вся переписка в личном кабинете с помощниками просто удалена. Ответили что ещё месяц могут доставлять от даты предварительной даты, т.Е. должна ждать ещё до 31.08.2024г. Но, честно говоря, не надеюсь получить этот товар

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сроки, не желание решать вопросы. Просто футболки с искренними извинениями

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 августа, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. мы заинтересованы в том, чтобы вы как можно быстрее получили долгожданный товар. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback или напишите нам ВКонтакте vk.com/letoile_official, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение. Показать 2 ответа

Очень плохо

Ваш бывший клиент 13 августа, 2024 год

Один продавец на всех. Я вынуждена была покинуть магазин, хотя собиралась сделать покупку. Продавец не закончил со мной и переключился на другого клиента. Раньше здесь такого не было. Полное разочарование от сети.

Полное недоразумение

Наталья 13 августа, 2024 год

заказ 14862667792
Обман со сроками доставки из-за рубежа. Оплата - 100%, потом все: глухо, ни товара, ни сроков, но зато постоянные отписки и шаблонные фразы. Полнейшее свинство. Информации не добиться, все отфутболивают друг от друга, и отмахиваются. Ну и, конечно же, приносят свои глубочайшие извинения, а лучше бы отвечали по существу. Черт меня дернул у вас что-то заказать. Больше никогда. Теперь... Читать отзыв заказ 14862667792
Обман со сроками доставки из-за рубежа. Оплата - 100%, потом все: глухо, ни товара, ни сроков, но зато постоянные отписки и шаблонные фразы. Полнейшее свинство. Информации не добиться, все отфутболивают друг от друга, и отмахиваются. Ну и, конечно же, приносят свои глубочайшие извинения, а лучше бы отвечали по существу. Черт меня дернул у вас что-то заказать. Больше никогда. Теперь будет долгий процесс возврата денег, я уже предвкушаю..

Достоинства:

НЕТ.

Показать 1 ответ

Заказ товара

Алевтина 2 августа, 2024 год

Сделала заказ ,цены приятно радовали...но вот доставку,точнее компанию по доставке, выбирать нужно внимательнее...Почта России ,извиняюсь, упала на самое дно... в СПБ заказ идёт больше 10 дней, видимо косметика делается под мой заказ на фабриках Франции, потом через Сейшелы доставляется в СПб..грустно...

В летуаль ни ногой

Евгения 29 июля, 2024 год

В Калининграде в магазине Л,Этуаль , что на центральном рынке приобрела духи, пользоваться не возможно, кожа стала ярко - красная,вздулась пузырями , лопаются пузыри из них течет жидкость липкая. Никогда не было аллергии, а от этой дряни у меня ожоги. Обратилась в администрацию мне отказались вернуть деньги. Тестировать духи мне продавцы не предлагали. Уж так расхваливали так называемый брэнд. Вынуждена... Читать отзыв В Калининграде в магазине Л,Этуаль , что на центральном рынке приобрела духи, пользоваться не возможно, кожа стала ярко - красная,вздулась пузырями , лопаются пузыри из них течет жидкость липкая. Никогда не было аллергии, а от этой дряни у меня ожоги. Обратилась в администрацию мне отказались вернуть деньги. Тестировать духи мне продавцы не предлагали. Уж так расхваливали так называемый брэнд. Вынуждена была оставить деньги на бедность, я подаю нищим и убогим.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 30 июля, 2024 год

Здравствуйте, нам очень жаль, что духи вам не подошли. Вероятно, реакция вызвана одним из компонентов в составе. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Не могу получить оплаченный заказ

Ольга 28 июля, 2024 год

Заказ № 14843212731 от 12 июля 2024.
Самовывоз из магазина 24 июля 2024 г. 25 июля статус заказа "в пути". Информации о том , что заказ задерживается, причин задержки не пишут. Обращалась к оператору по этому поводу, но также ответа нет. Что происходит с моим заказом? Где он сейчас и когда я смогу его получить?... Читать отзыв Заказ № 14843212731 от 12 июля 2024.
Самовывоз из магазина 24 июля 2024 г. 25 июля статус заказа "в пути". Информации о том , что заказ задерживается, причин задержки не пишут. Обращалась к оператору по этому поводу, но также ответа нет. Что происходит с моим заказом? Где он сейчас и когда я смогу его получить? Составила обращение на сайте.

26.07.2024 Мне написали, что мое обращение зарегистрировано и взято в работу. Специалист вернется с ответом в ближайшее время.
28.07.2024 Ответа я так и не получила. Этот факт говорит о том, что стоит много раз подумать, прежде чем делать заказ в вашем интернет-магазине. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Безобразная работа интернет-магазина

Отличное качество обслуживания.

Гость 25 июля, 2024 год

Добрый вечер ! Хочу выразить благодарность директору магазина ЛЕТУАЛЬ Елене (г. Орел, ТЦ РИО) за приятное обслуживание и великолепное знание ассортимента ! Процветания и побольше благодарных покупателей !

Не заказывайте в Летуаль

Гость 22 июля, 2024 год

Заказал туалетную воду 27 мая 2024 сегодня 22 июля заказ должен был прийти в магазин 10июля писал звонил несколько раз одыкватново ответа небыло едит со склада в москве уточним отправим смс не смс по сути не заказа едет где х знает не когда больше не возьму в этой помойке ни чего номер заказа 14537202927

Конченая организация!

Татьяна 12 июля, 2024 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Автозаводская ул., 11 Сколько лет я не покупала в этом шлаковом магазине , но вот чёрт дёрнул и приобрела Запк парфюмерия 09. Это нечто воды и туалетного болончика! Затем так как аромат говно полное решила пописать отзыв , но увы и ах этим пет,,,, м он не понравился 🤣🤣🤣👍

Недостатки:

Вся ваша работа сплошной минус

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, что именно вас разочаровало?

Жертва маркетинга! Ужасная работа приложения Лэтуальь

Гость 27 июня, 2024 год

Столкнулся с заказом через приложение на Лэтуаль. Сроки не соблюдают, до сих пор не могу получить 2 заказа. Один вчера должен быть , другой сегодня. А самолет завтра, кто мне будет возмещать ущерб? Заказы были на солнцезащитные крема. Невозможность получить в одном магазине, все заказы рзбросали в разные точки Москвы и в разные даты. Бред... Читать отзыв Столкнулся с заказом через приложение на Лэтуаль. Сроки не соблюдают, до сих пор не могу получить 2 заказа. Один вчера должен быть , другой сегодня. А самолет завтра, кто мне будет возмещать ущерб? Заказы были на солнцезащитные крема. Невозможность получить в одном магазине, все заказы рзбросали в разные точки Москвы и в разные даты. Бред и бордак в этом Лэтуале. Ни кто не извиняется, не предупреждает о задержках, не несёт ответственности. Больше не буду у них покупать.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас. Уточните, пожалуйста, был ли вопрос решен? Вы можете оставить жалобу через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, мы обязательно примем меры и надеемся, что впредь не разочаруем вас!

Отвратительное обслуживание

Гость 24 июня, 2024 год

Это не компания,отстой
Никто ни за что не отвечает
Доставку заказали за пять дней,до сих пор ни ответа вразумительного,ни каких действий
Уважаемые покупатели не тратьте деньги в этом отстойнике,сохраните себе отличное настроение проходя мимо

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, сожалеем, что подвели вас.Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Ужасные консультанты

Мария 20 июня, 2024 год

Мы с подругой пришли в магазин чтобы купить косметику и парфюмерию к выпускному. Зашли в магазин, никто не поздоровался, никто к нам не подошел и не помог с выбором товаров. Один консультант хихикала с охранником, вторая сидела в телефоне, остальные болтали у кассы
20 июня 2024 года. Время 17:15
Покупателей в магазине было много, но ни к кому не подошли «специалисты»
За что... Читать отзыв Мы с подругой пришли в магазин чтобы купить косметику и парфюмерию к выпускному. Зашли в магазин, никто не поздоровался, никто к нам не подошел и не помог с выбором товаров. Один консультант хихикала с охранником, вторая сидела в телефоне, остальные болтали у кассы
20 июня 2024 года. Время 17:15
Покупателей в магазине было много, но ни к кому не подошли «специалисты»
За что им платят зарплату?Почему мы заслужили такое отношение к себе? Мы готовы были отдать не маленькие деньги, но из за такого хамского отношения, мы развернулись и ушли…перед этим гуляя по магазину минут 15, предоставленные сами себе.Смотрите камеры, разговаривайте с сотрудниками, обучайте их сервису, в конце то концов.
Прошу предоставить обратную связь

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обязательно примем необходимые меры и проведем беседу с персоналом, чтобы впредь не разочаровать вас.

Отвратительный сервис

Гость 18 июня, 2024 год

Почти месяц водили за нос по поводу оплаченного заказа, потом за меня отказались от него и вернули на склад. Никто не уведомил меня об этом. Ничего не вернули за товар.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, мы крайне обеспокоены.Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Ужасная доставка!!!!!

Гость 17 июня, 2024 год

Оформила заказ, оплатила 100%, пишут что приедет заказ 13 июня … а оформила я его 3 июня на секундочку …. В итоге на дворе 17 число , заказа нет! Пишу в поддержку, мне говорят что заказ приедет 17 числа , в итоге все как обычно заказа и не видеть. Время сейчас 23:47 как бы … конечно же заказа не какого... Читать отзыв Оформила заказ, оплатила 100%, пишут что приедет заказ 13 июня … а оформила я его 3 июня на секундочку …. В итоге на дворе 17 число , заказа нет! Пишу в поддержку, мне говорят что заказ приедет 17 числа , в итоге все как обычно заказа и не видеть. Время сейчас 23:47 как бы … конечно же заказа не какого я опять не получила! Я такой ужасной доставки и отношения к своим клиентам еще нигде не встречала!!!! Однозначно, не рекомендую данный магазин!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер вашего обращения, мы хотим во всем разобраться.

Сплошное разочарование

АННА 15 июня, 2024 год

Приобрёла на подарок мужской парфюм.
Оказалось подделка.
Чусьтво гнева и обмана за эти деньги обеспечены...

Недостатки:

Подделка

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, мы продаем только оригинальную продукцию.Если вы остались недовольны качеством товара, вы можете написать напрямую производителю или отправить товар на независимую экспертизу.

Ужасная доставка

Гость 13 июня, 2024 год

Уже второй раз неприятный случай с доставкой заказов.Первый раз заказала заказ,написали через 1 час можно забрать,прошло 3 часа заказ не привезли,обратилась в службу поддержки,сначала ничем не помогли,потом пришло уведомление с извинением,заказ привезли,но без одного товара.В этот раз сделала заказ 4 июня,написали привезут 12 июня и что?Да,верно,ничего не привезли.Снова написала в поддержку,сказали привезут 13 июня и снова ничего🤷🏼‍♀️.Сделайте уже нормальную доставку!!!🤬Уже... Читать отзыв Уже второй раз неприятный случай с доставкой заказов.Первый раз заказала заказ,написали через 1 час можно забрать,прошло 3 часа заказ не привезли,обратилась в службу поддержки,сначала ничем не помогли,потом пришло уведомление с извинением,заказ привезли,но без одного товара.В этот раз сделала заказ 4 июня,написали привезут 12 июня и что?Да,верно,ничего не привезли.Снова написала в поддержку,сказали привезут 13 июня и снова ничего🤷🏼‍♀️.Сделайте уже нормальную доставку!!!🤬Уже не знаю,что можно сказать в этой ситуации.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения.Нам очень жаль, что заставили так долго ждать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Обманщики и шарлатаны

Денис 13 июня, 2024 год

Обходите стороной эти магазины, вместо дорогих духов льют воду. По поводу обмена или возврата средств, на контакт идти не хотят.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, мы продаем только оригинальную продукцию со всеми необходимыми документами, с которыми всегда можно ознакомиться при покупке. Если вы остались недовольны качеством обслуживания, вы можете написать напрямую производителю или отправить товар на независимую экспертизу.

Не закажу больше никогда там

Гость 6 июня, 2024 год

Оплатила интернет заказ, забрала товар. Дома открыла посылку. Там пустая банка банка от крема, без защитной пленки и/или пломбы. Внутри банки, по краем размазаны какие то отмечены хлопья. Не могу добиться ни возврата, ни обмена брака.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Один сплошной МИНУС

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 16 июля, 2024 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и надеемся на ваше возвращение

Советую данную компанию

Любовь 5 июня, 2024 год

Компания ЛЭТУАЛЬ совершенствуется не стоит на месте,переросла в мировой уровень развития.Очень рада что работаю в данной компании.

Достоинства:

Карьерный рост,саморазвитие,посещение тренингов,мировой уровень концентраций за границей,стабильность во вмем

Недостатки:

Очень много замены ценников

Боженька, Храни "Золотое яблоко", а не это ДНО

Гость 30 мая, 2024 год

Сделала заказ на сайте, специально искала пунк выдачи, чтобы я успела забрать, т.к. уезжала на 5 дней из города, а ожидание в пуске выдачи только 3 дня. Сделала заказ 20 мая, доставка должна быть 23 мая. В итоге 23 мая в 20.00 я попыталась сделать отказ через бота, т.к. в 8.00 у меня уже был самолет. Бот(оператор) уговаривал не отменять... Читать отзыв Сделала заказ на сайте, специально искала пунк выдачи, чтобы я успела забрать, т.к. уезжала на 5 дней из города, а ожидание в пуске выдачи только 3 дня. Сделала заказ 20 мая, доставка должна быть 23 мая. В итоге 23 мая в 20.00 я попыталась сделать отказ через бота, т.к. в 8.00 у меня уже был самолет. Бот(оператор) уговаривал не отменять заказ, в итоге с горем пополам отменили. Хотя в приложении никакой отмены не было - типа заказ "в пути". Сегодня уже 30 мая, заказ никак не может вернуться обратно на склад, чтобы бы мне вернули мои деньги. Хотя я нахожусь в Москве и соответственно и спм продукт ехал из Москвы. В общем с таким гавном я не сталкивалась никогда.

Ходят по пятам

Гость 25 мая, 2024 год

Магазин заходишь и за тобой постоянно ходит охранник и сотрудники.Нормально не посмотреть потому что на себе видишь взгляд.Ушли ни чего не купишь.А вот в улыбки радуги купили много чего из разной категории.В Л'Этуаль не приятно приходить

Достоинства:

Их нет

Торгуют товаром которого у них нет

Гость 23 мая, 2024 год

Заплатила деньги, при этом, что товар в магазине, надо просто подъехать и забрать, и понеслось, товара нет, перенос сроков доставки в магазин, по телефону еле дозвонилась, со мной пытаются говорить в параллель. Сложилось впечатление, что эта контора вступила с банками в картельный сговор, они торгуют не существующими товарами, а банки удерживают деньги в течении 30 дней. Бизнес устроили... Читать отзыв Заплатила деньги, при этом, что товар в магазине, надо просто подъехать и забрать, и понеслось, товара нет, перенос сроков доставки в магазин, по телефону еле дозвонилась, со мной пытаются говорить в параллель. Сложилось впечатление, что эта контора вступила с банками в картельный сговор, они торгуют не существующими товарами, а банки удерживают деньги в течении 30 дней. Бизнес устроили на ровном месте. Мы покупатели передали деньги банку без процентов на 30 дней. А эти две конторы делят между собой.

Достоинства:

Не вздумайте им перечислять деньги. Мошенники.

Недостатки:

Не вздумайте им перечислять деньги. Мошенники.

Ужас кошмар

Светлана 23 мая, 2024 год

Не пользуйтесь! Это развод! Не денег, ни заказа! Общаются: бот, либо менеджер, который не может ответить на вопрос, потом на другого такого же дибила переводят! Пока не денег, не заказа не вернули!!!!

Достоинства:

Говно

Недостатки:

Говно

Парфюм, дешёвый аналог

Гость 22 мая, 2024 год

В магазине Летуаль "Суворова 24" ТЦ "Мегамарт" девушка консультант помогла выбрать парфюм, я решила попробовать на себе сделав всего один пшик из пробника.Запах очень поравился, прям целый день делали комплименты, очень стойкий аромат от кожи и одежды. Заказала через и нет, получила в этом же магазине, такое ощущение, что купила подделку, через час не пахнет от слова совсем. Я так... Читать отзыв В магазине Летуаль "Суворова 24" ТЦ "Мегамарт" девушка консультант помогла выбрать парфюм, я решила попробовать на себе сделав всего один пшик из пробника.Запах очень поравился, прям целый день делали комплименты, очень стойкий аромат от кожи и одежды. Заказала через и нет, получила в этом же магазине, такое ощущение, что купила подделку, через час не пахнет от слова совсем. Я так понимаю, что пробники оригинальные, а товар на продажу дешёвые аналоги, тем более сейчас внешне отличить одно от другого практически не возможно. За такую стоимость в следующий раз буду покупать 5 флаконов подделки. Она сейчас достаточно качественная.

Ужасная организация

Гость 19 мая, 2024 год

Добрый день ! Ужасная организация! Мало того, что посылка приехала не 9 мая , как должна была, а приехала 15 мая только ! Так ещё и не указано в договоре " о правилах заказа из-за рубежа" в приложении, что уплачивается госпошлина свыше 200 евро, а указано что свыше 1000 евро. Приехала посылка с суммой госпошлины 3000 руб., стоимость моей... Читать отзыв Добрый день ! Ужасная организация! Мало того, что посылка приехала не 9 мая , как должна была, а приехала 15 мая только ! Так ещё и не указано в договоре " о правилах заказа из-за рубежа" в приложении, что уплачивается госпошлина свыше 200 евро, а указано что свыше 1000 евро. Приехала посылка с суммой госпошлины 3000 руб., стоимость моей посылки 32,461руб. Курьер Почты России сказал , что оплатить эти 3000руб должна я , указана эта информация нигде не была ! Я звонила в техподдержку компани Летуаль менеджерам по данному вопросу 15 раз точно ! Мне ответили , что оплачивать данную сумму 3000 руб. продавец ! Посылка уехал на возврат продавцу ! Деньги мне никто не вернет и посылку тоже ! Менеджеры компании спихивают друг на друга ситуацию и более мой вопрос решить не могут! Никогда не заказывала у Вашей шарашкиной конторы ничего и более не буду ! И всем буду советовать обходить Вас стороной !

Ужасная компания!! Никому не срветую

Гость 15 мая, 2024 год

Пыталась сделать покупки по подаренному мне электронному сертификату несколько раз и в разных магазинах Москвы и Подмосковья, и каждый раз одна и таже проблема, сертификат не виден, после многочисленных звонках на горячую линию ялетуаль, спустя мин 30 дублируют сертификат с кодом подтверждения который не проходит((в итоге, посланий раз провела в магазине около часа
Прочитала предыдущие отзывы и сделала вывод,... Читать отзыв Пыталась сделать покупки по подаренному мне электронному сертификату несколько раз и в разных магазинах Москвы и Подмосковья, и каждый раз одна и таже проблема, сертификат не виден, после многочисленных звонках на горячую линию ялетуаль, спустя мин 30 дублируют сертификат с кодом подтверждения который не проходит((в итоге, посланий раз провела в магазине около часа
Прочитала предыдущие отзывы и сделала вывод, что это постоянна проблема данной конторы.
пожалуйста, НЕ ДАРИТЕ СВОИМ БЛИЗКИМ и ЛЮБИМЫМ сертификаты данной компании!! Ничего,мкроче потраченного времени и нервов, не получите(

Достоинства:

Их нет

Сплит- оплата

Гость 14 мая, 2024 год

Вторые сутки не могу получить ответа на вопрос, почему не работает Сплит уже длительное время, хотя предложение воспользоваться этой системой оплаты постоянно присутствует. Абсолютно наплевательское отношение к покупателям.

Позор вам, летуаль

Гость 8 мая, 2024 год

Сделала заказ, прислали некачественный товар, а именно, крем для лица. Отличается по консистенции, цвету и запаху от оригинала. Оформила возврат. Но моё заявление на возврат и рассматривать, видимо, не собираются. Прошёл почти месяц, десять раз звонила на горячую линию, мой вопрос не решается, сотрудники направляют какие-то повторные обращения, обещают, что со мной свяжутся. Сама так же повторно обращалась на почту... Читать отзыв Сделала заказ, прислали некачественный товар, а именно, крем для лица. Отличается по консистенции, цвету и запаху от оригинала. Оформила возврат. Но моё заявление на возврат и рассматривать, видимо, не собираются. Прошёл почти месяц, десять раз звонила на горячую линию, мой вопрос не решается, сотрудники направляют какие-то повторные обращения, обещают, что со мной свяжутся. Сама так же повторно обращалась на почту летуаль. Но со мной так и не связались. Вот это я понимаю, клиентоориентированность. Шарашкина контора, а не маркетплейс! Отвратительная работа с клиентом!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Подделки, некачественные товары, деньги по возврату никто вам не вернёт, на клиента всем плевать.

ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

С 06.08 не могу получить товар

Ужасный магазин

Не могу получить оплаченный товар из-за рубежа

Очень плохо

Полное недоразумение

Заказ товара

В летуаль ни ногой

Не могу получить оплаченный заказ

Отличное качество обслуживания.

Не заказывайте в Летуаль

Конченая организация!

Жертва маркетинга! Ужасная работа приложения Лэтуальь

Отвратительное обслуживание

Ужасные консультанты

Отвратительный сервис

Ужасная доставка!!!!!

Сплошное разочарование

Ужасная доставка

Обманщики и шарлатаны

Не закажу больше никогда там

Советую данную компанию

Боженька, Храни "Золотое яблоко", а не это ДНО

Ходят по пятам

Торгуют товаром которого у них нет

Ужас кошмар

Парфюм, дешёвый аналог

Ужасная организация

Ужасная компания!! Никому не срветую

Сплит- оплата

Позор вам, летуаль

Косметика и парфюмерия

Вопросы и ответы