25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов. Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В... Читать отзыв 25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов. Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В ответ мне сообщили, что посылка не получена. Чтобы найти посылку поддержка LiteMF посоветовала мне получить Proof of delivery от продавца. Amazon отказался предоставить мне этот документ, ссылаясь на то, что в соответствии с информацией по отслеживанию моя посылка была доставлена. Однако, предложил направить им уведомление о неполучении посылки посредством факса непосредственно от посредника. После чегоя неоднократно писал это поддержке LiteMF, но они твердо стояли на своем - нужно подтверждение о доставке, никаких документов продавцу направлять не будем, т.к. не являемся стороной правоотношений. 13.12.2016 я смог получить подтверждение о доставке непосредственно от UPS и отправил его в поддержку LiteMF. В подтверждении доставки был указан адрес LiteMF. В поддержке неделю отмалчивалась, а потом заявили, что Осипов вообще не их сотрудник, но пообещали провести инвентаризацию склада и поискать мою посылку. Потом я еще несколько недель ждал результатов инвентаризации. В итоге, по результатам инвентаризации посылка не была найдена: посылка никогда не сканировалась на складе LiteMF и не была ими получена. Спрашивается, почему сразу нельзя было написать: Осипов не наш сотрудник, посылку мы не получали? Естественно, спустя полтора месяца посылку уже не найти. А Амазон, как и большинство продавцов, не принимает претензии по посылкам, доставленным на адреса посредников. Получается, даже в случае кражи или потери посылки работниками LiteMF, крайним все равно окажется покупатель, так как "На их компанию работают определенные сотрудники, которых нанимают только они". Покупатель никогда не сможет доказать, что получивший посылку человек является сотрудником LiteMF. Лично общался с несколькими "коллегами по несчастью", у которых посылки также были получены Осиповым. У них, правда, все закончилось более благополучно: поддержка их так же футболила и отписывалась стандартными фразами, но спустя месяц посылки все-таки нашлись. Одному из них, на вопрос: "Кто такой Osipov, Который расписался в получении, вам должно быть прекрасно известно?", поддержка отвечала, что Осипов является сотрудником их склада. При ссылке на этот факт поддержка LiteMF мне ответила, что это наглая ложь и если бы они узнали, какой сотрудник поддержки это написал, он бы был грубо наказан. Вызывает подозрение в честности посредника также тот факт, что из 10 посылок, заказанных мной на адрес их склада, "не полученной" почему-то оказалась лишь одна, самая дорогая. Посылки до 40 долларов проходили без проблем. Таким образом, не рекомендую заказывать посылки на адрес склада LiteMF, можете остаться ни с чем. Поддержка реально ничем не момогает, а просто отфутболивает и тянет время в надежде, что посылка обнаружится. В результате сотрудничества с ними я потерял значительную сумму денег, кучу нервов, сил и времени. Бизнес по-русски(((
Андрей, добрый день. Пожалуйста, предоставьте номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли детально ознакомиться с информацией и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Заказла через Litemf детскую одежду в ноябре, так как были большие скидки в картрес ( хотя они там часто бывают, а тут вроде как черная пятница, почему бы не купить чего-нибудь)). К Новому году не ждала, вроде как объемы из-за праздников, да и праздники потом. 25 ноября оформила заказ, 13 декабря посылочка уже поехала ко мне) 23 декабря посылку забрала.... Читать отзыв Заказла через Litemf детскую одежду в ноябре, так как были большие скидки в картрес ( хотя они там часто бывают, а тут вроде как черная пятница, почему бы не купить чего-нибудь)). К Новому году не ждала, вроде как объемы из-за праздников, да и праздники потом. 25 ноября оформила заказ, 13 декабря посылочка уже поехала ко мне) 23 декабря посылку забрала. Отправляла Air. На фото не все заказнные вещи, так как часть вещей раздарила на праздниках) Так что спасибо Litemf) Хоть я и не часто заказываю, но еще заказывать точно буду, меня пока все устраивает) Надеюсь так и останется)
Светлана, добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда LiteMF.
Регулярные потери входящих посылок на складе в Делавэр. Несколько посылок нашли после поисков в течении месяца. Последнюю посылку не нашли, вернули стоимость. На требование компенсировать моральный ущерб не отреогировали. такое создаётся впечатление, что я трачу силы , чтобы купить по скидкам одежду и обувь для работников склада. А что остаётся думать?
Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF.
приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. http://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил. признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда... Читать отзыв приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. https://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил. признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда получал подробную информацию, меня успокаивали))) товар пришел, был внесен, все ок. упаковали и отправили за 3 дня способом Эйр. Доставка обошлась чуть более чем в 100 долларов, с учетом веса ноута (почти 9 кг с аксессуарами) считаю, что это круто!!! посылка отслеживалась и пришла в регион России менее, чем за 2 недели. я приятно удивлен и намерен продолжать работать с Лайтмф. спасибо вам и с наступающим! прилагаю скрин с иллюстрацией срока доставки https://www.dropbox.com/s/pm0shj65cuuk8ij/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202016-12-30%2017.08.24.png?dl=0
Антон, добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Я очень рада скоростью работы компании! https://litemf.com/ru/tracking/LP334784 За семь дней посылка с момента отправки из США была уже на моем пункте выдачи! Приемка, упаковка заняла ровно 7 дней так же. Я довольна!
Елена, добрый день. Мы очень рады, что В остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Сообщение #1188850 Посылка без трекинга Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя? дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela! Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации... Читать отзыв Сообщение #1188850 Посылка без трекинга Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя? дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela! Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации о доставке посылки и без трек-номера, к сожалению нет возможности отследить ее поступление на склад. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 14:23 возможно, я пропустила эту информацию в ваших правилах приема посылок, будьте любезны, процитируйте мне тот пункт, где litemf рекомендует отправляющей стороне указывать на посылке клиентский номер получателя, а еще лучше-ссылку на пункт документа litemf, содержащий эту информацию.
20 декабря 2016, 14:27 правильно ли я понимаю-если даже посылка с указанием моего имени поступила на склад, по истечении определенного времени она всё же будет утилизирована, не смотря на то, что там значится моё имя?
20 декабря 2016, 17:09 Hello, Daniela! Согласно п. 15 Пользовательского соглашения Клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF. В Вашем аккаунте это Daniela 950 Ridge Rd, Unit B-11 Ste #LM18*** Claymont, DE (Delaware) 19703 USA +1 (302) 246-1037 Клиентский номер — LM18***. Срок хранения посылки на складе составляет 90 дней с момента регистрации посылки на складе. После истечения срока посылка утилизируется даже если посылка не идентифицирована для определенного аккаунта. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:00 Я только что перечитала ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Цитирую: "15.Клиенты должны быть уверены в правильности написания ИМЕНИ и ПОЧТОВОГО АДРЕСА при отправке посылки на склад LiteMF." Таким образом, здесь нет указания на то, что отправитель и сам клиент должны указывать "клиентский номер" в системе LiteMF чтобы входящая посылка была идентифицирована. Более того, пункт 16 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ прямо говорит о том, что -"LiteMF при приемке входящей посылки ОПРЕДЕЛИТ её владельца, ЗАТЕМ посылка БУДЕТ ВНЕСЕНА В НУЖНЫЙ АККАУНТ" Моё имя и адрес склада отправитель указал верно.Это значит, что в Вашу компетенцию входит обязанность розыска моей входящей посылки по указанному имени, а не идентификационному номеру.
20 декабря 2016, 18:12 Hello, Daniela! Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса. Необходимо указывать все данные, которые содежатся в адресе. Вы можете не вносить посылку в "ожидаемые", но если продавец не укажет все данные на самом адресном лейбле, то это осложнит идентификацию посылки для внесения ее в аккаунт. Согласно пункту 16 сотрудник склада идентифицирует посылку по указанным на адресном лейбле данным и вносит ее в аккаунт. Если указаны не все данные и это затрудняет идентификацию посылки (ошибка в имени, не указаны все данные), то посылка может быть не идентифицирована. Вы сообщили, что верно указали все данные продавцу, но это не гарантирует, что и сам продавец заполнил все данные верно. На Ваше имя на склад не поступали посылки без трек-номера. Вы можете уточнить статус доставки посылки у отправителя. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:54 Вы ответили: "Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса." Абсолютно неверная трактовка пользовательского соглашения. Если в ПС на клиента не возлагается прямая обязанность(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке будет значиться моё имя. Так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
21 декабря 2016, 10:42 Hello, Daniela! Пункт 15 Пользовательского соглашения указывает на то, что "клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF". Почтовый адрес в аккаунте указан с учетом имени получателя, клиентского номера и других данных, следовательно все данные при отправке посылки должны в точности соответствовать данным, указанным в адресной книге, т. к. все эти данные относятся к почтовому адресу нашего склада, поэтому вся информация находится в разделе "адреса" — адрес склада. Sincerely, Customer Support Team.
21 декабря 2016, 19:56 Из Вашего ответа, полученного сегодня, могу сделать неутешительный вывод-LiteMF пытается снять с себя ответственность за неразбериху на складе и пытается навязать мне, как клиенту, неверную интерпретацию пользовательского соглашения. Повторю еще раз-так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса." Если в Пользовательском Соглашении на клиента не возлагается прямая обязанность указывать идентификатор(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке значится моё имя. Пожалуйста, примите все меры для розыска посылки на вашем складе.Вы обязаны в достаточной и полной мере выполнять взятые на себя обязательства.
Вчера, 12:33 Hello, Daniela! Верно. Указание всех данных необходимы именно для удобства идентификации посылок на складе, что предотвращает возникновение вопросов относительно своевременной идентификации посылок. Именно поэтому мы рекомендуем указывать все данные, именно для этого размещен пункт с Пользовательском соглашении. На Ваше имя посылок на склад не поступало. По вопросу розыска посылки Вы можете обратиться к отправителю. Sincerely, Customer Support Team.
ну....в общем...это пи***ц сотрудничаю я с ними уже года 2 и до этого момента всё было ок.
Добрый день. Как Вам ранее объяснили по внутренней почте, адрес доставки необходимо указывать именно так, как он предоставлен на нашем сайте. Просим Вас учитывать тот факт, что достаточно часто встречаются однофамильцы. Это значительно затрудняет идентификацию. Просим Вас обратиться к отправителю, для уточнения информации по посылке. С уважением, команда LiteMF.
Я не знаю как повлиять на работу этой конторы, есть ли среди Вас юристы, которые могут посоветовать что делать с этой безобразной компанией. Моя сестра живёт в США , говорит, что можно написать жалобу непосредственно американским представителям. Заказываю в 3 раз через них, но даже для постоянного клиента,который терпел все их провочки со сроками и проблемы с переездом и тд,... Читать отзыв Я не знаю как повлиять на работу этой конторы, есть ли среди Вас юристы, которые могут посоветовать что делать с этой безобразной компанией. Моя сестра живёт в США , говорит, что можно написать жалобу непосредственно американским представителям. Заказываю в 3 раз через них, но даже для постоянного клиента,который терпел все их провочки со сроками и проблемы с переездом и тд, они не могут решить проблему и оправить посылку. Очень огорчена и расстроена, испортили все новогоднее настроение, в посылке находятся подарки родным на новый год на сумму 1000 долларов! Сегодня узнала потрясающую новость, что за зимний пуховик, который я с невероятной скидкой купила и очень его ждала утерян данной службой, а посылка все ещё в обработке. Искать пуховик они будут более месяца, если не найдут, то вернут стоимость. Зачем мне пуховик через 40 дней?? Кто вернёт мне стоимость доставки его и мои нервы???Кто найдёте мне такой же пуховик?? Что я скажу детям и мужу на новый год? Отвратительный сервис и лживая , наглая команда. Посоветуйте проверенных хороших поставщиков товаров. Спасибо
Валерия, добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнения о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли более детально ознакомиться с ситуацией и посодействовать в ее решении. С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки. По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной. Но все обошлось) Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней. 6 декабря отправили, 14... Читать отзыв Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки. По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной. Но все обошлось) Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней. 6 декабря отправили, 14 я ее забрала в пункте выдачи Угги были в коробке. Коробка никак не пострадала при транспортировке, как и сама обувь собственно. Стоимость доставки составила 30$, что очень приятно. В общем могу смело рекомендовать сервис. Посылка в целости и сохранности, быстро дошла да и еще в удобный пункт выдачи прямо возле дома.
Добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что сотрудничество с нами приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Содержимое посылки было мятым и испачканным, при этом внешняя упаковка была чистой и неповрежденной. Очевидно посылку повредили на таможне или в курьерской службе здесь, в России. Я просил упаковать ее, учитывая содержимое, но посылка мне пришла в простом пакетике. Зато сейчас служба поддержки указывает на то, что надо было страховать и указывать более конкретно как именно надо упаковывать. Хотя, видя,... Читать отзыв Содержимое посылки было мятым и испачканным, при этом внешняя упаковка была чистой и неповрежденной. Очевидно посылку повредили на таможне или в курьерской службе здесь, в России. Я просил упаковать ее, учитывая содержимое, но посылка мне пришла в простом пакетике. Зато сейчас служба поддержки указывает на то, что надо было страховать и указывать более конкретно как именно надо упаковывать. Хотя, видя, что посылка представляет собой картонный конверт 10Х20 см можно было хоть пару картонок добавить для прочности, но ограничились пакетиком. Да и факт того, что посылка от магазина до их склада доставлялась вообще в коробке, их тоже ни на какую мысль не навело. В общем, наплевательское отношение к доставляемому товару.
Василий, добрый день. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF.
Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте. Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели. На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый... Читать отзыв Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте. Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели. На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый раз (летом) там чуть ли не неделю посылка не двигалась в статусе; плюс упаковка стала намного лучше, хотя зачем-то удалили и так неплохую оригинальную, а вот прошлый раз особо не заморочились... В общем и целом - всё хорошо: 5 баллов!
Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
Ох и переживала я за то, что мой новогодний подарочек не успеет и задержится оооочень надолго. Но нет :) Моя посылочка дошла за 5 дней, это абсолютный рекорд из всех ранее отправленных. Очень порадовала цена, заплатила за доставку 25 баксов. Ура, я теперь обладатель нового телефона, с ... Читать отзыв Ох и переживала я за то, что мой новогодний подарочек не успеет и задержится оооочень надолго. Но нет :) Моя посылочка дошла за 5 дней, это абсолютный рекорд из всех ранее отправленных. Очень порадовала цена, заплатила за доставку 25 баксов. Ура, я теперь обладатель нового телефона, с существенной разницей стоимости в России) Спасибо ребятам за оперативную работу и за то, что подарили праздник даже раньше))
Инна, добрый день. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Благодарим Вас за одобрительный отзыв. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше. Хорошего Вам дня!
Хочу поделился отзывом о работе Лайта. На EBay зарегистрирован с 2011 года работал с Shopotam, Sipito. Ушёл с последнего когда расценки подняли за свои услуги. Около года я с Лайтом, отослал штук 10 посылок по 3-5 кг ( жена всем довольна), самое интересное что Лайт производя консолидацию и отправку не берет ни цента за свою работу, в отличии от выше... Читать отзыв Хочу поделился отзывом о работе Лайта. На EBay зарегистрирован с 2011 года работал с Shopotam, Sipito. Ушёл с последнего когда расценки подняли за свои услуги. Около года я с Лайтом, отослал штук 10 посылок по 3-5 кг ( жена всем довольна), самое интересное что Лайт производя консолидацию и отправку не берет ни цента за свою работу, в отличии от выше перечисленных посредников. Их бизнес это фотографии. За весь период потерялся один пакет при консолидации, но через 4 дня нашли и вложили в посылку. Отсылаю все посылки только Boxbery, не страхую и ни одна не пропала и не растащена. Если вы отправляет почтой России то веселуха вам обеспечена и половина негатива льют на Лайт на этом форуме. С Лайтом выгодно работать когда покупки мелкие и много, на Ебее не всегда получается сконсонсолидировать как в интернет магазине, вот Лайт и выручает. Теперь о доставке у Boxbery выходит 1000 руб за 1 кг. Если мне надо собрать тяжелую посыль отправляю другим посредником там выходит авиа 500, морем ещё дешевле, но есть ограничение по времени пакета 28 дней. У Лайта нет ограничений по времени, сколько угодно. Вообщем подитожив скажу, альтернативы Лайта не вижу. Да, скажу что прибывшие пакеты могут лежать на сортировке до 5 дней имейте ввиду. Нужно срочно, идите на Shipito, всплывут на завтра и отправят тоже завтра. Я думаю штат у них небольшой, за счёт этого держаться на плаву.
Андрей, добрый день. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Благодарим Вас за одобрительный и детальный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения! С уважением, команда LiteMF.
люблю вызовы и люблю долго спорить) поэтому захотелось пощекотать нервишки, начиталась негативных отзывов и уже приготовилась воевать, но нет, все нормально, никакие не жулики, посылки не крадут, пришла она. но вообще не сказала бы, что прям вау-эффект какой-то, никаких чудесных чудес не было, как когда-то с мэйнбоксом - поразил, что вот прям классный
Мой первый и отвратительный опыт работы с этим сервисом. Мало того, что все нужно напоминать через сообщения, часть посылок приходит на сортировочный пункт, а потом надо писать в USPS, чтобы доставили на склад LiteMF. На самом складе все происходит медленно. В конце получаю информацию, что доставка в Казахстан в тестовом режиме, и теперь когда я все оплатил мои посылки будут... Читать отзыв Мой первый и отвратительный опыт работы с этим сервисом. Мало того, что все нужно напоминать через сообщения, часть посылок приходит на сортировочный пункт, а потом надо писать в USPS, чтобы доставили на склад LiteMF. На самом складе все происходит медленно. В конце получаю информацию, что доставка в Казахстан в тестовом режиме, и теперь когда я все оплатил мои посылки будут лежать еще неделю на складе и тогда и может быть будут отправлены.
Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Действительно, срок обработки посылок на текущий момент происходит в замедленном режиме ввиду увеличения объема работ на складе. Посылки Ваши упакованы и ожидают отправки со склада. Метод доставки Express в Казахстан был запущен совсем недавно. Отправка посылок данным методом осуществляется партиями, а не поштучно. С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы отгрузка посылок произошла как можно скорее. Приносим извинения за все, возможно доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте.
До поры до времени не знал об этом сервисе, пока друг не сказал что пользуется. Посоветовал. А я как бы уже пользовался на тот момент другим сервисом, и очень неохота было на что-то другое пересаживаться, но тут друг, советует, отказать было нельзя короче. Нормальный сервис, доставили посылку в целости, но все равно привык уже. Теперь очередь друга мой сервис испытывать)
Накупила ребенку одежды в Carter's. Через LiteMF доставка оказалась быстрее и дешевле, чем напрямую из магазина. Магазин отправил покупки 15 сентября, 30 уехала со склада LiteMF, 11 октября получили. Вес посылки 1,7 кг, было очень много одежды, за доставку отдали всего 31,78 $. Понравилось, что вещи были плотно замотаны в пакет — все равно биться/мяться нечему, а переплачивать из-за веса... Читать отзыв Накупила ребенку одежды в Carter's. Через LiteMF доставка оказалась быстрее и дешевле, чем напрямую из магазина. Магазин отправил покупки 15 сентября, 30 уехала со склада LiteMF, 11 октября получили. Вес посылки 1,7 кг, было очень много одежды, за доставку отдали всего 31,78 $. Понравилось, что вещи были плотно замотаны в пакет — все равно биться/мяться нечему, а переплачивать из-за веса упаковки не пришлось. Обязательно буду заказывать еще и не раз.
Елена, добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса и благодарим Вас за одобрительный отзыв. Если Вам понадобится дополнительная помощь - дайте нам знать. Отличного Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Работаю с этим сервисом почти год и с переменным успехом. Напрягает,что постоянно что то идет не так, то в посылке вещей не хватает(этот вопрос решили уже), то теряются на складе,то задержки у них постоянные. А новый оператор Юрий, это вообще беда, ни на один вопрос не может дать ответ,для чего его посадили оператором не понятно. На данный момент проблема в... Читать отзыв Работаю с этим сервисом почти год и с переменным успехом. Напрягает,что постоянно что то идет не так, то в посылке вещей не хватает(этот вопрос решили уже), то теряются на складе,то задержки у них постоянные. А новый оператор Юрий, это вообще беда, ни на один вопрос не может дать ответ,для чего его посадили оператором не понятно. На данный момент проблема в отправке посылки P288045, оплачена и упакована 11.10.16 года и до сих пор не отправлена, товарищи работники в чем проблема отправки? Вторая проблема в том,что посылки IN407643,IN407858 поступили на склад 11 и 12 октября,но до сих пор не появились у меня в аккаунт е.В чем проблема? что происходит,посылки не отправляют,не принимают на склад. Уже возникают мысли о мошеничестве
Юлия, добрый день. Действительно, на текущий момент наблюдаются задержки в обработке входящих и исходящих посылок. Это связано с увеличенным объемом работ на складе. С нашей стороны делается все возможное для снижения сроков обработки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что в скором времени Ваши входящие отправления будет зарегистрированы на складе. Посылка P288045 была отправлена со склада 17.10.2016. Пожалуйста, ожидайте ее доставки. С уважением, команда LiteMF.
Антон, добрый день. Пожалуйста, предоставьте трекинг - номер ожидаемой посылки и номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF.
Недавно начал сотрудничать с данной компанией и сильно пожалел об этом.. Всё началось с того что зарегился и заказал товар, после того как товар прибыль поставил на упаковку и оплатил. После оплаты вылезла надпись что ваш аккаунт на проверке, запросили документы паспорт селфи и кредитку скан, всё отправил и аккаунт верифицировали, посылка уехала... Думал вторая посылка уедет также нормально как и первая но не... Читать отзыв Недавно начал сотрудничать с данной компанией и сильно пожалел об этом.. Всё началось с того что зарегился и заказал товар, после того как товар прибыль поставил на упаковку и оплатил. После оплаты вылезла надпись что ваш аккаунт на проверке, запросили документы паспорт селфи и кредитку скан, всё отправил и аккаунт верифицировали, посылка уехала... Думал вторая посылка уедет также нормально как и первая но не так было, посылку отправил дали трек номер, жду... приходит посылка совсем с другим треком и половина товара отсутствует примерно на 300$, естественно компания начинает отнекиваться что это не их вина а вина почтовой службы, ну фиг с ним всякое бывает, но потом что они мне выдают... мол мы вынуждены прекратить с вами сотрудничество в связи с тем что вы используете для оплат виртуальную карту, я говорю а раньше вы не могли мне сказать когда я присылал документы на верификацию, тем более я товара заказал уже на 1000$... в общем товар пришел они мне его не ходят высылать говорят чтоб отправлял назад продавцу а продавец его принимать отказался, дальше они меня вообще убили сказали что после 90 дней они его утилизируют. Я уверен что они ничего утилизировать не будут а разберут между собой так как в посылке 5 новых телефонов которые я заказывал на продажу....после этого я начал читать отзывы о компании и оказывается их уже один раз закрывали за мошеничество год назад, но они переехали в другой штат и дальше продолжают обирать людей и была масса случаев когда они отбирали у людей дорогой товар придумывая всякие отмазки, в общем что я могу сказать компания ведёт мошеннический вид деятельности...
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы повторно рассмотрели Ваш вопрос и пришли к следующему решению. Все Ваши посылки, которые на данный момент находятся на нашем складе, будут отправлены. К настоящему времени, существуют две ожидаемые посылки на склад. Просим Вас, по внутренней почте, предоставить запрошенные нами документы для их оформления. Пожалуйста, более не отправляйте посылки на адрес нашего склада. После того, как все посылки будут отправлены, мы будем вынуждены прекратить с Вами сотрудничество, так как мы считаем степень риска обслуживания Вашего аккаунта крайне высоким. Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидаем от Вас ответ по внутренней почте.
Заказывал планшет, доставили на склад 7 сентября, через 3 рабочих дня посылка появилась в аккаунте. Упаковали и отправили за день. Посылку получил очень быстро через 10 дней после отправки из США. Отдельно порадовала упаковка.
Ильяс, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше. Хорошего Вам дня. С уважением, команда LiteMF.
Отзывы противоречивые, поэтому решил поделиться своим первым опытом. Интересуюсь историей кино и захотел приобрести Биографическую энциклопедию актеров и актрис от Дэвида Томпсона. Стоимость этой книги в России 4.5 т.р. при стоимости на Амазоне около 15$ показалась завышенной.
Решил покупать за рубежом, доставка из Amazona книги около 2 кг, было несоизмеримо дорогой. Поэтому я решил попробовать сотрудничество с LiteMF, цены на доставку... Читать отзыв Отзывы противоречивые, поэтому решил поделиться своим первым опытом. Интересуюсь историей кино и захотел приобрести Биографическую энциклопедию актеров и актрис от Дэвида Томпсона. Стоимость этой книги в России 4.5 т.р. при стоимости на Амазоне около 15$ показалась завышенной.
Решил покупать за рубежом, доставка из Amazona книги около 2 кг, было несоизмеримо дорогой. Поэтому я решил попробовать сотрудничество с LiteMF, цены на доставку меня устроили. Сначала немного насторожился. Поступившую посылку на склад зарегистрировали на мой аккаунт только на третий день, хотелось побыстрее увидеть отображение книги на аккаунте. Но после этого упаковка и особенно доставка - 10 дней с момента отправки со склада - приятно удивили.
Роман, добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Вообще я дико довольна, что приобрела одежду за копейки. Для сравнения в России я бы переплатила в десятки (!!!) раз больше. Доставка очень порадовала и составила 10 дней до пункта выдачи
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF
всех приветствую. Пока искала отзывы о лайтмф, очень переживала, потому что вот даже тут полно отрицательных. Уж не знаю, кто и за какие деньги их пишет, потому что У МЕНЯ ВСЕ ОТЛИЧНО ПРОШЛО!!! посылка первая, но УЖЕ не последняя, так как уже идут другие товары на склад лайтов. посылка пришла в регион (!!!!) с момента отправки за 7 дней! Способ... Читать отзыв всех приветствую. Пока искала отзывы о лайтмф, очень переживала, потому что вот даже тут полно отрицательных. Уж не знаю, кто и за какие деньги их пишет, потому что У МЕНЯ ВСЕ ОТЛИЧНО ПРОШЛО!!! посылка первая, но УЖЕ не последняя, так как уже идут другие товары на склад лайтов. посылка пришла в регион (!!!!) с момента отправки за 7 дней! Способ доставки фирменный экспресс. Прикрепляю скрины обновления трекинга, а то тут любят написать что отзывы хорошие заказные, хотя лично вот я уверена теперь на своем опыте в обратном! Лайтмф, спасибо вам!!! За очень приемлемую цену очень, не побоюсь этого слова, скоростная доставка, и причем курьером прямо домой, никуда не ехать, в очередях не стоять!
Добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
3 посылки безупречно доехали до адресата, т.е. меня (пока я это пишу, 4я ждет вылета в Нью Ньорке). Быстро собирают, быстро отправляют, пока цена очень по божески по сравнению с другими конторами!!! как они это делают я не знаю:) не бойтесь пользоваться! Отличный бюджетный сервис!
п.с. отзыв не заказной! Посылки LP216289 LP244507 LP253544
Олег, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Удачного Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Заказала подарки папе, сестре и мужу. Все дошло в целости и сохранности. Посылка ехала способом Air, приехала за 8 дней. Доставили бы и раньше, если бы я вовремя погасила долг. А так пока я лежала в роддоме, а посылка пару дней лежала на складе в москве)))
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше. Хорошего вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Безобразный сервис!!!! Склад потерял мою посылку весом 5 кг (!!!) и стоимостью $200+. Два месяца проводили инвентаризацию, и (надо-же!) посылка не найдена. Теперь никто не спешит компенсировать этот бардак! @Ребята из ebay.ru: фильтруйте конторы, которые рекомендуете своим клиентам.
Наталья, добрый день. Уточните пожалуйста, номер товара о котором идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. С уважением, команда Lite MF
Кинули и даже не поперхнулись. Ладно посылка копеечная - но общение с поддержкой затмила ощущения оставшиеся с рыночных баб 90-х годов. Уроды - сейчас 2016 год, очнитесь!
Сергей, добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, опишите более детально сложившуюся ситуацию и предоставьте номер личного кабинета. С уважением, команда LiteMF.
Кто ищет отзывы про Лайт и ему недостаточно кучи негатива, прочитайте еще мой отзыв. Если вы думаете, что у кого-то посылки доходят без косяков и у вас прокатит, то НЕТ, ЭТО НЕ ТАК, косяк произойдет на каком-то из этапов. Я отправляла две посылки обычной почтой USPS. Рассказываю, как это было. Я, как и многие, повелась на цену, и решила променять... Читать отзыв Кто ищет отзывы про Лайт и ему недостаточно кучи негатива, прочитайте еще мой отзыв. Если вы думаете, что у кого-то посылки доходят без косяков и у вас прокатит, то НЕТ, ЭТО НЕ ТАК, косяк произойдет на каком-то из этапов. Я отправляла две посылки обычной почтой USPS. Рассказываю, как это было. Я, как и многие, повелась на цену, и решила променять своего идеального посредника на Лайт, будь проклят тот день) Первая странность, это когда они сделали офигенные бесплатные фото посылок, фото коробки или пакета, не вещей. Серьезно, Карл?! Зачем мне фото коробки? Мой посредник присылал мне фото вещей, разложенных рядом, и делал столько фото, сколько нужно было, чтобы влезли все вещи, бесплатно. Чтобы увидеть вещи у Лайта, нужно заплатить. Ну ладно, можно без фото прожить, хотя посмотреть на вещи свои всегда приятно. Дальше пару раз заказы долго не вносились в аккаунт, мой максимум 5 дней, вместо заявленных двух, отсутствие ответов от тех поддержки, тоже по пять дней, вместо двух, это я тоже считаю мелочью, по сравнению с остальным. Дальше пошел этап заполнения декларации, при моем способе доставки декларация упрощенная, поэтому, собственно, я ее и выбираю, я указываю название вещи и количество, цену и все, больше почте от меня ничего не нужно, и это, уважаемый Лайт, факт. Что требует Лайт, сссылку на вещь в инете, идиотизм, и дальше еще больший идиотизм, фото инвойсов, которые тоже не нужны USPS. Позвонила конечно в тех поддержку, но это тухлый номер, там девочки сами себя не помнят. Короче, у них одинаковый для всех способов доставки шаблон, и они не могут разрабов сайта попросить прикрутить фильтры для разных способов, чтобы убирались лишние поля. Я заполняла декларацию 6 часов, т.к. у меня было 14 кг вещей, делала скрины инвойсов, после заполнения, мою декларацию автоматически исправили,и там осталось 4 строчки, собственно, как и должно быть, никаких ссылок и инвойсов, просто похер им на неудобства клиента, вот и все. Дальше посылка встала на упаковку, упаковали на следующий день, и она встала в очередь на отправку, отправляли долго, дней пять, она блин до моего города 10 идет, а тут отправить не могут. Отправили, дали трек, трек начинается на L, я ничего понять не могу, какого хрена мне на Priority дают трек на L, пишу в их группе в ВК админу, и выясняется, что это еще не почтовый трек, трек компании, которая везет мою посылку на почту. Первый раз с такой фигней сталкиваюсь, мне раньше сразу давали международный трек на c и все, тут еще какая-то asendia, у которой отзывы в инете, еще похлеще, чем у Лайта. Посылка начала трекаться и на третьей строчке трек застыл. День, два, три, нихера. Я опять пишу, почему такая фигня, он мне отвечает, очень странно, а посылка застрахована, я говорю, нет, никогда не страхую, и понеслась, а почему, а вот такая вот ситуация, давайте ждать бла бла бла. Короче, не застрахованные посылки, это утопия, можно забыть про них. Обещал связаться с ними, выяснить. Посылка на 600 долларов, плюс 150 долларов за доставку, у меня паника, никакой инфы нет, кошмар, она даже до почты не доехала, где искать хз. Через неделю, наверно, мне пришло письмо от тех поддержки, что произошла ошибка, и моя посыла, не была отправлена, и все это время она была на складе. Пипец. А админ мне написал, что типо почта ее вернула, т.е. даже одной версии не придерживаются. К тому времени собралась моя вторая посылка, я ее застраховала, и поехало две посылки, они пришли. Все инвойсы на месте, хотя должны были их удалить, как все посредники, обувные коробки на месте, получилось лишних 2 кг, это 1800 руб. В общем, одни нервы, никакой экономии с коробками и инвойсами не вышло. Все работает плохо,техподдержка, склад. Не видитесь на цену, Пожалейте себя. Поставила три звезды, потому что они дошли в принципе. Мой совет, если все-таки решились, не поскупитесь на страховку.
Добрый день. Пожалуйста, уточните номер посылки, чтобы можно было более детально рассмотреть ситуацию и предоставить ответ. С уважением. команда LiteMF. Показать 1 ответ
Заказала посылку на Amazon. Их доставка не подкачала)) посылка дошла по штатам до Lite MF за 4 дня, появилась в личном кабинете на следующий день. В то же день сформировала посылку и отправила в рф. Получила посылку через 11 дней. Способ доставки выбрала Air, как самый бюджетный)) офисов выдачи много, поэтому доехать до них по дороге с работы не лень)... Читать отзыв Заказала посылку на Amazon. Их доставка не подкачала)) посылка дошла по штатам до Lite MF за 4 дня, появилась в личном кабинете на следующий день. В то же день сформировала посылку и отправила в рф. Получила посылку через 11 дней. Способ доставки выбрала Air, как самый бюджетный)) офисов выдачи много, поэтому доехать до них по дороге с работы не лень) зато экономия значительная. Все пришло целое, упаковка нормальная (заказывала обувь). Короче, нормальный сервис, особенно при таких ценах на доставку
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше. Удачного Вам дня!
Товар IN322646 30.06.2016 был помещен в потерянные!!! Что это за работа сервиса, если каждую(именно КАЖДУЮ) посылку на складе теряют, а потом ее месяц ищут(и не находят)?! Чем это лучше Почты России?! Даже они теряют не каждую, а как максимум, каждую вторую посылку. Первый мой товар IN315269 был также утерян и находился в поиске! Теперь и этот! Если его не найдут,... Читать отзыв Товар IN322646 30.06.2016 был помещен в потерянные!!! Что это за работа сервиса, если каждую(именно КАЖДУЮ) посылку на складе теряют, а потом ее месяц ищут(и не находят)?! Чем это лучше Почты России?! Даже они теряют не каждую, а как максимум, каждую вторую посылку. Первый мой товар IN315269 был также утерян и находился в поиске! Теперь и этот! Если его не найдут, то я потеряю огромные деньги, ведь я его брал с большой скидкой, а когда пройдет месяц, и они его не найдут,вернут мне деньги, только стоить он будет уже в 2 раза дороже!!! И я не смогу купить его за эту стоимость! Тогда я буду требовать стоимость товара на момент возмещения, или чтобы они сами заказывали такой же новый по любой цене(это меня не волнует)! Когда его найдут, и найдут ли?! Вопрос риторический...
Александр, добрый день. Товар IN322646 зарегистрирован на складе и не находится на инвентаризации. Задержка в упаковке посылке вызвана отсутствием ячейки у товара IN315269. В настоящий момент он находится на инвентаризации. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Данная процедура может длиться до 30 дней. Если по истечении указанного времени товар не будет найден, мы вернем средства на Ваш счет. С уважением, команда LiteMF. Показать 2 ответа
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Врагу не пожелаю воспользоваться их услугами
Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В... Читать отзыв 25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов.
Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В ответ мне сообщили, что посылка не получена. Чтобы найти посылку поддержка LiteMF посоветовала мне получить Proof of delivery от продавца. Amazon отказался предоставить мне этот документ, ссылаясь на то, что в соответствии с информацией по отслеживанию моя посылка была доставлена. Однако, предложил направить им уведомление о неполучении посылки посредством факса непосредственно от посредника. После чегоя неоднократно писал это поддержке LiteMF, но они твердо стояли на своем - нужно подтверждение о доставке, никаких документов продавцу направлять не будем, т.к. не являемся стороной правоотношений.
13.12.2016 я смог получить подтверждение о доставке непосредственно от UPS и отправил его в поддержку LiteMF. В подтверждении доставки был указан адрес LiteMF.
В поддержке неделю отмалчивалась, а потом заявили, что Осипов вообще не их сотрудник, но пообещали провести инвентаризацию склада и поискать мою посылку. Потом я еще несколько недель ждал результатов инвентаризации. В итоге, по результатам инвентаризации посылка не была найдена: посылка никогда не сканировалась на складе LiteMF и не была ими получена.
Спрашивается, почему сразу нельзя было написать: Осипов не наш сотрудник, посылку мы не получали? Естественно, спустя полтора месяца посылку уже не найти. А Амазон, как и большинство продавцов, не принимает претензии по посылкам, доставленным на адреса посредников. Получается, даже в случае кражи или потери посылки работниками LiteMF, крайним все равно окажется покупатель, так как "На их компанию работают определенные сотрудники, которых нанимают только они". Покупатель никогда не сможет доказать, что получивший посылку человек является сотрудником LiteMF.
Лично общался с несколькими "коллегами по несчастью", у которых посылки также были получены Осиповым. У них, правда, все закончилось более благополучно: поддержка их так же футболила и отписывалась стандартными фразами, но спустя месяц посылки все-таки нашлись. Одному из них, на вопрос: "Кто такой Osipov, Который расписался в получении, вам должно быть прекрасно известно?", поддержка отвечала, что Осипов является сотрудником их склада. При ссылке на этот факт поддержка LiteMF мне ответила, что это наглая ложь и если бы они узнали, какой сотрудник поддержки это написал, он бы был грубо наказан. Вызывает подозрение в честности посредника также тот факт, что из 10 посылок, заказанных мной на адрес их склада, "не полученной" почему-то оказалась лишь одна, самая дорогая. Посылки до 40 долларов проходили без проблем.
Таким образом, не рекомендую заказывать посылки на адрес склада LiteMF, можете остаться ни с чем. Поддержка реально ничем не момогает, а просто отфутболивает и тянет время в надежде, что посылка обнаружится. В результате сотрудничества с ними я потерял значительную сумму денег, кучу нервов, сил и времени. Бизнес по-русски(((
Пожалуйста, предоставьте номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли детально ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
все понравилось
На фото не все заказнные вещи, так как часть вещей раздарила на праздниках)
Так что спасибо Litemf) Хоть я и не часто заказываю, но еще заказывать точно буду, меня пока все устраивает) Надеюсь так и останется)
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением, команда LiteMF.
Регулярные потери входящих посылок
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
отлично, купил ноутбук и с лайтмф сэкономил более 500 баксов!!!
признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда... Читать отзыв приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. https://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил.
признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда получал подробную информацию, меня успокаивали))) товар пришел, был внесен, все ок. упаковали и отправили за 3 дня способом Эйр. Доставка обошлась чуть более чем в 100 долларов, с учетом веса ноута (почти 9 кг с аксессуарами) считаю, что это круто!!! посылка отслеживалась и пришла в регион России менее, чем за 2 недели. я приятно удивлен и намерен продолжать работать с Лайтмф. спасибо вам и с наступающим! прилагаю скрин с иллюстрацией срока доставки https://www.dropbox.com/s/pm0shj65cuuk8ij/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202016-12-30%2017.08.24.png?dl=0
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Наконец дошли руки написать отзыв
https://litemf.com/ru/tracking/LP334784
За семь дней посылка с момента отправки из США была уже на моем пункте выдачи!
Приемка, упаковка заняла ровно 7 дней так же. Я довольна!
Мы очень рады, что В остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
переписка со "СТЕНОЙ" под названием LiteMf
Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя?
дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela!
Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации... Читать отзыв Сообщение #1188850 Посылка без трекинга
Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя?
дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela!
Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации о доставке посылки и без трек-номера, к сожалению нет возможности отследить ее поступление на склад.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 14:23 возможно, я пропустила эту информацию в ваших правилах приема посылок, будьте любезны, процитируйте мне тот пункт, где litemf рекомендует отправляющей стороне указывать на посылке клиентский номер получателя, а еще лучше-ссылку на пункт документа litemf, содержащий эту информацию.
20 декабря 2016, 14:27 правильно ли я понимаю-если даже посылка с указанием моего имени поступила на склад, по истечении определенного времени она всё же будет утилизирована, не смотря на то, что там значится моё имя?
20 декабря 2016, 17:09 Hello, Daniela!
Согласно п. 15 Пользовательского соглашения Клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF.
В Вашем аккаунте это
Daniela
950 Ridge Rd, Unit B-11
Ste #LM18***
Claymont, DE (Delaware) 19703
USA
+1 (302) 246-1037
Клиентский номер — LM18***.
Срок хранения посылки на складе составляет 90 дней с момента регистрации посылки на складе. После истечения срока посылка утилизируется даже если посылка не идентифицирована для определенного аккаунта.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:00
Я только что перечитала ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Цитирую:
"15.Клиенты должны быть уверены в правильности написания ИМЕНИ и ПОЧТОВОГО АДРЕСА при отправке посылки на склад LiteMF."
Таким образом, здесь нет указания на то, что отправитель и сам клиент должны указывать "клиентский номер" в системе LiteMF чтобы входящая посылка была идентифицирована.
Более того, пункт 16 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ прямо говорит о том, что -"LiteMF при приемке входящей посылки ОПРЕДЕЛИТ её владельца, ЗАТЕМ посылка БУДЕТ ВНЕСЕНА В НУЖНЫЙ АККАУНТ"
Моё имя и адрес склада отправитель указал верно.Это значит, что в Вашу компетенцию входит обязанность розыска моей входящей посылки по указанному имени, а не идентификационному номеру.
20 декабря 2016, 18:12 Hello, Daniela!
Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса. Необходимо указывать все данные, которые содежатся в адресе. Вы можете не вносить посылку в "ожидаемые", но если продавец не укажет все данные на самом адресном лейбле, то это осложнит идентификацию посылки для внесения ее в аккаунт. Согласно пункту 16 сотрудник склада идентифицирует посылку по указанным на адресном лейбле данным и вносит ее в аккаунт. Если указаны не все данные и это затрудняет идентификацию посылки (ошибка в имени, не указаны все данные), то посылка может быть не идентифицирована. Вы сообщили, что верно указали все данные продавцу, но это не гарантирует, что и сам продавец заполнил все данные верно. На Ваше имя на склад не поступали посылки без трек-номера. Вы можете уточнить статус доставки посылки у отправителя.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:54 Вы ответили: "Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса."
Абсолютно неверная трактовка пользовательского соглашения.
Если в ПС на клиента не возлагается прямая обязанность(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке будет значиться моё имя.
Так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
21 декабря 2016, 10:42 Hello, Daniela!
Пункт 15 Пользовательского соглашения указывает на то, что "клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF". Почтовый адрес в аккаунте указан с учетом имени получателя, клиентского номера и других данных, следовательно все данные при отправке посылки должны в точности соответствовать данным, указанным в адресной книге, т. к. все эти данные относятся к почтовому адресу нашего склада, поэтому вся информация находится в разделе "адреса" — адрес склада.
Sincerely, Customer Support Team.
21 декабря 2016, 19:56 Из Вашего ответа, полученного сегодня, могу сделать неутешительный вывод-LiteMF пытается снять с себя ответственность за неразбериху на складе и пытается навязать мне, как клиенту, неверную интерпретацию пользовательского соглашения.
Повторю еще раз-так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
Если в Пользовательском Соглашении на клиента не возлагается прямая обязанность указывать идентификатор(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке значится моё имя.
Пожалуйста, примите все меры для розыска посылки на вашем складе.Вы обязаны в достаточной и полной мере выполнять взятые на себя обязательства.
Вчера, 12:33 Hello, Daniela!
Верно. Указание всех данных необходимы именно для удобства идентификации посылок на складе, что предотвращает возникновение вопросов относительно своевременной идентификации посылок. Именно поэтому мы рекомендуем указывать все данные, именно для этого размещен пункт с Пользовательском соглашении. На Ваше имя посылок на склад не поступало. По вопросу розыска посылки Вы можете обратиться к отправителю.
Sincerely, Customer Support Team.
ну....в общем...это пи***ц
сотрудничаю я с ними уже года 2 и до этого момента всё было ок.
Как Вам ранее объяснили по внутренней почте, адрес доставки необходимо указывать именно так, как он предоставлен на нашем сайте. Просим Вас учитывать тот факт, что достаточно часто встречаются однофамильцы. Это значительно затрудняет идентификацию. Просим Вас обратиться к отправителю, для уточнения информации по посылке.
С уважением, команда LiteMF.
Коллективная жалоба ОБЭП и в транспортную прокуратуру, жалоба через посольство США
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнения о работе нашего сервиса.
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли более детально ознакомиться с ситуацией и посодействовать в ее решении.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Довольна! Спасибо))
По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной.
Но все обошлось)
Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней.
6 декабря отправили, 14... Читать отзыв Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки.
По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной.
Но все обошлось)
Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней.
6 декабря отправили, 14 я ее забрала в пункте выдачи
Угги были в коробке. Коробка никак не пострадала при транспортировке, как и сама обувь собственно.
Стоимость доставки составила 30$, что очень приятно.
В общем могу смело рекомендовать сервис.
Посылка в целости и сохранности, быстро дошла да и еще в удобный пункт выдачи прямо возле дома.
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что сотрудничество с нами приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Мятая посылка
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Очень хорошо!
Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели.
На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый... Читать отзыв Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте.
Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели.
На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый раз (летом) там чуть ли не неделю посылка не двигалась в статусе; плюс упаковка стала намного лучше, хотя зачем-то удалили и так неплохую оригинальную, а вот прошлый раз особо не заморочились...
В общем и целом - всё хорошо: 5 баллов!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
Довольна
Очень порадовала цена, заплатила за доставку 25 баксов.
Ура, я теперь обладатель нового телефона, с ... Читать отзыв Ох и переживала я за то, что мой новогодний подарочек не успеет и задержится оооочень надолго. Но нет :) Моя посылочка дошла за 5 дней, это абсолютный рекорд из всех ранее отправленных.
Очень порадовала цена, заплатила за доставку 25 баксов.
Ура, я теперь обладатель нового телефона, с существенной разницей стоимости в России)
Спасибо ребятам за оперативную работу и за то, что подарили праздник даже раньше))
Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Благодарим Вас за одобрительный отзыв. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше.
Хорошего Вам дня!
LiteMF
Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Благодарим Вас за одобрительный и детальный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
С уважением, команда LiteMF.
все нормально
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, команда LiteMF.
Доставка посылок P292045 и P291962
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Действительно, срок обработки посылок на текущий момент происходит в замедленном режиме ввиду увеличения объема работ на складе. Посылки Ваши упакованы и ожидают отправки со склада. Метод доставки Express в Казахстан был запущен совсем недавно. Отправка посылок данным методом осуществляется партиями, а не поштучно. С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы отгрузка посылок произошла как можно скорее. Приносим извинения за все, возможно доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте.
Нормальный сервис
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, команда LiteMF.
Все отлично!
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса и благодарим Вас за одобрительный отзыв. Если Вам понадобится дополнительная помощь - дайте нам знать.
Отличного Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Полный бардак
Действительно, на текущий момент наблюдаются задержки в обработке входящих и исходящих посылок. Это связано с увеличенным объемом работ на складе. С нашей стороны делается все возможное для снижения сроков обработки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что в скором времени Ваши входящие отправления будет зарегистрированы на складе. Посылка P288045 была отправлена со склада 17.10.2016. Пожалуйста, ожидайте ее доставки.
С уважением, команда LiteMF.
Похоже тоже стал жертвой LiteMF
Пожалуйста, предоставьте трекинг - номер ожидаемой посылки и номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Ворьё и мошенники
Всё началось с того что зарегился и заказал товар, после того как товар прибыль поставил на
упаковку и оплатил. После оплаты вылезла надпись что ваш аккаунт на проверке, запросили
документы паспорт селфи и кредитку скан, всё отправил и аккаунт верифицировали, посылка
уехала... Думал вторая посылка уедет также нормально как и первая но не... Читать отзыв Недавно начал сотрудничать с данной компанией и сильно пожалел об этом..
Всё началось с того что зарегился и заказал товар, после того как товар прибыль поставил на
упаковку и оплатил. После оплаты вылезла надпись что ваш аккаунт на проверке, запросили
документы паспорт селфи и кредитку скан, всё отправил и аккаунт верифицировали, посылка
уехала... Думал вторая посылка уедет также нормально как и первая но не так было, посылку
отправил дали трек номер, жду... приходит посылка совсем с другим треком и половина товара
отсутствует примерно на 300$, естественно компания начинает отнекиваться что это не их вина
а вина почтовой службы, ну фиг с ним всякое бывает, но потом что они мне выдают... мол мы
вынуждены прекратить с вами сотрудничество в связи с тем что вы используете для оплат
виртуальную карту, я говорю а раньше вы не могли мне сказать когда я присылал документы
на верификацию, тем более я товара заказал уже на 1000$... в общем товар пришел они мне
его не ходят высылать говорят чтоб отправлял назад продавцу а продавец его принимать отказался,
дальше они меня вообще убили сказали что после 90 дней они его утилизируют. Я уверен что они
ничего утилизировать не будут а разберут между собой так как в посылке 5 новых телефонов
которые я заказывал на продажу....после этого я начал читать отзывы о компании и оказывается
их уже один раз закрывали за мошеничество год назад, но они переехали в другой штат и дальше
продолжают обирать людей и была масса случаев когда они отбирали у людей дорогой товар придумывая
всякие отмазки, в общем что я могу сказать компания ведёт мошеннический вид деятельности...
Вся переписка находится тут https://www.taker.im/phpBB2/topic/182726 ... try3022335
Быстрая доставка
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады сотрудничать с Вами и дальше.
Хорошего Вам дня.
С уважением, команда LiteMF.
Доволен сервисом.
Решил покупать за рубежом, доставка из Amazona книги около 2 кг, было несоизмеримо дорогой. Поэтому я решил попробовать сотрудничество с LiteMF, цены на доставку... Читать отзыв Отзывы противоречивые, поэтому решил поделиться своим первым опытом. Интересуюсь историей кино и захотел приобрести Биографическую энциклопедию актеров и актрис от Дэвида Томпсона. Стоимость этой книги в России 4.5 т.р. при стоимости на Амазоне около 15$ показалась завышенной.
Решил покупать за рубежом, доставка из Amazona книги около 2 кг, было несоизмеримо дорогой. Поэтому я решил попробовать сотрудничество с LiteMF, цены на доставку меня устроили.
Сначала немного насторожился. Поступившую посылку на склад зарегистрировали на мой аккаунт только на третий день, хотелось побыстрее увидеть отображение книги на аккаунте. Но после этого упаковка и особенно доставка - 10 дней с момента отправки со склада - приятно удивили.
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Все здорово!
Для сравнения в России я бы переплатила в десятки (!!!) раз больше. Доставка очень порадовала и составила 10 дней до пункта выдачи
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF
отлично! купила приличный телефон за копейки))))
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Боюсь сглазить, НО.....
п.с. отзыв не заказной! Посылки LP216289 LP244507 LP253544
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Удачного Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Все супер!!!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше.
Хорошего вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Безобразный сервис!!!!
@Ребята из ebay.ru: фильтруйте конторы, которые рекомендуете своим клиентам.
Уточните пожалуйста, номер товара о котором идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, команда Lite MF
Кидалы
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, опишите более детально сложившуюся ситуацию и предоставьте номер личного кабинета.
С уважением, команда LiteMF.
Скупой платит дважды!
Пожалуйста, уточните номер посылки, чтобы можно было более детально рассмотреть ситуацию и предоставить ответ.
С уважением. команда LiteMF. Показать 1 ответ
Нормальный сервис по доставке
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады помогать Вам в совершении покупок за рубежом и дальше.
Удачного Вам дня!
Сервис теряет КАЖДУЮ посылку на своем же складе!!!
Товар IN322646 зарегистрирован на складе и не находится на инвентаризации. Задержка в упаковке посылке вызвана отсутствием ячейки у товара IN315269. В настоящий момент он находится на инвентаризации. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Данная процедура может длиться до 30 дней. Если по истечении указанного времени товар не будет найден, мы вернем средства на Ваш счет.
С уважением, команда LiteMF. Показать 2 ответа