За несколько лет, как держу аккаунт на Litres, прочитала и прослушала сотни книг. Любила читать всегда, а теперь ещё больше полюбила слушать аудио книги, из на Litres тоже очень много. Люблю классику, фантастику, вселенную "Доктора Кто". Часто бывают скидки на книги в разных категориях.
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим каталогом и акциями, мы стараемся делать выбор книг всё больше, а приятные скидки — чаще [:smile:] Приятного чтения и интересных книг!
Покупал тут серию ведьмака. С покупкой проблем не возникло, интерфейс сайта сделан так, что процесс приобретения книги идет без каких-либо проблем. Порадовал тот факт, что сайт предоставляет демо версию книги, дабы дать выбор людям покупать или нет. Однозначно топ сервис.
Месяц, как пользуюсь литресом, продлила подписку после пробного месяца на год, Много и очень удобные приложения для чтения и прослушивания,скачивай любое. Ежедневно читаю книги, а если вдруг дела по дому, то просто переключаюсь на аудио и продолжаю слушать. Разнообразие литературы на любой возраст и вкус, новинки ежедневно выходят. В общем, для любителей почитать и послушать очень рекомендую.
Анна, очень приятно читать такие отзывы! С Литрес, и правда, любимые книги всегда под рукой — можно читать или слушать 😉 Будем радовать вас и дальше хорошей литературой и удобными функциями!
Всегда очень аккуратно отношусь к предложениям обновления - как бы чего не подсунули. А тут черт дёрнул, кликнула. И вот: пропали отзывы - очень важная часть при выборе книги. Ответственность админы Литрес перекладывают теперь на Гугл - они вроде виноваты. Зачем тогда предлагали ущербное обновление?? Обидно!
Приятного тут, конечно, мало 😔 Но, поверьте, нам тоже очень жаль, что пришлось убрать отзывы из приложения. Мы ни в коем случае никого не виним и не перекладываем ответственность. Постараемся в ближайших обновлениях вернуть всё на свои места для вашего удобства! Спасибо, что вы у нас есть 🧡 Показать 1 ответ
Понимаем, как вам может не хватать отзывов в приложении 😢 Увы, сейчас ознакомиться с ними можно только на нашем сайте через браузер. Постараемся что-нибудь придумать и вернуть эту функцию, как только будет возможно!
Обновилось приложение и оказалось, что исчез раздел с отзывами. Очень расстроило, так как в основном в приложении слушаю книги, узнать хорошо ли озвучена книга хотелось бы до покупки, ознакомительный фрагмент не всегда показательный. Ну и чтение отзывов было отдельным удовольствием при выборе книг, бурно обсуждаемая книга - это ещё один повод к покупке. Вы лишили книголюбов возможности книгу... Читать отзыв Обновилось приложение и оказалось, что исчез раздел с отзывами. Очень расстроило, так как в основном в приложении слушаю книги, узнать хорошо ли озвучена книга хотелось бы до покупки, ознакомительный фрагмент не всегда показательный. Ну и чтение отзывов было отдельным удовольствием при выборе книг, бурно обсуждаемая книга - это ещё один повод к покупке. Вы лишили книголюбов возможности книгу обсудить, а это очень важная, составляющая в чтении.
Полностью понимаем, насколько подобное может расстроить 😔 Но, к сожалению, отзывы пришлось скрыть из приложений для Android, так как в их текущем виде они не согласуются с обновлёнными правилами Google. Мы постараемся вернуть их в будущих обновлениях. Пока они доступны на нашем сайте litres.ru через браузер.
Очень давно пользуюсь приложением. Слушаю аудиокниги. Мне всё нравится! Но с недавнего времени (неделя, может чуть больше) нет отзывов о прослушанных другими слушателями книгах. А это было важным моментом в выборе книги. Может они теперь где-то в другом месте расположены? Если нет, огромная просьба верните их на странички с информацией о книгах!
К сожалению, мы были вынуждены убрать отзывы из приложений для Android из-за их несоответствия требованиям Google 😔 Но мы постараемся вернуть их как можно скорее. Пока они остаются доступны на нашем сайте litres.ru. Показать 1 ответ
Будьте внимательны "Литрес" предлагает послушать аудио книгу оформив подписку. Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то... Читать отзыв Будьте внимательны "Литрес" предлагает послушать аудио книгу оформив подписку. Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то Вы молодцы, если нет, то это не проблемы "Литрес", они хорошо продумали зарабатывать халявные деньги не предлагая сервис взамен!!!
На просьбу вернуть незаконно списанные денежные средства, когда Вы больше не пользовались их услугами, то денежные средства Вам не вернуть.
Мне кажется компания, которая уважает себя и своих клиентов, так поступать не должна!!!! Но видимо лёгкая нажива денег людям затмевает головы...
Будьте внимательны и прежде чем на сайте "Литрес" ввести банковскую карту, 10 раз подумайте и убедитесь что это безопасно!
Перед покупкой Подписки, как и Абонемента, всегда есть возможность ознакомиться с каталогом доступных книг и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.
Также перед покупкой мы просим согласиться с условиями оферты, в числе которых есть условие автопродления подписки, которое в любой момент можно отменить.
Безусловно, мы никого не хотим ввести в заблуждение, и нам жаль, что условия подписки не подошли вам, однако с ними в любой момент можно ознакомиться на странице подписки, мы ничего не скрываем и не навязываем.
Очень надеемся, что в будущем вы сможете найти для себя удобный формат использования нашего ресурса, и мы ещё сможем порадовать вас приятными акциями и интересными книгами 🙌
Я очень люблю читать и с большим удовольствием использую сервис Litres. Мне нравится, что есть удобное приложение для телефона. Я люблю читать новинки и в Litres они часто появляются. Стоит отметить, что в приложении удобная читалка. Большим плюсом является, что есть аудиокниги. Пока никаких нареканий по сервису. Рекомендую попробовать Litres! Спасибо!
У меня была подписка на абонемент более чем год. В январе я хотела получить новые книги по абонементу. Но когда я заходила в соответствующую вкладку в мобильном приложении, то система сообщала, что моя подписка до 15 числа и новые книжки после 15 числа.
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась... Читать отзыв У меня была подписка на абонемент более чем год. В январе я хотела получить новые книги по абонементу. Но когда я заходила в соответствующую вкладку в мобильном приложении, то система сообщала, что моя подписка до 15 числа и новые книжки после 15 числа.
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась списать у меня деньги все эти 15 дней января, у нее оплата не проходила, поэтому мой абонемент удален и все мои скидки, нарабатываемые месяцами, вместе с ним. Восстановлению не подлежит.
То есть компания, во-первых, живет в начале 2000 и считает, что не нужно клиента уведомлять о проблемах с оплатой в мобильном приложении. Хотя бы в вкладке «абонемент» написать, что не можем получить оплату, 15 числа все удалим. Более того, они сознательно вводят в заблуждение по статусу оплаты.
Они рассчитывают, что я буду регулярно дополнительно проверять почту, на которую сервис зарегистрирован, и сообщения шлют туда.
Второй момент, что решать проблему, которая возникла из-за недоработки приложения, они тоже не хотят. Типо ваши проблемы.
Мария, нам правда очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔 Поверьте, мы совсем не хотели вас расстраивать. Мы всегда идём навстречу читателям и сохраняем Абонемент в течение нескольких дней после неуспешной оплаты, чтобы у вас была возможность продлить услугу со всеми преимуществами. Всё это время система продолжает попытки списаний с привязанной карты, а на вашу почту поступают уведомления. Обязательно учтём и рассмотрим ваши замечания по поводу сообщений в самом приложении. Если у вас остались вопросы или непонятные моменты — пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Всегда рады вас видеть и помочь 🙌
Потратил много времени,но так и не смог отписаться от рассылок. Требуют зарегистрироваться. Я Не хочу !!! Не хочу у вас регистрироваться!!! Не шлите мне свои рассылки.
Понимаем ваши эмоции 😔 Чтобы мы смогли всё проверить и помочь отключить рассылку — напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] 🙏 Всегда рады вас видеть!
Взяла абонемент на месяц, мне не понравилось. Больше оплачивать не собиралась. Но в января, рано по утру, произошло списание с карты. И как отписаться не могу найти. Сайт с которым лучше не иметь никаких дел.
Очень жаль, что Абонемент не оправдал ожиданий :( Списание произошло, так как Абонемент подключается с автопродлением, о чём мы сообщаем еще до оформления покупки. Автопродление можно отключить в любой момент на сайте, раздел «Литрес: Абонемент». Информацию о способе отключения мы разместили в нашем справочном разделе: support.litres.ru/hc/ru/articles/360016274640. Чтобы мы смогли помочь с отменой Абонемента и оформлением возврата, напишите, пожалуйста, на почту [email protected].
Сервисом пользуюсь уже не первый год, покупаю как электронные книги, так и подписки на подкасты. Все удобно, интерфейс понятный и интуитивный. Разобраться легко и просто. Оплата происходит быстро, новинки появляются постоянно.
Самый хреновый сайт, уже полгода пытаюсь отписаться от их рассылок, постоянно обещают, что больше присылать не будут и всё равно шлют рассылки! Нет слов, кроме ненормативных!
Аркадий, совсем не хотели вызывать таких эмоций 😔 Если уже не раз обращались и письма всё равно продолжают приходить, есть несколько возможных причин. Например, дело может быть в наличии нескольких учётных записей, привязанных к одной почте. В этом случае отключать рассылки нужно в каждом из аккаунтов. Чтобы мы смогли разобраться, свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected] 🙏
Нечего не хочу сказать положительного. Вас проклянут те дети, у которых стоит выбор, купить книгу или какие то сладости. Особенно те, у которых не слишком богатые родители. Те дети, для которых 100 рублей, это фантастические деньги. СПАСИБО вам за то, что вы лишили тысячи детей знакомству с Литературой. Надеюсь, что те копейки, которые вам перечисляют нищие, не пойдут вам на... Читать отзыв Нечего не хочу сказать положительного. Вас проклянут те дети, у которых стоит выбор, купить книгу или какие то сладости. Особенно те, у которых не слишком богатые родители. Те дети, для которых 100 рублей, это фантастические деньги. СПАСИБО вам за то, что вы лишили тысячи детей знакомству с Литературой. Надеюсь, что те копейки, которые вам перечисляют нищие, не пойдут вам на пользу.
Мы понимаем ваши эмоции, однако цены на произведения задаёт автор или правообладатель. Со своей стороны мы проводим множество различных акций, позволяющих приобрести книги с хорошей скидкой. Помимо этого на сайте доступно большое количество произведений, авторы которых решили поделиться ими безвозмездно. Найти такие книги можно по запросу «Бесплатные» или по прямой ссылке www.litres.ru/kollekcii-knig/besplatnie-knigi
Удалил приложение,но деньги за абонемент продолжают списывать.Причем нигде не указывали, что при удалении приложения списание денежных средств будет продолжаться.В общем, обман.Никогда ничего у них не оплачивайте.Обманут.
Сергей, понимаем, насколько ситуация неприятная, однако обманом мы не занимаемся и при подключении как Абонемента, так и Подписки предупреждаем о том, что опция подключается с автопродлением. Подключение происходит на стороне сервиса, а не на стороне приложения, поэтому, конечно, удаление приложения не отменит услугу. Напишите, пожалуйста, на [email protected] логин вашего профиля — поможем с отключением.
К сожалению, столкнулась с неправомерными списаниями с моей карты после единоразового приобретения абонемента за 299 руб. (карту НЕ привязывала и от подписки через месяц отказалась). На днях я узнала, что с момента оплаты, они сохранили мою карту и ежемесячно списывали деньги БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! При том, что абонемента уже не было и никаких данных в личном кабинете тоже. На фото... Читать отзыв К сожалению, столкнулась с неправомерными списаниями с моей карты после единоразового приобретения абонемента за 299 руб. (карту НЕ привязывала и от подписки через месяц отказалась). На днях я узнала, что с момента оплаты, они сохранили мою карту и ежемесячно списывали деньги БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! При том, что абонемента уже не было и никаких данных в личном кабинете тоже. На фото 1 видны стабильные списания со счёта (уведомления о списаниях, как и чеки о покупке, не приходили, так что я о них даже не догадывалась). На фото 2-4 виден мой личный кабинет (совершенно пустой, без каких-либо привязок карт, абонементов и тд). И история операций от 2021 года! Списания с апреля 2022 года!!! В течение всего периода списаний я ни разу не заходила на их сайт! Никакой активности не проявляла и книги не приобретала! То есть, полагаю, однажды что-то купив, вы в любой момент по их желанию можете подвергнуться неправомерные списаниям без Вашего ведома.
Знаю от подруги, которая работает в банке, что это ситуация не разовая, и уже очень многие пострадали от их схемы! (К ним часто обращаются по вопросу списаний и вопросу о возможности вернуть деньги и тд). Когда обращалась напрямую к ним, сказали, что не в силах решить вопрос, но могут порекомендовать книгу (!!!), а их директор не отвечает на письма.
Предлагаю составить коллективный иск и подать на них в суд.
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе :( При покупке Абонемента и правда подключается автопродление. Это сделано исключительно для удобства, чтобы каждый раз не покупать услугу заново. Мы никого не обманываем и всегда сообщаем о списаниях (присылаем чек на почту). Отключить продление можно в любой момент. Вашим вопросом сейчас занимаются ребята из службы поддержки. Очень надеемся, что всё удастся разрешить!
Пропали книги из архива. Их просто украли! Теперь предлагают купить снова в неком переиздании. Зачем так обманывать клиентов? Мне снова покупать всю серию, часть из которой просто пропала? Как так можно, зачем нагло воровать купленное??? При этом одну книгу купила, думала, что это новинка. Нашла такую же в аудиоформате, которая была до переиздания в архиве, она недоступна, как и большая... Читать отзыв Пропали книги из архива. Их просто украли! Теперь предлагают купить снова в неком переиздании. Зачем так обманывать клиентов? Мне снова покупать всю серию, часть из которой просто пропала? Как так можно, зачем нагло воровать купленное??? При этом одну книгу купила, думала, что это новинка. Нашла такую же в аудиоформате, которая была до переиздания в архиве, она недоступна, как и большая часть серии. Что за развод такой? Верните купленное???
Наталья, понимаем ваше расстройство. Ситуация неприятная :( Книги, которые вы купили в ЛитРес, не должны пропадать. Они остаются в вашем аккаунте навсегда. Возможно, у вас несколько профилей (например, по номеру телефона и электронной почте). Нужно всё проверить. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Будем рады помочь!
Имела неосторожность подписаться на абонемент. Минусов оказалось больше чем плюсов, поскольку интересующий меня жанр представлен по минимуму. В результате приходилось приобретать интересующие меня книги на платной основе. Новинок крайне мало, при этом их очень много, если решите их купить вне абонемента. Самый главный минус - это пролонгация абонемента. Подключала на полгода, по истечении данного времени меня "благополучно", без каких-либо уведомлений,... Читать отзыв Имела неосторожность подписаться на абонемент. Минусов оказалось больше чем плюсов, поскольку интересующий меня жанр представлен по минимуму. В результате приходилось приобретать интересующие меня книги на платной основе. Новинок крайне мало, при этом их очень много, если решите их купить вне абонемента. Самый главный минус - это пролонгация абонемента. Подключала на полгода, по истечении данного времени меня "благополучно", без каких-либо уведомлений, продлили еще на полгода, списав без моего согласия (!) денежные средства; а после того, как я в профиле отказалась от абонемента, с меня ежемесячно, несмотря на оплаченный, в т.ч. за период продления, абонемент стали взимать абонплату. Вразумительного ответа от службы поддержки не получила. Однозначно больше не подключу, знакомым не посоветую.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Дорого, мало новинок, автоматическое продление абонемента, списание средств без согласия.
Абонемент действительно подключается с автопродлением, о чём мы предупреждаем еще до оплаты. Если продлевать опцию по каким-либо причинам не планируете, продление можно отключить сразу после покупки Абонемента. На уже оплаченной опции это не скажется, но продлений никаких не будет. Ежемесячные списания — это очень странно, однако средства у нас никогда не списываются просто так. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации и посмотреть, почему коллеги из поддержки не смогли вам помочь, просим связаться с нами по почте [email protected]
Мы являемся магазином электронных книг, поэтому не являемся правообладателем книг — обычно это авторы или издательства, они же и устанавливают цену. Большинство отечественной и зарубежной классики распространяется в нашем магазине по бесплатной схеме, но переиздания, которые выполнены издательствами, действительно имеют определенную стоимость. На странице книги, в разделе с информацией о ней вы сможете увидеть правообладателя
Последние два года читаю книги только в электронном виде, так как они дешевле и не нужно место под книги. На ЛитРес (это один из сервисов, которым я пользуюсь) как раз есть все популярные книги (даже есть аудиокниги), плюс, можно найти малоизвестных автором и есть даже бесплатные книги (их не мало). Серьезных проблем за это время не возникало.
Инга, спасибо за то, что нашли минутку на то, чтобы поделиться своим отзывом! Всегда приятно видеть довольных читателей :) Мы продолжаем развивать наш сервис и приложения, а также пополнять библиотеку литературой самых разных жанров, так что у вас всегда будет, что почитать!
У меня также пропали купленные книги.ЛитРес,почему так происходит?Неуважительно к покупателю.Если сразу не прочитал книгу после покупки,то она исчезает из раздела "мои книги".
Книги могут пропасть из списка только в случае, если они были приобретены в каком-то другом профиле. Например, если совершить покупку не выполнив вход в основной аккаунт, автоматически будет создан новый. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] логин вашего профиля — обязательно во всём разберёмся ;)
Про ЛитРес знаю уже давно и не раз пользовалась услугами сервиса. Здесь всегда много новинок, достаточно бесплатной литературы в электронном варианте и вообще, выбор классный. Не так давно появились даже абонементы, с ними читать книги стало еще дешевле. А также можно этот абонемент преподнести в качестве подарка близким или друзьям. Ставлю 4 звезды, а не 5 только потому что поддержка... Читать отзыв Про ЛитРес знаю уже давно и не раз пользовалась услугами сервиса. Здесь всегда много новинок, достаточно бесплатной литературы в электронном варианте и вообще, выбор классный. Не так давно появились даже абонементы, с ними читать книги стало еще дешевле. А также можно этот абонемент преподнести в качестве подарка близким или друзьям. Ставлю 4 звезды, а не 5 только потому что поддержка может задержаться с ответом. Правда у меня такое было один раз, но все же хотелось бы всегда мгновенного ответа.
На мой взгляд один из лучших сервисов для прочтения электронных книг. Столько много там книг, что просто диву даёшься. Я предпочитаю фантастику, книг этого направления тут просто море. Читаю практически каждый день.)
Я давно на сервисе ЛитРес , уже привык к хорошему качеству ресурса и самое главное отличному выбору литературы. Много аудиокниг, подкаст. Все существующие жанры, для пользователя все необходимые инструменты, прекрасная возможность быстро найти нужную книгу. Радует систематическое появление новых авторов, объективно оцениваю качество на пятёрку с плюсом.
Моё мнение о сервисе ЛитРес сложилось хорошее. Здесь такой огромный ассортимент электронных книг, что прям глаза разбегаются. Есть как платные, так и бесплатные, но я в основном читаю платные, так как цена всё равно недорогая. Что радует меня, книги тут абсолютно любого жанра, думаю каждый сможет тут найти то, что ему нравится. Меня вот в последнее время эзотерика затянула.)
Удобный поиск интересных книг, легко купить. Уже пару лет покупаю книги в основном на данном сервисе. Нравится все. Каких-то сложностей не возникало, любимых писателей легко найти и следить за актуальными новинками.
Мне как-то вариант электронных книг более мил, чем бумажных, хотя чаще бывает наоборот, но мне так более комфортно читать, я делаю это обычно в дороге или в перерывы, когда повезет. Так же с недавнего времени стал еще пробовать и аудиокниги. Тут удобно всё выстроено, нужное спокойно нахожу. Проблем в принципе не возникало пока никаких. Часто бывают акции различные, стараюсь не... Читать отзыв Мне как-то вариант электронных книг более мил, чем бумажных, хотя чаще бывает наоборот, но мне так более комфортно читать, я делаю это обычно в дороге или в перерывы, когда повезет. Так же с недавнего времени стал еще пробовать и аудиокниги. Тут удобно всё выстроено, нужное спокойно нахожу. Проблем в принципе не возникало пока никаких. Часто бывают акции различные, стараюсь не пропускать, так выходит выгодно очень даже.
Нашла нужную мне аудиокнигу в Litres, понравилось качество озвучки. Сам сайт удобный, цены адекватные, с оплатой у меня проблем не было. Уже присмотрела себе и другие книги, выбор отличный, все мои любимые авторы есть в наличии. Есть много и бесплатных вариантов, к тому же можно что-то купить на скидке, получается выгодно. Буду пользоваться, пока всё устраивает.
Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее
Прочитала и прослушала сотни книг
Рады, что вы остались довольны нашим каталогом и акциями, мы стараемся делать выбор книг всё больше, а приятные скидки — чаще [:smile:]
Приятного чтения и интересных книг!
Все отличтно
Олег, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
Рекомендую
Пропали отзывы!
Вопрос о пропавших отзывах
Отзывы о книгах
Полностью понимаем, насколько подобное может расстроить 😔 Но, к сожалению, отзывы пришлось скрыть из приложений для Android, так как в их текущем виде они не согласуются с обновлёнными правилами Google. Мы постараемся вернуть их в будущих обновлениях.
Пока они доступны на нашем сайте litres.ru через браузер.
Куда пропали отзывы слушателей?
К сожалению, мы были вынуждены убрать отзывы из приложений для Android из-за их несоответствия требованиям Google 😔 Но мы постараемся вернуть их как можно скорее.
Пока они остаются доступны на нашем сайте litres.ru. Показать 1 ответ
Литрес мелкие воришки и аферисты на подписке
Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то... Читать отзыв Будьте внимательны "Литрес" предлагает послушать аудио книгу оформив подписку.
Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то Вы молодцы, если нет, то это не проблемы "Литрес", они хорошо продумали зарабатывать халявные деньги не предлагая сервис взамен!!!
На просьбу вернуть незаконно списанные денежные средства, когда Вы больше не пользовались их услугами, то денежные средства Вам не вернуть.
Мне кажется компания, которая уважает себя и своих клиентов, так поступать не должна!!!! Но видимо лёгкая нажива денег людям затмевает головы...
Будьте внимательны и прежде чем на сайте "Литрес" ввести банковскую карту, 10 раз подумайте и убедитесь что это безопасно!
Давайте разберёмся в сложившейся ситуации 🙏
Перед покупкой Подписки, как и Абонемента, всегда есть возможность ознакомиться с каталогом доступных книг и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.
Также перед покупкой мы просим согласиться с условиями оферты, в числе которых есть условие автопродления подписки, которое в любой момент можно отменить.
Безусловно, мы никого не хотим ввести в заблуждение, и нам жаль, что условия подписки не подошли вам, однако с ними в любой момент можно ознакомиться на странице подписки, мы ничего не скрываем и не навязываем.
Очень надеемся, что в будущем вы сможете найти для себя удобный формат использования нашего ресурса, и мы ещё сможем порадовать вас приятными акциями и интересными книгами 🙌
Рекомендую!
Приятного чтения!
Плевать хотели на постоянных клиентов
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась... Читать отзыв У меня была подписка на абонемент более чем год. В январе я хотела получить новые книги по абонементу. Но когда я заходила в соответствующую вкладку в мобильном приложении, то система сообщала, что моя подписка до 15 числа и новые книжки после 15 числа.
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась списать у меня деньги все эти 15 дней января, у нее оплата не проходила, поэтому мой абонемент удален и все мои скидки, нарабатываемые месяцами, вместе с ним. Восстановлению не подлежит.
То есть компания, во-первых, живет в начале 2000 и считает, что не нужно клиента уведомлять о проблемах с оплатой в мобильном приложении. Хотя бы в вкладке «абонемент» написать, что не можем получить оплату, 15 числа все удалим. Более того, они сознательно вводят в заблуждение по статусу оплаты.
Они рассчитывают, что я буду регулярно дополнительно проверять почту, на которую сервис зарегистрирован, и сообщения шлют туда.
Второй момент, что решать проблему, которая возникла из-за недоработки приложения, они тоже не хотят. Типо ваши проблемы.
Сервис уровень бог
Паутина из рассылок
Обман в оплате.
Очень плохое качество
Удобный сайт и большой выбор книг
Кошмарный сайт
Отзыв о литрес
Аферисты.Под видом распространения литературы изымают деньги
МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не оплачивайте на их сайте ничего!!!
То есть, полагаю, однажды что-то купив, вы в любой момент по их желанию можете подвергнуться неправомерные списаниям без Вашего ведома.
Знаю от подруги, которая работает в банке, что это ситуация не разовая, и уже очень многие пострадали от их схемы! (К ним часто обращаются по вопросу списаний и вопросу о возможности вернуть деньги и тд). Когда обращалась напрямую к ним, сказали, что не в силах решить вопрос, но могут порекомендовать книгу (!!!), а их директор не отвечает на письма.
Предлагаю составить коллективный иск и подать на них в суд.
При покупке Абонемента и правда подключается автопродление. Это сделано исключительно для удобства, чтобы каждый раз не покупать услугу заново. Мы никого не обманываем и всегда сообщаем о списаниях (присылаем чек на почту). Отключить продление можно в любой момент.
Вашим вопросом сейчас занимаются ребята из службы поддержки. Очень надеемся, что всё удастся разрешить!
Пропадают купленные книги
Книги, которые вы купили в ЛитРес, не должны пропадать. Они остаются в вашем аккаунте навсегда. Возможно, у вас несколько профилей (например, по номеру телефона и электронной почте). Нужно всё проверить.
Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Будем рады помочь!
Разочарована. Безобразие!
Литрес - гребанные жулики
Мошенники!
На странице книги, в разделе с информацией о ней вы сможете увидеть правообладателя
Советую попробовать
Мы продолжаем развивать наш сервис и приложения, а также пополнять библиотеку литературой самых разных жанров, так что у вас всегда будет, что почитать!
Пропадающие покупки.
Довольно хорошо
Спасибо за отзыв, приятного вам чтения!
Классный сервис
Отличный выбор
Хороший сервис
Нравится все
Тут удобно всё выстроено, нужное спокойно нахожу.
Всё устраивает.
Рады стараться для вас и сделаем всё, чтобы оправдать ваше доверие :)
Приятного чтения!