М. Видео отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.4 5

85 отзывов / 233113 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не вернули обещанный кэшбэк 25%

Юрий 24 февраля, 2020 год

Отзыв о М. Видео по адресу Подольск, ул. Кирова, 31 Мой заказ от 20 апреля 2019 года, №157312. Обещали вернуть балами на карту кэшбэк 25% от покупки стиральной машины в рассрочку! Уточнил у продавца, будет ли возвращен кэшбэк при рассрочке, сказал да, на кассе сказали что в течении 3 месяцев придет на карту кэшбек! В итоге уже рассрочку оплатили, а его нет. Решил в техпо позвонить, сказали что вообще-то должен... Читать отзыв Мой заказ от 20 апреля 2019 года, №157312. Обещали вернуть балами на карту кэшбэк 25% от покупки стиральной машины в рассрочку! Уточнил у продавца, будет ли возвращен кэшбэк при рассрочке, сказал да, на кассе сказали что в течении 3 месяцев придет на карту кэшбек! В итоге уже рассрочку оплатили, а его нет. Решил в техпо позвонить, сказали что вообще-то должен кэшбек в течении 72 часов на карту прийти. И при взятии рассрочки сейчас, кэшбек не возвращается! И как быть? Неприятно....

Ужасная доставка и доставщики

Гость 12 ноября, 2019 год

Сделали заказ с доставкой, но доставили только до двери и то, с не довольным лицом и по хамски разговаривали, а дальше как хотите но уже сами. Пришлось ещё нанимать людей для того, чтоб занесли технику в комнату. Да ещё и товар был замят(((

Достоинства:

Хороший магазин и продавцы всегда помогут определится с товаром

Недостатки:

С такими доставщиками(плохо разговаривают по русскому, хамят, грубят, не выполняют обязанности, ужасный и грязный вид) доставка должна быть бесплатной, а тут берут деньги и не малые и не выполняют договор(((

Обман, подсунули товар

Фанис 3 июля, 2019 год

Купил через Он-лайн заказ себе встраиваемую индукционную паель Hotpoint-Ariston KID 641 BB. Забрал в магазине и когда приехал домой - распаковал. Затем подключил и обратил внимание, что в данной модели, вопреки указанному на сайте описанию, отсутствует автоматика закипания. Точно такая же модель с таким же индексом 641 в Эльдорадо с автоматикой закипания (на варке присутствует квадратик с буковкой "А"). Совершенно... Читать отзыв Купил через Он-лайн заказ себе встраиваемую индукционную паель Hotpoint-Ariston KID 641 BB. Забрал в магазине и когда приехал домой - распаковал. Затем подключил и обратил внимание, что в данной модели, вопреки указанному на сайте описанию, отсутствует автоматика закипания. Точно такая же модель с таким же индексом 641 в Эльдорадо с автоматикой закипания (на варке присутствует квадратик с буковкой "А"). Совершенно случайно через пару дней мне позвонили из магазина (я живу в Уфе, позвонил сотрудник сервисного отдела магазина М-Видео (Мега-Уфа) Евгений) и поинтересовался как мне заказ. Я сказал, что все бы хорошо, но вот панель-то без автоматики. Предложили по какой-то их программе (типа лояльность какая-то) вернуть и, подождав, получить такую же с автоматикой закипания. Я согласился и привез ее в магазин. Вот тут-то и выявился минус данной панели - оказалось, что там какие-то мелкие царапины и принимать по программе обмена отказались (это авторитетно заявил сотрудник Глеб со звучной фамилией Стольный). Получается, что я купил панель, ни разу на ней не готовил и там уже какие-то царапины образовались. Не понимаю как могли образоваться на панели (обращаю внимание SHCOTT ceran!!!) царапины или она настолько легко повреждается, что я еще ни разу поставив на нее кастрюлю, уже сделал царапины. Это очень печально как для самого бренда, так и для магазина М-Видео, так как быть может магазин мне продал изначально панель с царапинами, а потом банально придравшись, отказались ее поменять. Что примечательно, мне магазин прислал какой-то извинительный промо-код на целых 500 рублей. Т. е. сами же отказались принимать панель и сами же зачем-то извиняются!!! ТАК ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОВЕРЯЙТЕ НА НАЛИЧИЕ ЦАРАПИН! Поэтому "ДВОЕЧКА", так как там надо быть внимательнее при приобретении товаров.

Достоинства:

большой выбор, акции и распродажи

Недостатки:

могут подсунуть товар

-----плохо жаль ребят!!

Гость 6 июня, 2019 год

Работягам на складах платят копейки, ни обеспечивают ни робой, ни условиями, а требуют как бля с управляющего! Предлогаю поднять зп хотябы зборщикам и брака станет меньше! Адресовано Бонину!

Персонала много, толку мало!!!

Гость 19 сентября, 2018 год

Купила 24.08.18 Айфон в магазине расположенном в Мега Парнас. Повезло это был четверг и там меня консультировала девушка представляющая компанию Apple. Спасибо ей ОГРОМНОЕ. Продавец данного магазина оказался НИКАКОЙ.
И не стала бы писать , но сегодня 19.09.18 решила потратить бонусы. В магазине я была вообще никому не интересна, кроме продавца работающего первый день и ничего не знающего. Остальные... Читать отзыв Купила 24.08.18 Айфон в магазине расположенном в Мега Парнас. Повезло это был четверг и там меня консультировала девушка представляющая компанию Apple. Спасибо ей ОГРОМНОЕ. Продавец данного магазина оказался НИКАКОЙ.
И не стала бы писать , но сегодня 19.09.18 решила потратить бонусы. В магазине я была вообще никому не интересна, кроме продавца работающего первый день и ничего не знающего. Остальные как могли отмахивались от меня как от назойливой мухи. С грехом пополам выбрала покупку и на кассе узнала что бонусы не перешли в рубли, как обещали через 15 дней после покупки. В чем причина мне опять НИКТО не смог обьяснить сославшись на компьютер который автоматически их переводит. Так где правда и зачем держать такой штат молодых не-специалистов. И вообще где их заинтерисованность в продажах?!

Введение покупателей в заблуждение

Anderson 25 мая, 2018 год

Отзыв о М. Видео по адресу Новосибирск, л. Фрунзе д.238 "ТЦ Сибирский Молл Недовольство связанное с введение покупателей в заблуждение акциями связанными с продажей товара в рассрочку, речь о акции 0-0-24! Оформляется всё в кредит под % не менее 20-25% годовых!
"Квалифицированное мошенничество"- вид преступлений включает в себя мошенничество, совершенное при использовании служебного положения, или группой людей - такими можно считать консультантов М.видео.
Мошенничество ст. 159 УК РФ .

Вранье

Дмитрий 15 февраля, 2018 год

Дешевые "приемы" для привлечения клиентов и выкачивания денег.
Цена на товар, которую декларируют на сайте, меняется (разумеется, в большую сторону), как только начинаешь оформление заказа. Позвонил в call-center, было сказано, что, возможно, "только что кто-то еще оформил заказ на данный товар, по указанной ранее цене он закончился, теперь цена изменилась"... Один раз в это теоретически можно было бы поверить, но аналогичная... Читать отзыв Дешевые "приемы" для привлечения клиентов и выкачивания денег.
Цена на товар, которую декларируют на сайте, меняется (разумеется, в большую сторону), как только начинаешь оформление заказа. Позвонил в call-center, было сказано, что, возможно, "только что кто-то еще оформил заказ на данный товар, по указанной ранее цене он закончился, теперь цена изменилась"... Один раз в это теоретически можно было бы поверить, но аналогичная ситуация повторялась ТРИЖДЫ. Не солидно для серьезной сети. Лет 10 назад был совершенно другого мнения об этом магазине и пользовался им при покупке любых гаджетов постоянно. Больше НЕ БУДУ.

1 согласен

Избегайте покупок в "М.Видео"

Гость 22 апреля, 2017 год

Отзыв о М. Видео по адресу Подольск, ул. Кирова, 31 Очень хитрая сеть магазинов. Если удачно купите хороший товар, то у Вас все хорошо, а не дай бог дефект - намучаетесь, сплошной негатив. Товар серый, чаще отремонтированный или с дефектами - переупакованный. Если заказ через интернет, то 100% в первую очередь отдадут дерьмо. Проверить товар до оплаты - не получится, сразу сдать и обменять - тоже, а дальше делайте выводы.

Отвратительно

Сергей 25 августа, 2016 год

"Нам не всё-равно"... Откровенно похоже на издевку. Я вам больше скажу, товарищи - ИМ НАПЛЕВАТЬ. Мало того, за некомпетентность и ошибки работников этого магазина будете расплачиваться только Вы. С них, как с гуся вода. Заказывал в инет-Магазине ноутбук. Перевёл деньги на счёт. Ждал 6 дней. Когда наступил тот самый долгожданный день, выясняется что характеристики компьютера не соответствуют заявленным. Восторг от... Читать отзыв "Нам не всё-равно"... Откровенно похоже на издевку. Я вам больше скажу, товарищи - ИМ НАПЛЕВАТЬ. Мало того, за некомпетентность и ошибки работников этого магазина будете расплачиваться только Вы. С них, как с гуся вода. Заказывал в инет-Магазине ноутбук. Перевёл деньги на счёт. Ждал 6 дней. Когда наступил тот самый долгожданный день, выясняется что характеристики компьютера не соответствуют заявленным. Восторг от покупки в разы увеличился, когда узнаю, что возврат денег осуществляется в срок от 3 до 10 дней. Послезавтра в командировку. Остался И без денег, И без ноутбука. От так вот... Больше ни ногой в эту шарашкину контору. Чего и вам от души желаю.

1 согласен Показать 1 ответ

Пользоваться магазином буду, НО ОСАДОК ОСТАЛСЯ

Гость 22 июля, 2016 год

Отзыв о М. Видео по адресу Омск, Интернациональная ул., 43 О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5:
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

Когда она приехала в магазин, никакой... Читать отзыв О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5:
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.

Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.

В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на [email protected] с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.

ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА:
Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).

СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»:
Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».

«М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.

«М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.

Берем чужие, а отдавать свои

Василий 9 июля, 2016 год

В начале июля, использую программу "М.Видео" "Закажи и забери", произвел заказ №43888885 с предварительной онлайн-оплатой с банковской карты.
Получив подтверждение по электронной почте, обнаружил ошибку в месте получения товара. Оператор "М.Видео" изменить адрес магазина отказался и отклонил заказ,
зарегестировав сообщение о возврате денег. Менеджер мгазина по телефону заверил меня, что деньги на карту вернут в течении 3-5 рабочих дней.
Но перевода на... Читать отзыв В начале июля, использую программу "М.Видео" "Закажи и забери", произвел заказ №43888885 с предварительной онлайн-оплатой с банковской карты.
Получив подтверждение по электронной почте, обнаружил ошибку в месте получения товара. Оператор "М.Видео" изменить адрес магазина отказался и отклонил заказ,
зарегестировав сообщение о возврате денег. Менеджер мгазина по телефону заверил меня, что деньги на карту вернут в течении 3-5 рабочих дней.
Но перевода на банковскую карту в указанный срок так и не последовало.
Мои попытки выяснить причину невозврата денег результата не дали, на звонки и сообщения менеджер игнорирует, не реагирует.
М.Видео» позиционирует себя в качестве лидера среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники,
а, учитывая неднократые отзывы с похожей историей, претендует и на званние "лидера" по "присвоению чужих" денежных средств.
Делайте выводы, господа.

Почему-то роспотребнадзор совсем не хочет работать

Гость 6 июля, 2016 год

Почему-то роспотребнадзор совсем не хочет работать, скорее всего они заодно с этими продажными магазинами как «М-видео» и хорошенько с этого имеют, потому что по моей жалобе на некачественную бытовую технику до сих пор ничего не разрешилось. Уже два месяца жду, целых два месяца!!! Дело в том, что мне продали стиральную машинку, которая вышла из строя уже на четвёртый день, и... Читать отзыв Почему-то роспотребнадзор совсем не хочет работать, скорее всего они заодно с этими продажными магазинами как «М-видео» и хорошенько с этого имеют, потому что по моей жалобе на некачественную бытовую технику до сих пор ничего не разрешилось. Уже два месяца жду, целых два месяца!!! Дело в том, что мне продали стиральную машинку, которая вышла из строя уже на четвёртый день, и я до сих пор не могу добиться возврата, либо ремонта за счёт магазина. ужас!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Клиент НЕ прав.

Сергей Курнакин 27 июня, 2016 год

Заказ № 43786750. Товар копеечный. Роутер. 100% предоплата.Почти сразу после интернет - заказа подтверждение SMS: "Мы отправим SMS когда заказ будет готов к выдаче". Далее заказ "зависает" в обработке в личном кабинете, без SMS на 5 дней, пока не было в их адрес с моей стороны (терпению конец) сообщение о невыполненном заказе. В ответ менеджер по телефону тупо сообщает,... Читать отзыв Заказ № 43786750. Товар копеечный. Роутер. 100% предоплата.Почти сразу после интернет - заказа подтверждение SMS: "Мы отправим SMS когда заказ будет готов к выдаче". Далее заказ "зависает" в обработке в личном кабинете, без SMS на 5 дней, пока не было в их адрес с моей стороны (терпению конец) сообщение о невыполненном заказе. В ответ менеджер по телефону тупо сообщает, что у неё заказ помечен как, примерно, в ожидании клиента. В адекватных организациях за нерадивость наказывают рублем!!! Два месяца назад я делал интернет - заказ. Пришел в магазин без SMS подтверждения, мне вежливо информировали: порядок таков, получили SMS, пожалуйста, приходите... Так оно и получилось, это рабочий момент... Никаких претензий, указана была дата доставки, крупногабаритный груз... Здесь же китайская коробка с указанием - Забрать можно завтра,,, Возмутительно!!!

Качество обслуживания 56 маг. г.Москва м.Новогиреево на твёрдую ДВОЙКУ

Гость 9 апреля, 2016 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, пр-кт Свободный, 33 Персонал работает из рук вон плохо, профессионализма и ответственности перед покупателем нет.
27 марта купил в магазине № 56 (ст.метро Новогиреево) стиральную машинку, хотел забрать самовывозом - сказали в воскресение нельзя приезжайте в понедельник (договорились на среду 30 марта ) - приехал в среду и тут выяснилось что напутали с документами и машинки нет в наличии, но... Читать отзыв Персонал работает из рук вон плохо, профессионализма и ответственности перед покупателем нет.
27 марта купил в магазине № 56 (ст.метро Новогиреево) стиральную машинку, хотел забрать самовывозом - сказали в воскресение нельзя приезжайте в понедельник (договорились на среду 30 марта ) - приехал в среду и тут выяснилось что напутали с документами и машинки нет в наличии, но надо отдать должное предложили доставку за счёт магазина как извинение за свою оплошность - договорились на 04.04 с 19 до 23 часов, в результате не привезли хотя в справочной отвечали .."везём ждите " ... 05.04 приехал в магазин выяснить причину почему не доставили - результата нет, сказали МЫ выясним и вам обязательно перезвоним - ЖДИТЕ, прождал до 07.04 - ТИШИНА.
В итоге пришлось ругаться с управляющим магазина, и только после этого мне привезли заказ и то без упаковки в хозяйственной плёнке (непонятно откуда они её взяли и работает ли она вообще - не проверял), правда я и этому уже рад.
Я могу понять , да может быть срыв и нестыковка - НО ВЫ ХОТЯБЫ позвоните предупредите клиента, извинитесь в конце концов.
ПОЗОР компании м.видео (с маленькой буквы).

Расрочка в М видио

XXX 19 марта, 2016 год

Это просто ужас , обманывают людей как могут . Под названием "рассрочка" впихивают людям кредит 37 % от выбранного товара. Люди аккуратнее, тк обманывают и не отвечают верно на вопросы в банке М видио.

Замануха

Дарина 29 декабря, 2015 год

Присоединяюсь к отрицательным отзывам об акциях, полный развод. Товаров указанных в рекламных буклетах нет в наличии. Увидели чайник "акционный" отели купить в подарок, на кассе оказалась цена в два раза больше, нам объяснили что ценник видите ли не успели поменять :(

Жалоба

Гость 8 декабря, 2015 год

4 декабря 2015 г. в интернет-магазине М.Видео мы заказали, а уже 5 декабря в магазине на ул. Измайловский вал (м. Семеновская) получили долгожданный компьютерный моноблок.
Товар вручили без проверки и осмотра, а также гарантийного талона.
Сотрудники на просьбу показать товар отреагировали очень неохотно и ворчливо, но все-таки моноблок показали (позволили внешне его осмотреть). А вот проверить товар... Читать отзыв 4 декабря 2015 г. в интернет-магазине М.Видео мы заказали, а уже 5 декабря в магазине на ул. Измайловский вал (м. Семеновская) получили долгожданный компьютерный моноблок.
Товар вручили без проверки и осмотра, а также гарантийного талона.
Сотрудники на просьбу показать товар отреагировали очень неохотно и ворчливо, но все-таки моноблок показали (позволили внешне его осмотреть). А вот проверить товар и оформить гарантийный талон наотрез отказались ссылаясь на то, что это платная услуга, а чек является гарантией и оформление гарантийного талона не требуется. Акция - кофемашина в подарок, на поверку оказалась фикцией - никакого подарка нам не выдали.
Уважаемые сотрудники из М.Видео ждем от Вас реакции на свое обращение, в противном случае будем обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Номер заказа - 41622694.

Показать 1 ответ

Акции - надувательство!!!

Гость 7 декабря, 2015 год

Решили воспользоваться Новогодним предложением и приобрести телевизор в рассрочку. Так вот вся эта акция сплошное надувательство. Рассрочку не предоставляют, приходит отказ из банка с предложением оформить обычный кредит. Причем отказали не только нам, но и всем кому на тот момент оформляли документы (по словам операторов, которые оформляют рассрочку - по данной акции очень много отказов). Кредитная история у нас хорошая,... Читать отзыв Решили воспользоваться Новогодним предложением и приобрести телевизор в рассрочку. Так вот вся эта акция сплошное надувательство. Рассрочку не предоставляют, приходит отказ из банка с предложением оформить обычный кредит. Причем отказали не только нам, но и всем кому на тот момент оформляли документы (по словам операторов, которые оформляют рассрочку - по данной акции очень много отказов). Кредитная история у нас хорошая, но отказывают без объяснения причин. Не надо заявлять на всю страну о наличии данных акций, если у нет нормального банка, который может помочь выполнить обещания, данные на всю страну. В общем, мы сильно разочарованы данной сетью и рекомендовать ее никому не могу(((

Показать 1 ответ

Смешная история

Натка 15 ноября, 2015 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, ул. Садовая-Спасская, 3 Мы с мужем решили купить принтер, пришли в м- видео, нашли принтер. Стали искать продавца чтобы узнать технические характеристики принтера. Искали 5 минут, увидели в конце зала пошли к нему, а он увидел, что к нему люди идут развернулся и быстро-быстро побежал. Я психанула и ушла, а муж его поймал. Он когда рассказывал я смеялась, со мной первый раз такое... Читать отзыв Мы с мужем решили купить принтер, пришли в м- видео, нашли принтер. Стали искать продавца чтобы узнать технические характеристики принтера. Искали 5 минут, увидели в конце зала пошли к нему, а он увидел, что к нему люди идут развернулся и быстро-быстро побежал. Я психанула и ушла, а муж его поймал. Он когда рассказывал я смеялась, со мной первый раз такое случается. Диалог был такой: муж - меня интересует эта модель принтера
Продавец- он один и сломан
Муж - а wi- fi есть?
П - это принтер
М-может без провода печатает?
П- нет

Акция с "Рассрочкой" - мошенничество!!!

Гость 20 октября, 2015 год

Вчера 19.10.15 г. в магазине "М-Видео" в Краснодаре в торговом центре "OZ MOLL", попытался купить в "рассрочку" телевизор "Самсунг" стоимостью 69 990 рублей. Сразу попытался кредит в банке "Сетелем", потому что уже выплачивал там кредит и всё прошло ровно. При заполнении анкеты, сразу сказал оператору. что никаких страховок и доп. платежей я не хочу. В полной уверенности я пошатался по... Читать отзыв Вчера 19.10.15 г. в магазине "М-Видео" в Краснодаре в торговом центре "OZ MOLL", попытался купить в "рассрочку" телевизор "Самсунг" стоимостью 69 990 рублей. Сразу попытался кредит в банке "Сетелем", потому что уже выплачивал там кредит и всё прошло ровно. При заполнении анкеты, сразу сказал оператору. что никаких страховок и доп. платежей я не хочу. В полной уверенности я пошатался по магазину и через немного мне сообщили, что кредит мне не одобрили. Для меня это было небольшим шоком, так как кредитная история у меня уже лет 20 как хорошая. Я пересел в "Ренесанс - кредит" и повторил попытку. Здесь меня сразу предупредили, что без дополнительных платежей мне кредит не одобрят. Я не поверил. Потребовал убрать страховку жизни. Мне кредит одобрили, но с платной информацией в SMS. Я попросил убрать и эту "кайфушку", меня предупредили, что кредит не одобрят. Тут мне уже стало интересно и я настоял. Результат - конечно мне кредит не одобрили. В "Альфу" я даже и не стал обращаться, чтобы не терять больше времени. Телевизор мне расхотелось, хватит нам и трех). Вот такая "рассрочка" получается!

Антисервис по доставке товара

Нюся 9 августа, 2015 год

Отзыв о М. Видео по адресу Екатеринбург, ул. Вайнера, 10 М-видео. Екатеринбург. Отвратительная доставка. В новую квартиру купили три крупных товара - холодильник, стиралку и плиту. При покупке в магазине менеджер нам сказал, что если проходы не загромождены мебелью нам всё поставят куда надо. Вместо этого нам нахамили. Такое ощущение, что при приёмке товара дома надо заранее приглашать какого-нибудь знакомого "качка". С женщинами эти хамы вообще не разговаривают, как... Читать отзыв М-видео. Екатеринбург. Отвратительная доставка. В новую квартиру купили три крупных товара - холодильник, стиралку и плиту. При покупке в магазине менеджер нам сказал, что если проходы не загромождены мебелью нам всё поставят куда надо. Вместо этого нам нахамили. Такое ощущение, что при приёмке товара дома надо заранее приглашать какого-нибудь знакомого "качка". С женщинами эти хамы вообще не разговаривают, как будто мы пустое место. То есть эти грузчики не услугу нам оказывают за которую заплачено 500 рублей, а как бездомной собаке кость кидают. Настолько по хамски отвечают. У нас квартира была пустая, даже мебель ещё не завезли. На наши просьбы и вопросы эти "господа" не реагировали. Стиральную машину надо было занести в ванну, они протащили её по всему коридору в кухню. Двухметровый холодильник на кухню тащить не захотели, бросили его в прихожей. На наши возражения не реагировали, стали угрожать, что "щас мы сами позвоним в службу доставки и вам там объяснят". Я бы ещё поняла, если бы они все три товара бросили в прихожей! Мебели то нет, место было. Плиту донесли до места. Стиралку вместо ванны зафигарили в кухню. А холодильник - самый крупногабаритный товар кинули в прихожей! - а чего на балкон не затолкали - там тоже свободное место было. И посреди этого стояла я как хозяйка данного безобразия, которая за весь это суперсервис заплатила деньги.

Плохо

ValeryKudr 18 июня, 2015 год

За последние пару лет магазин сильно упал в плане обслуживания, цены в нем высоковаты. В итоге консультантам вообще всё равно на покупателей, сами они ничего толком не знают, в товарах не разбираются и подсказать не могут

Cedra 25 июня, 2014 год

Шляпа, а не магазин и то только потому что нужно все самому проверять и перепроверять, и ни в коем случае нельзя посылать за покупкой технически неграмотного человека, на бабки выставят. Так у меня случилось. Подарила мне мама на ДР навигатор (куплен был в магазине, который в ТЦ на м. Речной вокзал находится). Я счастлив, такая игрушка очень нужна по работе... Читать отзыв Шляпа, а не магазин и то только потому что нужно все самому проверять и перепроверять, и ни в коем случае нельзя посылать за покупкой технически неграмотного человека, на бабки выставят. Так у меня случилось. Подарила мне мама на ДР навигатор (куплен был в магазине, который в ТЦ на м. Речной вокзал находится). Я счастлив, такая игрушка очень нужна по работе и не только. Включаю, подгрузился...и ничего больше, привязаться к местности не может, адрес вбить не дает, часть остальных функций не работает. Шок, разочарование. Ну думаю ладно, разбираться буду сам, все назад упаковал, чек захватил и в магазинчик. Прихожу на пункт обслуживания клиентов и объясняю что не работает прибор, типа разбирайтесь здесь и сейчас. Стали проверять и выясняется, что туда просто напросто карты не закачали. И все бы ладушки, только за это денег взяли 1000 руб. В итоге заставил скачать и установить карту, 40 минут угробили т.к. у них там интернет медленный, и все нормально стало.
Всем совет, когда происходят подобные ситуации, говорите в представителями магазинов четко, жестко и прямо. Сразу садятся на очко :) ну а если не поможет есть много приятных организаций которые придут на выручку :)

Николай 12 ноября, 2013 год

После посещения М-видео на Гражданке осталось гадкое ощущение. Хотели купить посудомоечную машину матери на день рождения. Выбрали по интернету, приезжаем в этот магазин, так как было указано, что здесь эта машинка есть в наличии. Начинаем смотреть - видим, что дверца чертовски туго открывается. Даже жена не смогла отркыть сама одной рукой. Спрашиваем у консультанта, все ли так открываются или эта... Читать отзыв После посещения М-видео на Гражданке осталось гадкое ощущение. Хотели купить посудомоечную машину матери на день рождения. Выбрали по интернету, приезжаем в этот магазин, так как было указано, что здесь эта машинка есть в наличии. Начинаем смотреть - видим, что дверца чертовски туго открывается. Даже жена не смогла отркыть сама одной рукой. Спрашиваем у консультанта, все ли так открываются или эта особенность данной модели, мол хотим сделать подарок матери. А он " Да, у всех, так как вообще то эта техника не предусмотрена для пожилых людей". Честно выпал в осадок. Мне не 60 лет, чтоб моя мать была дряхлой старухой, а 30! Да и в конце концов, где указан возможный возраст клиентов, которые могут пользоваться посудомоечной техникой?! По мне так, этот ответ хамский и непрофессиональный

Владимир 23 февраля, 2013 год

Не понравилась не честность продавца ,покупал пылесос LG , на корпусе пылесоса и в документах стоит гарантия на товар 3 года , а политика М -видео ,только 1 год гарантии по чеку ,на гарантии от производителя печать не поставили,через 3 недели пылесос сломался ,заменить отказались ,направили в Сервисный центр LG,где потребовали гарантийный талон от производителя с печатью магазина,товар приняли... Читать отзыв Не понравилась не честность продавца ,покупал пылесос LG , на корпусе пылесоса и в документах стоит гарантия на товар 3 года , а политика М -видео ,только 1 год гарантии по чеку ,на гарантии от производителя печать не поставили,через 3 недели пылесос сломался ,заменить отказались ,направили в Сервисный центр LG,где потребовали гарантийный талон от производителя с печатью магазина,товар приняли со скандалом ,потребовали чтобы я привёз данный гарантийный талон,а вы вымогаете гарантию на 2-3 год за деньги ,только в рекламе всё красиво , сравнил цены на товар ,они выше чем в других магазинах товара покупал у вас много ,а теперь раскрыл глаза ,попросил Губернатора разобраться с вашей гарантией по чеку ,Во всех магазинах псё по человечески ,купил товар - получи гарантийный талон с печатью , поднимитесь в Копьютер Гранд и посмотрите ,как это делается.

6 согласны

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 85 отзывов