› › ›

Ольга Отзыв написан 21 октября, 2021 год 18 просмотров

Покупала в комплекте диван-кровать, кресло-кровать (Договор № ДЗИ-533236) и пуф. Требовались изделия в определенной ткани и цвете. Понравилось только то, как они продавали товар, обещая качество (которого по факту я не получила), нужную для меня вариацию обивки (за которую заплатила дополнительные деньги и с которой они накосячили).

Хотите потратить свои деньги и получить некачественный товар без возможности удовлетворения рекламации? Вам - сюда! По факту: и у дивана, и у кресла один из подлокотников из-за неправильного кроя ворса велюровой ткани обивки на несколько тонов отличается от основного цвета изделия. Именно за индивидуальный крой индивидуального подбора ткани я заплатила дополнительно к базовой стоимости и дивана, и кресла, что так же включало в себя то, что все элементы изделий будут выполнены в одной основной ткани. Но спинка кресла оказалась в технической ткани, что не позволяет его ставить в другое положение, кроме как к стене, чтобы этого не было видно. Откидная часть дивана не опускается до конца, и-за чего в центре спального места образуется горб из угла, а между спинкой и краем этой части образуется дыра, которой не должно быть. То есть, дальнее спальное место не раскладывается параллельно полу и находится под углом.

Все эти моменты были 5 раз переговорены по телефону с технической службой производителя. 2 раза приходили технические специалисты, которые гладили ворс, фотографировали, с уровнем смотрели и фиксировали наклон спального места. Всё это длилось 2 месяца, а по факту я получила письмо-отписку, что "я всё видела в торговом зале и с этим согласилась". НО! Образец дивана раскладывался до полного горизонтального положения. Изделия других моделей в подобных типах обивочных материалов были раскроены в соответствии с оптическими свойствами отражения ворсом света.

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU - Заплатили за диван? Так теперь это не наша головная боль, что работают на производстве пофигисты!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин MOON-TRADE.RU 25 октября, 2021 год

Добрый день! Ольга, по проверенной информации с Вами связались для урегулирования данной ситуации.

С уважением,

Специалист службы качества MOON-TRADE.RU

Ответить

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое