МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8165 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Очень плохо
Но последние дни особенно 17 апреля 2024 года связь просто жесть. Постоянно обрывается, дозвониться не возможно.
На вопрос в чате тех.поддержки сколько будет будет продолжаться такая связь мне ответили , (точных сроков пока нет).
Вопрос, а зачем мне тогда нужен Мегафон?
Плохой интернет сады бытовик
По вашему адресу оборудование работает в штатном режиме, но оно находится достаточно далеко от адреса из-за чего могут возникать сложности, так как расстояния недостаточно для постоянного уверенного сигнала.
Зафиксировали этот адрес, мы обязательно учтём его в дальнейших работах по развитию сети.
Мы на постоянной основе расширяем зону действия покрытия. Если где-то недостаточно покрытие (особенно в малонаселенных пунктах), то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее, нам важен каждый абонент.
Техподдержка - блевота
Будем рады помочь! 💚
Ужас от домашнего интернета
Все детально проверим! 🙏
Связи нет,обман
Напишите, пожалуйста, адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Также хотим отметить, если вы столкнулись с какой-либо сложностью в работе домашнего интернета, просим сообщить об этом в нашу службу поддержки оп номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут в решении вопроса!
Покрытие мегафон
Напишите, пожалуйста, более точный адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Мне тоже, без моего разрешения, подключили касперского.
Просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим, каким образом подписка была подключена и поможем во всем разобраться! 💚
С каждым разом хуже и хуже...
И еще поменяли условия, в приложении написали что до определенного числа можно отказаться. При этом в приложение я не вхожу каждый день-неделю... Вообщем упустил в итоге добавили Гб, которые мне не... Читать отзыв Сначала изменили взимание платы: ранее брали в один день, потом стали взимать каждые 30 дней. Не нужно быть математиком: каждый раз потихоньку день сдвигается и скоро будет лишний месяц оплачиваться.
И еще поменяли условия, в приложении написали что до определенного числа можно отказаться. При этом в приложение я не вхожу каждый день-неделю... Вообщем упустил в итоге добавили Гб, которые мне не к чему и цену сделали больше. Постоянно все под шумок...
Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия (кроме уведомления в Личном кабинете производилась SMS-рассылка).
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой оптимальный вариант. 👌 Показать 1 ответ
Реклама мегафона
Реклама ужас, как сюжет, так исполнение. Про актёров вообще молчу...
ужасное качество связи
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идет речь? Мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.
Подключение интернета
Просим вас обратиться по номеру 8 800 55-00-001 или написать в чат поддержки Личного кабинета, подробно описав ситуацию - мы будем рады помочь!
Обманывают, неадекватная поддержка
договорился с мтс о вызове мастера, но когда обратился в поддержку для расторжения договора с мегафоном, оператор предложил выгодную скидку на действующий тариф и я согласился
решил уточнить и сразу же ещё раз перезвонил в поддержку мегафона и уточнил у другого сотрудника стоимость моего тарифа, назвали... Читать отзыв в почтовый ящик кинули рекламу о подключении выгодного тарифа на домашний интернет от мтс, пользуюсь мегафоном
договорился с мтс о вызове мастера, но когда обратился в поддержку для расторжения договора с мегафоном, оператор предложил выгодную скидку на действующий тариф и я согласился
решил уточнить и сразу же ещё раз перезвонил в поддержку мегафона и уточнил у другого сотрудника стоимость моего тарифа, назвали сумму со скидкой, тогда я отменил заявку в мтс
спустя месяц пришло смс, с требованием оплатить полную сумму, я обратился в поддержку для уточнения и там узнал, что скидку мне подключили на мобильную связь (договор вообще не предусматривал мобильную связь, только интернет) я оставил обращение
перезвонил сотрудник и снова стал уверять, что скидка сработает на интернет, но в итоге все таки сняли полную стоимость
3ое сотрудник мегафон обманули, абсолютно не компетентная поддержка, уровень обслуживания на дне, на оставленные жалобы приходят отписки, нет заинтересованности помочь клиенту, крайне не советую связываться с данным оператором
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 05 55, подробно описав ситуацию - мы еще раз детально проверим информацию. Показать 1 ответ
Грабительский оператор
Я должен ежедневно проверять как мегафон хочет меня ограбить?!
Ранее мы действительно обновляли условия некоторых наших архивных тарифов. Об изменениях мы оповещали за 10 дней по СМС и в Личном кабинете.
Также хотим отметить, что без вашего согласия мы не подключаем услуги и подписки.
Чтобы все более детально проверить напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Ложь во всём...
Очень плохое покрытие и скорость интернета
Укажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности с интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.
Коррупция продавцов при покупке телфона
Какой номер один по покрытию если только с конца.
Дело в том, что во время движения по трассе телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение с интернетом и сетью.
Сообщите, пожалуйста, более точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому заметили сложности со связью, мы проверим информацию по покрытию и работе нашего оборудования.
Реклама и связь
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
По указанному адресу покрытие сети есть, ограничений не обнаружено. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, ваш номер и ФИО, всё детально проверим.
Не связь а ужас
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Понимаем, как важны связь и интернет в наше время. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), где возникли трудности со связью, мы проверим работу нашего оборудования.
Рекомендую никому не подключаться
Очень грустно, что вы уже давно испытываете трудности со связью. 🥺
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования и поможем решить вопрос.
Худший оператор
Мошенники и воры
Пришел домой по ставил на зарядку по факту наушники оказались не рабочие , пошел делать обмен , мне в ответ подарочные наушники обмену не подлежат ахахаха , это что за развод такой пихать акцию со сломанным товаром и не делать обмен если попался брак ?! продавцы крайне не приятные личности грубят выводят на эмоции покупателя ! Отвратительный сервис в этой планете обезьян.Выкидываю вашу симку за которую я оплатил 3400 вместе с вашими сломанными наушниками , такого дерьмища и развода я еще ни где не видел ! Гандофлон ты полный отстой!!!
Понимаем ваши эмоции. Но мы совсем не хотели вводить вас в заблуждение. 🙁
Очень хотим разобраться в ситуации и просим не спешить отказываться от нашей SIM-карты. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Не ловит интернет
Хотим отметить, что мы не скрываем информацию о текущем покрытии на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#coverageMap (не забудьте выбрать ваш регион), вы всегда заранее может ознакомиться с этим.
Будем надеяться, что однажды вы примете решение быть снова с нами.
Мегафон не о чем
По мере передвижения вы переключайтесь с одной вышки на другую.
Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, но данный процесс является для нас приоритетным.
Самый быстрый интернет? Давайте разберёмся.
Дело в том, что на скорость интернета влияет большое количество факторов. Она может меняться от минимального до максимального значения. Компания может проводить работы для модернизации сети, что может повлиять на качество предоставляемых услуг.
Что касается изменения тарифов, то мы действуем в соответствии законодательством РФ и предупреждаем своих клиентов об изменениях заранее. Если важно сохранить старые условия, то можно отказаться от оптимизации тарифа по ссылке в смс (согласно последним изменениям). Хотим отметить, что пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
Будем надеяться однажды вы примете решение быть снова с нами.
Интернет интернет и ещё раз он самый!
Напишите, пожалуйста, точный адрес (регион, населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Проверим работу сети.
Надо переходить на МТС
Вышка от дома в 100 метрах.Два года назад работал стабильно сейчас полная ж. ,и все хуже и хуже.
МТС работает стабильно скорость держит одну и ту же в течении суток. Вывод с мегафона надо переходить на МТС
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться.
Для этого просим написать вопрос и точный адрес, по которому возникают затруднения, в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Мы с радостью все проверим!
Работа с заявлениями
В... Читать отзыв Добрый день. Обратилась в офис с заявлением о возврате денежных средств, ошибочно переведенных при пополнении тел.номера. Написала заявление, приложила чек с онлайн банка. Мегафон 3 раза приостанавливал заявления, обосновывая тем что не хватает информации. При этом в офисах отказываются выдавать оформленные на бумажном носителе причины приостановки и доптребования к чекам, техподдержка не может пояснить как и на кого писать претензию.
В устной форме поясняют что чек выдаваемый банком не тот, при обращении в банк операторы банка настаивают на том, что все документы выдаваемые из онлайн кабинета законные и имеют юрсилу...
Замкнутый круг.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Показать 1 ответ
Безобразно
Мы понимаем, как важно время, поэтому создали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Будем рады вас проконсультировать! 💚
Самый отвратительный провайдер
Если у вас сложности с Домашним интернетом - обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login
А если плохо работает мобильная связь - напишите, пожалуйста, а адрес, о котором идет речь. Все проверим.