МегаФон отзывы клиентов

Самый поганый оператор сотовой связи

Лог 24 сентября, 2025 год

Вместо того ,чтоб рекламировать ж* и с* баб, займитесь налаживанием своей связи. Вы рекламируете бл* или сотового оператора ? Может у вас в ж* Чеботиной и ловит связь,у нормальных людей не ловит нигде. Уберите свои ненужные рекламы ,не морочьте голову людям!!!!

Сексуально озабоченный

Инкогнито 23 сентября, 2025 год

Реклама с голыми телами НЕ помогает заинтересовать новых абонентов. Умница Марина Александрова вовремя отказалась от пошлых сцен с голыми ягодицами, Надоели пошлые, глупые ролики голыми тетками, теперь на экране мотается глиста в шортак

Повёлся на переход со своим тарифом

Чернышев Александр Александрович 23 сентября, 2025 год

Пришлось искать официальный офис мегафона, взял сим-карту оплатил за месяц вперёд по тарифу, но, оказалось что надо заплатить 100 за перевод потом 100 за активацию, хотя в условиях этого не написано, сказали что перенос номера будет 23.09 , перенесли, попутно списали деньги за абонентскую плату за две недели, и получилось что я ещё и 15.10 должен заплатить абонентскую плату. За... Читать отзыв Пришлось искать официальный офис мегафона, взял сим-карту оплатил за месяц вперёд по тарифу, но, оказалось что надо заплатить 100 за перевод потом 100 за активацию, хотя в условиях этого не написано, сказали что перенос номера будет 23.09 , перенесли, попутно списали деньги за абонентскую плату за две недели, и получилось что я ещё и 15.10 должен заплатить абонентскую плату. За какие услуги списали деньги? В поддержку не попадёшь, раз попал специалист начала работать и вдруг сбой связи. Вы самые хитрожопые люди? Деньги верните

Достоинства:

Пока не нашёл

Недостатки:

Нет связи с поддержкой, ваши роботы не компетентны мягко сказано

Ответ представителя МегаФон 23 сентября, 2025 год

Александр, здравствуйте 🖐
Мы благодарны, что вы выбрали нас и совсем не хотели оставлять негативное впечатление.
С нашей стороны всё прозрачно: информация о стоимости переноса одного номер (100 ₽) указана на сайте: https://moscow.megafon.ru/mnp/, информация о стоимости активации SIM (150 ₽) и условиях списания обязательной оплаты размещена в описании конкретного тарифа на странице: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (необходимо выбрать свой тариф и регион).

Если вы только пришли в МегаФон — купили новую сим‑карту или перенесли свой номер от другого оператора, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме.

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.

Вы можете также обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Проверим списания подробнее 👌

Испорченная поездка

Александр 22 сентября, 2025 год

В конце августа поехали в Крым, как только оказались на полуострове сразу сняли 399 рублей за связь в путешествиях, хотя я не заказывал эту услугу, и сразу пропала связь и мобильный интернет, восстановилось только после возвращения на материк. А недавно пришла смс, уведомление что теперь будут снимать ещё 99 рублей за безлимитный интернет, хотя он входит в мой тариф. В... Читать отзыв В конце августа поехали в Крым, как только оказались на полуострове сразу сняли 399 рублей за связь в путешествиях, хотя я не заказывал эту услугу, и сразу пропала связь и мобильный интернет, восстановилось только после возвращения на материк. А недавно пришла смс, уведомление что теперь будут снимать ещё 99 рублей за безлимитный интернет, хотя он входит в мой тариф. В общем я полностью разочаровался в Мегафоне и буду переходить к другому оператору.

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

Дорого и плохое качество услуг.

Ответ представителя МегаФон 22 сентября, 2025 год

Александр, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Дело в том, что на территории Республики Крым услуги связи оплачиваются на особых условиях. По умолчанию на всех наших тарифах действует опция "Интернет и звонки в поездке". Плата списывается и трафик по опции расходуется только если вы позвоните или выйдете в интернет в сетях Миранды и Спринта. На смартфоне эти сети будут отображаться как MIRANDA, MCS, Phoenix, 250 94, 250 54, 250 97 или 250 98.

Если использовать сеть К‑телекома, то связь будет оплачиваться как дома. На смартфоне эта сеть будет отображаться как WIN или 250 32.

Что касается изменений, то мы пересматриваем условия опций/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.

Опять пробили дно)

Гость 22 сентября, 2025 год

Написал сообщение по поводу того , что Мегафон блокирует легальный контент. Опять пробили дно) послали меня к боту Елене) Её все пользователи мегафона ненавидят) Это вы меня так послали?) Вот вы на этот сайт заходите (работники мегафона) , а почему мне для этого нужен ВПН? Скиньте сюда решение суда на основании которого вы блокируете этот сайт. И не надо меня... Читать отзыв Написал сообщение по поводу того , что Мегафон блокирует легальный контент. Опять пробили дно) послали меня к боту Елене) Её все пользователи мегафона ненавидят) Это вы меня так послали?) Вот вы на этот сайт заходите (работники мегафона) , а почему мне для этого нужен ВПН? Скиньте сюда решение суда на основании которого вы блокируете этот сайт. И не надо меня куда-то там отправлять, вы сюда скиньте. А мы все поглядим. А то вы там дипломы в переходах покупали, жмёте на все кнопки, а клиентам надо мучатся, за свои же деньги. Не надо вопросы решать индивидуально, мол этого заткнули , пусть другие пишут, решайте глобально.

Ответ представителя МегаФон 22 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Мы не ограничиваем работу отдельных сайтов и приложений. Чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации просим обратиться в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Там общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Показать 1 ответ

отрицательно отрицательно отрицательно

Lev 21 сентября, 2025 год

Развод после 30 ти лет замужества . Скоро уже будет. Ждите ждите ждите !Они даже отзыв плохой не пропускают;:!

Недостатки:

Плюсов нет , одни минусы

Ответ представителя МегаФон 22 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Мы благодарны вам за длительное сотрудничество и очень не хотим расставаться с вами.
Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам, пожалуйста, в чат с поддержкой в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), либо в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon). Сделаем все возможное, чтобы вы остались с нами.

Ты Невский - Мегафон

Марина 21 сентября, 2025 год

Сегодня с другом посетили данный пункт связи, сказать что мы ушли не довольные, ничего не сказать. Приходили узнать по ценам на тарифы, оказалось дорого, на что мой друг высказал свое мнение, в ответ услышали хамские ответы-не нравится идите от сюда , мы сидеть тут бесплатно не должны и еще много мало приятных слов, не старались помочь в выборе, оказались не... Читать отзыв Сегодня с другом посетили данный пункт связи, сказать что мы ушли не довольные, ничего не сказать. Приходили узнать по ценам на тарифы, оказалось дорого, на что мой друг высказал свое мнение, в ответ услышали хамские ответы-не нравится идите от сюда , мы сидеть тут бесплатно не должны и еще много мало приятных слов, не старались помочь в выборе, оказались не компетентными, не могут удержать клиента на своей связи. Считаю не приемлемое повеление сотрудников работая в сфере обслуживания. Очень неприятный осадок от посещения данного пункта связи.

Ответ представителя МегаФон 21 сентября, 2025 год

Марина, здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хотели вас огорчать. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Блокируют легальный контент

Гость 21 сентября, 2025 год

Сижу на Мегафоне с самого его появления, вроде всё нормально было, но в последнее время уже просто пробили дно , а пробив, опять постучались с низу) В Яндекс играх начали блокировать игры с мобильного инета, Драва для ноута скачать невозможно, ШГУ обновить невозможно, всё блокируют. Это за гранью уже. Почему эта конторка взяла на себя функцию надзорного органа, мне непонятно... Читать отзыв Сижу на Мегафоне с самого его появления, вроде всё нормально было, но в последнее время уже просто пробили дно , а пробив, опять постучались с низу) В Яндекс играх начали блокировать игры с мобильного инета, Драва для ноута скачать невозможно, ШГУ обновить невозможно, всё блокируют. Это за гранью уже. Почему эта конторка взяла на себя функцию надзорного органа, мне непонятно , при чём совершенно незаконно. Вот пару дней подожду и если доступ не восстановят , начну пулять жалобы из всех орудий, может так дойдёт. Москва и область.

Ответ представителя МегаФон 21 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и просим написать о возникшей сложности в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! Показать 1 ответ

Постоянный обман

Татьяна 21 сентября, 2025 год

Пользуюсь мегафоном ч 2004-го года, всегда всё устраивало, но последнее время стали возникать проблемы. Год назад взяла в рассрочку в салоне два телефона, оформили рассрочку через кредитную карту Тинькофф, потом оказалось, что за оформление рассрочки с меня сняли 7000 рублей. Ещё всучили 4 сим-карты за 1800 рублей, которые мне не нужны были, я ими даже не пользовалась, через месяца четыре... Читать отзыв Пользуюсь мегафоном ч 2004-го года, всегда всё устраивало, но последнее время стали возникать проблемы. Год назад взяла в рассрочку в салоне два телефона, оформили рассрочку через кредитную карту Тинькофф, потом оказалось, что за оформление рассрочки с меня сняли 7000 рублей. Ещё всучили 4 сим-карты за 1800 рублей, которые мне не нужны были, я ими даже не пользовалась, через месяца четыре списали с моего счета за них ещё 800 рублей и подняли стоимость тарифа. Я решила перейти к другому оператору с переносом номера, и тут они начали присылать мне сообщения с предложением тарифов с низкими ценами, я выбрала за 315 рублей с безлимитным интернетом ,короче решила остаться, тем более недавно подключила домашний интернет от Мегафона, где тоже много чего обещали, но не исполнили, интернет кстати от Ростелекома, стоимость 280 рублей за интернет и 150 рублей рассрочка на три года за роутер. В прошлом месяце без предупреждения повысили цену за тариф больше чем в два раза, дозвониться оператору невозможно, в салоне Мегафона тоже ничего сделать не могут. Придётся наверное переходить к другому оператору, только вот теперь не знаю как оплачивать домашний интернет и рассрочку за роутер.

Достоинства:

В последнее время плюсов нет

Недостатки:

Постоянно обманывают,
без предупреждения поднимают цены, нет связи с оператором

Ответ представителя МегаФон 21 сентября, 2025 год

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, не спешит принимать такое решение. Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Касательно работы домашнего интернета, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или также в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

О работе компании

Гость 20 сентября, 2025 год

Воровская мошенническая компания. Воруют деньги безбожно. В пакете 100 СМС - использовано 40 (из детализации) - идёт отключение тут же. Так же списывают минуты и интернет. Бегите из МЕГАФОНА! Это Мошенники. Разговаривать не с ким. БЕГИТЕ ОТ МЕГАФОНА. У меня при обоненской плате в 550 руб ежемесячно списывали по 2.300 руб. И я ещё постоянно им была должна!... Читать отзыв Воровская мошенническая компания. Воруют деньги безбожно. В пакете 100 СМС - использовано 40 (из детализации) - идёт отключение тут же. Так же списывают минуты и интернет. Бегите из МЕГАФОНА! Это Мошенники. Разговаривать не с ким. БЕГИТЕ ОТ МЕГАФОНА. У меня при обоненской плате в 550 руб ежемесячно списывали по 2.300 руб. И я ещё постоянно им была должна! Это мошенники. Буду обращаться в Прокуратуру и суд.

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Дело в том, что все списания могут происходить только строго согласно условиям тарифа и подключенным опциям. Следить за расходами очень удобно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/ в разделе "Финансы". Вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой, мы поможем во всем разобраться.

Отстой, не кому не советую данную компанию

Гость 20 сентября, 2025 год

Самая худшая компания , ни интернета, ни связи, до оператора дозвониться не возможно, в приложении связаться с оператором тоже не возможно, ни один вопрос решить не получится

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. А сейчас вы можете обратиться к нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Понимаем, как важно оставаться на связи в наши дни. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникли сложности. Проверим работу сети.

Сами подключают допы

Гость 20 сентября, 2025 год

Отвратительная компания, каждые 2-3 месяца повышают мне плату за тариф, при этом самостоятельно подключают доп услуги с ежедневной платой, вот на пример сегодня увидела что идет списание по 35 рублей уже неделю. Пишу в чат, они говорят что я сама подключила, но это обман! Я ничего не подключала и вообще ничего связанного с мегафоном не делала, соответственно подключают они допы... Читать отзыв Отвратительная компания, каждые 2-3 месяца повышают мне плату за тариф, при этом самостоятельно подключают доп услуги с ежедневной платой, вот на пример сегодня увидела что идет списание по 35 рублей уже неделю. Пишу в чат, они говорят что я сама подключила, но это обман! Я ничего не подключала и вообще ничего связанного с мегафоном не делала, соответственно подключают они допы без моего разрешения!

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Разумеется, рост цен никого не радует, мы это понимаем. Но стоимость со временем на все меняется, сотовая связь здесь не исключение, увы. Мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Мы не подключаем платные услуги нашим клиентам. Это можно сделать только самостоятельно. Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады проконсультировать.

мобильный интернет не работает совсем , голосовая связь пропадает.

Андрей 19 сентября, 2025 год

У нас в г. Рыбинск мрн Копаево мобильного интернета нет уже 2 месяца ! Голосовая связь работает с перебоями . А Мегафон присылает издевательские СМС - используйте WiFi и VoIp. Более 20-ти лет пользовался Мегафон и моя семья тоже. Но надоели их выкрутасы (подключение услуг , повышение цены тарифа , их "железный" помощник и т.д. ) Теперь у нас... Читать отзыв У нас в г. Рыбинск мрн Копаево мобильного интернета нет уже 2 месяца ! Голосовая связь работает с перебоями . А Мегафон присылает издевательские СМС - используйте WiFi и VoIp. Более 20-ти лет пользовался Мегафон и моя семья тоже. Но надоели их выкрутасы (подключение услуг , повышение цены тарифа , их "железный" помощник и т.д. ) Теперь у нас в городе шутка , никуда не деться от Мегафона - приезжайте в Рыбинск !

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2025 год

Андрей, здравствуйте! Ситуация на самая приятная, понимаем вас 😥 Конечно, решение хочется видеть здесь и сейчас.

К сожалению, мы не можем исправить ситуацию, так как сложности с интернетом возникают по внешним причинам.

Мы тоже хотим, что вы не испытывали таких затруднений, и ждём решения вместе с вами.

Что касается голосовой связи, пожалуйста, напишите точные адреса, где наблюдаются неполадки, чтобы мы могли подробнее всё проверить. Показать 1 ответ

Это лохотрон.

Гость 19 сентября, 2025 год

Операторы врут. Подключиться целая проблема. Оставил заявку. Несколько раз звонили и уточняли. Назначили дату подключения, я попросил при возможности ускорить. Через некоторое время позвонили и сказали, что я отказался от подлючения на назначенную ими же дату. На требование предоставить данные оператора которая внесла сведениия о том что я отказался, начали ссылаться на какой то внутренний регламент и секреты, тем самым... Читать отзыв Операторы врут. Подключиться целая проблема. Оставил заявку. Несколько раз звонили и уточняли. Назначили дату подключения, я попросил при возможности ускорить. Через некоторое время позвонили и сказали, что я отказался от подлючения на назначенную ими же дату. На требование предоставить данные оператора которая внесла сведениия о том что я отказался, начали ссылаться на какой то внутренний регламент и секреты, тем самым нарушая Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей", нагло его игнорируя. На вопрос: Признают ли они законы РФ, на территории которой они "работают", я так и не дождался ответа.

Достоинства:

Плюсов пока нет.

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Если возникла сложность с подключением домашнего интернета от нашей компании, просим обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001.
Поможем во всем разобраться!

Отвратительный оператор

Жители Москвы 18 сентября, 2025 год

Мегафон стал самым худшим оператором для связи. Никакой поддержки для абонентов. Никакой горячей линии с оператором. Включают тупого робота в чате и по телефону, который не понимает и не может решить вопросы. Обманом и наглым путем включают платные ненужные опции без согласования с абонентами. Мегафон отключается во всех медицинских и других учреждениях. Никакого уважения к абонентам. Тарифы растут,... Читать отзыв Мегафон стал самым худшим оператором для связи. Никакой поддержки для абонентов. Никакой горячей линии с оператором. Включают тупого робота в чате и по телефону, который не понимает и не может решить вопросы. Обманом и наглым путем включают платные ненужные опции без согласования с абонентами. Мегафон отключается во всех медицинских и других учреждениях. Никакого уважения к абонентам. Тарифы растут, а качество обслуживания падает и упало на дно. Установили кругом в Москве у дворов свои вышки, изуродовали город, а толку нет. Не советую Мегафон отстой.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 18 сентября, 2025 год

Здравствуйте 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.

Для решения вопросов просим обратиться к нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). При обращении, пожалуйста, укажите ваш номер и адреса, по которым возникают затруднения.
Будем рады помочь во всем разобраться 🙌

Воровство в компании мегафон

Андрей Хрустов 18 сентября, 2025 год

12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы... Читать отзыв 12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы покинуть охреневший мегафон. Переносимый номер 89261627590, детализацию думаю увидеть можно самим

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Открытое воровство денег

Ответ представителя МегаФон 18 сентября, 2025 год

Андрей, здравствуйте!
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Уверяем, списания просто так не происходят. Мы обязательно поможем разобраться в их причинах. Для этого просим написать об этой ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все выясним 👌
Здесь мы не можем проверить информацию по вашему вопросу, к тому же не рекомендуем выкладывать номер в открытый доступ в целях сохранения конфиденциальности. Это публичное пространство и оставлять его здесь небезопасно.

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Андрей 18 сентября, 2025 год

Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте... Читать отзыв Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте этого "программиста" с волчьим билетом, чтобы его на пушечный выстрел не подпускали к программированию. 17 лет на Мегафоне, и все прочнее мысль уйти к другому оператору и увести все 5 своих номеров, раз Мегафону не интересно сохранение клиентской базы, 2000 руб. абонплаты в месяц, и предоставление качественных услуг.

Достоинства:

Пожалуй уже нет таковых. А ведь когда-то был лучший оператор, устраивало всё абсолютно

Недостатки:

- Отвратительное качество услуг
- полностью отсутствующая поддержка. Даже Билайн вас уже обошёлся в качестве услуг.

Ответ представителя МегаФон 18 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Андрей 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться.

Представляем, как неприятно, когда случаются неполадки с интернетом 😞
Дело в том, что в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность.
Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать 🙌 Показать 1 ответ

Не советую

Лариса 17 сентября, 2025 год

Если не хотите остаться без связи и за это ещё и платить ,то обходите их стороной! 3 дня не было связи ,до оператора не дозвониться ,вот такой у них сервис

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мегафон один большой -

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Лариса, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Все проверим! 👌

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

Гость 17 сентября, 2025 год

Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.... Читать отзыв Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.

Телевидение (у них сервис смотрешку) - это что-то с чем то, постоянно само останавливается, реклама включается когда захочется.

Жду когда одобрят заявку в норм конторе и на инет и на тв.

После такого даже мобильного оператора поменять хочется, а не только домашний интернет.

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но по вопросу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

ужасный стал оператор

гость 17 сентября, 2025 год

пользуюсь этой связью с 2010г. Связи практически нет в 2025г, от слова совсем. Дома до меня дети дозвонится не могут,вне зоне.На дачу поеду в черте города еще хуже.Проживаю г. Тюмень р-н Лесобаза, а дача р-н ММС
Жалко но придется попрощаться с этим оператором

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать более точный адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Поверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительное отношение к клиентам

Клиент СПб 17 сентября, 2025 год

2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так... Читать отзыв 2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так по кругу. То есть, вы никогда не сможете получить ответ на свой вопрос. От данного оператора такого низкого качества обслуживания не ожидала.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! Показать 2 ответа

Никогда не буду пользоаться их услугами

Карина 16 сентября, 2025 год

Самый ужасный оператор в россии. Связь плохая, цены конские, тарифов мало. Слава богу решилась перейти на другого оператиора

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Карина, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас!

Хотим отметить, что мы предоставляем большое разнообразие тарифов с различным наполнением и стоимостью.
Если текущие условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант! 💚

Отвратительно

Андрей 16 сентября, 2025 год

По данному договору каждый месяц пропадал интернет и связь. Тех поддержка вопрос не решала. 04.09.25 расторг договор не получил не уведомления ни денег за не оказанную услугу. Услуга годовалая номер телефона для связ 89506506281.

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2025 год

Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неполадками в работе интернета и связи, а также с неудобствами при взаимодействии с технической поддержкой.
Для уточнения деталей и скорейшего разрешения ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).
Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие!

Надоела пошлость

Андрей 16 сентября, 2025 год

У рекламы мегафон постоянно обнаженные бабы ,раздетые ,уже честно до тошноты ,не хватает разума сделать что то домашнее спокойное .Вся семья моя и знакомые того же мнения ,переключают сразу как и я .Включите разум и сделайте что то без голого .Фу

Ужасная компания

Сергей 16 сентября, 2025 год

При полном пакете смс списали за отправку обычного смс на обычный номер уже более 200 рублей и продолжают списывать после каждого пополнения. До службы поддержки не дозвониться, отвечает робот и никакие вопросы не решить. Буду подавать в суд на данную компанию за моральный ущерб

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2025 год

Сергей, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь во всем разобраться.

Ужасные отношения к клиенту

Гость 16 сентября, 2025 год

Мегафон звонят меняют тариф при этом говорят что тарифный план не изменится на самом деле поменялся звонок оператору не решил проблему сделали скидку которая меня не удовлетворила за столько лет работы такое отношение к себе не ожидал
Сменил оператора
Связь очень плохая местами не ловит ни интернет ни мобильный

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча маленькая тележка чего-чего не больше 10 лет работы с мегафоном

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Жаль, что уже не пользуетесь нашей связью, однако не оставим надежд на сотрудничество в будущем. Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Коллеги будут рады вам помочь.

Ужасная реклама!

Иван Русский 14 сентября, 2025 год

Кто же у вас такой "идейный фантазёр" сюжета рекламы!? Одна пошлятина на федеральных каналах, смотрят дети...разочарование!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пошлая реклама

1 согласен

Подключают самовольно платные услуги

Джейхун 14 сентября, 2025 год

С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987... Читать отзыв С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987

МегаФон - Подключают самовольно платные услуги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги за воздух

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении к нам в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания.

Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Будем рады вашему обращению и поможем разобраться в ситуации со списаниями. Показать 1 ответ

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Гость 13 сентября, 2025 год

Неужели не хватает развития чтобы снять рекламу так что будут интересоватся именно сотовой связью , а не тупо смотреть этих полуголых. Когда смотришь такую рекламу, тут ни у кого и мысли не возникает что это про сотовую связь , тут акцент на другом, озабоченная реклама . Тошниловока .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полуголая реклама, ничего полезного .

1 согласен

Не дозвониться до оператора

Анастасия 13 сентября, 2025 год

Несколько раз пыталась дозвониться до оператора, не дозвониться. Постоянно автоответчик. У ребенка за неделю ушло 1000 почти, ничего не покупали.

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации. А пока вы можете написать нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

МегаФон отзывы клиентов

Самый поганый оператор сотовой связи

Сексуально озабоченный

Повёлся на переход со своим тарифом

Испорченная поездка

Опять пробили дно)

отрицательно отрицательно отрицательно

Ты Невский - Мегафон

Блокируют легальный контент

Постоянный обман

О работе компании

Отстой, не кому не советую данную компанию

Сами подключают допы

мобильный интернет не работает совсем , голосовая связь пропадает.

Это лохотрон.

Отвратительный оператор

Воровство в компании мегафон

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Не советую

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

ужасный стал оператор

Отвратительное отношение к клиентам

Никогда не буду пользоаться их услугами

Отвратительно

Надоела пошлость

Ужасная компания

Ужасные отношения к клиенту

Ужасная реклама!

Подключают самовольно платные услуги

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Не дозвониться до оператора

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы