МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.2 5

8171 отзыв / 332956 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Дурят

Гость 9 октября, 2018 год

Мегафон охринел,только снимают деньги не за что просто так,уроды.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дурят

Я вшеке

Владислав 7 октября, 2018 год

внаглую минус - 360 руб обнаглели

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

При оформлении рассрочки обнаружила в чеке и в кредитном договоре доп услугу и два каких то левых тарифа по 300 рублей!Сотруднтца офиса просто в наглую впихнула все что ей нужно в мою рассрочку!Люди,лучше читайте договор и просите чек кассовый на руки,а то они сворачивают и весь залепляют степлером.

Списывают деньги без предоставления услуг

Василий 28 сентября, 2018 год

Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно.

Ужасный интернет. Скорость постоянно скачками. Да... Читать отзыв Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно.

Ужасный интернет. Скорость постоянно скачками. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров.

Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.

Ужас

Александра 28 сентября, 2018 год

Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра. Претензия не к самим специалистам, а к тому, сколько времени нужно потратить на то, чтобы с этим самым специалистом связаться. Набираю 0500, мне сообщают, что специалист ответить более чем через 10 минут. Хорошо, жду. Но после этого со мной начинает "разговаривать" виртуальный помощник Елена, которая НЕСКОЛЬКО РАЗ предлагает мне одно и то же, то,... Читать отзыв Отдельного отзыва заслуживает работа контактного центра. Претензия не к самим специалистам, а к тому, сколько времени нужно потратить на то, чтобы с этим самым специалистом связаться. Набираю 0500, мне сообщают, что специалист ответить более чем через 10 минут. Хорошо, жду. Но после этого со мной начинает "разговаривать" виртуальный помощник Елена, которая НЕСКОЛЬКО РАЗ предлагает мне одно и то же, то, что мне совсем не нужно, если я уже звоню в контактный центр, значит мне нужен живой специалист, потому что самостоятельно в приложении я разобраться не смогла. Зачем мне начинают озвучивать какое-то совершенно бездарно построенное голосовое меню, в котором далеко не с первого раза удается добраться до желанной фразы "ваш звонок будет направлен специалисту" и после этого мне СНОВА говорят, что ответят мне БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МИНУТ, хотя на прослушивание этих убогих меню и Елены у меня уже ушло 6-7 минут.

ОТВРАТИТЕЛЬНО, никому не порекомендую мегафон, тк например у Теле 2 уже тоже хорошая зона покрытия, гораздо бОльшие пакеты услуг за те же деньги и адекватная служба поддержки

Показать 1 ответ

Не нравится мегафон

Инна 26 сентября, 2018 год

Доброго вечера всем людям, оставившим комментарии! Чего не желаю мегафону. Наболело недовольство давно, но сегодня было последней каплей. Дочь проживает сейчас в другом регионе-студентка. И получилось, что к банковской студенческой карте привязали номер мегафона старый из другого региона (оставленный дома, так как раньше был роуминг). Сим-карта лежала дома, я периодически ее прозванивала и все, но фактически ей больше не пользовались.... Читать отзыв Доброго вечера всем людям, оставившим комментарии! Чего не желаю мегафону. Наболело недовольство давно, но сегодня было последней каплей. Дочь проживает сейчас в другом регионе-студентка. И получилось, что к банковской студенческой карте привязали номер мегафона старый из другого региона (оставленный дома, так как раньше был роуминг). Сим-карта лежала дома, я периодически ее прозванивала и все, но фактически ей больше не пользовались. А сегодня пришлось по ранее указанной причине обратиться к ней вновь и оказалось, что она неактивна, хотя последний входящий звонок был в июле месяце. Позвонила в службу поддержки, после длительного ожидания мне ответила оператор и сказала, что карта временно заблокирована и для ее активации мне надо просто с паспортом обратиться в салон мегафон. Собралась и тут же поехала. В салоне же уже оказалось, что я должна выкупить карту за 300рублей. Эти деньги вроде и пойдут на счет, но я ее выкупить уже должна с тарифом с абонплатой, которая тут же и спишется. На что я сотруднику ответила, что в службе поддержки мне дали другую информацию. Позвонила в поддержку опять, теперь другой оператор стал давать совсем другую информацию. Теперь уже в том числе и о выкупе карты, а что с тарифом она не может сказать, что мне предложат. Не хотелось портить себе нервы, да и понимая, что это бесполезно, все-таки заметила девушке, что зачем же вводить абонента своей информацией в заблуждение (а я перед этим звонила в службу поддержки минут 30 назад), тем более, что в настоящее время сотовый оператор мегафон с очень плохим уровнем связи (частым прерыванием телефонных разговоров, недозвоном), ужасным интернетом, постоянным подключением без согласования с абонентом непонятных платных опций. В итоге пришлось выкупить карту, просто выбросить деньги на ветер, потому что, волею судьбы, у всего семейства карты мегафон еще только с появления сотовой связи и сейчас уже все с подключенной абонплатой, а эта просто для количества получилась, тк абонплата тоже списалась в сумме 290р (самый дешевый тариф) сразу и разово. Так мало того, не успела выйти с салона, как приходит смс, что у меня на счете -50рублей, возвращаюсь. На что сотрудник, посмотрев в компьютер, говорит, что это еще взялась плата в размере 60рублей за подключение к федеральному номеру. В итоге на что я потратила лишние, но мне не лишние, 350рублей? За то, что мне вернули мой номер, пусть им и редко пользовались, но пользовались же, в том числе и менее 2-х месяцев назад. Итог: потрачены зря нервы, деньги и время. И вообще давно пропало желание пользоваться услугами мегафона, как сотового оператора, с их обдираловкой и поганым уровнем связи. Извиняюсь за грубость. Но и пользуемся все больше по привычке к номеру и тд, но уже близки к тому, чтобы распрощаться с мегафоном. Сегодня просто крик души уже. И очень печалит, что у нас в стране, в погоне за деньгами и обогащением, забывают о человеческих отношениях и необходимости качественного предоставления услуг, ведь мы, вроде бы, страна цивилизованная.

Переход со своим номером

Светлана 26 сентября, 2018 год

Вот уже восемь лет как пользуюсь ваши услугами,нареканий со стороны связи у меня нет и никогда не возникало.Но подолгу своей работы всех наших сотрудников переводят на «Билайн».Вот тут то и начинается все моя история,и весь негатив к вашей компании.Вот уже как 2.5 месяца я хожу как на работу в ваши салоны,дело в том,что все это время ко мне поступают смс... Читать отзыв Вот уже восемь лет как пользуюсь ваши услугами,нареканий со стороны связи у меня нет и никогда не возникало.Но подолгу своей работы всех наших сотрудников переводят на «Билайн».Вот тут то и начинается все моя история,и весь негатив к вашей компании.Вот уже как 2.5 месяца я хожу как на работу в ваши салоны,дело в том,что все это время ко мне поступают смс от вашей компании что у меня не правильные паспортные данные и в переводе отказано.Хотя сотрудники проверяли и в салонах,и звонила на горячую линию,и каждый раз находили ошибку в моих паспортных данных у вас в системе.Более 6 раз я относила вашу распечатку с моими данными с вашей системы в Билайн,для того чтобы они точно внесли такие же данные.В итоге я поняла что перевода мне не дождаться,вы делаете все специально чтобы ваши клиенты были злыми как собаки.В салоне даже писали претензию от моего имени и сказали что со мной свяжутся до 26 сентября,но увы никто даже и не перезвонил . Хочу предостеречь всех. Если соберётесь переходить с мегафона со своим номером будьте готовы к большому геморрою.

Так и не дождалась оператора

Марина 26 сентября, 2018 год

Отвратительно! Ждала оператора 2 часа и 47 минут. Скинули. Почему такое плохое отношение?

не работайте с мегаыон

Гость 25 сентября, 2018 год

Хуже чем МегаФон ни одну компанию не знаю! Не заключайте с ней договора!

Достоинства:

нет

Недостатки:

полная котомка

Мегафон стал драть 3 шкуры

Больдемар 23 сентября, 2018 год

23 сентября 2018 год. Я 18 лет на Мегафоне, всё устраивало. В этом году звоню сестре, через 1 секунду голос говорит - Не досягаем, и списывают 1.50 коп.за 10 недозвонов = человек не поднимает трубку 15 рублей сняли.
Ходил в офис, никаких дополнительных функций не подключено.
Теперь я вас называю Мудазвон и выбрасываю Симку.У вас сработает поговорка - Жадность фраера сгубила.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

отвратительнвая работа и отношение к клиентам сотрудников

Ольга 21 сентября, 2018 год

22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет
17 сентября в Контакте... Читать отзыв 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет
17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон
18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получила
Отправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона. Предложили посетить салон связи по адресу Пенза, ул Кураева 1А, заверили, что я там получу наличными.
20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что 29 или 30 августа писала заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление вы уже здесь подписали, вот и ждите.
Теперь что через 10 дней, опять новый адрес отделения связи? И опять все по кругу новое заявление в другом отделении связи?
Написала в компанию, ответили мол извините, они приняли заявление от 20 сентября, а куда делась заявление от 29 августа в туалет отнесли и подтерли им жопу? Пусть своими извинениями подтираются. УРОДЫ.
Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь …. у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста.
Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы приличных слов найти нельзя.

Достоинства:

нет, ели и были то в миг исчезли

Недостатки:

уроды, кидалы

Списали деньги под видом "поломки тарифа"

Наталья Коршунова 21 сентября, 2018 год

01.09.2018 выехали в отпуск за пределы Свердловской области. Три телефона с одинаковыми тарифами и опциями. Причем 1-го числа у всех списали абонентскую плату, ежемесячную. Казалось бы нет проблем, ведь в тарифе куча минут и интернета и должны быть как "дома" по всей России. Не тут-то было: 4 исходящих и входящих звонка на одном телефоне и минус 260 рублей! Сделали заявку... Читать отзыв 01.09.2018 выехали в отпуск за пределы Свердловской области. Три телефона с одинаковыми тарифами и опциями. Причем 1-го числа у всех списали абонентскую плату, ежемесячную. Казалось бы нет проблем, ведь в тарифе куча минут и интернета и должны быть как "дома" по всей России. Не тут-то было: 4 исходящих и входящих звонка на одном телефоне и минус 260 рублей! Сделали заявку 2-го сентября, причем при проверке оказалось, что тариф "сломался" и еще на одном номере. 5-го пришли сообщения, что исправлено, можно спокойно пользоваться. Сейчас же! Снова с одного телефона списали за день еще 320 рублей, со второго 260! Типа, видят эти телефоны в Крыму! Почему именно там, вразумительно объяснить не смогли. Снова сделали заявку, которую обещали рассмотреть в ускоренном порядке. До 15-го числа Никто Ничего не делал. Пришлось скандалить. Операторы лепетали что-то нечленораздельное по поводу ремонта тарифа. (как будто трактор ремонтировали гаечным ключом!) По сути украденные деньги 589 и 267 рублей вернули только 18-го сентября! Причем оба телефона вернулись в домашний регион еще 15-го сентября, а средства продолжали списываться как в роуминге. Итог: две недели отпуска два человека без связи и интернета. Куча потраченных нервов. При этом по пути следования (Екатеринбург-Анапа), а также на побережье связь отвратительная: хорошо если есть просто мобильная, про интернет можно и не вспоминать.

Достоинства:

Пользуемся давно, хорошая скорость интернета (но только "дома")

Недостатки:

С каждым годом все хуже качество связи по России, наплевательское отношение к клиентам.

беспреельщики

Ольга 20 сентября, 2018 год

20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что писала 29 или 30 августа заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом ... Читать отзыв 20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что писала 29 или 30 августа заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление я уже здесь подписала вот и ждите.
Компания МЕГАФОН творит беспредел.

ужасное отношение сотрудников Мегафона к клиентам

Ольга 19 сентября, 2018 год

Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона.
22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8... Читать отзыв Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона.
22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет
17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон
18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получила
Отправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона.
Интересно, что я должна после работы бегать по всем салоном и вымаливать вернуть мне деньги.
Это просто безобразие свои деньги не могу вернуть. Ужас.
Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста.
Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы

Достоинства:

нет

Недостатки:

нагло врут

Отвратительная работа техподдержки и списывание денег! Подробнее на От

Гость 18 сентября, 2018 год

5.09.18 незаконно списали денежные средства в размере 391р. По детализации видно,что списали за интернет. Но до этого на номере был нулевой баланс. Т.Е. мне незаконно поменяли тарифный план с предоплатного но постоплатный. Или просто произошел технический сбой. После этого составил в отделении претензию №83811143 с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Сотрудник обещала решить претензию в течение 7 дней. Ну,... Читать отзыв 5.09.18 незаконно списали денежные средства в размере 391р. По детализации видно,что списали за интернет. Но до этого на номере был нулевой баланс. Т.Е. мне незаконно поменяли тарифный план с предоплатного но постоплатный. Или просто произошел технический сбой. После этого составил в отделении претензию №83811143 с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Сотрудник обещала решить претензию в течение 7 дней. Ну, думаю, подожду. Позавчера прошли эти 7 дней, звоню им, а они говорят, что надо ждать ещё 2 дня и переводят мою заявку в приоритетный порядок. Звоню сегодня, а оператор говорит, что ждите ещё сутки. Что это за приоритетный порядок, где заявка рассматривается 3 суток? В общем, очень сильно упало моё мнение об этом операторе. Походу, буду переходить на другого, с сохранением номера.

В наглую украли 1,9 Гб интернета!

Гость 15 сентября, 2018 год

Раньше была хорошая компания,а сейчас полное дерьмо! Воруют деньги, интернет, подключают и отключают разные услуги без ведома абонента!
Лично меня не было в России с 07.09.18 по 14.09.18, когда уезжал у меня было 1,9 Гб интернета. Когда приехал сначала пришла смс-ка с текстом:Дом, милый дом.,потом пришла смс-ка с текстом: У Вас заканчивается интернет трафик., а сразу за ней: У Вас... Читать отзыв Раньше была хорошая компания,а сейчас полное дерьмо! Воруют деньги, интернет, подключают и отключают разные услуги без ведома абонента!
Лично меня не было в России с 07.09.18 по 14.09.18, когда уезжал у меня было 1,9 Гб интернета. Когда приехал сначала пришла смс-ка с текстом:Дом, милый дом.,потом пришла смс-ка с текстом: У Вас заканчивается интернет трафик., а сразу за ней: У Вас исчерпан интернет трафик.
Что самое интересное, что все это время я был за границей и пользовался бесплатным вай-фаем.
Короче,интернет у меня просто украли, а это статья 158. 4 "а" УК РФ-наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.

Достоинства:

Уже не вижу, надо переходить на европейского оператора, дешевле и качественней. За те же деньги никакого роуминга, безлимитный интернет, куча минут и смс!

Недостатки:

Воры! Самая настоящая ОПГ!

Показать 1 ответ

Ужас! Развод на деньги , а не интернет

Екатерина 14 сентября, 2018 год

За 3 недели неработающего интернета с модема на даче , к которому никто не подходил.... минус1300 ,,, говорят были выходы!!! Разве что пауки развлекались

Показать 1 ответ

Я в шоке, мегафон загнал в минус мои два номера, которыми давно не пол

Надежда 12 сентября, 2018 год

Например Теле2 и Билайн в минуса своих абонентов не загоняют, а мегафону я теперь ещё и 1000 рублей должна выложить. Это не смотря на то, что не пользовалась этими сим картами. После такого известия появилось желание отказаться от Мегафона!

Не разбираются с проблемой

Гость 10 сентября, 2018 год

Не разбираются с проблемой, тупо вставляя в ответ шаблонные фразы в надежде, что абоненту надоест писать жалобы. В детализации не отображаются входящие звонки. Такая ситуация не только у меня (у мужа, у мамы, у сына, у подруг). Неоднократно обращались в данную шарага, но каждый раз приходит ответ, что их оборудование сертифицировано и что детализация корректна. При этом были предоставлены все... Читать отзыв Не разбираются с проблемой, тупо вставляя в ответ шаблонные фразы в надежде, что абоненту надоест писать жалобы. В детализации не отображаются входящие звонки. Такая ситуация не только у меня (у мужа, у мамы, у сына, у подруг). Неоднократно обращались в данную шарага, но каждый раз приходит ответ, что их оборудование сертифицировано и что детализация корректна. При этом были предоставлены все детализации в которых имеются исходящие вызовы длительностью по несколько минут, а в других детализация этих входивших нет, как и нет входящих с других номеров. По лживой писанине мегафона нам вообще никто не звонил больше месяца и между собой мы также не общаемся. Естественно, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалобы с приложение детализации уже отправлены, как только будет официальный ответ - буду обращаться в суд, т.к. мне детализация очень нужна.

Достоинства:

Их давно нет

Недостатки:

Воры, мошенники, лжецы и просто неграмотные "специалисты", хамло, которое грубит и швыряют трубки

Как Мегафон пытается выжить после отмены роуминга за чужой счёт.

Гость 9 сентября, 2018 год

Пользуюсь этим оператором более 6 лет,в общем была довольна ровно до того момента как пошли разговоры о снятии роуминга.Команда мегафон зря врем не тратила,чтобы возместить будущие потери и дружно взяли за навязывание всяческих платных услуг,правда о том,что они платные ,пользующиеся их связью ,узнавали непосредственно уже во время списания денег с личного счёта.
Из последнего.
Есть пакет ПИШИ за 270р,к которому положены 300м... Читать отзыв Пользуюсь этим оператором более 6 лет,в общем была довольна ровно до того момента как пошли разговоры о снятии роуминга.Команда мегафон зря врем не тратила,чтобы возместить будущие потери и дружно взяли за навязывание всяческих платных услуг,правда о том,что они платные ,пользующиеся их связью ,узнавали непосредственно уже во время списания денег с личного счёта.
Из последнего.
Есть пакет ПИШИ за 270р,к которому положены 300м разговора.По истечении этих минут все звонки на других операторов будут по 1,8р.,а на Мегафон бесплатно.
Именно так указанно в личном кабинете и на оф.сайте Магафон Кавказ.Но оказывается с 1 июля эта информация изменилась и теперь если вы выговорили бесплатные минуты,при звонке на другого оператора у вас мгновенно спишут 35 р . ,подключив автоматически пакет 30минут.
Всё бы ничего,вроде даже дешевле ,чем по 1,8р за минут,но дело в том,что вам нужно срочно выговорить этот пакет до следующего списания по тарифу.В моём случае я позвонила вечером 8 сентября,забыв что основной пакет закончился,но тут же отключилась.Время разговора было 17 секунд,но Мегафону этого хватило ,чтобы тут же списать у меня 35р.,а на следующий день,то есть 9 сентября, у меня было очередное списание по тарифу и оказалось ,что подключенные (читайте \купленные\) минуты они тоже списали .
Что имеем в сухом остатке?Мегафон за 17секунд разговора поимел 35 рублей и безмерно счастлив ибо "с миру по нитке нищему рубаха".
Пусть подавятся,если уж опустились до стадии дна.
Подозреваю,что за дном ещё последует днище.Давайте,изголяйтесь в вашей жажде нажиться на ровном месте и дальше.Жду продолжения,после чего выкину симку .

Достоинства:

Быстрый интернет,сносное качество связи.

Недостатки:

Навязанные насильно платные услуги ,перекидывают стрелки на личный кабинет ,но нужная информация там не отображается или отображается уже позже.

Мегафон-Мошенники

Гость 6 сентября, 2018 год

Воруют деньги, навязывают услуги, нет интернета. Постоянно технические сбои. Ни кому не советую этого оператора мобильной связи, хотя сам более 12 лет был их абонентом. Так разжирели на своём бренде, что ни хрена не работают, а лишь отжимают деньги у клиентов за не доставленные услуги. Один раз - возможна ошибка. Но это уже систематически Советую всем пересмотреть свои платежи и... Читать отзыв Воруют деньги, навязывают услуги, нет интернета. Постоянно технические сбои. Ни кому не советую этого оператора мобильной связи, хотя сам более 12 лет был их абонентом. Так разжирели на своём бренде, что ни хрена не работают, а лишь отжимают деньги у клиентов за не доставленные услуги. Один раз - возможна ошибка. Но это уже систематически Советую всем пересмотреть свои платежи и вы увидите много ушедших денег в никуда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Хамское отношение к клиентам

Гость 5 сентября, 2018 год

Добрый день! Он правда был добрый пока не пообщалась с сотрудником салона Светланой (г.Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом.3).У меня высшее образование, на протяжении всей трудовой деятельности , это 41 год стажа, работаю главным бухгалтером. В салон обратилась посмотреть что происходит с моим номером, почему так много списано денег за 1 месяц.15 минут навытяжку стояло перед Светланой, после чего она сообщает "Тупит... Читать отзыв Добрый день! Он правда был добрый пока не пообщалась с сотрудником салона Светланой (г.Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом.3).У меня высшее образование, на протяжении всей трудовой деятельности , это 41 год стажа, работаю главным бухгалтером. В салон обратилась посмотреть что происходит с моим номером, почему так много списано денег за 1 месяц.15 минут навытяжку стояло перед Светланой, после чего она сообщает "Тупит программа".Спрашиваю как можете помочь, когда зайти ,она начинает закатывать глаза, как будто перед ней червь. Дальше пошло хамство "Не имеет смысла разговаривать, она ничего не понимает и т.д. и т.п." Я очень много лет являюсь абонентом МегаФона, после такого обслуживания, естественно поменяю оператора.

Заебал Этот Мегафон!

Гость 30 августа, 2018 год

Когда вы уже там нажретесь сволочи?. За сраный интернет в области и общение по телефону по 5 минут в день плачу по 700 р на телефон ребенку! Вы су*и чмошные покупаете рекламу и платите каким то уебкам бешеные деньги с нашего кармана! Чтоб вы все там лопнули от ожирения! Перехожу к другому оператору су*и!!!!

твари одни работают в мегафоне

Гость 30 августа, 2018 год

По техническим причинам на Вашем номере списалась абонентская плата за тариф второй раз. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По данному вопросу уже составлена заявка, мои коллеги рассмотрят её в ближайшее время. По решению вопроса Вас проинформируют по СМС. Срок рассмотрения от 1 до 7 дней.
Вы можете самостоятельно узнавать статус и ход решения Вашего обращения с помощью сервиса... Читать отзыв По техническим причинам на Вашем номере списалась абонентская плата за тариф второй раз. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. По данному вопросу уже составлена заявка, мои коллеги рассмотрят её в ближайшее время. По решению вопроса Вас проинформируют по СМС. Срок рассмотрения от 1 до 7 дней.
Вы можете самостоятельно узнавать статус и ход решения Вашего обращения с помощью сервиса *657#. и так три месяца подряд надоели эти дебилы

МЕГАФОН НЕКОРРЕКТНАЯ КОМПАНИЯ

ВАЛЕРИЙ 30 августа, 2018 год

Мегафон компания мягко сказать некорректная ,в личном кабинете постоянно возникают системные ошибки но это полбеды с меня списали 100 руб не за что ,когда стал выяснять оказалось система некорректно обновилась ,и благодаря моей настойчивости вернули ,потом непонятный расход обьема интернета ,хотя только смотрел ни чего не скачивал с трудом заказал детализацию система без конца выдавала недостаточно средств хотя это услуга... Читать отзыв Мегафон компания мягко сказать некорректная ,в личном кабинете постоянно возникают системные ошибки но это полбеды с меня списали 100 руб не за что ,когда стал выяснять оказалось система некорректно обновилась ,и благодаря моей настойчивости вернули ,потом непонятный расход обьема интернета ,хотя только смотрел ни чего не скачивал с трудом заказал детализацию система без конца выдавала недостаточно средств хотя это услуга бесплатная при этом появлялась системная ошибка в личном кабинете и таких случаев достаточно например непонятно при их тарифе там пакет 300 руб в месяц израсходовались 5 гиг решил дополнительно подключить за отдельную оплату 150 руб дополнительно 3 гиг пока разберусь с детализацией там оказываться я разговаривал с Англией это что то уже .И что вы думали заплатил 150 руб добавили 3 гиг через 5 мин в личном кабинете не стало ,как будто не платил загадочно испарились Дозвонится напрямую оператору сложно неизвестно сколько ждать соединения и постоянно гид телефонный бубнит нажмите ту кнопку или другую В общем Мегафон в частности руководство просто жулики ,сами операторы что если дозвонишься конечно только могут заявку принять МЕГАФОН ЭТО КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ
Про цены вообще молчу ,но даже за такие цены и такое качество услуг ,которые вообще ничего не стоят Другие операторы понятно тоже не без минусов ,но так нагло воровать это уже предел ,только заплатил за услугу , подключил и через 2 мин отключили при этом конечно с деньгами ,оператор в чате только грустно написал что заявка принята и все .и что он может сделать ровным счетом ничего .просто руководство жулье

Недостатки:

ДОСТАТОЧНО И ТЕХПОДДЕРЖКА И СОЕДИНЕНИЕ СО СПЕЦИАЛИСТОМ ДОЛГОЕ И СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ И МНОГО ЧТО ХВАТАЕТ

Отвратительное отношение к клиентам!

Гость 28 августа, 2018 год

Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы... Читать отзыв Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!

Достоинства:

НЕТ

Гость 26 августа, 2018 год

Моя мама живет в деревне. Мы пополняем ее счет за интернет дистанционно(у нее модем).Недавно случилось так, что даже после пополнения счета, интернет не заработал. Как сказали по горячей линии, образовалась задолженность из за подключения платной услуги "кто звонил?". Никто об этой услуге нас никаким способом не уведомлял, более того, при покупки сим карты нас сотрудники уверяли, что в будущем никаких... Читать отзыв Моя мама живет в деревне. Мы пополняем ее счет за интернет дистанционно(у нее модем).Недавно случилось так, что даже после пополнения счета, интернет не заработал. Как сказали по горячей линии, образовалась задолженность из за подключения платной услуги "кто звонил?". Никто об этой услуге нас никаким способом не уведомлял, более того, при покупки сим карты нас сотрудники уверяли, что в будущем никаких платных услуг не появится.
По совету оператора, мы вынули сим карту из модема и вставили в телефон , чтобы набрать комбинацию *581# для отключения платной услуги. После того , как вставили симку в модем и включили приложение мегафона, нам выдало: "произошла ошибка". Мама в деревне одна и не может теперь решить эту проблему. Почему из-за халатного отношения к клиентам, мы должны терпеть такие неудобства?

Жуть....

Гость 26 августа, 2018 год

"Мегафон" - пожалуй, самый мерзкий оператор из все, с кем мне приходилось иметь дело...

Вчерашняя ситуация :

Вчера звонит матушка вечером и между делом говорит: "Что это за музыка у тебя на звонке играет?" Я особо внимания не обратил, шутканул в ответ что-то и забыл... А сегодня с утра вижу на телефоне смску, мне и впрямь бесплатно, пока бесплатно, подключена какая-то... Читать отзыв "Мегафон" - пожалуй, самый мерзкий оператор из все, с кем мне приходилось иметь дело...

Вчерашняя ситуация :

Вчера звонит матушка вечером и между делом говорит: "Что это за музыка у тебя на звонке играет?" Я особо внимания не обратил, шутканул в ответ что-то и забыл... А сегодня с утра вижу на телефоне смску, мне и впрямь бесплатно, пока бесплатно, подключена какая-то попсовая фиговина вместо гудка. Я худею, дорогая редакция... Связь - дрянь, плату за пакеты снимают без фактического предоставления услуг, теперь вот еще и дебильные услуги, платные, между прочим, услуги, подключают без моего ведома. Народ, не связывайтесь с этими уродами...

Мегафон - ужасная компания стала! Мало того что дозвонится до оператор

Юлия 19 августа, 2018 год

Мегафон - ужасная компания стала! Мало того что дозвонится до операторов невозможно, висишь по 20-30 мин. на телефоне, воруют деньги не спрашивая, подключают услуги без моего ведома! Ребенку подключила симку, он никому не звонит, только ему в основном, а деньги не успеваю ложить, позвонила узнать куда же испаряются деньги, оказывается у него уходят деньги на интернет, хотя он не знает... Читать отзыв Мегафон - ужасная компания стала! Мало того что дозвонится до операторов невозможно, висишь по 20-30 мин. на телефоне, воруют деньги не спрашивая, подключают услуги без моего ведома! Ребенку подключила симку, он никому не звонит, только ему в основном, а деньги не успеваю ложить, позвонила узнать куда же испаряются деньги, оказывается у него уходят деньги на интернет, хотя он не знает что это такое (ребенку 6 лет)!!! На просьбу отключить мне интернет и прочии услуги, оператор ответил отказом, мал мы не может, но т.к у ребенка не телефон, а смарт часы сделать я это тоже не могу, в общем оператор послал меня мягко говоря!!!! Прошу руководство разобраться с этой ситуацией!!! Что за бред, почему нельзя отключить интернет, как это было раньше, что за глупости придумали, почему я должна с грудным ребенком носится по салонам и просить отключить мне интернет, где возможно меня так же бортанут! Уже лет 15 сижу на Вашей связи, но последнее время просто вымораживаете, только лишь бы бабла оторвать кусок, с детей которые не работают!!!

ЛохоОотрон

Юлия 15 августа, 2018 год

C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору ... Читать отзыв C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору (14 минут ожидала ответа оператора) .....В итоге мой старый тариф как был так и есть вернулась на него. Вывод----Компания "Мегафон"создает своим пользователям огромное количество проблем.....от введения в заблуждение и попытке разобраться ....потеря средств и Времени. БУДУ ПРОЩАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ. Не первый раз вводят в заблуждение консультируя по тарифам.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8171 отзыва