МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Плохое обслуживание
Дело в том, что не всегда есть возможность поставить оборудование там где мы хотим или где нам это нужно, так как нужно получить множество разрешений не говоря уже о том, что нам не принадлежат такое количество зданий чтобы установить их везде, соответственно нужно искать то место, в котором мы можем получить разрешение.
Также обращаем ваше внимание, что позвонить в экстренные службы возможно при любом уровне сигнала сети, даже без SIM-карты.
Воруют деньги
Да, если на одном из ваших лицевых счетов МегаФон задолженность сохраняется более 30 дней, то с другого счета, на котором баланс положительный (не менее 10 руб.) могут произойти списания денег в счет оплаты этой задолженности.
Чтобы уточнить список ваших лицевых счетов в МегаФон и их баланс, пожалуйста, отправьте с одного из своих номеров МегаФон любое SMS на бесплатный номер 05001555.
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них.
Если вопрос с задолженностью до сих пор остался нерешенным, пожалуйста, напишите нам о ситуации в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО, всё детально проверим. Показать 1 ответ
Отвратительная связь.
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. О предстоящих изменения мы всегда предупреждаем заранее - по SMS или в Личном кабинете номера.
Понимаем, как важна мобильная связь в наше время. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, по которому сложности со связью, а также ваш номер и ФИО, всё детально проверим по работе сети и списаниям за услуги.
Ужасные операторы
Расход интернет-трафика происходит в зависимости от вашего тарифа и используемых программ/приложений.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации с расходом трафика и качеством связи в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, всё детально проверим!
Ограничение скорости
Действительно, скорость интернета зависит от вашего местонахождения. В домашнем регионе и по России скорость мобильного интернета не ограничена, но есть исключение: поездках в Норильск или Таймырский МР скорость не более 512 Кбит/сек. и в Чукотскую АО скорость не более 128 Кбит/сек.
Мы учтем ваши замечания при дальнейшем развитии сети и тарифов.
Снимают деньги ни за что
Обслуживание клиентов нулевое
Разводилово
Сожалею что связался с этой компанией.
Для того, чтобы разобраться во всем детальнее, просим продублировать информацию из вашего отзыва в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все проверим!
Мошенники. Обман
Более подробно с условиями оказания услуг связи вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе: "Помощь и поддержка" - "Условия оказания услуг".
Также хотим отметить, что в рамках действующих тарифов ежемесячная плата списывается при любом положительном баланса (независимо от использованных услуг связи) и в результате такого списания на номере может образоваться задолженность.
Если на момент списания платы по тарифу баланс номера уже отрицательный, списание не произойдет, пока вы не пополните счет.
Эта информация указана в описании тарифов на нашем сайте, в разделе "Как списывается абонентская плата".
Разочарована, плохо, очень плохо .
Будем рады вас проконсультировать! 🌺
Нет связи.
В указанном районе наше оборудование работает штатно, но с интернетом могут возникать трудности, так как оборудование находится далеко. В настоящий момент для лучшего сигнала рекомендуем выбрать режим сети "Авто" и установить усилитель сигнала с антенной. Мы зафиксировали этот адрес, он обязательно будет учтён в дальнейшей работе по развитию сети. Приложим максимум усилий, чтобы порадовать вас улучшениями как можно скорее 🙏
Что касается тарифа, если текущие условия вам не подходят, мы всегда будем рады помочь подобрать более подходящие для вас в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Нечестный развод
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.
Плохо не отвечают на звонки
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно во всем разберемся.
Реклама ужасная
Обтягивающие лосины, открытая грудь, откровенные наряды. Просто крик души , надоели ! Что , не хватает креативности , ума и фантазии ? Создать без пошлости хорошую рекламу?????
Подключены неизвестные номера
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.
Ужасный оператор
Пожалуйста, расскажите, подробнее о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, по которому есть сложности с интернетом, ваш номер и ФИО. Всё детально проверим!
Ужасное обслуживание
Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001 или 88005509065 и мы оперативно поможем решении вопроса.
Ужасно.... То
Если на вашем номере есть задолженность, то ее достаточно погасить, чтобы перенос номера был выполнено успешно.
Если у вас есть вопросы по начислениям, то вы можете написать нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем во всем разобраться.
Вместо звёздочек надо ставить крестики.
Совсем не хотели вас огорчить, для нас очень важно, чтобы наши абоненты пользовались только качественными услугами.
Уточните, пожалуйста, адреса (населенный пункт, улицу, номер дома), по которым возникает такая ситуация, проверим работу сети.
Машеники по отьему денег у граждан
Будем благодарны вам, если вы расскажите нам все подробно в личных сообщениях официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чате "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat, чтобы мы могли во всем разобраться и помочь в решении вопроса.
Связь самая худшая
Совершенно бесцеремонные операторы!
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства звонками с предложениями. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем исключить ваш номер из обзвона.
Даже звезду не хочу ставить
Мегафон сам выбирает каким тарифом вам пользоваться
Алексей Ануфриев
Как приятно слышать эти замечательные слова о нашем сотруднике!
Мы обязательно зафиксируем ваш отзыв.
Спасибо за доверие и за то, что вы с нами!
Некомпетентные люди в салоне Мегафон
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться и исправить негативное мнение о нас.
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, а также точный адрес, по которому возникают затруднения в работе сети.
Обязательно разберемся во всех вопросах!
Друзья ! Хотел рассказать
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями 😞
Но мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Все проверим!
Мы ценим вас и не хотим терять.
Мегафон насильно загоняет в долги
Списание платы по тарифу происходит по условиям действующего тарифа. Если на счёте недостаточно средств, списание может произойти в минус единожды.
Напишите нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВК: https://vk.com/megafon. Мы проверим информацию по вашему вопросу.
Дерьмофон-лучшее название крмпании