МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.0 5

7384 отзыва / 338611 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Обманывают покупателей.

Гость 21 ноября, 2022 год

Купили ребёнку телефон без кредита, оплачивали картой, дома обнаружили, что сумма больше на 999 рублей, умудрились добавить антивирус. Разбогатели на бедных и простых людях. Пусть им это вернётся.

В г. Красноярск салон Мегафон по адресу Вавилова 1заплатил за телефон потом сказали нужно заплатить ещё за связь , отказалс попроси вернуть деньги ,сказали вернут через сутки прошло 3дня денег не вернули документ писать не хотят телефон или контакт куда подать жалобу не говорят девушка говорит я Насира больше вам ничег знать не надо

Недостатки:

Одни минусв

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВКонтакте или Одноклассники, наши коллеги помогут во всем разобраться.

Самая худшая связь в России не верте рекламе

Гость 19 ноября, 2022 год

Обращяюсь больше 4 лет с одной и той же проблемой плохой интернет и мобильная связь операторы стали игнорировать и не состовяют заявку. Если есть возможность не подключайтесь к сети мегафон. Выбирайте других операторов

Плохая связь

Гость 19 ноября, 2022 год

Мегафон самая ужасная связь!!!! Компания с этой проблемой не борется и не желает этого делать ! Высокий тариф! Ни когда не подключайте Мегафон если не хотите себе найти проблем!!!!

Отзыв о снятии платы за неоказанную услугу

Марианна К. 18 ноября, 2022 год

Написала заявление на перенос номера на Мегафон. Перенос номера осуществлён не был, по причине несовпадения предыдущих паспортных данных у другого оператора и действующего на данный момент паспорта. По причине негативных отзывов по МегаФону, отозвала перенос номера. В итоге за не оказанную услугу, СИМ-карта даже не была распечатана сняли 450 рублей! Молодцы! Никому не советую связываться с этим оператором!

Воры жулики и мошенники

Гость 18 ноября, 2022 год

Без вашего ведома подключают услуги . Крадут ваши деньги а потом втирают вам вы сами это подключили я вообще поражаюсь , обязательно будет написано заявление в отдел полиции

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Жулики и воры

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но если услуга подключена через всплывающие уведомления, то подключения производилось самостоятельно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы в ВК или Одноклассники, наши коллеги постараются вам помочь.

Обнаглели уже

Гость 18 ноября, 2022 год

Звонки прерывают надо перезванивать, интернет вообще никакой. Ждеш пока загрузится. Часто , нет соединения , перезагрузите. Целый день перезагужаеш. Вышка мегафон находится рядом, как памятник. Это что , жадность или не компетентность ?

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникают сложности в использовании наших услугу связи, то вы всегда можете написать нам в группу в ВК или Одноклассники, наши коллеги проверят работу оборудования.

Мегафон вымогатель

Валентин Коробков 17 ноября, 2022 год

У мегафона новая услуга по вымогательству денег.
Когда вы звоните и вам долго (5-6) гудков не отвечают, подключается электронная барышня и начинает выспрашивать, по какому вопросу Вы звоните и что передать абоненту. Заметьте, соединения с человеком не было, но деньги будут списаны!
Что это если не воровство?
г. Нижний Новгород 15 ноября 22года.

Я абонент МЕГАФОН < 15 лет. Последний год их номером не пользуюсь, но СПАМ поступает мне ежедневно.

Lavpro 17 ноября, 2022 год

Службу СБ МЕГАФОНА надо разгонять из-за неэффективности.
СПАМ достал. Мать родную продадут!
Либо это общая политика компании.

Недостатки:

Безграничный СПАМ ежедневно.

Самая худшая компания в Мире!!!

Александр 17 ноября, 2022 год

2й месяц пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера, все бесполезно, аферисты и бесценные люди создали и работают в этой шараш конторе. Каждый раз какие то сбои в системе, в конце концов заявку одобрили после 10го обращения, но нет, пришло сообщение: спасибо что отменили заявку и решили остаться с нами! Какого х.я, я в шоке, подаю заявление в... Читать отзыв 2й месяц пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера, все бесполезно, аферисты и бесценные люди создали и работают в этой шараш конторе. Каждый раз какие то сбои в системе, в конце концов заявку одобрили после 10го обращения, но нет, пришло сообщение: спасибо что отменили заявку и решили остаться с нами! Какого х.я, я в шоке, подаю заявление в суд, все разговоры записывал!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный поставщик связи, мошенники !

мегафон тверь

Гость 16 ноября, 2022 год

г тверь заволжский район 2е городское торфопредприятие связь в доме люди звонят дозвониться могут с 5 раза нет плавает скорость просто по пингу от о до 3 какой 4джи один джи полный обман загородом от глобуса 7 км по прямой снт надежда тоже самое эммаус улица школа интернат чтобы зайти вайбер переключаюсь на теле 2 позор мегафон и лож реклама

Недостатки:

улучшайте базовые станции вкладывайте в развитие

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы сталкиваетесь с подобными сложностями при пользовании нашими услугами. Напишите нам в личные сообщения групп Вконтакте/Одноклассники, пожалуйста. Все проверим!

Ужасный оператор

Гость 16 ноября, 2022 год

Интернет на уровне леса в любой точке города, на обращения в техподдержку по этому поводу только говорят что все сделают, а по факту все остается на том же уровне - уровне плинтуса. Жаль что нет оценки 0 звездю.

лучшая схема

Гость 15 ноября, 2022 год

Неуважаемые, зачем вы подключаете платные подписки втихаря по мышиному, тырите мелочь по карманам (но в масштабах страны понятно), а абонент со сраным статусом VIP, после непонятного списания и оставления без связи, но с доступом к бесполезным и ненужным месенджерам, мечется в поисках "срочно позвонить", и начинает решать придуманные на ровном месте проблемы со связью, так как инета и доступа к... Читать отзыв Неуважаемые, зачем вы подключаете платные подписки втихаря по мышиному, тырите мелочь по карманам (но в масштабах страны понятно), а абонент со сраным статусом VIP, после непонятного списания и оставления без связи, но с доступом к бесполезным и ненужным месенджерам, мечется в поисках "срочно позвонить", и начинает решать придуманные на ровном месте проблемы со связью, так как инета и доступа к банку нет (у Вас, су*а, недостаточно средств на счете) и нужно просить кого-то пополнить на пять, млять, рублей номер телефона.
Вы знаете, что такое честь? Хотя кому я это......

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом :(
Если есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи/обслуживания - напишите нам в личные сообщения Вконтакте/Одноклассники, пожалуйста. без внимания не оставим!

связь плохая

Гость 14 ноября, 2022 год

звонил операторам, отвечают что мы работаем) но ни чего не изменилось за последние 2 года, сдирают плату 600 рублей но связь ужасная , интернет совсем не ловит.

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Совсем не хотели вас расстроить неполадками в работе сети 🙁 Cкорее пришлите ваш номер и адрес нам в личные сообщения: https://vk.me/megafon. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Перерасчет ! Просто мошенники!

Гость 14 ноября, 2022 год

За 14 лет пользования, стал Vip, клиентом, последние 3-4 года не заходил в личный кабинет, начал в последнее время наблюдать что слишком много денег снимают с баланса, так примерно 9.11.2022 года, зайдя в личный кабинет увидел что подключены три платные услуги, которыми я совсем не пользовался. И так оператор считает и говорит что каждый месяц снимали по 700 руб за... Читать отзыв За 14 лет пользования, стал Vip, клиентом, последние 3-4 года не заходил в личный кабинет, начал в последнее время наблюдать что слишком много денег снимают с баланса, так примерно 9.11.2022 года, зайдя в личный кабинет увидел что подключены три платные услуги, которыми я совсем не пользовался. И так оператор считает и говорит что каждый месяц снимали по 700 руб за платные услуги, и подтверждает что я этими услугами не пользуюсь, просил сделали заявку на возврат денежных средств, на что мне ответили что за три года списали больше 25000тыс.рублей. и руководитель мне отвечает что готовы выплатить компенсацию, и готовы выплатить 50 РУБЛЕЙ!!!! Мегафон вы самая ущербная компания, все свои четыре симкарты заблокировал, и всем советую переходите на другие операторы !!!!

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. 🥺 Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Разберёмся во всём детально. 💚

Отвратительное обслуживание

Нина 13 ноября, 2022 год

Добрый день, на каком основании отказано в переносе номера в 5й раз другому оператору? Я приходила в ваш офис лично, продавец сверял все данные они идентичны с данными в заявлении у другого оператора. Я подавала заявку в пятый раз, в 6-й я уже обращаться буду в суд, и отсужу в таком случае все сверх потраченные деньги , которые были списаны... Читать отзыв Добрый день, на каком основании отказано в переносе номера в 5й раз другому оператору? Я приходила в ваш офис лично, продавец сверял все данные они идентичны с данными в заявлении у другого оператора. Я подавала заявку в пятый раз, в 6-й я уже обращаться буду в суд, и отсужу в таком случае все сверх потраченные деньги , которые были списаны помимо тарифа

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Помимо тарифа накидывают подписки, и в результате вместо абонентской платы 900р с безлимитным интернетом , что это за интернет такой безлимитный где входы на сайты где я хочу посмотреть тот же фильм или прослушать аудио книгу, рассчитывается как доп подписка- это наглое и отъявленное воровство, попробовала другого оператора, там нет...

Не соблюдают закон о защите прав потребителей

Гость 13 ноября, 2022 год

11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически... Читать отзыв 11 ноября 2022 года приобрела в салоне мегафон г.Иркутск детские смарт часы 1901руб, +сразу приобрела сим карту тарифа Умные часы от мегафон за 500 руб, дома оказалось,не работают динамики. сегодня пошла возвращать, ЧАС оформляли претензию, о пункте 1статьи 18 закона РФ #2300-1 от 07.02.1992года (ред. От 14.07.2022 года) о защите прав потребителей ("при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически сложного товара у потребителя есть право ДО ИСТЕЧЕНИЯ 15 дней с момента покупки смарт часов ВЕРНУТЬ товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в ПОЛНОМ объёме, если обнаружит в них любые недостатки ".

Пришла сегодня, 13 ноября 2022 года, в этот же салон связи.
Претензию на возврат оформляли целый час.
Написала заявление на блокировку номера по тарифу Умные часы, с переводом денежных средств на мой действующий номер Мегафона. Напомню, часами мы не пользовались, звонки пытались совершить только пока пытались разобраться с часами, и прекратили, когда выяснили, что проблема в неработающем динамике часов. Долгих разговоров по сим карте Умные часы НЕ БЫЛО.
при блокировке карты мне сотрудник салона связи мегафона заявил, что денег нет и нечего переносить. Напомню, я оплатила 500 !!! рублей за сим карту и использовала её крайне мало 11, 12, 13 ноября.

Я была очень лояльным клиентом мегафона, у меня 3 сим карты (моя, дочери, сына), и у мамы. Сим карта умных часов была четвёртой, офоомленной на мой паспорт. Так Так вот, из-за вашего отношения к клиентам, НОЛЬ клиентоориентированности, проблемным возвратом денег за покупку бракованного товара, фактически - несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей, я сейчас обратилась в другую компанию сотовой сети, написала заявление о переходе к ним. И сим карты детей, и сим карту своей мамы тоже переведу.

Я в шоке от обслуживания

Гость 12 ноября, 2022 год

Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю... Читать отзыв Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю уже начал тупить.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашего сообщества в ВК или Одноклассники, приложив ссылку. Будем рады помочь!

Услуги без соглашения

Абоне 11 ноября, 2022 год

В Мегафоне работают бессовестные сотрудники. Подключают платные услуги без ведома абонента, зная, что далеко не все люди могут проверить списания.

Отвратительное обслуживание контакт центром

Lina 11 ноября, 2022 год

Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г.... Читать отзыв Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г. Я звоню в КЦ и отвечает девушка Мария, которая совсем не готова была решить мой вопрос . Предлагает подключить безлимитный интернет за рубль, когда интернет и так в рамках тарифа безлимитный. Затем предложила 500 мин, при том что видит , что осталось у меня из 2000 мин еще 1400 мин, т.е. клиент не особо пользуется и затем возврат 30% на что я ей объяснила , что мне возврат не нужен. Сотрудник просто сказала мол больше ничего предложить не может. Соединить со старшим специалистом отказалась. И на мой вопрос как я могу расторгнуть договор по всем имеющимся номерам и по домашнему интернету, просто отправила в салон . Клиентоориентированности ноль.

Отвратительная контора,

Сергей 10 ноября, 2022 год

Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в... Читать отзыв Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в интернет. Когда ехал домой мне пришла СМС что я израсходовал весь трафик в количестве 10 МЕГАБАЙТ , и со счета сняли деньги ! Звонок оператору мегафон результата не дал ,сказали что все правильно .завтра иду отключать эту шарашкину контору . Не могу пожелать ей процветания, они и так проживут ,с миру по нитке хозяину мегафон портянки от версаче!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся эта контора воров.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Не спешите принимать поспешных решений. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашего сообщества в ВК или Одноклассники, приложив ссылку. Будем рады помочь!

Кто-то там о 5g говорил. 2g бы освоили

Гость 10 ноября, 2022 год

Пару лет назад нареканий не было, кроме как высокого пинга, но это понятно. А теперь непонятно - иностранные сервисы ушли, зарубежный трафик должен был снизиться, а на деле - такая вот скорость в центре города

затероризировали смс

василь 10 ноября, 2022 год

есть автоплатеж !нет после этого приходит подряд несколько смс с навязыванием еще какой либо услуги по платежу !в 60 лет это действует на психику перехрожу на не нормативную лексику с оператором не связаться посадили еще робота !

Невозможно дозвониться

Гость 10 ноября, 2022 год

Это кошмар какой-то!!! Мало того что какой то левый номер на мой номер переадресовали ( банки зае..... с 6.00 ищут Васю Пупкина и по 100 раз на день!), башка уже отваливается. Так до них невозможно дозвониться, вешу на линии уже 45 минут жду пока освободится оператор, и я так думаю ещё столько ждать или пока зарядка не сядет чтоб все... Читать отзыв Это кошмар какой-то!!! Мало того что какой то левый номер на мой номер переадресовали ( банки зае..... с 6.00 ищут Васю Пупкина и по 100 раз на день!), башка уже отваливается. Так до них невозможно дозвониться, вешу на линии уже 45 минут жду пока освободится оператор, и я так думаю ещё столько ждать или пока зарядка не сядет чтоб все левые номера от меня отвязали) Беспредел!!!

оборзели гос.конторы

Александр 9 ноября, 2022 год

Включили запрет мобильных платежей без моего ведома ссылаясь на п.5.19 о противодействию коррупции,Су... от зарплаты до зарплаты какая нах... Коррупция иди....ты?!а то что ст.29 федерального закона о защите прав потребителей прямо их обязывает уведомлять об операциях эти тва... забыли,переходу на йоту и вам советую уходить из мегафона и Ростелекома и прочих гос говно контор

Верните деньги!!!!

Гость 9 ноября, 2022 год

Сделал ошибочный платеж на десять тысяч, деньги не вернули ждите 30 дней , это с 11октября до 21ноября!!!!! Или лыжы не едут и я еб.......й !!!!! Записиваю разговоры с неадекватными операторами , согласно ст. 1102 пойду к Мировому судье, компания отстой, НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

100%

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Мы идем на встречу в том случае, если вы ошиблись номером при платеже и передаем обращение на проверку. Она может занимать определенное время. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, вы можете написать нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК или ОК. Будем рады проконсультировать!

Фу чмошная сеть

Светлана куфтырева 8 ноября, 2022 год

Самый позорный оператор пугают судом из за 250р
Рассылки на все номера звонят часто,тариф дорогой не понятный.

Бегите отсюда!

Михаил 8 ноября, 2022 год

Хуже чем Мегафон, я не знаю! Связи нет, интернета нет! Денег просят больше чем другие операторы! Подать заявление, это танцы с бубнами! В салоне людей набирают по объявлению, явно по остаточному принципу! Бегите из этой компании, и никогда не пользуйтесь услугами мегафона... Мегафон это дно!

Нет ответа от оператора

Гость 7 ноября, 2022 год

написала смс в поддержку ответа нет, жду уже 50 мин. всю ночь ждать?!?! И та всегда!!! Такое ощущение, что работает 1 оператор на всю страну! Надоело!

Достоинства:

Нет их!

Недостатки:

Сплошные минусы!

Ответ представителя МегаФон 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте! В определенные промежутки времени количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Но мы всегда готовы помочь в личных сообщениях официальных сообществ в VK или ОК. Напишите, пожалуйста, нам - обязательно разберемся! 💚💚💜

Автоматически списывают с карты деньги по несколько раз.

Гость 7 ноября, 2022 год

Подключил автоплатеж и мегафон автоматически в течении недели списал ежемесячную 2 раза.
Никогда не подключайте автоплатеж!

Ответ представителя МегаФон 8 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, хотели бы проверить, почему так произошло. Для этого достаточно написать нам в личных сообщениях официальных сообществ в VK или ОК. Обязательно разберемся! 💚💚💜

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 7384 отзывов