МегаФон отзывы с оценкой Хорошо

› ›

1.1 5

49 отзывов / 324893 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

151

Вопрос к поддержке компании

Маргарита 16 июня, 2022 год

Не могу пожаловаться на скорость интернета, очень быстрый, и в общем тарифы для связи можно выбрать, учитывая собственную необходимость, но чаще вопросы к поддержке: не получается пока получить исчерпывающий ответ об отсутствии цифрового обозначения(+7) у входящих вызовов в детализации домашнего региона (включительно и номеров с сети мегафона), общение со службой поддержки оператора в нескольких формах позволило оценить ответы, как противоречащие... Читать отзыв Не могу пожаловаться на скорость интернета, очень быстрый, и в общем тарифы для связи можно выбрать, учитывая собственную необходимость, но чаще вопросы к поддержке: не получается пока получить исчерпывающий ответ об отсутствии цифрового обозначения(+7) у входящих вызовов в детализации домашнего региона (включительно и номеров с сети мегафона), общение со службой поддержки оператора в нескольких формах позволило оценить ответы, как противоречащие друг другу. Как получить исчерпывающий ответ на такой несложный вопрос, вероятно, или надо задавать его чаще.

Отвратительный операторр

Степан 3 июня, 2022 год

Я пользуюсь им из-за того что к номеру привязаны многие сервисы. Никому и ни куда не звоню, а пользуюсь другой сим картой от Билайна. Раньше использовал интернет--сплошная обдираловка. Подключения всевозможных услуг и подписок без моего ведома и согласия.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 4 июня, 2022 год

Здравствуйте! Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями - напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники.

Хамское общение с клиентом

Никулина Л.В 17 апреля, 2022 год

Поведение содрудника на пр. Мира "Мегафон"хамское,ведет спор,книгу жалоб не предьявил по требованию. Сам "Мегафон" услиги связи хорошие, если не смотреть на претензию по поводу оплаты.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Одноклассники. Обязательно во всем разберемся!

Отличный оператор, но

Гость 12 апреля, 2022 год

Обращения по поводу разъяснения потери цифры кода страны +7 на входящих, и иногда 8 на исходящих номерах при вызовах при рассмотрении распечатки после запроса бесплатной детализации оказанных услуг в личном кабинете не получены, вопрос открыт до сих пор, а учитывая современную технологичность необходимо выяснить эти моменты, поскольку звонить могут кто угодно, включая и неизвестных лиц с неизвестными целями.
В целом оператор... Читать отзыв Обращения по поводу разъяснения потери цифры кода страны +7 на входящих, и иногда 8 на исходящих номерах при вызовах при рассмотрении распечатки после запроса бесплатной детализации оказанных услуг в личном кабинете не получены, вопрос открыт до сих пор, а учитывая современную технологичность необходимо выяснить эти моменты, поскольку звонить могут кто угодно, включая и неизвестных лиц с неизвестными целями.
В целом оператор Мегафон хорошо справляется с предложенными им же услугами.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады проконсультировать!

салон сотовой связи мегафон в ТЦ Семья

Ралина 6 апреля, 2022 год

Куда делся салон Мегафон в ТЦ семья? 12 лет назад покупал там телефон и симкарту, очень понравилось обслуживание

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Ралина, здравствуйте! Другой ближайший офис обслуживания, часы его работы можно найти на сайте http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices (выбрав свой регион).

Мне нравится.

Яна 23 декабря, 2021 год

Неплохо, только интернет не всегда "летает". Услуги недорогие, но главное, что не подключают по тихому платные, как это было у меня в теле2

Показать 1 ответ

Вполне хороший

Александр 9 декабря, 2021 год

Пользуюсь давно. Интернет хороший. Ловит везде, даже где другие не ловят.
Безлимит есть. Все качественно. Тарифы не ломят.

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь нашими услугами с удовольствием.

Сорян, не досмотрел, меняю оценку

Евгений 29 октября, 2020 год

Ниже написал о подключенной партнерской подписки. Нашел в сообщениях о том что подключили услугу. Подумал, что это входит в VIP пакет. Выходит, ошибся. Мои извинения. Добавляю две звезды.

Сотрудники, не всегда лицо компании

Алиса 14 октября, 2020 год

Очень поражает качество сотрудников. Девушка-старший специалист, с которой общалась изначально, фактически меня послала. Сказала, что не может мне помочь, и если я хочу , я могу дозваниваться до другого СТАРШЕГО специалиста, хотя она тоже вроде как старшая... второй специалист помог за минуту. Для такой большой кампании, наверное тщательнее нужно подбирать "типо" старших специалистов.

Достоинства:

Есть хорошие сотрудники

Недостатки:

Компания по умолчанию списывает больше денег, но некоторые могут решить вопрос. Тут на кого попадете

А мне МЕГАФОН НРАВИТСЯ!

ВИТАЛИЙ 3 марта, 2020 год

Я являюсь абонентом МЕГАФОНА и вполне доволен.Среди наших операторов это один из лучших сотовых операторов.На мой взгляд.Качество связи меня вполне устраивает.Сигнал ловит хорошо даже в лесу летом пробовал. И на рыбалке тоже нормально. Цены обычные средние по рынку.Вобщем нормальная связь за приемлимые деньги. И приятное оформление цветовой гаммы.ТО есть зелёный цвет мне нравится!
А что касается телевизионной рекламы-сколько людей,столько и мнений...Ролики... Читать отзыв Я являюсь абонентом МЕГАФОНА и вполне доволен.Среди наших операторов это один из лучших сотовых операторов.На мой взгляд.Качество связи меня вполне устраивает.Сигнал ловит хорошо даже в лесу летом пробовал. И на рыбалке тоже нормально. Цены обычные средние по рынку.Вобщем нормальная связь за приемлимые деньги. И приятное оформление цветовой гаммы.ТО есть зелёный цвет мне нравится!
А что касается телевизионной рекламы-сколько людей,столько и мнений...Ролики вполне адекватные.Это ведь реклама,надо это понимать.Хотите берите,а не хотите-нет.
Чем ваша КОЛА лучше...
Вся реклама это некое лукавство по сути.Любых товаров.

Мой случай

Денис 6 декабря, 2019 год

Один раз сняли с меня ночью 500 р. хоть переход на новый тариф указывался как бесплатный. Позвонил на горячую линию и оставил претензию, сказал что уйду от них. В итоге меня набрали из центра сохранения клиентов, мы обсудили ситуацию и мне вернули деньги на счет. Ставлю 4 т.к. ситуация была не очень, хоть деньги и вернули

В Мегафоне стали врать, как на МТС

Иван Громов 11 августа, 2019 год

Пользуюсь услугами связи с 2004 года и до сего момента, начинал с тарифа "биатлон".
Связь отличная. Интернет быстрый.
Однако, заметил, что в этой компании стали нагло врать.
В августе 2016 года сходил в салон сотовой связи, где мне посоветовали тариф "включайся-общайся", в этот тариф, на момент подключения, входили следующие услуги: пакет смс, пакет минут, и безлимитный интернет. Звонки по стране, кроме Крыма и... Читать отзыв Пользуюсь услугами связи с 2004 года и до сего момента, начинал с тарифа "биатлон".
Связь отличная. Интернет быстрый.
Однако, заметил, что в этой компании стали нагло врать.
В августе 2016 года сходил в салон сотовой связи, где мне посоветовали тариф "включайся-общайся", в этот тариф, на момент подключения, входили следующие услуги: пакет смс, пакет минут, и безлимитный интернет. Звонки по стране, кроме Крыма и Севастополя на были на любой номер телефона, в том числе и на стационарный. Безлимитный интернет был по всей стране.
В 2017 году контора обновила этот тариф, без каких-либо уведомлений, и теперь он мог работать лишь в одном регионе. Мой тариф за 2016 год стал архивным, но продолжал работать.
В 2018 году контора снова сменила этот тариф, из него они выпилили пакет смс и звонки на стационарные телефоны. И снова без уведомлений.
Мой тариф за 2016 год пока еще работал.
И вот, в этом году, буквально сегодня, заметил, что мой тариф архивный за 2016 год ликвидирован и стал тариф как и в 2018 году без пакета смс и прочих выгодных опций.
Но самое интересное, это реакция службы поддержки: они все единогласно мне стали врать, что у меня в 2016-м году никогда не было тарифа "включайся общайся", что я его включил в 2018-м году и там не было пакета смс и всякого.
Ребят, вы если читаете, вы когда у себя что-то меняете, вы присылайте уведомления. И не надо врать насчет тарифов, у меня все изменения учтены и я еще не совсем ёбнутый, чтобы путать года и даты. Обманывать своих постоянных клиентов - это дурной тон.

Отзыв о мегафоне

Гость 16 июля, 2019 год

Ездил не давно в командировку в Турцию на 5 дн. Подключил опцию в мегафоне гудбай бизнес я бы назвал с "мегафоном гудбай вашему бизнесу" в первый день прислали смс что подклучили и не ограничивайте себя в общении .И началось в этот же день сняли 3000. Понял что обувают ,связался с оператором говорят разберутся .Кароче за 4 дня сняли 9500 при... Читать отзыв Ездил не давно в командировку в Турцию на 5 дн. Подключил опцию в мегафоне гудбай бизнес я бы назвал с "мегафоном гудбай вашему бизнесу" в первый день прислали смс что подклучили и не ограничивайте себя в общении .И началось в этот же день сняли 3000. Понял что обувают ,связался с оператором говорят разберутся .Кароче за 4 дня сняли 9500 при этом я не пользовался интернетом и ограничивал исходящие вызовы .Итог подумайте прежде чем пользоватся мегафоном и данной опцией . Пишу претензию и в суд .

Ответ представителя МегаФон 18 июля, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в группу «МегаФон» ВКонтакте или Facebook, постараемся помочь. Чтобы не потерять суть вопроса, будем благодарны если Вы также в сообщении продублируете свой вопрос.

Хочу помочь компании Мегафон

Ilya Rybakov 15 марта, 2018 год

Всем привет, меня зовут Илья. Я как проф. онлайн игрок сталкиваюсь с такой проблемой. Плохая скорость интернета, слабый сигнал связи. Т.к. многие как я живут в сельских местностях. Разработать новый тарифный план «ИГРОВОЙ», что-то похожее на новый интернет 5G, только чтобы этот тариф работал на более мощных серверах, с которыми редко происходили сбои и неполадки. Надеюсь что вы прочтёте и... Читать отзыв Всем привет, меня зовут Илья. Я как проф. онлайн игрок сталкиваюсь с такой проблемой. Плохая скорость интернета, слабый сигнал связи. Т.к. многие как я живут в сельских местностях. Разработать новый тарифный план «ИГРОВОЙ», что-то похожее на новый интернет 5G, только чтобы этот тариф работал на более мощных серверах, с которыми редко происходили сбои и неполадки. Надеюсь что вы прочтёте и примите решение. Спасибо за внимание.

1 согласен

Хорошо но в салонах умеют только продавать а поддержка чата хромает

Глеб 9 декабря, 2017 год

Короче вернулся в мегафон примерно год назаб до этого был пчелайн - но стало оч.дорого, при том что мегафон стал реально много где ловить лучше чем билайн и мтс(в Алтае и Новосибирске) и появился(правда в скором времени исчез тариф за 400 руб) с безлимитным интернетом+700шт(звонов смс..)
Теперь о плохом
1)подняли абонентку за интернет( было 2рубля стало 4) причем После закрытия тарифа;))
2)... Читать отзыв Короче вернулся в мегафон примерно год назаб до этого был пчелайн - но стало оч.дорого, при том что мегафон стал реально много где ловить лучше чем билайн и мтс(в Алтае и Новосибирске) и появился(правда в скором времени исчез тариф за 400 руб) с безлимитным интернетом+700шт(звонов смс..)
Теперь о плохом
1)подняли абонентку за интернет( было 2рубля стало 4) причем После закрытия тарифа;))
2) обнаружилась услуга "Лимитирование" - которую невозможно отключить в любом случае ни в чате поддержки ни в салоне с задачей не справились - при этом утверждали что услуга доступна только для корпоративных номеров и бесплатна

Достоинства:

тарифы, зона покрытия,

Недостатки:

отслуживавшие в салонах, смена условий в тарифах

Показать 1 ответ

Разочарование

Николай 26 октября, 2017 год

Вчера хотел расторгнуть договор с мегафоном в Ростове на дону проспект стачки 22.При себе имел паспорт и нулевой балланс на счёте.Написал заявление на расторжение в главе почему написал переход к другому оператору. Менеджер салона разорвал с недовольным видом как будто он имеет дело с идиотом и сказал чтобы я переписал заявление в котором причину указал за ненадобностью я сказал что... Читать отзыв Вчера хотел расторгнуть договор с мегафоном в Ростове на дону проспект стачки 22.При себе имел паспорт и нулевой балланс на счёте.Написал заявление на расторжение в главе почему написал переход к другому оператору. Менеджер салона разорвал с недовольным видом как будто он имеет дело с идиотом и сказал чтобы я переписал заявление в котором причину указал за ненадобностью я сказал что не буду этого делать могу указывать любую причину и написал точно так же.Второй раз мне дали заявление на двуж листах на одном было само заявление второй бланк мне предлагалось подписать пустой лист я на нём внизу написал расторжение договора 89381088309 они сказали что не примут такой бланк ,Только после того как оставил запись в книге жалоб они приняли бланк.В итоге несмотря на то что у меня на счету было ноль рублей я так и не смог расторгнуть договор, сказали ждать неделю.Всё это продолжалось около получаса мне вымотали все нервы менеджер Альберт просто издевался надо мной в принципе неплохая компания но сотрудники издеваются над клиентами и ничем не хотят помочь больше сюда ни ногой.

Показать 1 ответ

Любимая работа

Андрей 6 сентября, 2016 год

Работаю здесь. Все хорошо: и коллектив дружелюбный, и начальство неплохое. Но стабильно раз в месяц вылезает недостача. приходится платить из своего кармана. а зарплата низкая. клиенты - особый разговор. пытаешься быть дружелюбным и вежливым, а они с видом королев и королей фыркают. люди, будьте добрее)

Показать 1 ответ

Особых претензий к компании нет.

Гость 23 ноября, 2015 год

Мед. Пользуюсь Мегафоном более 10 лет. Два корпоративных номера и один личный. Личный более 10 лет был подключен к тарифному плану FIX. В месяц тратил не более 1000 рублей. Два месяца назад мне позвонил сотрудник компании и предложил перейти на более выгодный тарифный план. Подклюxили XXL 2013г. Сделали постоянную скидку 20% за верность. В принципе я доволен.
Деготь. ... Читать отзыв Мед. Пользуюсь Мегафоном более 10 лет. Два корпоративных номера и один личный. Личный более 10 лет был подключен к тарифному плану FIX. В месяц тратил не более 1000 рублей. Два месяца назад мне позвонил сотрудник компании и предложил перейти на более выгодный тарифный план. Подклюxили XXL 2013г. Сделали постоянную скидку 20% за верность. В принципе я доволен.
Деготь. Два корпоративных номера принадлежат юр. лицу. В связи с реструктуризацией компании, два раза переводил эти номера с одного юр. лица на другое. При обещании перевести за три дня, первый раз переводили 10 дней, второй раз 21 день. Вот тут я проклял все. В техподдержке помочь не могут. Претензии писать бесполезно. Но мне повезло, нашел понимающую девушку в корпоративном отделе, она мне и помогла. 20 дней бессмысленного ожидания, стоило поговорить с ней, за один день перевели. За что ей низкий поклон.
P.S. К связи претензий нет. К интернету тоже. Деньги у меня не воровали.

Гуркин Игорь Александрович 8 апреля, 2013 год

Продолжение истории от 5 апреля. 7 апреля пришла смска с подтверждением ,что мне в исключительном порядке подключили интернет.Пробую выходить в интернет ,а мне там "фиг вам". Снова начался позвонковый период нахождения истины.Оказывается : платить за интернет надо так ,чтобы после снятия оплаты за интернет ,на балансе должен оставаться хотябы рубль, тогда интернет подключится. Не спрашивайте где это... Читать отзыв Продолжение истории от 5 апреля. 7 апреля пришла смска с подтверждением ,что мне в исключительном порядке подключили интернет.Пробую выходить в интернет ,а мне там "фиг вам". Снова начался позвонковый период нахождения истины.Оказывается : платить за интернет надо так ,чтобы после снятия оплаты за интернет ,на балансе должен оставаться хотябы рубль, тогда интернет подключится. Не спрашивайте где это описано,мне это сказала оператор. Не знаю как буду платить за следующий месяц и получится ли так сделать,ведь списывают всю сумму ,а может не всю.Короче,я еще не разобрался .Решил ,что оплачивать буду одновременно звоня оператору из центра помощи клиентам,иначе опять влипну.Вот только не знаю что будет с моим заявлением в Роспотребнадзор.В принципе ,в Мегафоне очень мудреные правила,может им стоило как то упростить их,чтобы люди не влипали в неприятные ситуации.

2 согласны

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 49 отзывов