МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.7 5

91 отзыв / 20222 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Осторожно, мошенники

Пенсионерка обманутая 15 июля, 2021 год

У меня был подключен домашний телефон с поминутной оплатой. Дома аппарата телефона НЕТ. Но каждый месяц мне присылали счет на оплату за разговоры. Я делала заявки неоднократно, чтобы специалисты разобрались в проблеме. Но счета приходили вновь и вновь. Суммы небольшие, но раздражение росло. В итоге договор на телефонную связь расторгли со скандалом в середине июня. НО счет за июнь опять... Читать отзыв У меня был подключен домашний телефон с поминутной оплатой. Дома аппарата телефона НЕТ. Но каждый месяц мне присылали счет на оплату за разговоры. Я делала заявки неоднократно, чтобы специалисты разобрались в проблеме. Но счета приходили вновь и вновь. Суммы небольшие, но раздражение росло. В итоге договор на телефонную связь расторгли со скандалом в середине июня. НО счет за июнь опять пришел с "разговорами". Дозвониться не смогла, ожидание ответа составило 36 мин...

Ответ представителя Интернет от МГТС 17 июля, 2021 год

Здравствуйте! Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте [email protected].
Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.

О мгтс и ее работе

Гость 18 июня, 2021 год

Самая плохая компания.которые я встречал.Работают люди для которых Мы клиенты,которые им платим деньги и на чьи деньги они существуют,нас за людей не держат.Отношение хамское и сплошной обман.

Ответ представителя Интернет от МГТС 18 июня, 2021 год

Добрый день! Что именно случилось?

"Спасибо" за обслуживание!

Гость 5 июня, 2021 год

Нужно было переоформить договор на другого абонента. Записался на прием по телефону. Сказали приезжать с паспортом и свидетельством о смерти. В итоге: все равно пришлось брать талон и быть последним в очереди, чтобы расторгнуть договор нужны еще и документы на квартиру. Сотрудники в офисе и на телефоне 636-0-636 общаются так, как будто ты им должен. Спасибо ПАО МГТС! При первой... Читать отзыв Нужно было переоформить договор на другого абонента. Записался на прием по телефону. Сказали приезжать с паспортом и свидетельством о смерти. В итоге: все равно пришлось брать талон и быть последним в очереди, чтобы расторгнуть договор нужны еще и документы на квартиру. Сотрудники в офисе и на телефоне 636-0-636 общаются так, как будто ты им должен. Спасибо ПАО МГТС! При первой возможности расторгну договор. По качеству интернета вопросов нет.

осторожно аферисты

[email protected] 3 июня, 2021 год

интернет работает с перебоями а ТВ вообще не работает. поехал в офис. расторгнул договор и они не приняли назад свои адаптеры и требуют чтобы я их выкупил.

Ответ представителя Интернет от МГТС 3 июня, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли такое решение. Выкупать оборудование нужно в том случае, если вы приобрели его в рассрочку.

Отвратительное отношение к проблеме клиента.

Гость 27 апреля, 2021 год

Отвратительное отношение к клиентам,абсолютный ноль в решении проблемных вопросов,одни обещания,а на деле ничего.в течении месяца проблему так и не решили,один "специалист" перекидывает на другого, с объяснением в своей некомпетентности.мало того,что вопрос не решили,так ещё и убрали "чат помощник" из личного кабинета,а потом,просто заблокировали.никогда и никому не предложил бы связываться с данной компанией.

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Чат в ЛК недоступен только в ночное время. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и подробное описание ситуации, проведем проверку.

Хамское поведение сотрудника

Гость 25 апреля, 2021 год

Не поленюсь и оставлю свой отзыв о чудо-сотруднике из компании МГТС.

У нас на всех устройствах не работал интернет. Не грузил практически вообще ничего. Скорость - 1.92 мб\сек (скриншот прилагаю). Так длилось весь вечер, и еще полдня. Далее скакало - то 20 мб, то опять 1-3 мб.

Позвонили. Нам вежливо ответили, что проблему устранят. Прислали по заявке сотрудника. Собственно, сам... Читать отзыв Не поленюсь и оставлю свой отзыв о чудо-сотруднике из компании МГТС.

У нас на всех устройствах не работал интернет. Не грузил практически вообще ничего. Скорость - 1.92 мб\сек (скриншот прилагаю). Так длилось весь вечер, и еще полдня. Далее скакало - то 20 мб, то опять 1-3 мб.

Позвонили. Нам вежливо ответили, что проблему устранят. Прислали по заявке сотрудника. Собственно, сам этот сотрудник и является проблемой компании, еще большей, чем медленный интернет.

Звонит по телефону, и ленно говорит: а чё там у вас? Ну ладно уж, дойду, коробку поменяю, но учтите - быстрее у вас ничего работать не будет. Ясно ощущалось, что ему просто лень вообще идти по заявке, а проще сказать, что скорость от МГТС в 1.92 мб\сек - это, в принципе, норма :)

Приходит этот кадр напевая песню. Роутер у нас установлен над входной дверью, где его и установили сотрудники МГТС изначально (пару метров от комнат, посередине). И говорит: "И чё? вы хотите чтоб у вас в комнатах что-то ловило? У вас нигде и не будет ловить. Только здесь, именно под роутером, в коридоре". У нас просто смеялись все, как я это рассказала)))) Вопросов всего несколько: 1) а зачем же нам такой роутер, который ловит только стоя непосредственно под ним? 2) а те сотрудники МГТС, которые изначально там его установили - получается это тогда что было?
Ни на один из данных вопросов этот "Вася" ответить так и не смог. Но далее, цирк продолжился. Он начал меня же спрашивать: "а это чё за провода? а чё, позвонить узнать не судьба?" - так мне и говорит. А там висели их же провода, от МГТС тв, которые, видимо, установили пакетом, но мы ими и не пользуемся. И он не просто не мог их же различить, так еще и по-хамски мне предлагал у кого-то это звонить и выяснять.

Про то, что также, еще по телефону, только чтобы не идти по заявке, он пытался вообще сагитировать на покупку новой техники, и говорить не стоит. То есть, он, видимо, пытался еще попробовать такую версию: сказать, что у нас, наверное, вся техника (а у нас 7 устройств, 2 из которых куплены совсем недавно, и по не малой стоимости) - вся техника просто не подходит для их интернета, поэтому и скорость 1.97 мб. И просто, нужно сменить всю технику. Мне, и моим родителям-пенсионерам. И это при том, что мама в прошлом месяце также купила себе новый телефон по стоимости около 7000 руб.

Конечно, мы побежали это делать. Выкинем всю технику, в надежде что вот с новой-то точно станет хорошо :) И также подчеркну (о чем и ему говорила), что с этой же техникой у нас интернет в любом другом месте, кроме дома, летает. В других квартирах, у друзей, родственников, где угодно. Именно дома, и даже стоя под самим роутером (что тоже пробовали) - вот такая вот скорость была в 1.97 мб.

Но возмутило не это. А сам сотрудник. Это же надо было набрать в персонал такой кадр. При том, по телефону сотрудники адекватные (по крайней мере с элементарной культурой общения), также, как и те, которые приезжали раньше.

Также, данный сотрудник пытался как можно скорее убежать, настолько ему неохота было заниматься этой работой. Он даже не потрудился ничего проверить на наших устройствах, я буквально сама (пока он не убежал, стоя у двери под роутером), пыталась проверить, и показать скорость ему. Коробку от нового роутера не оставил, только какой-то пакет, без пароля, а номер серийника, как выяснилось, не совпадает с прописанным на бумаге. Пароль сказал уже практически уходя, а когда я переспросила, сказал "чё непонятного?" - именно так и сказал. Почему и пишу данный отзыв. Человек неадекватный, непрофессиональный, и видимо, обиженный жизнью.

Ну, и в довершении всего, еще отмечу, что этот сотрудник, также, еще по телефону (еще даже не дойдя, и не проверив ничего, а просто оттого что ему было лень идти по заявке) - прямым текстом предложил нам просто сменить провайдера. То есть говорит: ну если у вас со старым работало хорошо, к нему и вернитесь. Спасибо за совет, мы действительно, пожалуй, так и поступим)))

Вот так работают сотрудники МГТС. Не все, но достаточно одного такого - и всё желание подключаться к ним пропадет :)

МГТС Московская городская телефонная сеть - Хамское поведение сотрудника

Номер заявки 1-703844414488, а номер телефона сотрудника заканчивается на 10-16. Собственно, какое было отношение - такой и отзыв.

Ответ представителя Интернет от МГТС 25 апреля, 2021 год

Добрый день! Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.

Отвратительное обслуживание

Василий 18 апреля, 2021 год

1 апреля обнаружили, что перестал работать городской телефон и обратились в компанию МГТС для устранения проблемы. Семь дней работники этой конторы создавали видимость работы, кормили нас обещаниями, что вот вот телефон заработает, устанавливали и переустанавливали сроки решения проблемы, при этом связь с ними была только в одностороннем порядке т. е. с нашей стороны. Они нам озвучивали обещания и новые сроки,... Читать отзыв 1 апреля обнаружили, что перестал работать городской телефон и обратились в компанию МГТС для устранения проблемы. Семь дней работники этой конторы создавали видимость работы, кормили нас обещаниями, что вот вот телефон заработает, устанавливали и переустанавливали сроки решения проблемы, при этом связь с ними была только в одностороннем порядке т. е. с нашей стороны. Они нам озвучивали обещания и новые сроки, только когда мы им звонили. Пытались достучаться до их руководства и оставить жалобу на их нерадивых сотрудников, но в данной организации этого, также как и обратной связи с клиентами не предусмотрено. Поняв, что как клиенты мы им не интересны, и что данная проблема может затянуться на долгий срок, и бегать за ними нам уже надоело, решили вообще отказаться от их услуг по городскому номеру.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Пустые обещания. Не устранение проблемы в адекватный срок. Отсутствие обратной связи. Незаинтересованность в клиентах.

Ответ представителя Интернет от МГТС 19 апреля, 2021 год

Добрый день! Для проверки сообщите на почту [email protected] ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв.

МГТС преднамеренный обман !!!

Виталий 10 апреля, 2021 год

Всем доброго времени суток. Был несколько последних лет клиентом МГТС. Был полностью доволен и рекомендовал друзьям и знакомым .С недавних пор произошло слияние 2х компаний МТС и МГТС. Что повлияло на компанию МГТС и она стала так !!! относится к своим клиентам сказать сложно. Я пользовался их услугами интернета и телевидения , а так же оплачивал "замороженный" и привязанный к... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Был несколько последних лет клиентом МГТС. Был полностью доволен и рекомендовал друзьям и знакомым .С недавних пор произошло слияние 2х компаний МТС и МГТС. Что повлияло на компанию МГТС и она стала так !!! относится к своим клиентам сказать сложно. Я пользовался их услугами интернета и телевидения , а так же оплачивал "замороженный" и привязанный к квартире городской номер. В мой тариф входила скорость интернета 300 мбит , одно устройство для просмотра каналов на ТВ и + замороженный номер гор. телефона итого 904 рубля в месяц. В один из прекрасных дней мне позвонил менеджер МГТС и предложил, в связи с замечательным слиянием 2х компаний МГТС и МТС , объединить все услуги включая моб связь. Т.к. был на работе и не придав глубокого размышления над этим предложением я поддался заманчивым "плюсам" от этого перехода и согласился попробовать, а далее ответил на присланную от МГТС смс-ку с кодом. Это была моя фатальная ошибка. Вот во что это вылилось. С менеджером договорились о получении мной новой сим карты и подписания договоров на следующий день. Но придя домой !!! в тот же вечер !!! открыв интернет и почитав крайне негативные отзывы об этом тарифе " МЫ МТС +" оказался в полном шоке, и от увиденного и от компании с которой сотрудничал столько лет. Негативные отзывы и аспекты перечислять не стану- они в открытом доступе. Далее я позвонил оператору и отменил ( как я думал) завтрашнего курьера и моё обращение. Милая девушка все отменила и рапортовала о благополучной отмене. Через несколько дней на почту и смс пришли уведомления о моей задолжности. С удивлением набрал операторам МГТС и узнал, что я теперь на новом тарифе , а он конечно же дороже. Все , что я хотел это вернуться на мой тариф и мою ежемесячную оплату 904 рубля в месяц. Далее была целая вереница звонков и обращений с простыми и старшими сотрудниками где мне объяснили , что вернуть меня на 1) "архивный " тариф они уже не могут 2) вернуть меня в МГТС т.е. сделать все как было, так же не могут. Единственный предложенный вариант это сменить тариф либо на более дешевый ( с потерей скорости) , либо более дорогой (о чем долго спорил со старшим специалистом наивно думаю, что смогу объяснить , что это не то, что у меня было). Вот в такой капкан я попал. Компания МГТС - МТС в любом случае этого " развода" остается в плюсе. А клиенты это НЕЛЮДИ и их интересы не рассматриваются. Только деньги! Будьте внимательны! Я не ожидал такого подвоха. С этой компанией думаю расставаться. Никому из своих близки и знакомых не порекомендую никогда.

Ответ представителя Интернет от МГТС 11 апреля, 2021 год

Добрый день! Направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.

Мгтс. Плюсы и минусы.

Александр 28 марта, 2021 год

Из плюсов МГТС:
1. Бесплатно дают роутер.

Из минусов:
1. Интернет постоянно пропадает. У всех провайдеров бывают сбои, неполадки в сети, но, в сравнении с МГТС, у них, во всяком случае, которыми я пользовался, этих сбоев за год не набиралось столько, сколько у МГТС за месяц.
2. Отвратительная поддержка. Во-первых, они периодически вообще не дают возможности дозвониться, просто отключают эту функцию, звонишь, попадаешь на... Читать отзыв Из плюсов МГТС:
1. Бесплатно дают роутер.

Из минусов:
1. Интернет постоянно пропадает. У всех провайдеров бывают сбои, неполадки в сети, но, в сравнении с МГТС, у них, во всяком случае, которыми я пользовался, этих сбоев за год не набиралось столько, сколько у МГТС за месяц.
2. Отвратительная поддержка. Во-первых, они периодически вообще не дают возможности дозвониться, просто отключают эту функцию, звонишь, попадаешь на голосового помощника, а на оператора попасть нельзя, так они, видимо, делают при массовых сбоях. Во-вторых, в простые дни тоже бывает сложно дозвониться. Например, в этом месяце пару недель назад интернет сбоил со среды по пятницу, я позвонил в службу поддержки, 3 раза меня просто сбрасывали, говорили, что сейчас на кого-то там перенаправят мой звонок и просто сбрасывали. С четвертого раза, спустя минут 40-50, мне всё таки удалось достучаться до них и донести суть проблемы, но вот проблема всё равно не была решена, и тут переходим к следующему минусу.
3. Никаких проблем с интернетом они не решают и, видимо, не собираются решать. Обращался в поддержку довольно много раз, и всегда одно и то же: предлагают провести диагностику. Когда им говоришь, что диагностика уже много раз проводилась, точнее много раз предлагалась и должна была быть проведена, но при этом ничего не изменилось, просишь кого-нибудь прислать, чтобы разобрались, в чем дело, отвечают, что всё равно надо провести диагностику, а потом уже, возможно, кого-нибудь пришлют. Ок, проводим еще раз диагностику, ничего, как обычно, не меняется, говоришь им об этом, и угадайте что происходит, правильно, давайте снова проводить диагностику.
4. Повышают цены на услуги, снижая качество связи, не уведомляя об этом клиента. Брал пакетом, чтоб и интернет был и мобильная связь. Сначала платил одну сумму, потом сумма повысилась, не на много, рублей на 150, но при этом упала скорость интернета, была 300 Мбит/с, а стала 200 Мбит/с. А недавно, повысили эту сумму еще в полтора раза, при этом новых услуг не добавлялось, проверял в личном кабинете.

В общем, если вас устраивают частые сбои сети, необоснованное повышение цен без вашего уведомления и отвратительная поддержка, то можете пользоваться услугами данного провайдера, в противном случае, не стоит.

Ответ представителя Интернет от МГТС 28 марта, 2021 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, в лс ваш абонентский номер и ФИО владельца договора для диагностики. Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте [email protected]. Функция дозвона до оператора не отключается при работах. Если возникают ограничения в работе услуг с нашей стороны, то мы всегда готовы их устранить. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.

Мошенники, издеваются над пенсионерами

Сергей 15 марта, 2021 год

Не соблюдают условия договора, добовляют ненужные услуги, интернет и телефон не работает, а денег всё равно хотят получить, по телефону и в чате не чего не решающие сотрудники. Ужасная контора застрявшая в 19 веке. Лицевой счёт 850667946

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вымогают деньги за неоказанные услуги

Ответ представителя Интернет от МГТС 16 марта, 2021 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ссылку на отзыв, ФИО владельца договора и подробное описание ситуации на почту [email protected], проверим информацию.

Воровство МГТС

Римма 15 марта, 2021 год

18.02.2021 подключила в МГТС (офис на ул. Тушинская д. 11, корп. 3) пакет услуг "300 Мб/с" стоимостью 990 р. за месяц. При подключении многократно спросила у оператора о скрытых и дополнительных начислениях по указанному тарифу. Был четкий и ясный ответ, что 990р. включает всё "под ключ". Получила Счет на оплату за 10 дней февраля (с 18.02.21 по 28.02.21) на сумму... Читать отзыв 18.02.2021 подключила в МГТС (офис на ул. Тушинская д. 11, корп. 3) пакет услуг "300 Мб/с" стоимостью 990 р. за месяц. При подключении многократно спросила у оператора о скрытых и дополнительных начислениях по указанному тарифу. Был четкий и ясный ответ, что 990р. включает всё "под ключ". Получила Счет на оплату за 10 дней февраля (с 18.02.21 по 28.02.21) на сумму 1 412,65 р. Вывод очевиден! Мошенническая компания воров. Люди в моем окружении подтвердили случаи подобного воровства МГТС.

Ответ представителя Интернет от МГТС 16 марта, 2021 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим ваши начисления.

Некомпетентность сотрудников офиса на Широкой 12

Лика 6 марта, 2021 год

5 марта в 10 часов я посетила данный офис,обслуживала меня сотрудница в первом окошке.Причиной посещения было восстановления договора.Данная сотрудница оказалась абсолютно не компетентна,так как первый делом заявила,что теперь у меня будет другой номер телефона, что не соответствует действительности,кроме того, потребовала документы,которые никакого отношения не имели к восстановлению договора.Мне пришлось посетить офис снова.И тут чудо:другой сотруднице ничего такого не потребовалась... Читать отзыв 5 марта в 10 часов я посетила данный офис,обслуживала меня сотрудница в первом окошке.Причиной посещения было восстановления договора.Данная сотрудница оказалась абсолютно не компетентна,так как первый делом заявила,что теперь у меня будет другой номер телефона, что не соответствует действительности,кроме того, потребовала документы,которые никакого отношения не имели к восстановлению договора.Мне пришлось посетить офис снова.И тут чудо:другой сотруднице ничего такого не потребовалась ,да и номер телефона останется прежним.
Руководство МГТС обучите эту сотрудницу ,чтобы она не гоняла просто так людей,а выполняла свои обязанности.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпентентность сотрудницы

Проблемы с расторжением договора

Леонид Бариевич 24 февраля, 2021 год

Пользовался услугами МГТС достаточно долго и когда заметил, что цена за услуги стала возрастать решил перейти на другого оператора. Приехав в сентябре 2020 года в офис МГТС, по адресу: г.Москва, ул. Яблочкова, дом 19А для расторжения договора я столкнулся с проблемой. Мою заявку даже не стали рассматривать т. к. сказали, что договорных отношений со мной у компании нет. Городской номер,... Читать отзыв Пользовался услугами МГТС достаточно долго и когда заметил, что цена за услуги стала возрастать решил перейти на другого оператора. Приехав в сентябре 2020 года в офис МГТС, по адресу: г.Москва, ул. Яблочкова, дом 19А для расторжения договора я столкнулся с проблемой. Мою заявку даже не стали рассматривать т. к. сказали, что договорных отношений со мной у компании нет. Городской номер, по которому производилась оплата был оформлен на мою тёщу, которая ранее ушла из жизни. На тот момент человек был мёртв, а мне начали объяснять, что для расторжения договора нужна доверенность на представителя! Когда я объяснил менеджеру, что мёртвый человек не может сделать доверенность, мне сказали, что помочь не могут. Я был крайне возмущён этой ситуацией и заявил, что в таком случае просто перестану пользоваться услугами и не буду производить оплату! В начале 2021 года обнаружил счёт от МГТС за услуги связи. Не рекомендую данную компанию никому.

Достоинства:

Плюсы остались в прошлом

Недостатки:

Нелояльность к клиентам. Низкое качество услуг. Для расторжения необходимо ехать в офис.

Ответ представителя Интернет от МГТС 24 февраля, 2021 год

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.

Не рекомендую

Гость 12 февраля, 2021 год

Ужасный провайдер, меню телевидения не удобное, вообще без функций, нет записи, нет такого чтобы можно было посмотреть например передачу которая была вчера, постоянно какие-то неполадки, устраняют очень долго, перерасчёт не делают вообще если интернет не работал целый день, что происходило регулярно в пандемию. А что бы расторгнуть договор и отдать оборудование, нужно ехать в офис и не в... Читать отзыв Ужасный провайдер, меню телевидения не удобное, вообще без функций, нет записи, нет такого чтобы можно было посмотреть например передачу которая была вчера, постоянно какие-то неполадки, устраняют очень долго, перерасчёт не делают вообще если интернет не работал целый день, что происходило регулярно в пандемию. А что бы расторгнуть договор и отдать оборудование, нужно ехать в офис и не в ближайший, а в определённый, а их по Москве всего ДВА на расторжение договора. Как то все через *опу, как заключить договор они заключают дома, а расторгнуть ехать в офис! Ни у одно провайдера по Москве и МО нет таких идиотских условий, другие провайдеры приезжаю за своим оборудованием сами и расторгают договор- уже в стандартную готовую бумажку заполняют адрес и паспортные данные, подпись и все договор расторгнут! Не понимаю зачем МГТС делает сам себе Геморой, почему не забирает своё оборудование как другие провайдеры, ведь это суды, потерянное оборудование итд.
МГТС- НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ никогда, вот Билайн буду рекомендовать, жалею что променяла на мгтс.

Ответ представителя Интернет от МГТС 13 февраля, 2021 год

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нас( Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите на почту [email protected], постараемся помочь.

МГТС худшая компания

[email protected] 8 февраля, 2021 год

Подключил Новый тариф 171 канал, домашний интернет, и мобильная связь, спустя 3 недели не могут скомпоновать пакет услуг. Мобильная связь так и не работает.

Ответ представителя Интернет от МГТС 8 февраля, 2021 год

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.

Обращение осталось без ответа

Наталья 21 января, 2021 год

Здравствуйте!
Хочу сказать, что не только качество услуг и их стоимость отставлять желать лучшего, но ещё и работа службы с обращениями клиентов не работает от слова совсем. После обращения на сайте о завышенной стоимости услуг написала письмо в поддержку на сайт с данными пользователя для проверки. Прошла неделя, а в ответ тишина! Вывод очевиден! Главное показать видимость работы написав шаблонный... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу сказать, что не только качество услуг и их стоимость отставлять желать лучшего, но ещё и работа службы с обращениями клиентов не работает от слова совсем. После обращения на сайте о завышенной стоимости услуг написала письмо в поддержку на сайт с данными пользователя для проверки. Прошла неделя, а в ответ тишина! Вывод очевиден! Главное показать видимость работы написав шаблонный ответ на сайте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Интернет от МГТС 21 января, 2021 год

Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту [email protected], указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.

мгтс мошенники!

[email protected] 19 января, 2021 год

Более паршивой и дерьмовой компании я не встречала. За три месяца ни одного дня ничего нормально не работает,ни тв, ни интернет. Только "завтраками кормят",что, мол, завтра все исправим. Вы долбаные мошенники и воры, которые продвигают свои фуфлыжные дерьмовые услуги,обманывая людей. Каждый день звоню оператору, а толку нифига. Отказываюсь от услуг вашей сраной шараги.

Недостатки:

Низкокачественные интернет и тв оборудование.

Ответ представителя Интернет от МГТС 19 января, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу услуг.

Пользуюсь услугами интернет +тв уже три месяца. то раз пожалела, что

[email protected] 12 января, 2021 год

Пользуюсь услугами интернет + тв уже три месяца. Что раз пожалела, что обратились в эту шарагу. Оборудование - дерьмо редкое,постоянно зависает. Ни одного дня не было,да что там дня, ни одного часа не было, чтоб всё четко работало. Одним словом мошенники.

Недостатки:

Ничего нормально не работает. Ни Wifi ни приставки. А оплату им вовремя подавай.

Ответ представителя Интернет от МГТС 12 января, 2021 год

Добрый день! Для проверки работы услуг направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.

Непомерная стоимость услуг

Наталья 8 января, 2021 год

Добрый день!
Пользуемся услугами МГТС больше трёх лет. Сначала подключили интернет, потом ТВ и sim карты. В рекламе чем больше опций, тем выгоднее, а по факту предложение обещанной выгоды не работает: интернет, тв и моб. связь оплачивается по всему отдельному тарифу и в месяц выходит 1900р. Очень не дёшево!!! С ноября пытаюсь узнать, где предложение Интернет+ТВ (300Мбит + ТВ... Читать отзыв Добрый день!
Пользуемся услугами МГТС больше трёх лет. Сначала подключили интернет, потом ТВ и sim карты. В рекламе чем больше опций, тем выгоднее, а по факту предложение обещанной выгоды не работает: интернет, тв и моб. связь оплачивается по всему отдельному тарифу и в месяц выходит 1900р. Очень не дёшево!!! С ноября пытаюсь узнать, где предложение Интернет+ТВ (300Мбит + ТВ 147 каналов) за 499р. и не могу добиться ответа. Мне по горячей линии операторы уже три месяца перенастравают тариф на дешевле, но счёт к оплате приходит стабильно 1900р. В декабре обещали изменить тариф, отключили каналы , работает 90программ, а счёт опять 1900р. Как такое возможно? Сплошное надувательство по факту.

Ответ представителя Интернет от МГТС 8 января, 2021 год

Добрый день! Направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. Мы обязательно проверим.

Ужасное сервисное обслуживание

Владимир 23 декабря, 2020 год

Уже давно вынужден пользоваться этой сетью, абы телефон еще при СССР достался большой кровью и просто так от него отказаться - жаба душит. Никогда не вызывали положительных эмоций, но сейчас, при путинском бардаке - это что то с чем то. Перестал работать телефон. Сам подозреваю причину неисправности (повреждение на магистральном кабеле), но специалистов, которые могли бы это оперативно определить уже... Читать отзыв Уже давно вынужден пользоваться этой сетью, абы телефон еще при СССР достался большой кровью и просто так от него отказаться - жаба душит. Никогда не вызывали положительных эмоций, но сейчас, при путинском бардаке - это что то с чем то. Перестал работать телефон. Сам подозреваю причину неисправности (повреждение на магистральном кабеле), но специалистов, которые могли бы это оперативно определить уже нет. Раньше оператор, который принимал заявку, уже на той стадии, не выезжая ставил предварительный диагноз (как правило правильный). Теперь же слушаешь автоматическую говорящую голову, потом ждешь оператора около 10 мин., потом приезжает бригада, которая ищет причину не от головы, а от жопы. Короче - полный бардак и отсутствие компетентности.

Ответ представителя Интернет от МГТС 24 декабря, 2020 год

Добрый день! Сообщите нам на почту [email protected] ваш номер, подробно описав ситуацию. Мы постараемся помочь.

Ужасный интернет

Гость 19 декабря, 2020 год

Это просто жопа. Я уже давно бабушка, прошу прощения за нецензурные выражение. Телефон городской фактически не используется. Не отключаю, потому как нескольким родственникам старшего поколения удобнее звонить на городской. Интернет ужасный, странички по 10 минут грузятся. Сплошная нервотрепка. Короче, ищу нового провайдера подходящего под мои финансы. И бегом_бегом от мгтс. И городской отключу. Не за что платить. И врагу не... Читать отзыв Это просто жопа. Я уже давно бабушка, прошу прощения за нецензурные выражение. Телефон городской фактически не используется. Не отключаю, потому как нескольким родственникам старшего поколения удобнее звонить на городской. Интернет ужасный, странички по 10 минут грузятся. Сплошная нервотрепка. Короче, ищу нового провайдера подходящего под мои финансы. И бегом_бегом от мгтс. И городской отключу. Не за что платить. И врагу не пожелаю.

Достоинства:

Плюс один одна квитанция

Недостатки:

Интернет ужасный. Телевидение ужасное. Встань на стульчик, отключи коробочку, вынь из розетки. Потом в обратном порядке.

Ответ представителя Интернет от МГТС 19 декабря, 2020 год

Добрый день! Для проверки работы интернета направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.

Лохотрон в действии.

Гость 2 декабря, 2020 год

Здравствуйте! С сентября 2019 года с меня не правомерно начала взыматься плата за аренду смартфона! На сегодняшний день сумма начислений составила: 5446 рублей!
Я звонил несколько раз в службу поддержки операторы каждый раз говорили разное, противореча самим себе. Наконец сотрудник МГТС - Гусева Наталья Алексеевна составила заявку:
«У вас есть открытая заявка от 16.11.2020 г. на корректировку начислений под номером 1-693076336805. Сейчас... Читать отзыв Здравствуйте! С сентября 2019 года с меня не правомерно начала взыматься плата за аренду смартфона! На сегодняшний день сумма начислений составила: 5446 рублей!
Я звонил несколько раз в службу поддержки операторы каждый раз говорили разное, противореча самим себе. Наконец сотрудник МГТС - Гусева Наталья Алексеевна составила заявку:
«У вас есть открытая заявка от 16.11.2020 г. на корректировку начислений под номером 1-693076336805. Сейчас заявка находится на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте. Сумма корректировки будет отражена в счете за следующий месяц.»
Позвонив вечером 01.12.2020 г. по номеру 0636 для уточнения по моей заявке вдруг обнаружилось что моя заявка ЗАКРЫТА! Сотрудник МГТС Султанова Кристина Игоревна
удивилась закрытию заявки в месте со мной и оформила ещё одну заявку:
«Мы получили Ваше обращение и решим Ваш вопрос в течение 48 часов.
//Номер обращения: 1-694056282018»
А вот часть общения в чате:
«Деньги верните и отключите аренду смартфона!!
Прочитано в 09:26
И чтоб мои заявки отражались в личном кабинете.
Прочитано в 09:27
В ЛК отображаются только технические заявки на выезд мастера или направленные в технический блок.
МГТС, 09:27
Что-то еще, может быть, подсказать?
МГТС, 09:27
Когда мне позвонит старший??
Прочитано в 09:28
Направила информацию, ожидайте, пожалуйста, сегодня свяжется.
МГТС, 09:29
Для снятия смартфона с аренды прошу Вас направить email в чат.
МГТС, 09:31
[email protected]
Прочитано в 09:32
Спасибо! Составляю заявку.
МГТС, 09:33
Номер заявки?
Прочитано в 09:33
Вышлите тексты всех заявок по мне.
Прочитано в 09:34
Текст не высылаем по заявкам.
МГТС, 09:35
Номер заявки 1-694074736039 срок рассмотрения 4 дня.
МГТС, 09:35
По вопросу перерасчета, перерасчет не будет выполнен, так как по истечению 2-х лет Вы не обращались для снятия смартфона с аренды.
МГТС, 09:36
Тогда я подаю в суд и отказываюсь от ваших услуг. Плюс выкладываю в сеть все переговоры и переписки.
Я могу предложить Вам сформировать тариф более оптимальный.
МГТС, 09:41
Интернет 250 мбит/с+ТВ за 450 рублей, а на мобильный установить тариф за 300 рублей.
МГТС, 09:41
Деньги верните и поговорим
Прочитано в 09:42
Перерасчет не будет выполнен.
МГТС, 09:43
Возможно, какая-то еще информация Вас интересует?
МГТС, 09:43
Представьтесь пожалуйста.
Прочитано в 09:43
Галина.
МГТС, 09:45
Полностью пожалуйста
Прочитано в 09:45
Тимофеева Галина.
МГТС, 09:51
А фамилия?
Прочитано в 09:51
То есть отчество
Прочитано в 09:52
Вся информация предоставлена.Скажите, пожалуйста, у Вас остались дополнительные вопросы?
МГТС, 09:58
Ваше отчество?
Прочитано в 09:59
Нет отчества.
МГТС, 10:00
Что то еще уточнить?
МГТС, 10:00
Договор вышлите мне и не издевайтесь.
Прочитано в 10:01
Какой договор?
МГТС, 10:01
Из которого вы взяли о двух годах моего не обращения по отключению аренды смартфона
Прочитано в 10:02
Почти шесть тысяч я заплатил просто так? Вам это кажется забавным? Это пол пенсии
Прочитано в 10:07
Это условия акции Смартфон за 1 рубль.
МГТС, 10:10
Так вышлите мне эти условия.
Прочитано в 10:11
Они прописаны в договоре, договор на руках?
МГТС, 10:12
Я прошу выслать, это сложно?
Прочитано в 10:13
Конечно нет. Напишите, пожалуйста заявление.
МГТС, 10:13
в заявлении должно быть указано название документа, период (промежуток времени когда оформляли этот документ, если не помните точную дату).
МГТС, 10:14
Совестью надо руководствоваться, а не условиями.
Прочитано в 10:14
От руки в свободной форме.
МГТС, 10:14
В течение 5-ти минут подготовите заявление?
МГТС, 10:14»

Вот так. Таковы условия - грабить своих клиентов.
Руководство МГТС прошу Вас незамедлительно решить этот вопрос, то есть – вернуть мне деньги на счёт и отключить взимание платы за аренду смартфона!
Лицевой счет:
880756093

Ответ представителя Интернет от МГТС 2 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ссылку на отзыв и ФИО владельца договора, проверим информацию.

Безобразное отношение к клиенту

Анна 24 ноября, 2020 год

Очень редко пишу отзывы, тем более отрицательные, но тут уже просто накипело. С таким наплевательским отношением компании к своим клиентам я столкнулась впервые. Итак, по порядку:
Последние несколько лет (года 3-4) я являюсь клиентом МГТС. До этого пользовалась услугами Билайн (без единого нарекания, кроме дорогих тарифов). Как то пришла в МГТС расторгнуть договор с домашним номером и сотрудники предложили... Читать отзыв Очень редко пишу отзывы, тем более отрицательные, но тут уже просто накипело. С таким наплевательским отношением компании к своим клиентам я столкнулась впервые. Итак, по порядку:
Последние несколько лет (года 3-4) я являюсь клиентом МГТС. До этого пользовалась услугами Билайн (без единого нарекания, кроме дорогих тарифов). Как то пришла в МГТС расторгнуть договор с домашним номером и сотрудники предложили мне вполне выгодный пакет услуг. Меня устроила абонентская плата и я согласилась. На следующий день пришли домой сотрудники МГТС подключили дом.интернет, я перевела свои 2 номера от билайн к ним и все было бы ничего, пока я не переехала на новый адрес и мне нужно было перенести все мои услуги на новый адрес, а, именно, подключить интернет.
Пришла 19 ноября 20г в офис на Преображенке в Москве, написала заявление о переподключении на новый адрес. Интернет мне нужен очень по работе, кстати по телефону горячей линии мне всегда напоминают , что я вип клиент и обсуживание мое будет супербыстрое. Это я к слову супербыстрое . По информации от МГТС заявка на подключение интернета обрабатывается в течение суток. Жду, когда в пятницу мне позвонят и придут сделают интернет, тишина, в субботу тоже тишина, звоню в колцентр, заверяют меня, что вышло недоразумение , мою заявку сейчас повторно отправят и мне позвонят. Опять тихо жду. Никто не звонит. Жду воскресенье, понедельник, тихо. Вторник решила позвонить опять. Сотрудник сообщил, что моя заявка в виду того , что где то оператор не поставил галочку отправлена обратно на доработку и она все сейчас доработает и все решит. Что то понажимала (без моего участия) сказала , что опять все отправила, сейчас все верно и сегодня со мной свяжутся обязательно. Хорошо, я сказала, если не свяжутся с меня правдивый отзыв в интернете о качестве обслуживания и наплевательском отношении к клиенту. Уверила, что свяжутся. Не связались. Поэтому , пишу. Какие выводы? Вы просите вас оценить после каждого звонка. Кого? Оператора, который сидит на полях? Который пытается помочь каждый раз решить мою проблему, но внутренние подразделения компании видно настолько важно себя чувствуют, что если вдруг они увидели какую то мелкую недоработку сотрудника фронт офиса, они вместо того чтобы оперативно решить ее вместе и исполнить заявку , начинают тыкать в нос провинившего, при этом страдает , естественно клиент. В данном случае из за полного отсутствия нормального взаимодействич между клиентскими подразделения я неделю не могу получить элементарную услугу. При этом адрес, мой телефон, паспорт данные, договор все имеется.я не вижу никаких причин не исполнять мою заявку в срок, если все данные я предоставила. Но видно сотрудники внутренних подразделений забывают, что они работают на компанию и они должны вместе все стремиться к результату. А не ставить друг другу палки в колеса и молча , без комментариев и отслеживания отправлять недоработанные заявки операторам фронт линии. При этом я страдаю. Единицу ставлю, потому что нет оценки ниже. Я очень активный пользователь многих услуг у разных компаний, но с таким хладнокровием и тихим хамством столкнулась впервые. Кто будет отвечать за это безобразие? Опять сотрудники полей? Которые в данном случае абсолютно ни при чем. Безграмотная организация взаимодействия между клиентами, полное безразличие, так как несколько раз сотрудники кол центра напоминали исполнителям о необходимости исполнить заявку. Но при всем этом уже комическая ситуация с автороботом навязчиво просящим оценить услуги качества. Чтобы что то оценять, надо это наладить.

Ответ представителя Интернет от МГТС 25 ноября, 2020 год

Добрый вечер! Направьте нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации. Показать 1 ответ

Нулевая клиентоориентированность!

Голубев Виктор 21 октября, 2020 год

При наличии 2х сайтов (МГТС и МТС) невозможно с них поменять тарифный план МГТС. Для этого надо ножками идти в офис (это в пандемию то...).
Невозможно также из личного кабинета сообщить о неисправности городского тф и вызвать мастера. Только очно по сервисному номеру. Время ожидания составило 17м:30с, с мобильного тф, за свои деньги.
Для технологической компании, работающей с людьми это просто недопустимый... Читать отзыв При наличии 2х сайтов (МГТС и МТС) невозможно с них поменять тарифный план МГТС. Для этого надо ножками идти в офис (это в пандемию то...).
Невозможно также из личного кабинета сообщить о неисправности городского тф и вызвать мастера. Только очно по сервисному номеру. Время ожидания составило 17м:30с, с мобильного тф, за свои деньги.
Для технологической компании, работающей с людьми это просто недопустимый нонсенс! Такое ощущение, что этого там не понимают.

Отвратительная работа

Марина Дмитриевна 15 октября, 2020 год

Безобразное отношение к клиентам, отвратительно работает интернет. На жалобы не реагируют, не присылают мастеров. Дозвониться очень сложно до оператора, только робот отвечает. Ждать приходится больше 10 мин. Месяц жалуюсь, что картинка рассыпается и зависает в телевизоре, комп и телефон виснут, сигнализация глючит. Не рекомендую этого провайдера.

Достоинства:

нет

Наглое надувательство!

Елена 7 октября, 2020 год

11 сентября 2020 года в офисе на Тимирязевской я написала заявление на отключение всех услуг МГТС (городской телефон и интернет). Заявление у меня приняли, пообещали, что в течение суток произойдёт отключение. Копию заявления на руки не дали. Прошёл почти месяц, и на почту мне пришёл счёт за сентябрь, как будто ничего не было и я не отказывалась от их услуг!... Читать отзыв 11 сентября 2020 года в офисе на Тимирязевской я написала заявление на отключение всех услуг МГТС (городской телефон и интернет). Заявление у меня приняли, пообещали, что в течение суток произойдёт отключение. Копию заявления на руки не дали. Прошёл почти месяц, и на почту мне пришёл счёт за сентябрь, как будто ничего не было и я не отказывалась от их услуг! Еле дозвонилась по их телефону, и тут новый сюрприз: девушка сообщила мне, что поскольку я написала заявление только вчера (т.е. 6 октября), то заявка пока в работе, отключение услуг произойдёт в течение суток. Позвольте! Я писала заявление 11 сентября, а никак не 6 октября! Что за бардак? Я пока ещё в здравом уме и помню, где я вчера была и что делала. Или это делается специально, чтобы вытянуть побольше денег у людей? А если бы я позвонила через полгода, они бы тоже заявили, что я только вчера написала заявление? Девушка сказала, что заявка принята в работу 6 октября, что у них в базе не видно, какого числа я писала заявление, и что она очень сожалеет, но ничем помочь не может, надо ехать в тот офис, и МОЖЕТ БЫТЬ, там они что-то смогут сделать... Боюсь, что и там милые сотрудники МГТС сделают невинные лица и заявят, что вчера собственными глазами видели, как я приходила и писала заявление!

Вообще перестали работать.

Олег 30 августа, 2020 год

6 августа у мамы ломается городской телефон.Вызываем мастера - заявка 14701255. На следующий день приходит мастер, долго что-то делает, потом исчезает с концами. Телефон как не работал, так и не работает.
Через пару часов приходит СМС: "По вашему обращению работы будут проводиться удаленно (в течение трех дней) и не требуют вашего присутствия. Об окончании работ сообщим дополнительно".
Сегодня у нас 30 августа,... Читать отзыв 6 августа у мамы ломается городской телефон.Вызываем мастера - заявка 14701255. На следующий день приходит мастер, долго что-то делает, потом исчезает с концами. Телефон как не работал, так и не работает.
Через пару часов приходит СМС: "По вашему обращению работы будут проводиться удаленно (в течение трех дней) и не требуют вашего присутствия. Об окончании работ сообщим дополнительно".
Сегодня у нас 30 августа, прошло 24 дня. Телефон как не работал, так и не работает. Никто ничего не сообщил.
Могу спорить, квитанцию на оплату эта шарага пришлет вовремя и плевать, что практически месяц телефоном никто не пользуется, а МГТС просто плюнула на свои обязательства. Будем разбираться. Чтоб настолько было наплевать! Это уже чересчур.

Ответ представителя Интернет от МГТС 31 августа, 2020 год

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ссылку на отзыв и ФИО владельца договора на почту [email protected], проведем проверку.

Домашний Интернет

Гость 10 мая, 2020 год

Повелся на уговоры их менеджера, который предлагал домашний Интернет. Жена любит смотреть в выходные программы, которые пропустила на неделе. А у МГТС был заявлен повтор ТВ передач за 7 дней назад. И менеджер уверял, что все отлично работает.
Но когда мастер провел Интернет в квартиру (при этом пришлось сверлить стену), то оказалось что Интернет ТВ от МГТС вообще не имеет возможности... Читать отзыв Повелся на уговоры их менеджера, который предлагал домашний Интернет. Жена любит смотреть в выходные программы, которые пропустила на неделе. А у МГТС был заявлен повтор ТВ передач за 7 дней назад. И менеджер уверял, что все отлично работает.
Но когда мастер провел Интернет в квартиру (при этом пришлось сверлить стену), то оказалось что Интернет ТВ от МГТС вообще не имеет возможности показывать архивные передачи в записи. Но при этом на сайте эта услуга была заявлена, как работающая. Недобросовестная реклама. Куда смотрит Роспотребнадзор?
Заморозил счет в МГТС на максимальный срок. Звоню им раз в месяц узнать, когда заработает Повтор ТВ. Никто ничего не знает. Реально контора "Рога и копыта".

Сам пытаюсь уйти и другим связываться не советую.

К.Д.Г 21 апреля, 2020 год

В декабре нас с братом уговорили взять СИМ карты МГТС. Связь вроде не плохая, но мобильный интернет просто ужас. Проверял в разный районах Москвы и так называемый 4G не поднимался выше 40 Мб/сек.и то редкость в основном 10-20 Мб/сек., но я извиняюсь это плохой 3G! Но это лирика. Брат захотел перейти к другому оператору со своим номером, все заполнили по... Читать отзыв В декабре нас с братом уговорили взять СИМ карты МГТС. Связь вроде не плохая, но мобильный интернет просто ужас. Проверял в разный районах Москвы и так называемый 4G не поднимался выше 40 Мб/сек.и то редкость в основном 10-20 Мб/сек., но я извиняюсь это плохой 3G! Но это лирика. Брат захотел перейти к другому оператору со своим номером, все заполнили по паспорту, ждет. прошло 10 дней приходит sms "переключение номера невозможно не совпадают паспортные данные", позвонил новому оператору сверил данные всё нормально. Звонит в МГТС там отвечают, что данные заполнены курьером сокращенно, поэтому не совпадают. Но это маразм, МГТС при оформлении симки берёт копию паспорта у абонента в бумажном виде! Какие могут быть сокращения и не совпадения? Так длилось 2-е недели и о чудо после 101-го звонка в МГТС всё решилось.
Теперь я в начале апреля тоже решил простится с МГТС. Ииии ВСЁ в точности повторилось! По сей день номер мне не переключили!
Так что думайте, а одно могу сказать: ХУЖЕ ЧЕМ МГТС Я КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ.

Достоинства:

Плюсов нет и быть не может.

Недостатки:

Компания пом....ка, никому не советую.

Ужасно всё

А-ля 12 ноября, 2019 год

МГТС раскручивает очень круто, на все виды воспользуешься, не отстанут, при этом потом долго жалеешь!, во первых если вы перешли на сотовую связь мгтс со своим номером, вы больше никогда от него не уйдёте, они чинят полугодовые препятствия и уйти от них обратно на своего оператора не возможно!!!, будьте осторожней!, все время сама собой включается турбо кнопка на интернет, которую... Читать отзыв МГТС раскручивает очень круто, на все виды воспользуешься, не отстанут, при этом потом долго жалеешь!, во первых если вы перешли на сотовую связь мгтс со своим номером, вы больше никогда от него не уйдёте, они чинят полугодовые препятствия и уйти от них обратно на своего оператора не возможно!!!, будьте осторожней!, все время сама собой включается турбо кнопка на интернет, которую не подключаешь и за телефон и интернет приходят огромедные счета на ровном месте, типа того, что вы сами заказали подключение доп связи минут и интернета, в общем полный бред, про работу услуг я вообще молчу, они не работают!!!, даже примитивная услуга Мелодия вместо Гудков, и та не работает!, в общем лучше ни за что и никогда!, вцепятся мёртвой хваткой и обдирут как липку!, ни за что!