Наталья Отзыв написан 6 марта, 2023 год65 просмотров
Я в октябре 2022 года приобрела билеты Москва- Минеральные Воды - Заявка T28025679063. 25.12.2022 Мне приходит письмо что авиакомпания отменила рейс, без альтернативы. Я создаю заявку на возврат денег, 28.12.2022 приходит отбивка что заявка в работе. И все полная тишина....На мои звонки ответ один - заявка в работе, большая загруженность, ждите... Сегодня уже 06.03.2022 Ни денег, ни ответа. Дозвонилась до поддержки, ответ тот же, при этом на вопрос, а когда мне ждать обработки моей заявки, ответ - нет никаких регламентированных сроков. Прошу соединить со старшим специалистом - Не положено! И разговора с ним, стало очевидно, что никаких денег мне не видать, от слова совсем. Очень неприятная ситуация((( Мало того, что мне из-за отмены рейса пришлось покупать новые билеты, и они были уже дороже на несколько тысяч. Так еще и за отменный рейс деньги не вернуть.
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и пришлось отменить поездку :(
Мы возвращаем средства всем путешественникам в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса и после получения средств от авиакомпании. Сразу после оплаты заказа, оплата передается перевозчику, а не хранится у нас, что подтверждается наличием у вас билетов на рейс.
Вылет в вашем заказе должен был быть 25 марта. Запрос обработан специалистами поддержки, согласно очередности, возврат с перевозчиком согласован и оформлен.
На email, указанный при оформлении заказа, отправили уведомление о сроках зачисления средств на карту оплаты (они зависят от вашего банка). Проверьте, пожалуйста.
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
T28025679063 - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
25.12.2022 Мне приходит письмо что авиакомпания отменила рейс, без альтернативы. Я создаю заявку на возврат денег, 28.12.2022 приходит отбивка что заявка в работе. И все полная тишина....На мои звонки ответ один - заявка в работе, большая загруженность, ждите...
Сегодня уже 06.03.2022 Ни денег, ни ответа. Дозвонилась до поддержки, ответ тот же, при этом на вопрос, а когда мне ждать обработки моей заявки, ответ - нет никаких регламентированных сроков. Прошу соединить со старшим специалистом - Не положено!
И разговора с ним, стало очевидно, что никаких денег мне не видать, от слова совсем. Очень неприятная ситуация(((
Мало того, что мне из-за отмены рейса пришлось покупать новые билеты, и они были уже дороже на несколько тысяч. Так еще и за отменный рейс деньги не вернуть.
Нравится
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс, и пришлось отменить поездку :(
Мы возвращаем средства всем путешественникам в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса и после получения средств от авиакомпании. Сразу после оплаты заказа, оплата передается перевозчику, а не хранится у нас, что подтверждается наличием у вас билетов на рейс.
Вылет в вашем заказе должен был быть 25 марта. Запрос обработан специалистами поддержки, согласно очередности, возврат с перевозчиком согласован и оформлен.
На email, указанный при оформлении заказа, отправили уведомление о сроках зачисления средств на карту оплаты (они зависят от вашего банка). Проверьте, пожалуйста.