Виолета Отзыв написан 24 мая, 2023 год20 просмотров
Заказ Х00852675952. Больше месяца прошло, авиакомпания отменила рейс на вылет поэтому я отменила все билеты на вылет и на прилет. Сейчас пришло письмо что невозможен возврат на прилет если авиакомпания внесла изменения в расписание. Авиакомпания внесла изменения на прилет, а на вылет отменила рейс, как я могла прилететь если не вылетела? По телефону не решить так как там отвечает только робот.
Все действия с билетами регулируются правилами авиакомпании, мы, как агент обязаны им следовать. Так, чтобы запросить у перевозчика вынужденный возврат, в бронировании должна быть отметка об отмене или переносе рейса на более, чем 4 часа. В ваше бронирование авиакомпания внесла только информацию о переносе рейса на более короткий промежуток времени, данных об отмене нет. По этой причине заявка на вынужденный возврат была отменена.
Специалисты поддержки отвечают на обращения письменно - в чате приложения или по электронной почте [email protected]
Получили ваш скриншот, на его основании направили перевозчику запрос о вынужденном возврате. Если авиакомпания подтвердит отмену, коллеги создадут повторную заявку для вас и оформят вынужденный возврат после получения авторизации и средств за заказ от авиакомпании. Видим, что коллеги уже общаются с вами в чате приложения по данному вопросу. К сожалению, ускорить получение ответа от перевозчика мы, как агент, не можем.
Ожидаем вместе с вами и надеемся на скорейшее решение вопроса!
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы экномите время, деньги и свое драгоценное здоровье.
Не возвращают деньги - Отзывы о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
отзыв
Комментарии к отзыву
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление:(
Все действия с билетами регулируются правилами авиакомпании, мы, как агент обязаны им следовать. Так, чтобы запросить у перевозчика вынужденный возврат, в бронировании должна быть отметка об отмене или переносе рейса на более, чем 4 часа. В ваше бронирование авиакомпания внесла только информацию о переносе рейса на более короткий промежуток времени, данных об отмене нет. По этой причине заявка на вынужденный возврат была отменена.
Специалисты поддержки отвечают на обращения письменно - в чате приложения или по электронной почте [email protected]
Получили ваш скриншот, на его основании направили перевозчику запрос о вынужденном возврате. Если авиакомпания подтвердит отмену, коллеги создадут повторную заявку для вас и оформят вынужденный возврат после получения авторизации и средств за заказ от авиакомпании. Видим, что коллеги уже общаются с вами в чате приложения по данному вопросу. К сожалению, ускорить получение ответа от перевозчика мы, как агент, не можем.
Ожидаем вместе с вами и надеемся на скорейшее решение вопроса!