OZON.ru отзывы клиентов

Никогда больше, ужасная доставка

Жанна 24 июня, 2022 год

Доставили шкафчик (полки) в ужасном состоянии. Прежде чем приехать ко мне, они долго путешествовали по России. Оформила возврат - назначили дату, сказали ждать с 10 до 22 часов (нормальный такой промежуток, да?), но курьер так и не приехал! Корректного отображения в личном кабинете тоже не было, техподдержка - отдельный вид психологического насилия. В итоге в другой назначенный день курьер звонит... Читать отзыв Доставили шкафчик (полки) в ужасном состоянии. Прежде чем приехать ко мне, они долго путешествовали по России. Оформила возврат - назначили дату, сказали ждать с 10 до 22 часов (нормальный такой промежуток, да?), но курьер так и не приехал! Корректного отображения в личном кабинете тоже не было, техподдержка - отдельный вид психологического насилия. В итоге в другой назначенный день курьер звонит и просто ставит перед фактом - я приехал!!!
Категорически не советую связываться с этой компанией!

Отвратительно

Йоланда 24 июня, 2022 год

Заказ был сделан за две недели до доставки курьером. Специально заранее, чтоб ко Дню рождения сделать сюрприз. Время доставки выбрано соответственно, когда именинник дома. Курьер с трудом говорящий на русском языке, позвонил днём (за 5 часов до доставки) и сообщил что готов сейчас приехать. Ему сообщили что заказ сможем получить только в указанное время. Курьер высказал своё недовольство и швырнул... Читать отзыв Заказ был сделан за две недели до доставки курьером. Специально заранее, чтоб ко Дню рождения сделать сюрприз. Время доставки выбрано соответственно, когда именинник дома. Курьер с трудом говорящий на русском языке, позвонил днём (за 5 часов до доставки) и сообщил что готов сейчас приехать. Ему сообщили что заказ сможем получить только в указанное время. Курьер высказал своё недовольство и швырнул трубку. Заказ не доставили. После истечения времени доставки, пришло сообщение - Доставка перенесена. На сообщение с просьбой пояснить ситуацию, нелепый ответ, что всякое бывает и им жаль. На жалобу на курьера реакции никакой. Заказ отменили частично, баллы не вернули. В Москве ни в коем случае не пользуйтесь OZON !!! Ваш заказ и его доставка, зависят от настроения джамшуда! В предыдущий раз, привезли в не удобное курьеру время, но упаковка детского подарка была из мята и порвана как будто на ней прыгали. В Москве ни в коем случае ничего не заказывайте, вы там не потребитель, вы ничтожество.

Достоинства:

Хорошая площадка

Недостатки:

Отвратительное обслуживание в Москве

1 согласен

Я против озон

Гость 23 июня, 2022 год

Товар не пришел во время. Голимые отмазки. Все виноваты но не они!!! Не советую у них что-то заказывать!!! Они даже не предупреждают о том что они опаздывают. Нагло врут что товар придёт вовремя!!!

Недостатки:

Все

Ужасное качество обслуживания

Гость 23 июня, 2022 год

Предлагают лимит и рассрочку оплаты, но при оформлении то фото не распознает, то адрес не существует. Короче нет возможности оформить рассрочку платежа и скидку без определённого лимита. Думаю избавиться от приложения, не вижу выгоды. Есть и другие интернет магазины по тем же ценам

1 согласен

Не доставили товар, заказывала костюм для ребенка-инвалида

Юлия 23 июня, 2022 год

16.06.2022 заказала два костюма для детей близнецов (дети-инвалиды). Прислали только один, хотя отчитались, что направили два.
Деньги не возвращают. Заказ № 19598642-0168.

1 согласен

Мошенничество и Озон, близнецы-братья.

Гость 23 июня, 2022 год

Постоянно переносят дату доставки,причину указывают-много товаров в доставке не успевают.Если не успевают, то почему не указывают действительную дату при заказе.Кормят завтраками.В чате подводят к тому,что-бы я сам отказался от заказа,типа они не виноваты я сам отказался.На вопросы отвечают какими то шаблонами ,совсем не по теме вопроса.В итоге написали:специалист ответит через 40 мин.Но судя по отзывам,возврат денег с Озона тот ещё... Читать отзыв Постоянно переносят дату доставки,причину указывают-много товаров в доставке не успевают.Если не успевают, то почему не указывают действительную дату при заказе.Кормят завтраками.В чате подводят к тому,что-бы я сам отказался от заказа,типа они не виноваты я сам отказался.На вопросы отвечают какими то шаблонами ,совсем не по теме вопроса.В итоге написали:специалист ответит через 40 мин.Но судя по отзывам,возврат денег с Озона тот ещё квест.Доверился им по первому заказу,где было всё быстро и точно. А тут АХ.Машинка стиральная второй день стоит разобрана в квартире.,,МОЛОДЕЦ,, озон.

1 согласен

Неудовлетвооителбнлжасное

Татьяна 23 июня, 2022 год

В марте были заказаны кроссовки,17апреля появился статус" доставлен". До сих пор нет ни товара,ни денег.общение с поставщиком и представителем Озона в чате результата не принесли.горячая линия не работает

1 согласен

Курьерская служба

Татьяна 23 июня, 2022 год

Доставка курьером - ужасающий сервис! Время доставки с 12.00 до 21.00! Суббота! Невероятное количество планов на даче, а нужно сидеть и ждать курьера, так как когда он приедет, неизвестно. Разбег 9 часов и никакой возможности связаться, так как товар еще не у курьера. После обеда приходит сообщение, что доставка переносится, логистическая цепочка где-то дала сбой. Суббота насмарку. Доставка перенеслась на... Читать отзыв Доставка курьером - ужасающий сервис! Время доставки с 12.00 до 21.00! Суббота! Невероятное количество планов на даче, а нужно сидеть и ждать курьера, так как когда он приедет, неизвестно. Разбег 9 часов и никакой возможности связаться, так как товар еще не у курьера. После обеда приходит сообщение, что доставка переносится, логистическая цепочка где-то дала сбой. Суббота насмарку. Доставка перенеслась на вторник. Ловлю в рабочее время, когда курьер возьмет посылку и появится возможность с ним связаться. Часа в два появилась заветная запись, попыталась связаться с курьером, чтобы сильно сузить время доставки, все-таки я на работе, и уйти не могу. Или, как вариант попросить соседей, пока дома, принять посылку. Курьер не принял звонок, перезвонил часа через четыре! и радостно сообщил, что через полчаса доставит товар! в ответ на мою просьбу подъехать по времени от 20.00, так как я нахожусь на пути к дому, и добираться мне еще часа полтора (г. Санкт-Петербург, от Смольного собора до г.Пушкина), курьер м не отказал в категорической форме и сообщил, что не он должен под мое время подстраиваться, а я должна обеспечить ему возможность доставки! Либо он перенесет доставку долгожданного товара на более поздний срок. Сложилось явное ощущение, что не магазин (курьер в частности) работает для нас, а мы существуем для него. Моя просьба в чате по доставке о полном возврате стоимости доставки в связи с неоказанием данной услуги была полностью проигнорирована, так как курьер оставил товар (конечно по моей же просьбе, выхода другого не было) в пункте выдачи и отметил заказ как исполненный. в пункте выдачи я могла бесплатно его получить, не за 147 рублей! реакции на мои обращения в чате были однообразны - товар доставлен, все норм. почувствовала себя бесправным человеком, даже жалобу некуда отправить, робот отвечает! Больше никогда не воспользуюсь данной услугой. Слишком затратно по времени и нервам.

Показать 1 ответ

Негатив, не стоит связываться!

Гульназ 23 июня, 2022 год

Очень неприятная ситуация, благодаря данному магазину. Обещали доставку в срок, и перенесли. Покупка была заказана к определённой дате. Ооочччень подвели! 100раз подумайте, прежде чем делать заказ! Связаться нет возможности. Пишешь в никуда. Ответы по шаблону.

1 согласен

ОЗОН это полная дыра !!! НЕ заказывайте тут ничего

Andrew 23 июня, 2022 год

Без конца переносят дату доставки , и кормят недельными завтраками . Служба поддержки только и успевает выкидывать тонны извинений , которые мне нахрен не усрались . Сумма не маленькая и теперь возврат денег до 10 дней . Совсем охренели !

Достоинства:

нету

Недостатки:

полная куча

Благодарю за обслуживание

Гость 22 июня, 2022 год

В Мытищах на улице Колпакова 26 работает замечательная девушка Вероника. Спасибо за прекрасное обслуживание и хорошее настроение😀😀😀

Товар приходит неупакованный.

Гость 22 июня, 2022 год

Заказала кофе. Пакет порезан, содержимое высыпается. Товар был совсем не упакован. Отказ делать не стала.
Прошу принять меры.

Ужасная компания!!!

Гость 22 июня, 2022 год

Добрый день!
Если вы юридическое лицо, то никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!
Поберегите свои нервы. Я сделала заказ 23 мая на 14 позиций. Счет был выставлен от компании Интернет Решения, мы оплатили его в этот же день.Товар начал приходить частями. УПД я получила только когда выдали последний товар, а именно 13 июня. То есть с момента получения первого товара прошло три... Читать отзыв Добрый день!
Если вы юридическое лицо, то никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!
Поберегите свои нервы. Я сделала заказ 23 мая на 14 позиций. Счет был выставлен от компании Интернет Решения, мы оплатили его в этот же день.Товар начал приходить частями. УПД я получила только когда выдали последний товар, а именно 13 июня. То есть с момента получения первого товара прошло три недели. Вот я сидела и ждала три недели упд. Самое интересное,что упд пришли сразу в один день, но даты в них стояли 24,27,29 мая и т.д. Почему нельзя сразу после получения каждого товара отправлять упд. Но это еще пол беды. Мало того, что продавец везде стоял какой угодно, но только не Интернет Решения, номера упд повторялись. Товар пришел не весь и деньги никто не вернул. Когда я написала в чат, мне ответили закажите что нибудь другое на эту сумму или пусть она остается у вас на счету. Я до сих пор разбираюсь с документами. По телефонам робот отправляет в чат, а в чате одна заученная фразу мы передали информацию специалисту, ожидайте.....

Самый худший сайт, на этом говне некогда не покупайте, один геморой.

Павел 21 июня, 2022 год

Один геморой и трата денег говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно, говно говно говно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Трата денег

Осторожно, мошенники!

Гость 21 июня, 2022 год

Заказала через Озон Парфюмерную воду Hermes Jour D'hermes 85 мл по акции от продавца Аромат Бар. Пришла полная подделка! Даже отдалённо не напоминает оригинал! Во флакон налита какая-то дрянь с ужасным запахом! Т.е. Озон даже не заморачивается проверять продавцов на добросовестность и порядочность. Получается, что любой мошенник может продавать подделки через Озон! И самое главное, что на сайте... Читать отзыв Заказала через Озон Парфюмерную воду Hermes Jour D'hermes 85 мл по акции от продавца Аромат Бар. Пришла полная подделка! Даже отдалённо не напоминает оригинал! Во флакон налита какая-то дрянь с ужасным запахом! Т.е. Озон даже не заморачивается проверять продавцов на добросовестность и порядочность. Получается, что любой мошенник может продавать подделки через Озон! И самое главное, что на сайте самого Озона я не смогла оставить отзыв об этом инциденте! А деньги конечно же берут в перед. Теперь сто раз подумаешь прежде, чем что-то заказать через Озон!

Никому не советую!!!

Гость 21 июня, 2022 год

Не могу вернуть свой деньги со счета озон.И никто не отвечает на мой вопрос.Была куплена кроссовки за 5500 но оказались маленькими.Прошу разабратьса .Все игнорять.А в офисе девочки не смогли решить мою проблему !

Нет доставки

Гость 21 июня, 2022 год

Заказала с расчётом, что доставка будет вовремя, и оплатила вперёд, а доставку не получила, и возврат денег видимо не дождусь. Не советую!!!

Недостатки:

Только минусы

ужас и кошмар

юля 21 июня, 2022 год

Отправляла резюме 10 мая 2022 на вакансию специалист в пункт выдачи Ozon. На подмену в пункты выдачи заказов (м. Озерки, м. Удельная, м. Девяткино). По телефону мне объяснила сотрудник отдела кадров, что есть обучение. Сначала будет ознакомительный день. Работа будет на складе пвз Ozon + работа с кассой. Стажировок длительных нет по словам менеджера по персоналу. Оформление сразу, с первого... Читать отзыв Отправляла резюме 10 мая 2022 на вакансию специалист в пункт выдачи Ozon. На подмену в пункты выдачи заказов (м. Озерки, м. Удельная, м. Девяткино). По телефону мне объяснила сотрудник отдела кадров, что есть обучение. Сначала будет ознакомительный день. Работа будет на складе пвз Ozon + работа с кассой. Стажировок длительных нет по словам менеджера по персоналу. Оформление сразу, с первого рабочего дня. Работа от прямого работодателя ozon, а не от ИП. Мне сказали приехать на собеседование на Энгельса 113 в пункт выдачи в ozon 13 мая 2022. Там необходимо будет побеседовать с непосредственным руководитем Татьяной, заполнить анкету и мне скажут, когда выходить на смену , на ознакомительные часы. По словам кадровика штрафов у них нет. Плюс на пункте надо убираться, держать в чистоте пункт выдачи. Мне прислали смс с адресом и временем, чтобы я подошла на собеседование. Работать надо было на Пионерской на заменах, в Озерках, в Девяткино и на Удельной. Я решила позвонить Татьяне (руководитель пвз на Энгельса) и подтвердить встречу. на что ТАтьяна мне сказала, что им уже никто не требуется и вакансия не актуальна!! На какой чёрт размещать вакансии на hh , если по факту сотрудник в пвз не требуется?! А если бы я поехала туда без предварительного звонка и меня бы там просто послали. А я бы просто зря потратила время и деньги на проезд. Номер телефона Татьяны 8 909 586 52 87 Номер телефона отдела кадров ozon 8 931 105 59 98. далее. 17/05/2022 я снова откликнулась на вакансию специалиста в пункт выдачи в ozon Rocket. 18/05/2022 мне перезвонили и пригласили на собеседование в 13:48 с номера телефона 8 916 305 62 58. Контактное лицо Горлова Анна. Все телефонные разговоры записаны и сохранены. Сказали, что есть вакансия в пвз ozon по адресу Авиаконструкторов дом 1. На 1 этаже жилого дома. На собеседование нужно было приехать почему то на ул. Композиторов, дом 12, литер Б. 20 мая 2022 в 12:00. По словам кадровика , зарплата 31 000 руб. "на руки". Обучение длится неделю . Оформляют сразу, с первого дня. Обучение оплачивают. Руководитель этого пункта на Авиаконструкторов Юлия. Её номер телефона 8 921 329 70 60. я снова предварительно решила позвонить руководительно и уточнить дату собеседования. ПОзвонила 19 мая 2022 в 13:04 Юлие. Она была явно не в духе и начала вопить какое ещё собеседование??? Откуда у вас мой номер????! Мы никого не ищем, вы ошиблись! Я офигела мягко говоря и позвонила кадровику по номеру 8 916 305 62 58. и спросила почему работа в пвз ozon на Авиаконструкторов дом 1 , а на собеседование меня направили на Композиторов меня направили? Вы ничего не перепутали? ЗАчем мне переться в другой пункт выдачи? И я сказала, что Юля ответила, что сотрудник в ozon им уже не требуется! Ответ Анны кадровика нет, сотрудник требуется на Авиаконструкторов 1, может вы друг друга не поняла с Юлей. А собеседование проходит на Композиторов 12, т.к. Юля в том пункте тоже руководитель! а ещё кадровик меня спрашивала из какого города я звоню и интересуюсь вакансией в пвз OZON? я сказала из Санкт Петербурга. Ну я решила сходить 20 мая 2022 в пунт на Авиаконструкторов дом 1. Я живу недалеко оттуда. Там сотрудница девушка мне ответила, что надо позвонить руководителю Юле и у неё уточнить про вакансию. Я вышла из пункта на Авиаконструкторов , позвонила Юле руководителю и Юля мне ответила\. что вакансия закрыта, сотрудники найдены и на пункты выдачи ozon уже никто не требуется! Короче, чтоб вы понимали ,кадровики ozon находятся непонятно где. Не в Питере. Они ничего по факту не знают о вакансиях! Они направляют соискателей на собеседования туда, где сотрудни вообще не требуются! ЭТО просто омерзительная контора И издевательство над ЛЮДЬМИ! Им плевать на людей, которые ищут работу! Я счастлива, что вообще туда не съездила и не потратила время и деньги на проезд. Скрины все прилагаю с телефонными звонками и с фото пвз ozon на Авиаконструкторов дом 1 . Даже не вздумайте туда отправлять резюме и ездить на собеседования! На работу вас скорее всего не возьмут. А для чего размещают несуществующие, фиктивные вакансии на пвз ozon кадровики? Мой ответ отдел персонала ozon публикует фиктивные вакансии, а фактически им никто не требуется и туда никого не берут! Они размещают различные вакансии для статистики kpi и для отчётности вышестоящему руководству. Мол пришли 10 человек, 2 отказались, 7 позвонили и 8 пригласили на собеседование. Таким образом, в отделе персонала оzon гоняют людей и зарабатывают себе на хлебушек, сколько реальных людей прислали резюме и пришли. Отрабатывают кадровики в ozon свою зпл и изображают бурную деятельность. у кадровиков есть выработка плана прозванивать определённое количество человек в день, вести отчётность. Когда полный штат укомплектован, остальных продолжают приглашать на разные позиции для отчётности и для сбора базы данных просто так. А на работу никто не требуется. А реально им сотрудники никуда не нужны! вот И всё! Ещё мне девушка вк отвечала, как она туда приехала на собеседование и ей сразу отказали. Таким образом в озоне просто собирают базу!. Подробнее: https://nahjob.top/black_list/%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%BD-238

Не пользуйтесь доставкой!!!

[email protected] 21 июня, 2022 год

Из питера в ярославль заказ едет 10 дней, коробочка 10х10 см . Почта России №2
Сто символов (?):? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?... Читать отзыв Из питера в ярославль заказ едет 10 дней, коробочка 10х10 см . Почта России №2
Сто символов (?):? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Не публикуют отрицательные отзывы.

Светлана 21 июня, 2022 год

Заказала сковороду, фирма замечательная, уже куплено три в простых магазинах, но вот блинную ещё захотелось. Живу в деревне, заказываю в пункт доставки в городе, сын получает, привозит. Пришла сковорода покоцаная по кругу у края, поверхность мраморная, видно плохо, но на ощупь хорошие зазубрины. Решили не заморачиваться со сдачей, середина то целая. Но отзыв решила оставить, кому-нибудь пригодится. Отказали. Неинформативный оказывается.... Читать отзыв Заказала сковороду, фирма замечательная, уже куплено три в простых магазинах, но вот блинную ещё захотелось. Живу в деревне, заказываю в пункт доставки в городе, сын получает, привозит. Пришла сковорода покоцаная по кругу у края, поверхность мраморная, видно плохо, но на ощупь хорошие зазубрины. Решили не заморачиваться со сдачей, середина то целая. Но отзыв решила оставить, кому-нибудь пригодится. Отказали. Неинформативный оказывается. Тоесть втюхивать брак можно, а дать совет как проверить нет.

OZON.ru - Не публикуют отрицательные отзывы.

Достоинства:

Много пунктов выдачи, доставка бесплатная.

Недостатки:

Товары либо бъются при доставке, либо такими принимаются к доставке, народ не хочет заморачиваться на возврат, магазин этим пользуется.

Огромное спасибо. сотруднику пункта выдачи озон. По адресу арсени 5.

Сергей 20 июня, 2022 год

Суперское обслуживание, все на высшем уровне.
Девушка которая не боится проблем и горит желанием любви к клиенту.
Спасибо большое, вы заставили снова верить в то что есть такие люди которые относятся к тебе на высшем уровне
20.06.22

Достоинства:

Вежливость
Отзывчивость
Пунктуальность
Доброжелательность
Чистота

Недостатки:

Их нет

Очень вежливый персонал Девушка помогла во всем разобраться спасибо

Ольга 20 июня, 2022 год

По адресу Арсеньева 5
Сегодня получила доставку, из-за Обновления программы озон не могла сделать сама возврат.
Спасибо девушке которая помогла, объяснила, и вежливо ко мне относилась не смотря на большое количество клиентов она отлично справилась со всеми к каждому отнеслась с любовью видно что очень добрый человек
Буду заказывать еще
Спасибо большое за качественно подобранный персонал!
Пункт советую!!!

Почему опять переносят доставку посылки на пункт выдачи?

Гость 20 июня, 2022 год

14 июня отправила посылку с другого магазина службой доставки озона. Прибытие назначили на 18июня потом перенесли на 19, а теперь аж 25 июня! Ребята, а моя посылка вообще ещё живая? Надежда гаснет с каждым днём. И если будет снова перенос даты или ещё что, лучше так не шутите!!!
pl-007316-161610.

Недостатки:

Пока только сплошной минус!
Нет конкретной доставки!

1 согласен

Хамское отношение к клиентам

Гость 20 июня, 2022 год

Отвратительно общается с клиентами работник пункта выдачи по адресу Московская область, Истринский район, г. Дедовск, ул. Победы д. 1. В хамской форме делает замечания, закатывает глаза, вздыхает в ответ на вопросы, в агрессивной манере говорит о том, что нужно открывать почти сломанную ручку в двери, вместо того, чтобы привести неисправность в порядок.

От любви до ненависти...

Гость 19 июня, 2022 год

Здравствуйте. Озоном стал пользоваться примерно год назад и все нравилось и онлайн оплата и рассрочка и доставка и качество товара. Не было ни разу, что бы осталось негативное впечатление, до... Но по порядку. Покупал в рассрочку, на 6 месяцев, акустическую систему. Одобрили лимит рассрочки 40.000. Всё выплатил в срок, два последних платежа погасил досрочно, лимит восстановился и стал снова 40.000.... Читать отзыв Здравствуйте. Озоном стал пользоваться примерно год назад и все нравилось и онлайн оплата и рассрочка и доставка и качество товара. Не было ни разу, что бы осталось негативное впечатление, до... Но по порядку. Покупал в рассрочку, на 6 месяцев, акустическую систему. Одобрили лимит рассрочки 40.000. Всё выплатил в срок, два последних платежа погасил досрочно, лимит восстановился и стал снова 40.000. выбрал новый товар, стал оформлять очередной заказ, так же в рассрочку на 6 месяцев, но усомнившись в правильности оформления( я инвалид и приходится быть крайне внимательным), я сделал отказ. Пришло сообщение, что заказ доставлен не будет, в связи с отказом... При этом с моего лимита списали сумму заказа и выставили график платежей. Этот их чат, пустая трата времени. Сперва их бот прислал ответ о невозможности увеличения размера лимита, потом, о передаче вопроса специалисту... потом полный игнор на сутки. Т/П по эл. почте, тоже молчат. Вчера вечером пришло сообщение из чата, о благодарности за ожидание и, типа моей проблемой уже занимаются и предупреждении, что на ответ еще сутки потребуется. И снова тишина. Лимит не восстановлен, график платежей, не убран, чат не реагирует... Что делать, я начинаю переживать

Воровская схема

Гость 19 июня, 2022 год

Воровать на возврате???? Это очень удобный способ. Заказывать одним заказом и оплачивать одним чеком. Доставка и сбор заказа не осуществляется единой выдачей. И очень удобно объявить, что клиент не забрал вовремя заказ. Абсолютно бандитские схемы. Пора бы прокуратуре заняться этой мошеннической схемой

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная платформа

Гость 19 июня, 2022 год

Плюсов нет. Одни минусы. OZON. Кого берут на работу? Кто обслуживает? Отвратительная услуга- Медвежья услуга. Заказала товары одним заказом, оплатила одним чеком. Заказ разбили на разные даты. Многие товары из заказа. Пришедшие ранее не дождались выдачи. Отвратная компания. Закрыть такое обслуживание. Писать в прокуратуру с жалобами и требованиям. Закрыть платформу

1 согласен

Отвратительный сервис

Гость 19 июня, 2022 год

Ждала курьера целый день, звонит курьер озона, говорит, что будет через 30 мин, я объясняла, что мне нужно 40 мин.
в итоге он приехал через 15 мин и все оставшееся время мне названивал и хамил.
В итоге, я была как и обещала через 40 мин, а доставщик просто уехал!

Это недопустимое поведение для людей работающих в сфере... Читать отзыв Ждала курьера целый день, звонит курьер озона, говорит, что будет через 30 мин, я объясняла, что мне нужно 40 мин.
в итоге он приехал через 15 мин и все оставшееся время мне названивал и хамил.
В итоге, я была как и обещала через 40 мин, а доставщик просто уехал!

Это недопустимое поведение для людей работающих в сфере услуг. Я ждала заказ несколько дней и в итоге его не получила. Озон, при таком подходе к клиентам. Вашими услугами я больше пользоваться не буду!
Интервал доставки с 12-21, курьер должен звонить за час!и быть вежливым в общение с клиентами, за счёт которых он пускает зарплату, а не хамить им и орать на них!

Доставка ОЗОН

Евгений 19 июня, 2022 год

Оплачивал доставку двух заказов. Прошла неделя, постоянные переносы. Предлагают, если что то не устраивает, оформить возврат. Оплати, пару недель подожди, а потом оформи отказ и ещё пару недель подожди возврата денег. И неизвестно, вернутся они или нет. Больше в Озон ни ногой, превратился в какую то машенническую схему.

1 согласен

Отвратительная доставка и воровство

Виктория 18 июня, 2022 год

Уже не первый раз самостоятельно переносят доставку, сиди целыми днями, жди, когда соизволят приехать. При том, что ты являешься клиентом Премиум класса. Никакой клиентоориентированности. Отдел логистики никчемный, да и руководство видно, тоже безграмотное! Если хотите экономить нервы и время, заказывайте лучше в пункт выдачи! И еще, деньги с озон. счета не вернешь, и пополнение не менее, чем на 1500р. ввели... Читать отзыв Уже не первый раз самостоятельно переносят доставку, сиди целыми днями, жди, когда соизволят приехать. При том, что ты являешься клиентом Премиум класса. Никакой клиентоориентированности. Отдел логистики никчемный, да и руководство видно, тоже безграмотное! Если хотите экономить нервы и время, заказывайте лучше в пункт выдачи! И еще, деньги с озон. счета не вернешь, и пополнение не менее, чем на 1500р. ввели недавно. Руководству ОЗОНа рекомендую почитать на досуге Закон о защите прав потребителей, УК РФ для профилактики!

OZON.ru отзывы клиентов

Никогда больше, ужасная доставка

Отвратительно

Я против озон

Ужасное качество обслуживания

Не доставили товар, заказывала костюм для ребенка-инвалида

Мошенничество и Озон, близнецы-братья.

Неудовлетвооителбнлжасное

Курьерская служба

Негатив, не стоит связываться!

ОЗОН это полная дыра !!! НЕ заказывайте тут ничего

Благодарю за обслуживание

Товар приходит неупакованный.

Ужасная компания!!!

Самый худший сайт, на этом говне некогда не покупайте, один геморой.

Осторожно, мошенники!

Никому не советую!!!

Нет доставки

ужас и кошмар

Не пользуйтесь доставкой!!!

Не публикуют отрицательные отзывы.

Огромное спасибо. сотруднику пункта выдачи озон. По адресу арсени 5.

Очень вежливый персонал Девушка помогла во всем разобраться спасибо

Почему опять переносят доставку посылки на пункт выдачи?

Хамское отношение к клиентам

От любви до ненависти...

Воровская схема

Отвратительная платформа

Отвратительный сервис

Доставка ОЗОН

Отвратительная доставка и воровство

Интернет-магазины

Вопросы и ответы