OZON.ru отзывы

› ›

4.0 5

7569 отзывов / 297481 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Безобразие

Гость 16 марта, 2022 год

Заказ 36991246-0038.
Я мать одиночка, купила дочке велосипед. Лишних денег и так нет. Это подарок. Оплатила. Доставки до сих пор нет. Переносили два раза, теперь вообще в статусе не известно когда. Гады верните ребёнку велосипед.

Ужасная компания

Георгий 16 марта, 2022 год

Покупал кофе 3 кг . в место кофе прислали пустой ящик с кирпичом, не трвечают на письма , если отвечают для начала то не о чем , просто пишут что им очень жал и все

Худшие из худших!

Гость 16 марта, 2022 год

Почти две недели морочили мозги, в итоге сегодня прислали смс что будет возврат денег! За это время я мог купить этот товар где угодно, но теперь из за этих контрацептивов, мне придётся покупать товар дороже!
Желаю не пережить этот кризис и с позором покинуть рынок онлайн.

Недостатки:

Только минусы

Придется от многого отказаться

Лиза 16 марта, 2022 год

Не первый год делаю заказы на Озоне. Не могла нарадоваться до чего замечательный сервис. Но сейчас перед новым заказом решила посмотреть что пишут. Теперь сомневаюсь модно ли делать заказ. А что Озон ли виноват что-ли. "Разве кукла виновата разве клоун виноват"(это цитата). А нам самим на рабочем месте что приходится делать. Теперь похоже от много придеться отказаться.

Понравилось

Петр 16 марта, 2022 год

Готов и я выразиться о данном ресурсе в положительном ключе так как уже в который раз здесь делаю приобретения доволен результатом. Устраивает скажу вам многое, это и огромный выбор товаров, а выбрать тут реально есть всегда из чего, да и цены разные есть, так что каждый точно сможет найти удобный ему вариант. В последний раз тут заказывал телевизор, это был... Читать отзыв Готов и я выразиться о данном ресурсе в положительном ключе так как уже в который раз здесь делаю приобретения доволен результатом. Устраивает скажу вам многое, это и огромный выбор товаров, а выбрать тут реально есть всегда из чего, да и цены разные есть, так что каждый точно сможет найти удобный ему вариант. В последний раз тут заказывал телевизор, это был подарок для брата. Все отлично, телевизор доставили во время и упакован был отлично, что при транспортировке имеет огромное значение. Касательно цены вообще супер, не думал что смогу стать обладателем столь качественной продукции по такой низкой цене, в общем есть за что похвалить и вам рекомендовать, так что при необходимости и вы к ним обращайтесь.

Показать 1 ответ

Где заказ?

Гость 16 марта, 2022 год

Заказала технику....задержка доставки больше 2х недель...и неизвестно когда придет...дата на уточнении.......В служба подержки не дозвониться...на письма не отвечают......Не радость от покупки,а стресс....жду переживаю...

Беда с доставкой

Ирина 16 марта, 2022 год

Пользуюсь OZON уже лет 10. Но в последнее время начался какой-то маразм. За последний месяц самовольно отменили уже три заказа. При этом товары в магазине как были, так и остаются, но цена уже существенно другая.

Самое неприятное, что отменяют не сразу, а мурыжат неделями, всё время откладывая срок доставки.

Достоинства:

Были когда-то

Недостатки:

Напрягает эта лотерея с доставкой

Вместо надувного батута, доставили кубик-рубик!

Елизавета 16 марта, 2022 год

Заказывала ребенку детский надувной батут на праздник, по старым ценам, а прислали кубик-рубик размером 3 см с задержкой поставки на 5 дней! Отвратительно!

Неожиданно от OZON!!!

Гость 16 марта, 2022 год

Неожиданно от OZON!!!
Не могу от них добиться возврата денег за недоставленный товар!!! В пункте выдачи сказали что вы получите, а потом о недостаче пишите в чат о недопоставке. В итоге в чате пишут подождите.

Отлично просто

Ева 16 марта, 2022 год

Я уже давно не покупаю ничего основного кроме продуктов в обычных магазинах. Узнала еще и пару лет назад о площадке OZON.ru и теперь только тут обычно и делаю заказы, тем более, что тут можно купить все, что необходимо. Я заказывала как технику так и разные игрушки для детей, а также себе и детям одежду и даже сладости. Выбор именно тут... Читать отзыв Я уже давно не покупаю ничего основного кроме продуктов в обычных магазинах. Узнала еще и пару лет назад о площадке OZON.ru и теперь только тут обычно и делаю заказы, тем более, что тут можно купить все, что необходимо. Я заказывала как технику так и разные игрушки для детей, а также себе и детям одежду и даже сладости. Выбор именно тут представлен просто огромный и легко необходимое найти по брендам и поиску, также радует, что всегда есть очень неплохие скидки и покупать даже выгодно. Я обычно оплачиваю сразу картой на сайте, по самой доставке тоже претензий нет совершенно так как всегда без опозданий она, а на сайте можно посмотреть дату. Так что лично я довольна и пользоваться буду и дальше .

Показать 1 ответ

Негативное мнение.

Гость 16 марта, 2022 год

Отвратительная работа OZON!!!
Неделю не могу от них добиться возврата денег за недоставленный товар!!!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Недостатки:

Большой минус

Работа озона

Вениамин 16 марта, 2022 год

Отвратительный стал. Товар не возвращается, с возвратом оплаты тоже проблемы. Прощай озон! Более ничего заказывать не буду

Доставка ужас

Нина 16 марта, 2022 год

С 26 февраля переносили доставку, 16 марта отменили. Прощай озон. Судя по отзывам нас много кто вам сказал прощай!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

Доставка из техно парка

Глеб 16 марта, 2022 год

Заказываешь на озоне, платишь озону. Но когда нарушаются сроки доставки и ты хочешь отменить заказ. Выясняется, что озон не причем и нужно ждать решение продовца и потом только через 2 дня будут возвращены деньги. Простите, а если продавец плюнет и не будет решать, озон будет молчать. Это проблемы озона разборка с продавцом техно парк. Озон должен вернуть деньги покупателю, а... Читать отзыв Заказываешь на озоне, платишь озону. Но когда нарушаются сроки доставки и ты хочешь отменить заказ. Выясняется, что озон не причем и нужно ждать решение продовца и потом только через 2 дня будут возвращены деньги. Простите, а если продавец плюнет и не будет решать, озон будет молчать. Это проблемы озона разборка с продавцом техно парк. Озон должен вернуть деньги покупателю, а с техно парком пусть решает хоть год. Трижды подумайте прежде чем покупать на озоне.

Мой оплаченный заказ отдали неизвестно кому!

Екатерина 16 марта, 2022 год

Заказала 1 марта сумку на ОЗОН. Когда пришла за своим заказом на пункт выдачи, сотрудник долго его искала, потом стала звонить уточнять и говорит " А ваш заказ уже получили вчера, приходил мужчина и забрал его". Но я никого вообще о своем заказе на этом сайте никому не говорила, никто кроме меня не мог за ним придти. Мой оплаченный заказ... Читать отзыв Заказала 1 марта сумку на ОЗОН. Когда пришла за своим заказом на пункт выдачи, сотрудник долго его искала, потом стала звонить уточнять и говорит " А ваш заказ уже получили вчера, приходил мужчина и забрал его". Но я никого вообще о своем заказе на этом сайте никому не говорила, никто кроме меня не мог за ним придти. Мой оплаченный заказ просто по халатности отдали неизвестно кому! Тех.поддержка уже 9-й день "кормит" обещаниями разобраться, деньги мне не вернули. Связь с тех.поддержкой только в чате. Не ожидала, что такой известный интернет-магазин будет так себя вести. Больше заказывать никогда не буду тут

Ужасная доставка

Алексеева.О 16 марта, 2022 год

Заказ 01013737-0029 от 1 марта . Заказали стул ребёнку на день рождения. Стул прибыл в доставку 4 марта , потом дату доставки переносили без объяснения причин . В итоге 15 марта пришло смс об отмене заказа . Мы прождали 15 дней . В итоге кресло подорожало на 3500 . Со мной даже никто не связался . Бот в приложении отвечает... Читать отзыв Заказ 01013737-0029 от 1 марта . Заказали стул ребёнку на день рождения. Стул прибыл в доставку 4 марта , потом дату доставки переносили без объяснения причин . В итоге 15 марта пришло смс об отмене заказа . Мы прождали 15 дней . В итоге кресло подорожало на 3500 . Со мной даже никто не связался . Бот в приложении отвечает одно и тоже ! Как так можно? Больше ничего не буду там заказывать !!!

Отвратный сервис! Не связывайтесь!

Екатерина 15 марта, 2022 год

Заказ сделала 7 марта. Доставка была на 12 марта на 17 часов. Долго, ну, что же, решила, что подожду. 12 марта появилось уведомление, что доставку перенесли на 15 марта на 17 часов. "Извините, заказов много." 15 марта на 17 часов (впрочем, как и на более позднее время) статус остался "забрать заказ можно 15 марта в 17 часов". Заказ не пришёл,... Читать отзыв Заказ сделала 7 марта. Доставка была на 12 марта на 17 часов. Долго, ну, что же, решила, что подожду. 12 марта появилось уведомление, что доставку перенесли на 15 марта на 17 часов. "Извините, заказов много." 15 марта на 17 часов (впрочем, как и на более позднее время) статус остался "забрать заказ можно 15 марта в 17 часов". Заказ не пришёл, в пункт выдачи на всякий случай я сходила. Только недавно статус изменился " Забрать можно 18 марта в 17 часов". 11 дней - не многовато ли для доставки??? А может и ещё перенесут! И оповестят о переносе 18 марта опять к ночи ближе!!! Всё бы ни чего, только это был подарок на день рождения моей дочери, который 18 марта будет! Такая подстава для меня! Такое будет разочарование у ребёнка!!! И всё из-за этих... Ни кому не рекомендую связываться! Подаждать-то можно, но можно оказаться в такой ситуации, как я с подарком! И в другом месте не успеть уже заказать😭

Адская доставка!!!

[email protected] 15 марта, 2022 год

Заказы!! переносили неоднократно, никаких комментариев от OZON нет) деньги за заказ хотят сразу а доставка как бог пошлёт! Не рекомендую!!!!

Обман и некомпетентность

Покупатель 15 марта, 2022 год

Самара 6-я просека персонал 🔥, заказ цифры 0025 выдают 0025-1, виноват склад) со слов! Одолжение: ну оформим отказ Угрозы:вызову ГБР Март 2022

Этот робот не работает

Гость 15 марта, 2022 год

25 го февраля купил товар на озоне 24 упаковки . Продавец отправил вовремя . Доставка озон не работает , обратной связи нет . Товар частями стал отправляться продавцу обратно .. как такое может быть???

Контора "Рога и копыта"

Гость 15 марта, 2022 год

Мошенники. Могут отменить заказ для своей выгоды. Могут прислать не тот товар который вы заказали. Могут крутить ваши деньги неопределённый срок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Им плевать на законы о прав потребителя

Виктор 15 марта, 2022 год

Давно хотел приобрести большой телевизор. Долго копил. Работаю простым охранником. И вот решил сделать немного косметический ремонт и поставить свою мечту. Связи дрожанием волюты цены та электронику стали рости. Мой телевизор с 23 февраля вырос в цене. Стоил 170000.на 1 марта уже 270000.и я решил что ждать больше нечего и надо брать. Оплатил его онлайн по карте. Дату назначали на... Читать отзыв Давно хотел приобрести большой телевизор. Долго копил. Работаю простым охранником. И вот решил сделать немного косметический ремонт и поставить свою мечту. Связи дрожанием волюты цены та электронику стали рости. Мой телевизор с 23 февраля вырос в цене. Стоил 170000.на 1 марта уже 270000.и я решил что ждать больше нечего и надо брать. Оплатил его онлайн по карте. Дату назначали на 12 марта... Потом пришло сообщение что переносят на 13.. Патом пишут на 16 марта.. И так думаю будет продолжаться. Ведь цена выросла ещё на 100000.и тут чистой воды офера.. Со стороны азона. Таким способом они застовляют клиентов отказывался от заказов. Я сердечник. У меня уже пред инфарктое состояние. Как можно верить им если ради наживы они идут на всё. Господи.. Управа есть на них.. Или мы живём в таком обществе где простым людям и помочь некому. Я ещё надеюсь. Может есть что то святое и у них.

OZON.ru - Им плевать на законы о прав потребителя

Достоинства:

Я их не нашёл.

Недостатки:

Обман покупателей.

Конч*нный ОЗОН

Факт 15 марта, 2022 год

Хотел купить чехол для телефона и отложил в корзину.
Написал продавццу от скидке так как такой же лежал с Ситилике дешевле, но ехать до него 2.5 часа и времени нет на это.
Потом на что из корзины удалили товар и его нет больше в продаже.
Написал в тех.поддержку полный игнор о случившемся.
Продавец тоже самое все игнорирует.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Плевать на покупателей

Отношение к покупателю.

Гость 15 марта, 2022 год

Решил приобрести корм для кошки.Оплатил.Товар не доставили.Сначало писали что разберутся с моей жалобой,потом стали просто молчать!!!В итоге ни корма ,ни денег!!!

Отвратительный"сервис"

Майя 15 марта, 2022 год

Хамы,техподдержки нет,товары не доставляются вообще или с третьего раза,вчера прождала товар до 23 вечера,курьер написал-ему некогда.Товар озон вообще отменил.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Все в минусе.

Никогда не покупайте на озоне!

Майя 15 марта, 2022 год

Постоянный перенос доставки,нет техподдержки вообще,курьеры хамы,товар не доставляют,магазин безпричинно отменяет заказы.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

В минусе все.

Сарай с тупым персоналом.

Майя 15 марта, 2022 год

Сроки заказов перенят по 3 раза,вчерашний заказ ждала до 23°°,не доставили,курьер заявил что ему некогда.Потом вообще отменили заказ.Курьер хам,техподдержка просто не работает.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все отвратительно.

сильный запах полимера

Евгений 14 марта, 2022 год

Ортопедический матрас CityFlex CF Spring R2. Сильный едкий (горький) запах полимера. Запах не выветривается. Кружится голова.Недостоверная реклама:"Наши матрасы производятся только из качественных материалов".
Вы что решили меня уничтожить как Скрипаля? Много отрицательных отзывов к сожалению прочитал уже после доставки...
ОЗОН - кругом обман. ОЗОН - криминальный бизнес!

Достоинства:

красивый каталог

Недостатки:

качество товаров сплошное вранье

Заказ не делала, но Списали деньги с карты без подтверждения кода смс сообщением...

Гость 14 марта, 2022 год

При всем этом банк ответил, обращайтесь в службу поддержки озон. Озон говорит, что деньги не списывал, так как озон не пишет как озон ритейл, значит вы перечислили деньги мошенникам... Но как это могло произойти, если сам банк указывает на озон и логотип озона высвечивается в истории списаний. Или озон сливает данные карты мошенникам или сам причастен к списанию... У кого... Читать отзыв При всем этом банк ответил, обращайтесь в службу поддержки озон. Озон говорит, что деньги не списывал, так как озон не пишет как озон ритейл, значит вы перечислили деньги мошенникам... Но как это могло произойти, если сам банк указывает на озон и логотип озона высвечивается в истории списаний. Или озон сливает данные карты мошенникам или сам причастен к списанию... У кого был такой опыт?

Показать 3 ответа

отказ после оплаты

Евгений 14 марта, 2022 год

Заказ 32201557-0015. Заказ переносили 4 раза! В заказе была кровать и матрац. 2 раза звонили и извинялись. В итоге за кровать вернули деньги. Но зачем мне матрац без кровати??? Что за звериная услуга? Квалифицирую как нанесение материального и морального вреда, а так же как неустойку. Мне нанесен материальный, моральный ущерб, так же имеет место неустойка за невыполнение обязательств.... Читать отзыв Заказ 32201557-0015. Заказ переносили 4 раза! В заказе была кровать и матрац. 2 раза звонили и извинялись. В итоге за кровать вернули деньги. Но зачем мне матрац без кровати??? Что за звериная услуга? Квалифицирую как нанесение материального и морального вреда, а так же как неустойку. Мне нанесен материальный, моральный ущерб, так же имеет место неустойка за невыполнение обязательств. Готов реализовать свои права согласно Договора клиентской оферты по п.6.5.4.

Достоинства:

шикарный каталог

Недостатки:

неисполнение обязательств по каталогу. обманывают!!!

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 7569 отзывов