OZON.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов
Интернет-магазины
плохая контора!
Обман......
Фиаско "In Room", позор OZON. Закрываю для себя этот маркетплейс.
Втюхивают фуфло
Оказалось, что и мой сын тоже вляпался в этом Озоне.
Я больше НИКОГДА ничего в Озоне... Читать отзыв Обходила всю жизнь Озон стороной (всё дороже, чем везде). И, вдруг нашла интересующий меня товар к своему Дню рождения на Озоне дешевле, чем у других. Короче - полное разочарование, испорченное настроение, ну и потеря денег, конечно (т.к. такого рода товар (парфюм) возврату не подлежит).
Оказалось, что и мой сын тоже вляпался в этом Озоне.
Я больше НИКОГДА ничего в Озоне не куплю, и никому не советую. Сплошной обман.
Фирменные автомобили OZON регулярно перекрывают выезд с парковки
ужасно ужасно
Обман. За копейку как хохол в ж.. у даст.
Работают Хамки с большой буквы
+79267282517
Сотрудник - хам послал на три буквы!
В результате послал на три буквы. Прошу разобраться с ситуацией, такое... Читать отзыв Добрый вечер, хочу пожаловаться на сотрудника Озон. Разговаривал грубо при мне с несколькими людьми, потом грубо разговаривал со мной. Спросила, почему он так грубо разговаривает, я же с ним вежливо говорю, все понимаю, что он устал под Новый год, но это же не значит, что нужно срываться на других людей.
В результате послал на три буквы. Прошу разобраться с ситуацией, такое поведение сотрудника портит образ Озон.
Как Озон мог допустить такого сотрудника до работы?
Ситуация произошла по адресу Москва Лефортово Солдатский переулок 10
Заказы отменяют курьеры!
ужасно ужасно
Отвратительная доставка
Опять обман.
Хуже не бывает
Жалоба при получении товара
Заказ 58145683-0002 пришел получать.... На телефоне просит авторизоваться. Мало того, что надо ждать звонка, чтобы ввести код, так и еще и направляет код на почту!!!!! КОТОРЫЙ ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА!!!!!
Какой идиот будет ожидать в ПВЗ час времени!!!!!
Отстойная компания!!!! Обязательно подумайте прежде, чем выбирать озон. СУЩЕСТВУЕТ ТОЛЬКО ЗА СЧЕТ ДОТАЦИЙ... Читать отзыв Как была отстойная компания, так и осталась!!!! Сколько раз, зарекался пользоваться услугами!!!!
Заказ 58145683-0002 пришел получать.... На телефоне просит авторизоваться. Мало того, что надо ждать звонка, чтобы ввести код, так и еще и направляет код на почту!!!!! КОТОРЫЙ ПРИХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА!!!!!
Какой идиот будет ожидать в ПВЗ час времени!!!!!
Отстойная компания!!!! Обязательно подумайте прежде, чем выбирать озон. СУЩЕСТВУЕТ ТОЛЬКО ЗА СЧЕТ ДОТАЦИЙ ГОСУДАРСТВА!!!!!!
Доставка отвратительная
Мошенничество
Покупка сока
Возмущение
Через день приходит одобрение, деньги (8500) возвращаются на Озон карту, далее пытаюсь их перевести на свою карту, но мне отказывают в этой операции!!!! Ладно бы там было 1000 рублей,... Читать отзыв Заказала на Озоне анализатор, для определения холестерина, глюкозы и мочевой кислоты в крови, прибор пришёл с дефектом заводским, естественно пришлось вернуть. Оформила возврат, Озон отписался, "на рассмотрении у продавца", ладно, хорошо... Жду
Через день приходит одобрение, деньги (8500) возвращаются на Озон карту, далее пытаюсь их перевести на свою карту, но мне отказывают в этой операции!!!! Ладно бы там было 1000 рублей, но согласитесь 8500-это приличная сумма! Созвониться с оператором озона невозможно и как вернуть деньги не знаю!
Может у кого то был подобный случай, подскажите!
Вывод :больше озон картой пользоваться не буду!
Отвратительная служба поддержки
Г.Салаир ул.Камунистическая 12
Первый и последний
Скатился ниже плинтуса
ОЗОН. МОШЕННИКИ!
Связаться с Озоном нет никакой возможности, они теперь по телефону не отвечают. Так что берегитесь и обходите стороной этот ресурс!
Если в преддверии Нового года не справляетесь с заказами,не берите их
Не клиентоориентированная компания
Несколько раз приобретал товар на данной площадке, вопросов не было, пока не столкнулся с возвратом.
Приобрел товар за 8800 рублей. Опробовать в действии смог только спустя 10 дней. В ходе проверки выяснились существенные недостатки, не указанные в описании. Покупал Индукционная Настольная плита Kitfort КТ-123, шаг регулировки огромный, импульсный режим до 1500 Вт, проводка не выдерживает максимальную мощность. Попытался вернуть,... Читать отзыв Доброго времени суток.
Несколько раз приобретал товар на данной площадке, вопросов не было, пока не столкнулся с возвратом.
Приобрел товар за 8800 рублей. Опробовать в действии смог только спустя 10 дней. В ходе проверки выяснились существенные недостатки, не указанные в описании. Покупал Индукционная Настольная плита Kitfort КТ-123, шаг регулировки огромный, импульсный режим до 1500 Вт, проводка не выдерживает максимальную мощность. Попытался вернуть, но получил отказ по причине отсутствия брака и срока возврата, указанного в карточке товара. Подход к обращениям формальный, без намека вникнуть в проблему. Обращался в выходные, сразу получал отказ. Главное- продать.
Не рекомендую данную площадку. Есть много клиентоориентированных конкурентов, РЕШАЮЩИХ возникающие вопросы потребителей, а не формально отписывающихся.
Отвратительно!!!!
Доставка оплаченного товара.
Замена товара ненадлежащего качества
Не ведитесь обман во всем.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ВОЗВРАТАМИ! Товары теперь сложно вернуть.
Мне никто не может ответить на вопросы вот уже который день. Из-за Озона не получилось вернуть товар, при том, что с моей стороны условия нарушены не были.
Пыталась вернуть по пункту "Мне не подошёл товар".
Возврат 02969013-R315 согласовали, а 02969013-R319 - НЕТ. Это один и тот же товар!! Я просто... Читать отзыв Люди, имейте в виду! Никакой конкретики по возвратам, чисто человеческий фактор - как повезёт!
Мне никто не может ответить на вопросы вот уже который день. Из-за Озона не получилось вернуть товар, при том, что с моей стороны условия нарушены не были.
Пыталась вернуть по пункту "Мне не подошёл товар".
Возврат 02969013-R315 согласовали, а 02969013-R319 - НЕТ. Это один и тот же товар!! Я просто с дуру решила повременить, и не отдала курьеру первый раз, оставила прибор, подумала - может родне подойдёт, спокойно выясняла, актуально ли. ❗В полной уверенности, что у меня 7 дней на возврат!!! Выяснилось, что родне не актуально. Оформила заново, чтобы вернуть его. И тут такой пролёт.
Долго вела переписку, объяснила, что прибор не был в эксплуатации. Но они мне строчат шаблонки про какие-то фабричные упаковки. Сто раз объясняла им, что не было там ни бирок, ни упаковок фабричных, ни пломб или чего-то подобного. Прибор просто был проверен и убран в обратно. Такое ощущение, что даже не читают.
Потом пообещали вернуть возможность (кнопку), чтобы я могла оформить заново возврат, но не сделали... дотянули до момента, когда срок возврата вообще истёк.
Ещё предложили оформлять по браку. Странно, конечно. Зачем мне выдумывать брак, если я и так собюдаю все условия возврата (по правилам, описанным на сайте), и брака там нет. Только индивидуальные нарекания, лично мне не подходит, а кому-то подойдёт.
Спрашиваю их: возврат на подобную технику 7 дней и пункт "Мне не подошёл товар" не предполагает никакого осмотра?? Это не мед техника, это не сложные приборы, не гигиенический товар и т.п.
Т.е. я не могу даже проверить и в розетку включить прибор? Если нет никаких фабричных бирок, пломб, упаковок, как вот было у меня. Внешний товарный вид полностью сохранён, всё упаковано точно, как было. После обычного осмотра я не могу его сдать по этому пункту, если что-то не устроило? 🤔
Пытаюсь понять. Озон, вы подбивате клиентов ко вранью? Клиенту теперь надо врать, выдумывать товарам брак, чтобы вернуть то, что не подходит? Или врать, что даже не включал прибор для осмотра? 🤔 ... Это что новая политика???... 🤔 раньше никаких проблем не было. И зачем тогда стоит возврат 7 дней? И зачем тогда выдаётся пункт " Мне не подошёл товар "? Напишите тогда прямо, что товар нормального качества сдавать нельзя.
Теперь надо 100 РАЗ ПОДУМАТЬ, прежде, чем заказывать у вас технику...
Операторы работают на отвали. Практически никто не пытается реально разобраться в проблеме и решить её, большинство даже не читают переписку или пробегаются взглядом по верхам. На конкретные вопросы никто не отвечает.
В основном, отписки и шаблонные ответы....