Пегас Туристик отзывы клиентов

› ›

1.9 5

771 отзыв / 143600 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

леон 16 сентября, 2013 год

переживайте за Турцию ребята....зачем отзывы сплашные

1 согласен 3 не согласны

Светлана 16 сентября, 2013 год

Отдыхали с мужем в Испании. В целом все отлично , кроме перелета. Вылеты и из Москвы в Барселону (рейс 4401 от30.08.13) и обратно (4402 от 10.09.13) были задержаны более чем на 5 часов, причем о задержке обратного рейса (уже перенесенного на 2,5 часа позже ) было объявлено при въезде в аэропорт. Вылет состоялся еще позже, отношение к пассажирам на борту... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Испании. В целом все отлично , кроме перелета. Вылеты и из Москвы в Барселону (рейс 4401 от30.08.13) и обратно (4402 от 10.09.13) были задержаны более чем на 5 часов, причем о задержке обратного рейса (уже перенесенного на 2,5 часа позже ) было объявлено при въезде в аэропорт. Вылет состоялся еще позже, отношение к пассажирам на борту самолета было отвратительным, стюардессы хамоватые, вместо ужина нам дали неудобоваримую дрянь (слипшиеся, непроваренные макароны с гордым названием "паста"),причем после 12 ряда выбора уже не было (сидящим впереди предлагался выбор, в т.ч.курица и блинчики, о качестве этих блюд судить не могу). В общем,усталые и злые, в Москве приземлились в 4 часа утра, да и весь полет был в сплошной "зоне турбулентности". В результате еще один день отпуска был потерян. Просьба накормить сотрудников авиакомпаниии этой "пастой" и выслушать их отзывы.С подобной мерзостью никогда в жизни еще не сталкивалась и впредь не желаю.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Andrey 15 сентября, 2013 год

Отдыхали в Турции не в первый раз, но первый раз с Пегасом. Вылет, прилет вроде ничего, отельный гид на 4-ку. Все интересное началось с экскурсии в аквапарк "Троя" - гид практически ничего не объяснил, по русски разговаривал плохо, основное слово котороеон постоянно повторял - "хорошо". Потом начались проблемы с отлетом - должны были лететь рейсом Оренбургских авиалиний 9832 Анталия -... Читать отзыв Отдыхали в Турции не в первый раз, но первый раз с Пегасом. Вылет, прилет вроде ничего, отельный гид на 4-ку. Все интересное началось с экскурсии в аквапарк "Троя" - гид практически ничего не объяснил, по русски разговаривал плохо, основное слово котороеон постоянно повторял - "хорошо". Потом начались проблемы с отлетом - должны были лететь рейсом Оренбургских авиалиний 9832 Анталия - Москва 11.09.13 в 14-45 - за 3 дня решил посмотреть на сайте аэропорта и авиакомпании - а такого рейса нет. Подождал день, опять посмотрел - нет рейса, подошел к отельному гиду, попросил уточнить ситуацию, пояснив, что к рейсу был заказан трансфер и от Москвы нам ехать еще несколько часов. Гид сказал, что узнает, но на следующий день (последний перед отлетом) пояснил, что информация в 16 вечера будет на стойке, ничем другим он якобы помочь не может. Пришлось звонить в фирму, организующую трансфер, отменять его, поясняя, что мы не знаем когда и на чем мы летим, просить задержатьмя на работе после 17 часов (час разницы), чтобы мы перезвонили и сообщили, номер рейса, время прилета и аэпопорт. Спасибо им - согласились, дождались и попытались подстроиться под нас, в связи с чем в аэропорту Шереметьево мы просидели только 3 часа (а не 7, как был трансфер заказан). В 16 часов получаем на рецепшене информацию о вылете - вылет вместо 14-45 в 7-30, отъезд из отеля в 3-25, т.е. теряем несколько часов отдыха. Легли спать, встали вовремя, собрались, нам еще с рецепшена звонили, интересовались встали ли мы. В 3-10 собираемся выходить из номера - раздается звонок - гид Пегаса говорит, что автобус приехал и ТРЕБУЕТ чтобы мы срочно пришли вниз, на мой резонный вопрос, о том, что время отъезда 3-25, а на рецепшене мы будем уже через минуту, начинает в трубку КРИЧАТЬ, что автобус приехал раньше, и что будет ждать только 2 минуты, потом мы сами будем добираться до аэропорта, и что это наши проблемы. Ладно, на дураков не обижаются, спускаемся вниз, садимся в автобус, едем, по пути этот типа гид, с трудом разговаривая по русски - судя по всему из ближнего зарубежья типа Киргизии говорит о технической остановке в магазине - попить кофе, отдохнуть, у него есть карта скидок (а на кой ляд это мне все нужно в 4 часа утра)? Стоим минут 20 в магазин никто не пошел, едем в аэропорт - там водитель тупо открывает багажные отсеки и уходит в салон, на вопросы стоящих пассажиров гид отвечает, что сейчас спросит водителя, потом перестает нас (человек 15) замечать, потом говорит что типа доставайте сами. В итоге багаж из автобуса выгружали сами, но люки были открыты не полностью, один стал опускаться, ударил меня по голове. Гид тут же сказал, что он ни при чем - мы же сами хотели багаж разгрузить своими руками. В общем ощущение после Пегаса такое, что он в Турцию понабрал всех возможных дешевых гидов из Ближнего зарубежья, которые русский язык знают плохо, туристам умудряются хамить или не обращать на них внимания. Конец отдыха был здорово смазан - вместо того, чтобы отдыхать решал проблемы с гидами, трансфером, а под конец еще отняли несколько часов отдыха и нахамили. С Пегасом в следующий раз - только в крайнем случае.

7 согласны

Надежда 13 сентября, 2013 год

Sealife Family Resort & Spa 5*, Антальяотдыхали семьей с 01-09 сентября 2013 г.Приехали вечером, дали сразу хороший номер с видом на турецкое кафе и море. Номер просторный,мебель хорошая,кондицеонера два,сейф,есть вай фай.Сам номер чистый, убирали ежедневно по утрам - к сервису претензий нет!Еды большой выбор, всегда вкусная и свежая,шеф повар работает отлично , следит за всем! плохо, что не было соков,а... Читать отзыв Sealife Family Resort & Spa 5*, Антальяотдыхали семьей с 01-09 сентября 2013 г.Приехали вечером, дали сразу хороший номер с видом на турецкое кафе и море. Номер просторный,мебель хорошая,кондицеонера два,сейф,есть вай фай.Сам номер чистый, убирали ежедневно по утрам - к сервису претензий нет!Еды большой выбор, всегда вкусная и свежая,шеф повар работает отлично , следит за всем! плохо, что не было соков,а только разбавленные юпи, зато очень вкучный чай и коat разных видов.Море рядом, надо только пройти по подземному переходу- и ты на пляже!Брали коляску ,но она не пригодилась.Одых нам понравился! Единственное что испортило наш отдых- это отвратительно работает тур оператор ИРИНА Пегас , она высокомерная, совсем не отвечает на вопросы, грубо разговаривала со мной, ничего не хотела объяснять по поводу обратного вылета, я бежала за ней по всему коридору с маленьким ребенком и задаю вопросы, а она даже не остановилась поговорить просто ужас! Когда же я у нее спросила -почему вы не останавливаетесь и не разговариваете с людьми , которые прилетели в отель от Пегас, т е мы, тогда она ответила- что не обязана с нами общаться и что вся информация по вылетам находиться на стенде! Вот как работает Ирина ПЕГАС!

Читать полностью на https://www.tophotels.ru/main/viewrate/?rates=1&id=817846

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Максим 9 сентября, 2013 год

Пару гвоздей в гроб пегасу да и остальным операторам.
Перенесли рейс на 8 часов позже в Египет и на 4 часа раньше. Прилетели поздним вечером, улетели утром, считай 1 день отдыха "подарили". Гиду в отеле абсолютно на тебя плевать, если ты не купил экскурсию. Так же передаю большой привет Ахмеду (гиду пегаса) который объяснил всю кухню:

Гиды не в постоянном штате у... Читать отзыв Пару гвоздей в гроб пегасу да и остальным операторам.
Перенесли рейс на 8 часов позже в Египет и на 4 часа раньше. Прилетели поздним вечером, улетели утром, считай 1 день отдыха "подарили". Гиду в отеле абсолютно на тебя плевать, если ты не купил экскурсию. Так же передаю большой привет Ахмеду (гиду пегаса) который объяснил всю кухню:

Гиды не в постоянном штате у пегас туристик, т.е. сегодня гид работает на пегас, завтра на другого тур оператора. Так вот, по мнению гидов - пегас самая отстойная компания, так как за доллар удавятся и стараются все (туры, экскурсии и т.п.) купить по минимуму. Египтяне/Турки/Тайцы и т.д. тоже не дураки, вот и стараются по минимуму предоставить услуги.

Пример:
Мы сами поехали в аквапарк. На двоих нам обошлось в 110$ - обслуживали целый день по системе "все включено+". Это такая система, где виски - это виски, а свежевыжатый сок - когда выжимают при тебе, а не из канистр бодягу. Ну и соответственно личный трансфер такси: отель-аквапарк-отель. Всего 120$. Отдохнули, накупались, накатались...

Из нашего отеля в тот же день поехали в тот же самый аквапарк через Пегас.
На двоих 160$, трансфер - автобус, который час только отели объезжал. Система обслуживание в аквапарке - "все включено". Виски - непонятно что (сравнивали), сок - платно, полотенца платно, постоянно следить за временем...

Итог: пара которая ехала через пегас отдала за все про все - 200$ - отношение к ним, было как к скотам (у нас разного цвета были браслеты), обслуживали их через раз - презрительно окинув взглядом, а нас с улыбкой и шутками. Вот как раз мы у Ахмеда и узнали что отель получит за туристов максимум 60$ за двоих. С нас отель получил 100$.

Как Вам бизнес? Вы переплачиваете, а вас считают за... еще! Оно Вам надо? Уже пора самим формировать туры, а не переплачивать в разы за то, чтобы вас еще и кидали!

8 согласны Показать 1 ответ

Svbik 6 сентября, 2013 год

Пегас Туристик! Да вылет был задержан на полчаса, но после регистрации на рейс еще перенесли МОЛЧА на полчаса. Перелет, трансферт - все устроило, да и отель сами выбирали по отзывам, хороший. Отельному гиду Олесе на ВАС наплевать, только впарить какие-нибудь экскурсии с типо офигенской скидкой! И вытянуть побольше с Вас денег. ВЫЛЕТ ОБРАТНО!!!! Это было самых ужасных два часа, которые... Читать отзыв Пегас Туристик! Да вылет был задержан на полчаса, но после регистрации на рейс еще перенесли МОЛЧА на полчаса. Перелет, трансферт - все устроило, да и отель сами выбирали по отзывам, хороший. Отельному гиду Олесе на ВАС наплевать, только впарить какие-нибудь экскурсии с типо офигенской скидкой! И вытянуть побольше с Вас денег. ВЫЛЕТ ОБРАТНО!!!! Это было самых ужасных два часа, которые испортили все впечатление от поездки в Турцию! Так получилась, что выезд из отеля был в часдня, освободить номер, как и везде к полудню, плюс в отеле почему-то не оказалось камеры хранения (багажа) в связи с этим, дабы не тащиться в ресторан на обед с чемоданами, нам предложили оставить вещи прям на полу у ресепшен, а ценные вещи и документы отдать на ресепшен. В итоге, после обеда нас мигом, без минуты раздумий забирает гид с трансферта, не задав элементарно вопрос, ВЕЩИ и ДОКУМЕНТЫ не забыли? нас увозят в аэропорт! И при выходе говорит, чтоб мы не забывали свои вещи: НОУТБУКИ, ДОКУМЕНТЫ и прочее... И тут нас осенило, что документы на ресепшен оставлены! В конце концов нам предложили или 150 долларов вы находите в течении 5 минут или ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И МЫ ВАМ НЕ БУДЕМ ПОМОГАТЬ, ЗА ВАШИ ЛИЧНЫЕВЕЩИ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! На мой ответ, что у меня всего 50$ в данный момент и больше нет ни цента, они отправили нас с ребенком идти и просить в долг у других пассажиров еще 100$. В итоге нам одолжили добрые люди 100$, после чего пегасовцы ЯКОБЫ вызвали такси, за 5 минут до вылета забрали 150$ и пропали, через 10 МИНУТ!!! нам принесли наши документы, вещи в багаж естественно никто не взял, вылет задержали, нас запихали в самолет пинками, и криками давай быстрее, при этом на таможне забрали все наши покупки, которые "НЕЛЬЗЯ В САЛОН".
На нашу просьбу, может можно нас на другой рейс посадить нам ответили, что это исключено! Это ЧАРТЕР! И ТУТ ВАМ НИКТО НЕ БУДЕТ ПОМАГАТЬ, не улетите этим рейсом, поедете сами за своими бумажками и будете сами покупать билеты где хотите! А мы вам НЕ ЧЕМНЕ ОБЯЗАНЫ!!!

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Андрей 4 сентября, 2013 год

Летали с супругой в тайланд, путевки брали через пегас. хуже конторы мы еще не встречали. открытий во время отпуска было множество. началось с того, что взяли мы 11 ночей в паттайе и 2 ночи в бангкоке и если 3*отель в паттайе был более менее, то на последние 2 ночи в бангкоке в 4* мы попали в откровенно древний отель (это... Читать отзыв Летали с супругой в тайланд, путевки брали через пегас. хуже конторы мы еще не встречали. открытий во время отпуска было множество. началось с того, что взяли мы 11 ночей в паттайе и 2 ночи в бангкоке и если 3*отель в паттайе был более менее, то на последние 2 ночи в бангкоке в 4* мы попали в откровенно древний отель (это в плане ремонта) с плесенью, не чищенным пору лет ковром, не открывающимися окнами, отсутствующим балконом, кондиционером годов 60-х, который трещал и грохал. перевозчик пегаса, а это нордвинд так же следует особо отметить. перелет вперед оказался с пересадкой, пилот безрукий или слепой, а обратно неприветливый персонал и пищевое отравление нескольких пассажиров. но вернемся к туроператору. на месте всем предлагают множество экскурсий и надо отметить что некоторые из них (очень немного) действительно удобнее и выгоднее брать через пегас. НО! это единичные случаи. в том же тайланде мы сравнивали цены у других русских (именно русских, а не русскоговорящих) гидов, и всегда сравнение не в пользу пегаса, либо одинаково (что встречалось крайне редко). экскурсии рассписывают очень красочно, и порой складывается впечатление, что пегасовские гиды великие сказочники, особенно после посещения купленных мероприятий. так же стоит отметить сотрудничество пегаса с теми торговыми объектами куда завозят бесплатно (а это различные латексные фабрики, королевский дьюти фри, фабрика кожи, мега аптека и т.д.). пегасовцы так нахваливают их товары, что невольно ведешься на их росказни. но проверку их утверждения не проходят. за примером далеко ходить не надо, те же латексные подушки, которые вам впаривают на пегасовской экскурсии за 100 баксом, в торговом центре вам предложат за 30 и еще предъявят сертификат. бывает часто изменяется время выезда на экскурсии, о чем те же пегасовцы не всегда удосуживаются предупредить даже на информационном стенде. ну и в завершении нашего отпуска в аэропорт нас везли в откровенно древнем автобусе, видимо знали, что пегасом мы больше не поедем )))

7 согласны 1 не согласен

аполинарий 1 сентября, 2013 год

КОЗЛЫ !!! НЕ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ ЗА ОДНУ ЭКСКУСИЮ БУДУ ПИСАТЬ % РАЗ В ДЕНЬ

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

аполинарий 1 сентября, 2013 год

Дерьмо пегас !!! Только бы заманить а потом наплевать на туриста В тунисе всё нам испортили дали переводчика гида А он по руски небельмесы !!!

4 согласны 2 не согласны

Ксения 1 сентября, 2013 год

Только вчера прилетели из Кемера,больше от Пегас не полечу,стырили 12часов отдыха,очень не приятно!!!!!!!!!

8 согласны 2 не согласны

ALEX 29 августа, 2013 год

Прилетели только из Таиланда. Стырили 1 день (прилет +5 часов, вылет - 7 часов). Забавный представитель в отеле - впарить экскурсию/ии главная цель, остальное ее не волновало. С норвиндом больше никогда не полечу, лучше дома в ванной. Помните анекдот про запорожец, нет магнитолы и коленки уши закрывают? Это уже реальность. Еще раз повторюсь, задача представителя в отеле:
1 место -... Читать отзыв Прилетели только из Таиланда. Стырили 1 день (прилет +5 часов, вылет - 7 часов). Забавный представитель в отеле - впарить экскурсию/ии главная цель, остальное ее не волновало. С норвиндом больше никогда не полечу, лучше дома в ванной. Помните анекдот про запорожец, нет магнитолы и коленки уши закрывают? Это уже реальность. Еще раз повторюсь, задача представителя в отеле:
1 место - впарить экскурсию любой ценой;
2 место - впарить экскурсию волочась за туристами и уговаривая;
3 место - впарить экскурсию при этом намекая что ты идиот, потому что не поехал на экскурсию.
Если гид узнала что ты купил экскурсию через дорогу в 3 раза дешевле и при этом отлично отдохнул - обязательно нужно рассказать всем что ты приехал за проститутками и наверняка чем то заразился, и даже плевать что приехал с женой и ребенком.
Лично для себя уяснил пару вещей: по максимум постараться обойтись без туроператоров/агентств/т.п., если вдруг придется - сделать все, чтобы по минимум обращаться за услугами. А владельцам пегаса - когда будете плыть на красивой яхте и вдруг взорвется двигатель, я надеюсь что остаток людей которые останутся в живых (обслуживающий персонал) быстро их спасли и чтобы они отделались легким испугом!

10 согласны 2 не согласны

Елена 29 августа, 2013 год

Доброго времени суток! Вчера прилетели из Испании. Впечатления от страны, конечно, замечательные. Но то отель, куда нас поселил Пегас, это какой то ужас!!!! Содрать втридорга за номер, в котором нет ни кондиционера, ни балкона, ни нормальной еды!!! Сервис на нуле!!! Отельный гид вообще какая-то неудовлетворенная жизнью тётка, неумеющая нормально общаться с людьми. Автобусы на экскурсии и в аэропорт ждали по... Читать отзыв Доброго времени суток! Вчера прилетели из Испании. Впечатления от страны, конечно, замечательные. Но то отель, куда нас поселил Пегас, это какой то ужас!!!! Содрать втридорга за номер, в котором нет ни кондиционера, ни балкона, ни нормальной еды!!! Сервис на нуле!!! Отельный гид вообще какая-то неудовлетворенная жизнью тётка, неумеющая нормально общаться с людьми. Автобусы на экскурсии и в аэропорт ждали по 30-40 минут на остановках. Иеще куча разных минусов!!! В общем в первый и в последний раз летали мы с Пегасом....

7 согласны 3 не согласны

Дмитрий 29 августа, 2013 год

Ужасная компания. Сервис просто отвратительный. Летали в Тайланд, в итоге чуть не остались там, из-за того, что туроператор решил не предупреждать нормально о переносе рейса на 8 часов ранее. Как они потом сказали, все было известно, и где-то весела маленькая записочка с этой информации. Ни письма под дверь, ни звонка - ничего не было. Только с утра звонок с хамским... Читать отзыв Ужасная компания. Сервис просто отвратительный. Летали в Тайланд, в итоге чуть не остались там, из-за того, что туроператор решил не предупреждать нормально о переносе рейса на 8 часов ранее. Как они потом сказали, все было известно, и где-то весела маленькая записочка с этой информации. Ни письма под дверь, ни звонка - ничего не было. Только с утра звонок с хамским тоном - сколько мол можно нас ждать, автобус опаздывает в аэропорт. В итоге, отправили этот автобус и доехали на такси до аэропорта сами. Но с пегасом я больше никуда не полечу, спасибо, хватило!

7 согласны 2 не согласны

Анна 22 августа, 2013 год

Три раза до этого года пользовались услугами "Пегаса" . Все было нормально. Но в августе этого года (2013) "Пегас" испортился. Ночью и утром на сайте одни цены,а днем и вечером другие. Забронировали тур в Турцию по одной цене, оплатили полностью.(86000 на маму с ребенком) В этот же день в агентство пришло подтверждение. Сумма оказалась всего-то 124000. (разница 38000). Хотела забрать... Читать отзыв Три раза до этого года пользовались услугами "Пегаса" . Все было нормально. Но в августе этого года (2013) "Пегас" испортился. Ночью и утром на сайте одни цены,а днем и вечером другие. Забронировали тур в Турцию по одной цене, оплатили полностью.(86000 на маму с ребенком) В этот же день в агентство пришло подтверждение. Сумма оказалась всего-то 124000. (разница 38000). Хотела забрать деньги. Не тут то было!!!! Угрожают санкциями! За 10 дней до отъезда 25%. То же произошло с друзьями. Они бронировались 19.09.13 на троих за 113000 на 05.09.13 , а с них уже требуют 125000. Тоже решили отказаться. За 17 дней до вылета у них хотят удержать 10% от стоимости тура. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПРИБЕГАТЬ К УСЛУГАМ "ПЕГАСА" .ЭТО ПРОСТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!

14 согласны 3 не согласны

TurboZ 21 августа, 2013 год

Всем доброго утра, дня или вечера. Собираясь лететь в Тайланд дикарем и просматривая немыслимое количество сайтов постоянно натыкаешься на отзывы о тур операторах. Вот и я решил написать свой отзыв о первом знакомстве с Тайландом в которое меня с женой повез Пегас Туристик. Все началось с покупки тура в офисе продаж где меня встретила улыбчивая девушка с надеждой продать мне... Читать отзыв Всем доброго утра, дня или вечера. Собираясь лететь в Тайланд дикарем и просматривая немыслимое количество сайтов постоянно натыкаешься на отзывы о тур операторах. Вот и я решил написать свой отзыв о первом знакомстве с Тайландом в которое меня с женой повез Пегас Туристик. Все началось с покупки тура в офисе продаж где меня встретила улыбчивая девушка с надеждой продать мне очередной тур. Тур мы выбрали быстро 1 день в Бангкоке 12 на острове Самуи еще день в Бангкоке и домой. Причем путевку я приобрел дешевле чем на сайте примерно тысяч на 8 не знаю как (спасибо девушке продавшей тур), но мне сделали скидку, хотя путевка была не горящая. Так как рейс чартерный и возможны изменения меня постоянно держали в курсе за два дня до вылета. В самолеты мне ужасно не понравились тесно и не все работает, хотя с веселым и отзывчивым экипажем это почти незаметно. И вот после утомительного перелета мы в Бангкоке. В аэропорту чуть ли не за ручку нас проводили в автобусы и повезли в гостиницу для размещения. В автобусе нам предложили экскурсии по Бангкоку и выдали местные сим карты для связи с гидами. Девушка гид, Юля даже когда мы самостоятельно гуляли по Бангкоку не отказывалась поговорить по телефону с тайскими таксистами, чтобы те привезли нас туда куда мы хотим. Такое же отношение было и на Самуи. Здесь гидом был у нас Эльёр. Не скажу, что он сильно заботился о нас, да мы и не дети чтоб везде с гидом ходит. А так я очень доволен его работой. Очень вежливый молодой человек, который перед тем как продать нам экскурсии очень популярно с картинками нам о них рассказал. За все 14 дней нашего пребывания в Тайланде был всего один конфуз. Нас один раз забыли забрать на экскурсию с другими туристами, но затем приехал автобус и молодая тайка гид извинялась за это от отеля до самого приезда на экскурсию (мы на нее успели). Так что я отдохнул с Пегас Туристик очень не плохо.

2 согласны 12 не согласны Показать 2 ответа

Катерина 17 августа, 2013 год

Оценка в предыдущем отзыве поставлена автоматически! Реальная оценка только 2

3 согласны 3 не согласны

Катерина 17 августа, 2013 год

Отвратительно!!!!!!!!!!!!отдыхали в Турции с мужнему августе этого года. Отэльный гид ЗАРИНА!!!! Это просто ужас. Не купили у нее экскурсии , так она нас готова была на месте порвать, и смотрела на нас потом весь отдых как на врагов . На пути к аэропорту ( это было 4!!!!!!!!!!!утра, в автобусе было много детей и некурящих) водитель всю дорогу курил, врубил турецкую... Читать отзыв Отвратительно!!!!!!!!!!!!отдыхали в Турции с мужнему августе этого года. Отэльный гид ЗАРИНА!!!! Это просто ужас. Не купили у нее экскурсии , так она нас готова была на месте порвать, и смотрела на нас потом весь отдых как на врагов . На пути к аэропорту ( это было 4!!!!!!!!!!!утра, в автобусе было много детей и некурящих) водитель всю дорогу курил, врубил турецкую музыку на всю громкость и орал по телефону . От кондиционера заложило всех пассажиров, на просьбу сделать тише музыку и потеплее воздух он просто заржал в лицо. Зато в конце поездки стал всем тыкать свой поднос чтобы ему оставили чаевые!!!!!! Вообще жесть!((( короче с Пегасом больше не полечу.

P.S. Руководство компании, огромная просьба и пожелание: смотрите кто у Вас работает, принимайте меры. Ваши жадные сотрудники- позор Вашей компании!!!!!!!!!!

9 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Юлия 16 августа, 2013 год

Отдыхали на Тенерифе с 1 по 11 августа 2013 г. отель Jacaranda, отельный гид Светлана. Утром 2 августа была ознакомительная беседа, Светлана настоятельно рекомендовала покупать экскурсии именно у нее, мотивируя это те, что у нее самые низкие цены, что мы и сделали. В итоге купили несколько экскурсий, на обзорной экскурсии + Тэйде ею было обещано, что нас поднимут на фуникулере... Читать отзыв Отдыхали на Тенерифе с 1 по 11 августа 2013 г. отель Jacaranda, отельный гид Светлана. Утром 2 августа была ознакомительная беседа, Светлана настоятельно рекомендовала покупать экскурсии именно у нее, мотивируя это те, что у нее самые низкие цены, что мы и сделали. В итоге купили несколько экскурсий, на обзорной экскурсии + Тэйде ею было обещано, что нас поднимут на фуникулере к подножию Тэйде (там находится обзорная площадка), в итоге автобус остановился очень далеко от Тэйде, а экскурсионный гид, сделав круглые глаза, сказала, что подъем на фуникулере в эту экскурсию не входит. Выходит Светлана обманула, либо не владеет информацией. В предпоследний день отдыха у нас очень сильно заболел ребенок (2 дня рвало, лежала пластом). Не буду здесь описывать все наши чувства и переживания, но когда мы обратились к Светлана с просьбой помочь нам продлить проживание в номере, выезд у нас был в 20-00, а из номера выселяют в 12-00 (мы пытались решить этот вопрос самостоятельно на ресепшен, но либо нас там не поняли, либо не захотели понять), так вот, когда мы обратились к Светлане с просьбой помочь продлить проживание (естественно за деньги), в ответ услышали: "Это не моя проблема, отелей вокруг полно, ищете себе номер самостоятельно!" Мы объясняем: "Ребенку очень плохо, рвет не переставая, куда мы в таком состоянии?" В ответ лишь ровнодушное: "Ничем помочь не могу!" Это как вообще? То есть мы ей были интересны, ровно до того момента, пока не купили экскурсии и ее обязанности заключаются только в этом????? Мы в шоке!!!!! К слову говоря, жалобы на нее были и у других туристов. Вряд ли еще когда-либо поедем с Пегасом!!!

7 согласны 2 не согласны

Елена, Валерий, Зоя, Дарья 13 августа, 2013 год

Прямо хочется полностью повторить отзыв Елены по Хургаде. Только мы отдыхали с "Пегас Туристик " в Тунисе в отеле Dessole Le Hammamet Resoort 4.* Там семейная парочка Казеновых (особенно отличилась Евгения) всех кто не брал экскурсии презирали , грубили, на вопросы не отвечали и т. д. Мы много раз путешествовали с Пегасом, это уже 4 поездка, но такого безобразия и... Читать отзыв Прямо хочется полностью повторить отзыв Елены по Хургаде. Только мы отдыхали с "Пегас Туристик " в Тунисе в отеле Dessole Le Hammamet Resoort 4.* Там семейная парочка Казеновых (особенно отличилась Евгения) всех кто не брал экскурсии презирали , грубили, на вопросы не отвечали и т. д. Мы много раз путешествовали с Пегасом, это уже 4 поездка, но такого безобразия и хамства от отельных гидов нигде не видели. Позор!!! Гнать надо в шею или хотя бы матеирально наказывать за такое поведение. В море познакомились с женщиной которая с мужем 4-ый раз в сети дессоле Туниса отдыхает , у них красный браслет , они VIP клиенты. Так она с ними так рассорилась, что подойти и записаться на ужин просила друзей. Она рассказывала какая приятная, отзывчивая девочка была здесь раньше отельным гидом, кажется Яна. Уважаемое руководство "Пегас Туристик" прошу Вас внимательнее относится к подбору кадров отельных гидов, которые за 10 минут способны испортить нескольким людям ( а в этом отеле их было предостаточно) весь отпуск.

7 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Татьяна 12 августа, 2013 год

Хуже турфирмы нет Всего с ними летали один раз больше никогда и всем не советую .Прилетели с Крита 11.08.2013.Началось все Самары когда у моего мужа в визе оказался женский пол представитель Пегаса сказал что это не его проблемы в итоге муж со мной и дочерью не полетел .когда он начал сам добиваться новой визы директор Пегаса в Самаре просто по... Читать отзыв Хуже турфирмы нет Всего с ними летали один раз больше никогда и всем не советую .Прилетели с Крита 11.08.2013.Началось все Самары когда у моего мужа в визе оказался женский пол представитель Пегаса сказал что это не его проблемы в итоге муж со мной и дочерью не полетел .когда он начал сам добиваться новой визы директор Пегаса в Самаре просто по русски послал в итоге муж получил визу в Москве сам .причем Пегас делал все для того чтобы этого не было .На Крите в отеле посто ужасный представитель турфирмы Тимур который нам в лицо сказал что у него 8 отелей и его интересуют только туры которые мы у него купим .И последнее мы должны были вылететь 11 .08 в 20.00 а вылетели в 6.30 утра т.е.потерян целый день .В аэропорту девушка от Пегаса постоянно от нас пряталась и не могла дать ни одного ответа на наши вопросы.В общем мы в шоке от этой турфирмы.

7 согласны 2 не согласны

Татьяна 9 августа, 2013 год

Хотелось бы поделиться впечатлениями о "работе" компании Пегас Туристик. Такой безалаберности я от них не ожидала. Началось все с обычного явления о переносе чартера на Ираклион с 4 утра на час дня. Я с маленькой дочерью приезжаю за 4 часа до вылета в аэропорт, подхожу к регистрации и нам говорят, что в списках нас нет. У меня шок ,как такое... Читать отзыв Хотелось бы поделиться впечатлениями о "работе" компании Пегас Туристик. Такой безалаберности я от них не ожидала. Началось все с обычного явления о переносе чартера на Ираклион с 4 утра на час дня. Я с маленькой дочерью приезжаю за 4 часа до вылета в аэропорт, подхожу к регистрации и нам говорят, что в списках нас нет. У меня шок ,как такое может быть - билеты у меня на руках. Нас отправляют представителям Пегас в аэропорту. Никого из представителей я не нахожу, нам говорят, что они появятся ближе к часу дня. Я начинаю паниковать, дочь начинает плакать, я звоню Пегас находящийся в Москве, молодой человек, который не представился мне сказал, что это не их проблемы пусть местная авиакомпания хорошо посмотрит списки и кладет трубку. Мы снова к регистрации - нас там в списках не находят. Через час такой бегатни между поиском и названиваем в Пегас мы с дочерью уже просто ревем в два горла и просто садимся у стойки регистрации. Хотелось бы сказать огромное спасибо Оренбурским авиалиниям - их сотрудники сработали отменно - работник нашел нас в старых списках на рейс, который был на 4 утра и сказал ,что нас просто Пегас забыли перенести. Нас посадили на самолет и я уже думала, что на этом все закончилось. Но нет, прилетаем в Ираклион и выясняется, что нас нет в списках на трансфер - Пегасовские работники на месте кому-то позвонили и сказали мне, что возможно я не оплатила трансфер и в этом виновата та турфирма, которая мне продала путевку, но нас посадят на автобус просто потом мне нужно будет доплатить. Я уже вся в слезах, дочь в истерике, что отдых на море не получится была готова на все. Доехали мы до отеля, сопровождающий сотрдуник о чем-то посовещался с работником рецепшена и сказала мне, что можем заселятся. Когда она ушла, работник рецепшен мне сказала, что был звонок с Москвы от Пегас, что я отказалась от поездки и не приеду.
от такого заявления я была в шоке и у меня просто куча вопросов - как такое может произойти, если я оплатила стоимость путевки и не заявляла, что отказываюсь...
Очень бы хотелось, чтобы данный отзыв увидело руководство Пегаса и наказало сотрудников, но предполагаю что этого не произойдет. Так как хорошего никто не пишет про Пегас ,а улучшений в работе не наблюдается...

14 согласны 2 не согласны

Евгений 7 августа, 2013 год

Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном туроператоре, пока они еще свежи. В июле отдыхали на о. Крит. Оператор - Пегас Туристик. Отель - Малия Бич 4*. Претензий к отелю особых нет, разве что море постоянно штормило, но в этом отель не виноват. О вылете из Москвы - за 2 дня до начала тура вылет перенесли на 2 часа, это ладно,... Читать отзыв Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном туроператоре, пока они еще свежи. В июле отдыхали на о. Крит. Оператор - Пегас Туристик. Отель - Малия Бич 4*. Претензий к отелю особых нет, разве что море постоянно штормило, но в этом отель не виноват. О вылете из Москвы - за 2 дня до начала тура вылет перенесли на 2 часа, это ладно, не смертельно. Однако когда мы увидели, когда у нас рейс обратно в Москву, мы потеряли дар речи. Первоначально рейс Ираклион-Москва был вечерний - в 20 с чем-то. Что же вы думаете? Рейс был перенесен на 6 часов утра!!!!!!!!!!!!!!! Т.е. у нас фактически отняли сутки оплаченного отдыха!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В итоге впечатления от отдыха были испорчены. Плюс совет: не берите у отельных гидов авто в прокат, что бы они не говорили. Выйдите из отеля - и найдете прокат авто в 1,5-2 раза дешевле, с той же полной страховкой на русском языке. Вообщем, Крит замечательный, вернемся сюда обязательно, но теперь только без Пегаса, отвратительный туроператор. Обходите Пегас-туристик стороной, уважаемые туристы!!!!!!

21 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Наталья Осинина 7 августа, 2013 год

Мы прилетели с Крита, впечатления о отдыхе испортил Пегас-поганей я еще не видела, всегда летали с Натали все было великолепно! Отель Ностос 4 звезды все отлично,но отельный гид мымра Елизавета, разговаривает по-хамски,ведет себя как хабалка, обсуждает туристов кто как выглядит,ржет как конь!Ужас!Уважаемое руководство компании Пегас,вы хоть на людей смотрите,когда их на работу берете?Худшие на 100 процентов вы просто фашисты,когда ночью... Читать отзыв Мы прилетели с Крита, впечатления о отдыхе испортил Пегас-поганей я еще не видела, всегда летали с Натали все было великолепно! Отель Ностос 4 звезды все отлично,но отельный гид мымра Елизавета, разговаривает по-хамски,ведет себя как хабалка, обсуждает туристов кто как выглядит,ржет как конь!Ужас!Уважаемое руководство компании Пегас,вы хоть на людей смотрите,когда их на работу берете?Худшие на 100 процентов вы просто фашисты,когда ночью поднимают людей с кровати и говорят,что время вылета перенесено!!!Вы даже себе представить не можете как вы портите свой длобанный бизнес!Разориться вам всем поскорее!!!

13 согласны 2 не согласны

Северянин 7 августа, 2013 год

Отдыхал в июне на Крите. перелёт был из Москвы. За 5 дней было перенесено время вылета и прилёта. Пришлось менять билеты в Москву и обратно ,попали на5т.р. Отельные гиды-худшие которых видел(отель Косман,Лена и Марат). На них в отзывах постоянно жалуются,но Пегас не реагирует.

12 согласны 2 не согласны

София Фортуна 5 августа, 2013 год

Благодарю Ко "Пегас Туристик" за шикарный отдых, отличный сервис, внимталеьное отношение и сопровождение!
Успехов ВАМ и процветания!!!

4 согласны 23 не согласны Показать 6 ответов

Игорь 4 августа, 2013 год

Хочу поделиться со всеми поездкой в Египет а точнее в г. Хургада отель Golden Five Paradise с Пегасом. По началу все складывалось очень хорошо. Вылет туда не перенесли, в аэропорту встретили и посадили в автобус. Далее привезли в отель, показали сам отель, и повели в номер, но не в этот отель а отдельный корпус от отеля. Увидев номер, сначала показалось... Читать отзыв Хочу поделиться со всеми поездкой в Египет а точнее в г. Хургада отель Golden Five Paradise с Пегасом. По началу все складывалось очень хорошо. Вылет туда не перенесли, в аэропорту встретили и посадили в автобус. Далее привезли в отель, показали сам отель, и повели в номер, но не в этот отель а отдельный корпус от отеля. Увидев номер, сначала показалось все не очень плохо, но при его осмотре выяснилось, что номер смежный с другим, поменять его не возможно. Гид Ирина, которая, может только толкать непонятные путевки по завышенным ценам, даже слушать не захотела ничего и сказала, что бы обращались на ресеПЦИЮ. Обратившись туда узнал, что за номер в отеле, который у меня указан в договоре надо доплатить 10$ за сутки, но тут другая проблема, номеров нет. Прошел день, номер появился, переехали, но в другом номере в мини баре нет воды. Обратился на ресепшен, там сказали, что все уже выдали, но и в прошлый номер положили всего 3 бутылки, а положено на 2-х 14 бутылок. После жалобы в в Пегас через сайт воду принесли. Про ресторан в отеле могу сказать, что еда в нем ужасная, мясных продуктов практически нет, а если и есть, то какие-то ошметки от курицы или жилы от говядины. Спиртное местного разлива лучше даже не пробовать, т.к. качество его оставляет желать лучшего, все разбавлено. Номера убирают очень плохо, если правда не сидеть в номере и не показывать, что и где вытереть и что поменять. Кондиционер, если эту систему можно назвать кондиционером работает очень шумно и неэффективно. Рестораны Аля карт не принимают посетителей за бесплатно (висит табличка что запись начнется только после 1 августа, 1 августа табличка меняется на табличку 4 августа и походу так далее. Спортзал не работает вообще, фонтаны не функционируют. Рейс обратно перенесли на 7 часов, на что гид Ирина с ухмылкой сказала – Это же чартер! и удалилась. Короче говоря испорченный отдых и только негативные впечатления. Сейчас готовлю документы для подачи заявления в суд. Совет всем отдыхающим, что бы обменивались контактами с соотечественниками, т.к. они самые ценные свидетели в суде.

8 согласны 2 не согласны

Марина 1 августа, 2013 год

Читаю отзывы, и просто диву даюсь-хорошо, что не видела их до отлета, а то бы не полетели. Выбрали Пегас, потому что на Майорку, кроме них, из Уфы другие тур операторы не летали. По задержкам рейсов ничего плохого не скажу, видимо повезло, т.к. в отель мы приехали в 10.00 утра, успели много где походить, искупаться, поспать и т.п. Встретили нас в... Читать отзыв Читаю отзывы, и просто диву даюсь-хорошо, что не видела их до отлета, а то бы не полетели. Выбрали Пегас, потому что на Майорку, кроме них, из Уфы другие тур операторы не летали. По задержкам рейсов ничего плохого не скажу, видимо повезло, т.к. в отель мы приехали в 10.00 утра, успели много где походить, искупаться, поспать и т.п. Встретили нас в аэропорту и проводили тоже хорошо, практически персональная машина для нас двоих была, видимо в отель Rio Mar в Playa de Muro кроме нас никто не поехал. Претензий в этом плане нет. И о переносе рейсов нас предупредили заранее, правда, когда выезжали под дверь подсунули записку о переносе рейса, некрасиво, сложно было лично проинформировать...О гиде: гид по имени Вера. По-моему, ненавидит свою работу, ненавидит место, где живет, она постоянно плохо отзывалась о севере Майорки, дескать тут скучно, от тоски подохните, и вообще зачем сюда приехали...Странная дама. Запугивала нас, чтобы мы не брали машину на прокат, а то злые полицейские нас остановят, оштрафуют на 500 евро. Полицейских я видела раза два за весь отдых, и то они просто ехали по дороге, а не сидели в кустах с радаром. Вообще Майорка мне очень понравилась, единственным разочарованием была экскурсия SON AMAR. Распяла бы Веру за эту экскурсию, Реально разводилово. Радовало то, что евреи там тоже были....... Обещанного разнообразия в еде не было, еда была ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, подгоревшая, салат какой-то горький, сервис, правда, хороший был, девочки очень быстро ходили и быстро все приносили. Само представление мне не понравилось, Так опошлить наш русский балет!!! Кроме "Очей черных .." видимо, больше ничего и не знают. В танцах много всего намешано. Так себе. Вино кислое, даже покупая вино в супермаркете за 1.5 евро мы сами купили вкусное сухое вино. Как можно было русским, которых половина зала, подавать настолько плохое питье! Мы ездили на одну экскурсию, и там, после обеда, выступали танцоры. Вот это было ШИКАРНО, и son amar там и рядом не стоял!!! Девчонки - настоящие испанки- и чувства и эмоции вкладывали в танец, это надо было видеть!!!! Просто суперски было!!! А SON AMAR , так, фуфло, полное фуфло. И четкой сработанности между гидами нет. Гид в отеле, которую мы видели всего один раз, пишет место встречи одно, а гиду в автобусе-другое, и вот так вот ездили по всему побережью по отелям , собирали туристов на экскурсии. Водителям экскурсионных автобусов ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Такие душки!!! Сами испанцы народ вообще не конфликтный, спокойный такой. Сервис в отелях качественный, очень трепетно относятся к туристам. Сама Майорка очень понравилась, правда, сравнить ни с Египтом, ни Турцией не могу, не была. А сами менеджеры в Пегасе, между прочим, не знают, что представляет собой МАйорка, поэтому читайте обязательно отзывы об отелях, что есть в номерах, есть ли ночные дискотеки, т.к. север спокойный, где много детей, первые 100 метром моря практически по колено, народ загорает, и топ лесс тоже, а все отвязные тусы на юге в Магалуфе. Так что имейте ввиду.

5 согласны 1 не согласен

Иван 31 июля, 2013 год

В очередной раз полетели на отдых с "пегасом" и вот результат, рейс задержали на 12,5 часов, по прилету сразу начали обрабатывать, что нам необходимо встретиться с представителем в отеле, он расскажет важную информацию. Вранье, всю информацию можно узнать на ресепшине, а пегасовец собрал лишь для того, чтобы развести нас на туры.
Рассказывал нам какие вокруг козлы, а они Дартаньяны. Через дорогу,... Читать отзыв В очередной раз полетели на отдых с "пегасом" и вот результат, рейс задержали на 12,5 часов, по прилету сразу начали обрабатывать, что нам необходимо встретиться с представителем в отеле, он расскажет важную информацию. Вранье, всю информацию можно узнать на ресепшине, а пегасовец собрал лишь для того, чтобы развести нас на туры.
Рассказывал нам какие вокруг козлы, а они Дартаньяны. Через дорогу, перед отелем эти же туры в 2,5 раза дешевле, не ведитесь.
На вопрос о том могул ли как-то нам возместить потерянный день (хотябы остаться в номере до вечера в день вылета) нам ответили, что они не виноваты и поделать ничего не могут).
В общем советую ВСЕМ, ВСЕМ избегать это мифическое животное, больше никогда не выберу этого оператора!!!

10 согласны 2 не согласны

Ирина 31 июля, 2013 год

Отдыхали в испанском Салоу 18.07-01.08 в отеле Сан Диего. Отвратительная организация, некомпетентные и неквалифицированные гиды в отелях, экскурсионная программа не продумана. Друзья, пользуйтесь услугами других туроператоров. Учитесь на чужих ошибках.

11 согласны 1 не согласен

Екатерина 30 июля, 2013 год

Да мы тоже с Оренбурга летали ,сейчас нет ,либо из Самары ,либо из Уфы и не с Пегасом----земля ему пухом и его ФРАУ ВИШЕНКЕ!!!!!и всем кто там работает!
Ребят ,вам здоровья !крепкого у людей вами забранного!
ВОРЫ ПЕгаса-звучит гордо!

9 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 771 отзыва

Туроператоры