PickPoint отзывы клиентов

дважды списали деньги

Гость 19 декабря, 2017 год

На телефон пришла смс , что постамат 6301-006 ТЦ Октябрь не принимает наличные, положила деньги на карту, чтобы оплатить картой,12.12.2017 в постамате 6301-006 ТЦ Октябрь была попытка оплатить картой, но на экране появлялось табло с ошибкой , что операция не выполнена и ячейка не открывалась, связывалась со специалистами компании(техподдержка), которые сказали, что будут устранять проблему, на следующий день 13.12.2017... Читать отзыв На телефон пришла смс , что постамат 6301-006 ТЦ Октябрь не принимает наличные, положила деньги на карту, чтобы оплатить картой,12.12.2017 в постамате 6301-006 ТЦ Октябрь была попытка оплатить картой, но на экране появлялось табло с ошибкой , что операция не выполнена и ячейка не открывалась, связывалась со специалистами компании(техподдержка), которые сказали, что будут устранять проблему, на следующий день 13.12.2017 постамат принял карту и оплату, но оказалось , что оплата прошла и 12.12.2017. 15.12.2017 оставляла заявку по тел. 8 800 700 79 09 с описанием проблемы, специалист попросил последние 4 цифры карты с которой была произведена оплата и пообещал возврат денег на эту же карту в течение 3-х дней.По прошествии 3-х дней никто не связывался, деньги не поступили, при повторном звонке уже 19.12.2017 по тел. 8 800 700 79 09, услышала, что разбираются почему два раза прошла оплата. Вопрос: мне деньги вернут? зачем мне знать почему прошла оплата 2 раза, ведь ее поступление видно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 19 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Хорошие работники и сервис.

Таисия 17 декабря, 2017 год

Сделала заказ из Китая. Решила выбрать систему доставки PickPoint. Через 2 недели мне позвонили и вежливо сообщили что мне пришла посылка. Быстро ее получила, все в целости и сохранности. Теперь буду чаще заказывать через эту систему доставки.

Ответ представителя PickPoint 19 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

посылка пропала

Елена 16 декабря, 2017 год

Такое разочарование и испорченное предновогоднее настроение. Хотела сделать себе подарок но компания пикпоинт его похоже потеряла. Уже месяц нет ни какой информации и ничего не отвечают. Заказ 15938357948

Достоинства:

идея хорошая, перспективная но загублена

Недостатки:

некому предъявить претензии

Ответ представителя PickPoint 20 декабря, 2017 год

Елена, здравствуйте! Возврат 159*****948 доставлен в интернет-магазин 18 декабря. Приносим извинения за длительную доставку отправления.

КОШМАР В ПИК ПОИНТЕ,,,,,

Я 16 декабря, 2017 год

Такого бардака не видела даже на нашей почте России!!! За платные услуги такого безразличия не видела!!!! Заказ продукции компании Эйвон в заявленную дату доставки не приходит.... Через двое суток связываюсь с компанией, оказывается по адресу доставки нет свободных ячеек! Но сообщить об этом мне никто не удосужился... Меняем адрес доставки. Сотрудник уверяет , посылки будут завтра... Проходит двое... Читать отзыв Такого бардака не видела даже на нашей почте России!!! За платные услуги такого безразличия не видела!!!! Заказ продукции компании Эйвон в заявленную дату доставки не приходит.... Через двое суток связываюсь с компанией, оказывается по адресу доставки нет свободных ячеек! Но сообщить об этом мне никто не удосужился... Меняем адрес доставки. Сотрудник уверяет , посылки будут завтра... Проходит двое суток их нет.!!? Звоню опять , доставка вечером это дня. Повторный заказ в этой же компании на другой адрес с такой же историей. Не получила до сегодняшнего дня........ Отвратное обслуживание!!!

1 согласен

Ответ представителя PickPoint 17 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Хорошая компания

Андрей Кучер 13 декабря, 2017 год

Уже несколько раз пользовался услугами этой компании для того что бы получить свои посылки. Радует что теперь для получения не нужно стоять в очередях и переживать за сохранность груза, плюс у них много пунктов выдачи и можно и заказать доставку в любой удобный.

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Полное разочарование!

Гость 13 декабря, 2017 год

Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки... Читать отзыв Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки ФИО адресата и номер телефона на накладной, с направлением совершенно в другой город. Минут через 20 перезвонила "старшая" и попросила вернуть посылку обратно, подойти к PickPoint и позвонить на бесплатный номер, там все объяснят, так и было сделано. Спустя 5 дней, свершилось чудо и была найдена моя посылка, мне позвонили и мы с оператором согласовали то, что я буду ожидать посылку еще некоторое время, так как удобный мне PickPoint перегружен.. Итого: прошло еще три дня и в понедельник мне позвонила оператор и предложила вернуть мне деньги за посылку, которую они вернули обратно в интернет-магазин. Я сначала думала, что это шутка, второй раз кто-то там опять ошибся, опять извинения, опять что-то пошло не так и кто же этот кто-то, мне не удалось выяснить и разговаривали уже со мной не так, как тогда, когда я обнаружила чужую посылку в ящике, "типа забери свои деньги и отвали уже, только скажи куда тебе их вернуть". Куча потраченного времени, общение с операторами, некоторые из них просто бросали трубку посреди разговора, сегодня два раза под ряд дозванивалась к одной и той же девушке и она поняв, что это снова я описываю ситуацию, просто сбрасывала разговор. Не солидно так работать!!! Хорошо, что это маленькая посылка, а не ценный дорогостоящий груз, но качество работы сразу видно, как только ситуация отклонилась от обыденной. Постараюсь избегать Ваши услуги в дальнейшем в пользу других компаний! Очень надеюсь что данный отзыв прочтет не просто служба качества и напишет тут стандартный ответ!

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Все описано выше

1 согласен

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Безответственность и халатное отношение

Гость 13 декабря, 2017 год

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы... Читать отзыв Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.

Недостатки:

Качество и скорость

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

не приходит смс от пик поинт

Гость 13 декабря, 2017 год

От алиэкспресс на почту пришло уведомление что заказ доставлен на пункт выдачи пик поинт. Смс не приходило, позвонил им, сказали высылали. В итоге 4 раза высылали, до меня не доходят. Попросил их на ящик отправить, отказали, якобы продавец не указал ящик, поэтому не можем отправить этот код. В итоге не могу забрать свой оплаченный заказ, пик поинт даже не шевелится... Читать отзыв От алиэкспресс на почту пришло уведомление что заказ доставлен на пункт выдачи пик поинт. Смс не приходило, позвонил им, сказали высылали. В итоге 4 раза высылали, до меня не доходят. Попросил их на ящик отправить, отказали, якобы продавец не указал ящик, поэтому не можем отправить этот код. В итоге не могу забрать свой оплаченный заказ, пик поинт даже не шевелится помочь!!!!

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

компания непрофессионалов

Гость 12 декабря, 2017 год

Отвратительная компания,уже больше недели не могут вразумительно ответить где мой заказ.Полный идиотизм!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не владение информацией о заказе

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

прошу найти мою посылку

Елена 12 декабря, 2017 год

Операторы не отвечают где делась моя посылка (возврат Квелле) отправленная месяц назад. Всё говорят, что передадут кому-то и что-то. номер заказа 15938357948 Товар оплачен. Возрат отправителю был 17 ноября 2017 г, Прошу найти посылку или вернуть стоимость товара

1 согласен

Ужасная компания. Буду обходить их за километр.

Татьяна 12 декабря, 2017 год

Заказ должен был быть доставлен 4 декабря 2017 года. Сегодня уже 12.12.17. заказ до сих пор получить не могу!!! Даже на почте России сервис лучше!!!! Три раза переадресовали посылку, из за своих технических проблем. 6 декабря посылку выдали курьеру и о чудо, 8.12. она доехала на постоматы, пришел номер заказа! По месту оказалось что постамат не рабочий, до сих... Читать отзыв Заказ должен был быть доставлен 4 декабря 2017 года. Сегодня уже 12.12.17. заказ до сих пор получить не могу!!! Даже на почте России сервис лучше!!!! Три раза переадресовали посылку, из за своих технических проблем. 6 декабря посылку выдали курьеру и о чудо, 8.12. она доехала на постоматы, пришел номер заказа! По месту оказалось что постамат не рабочий, до сих пор никто не даёт объяснений когда я смогу забрать свою вещь!!!! Просто отвратительное отношение к клиентам и своей работе!!!! В посылке был подарок который ехал ко дню рождения!! "Спасибо" ПикПоинт за испорченный праздник, и за выставленный счёт от компании отправителя который нужно оплатить до 08.12. ( но платить не видя товар не вижу смысла) компания просто УЖАС!!! Всем знакомым скажу что бы не связывались с этой конторой!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

1. Отвратительное отношение к клиенту
2. Не выполнение своих обязательств
3. Неисправная техника.( Постоматы)
4. Не дают точной информации по заказу.

2 согласны

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Заказ испарился!!!

Гость 12 декабря, 2017 год

Около двух лет (по несколько раз каждый месяц) с удовольствием пользовался услугами PickPoint и ничего не предвещало беды! Последние полгода начались проблемы! В основном это было связано с несвоевременной доставкой в постамат (то посылка большая, то мест нет и т.д.)! С Москвы отгружали оперативно, буквально день-два и посылка прибывала в Белгород, но вот положить ее в постамат могли дня через... Читать отзыв Около двух лет (по несколько раз каждый месяц) с удовольствием пользовался услугами PickPoint и ничего не предвещало беды! Последние полгода начались проблемы! В основном это было связано с несвоевременной доставкой в постамат (то посылка большая, то мест нет и т.д.)! С Москвы отгружали оперативно, буквально день-два и посылка прибывала в Белгород, но вот положить ее в постамат могли дня через два,три, четыре... Или положить часть заказа, а другую возить по городу в течении нескольких дней!!! На мои обращения, составляли чудненькие "ЗАЯВОЧКИ", непонятно зачем и для кого. Просил, нужно срочно, давайте сам подъеду и заберу!!! Нельзя!!!
4 декабря я сделал очередной заказ. Пикпоинт забрал 5 декабря в Москве и должен был доставить в Белгород, но на этом всё закончилось! Посылка, стоимостью 10800 рублей, испарилась! На мои просьбы разрешить проблему, снова и снова составляются "ЗАЯВОЧКИ" (отличная работа кстати). Сегодня 12 декабря и судьба посылки не известна!!! Знаю точно, что этого так не оставлю и более пользоваться услугами данной компании не стану!!! (заказ 15938939119)

Ответ представителя PickPoint 15 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Заказ доставлен и получен 13 декабря. Приносим извинения за длительное ожидание получения отправления.

Надя

Надя 11 декабря, 2017 год

Недавно узнала об этой службе, пользовалась услугами всего 2 раза, пока нареканий никаких нет. Заказ доставили вовремя и в целости, довольна работой. Буду сотрудничать дальше.

Показать 3 ответа

Ответ представителя PickPoint 12 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Отвратительный сервис.

Сережа 11 декабря, 2017 год

Заказ в службу пикпоинт был передан 4.12.17 (сегодня 11.12.17 и заказ из СПб в СПб) и до сих пор никаких сообщений, звонков и прочего, по решению этого вопроса. Все заявленные сроки с их стороны нарушены (ссылаются на то, что все ячейки их шкафа заняты и предлагают другой. Но мне другой не удобен. Если бы я хотел забрать заказ из другого... Читать отзыв Заказ в службу пикпоинт был передан 4.12.17 (сегодня 11.12.17 и заказ из СПб в СПб) и до сих пор никаких сообщений, звонков и прочего, по решению этого вопроса. Все заявленные сроки с их стороны нарушены (ссылаются на то, что все ячейки их шкафа заняты и предлагают другой. Но мне другой не удобен. Если бы я хотел забрать заказ из другого конца другого города, то согласился бы на такие условия.), операторы ничего не решают, а если требуешь, чтобы вопросом занялось вышестоящее руководство, номеров не дают, разговаривают отвратительно. Написал бы больше, да устал. Не сервис, а шлак.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 12 декабря, 2017 год

Сережа, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Печальный опыт использования услуг пикпоинта

Гость 11 декабря, 2017 год

Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, подумала что это хорошая идея получать посылки без очереди и надо же первая посылка и мой заказ потеряли ! Я просто не поедставляю как заказ потерять можно, но в пикпоинте судя по отзывам это обычное дело! Очень жаль что так поздно почитала отзывы о компании

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 12 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отвратительно

[email protected] 11 декабря, 2017 год

Номер моего заказа 700096145331947, в Брянске уже 3 недели, операторы, как роботы, никто ничего не знает. Это кошмар!!! Сегодня уже 11 декабря, а заказ был оформлен 11 ноября!!!! Я вообще сомневаюсь, что получу заказ, потому что он даже не мониторится!!!!!!! Операторы создают обращения, ставят высочайший приоритет решения вопроса, но третью неделю ни один сотрудник даже не попытался хотя бы для... Читать отзыв Номер моего заказа 700096145331947, в Брянске уже 3 недели, операторы, как роботы, никто ничего не знает. Это кошмар!!! Сегодня уже 11 декабря, а заказ был оформлен 11 ноября!!!! Я вообще сомневаюсь, что получу заказ, потому что он даже не мониторится!!!!!!! Операторы создают обращения, ставят высочайший приоритет решения вопроса, но третью неделю ни один сотрудник даже не попытался хотя бы для приличия, позвонить!!!!!! Зачем такая доставка вообще нужна, уж лучше почтой России.

Достоинства:

Красивая надпись "Доставка от 2 до 20 дней"

Недостатки:

Никакой информации нет
Никто даже не пытается ответить на ваши обращения
полный хаос

1 согласен

Ответ представителя PickPoint 12 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Для предоставления объективного ответа по обращению, уточните, пожалуйста, номер телефона, который указывался при оформлении заказа, так как номер заказа 700096145331947 в нашей базе данных не числится.

Хороший сервис

Александр Миронов 10 декабря, 2017 год

Много раз пользовался этой службой доставки и не раз не разочаровался. Покупки с интернет магазинов доходят очень быстро и с полной уверенностью за наличие внутренностей самой посылки.

Показать 3 ответа

Ответ представителя PickPoint 10 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Негатив

Гость 9 декабря, 2017 год

Полностью согласны с негативными отзывами!!!!!!!Компания утратила заказ еще ЛЕТОМ, и до сих пор не возместили стоимость !Сплошные отписки и стандартные фразы.Бегите от них !Очень жаль, что руководство не читает отзывы.Может тогда бы прищучили своих сотрудников воров!ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ

Ответ представителя PickPoint 10 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отвратительно, как и всегда в последнее время

Гость 6 декабря, 2017 год

Раньше все было хорошо и в срок, но погнавшись за большим количеством потеряли качество. Пункты выдачи зачастую не работают, дозвониться в службу поддержки очень сложно. Хамство операторов вообще обескураживает, трубку могут бросить во время разговора, не представляются по фамилии. Нет прямого телефона руководства, чтобы можно было выйти на связь и оперативно решить вопрос.

Ответ представителя PickPoint 6 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Отличный сервис

Andrew Malev 6 декабря, 2017 год

Этой доставкой пользовался несколько раз. В основном, для покупок в интернет-магазинах. Пункт выдачи недалеко от дома. Заказы приходят быстро и в хорошем состоянии. Никаких нареканий к работе сервиса нет.

Ответ представителя PickPoint 6 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

несоблюдение сроков доставки

Гость 4 декабря, 2017 год

очень плохо! отвратительно! непрофессионально!никогда не пользуйтесь! бегите если услышите о такой компании!

Ответ представителя PickPoint 5 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения вопроса.

Хороший сервис

Анна Малышева 2 декабря, 2017 год

Часто заказываю товары с доставкой через эту службу. Пока что накладок не было, всё приходит вовремя в целости и сохранности. Если задержки и бывали, то незначительные. Буду и дальше пользоваться.

Ответ представителя PickPoint 3 декабря, 2017 год

Анна, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады длительному и успешному сотрудничеству.

Все отлично

Дмитрий 30 ноября, 2017 год

Не знаю откуда льется негатив на данную компанию. Вот мы делаем заказы уже около полугода и все отлично. Ребята очень пунктуальные и заказы доставляют точно в сроки. У нас претензий нету.

Показать 2 ответа

Ответ представителя PickPoint 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.

Доставка на оленях

Дмитрий 30 ноября, 2017 год

Жду заказ неделю. Пукпоинт умудрился найти оператора, который принимает заказы в понедельник и среду. НО ВЕДЬ ТАК НЕ БЫВАЕТ!!! Шо, в другие дни нам наши посылки не нужны??? Сегодня четверг. Не дождавшись информации, сам позвонил в пукпоинт. Мне культурно объяснили - жди теперь до понедельника. Просто колотит от такого сервиса.

Достоинства:

Где вы, плюсы??

Недостатки:

Всё очевидно. С тем же успехом можно с проводниками по ЖД передавать.

Ответ представителя PickPoint 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Хуже некуда

Гость 30 ноября, 2017 год

25.10.2017 г. через постамат Pickpoint возвратила заказанные в интернет-магазине товары. На руках чек с номером отправления (15938014954). Стикер с номером я приклеила (не пытайтесь, пожалуйста, уважаемые менеджеры, убедить меня в обратном и свалить вину за утрату посылки на меня же!). Последний статус заказа на сайте Pickpoint - " Заказ поступил на сортировочный центр для возврата отправителю 25.10.2017 14:23". Далее... Читать отзыв 25.10.2017 г. через постамат Pickpoint возвратила заказанные в интернет-магазине товары. На руках чек с номером отправления (15938014954). Стикер с номером я приклеила (не пытайтесь, пожалуйста, уважаемые менеджеры, убедить меня в обратном и свалить вину за утрату посылки на меня же!). Последний статус заказа на сайте Pickpoint - " Заказ поступил на сортировочный центр для возврата отправителю 25.10.2017 14:23". Далее абсолютная неизвестность. На звонки и письменные обращения не реагируют, точнее предоставляют отписки, в которых ответов по существу заданных вопросов не содержится. Сервис никакой - хуже некуда!

Ответ представителя PickPoint 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возврат 159****954 доставят в интернет-магазин к концу следующей недели. Как только отправление будет обработано интернет-магазином, Вам поступит SMS-уведомление. Еще раз приносим извинения за произошедшее и доставленные неудобства.

Ужасная контора

Вячеслав 29 ноября, 2017 год

Потеряли очень важную и очень ценную для меня посылку. Очень сильно разочарован в компании ПикПоинт. Буду избегать любого сотрудничества с этой конторой.

Достоинства:

Очень быстро доставляют посылки в город получателя и ещё быстрее теряют посылки.

Недостатки:

- Теряют посылки;
- Отказываются возмещать убытки за утраченные посылки интернет-магазинам;
- ПостаМаты часто ломаются или просто отключены.

Ответ представителя PickPoint 30 ноября, 2017 год

Вячеслав, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отвратительный сервис!!!

Гость 29 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Сегодня уже 29 НОЯБРЯ!!!!! 26 ОКТЯБРЯ курьер получил мою посылку для доставки. И где тот курьер?? И где моя посылка??????????? И никто не разбирается.... Такое ощущение, что курьеры - это какие-то то фантомы, без'имянные, ходят сами по себе куда хотят, теряют, что хотят и управы на них никакой нет! И ни какой ответственности! Красота, неплохо устроились.....

Ответ представителя PickPoint 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса. Показать 1 ответ

Отличная служба доставки!

Виктория 28 ноября, 2017 год

Уже несколько лет пользуюсь услугами этой службы доставки. Все товары доставляются вовремя, бывает, что дата доставки меняется, но только если товар привезли быстрее. Стоимость доставки приемлемая, если забирать из пункта сомовывоза, так вообще получаются копейки.

Ответ представителя PickPoint 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

Никогда

Гость 27 ноября, 2017 год

Оформила возврат 26 октября. Последняя информация по отправлению 27.10.17 – заказ поступил на сортировочный центр. После этого товар испарился. Служба поддержки с 15 ноября обещает разобраться, периодически отправляю запрос, в ответ «информация передана в отдел мониторинга для уточнения информации по возврату». И так уже 2 недели. Уважаемый PickPoint, ответьте, пожалуйста, где моя посылка и за что вы берете деньги? Стоимость... Читать отзыв Оформила возврат 26 октября. Последняя информация по отправлению 27.10.17 – заказ поступил на сортировочный центр. После этого товар испарился. Служба поддержки с 15 ноября обещает разобраться, периодически отправляю запрос, в ответ «информация передана в отдел мониторинга для уточнения информации по возврату». И так уже 2 недели. Уважаемый PickPoint, ответьте, пожалуйста, где моя посылка и за что вы берете деньги? Стоимость посылки немаленькая, придется судиться, хотя хотелось бы решить все мирным путем. Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Ответ представителя PickPoint 28 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Отличная система

Ольга 26 ноября, 2017 год

4 года назад была в Польше, там похожая система уже работает. Когда у нас заработала и заказала посылку с детскими игрушками из одного интернет-магазина, воспользовалась доставкой PickPoint. Оперативно и быстро доставили в ячейку, не так, как по почте. И ничего не украдено, не разбито. Здорово, что и у нас появилась такая система.

Ответ представителя PickPoint 26 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

PickPoint отзывы клиентов

дважды списали деньги

Хорошие работники и сервис.

посылка пропала

КОШМАР В ПИК ПОИНТЕ,,,,,

Хорошая компания

Полное разочарование!

Безответственность и халатное отношение

не приходит смс от пик поинт

компания непрофессионалов

прошу найти мою посылку

Ужасная компания. Буду обходить их за километр.

Заказ испарился!!!

Надя

Отвратительный сервис.

Печальный опыт использования услуг пикпоинта

Отвратительно

Хороший сервис

Негатив

Отвратительно, как и всегда в последнее время

Отличный сервис

несоблюдение сроков доставки

Хороший сервис

Все отлично

Доставка на оленях

Хуже некуда

Ужасная контора

Отвратительный сервис!!!

Отличная служба доставки!

Никогда

Отличная система

Грузоперевозки

Вопросы и ответы