ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18396 отзывов / 732224 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сроки доставки

Юрий 1 июня, 2024 год

При отправке одни сроки до 31мая дальше больше только в Новороссийске сортируется три дня дольше чем в Москве, в итоге ждем уже до 4июня

Посылка катается по сортировочный центрам

Евгений 31 мая, 2024 год

Жду посылку с Китая, а она катается 14 дней по Московским сортировочный центрам и ни как не дойдет до меня. Операторы внятного ничего сказать не могут, какой то замкнутый круг. Посылка приходит в отделение почты и ее тут же отправляют назад в сортировочный центр. Логистика ужасная, операторы бессильны, видят по треку то же,что и я!!!

Достоинства:

Единственный плюс, это я вижу по треку движение посылки.

Недостатки:

У меня одни ругательства в голове!

Режим работы Почты 141104

Михаил 31 мая, 2024 год

Почта 141104 произвольно изменила режим работы, много лет работала с 8.00 до 20.00, а с недавних пор - с 19.00 до 19.00.

Пришел с тяжёлой посылкой и был вынужден уйти. Очень неприятно.

Большая благодарность сотрудникам почты

Мария 31 мая, 2024 год

Отзывчивые и грамотные.
Краснодарский край Крымский район хутор Новоукраинский
Работают слаженно без задержания приходят извеще ЭЗ бизнес

Нарушение сроков доставки. Работа оператора колл- центра

Татьяна 28 мая, 2024 год

Посылка отправлена 25.05, срок 1-2 дня. 28.05 посылки нет до сих пор. Нарушены сроки доставки, хотя деньги взяли. Это халатность и безобразие. Ну и "вишенка на торте": 25 минут разговора с консультантом и никакой информации о том, как составить жалобу. Трубку бросили. И вы,уважаемые, ещё удивляетесь почему у клиентов к вам такое отношение. За такой сервис оценки"0" будет много. Приложение... Читать отзыв Посылка отправлена 25.05, срок 1-2 дня. 28.05 посылки нет до сих пор. Нарушены сроки доставки, хотя деньги взяли. Это халатность и безобразие. Ну и "вишенка на торте": 25 минут разговора с консультантом и никакой информации о том, как составить жалобу. Трубку бросили. И вы,уважаемые, ещё удивляетесь почему у клиентов к вам такое отношение. За такой сервис оценки"0" будет много. Приложение кривое и сайт не лучше. Нельзя даже жалобу составить на сроки доставки. Позор!

Достоинства:

На данный момент нет

Недостатки:

- Не соблюдаются сроки доставки
- Операторы горячей линии не владеют информацией
- На сайте невозможно оставить жалобу, нет подходящего пункта
- Сайт на приём жалоб тоже не ориентирован
- Наплевательское отношение к своим клиентам

Сроки доставки

Игорь 27 мая, 2024 год

Отправлял посылку в Москву, пришла за тот же срок, а ценник в четыре раза ниже, чем в других компаниях. Обслужили за пару минут, не надо заполнять бумаги, все очень быстро.

Достоинства:

Скорость доставки
Приемлемый тариф

Недостатки:

Дорогой упаковочный материал

Работа сотрудника отделения 197136 Почты России

Татьяна 27 мая, 2024 год

Добрый день. Сегодня отправляла посылку Авито через отделение 197136 Почты России. К сожалению не посмотрела имя сотрудницы. Принимали меня в 4 окне. Очень вежливо, профессионально, быстро приняли и оформили посылку. Габариты были не совсем стандартные, я думала, что возникнут проблемы с отправкой, но сотрудница моментально нашла выход из положения и всё упаковала. Огромное спасибо!!!
P. S. Не первый раз пользуюсь... Читать отзыв Добрый день. Сегодня отправляла посылку Авито через отделение 197136 Почты России. К сожалению не посмотрела имя сотрудницы. Принимали меня в 4 окне. Очень вежливо, профессионально, быстро приняли и оформили посылку. Габариты были не совсем стандартные, я думала, что возникнут проблемы с отправкой, но сотрудница моментально нашла выход из положения и всё упаковала. Огромное спасибо!!!
P. S. Не первый раз пользуюсь услугами этого отделения. Оче профессиональный подход к своим обязанностям. Вежливые и внимательные сотрудники.

Шамхал 367912

Сания 25 мая, 2024 год

Отвратительное отделение отвратительное обслуживание всё как обычно Ашакилова постоянно грубит не может нормально работать срывается на своих клиентах что у неё там в жизни мы не знаем но когда мы проходим оплачивать свет газ она как собака на нас набрасывается!!! такой человек не должен работать в данной сфере услуг!!! если не может нормально общаться с людьми

отзыв о работе 71 отделения почты ул. Комарова 112 Челябинск

Семёнов Александр Иванович 24 мая, 2024 год

Не сумел отправить отзыв на helpindex.ru и зарегистрировался специально здесьПрихожу получать журналы в это отделение. уже много лет и стараюсь попасть в смену Гордеевой Елены Александровны. Нравится корректность и порядочность сотрудницы отделения , быстрота обслуживания и даже возможность обсудить и поговорить о тематике журналов, которые выписываю. При забывчивости всегда получаю напоминание по телефону о необходимости своевременно продлить подписку. Такое... Читать отзыв Не сумел отправить отзыв на helpindex.ru и зарегистрировался специально здесьПрихожу получать журналы в это отделение. уже много лет и стараюсь попасть в смену Гордеевой Елены Александровны. Нравится корректность и порядочность сотрудницы отделения , быстрота обслуживания и даже возможность обсудить и поговорить о тематике журналов, которые выписываю. При забывчивости всегда получаю напоминание по телефону о необходимости своевременно продлить подписку. Такое внимание и возможность общения в наше время очень дорого и важно. Спасибо.

Достоинства:

Порядочность и вежливость сотрудников

Обслуживание

Светлана 22 мая, 2024 год

Первый раз посетила отделение почты на Мехренцева 46 и больше не хочется приходить, персонал грубый, на простой вопрос в каком окне получают письма для юр.лиц мне ответили: Я одна здесь работаю! При этом в окне рядом выдавали письма мужчине. Обратилась к девушке в том окне, можно ли здесь получить письма для юр.лиц. она ответила: Очередь займите! -Я уже заняла. -Ну,... Читать отзыв Первый раз посетила отделение почты на Мехренцева 46 и больше не хочется приходить, персонал грубый, на простой вопрос в каком окне получают письма для юр.лиц мне ответили: Я одна здесь работаю! При этом в окне рядом выдавали письма мужчине. Обратилась к девушке в том окне, можно ли здесь получить письма для юр.лиц. она ответила: Очередь займите! -Я уже заняла. -Ну, вот сидите и ждите. Все в таком тоне, что все их тут достали уже. В будний день в 10:00 работает только одно окно из трёх, там и посылки и письма и прием и выдача. Ужасное обслуживание! Жаль, что придется ещё не раз приходить сюда.

Почта России становится лучше

Янина 18 мая, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000 Спасибо годная была в отделении почты Санкт-Петербург , Долгоозерная 16 корп 2 была около 19 часов
В первом окне девушка во всем помогла , за секунду проверила все , нашла посылку и даже свой пакет подарила
От всей души благодарю ее ! За человеческое участие

1 согласен

ПОЧТА ДОСТАВКА!!!это чтото

Ольга 16 мая, 2024 год

невообразимый ералаш с доставкой и одни проблемы. доставку осуществляют без созвона и координации времени или хотя бы периода времени. курьер звонит за 10-15-20 минут и озвучивает ,вы дома я вам завезу!! а то что люди работают и они доставку производят именно в рабочий деньь и период это ничего не говорит??? очень много вопросов по этой логистике просто полное безобразие. получается... Читать отзыв невообразимый ералаш с доставкой и одни проблемы. доставку осуществляют без созвона и координации времени или хотя бы периода времени. курьер звонит за 10-15-20 минут и озвучивает ,вы дома я вам завезу!! а то что люди работают и они доставку производят именно в рабочий деньь и период это ничего не говорит??? очень много вопросов по этой логистике просто полное безобразие. получается чтобы получить их доставку нужно уволиться или взять отгул, ведь они то режим времени рабочего периода выбрали а на всех остальных наплевать!!!

Какая у нас почта

Оксана 15 мая, 2024 год

Однажды мне понадобилось прикупить eрунду. В качестве шуточного подарка на новый год. По заранее оговорённым условиям, eрунда должна была быть бессмысленной, абсурдной, по возможности смешной и не выходить за рамки бюджета в 200 рублей.

Я долго не мог придумать ничего подходящего. И вот, в самый последний момент, 31 декабря шёл по улице, увидел вывеску отделения «Почты России» и остановился... Читать отзыв Однажды мне понадобилось прикупить eрунду. В качестве шуточного подарка на новый год. По заранее оговорённым условиям, eрунда должна была быть бессмысленной, абсурдной, по возможности смешной и не выходить за рамки бюджета в 200 рублей.

Я долго не мог придумать ничего подходящего. И вот, в самый последний момент, 31 декабря шёл по улице, увидел вывеску отделения «Почты России» и остановился как вкопанный.

Из отделения, мне навстречу, вышел ветхий старичок и еле слышно что-то прошептал. Я его не расслышал, поэтому почтительно кивнул и зашёл внутрь.

К единственному работающему окошку вела очередь из 10 человек. Рядом была стойка для отправки посылок, за которой хмурый мужчина обслуживал бритую налысо девушку с татуировкой в виде паутины на макушке. Ещё было окошко «Почта Банка», за которым в духоте томилась без дела брюнетка.

Я оглядел прилавки и почти сразу обнаружил то, что мне было нужно. Книгу, идеально отвечающую моим запросам по всем параметрам. Я немного покрутил головой. Подошёл к автомату электронной очереди и получил талон П107.

— Талон. Номер. Тэ. Двадцать. Четыре. Пройдите к окошку. Пять. – Оповестил динамик под потолком.

Прошло двадцать минут. Динамик пригласил к пятому окошку талон номер Т25. Я почувствовал, что схожу с ума от духоты. С робкой надеждой я подошёл к окошку «Почта Банка» и вполголоса стеснительно уточнил у томящейся брюнетки – нет ли у неё возможности безо всяких очередей продать мне книгу с прилавка.

— Ахахахаха! Конечно нет! – Развеселилась девица. – У нас с почтовым отделением кассы разные! Ахахахаха!

С этими словами она скинула с себя одежду, вскочила на метлу и вылетела на улицу через решётку вентиляции. Я с тоской проводил её глазами и вернулся к ожидающим.

Стоять было невыносимо. Но и уже потраченного времени было жаль.

Очередь двигалась крайне медленно. Я сжимал талончик в руках и заучивал наизусть: «П107, П107, П107…», чтобы нечаянно не пропустить объявление. Иногда такое случалось. Люди, пропустившие очередь в такие моменты, бежали к окошку номер 5 с криками: «Нет! Это ошибка! Я просто отвлёкся! Вот мой талон!». Но безжалостные автоматные очереди, колючая проволока и свирепые овчарки пресекали эти жалкие попытки на корню.

Я стоял там и не мог видеть, что происходит за окном. Но чувствовал, как неумолимо бежит время. Каким-то образом знал, что там, снаружи, эпохи сменяют друг друга. Цивилизации рождаются и исчезают с лица земли. Огромные рептилии снова заселяют планету и вновь вымирают после очередного катаклизма. Тектонические плиты сталкиваются друг с другом и навсегда меняют облик мира.

Я забыл лица своих родных и друзей. Забыл кто я и откуда родом. Безжалостное время стёрло из моей памяти всё. Кроме номера моего талончика и названия книги.

Я смотрел на то, как далёкие потомки людей, стоявших со мной когда-то в очереди заводят свои семьи и рожают собственных потомков. Я видел, как они молятся статуе, бритой налысо девушки с рисунком в виде паутины на черепе. Но как ни старался – я не мог вспомнить — ни кто она такая, ни причин, по которым в её честь воздвигли статую.

Наконец, когда само время состарилось и стёрлось в порошок я услышал голос с небес:

— Талон. Номер. Пэ. Сто. Семь. Пройдите к окошку номер. Пять.

Едва волоча ногами, я медленно подошёл к окошку. Посмотрел ввалившимися, иссохшими глазами на женщину за стойкой. Шамкая старческим беззубым ртом, я попросил у неё то, ради чего когда-то пришёл сюда.

Бережно сжимая книгу «Все секреты огорода», я вышел на улицу. Очевидно вселенная успела совершить полный цикл своего существования, схлопнуться и зародиться вновь. И сейчас она находилась примерно в той же точке своего развития, в которой я её оставил.

Мне навстречу шёл совсем юный мужчина с живыми и умными глазами. Я собрался с последними силами и попробовал предупредить его:

— Не входи сюда… Глупец… — Еле слышно смог выдохнуть я своими немощным лёгкими, чувствуя, как под гнётом прожитой вечности осыпаются в труху мои кости.

Но он меня не услышал. ))

Отделение отделению рознь

Обслуживание посетителей

Инна 14 мая, 2024 год

Отвратительное обслуживание посетителей. Полное игнорирование, на моё приветствие никак не ответили. Сказала, что мне нужно получить посылку, сотрудницы почты, как занимались своими делами, так и далее занимаются... Я стою жду! Полное игнорирование! Пришлось, потребовать к себе внимание ... В итоге, начали меня обслуживать только, когда я начала снимать происходящее на видео.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание отвратительное. Общение на повышенных тонах.

Доставка писем,бандеролей

Марина 14 мая, 2024 год

Добрый день! ГОБУК "Мурманская областная детско-юношеская библиотека имени В.П.Махаевой" хочет выразить благодарность вашему работнику, 25-го отделения связи г.Мурманска Мошкову Сергею Вячеславовичу, за его доброту, внимательность,всегда приходит к нам в библиотеку с прекрасным настроением, приносит тяжелые посылки, сразу видно его стремление помочь,очень доброжелательный и вежливый!

Почта 309322

Светлана 13 мая, 2024 год

Спасибо работникам отделения. Всегда подскажут, как правильно, помогут. В отделении чисто и уютно. Девушкам приходится много и далеко ходить, но они с этим справляются, хоть и тяжело.

Благодарность

Ольга 12 мая, 2024 год

Доброе утро!
Были в почтовом отделении 108815
Очень комфортно, быстрое обслуживание удивило нас.
Было бы во всех отделениях также.

Достоинства:

Комфортно чисто уютно

Недостатки:

Не заметили

Отделение Шамахл 367912

Мурад 11 мая, 2024 год

Кошмар а не отделение, нет слов, ничего то у них не работает вечно нет интернета, что это за отделение без нормальных коммуникаций это во первых во вторых хамское отношение к клиентам когда обращается к начальнику внятного ответа нет одно грубиянство

Ужасное отделение Шамхала

Мурад 11 мая, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Абдулино, ул. Центральная, д. 82 Все как обычно, и какой смысл вообще писать сюда жалобы?? Когда ничего не меняется, все так же хамское отношение, ничего у них не работает, а когда начинается пенсия это вообще ужас..... К этой почте не поступиться какая бывает толпа... Когда уже ы Шамхале будет порядок вроде учреждение приличное но вот работники ни какие просто кошмар и ужас, что дальше говорить... Читать отзыв Все как обычно, и какой смысл вообще писать сюда жалобы?? Когда ничего не меняется, все так же хамское отношение, ничего у них не работает, а когда начинается пенсия это вообще ужас..... К этой почте не поступиться какая бывает толпа... Когда уже ы Шамхале будет порядок вроде учреждение приличное но вот работники ни какие просто кошмар и ужас, что дальше говорить на ПОЧТЕ нет конвертов 🤣🤣 это конечно без коминтариев

Это бардак из бардаков

Вадим 11 мая, 2024 год

Народу заплатить за коммуналку море!Продают ни кому не нужные продукты по заоблачным ценам,кто придумал? гнать руководителей в шею.Заставляют почтальонов впаривать продукты пенсионерам,они ходят упрашивают купить.

Благодарность сотрудникам отделения Почта России

Смычкова Т.В. 10 мая, 2024 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Почта России в посёлке Новосадовый Белгородского района Белгородской области (индекс 308015) за высокий профессионализм, доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, стремление помочь. Особенно ценно уважение к преклонному возрасту.

Отделение 7 города Балашова 412307

Eлена 10 мая, 2024 год

Очень хороший персонал. Грамотная доброжелательная заведующая. Очереди стали редки. Работают слаженно и с огоньком, находят общий язык с каждым клиентом. Отзывчивые и трудолюбивы.

Львовский почтовый сортировочный центр

Сергей 10 мая, 2024 год

Отвратительная работа Львовского сортировочного центра. Заказное письмо, посланное из г. Коломны 02.05.24г. в рп Нахабино - 150 км, лежит в этом сортировочном центре 8 дней (трек-номер 14041594004497 сегодня 10.05.24г.). Дозвониться невозможно. Телефоны отключены, или автомат говорит что такого номера нет. Эл. почта скрыта, нигде невозможно узнать (шпионская тема). Снимите наконец директора почты России Волкова Михаила. Это не работа а какой-то... Читать отзыв Отвратительная работа Львовского сортировочного центра. Заказное письмо, посланное из г. Коломны 02.05.24г. в рп Нахабино - 150 км, лежит в этом сортировочном центре 8 дней (трек-номер 14041594004497 сегодня 10.05.24г.). Дозвониться невозможно. Телефоны отключены, или автомат говорит что такого номера нет. Эл. почта скрыта, нигде невозможно узнать (шпионская тема). Снимите наконец директора почты России Волкова Михаила. Это не работа а какой-то саботаж. И поставьте достойного работника

жалоба на ужасная почта шамхала

Сания 8 мая, 2024 год

Хамское обращение я этого так не оставлю выборочно принимают платежи эта Аминат принимает только у своих родственников ужас как надоело не могу оплатить который лень свет газ когда уже этот произвол и бардак закончиться ??

Благодарность

Alexandr 7 мая, 2024 год

Здравствуйте. Выражаю глубокую благодарность и уважение работнику почты на Комсомольской, 12, индекс 162608, молодому человеку, который принимал на кассе корреспонденцию 23.04.2024 г в 21:00. Я отправил заказное письмо и он терпеливо ждал, когда я всё заполню. хотя время работы у него заканчивалось. Он помог вложить всё по описи в конверт и подсказал номер отделения. Спасибо большое добросовестному и отзыывчивому работнику.

Достоинства:

Внимательность и доброжелательность

Недостатки:

Нет

Шамхал 367912

Сания 6 мая, 2024 год

Ужасное обслуживание, областно безграмотный начальник Аминат не может ответить на поставленный конкретный вопрос! вообще ноль знаний теперь понятно что её держут там только из за родственных связей а людям страдать ........ все время не работает что то у них что за отделение и что за работники не понятно . еще в добавок очень грубая эта с позволения начальник... Читать отзыв Ужасное обслуживание, областно безграмотный начальник Аминат не может ответить на поставленный конкретный вопрос! вообще ноль знаний теперь понятно что её держут там только из за родственных связей а людям страдать ........ все время не работает что то у них что за отделение и что за работники не понятно . еще в добавок очень грубая эта с позволения начальник . научите ее работать и вежливо общаться с людьми !!! это не ее личное место она обслуживающий персонал, так будьте добры обслужить !!!! когда этот бардак закончиться ??? где же проверки ?? или родственников не надо проверять ??? только в нашем регионе такое отношение к работе

Благодарность сотрудникам

Заира 6 мая, 2024 год

Работают быстро, помогают пожилым заполнять бланки за что им большое спасибо. А уж как быстро доходят посылки!!!! Вежливые и доброжелательные. Отдельное спасибо почтальонам которые разносят почту, они без усталости и всегда вежливые и веселые , всегда вовремя приносят почту . Дружный и сплочённый коллектив Новокаякентскойго почтового отделения 368560 Республика Дагестан .

Как сотрудники московского почтамта кошмарят не по-детски

Ирина 3 мая, 2024 год

Сегодня в почтовое отделение г. Москва, расположенное по улице Куликовская, 1А (117628) обратилась женщина для того чтобы забрать посылку. Ей ответили, что посылка уже отправлена назад и вернуть ее не получится. Посоветовали отправить заново или звонить на горячую линию. Благо в почтовом отделении Отправителя работает компетентный оператор, он разъяснил сложившуюся ситуацию и рекомендовал Получателю подать заявку на возврат-досыл через... Читать отзыв Сегодня в почтовое отделение г. Москва, расположенное по улице Куликовская, 1А (117628) обратилась женщина для того чтобы забрать посылку. Ей ответили, что посылка уже отправлена назад и вернуть ее не получится. Посоветовали отправить заново или звонить на горячую линию. Благо в почтовом отделении Отправителя работает компетентный оператор, он разъяснил сложившуюся ситуацию и рекомендовал Получателю подать заявку на возврат-досыл через приложение "5 балов"(о существовании которого сотрудники московского почтамта, видимо, не догадывались). Когда получатель сообщил эту информацию своему оператору, даме почтенного возраста, она не моргнув глазом ответила, что у нее нет бланков.. и пришлось Получателю пробежаться в соседнее отделение за бланками, все бы ничего, но Получатель, будучи немножко беременным, так что этого нельзя не заметить даже почтенной даме, изрядно запыхался, еще дважды постоял в очереди и выслушал поток ругани от заведующего другим отделением.. как-то грустно и безнадежно

Достоинства:

их нет

Недостатки:

-некомпетентная работа оператора
- не умение обслуживать свое рабочее место
- отсутствие элементарной вежливости

Елена Пенькова

Maria 30 апреля, 2024 год

Выражаю огромную благодарность почтальону Елене Пеньковой за ее труд! Всегда письма доставлялись во время! Даже если рабочий день Елены был окончен, она все равно завершала свою работу! Очень жаль, что она уволилась. Был очень хороший работник! Очень добросовестный и порядочный человек!!
Почта: 115230, Варшавское шоссе, дом 59А, стр.3

Плохо работает аппаратура по вызову клиентов

Шуев Игорь 30 апреля, 2024 год

Безобразно работает аппаратура по вызову по очереди для получения посылок. У меня был П65, но вперед вызвали номер П66, который получил номер позже меня. Полная несправедливость. И заведующая не умеет разрешить с посетителями спорной ситуации. А может она специально это сделала, чтобы создать конфликт. С заведующей, которая была ранее таких конфликтов не было и я писал только положительные отзывы. Примите... Читать отзыв Безобразно работает аппаратура по вызову по очереди для получения посылок. У меня был П65, но вперед вызвали номер П66, который получил номер позже меня. Полная несправедливость. И заведующая не умеет разрешить с посетителями спорной ситуации. А может она специально это сделала, чтобы создать конфликт. С заведующей, которая была ранее таких конфликтов не было и я писал только положительные отзывы. Примите меры к исправлению данной ситуации.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18396 отзывов