ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.3 5

18367 отзывов / 711548 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность отделению почты 109472

Ольга 7 апреля, 2025 год

Спасибо почте России и конкретно отделению 109472.
Особенно большое спасибо почтальону Вере, которая всегда вовремя приносит посылки на дом. Ещё она вежливая и интеллигентная женщина.
Сама я до почты не дохожу - инвалидность.

Достоинства:

Всё

Недостатки:

Нет

Спасибо Марине Жарковой

Демина Елена 5 апреля, 2025 год

Благодарю сотрудника почты на Введенской улице Марине Жарковой!!!! Подсказала как получать пенсию моей маме, которая является инвалидом. Проявила чуткость и заботу о нас! Спасибо огромное!!!

Замечательное отделение 119571

Юлия 4 апреля, 2025 год

Отправить посылки мне помогла прекрасный сотрудник почты 119 571 Надежда Евгеньевна!
Спасибо ей огромное!

Достоинства:

Быстрое и качественное обслуживание

Спасибо нашим почтальонам

Лена 2 апреля, 2025 год

Хочу поблагодарить нашу почту 674063 , а точнее даже Наталью Ильиничну Малкову,за доброе обслуживание. Очень приятно зайти на почту где работают добрые и отзывчивые люди!Спасибо вам огромное за вашу работу!

О работе почтового отделения Москвы № 109369

Елена 30 марта, 2025 год

Неоднократно отправляла корреспонденцию в почтовом отделении Москвы № 109369, мне очень нравится профессиональная и четкая работа сотрудников этого отделения, их вежливость и доброжелательность. Хочу выразить благодарность оператору Белкиной Елене Владимировне за отличную работу.
23 марта 2025 года в кратчайший срок разобралась и отправила мою корреспонденцию.
Хотелось бы пожелать, чтобы на нашей почте больше было таких замечательных специалистов.

Жалоба на сотрудников почты

Анна 29 марта, 2025 год

Ужасное обслуживание на почте по адресу Челябинск, шоссе металлургов 15. Хамки, не умеют разговаривать.
Посещала почту 29.03.25 не приняли заказ авито, правило у них поменялись. Никто и нигде об этом не оповещает, как мы должны узнать. Все заблокировали, это какой то ужас. Начальница Вероника, это просто отвратительная женщина, не умеет работать с людьми, как она еще там работает. Прошу разобраться... Читать отзыв Ужасное обслуживание на почте по адресу Челябинск, шоссе металлургов 15. Хамки, не умеют разговаривать.
Посещала почту 29.03.25 не приняли заказ авито, правило у них поменялись. Никто и нигде об этом не оповещает, как мы должны узнать. Все заблокировали, это какой то ужас. Начальница Вероника, это просто отвратительная женщина, не умеет работать с людьми, как она еще там работает. Прошу разобраться и дать мне обратную связь.

Недостатки:

Хамло, не умеют общаться с людьми, не приняли заказ авито

Показать 1 ответ

Где мои посылки???

Виктория 28 марта, 2025 год

Постоянно задерживаются
в РЦ Мытищи посылки. Постоянно!!что там происходит?? Заказала посылки к д/р тройняшек,к 30 марта. Расстояние:Москва-Электроугли,Лосино-Петровский-Электроугли,минимальное. Одна 22.03 приехала в Мытищи(6 дней там уже лежит!!!) ,вторая 25.03,третья 27.03. Сегодня 28.03. Первые две- уже неоднократно (!!)переносятся доставки. Уверена-третья тоже застрянет. Спасибо за испорченый праздник у детей,благодаря вашей "работе"!! Кстати,по опыту,в Львовском такая же картина!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Вся работа РЦ!

1 согласен

Шамхал 367912

Мурад 28 марта, 2025 год

Почта Шамхала, очень вежливые сотрудники и приятный оператор очень быстро и качественно обслужили , буду с удовольствием ходить, предложили мне билет мечталмон и я купил и выйграл 👍 с вашей легкой руки, спасибо 🙏💕

Профессионал

Алексей 27 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность работнику почтового отделения 400066 г. Волгограда Юлии Прохоровой за прекрасное обслуживание и помощь в отправке посылок.

Шамхал 367912

Мурад 24 марта, 2025 год

Лучшее обслуживание на почте Шамхала , очень быстро обслужили👍 оператор очень приветливая, все быстро и качественно, теперь с удовольствием буду забирать Сали посылки

Незнание не уважение

северный 21 марта, 2025 год

Почта 21,03,2023 года. в 11:20 часу. Получал посылку по Военному билету удостоверяющую личность. Сотрудник почты не хотела отдавать посылку ссылаясь на то что это военный билет и он тут не действует. Долго шла дискуссия могу ли Я получить или нет. Я, не могу понять, ОНА КОГО СЕБЯ ВОЗОМНИЛА, КТО ОНА ТАКАЯ. Прошу разобраться с этим сотрудником. 169926 г. Воркута. пгт.... Читать отзыв Почта 21,03,2023 года. в 11:20 часу. Получал посылку по Военному билету удостоверяющую личность. Сотрудник почты не хотела отдавать посылку ссылаясь на то что это военный билет и он тут не действует. Долго шла дискуссия могу ли Я получить или нет. Я, не могу понять, ОНА КОГО СЕБЯ ВОЗОМНИЛА, КТО ОНА ТАКАЯ. Прошу разобраться с этим сотрудником. 169926 г. Воркута. пгт. Северный ул. Юго-заподная дом 18

О работе почтового отделения 433507

Сергей 19 марта, 2025 год

Мне бандероль должен был доставить курьер, но почему-то, бандероль пришла в почтовое отделение 433507.
Я предъявил код получения, но меня отправили за паспортом, в итоге - потеряно время и нервы. Все время меняются правила получения бандеролей, похоже "контора" заканчивает своё существование, ну туда ей и дорога. Работу почты оцениваю на 1 с минусом.

Показать 1 ответ

Высокий профессионализм и человечность

Валерий 17 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность работнику службы доставки за отличную работу. 17 марта 2025 года в 13-00 в почтовом отделении Санкт-Петербурга №194356 в окне№1 в кратчайший срок разобрались с корреспонденцией.
Хотелось бы пожелать, чтобы на нашей почте больше было таких замечательных специалистов.

Достоинства:

отсутствие очереди, профессиональные советы при оформлении корреспонденции при применении интернета

Недостатки:

нет возможности поблагодарить как следует

Услуги почты

Оксана 15 марта, 2025 год

Здравствуйте!
Сегодня пошла на почту, чтобы получить письмо. Но... мне не пришло извещение о поступлении письма. Я узнала об это от отправителя, он сказал, что письмо отправлено 01.03.2025. С меня требовали кюар код, где мне его взять не знаю. В итоге накричали, что в письме нет номера квартиры и такие письма не доставляют. Фактически на конверте был номер квартиры.... Читать отзыв Здравствуйте!
Сегодня пошла на почту, чтобы получить письмо. Но... мне не пришло извещение о поступлении письма. Я узнала об это от отправителя, он сказал, что письмо отправлено 01.03.2025. С меня требовали кюар код, где мне его взять не знаю. В итоге накричали, что в письме нет номера квартиры и такие письма не доставляют. Фактически на конверте был номер квартиры. Вопрос? Что это было? Сказала также, что не приносят квитанции на коммун услуги. Мне сказали, чтобы я приходила и забирала квитанции 5 числа. У нас выборочно разносят или как? Начала сотрудник почты звонить почтальону. Много претензий то дверь в подъезд закрыта на ключ и тд. У нас подъездная дверь не закрывается 50 лет . Затем выяснилось, что почтальон приходила. Я в этот момент зашла в подъезд и закрыла за собой дверь ( собаки собираются иначе) Женщина возмущалась, что ей темно. Я ответила, что можно включить свет. Но она пулей выбежала. Я тогда подумала, всё что угодно, но это не почтальон. Сейчас подкладывают все что угодно. Но я не видела, чтобы она что-то бросала в почтовый ящик. И язык у неё был для того, чтобы на меня возмущаться, а сказать, что она почтальон по видимому язык не повернулся. В итоге где взять квитанции
женщине ( моей маме77 лет), которая не выходит на улицу по состоянию здоровья? Ей надо в соц защиту предоставлять.Я не могу отпрашиваться из-за прихоти почтальона. Тем более и квитанции НЕ приходят постоянно. Почтальон и куда их девает? Выкидывает? Маме нужна квитанция для предоставления в отдел соц защиты, но на почте сказали, что неправда. Да, конечнооооооооо, сотрудники почты лучше знают. В итоге мне сказали платите онлайн, для этого квитанция не нужна. Я в шоке. Всем нужны а нам нет. Может отметили только для меня? Посоветовали также ... включайте утром (перед уходом на работу) свет в подъезде, а то почтальону темно. Мне интересно у сотрудников почты свет горит с утра до вечера? И в подъезде и в квартире?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почтальон похоже выкидывает извещения на коммунальные услуги. Нам не поступают, но и предоставить сотрудники посты не могут. Предлагают самим приходить за извещениями на поммун услуги. А так же ч должна иметь дар ясновидения, чтобы шесть о поступлении заказного письма и на почту. Т. к не хотят уведомлять

Ужасное обслуживание

Гость 15 марта, 2025 год

Отправила посылку, ушла в другом направлении. На место назначение не перенаправили, ждут, чтобы отправить назад. За что платим деньги? От оператора ничего дельного не услышали. Отправили заявление на перенаправление, тоже результата 0.

Достоинства:

Почтовое отделение г Белгород 308960 это просто кладбище посылок

Наталья 13 марта, 2025 год

Почтовое отделение г Белгород 308960 это просто кладбище посылок. Работу свою не выполняют, жаловаться бесполезно. Служба поддержки почты России кормит завтраками и отписка и. Сплошные минусы.

Показать 1 ответ

поход в почтовое отделение.

Владимир 12 марта, 2025 год

волгоград. отделение 400005. уже месяц не работает аппарат электронной очереди.не известно в какое из 5 окон занимать очередь. Верните получение посылок по СМС. Телефон кнопочный.а заполнение бланка в очереди занимает много времени. и я такой не один.

Доставка квитанции

Алексей 9 марта, 2025 год

Всем доброго деня! У нас на почте работают алкоголики, квитанции по оплате ЖКХ разносят когда им удобно, вовремя оплатить квитанцию ни когда не получается так как в почтовых ящиках они появляются после 10-ого числа , а оплату требуют до 10-ого числа, бардак а не страна

Ужасно,о посылке нет информации больше 20 дней

Карина Фокс 7 марта, 2025 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Махачкала, ул.Буйнакского, д. 68 Здравствуйте. Мой трек номер для отслеживания CT311090230UZ. 13 февраля было последнее отслеживание, всё потом полный " 0 ". Ни что с ней ни где она . Операторы бесполезны , тоже нулевые . Что позвонил ,что не позвонил ничего не поменяется . Подала обращение 22 февраля, нет пока информации,на рассмотрение до 23 марта 🤦🏼. Не могу не позвонить в этот пункт... Читать отзыв Здравствуйте. Мой трек номер для отслеживания CT311090230UZ. 13 февраля было последнее отслеживание, всё потом полный " 0 ". Ни что с ней ни где она . Операторы бесполезны , тоже нулевые . Что позвонил ,что не позвонил ничего не поменяется . Подала обращение 22 февраля, нет пока информации,на рассмотрение до 23 марта 🤦🏼. Не могу не позвонить в этот пункт где она числилась казанский вокзал,не написать ,сами операторы ничего не могут . Сколько ещё ждать,и найдут ли мою посылку незнаю.Долго раматривают обращение и этот поиск долгий . По сути оператор вам говорит только ту информацию которую вы сами видите в отслеживание на сайте или в приложении.И всё! Поэтому я очень расстроена...

Достоинства:

В другие случаи всё доходило

Недостатки:

Нет возможности на прямую связаться с пунктом где была в последний раз посылка .
Нулевой колл-центр

Доставка по России

Андрей 6 марта, 2025 год

Вообщем нужно было оперативно доставить документ в Питер из Брянска,у человека истекал срок по оформлению определенных документов ,нужен был срочно данный документ в Питере в живом виде.Значит пришел я на почту 241047,у работника поинтересовался,чем быстрее и надёжнее отправить документ.Он посоветовал письмо с описью + скоростная доставка,но я был предупрежден,что доставка 3-4 дня.Я подумал,да уж,скорость на высоте,но срок меня устраивал,я отправил... Читать отзыв Вообщем нужно было оперативно доставить документ в Питер из Брянска,у человека истекал срок по оформлению определенных документов ,нужен был срочно данный документ в Питере в живом виде.Значит пришел я на почту 241047,у работника поинтересовался,чем быстрее и надёжнее отправить документ.Он посоветовал письмо с описью + скоростная доставка,но я был предупрежден,что доставка 3-4 дня.Я подумал,да уж,скорость на высоте,но срок меня устраивал,я отправил 1.03 ,человеку документ нужен был 5.03 последний день,как раз 4 дня.422р заплатил( посылку дешевле отправить) И что вы думаете.Мое письмо только от отделения почты до распред.пункта ,который в 2км от отделения находится,ехало 4 дня.Сегодня 6.03 ,письмо ещё болтается в доставке.Спасибо почта России,вы "самые быстрые и надежные".

Грубость, хамство

Евгения 27 февраля, 2025 год

Г. Челябинск, пр. Свердловской, д. 19. Хотела отправить заказное письмо. Спросил почему у меня нет конверта. Когда я заполнила адреса на конверте, начал принимать другого человека с большим объектом работы. На мой вопрос почему не меня принимают, в ответ услышала что это быстро и вообще я должна вести себя правильно и мне никто ничего не должен. Что я должна посмотреть... Читать отзыв Г. Челябинск, пр. Свердловской, д. 19. Хотела отправить заказное письмо. Спросил почему у меня нет конверта. Когда я заполнила адреса на конверте, начал принимать другого человека с большим объектом работы. На мой вопрос почему не меня принимают, в ответ услышала что это быстро и вообще я должна вести себя правильно и мне никто ничего не должен. Что я должна посмотреть на себя и прочими неприятными высказываниями! На мою просьбу дать жалобную книгу мне отказали. Когда обслужили человека и взяли мой конверт, то последовал вопрос о куар коде. Я не знаю что это такое, и опять услышала нелицеприятные высказывания в мой адрес. Всё это происходило с 10.00 до 10.58. 27 февраля 2025 года. Я голос не повышала и все высказывания в свой адрес выслушала молча. Работник Фролов А. А.

Недостатки:

Хамское отношение

Отделение Почты России 141261

Оксана 22 февраля, 2025 год

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам почтового отделения по адресу Правдинский, Лесная 17 за оказанную помощь. Спасибо вам девочки!

Достоинства:

Вежливый персонал, чистое отделение

Недостатки:

Нет

Почта России 197350

Мария 22 февраля, 2025 год

Хорошее отделение, уютно. Вежливые сотрудники. Очень быстро обслужили,приятно сюда заходить. Часто покупаю лотерейные билеты,пока большого выигрыша не получила.

предварительная запись

Инесса 21 февраля, 2025 год

через приложение записалась в отделение почты Тольятти 445027. запись на 14.45, код 8056. На терминале в почтовом отделении код ввести невозможно, услуга не работает. Одна сотрудница принимала посылки у клиента, около 20 шт, была занята. В 14.45 я подошла ко второй сотруднице отделения. Та спросила меня, что нужно? Когда узнала, что мне нужно отправить письма и купить марки,... Читать отзыв через приложение записалась в отделение почты Тольятти 445027. запись на 14.45, код 8056. На терминале в почтовом отделении код ввести невозможно, услуга не работает. Одна сотрудница принимала посылки у клиента, около 20 шт, была занята. В 14.45 я подошла ко второй сотруднице отделения. Та спросила меня, что нужно? Когда узнала, что мне нужно отправить письма и купить марки, махнула рукой в сторону занятой сотрудницы со словами "идите туда как освободится, мне некогда", повернулась и ушла. Работают молодые женщины, равнодушные и явно ненавидят свою работу, как буд-то отработали лет по 40 на ненавистной работе.... Хоть бы одна из них попросила меня подождать, сейчас примем.... хоть одно нормальное слово, я бы ждала. Это не первое мое НЕУДАЧНОЕ посещение этого почтового отделения.

Украдена посылка

Гость 20 февраля, 2025 год

28января была отправлена посылка в г Рязань, дорогостоющий мед препарат, получатель приходит 3дня подряд, сотрудники не могут ее найти. В личном кабинете оформлен возврат, но в Подольском отделении мне сообщили что нет движения по возврату и сотрудники рязанского отделения не отправляли ее назад, как заявили моему получателю. Выходит что посылка украдена

Недостатки:

Украдена посылка

Отзыв о работе почтового отделения 129281

Тамара 16 февраля, 2025 год

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников почтового отделения 129281на ул. Летчика Бабушкина, 38, особенно благодарна Дарье Ракша за оперативность, вежливость, внимание. Дарья умудряется и работать очень быстро, при этом улыбается клиентам, попутно консультирует, помогает, подсказывает, как и что делать. Она обратила внимание на указанные имя и отчество в моем отправлении и обращалась ко мне именно так, это удивительно и очень... Читать отзыв Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников почтового отделения 129281на ул. Летчика Бабушкина, 38, особенно благодарна Дарье Ракша за оперативность, вежливость, внимание. Дарья умудряется и работать очень быстро, при этом улыбается клиентам, попутно консультирует, помогает, подсказывает, как и что делать. Она обратила внимание на указанные имя и отчество в моем отправлении и обращалась ко мне именно так, это удивительно и очень приятно. Спасибо, Дашенька!

Спасибо за хорошую работу отделения 119526

Павел 14 февраля, 2025 год

Огромное спасибо персоналу отделения 119526. Постоянно пользуюсь услугами Почты России. Как всегда в этом отделении хорошее отношение к клиентам. Сегодня 14 февраля получил бандероль в окне 4. Благодарность служащему отделения, который выдал мне почтовое отправление за чуткость, вежливость и профессионализм

Достоинства:

Всё хорошо. Спасибо

Недостатки:

Они несуществены. В основном не зависят от специалистов

Работа отделения 117152 в г. Москве

Money 11 февраля, 2025 год

Замечательная работа отделения. Отдельная благодарность начальнику отделения Яковлевой Елене за отличное обслуживание посетителей.

Спасибооо!

Сергей 11 февраля, 2025 год

За короткий срок получил свой заказ с авито, намного раньше срока. В отделении забрал за 5 минут, было воскресенье.

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Было ветрено

Ужасная работа

Светлана 9 февраля, 2025 год

23 декабря отправила письмо с документами с уведомлением о доставке в виде смс. Для того пришлось потратить 30 минут в очереди. 9 января письмо было доставлено в почтовое отделение получателя, но смс уведомление не пришло. 15 января при помощи голосового помощника выяснила, что письмо вручено получателю, смс уведомления так и не было. А мне надо было именно подтверждение в виде... Читать отзыв 23 декабря отправила письмо с документами с уведомлением о доставке в виде смс. Для того пришлось потратить 30 минут в очереди. 9 января письмо было доставлено в почтовое отделение получателя, но смс уведомление не пришло. 15 января при помощи голосового помощника выяснила, что письмо вручено получателю, смс уведомления так и не было. А мне надо было именно подтверждение в виде скана о получении документов. Вновь пришлось идти на почтамт за выяснением причины отсутствия уведомления. Снова порядка 30 минут в очереди. Заместитель начальника почтамта пояснила, что раз не пришло смс, то мне надо написать заявление на получение справки о доставке получателю моего письма. Написала заявление, стою жду справку, но тут бинго! Эту справку мне пришлют на мой почтовый адрес в виде письма! Ура, еще неделя ожидания. Здесь реально воруют время.

Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 18367 отзывов