ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 735869 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

хорошее отделение

Гость 10 декабря, 2020 год

спасибо огромное за добросовестное обслуживание и профессионализм операторам почтового отделения г.октябрьский 452614

октябрьский почта 452614

Гость 10 декабря, 2020 год

здравствуйте. хочу сказать спасибо за хорошее обслуживание девочкам отделения почтовой связи 452614. всегда оставайтесь такими

Скажите что с посылкой

Наталия 9 декабря, 2020 год

Добрый вечер!
Прошу вас обьяснить мне почему посылка номер LC350979288CN уже как две недели не движется с сортировочного пункта Столбище ?

Пропала бондероль

Гость 9 декабря, 2020 год

80088353320866
Прибыло в сортировочный центр
03 ноября 2020, 02:45 108960, Давыдково .Подали несколько раз на розыск.Никто не отвечает

Ни одно отправление из Китая без отслеживания трек номера не пришло

Олеся 9 декабря, 2020 год

Ни одно отправление из Китая без отслеживания трек номера не пришло. Есть данные от отправителя, что отправление прибыло в страну, передано перевозчику и проходит один месяц, другой, третий ..., а отправление сгинуло. Ну ладно если бы это было с одним отправлением, можно было подумать, случайность. Но когда это со всеми 3, отправленными в разное время, это уже система. Хотела подать... Читать отзыв Ни одно отправление из Китая без отслеживания трек номера не пришло. Есть данные от отправителя, что отправление прибыло в страну, передано перевозчику и проходит один месяц, другой, третий ..., а отправление сгинуло. Ну ладно если бы это было с одним отправлением, можно было подумать, случайность. Но когда это со всеми 3, отправленными в разное время, это уже система. Хотела подать в розыск на главпочтампе города, но и там облом... мол отправление ни на каком этапе не отслеживается, даже прибытие в страну никак не зафиксировано. На Али если оно прибыло в страну стоит статус Доставлено, поэтому даже открыть спор не получается.

Достоинства:

Отправления с отслеживанием, всегда доходят

Недостатки:

Пропадают все отправления без отслеживания, все без исключения
В розыск подать заявление нельзя
Открытое безнаказанное воровство

Пропала посылка

Елена 9 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Люберцы, Октябрьский 5 пр. 91/97 Прошу провести служебное расследование исчезновение посылки с трэк-номером CB023486268RU, отправленной посылкой АВИА с международного Почтампта на Мясницкой 12 ноября 2020 г.!!!!!! Операторы отвечают, пусть ищет почта Швейцарии. Мои дети выяснили, что посылка территорию России не покидала! прошло 28 дней!!! Прошу вмешаться и отправить посылку незамедлительно! Зачем врать и вводить в заблуждение?

Посылка пропала

Елена 9 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Люберцы, Октябрьский 5 пр. 91/97 Имела несчастье отправить посылку почтой России. еще 12 ноября отправила детям и маленьким внучкам детские книжки, подарки, сувениры к Рождеству в Швейцарию. По началу посылка отслеживалась. Последняя дата 18 ноября, что посылка прибыла на границу. Сегодня 9 декабря. Посылка в пути 28 дней! По телефону уже неделю отсылают к почте Швейцарии - ищите там. Дети мои начали искать. Выяснилось, что... Читать отзыв Имела несчастье отправить посылку почтой России. еще 12 ноября отправила детям и маленьким внучкам детские книжки, подарки, сувениры к Рождеству в Швейцарию. По началу посылка отслеживалась. Последняя дата 18 ноября, что посылка прибыла на границу. Сегодня 9 декабря. Посылка в пути 28 дней! По телефону уже неделю отсылают к почте Швейцарии - ищите там. Дети мои начали искать. Выяснилось, что она все эти дни, уже 20 дней, находится на границе, с Российской стороны! Противно, зачем врать. И сколько еще она там будет болтаться? Я заплатила более двух тысяч рублей за что? За пересылку АВИА... Такой бардак! И какая же это "Почта России"???

посылка дошедшая до адресата частично

игорь 9 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Алексин, Трудовые резервы 17/37 отправил посылку из екатеринбурга в приморский край. В посылке были продукты, часть продуктов исчезла ,вместо них для веса злоумышленник положил пластиковую бутылку сводой. 09.12.2020.

Столбище сортировка всех уволить

Гость 9 декабря, 2020 год

За те деньги что сейчас берет почта, работает много транспортных, быстрее и дешевле. Операторы как боты, заученные фразы и оправдания нелепые. Привлечь к дисциплинарной ответственности кого то не получится. Игнорируют

Достоинства:

Хотите что то потерять посылку через них

Недостатки:

Постоянные потери посылок и переносы доставки. Абсолютно ненужная сортировка. Которую прикрывают операторы.

Показать 1 ответ

346056 помогите людям,замерзают!!!

Гость 9 декабря, 2020 год

Все замечательно,девочки молодцы,обслуживают население в просто ДИКИХ условиях!!!!отопления нет,обогреватель только.утром в помещении -4 !!!!руководство почтовое,у вас там совесть есть или как???людей за скотов держите!!!!

Достоинства:

Всегда все быстро

Недостатки:

Вышестоящему руководству наплевать на сельские почты,ни тепла,ни санузла,НИЧЕГО

Отличная работа

Инал 9 декабря, 2020 год

361203.г.Терек.ул.Бесланеева4.Спасибо большое за хорошую работу.Высокий уровень обслуживания .Качественно и быстро

Письмо с курьером

Гость 9 декабря, 2020 год

Почтовое отделение №441 филиал по адресу; 190121 г. Санкт-Петербург, Декабристов, 62-64 стр.А. Ужасная работа отделения и его сотрудников!!!Отослали заказное письмо с курьером 2 декабря 2020г. из Липецкой области. Письмо первого класса должно быть по адресу уже 7.12.2020г. Отслеживание показывает, что письмо в почтовом отделении ждет адресата.??? Какого адресата? Письмо отправлено с курьером на адрес ГУАП Б-Морская, д.67 лит. А.
Очень... Читать отзыв Почтовое отделение №441 филиал по адресу; 190121 г. Санкт-Петербург, Декабристов, 62-64 стр.А. Ужасная работа отделения и его сотрудников!!!Отослали заказное письмо с курьером 2 декабря 2020г. из Липецкой области. Письмо первого класса должно быть по адресу уже 7.12.2020г. Отслеживание показывает, что письмо в почтовом отделении ждет адресата.??? Какого адресата? Письмо отправлено с курьером на адрес ГУАП Б-Морская, д.67 лит. А.
Очень хотелось бы, чтобы все отрицательные отзывы хоть как-то повлияли на работу данного почтового отделения.

отсутствует информация по отслеживанию заказных отправлений

Елена, представитель ООО НПФ "Гектор", Москва 9 декабря, 2020 год

Добрый день всем пользователям АО "Почта России". Сайт почты теперь не может предоставить информацию по отслеживанию заказных отправлений. Диалог в представителем почты теперь на сайте отсутствует, есть только общий номер телефона, на который невозможно дозвониться и получить вразумительный ответ на свой вопрос .

Достоинства:

Пока не нахожу, в почтовом отделении 127254, г. Москва, обслуживание абонементного ящика стало отвратительным, извещения на заказные письма в ящик не кладут, приходится постоянно обращаться к операторам . Зачем тогда ящик? только для простых писем?

Недостатки:

Отсутствует информация по отслеживанию заказных отправлений. Диалог в представителем почты теперь на сайте отсутствует, есть только общий номер телефона, на который невозможно дозвониться и получить вразумительный ответ на свой вопрос .

О неудовлетворительной работе

Сергеева Ольга 9 декабря, 2020 год

Добрый день!
Неудовлетворительно организована работа на Хабаровском почтамте.
8 декабря 2020 года попыталась отправить заказное письмо. По электронной очереди впереди меня только в ожидании данной операции было свыше 50 человек! Из 13 окон работало 4 окна. Неделю назад я больше часа ожидала очередь, чтобы отправить заказное письмо.
Стала получать посылку на 54 отделении связи, пришедшую наложенным платежом, принимают только наличные, по... Читать отзыв Добрый день!
Неудовлетворительно организована работа на Хабаровском почтамте.
8 декабря 2020 года попыталась отправить заказное письмо. По электронной очереди впереди меня только в ожидании данной операции было свыше 50 человек! Из 13 окон работало 4 окна. Неделю назад я больше часа ожидала очередь, чтобы отправить заказное письмо.
Стала получать посылку на 54 отделении связи, пришедшую наложенным платежом, принимают только наличные, по карте не рассчитывают.
В маленьком помещении почты стоят прилавки с никому ненужными продуктами, тесно, народу много, операторы работают медленно, постоянно консультируются со старшей. Очень хочется надеяться, что в 2021 году работа почты России улучшится.

AVTONOMERA99 ЖАЛОБА

AVTONOMERA99 9 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, улица Мичуринский Проспект, Олимпийская Деревня, 3 Заявляю и довожу до вашей сведение,что посылка RO200165932RU было выслано из РФ МО
г.Павловского посада 14.11.2020г. 16:09 В Германию.
Однако ваша служба до сих пор не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
Письменная... Читать отзыв Заявляю и довожу до вашей сведение,что посылка RO200165932RU было выслано из РФ МО
г.Павловского посада 14.11.2020г. 16:09 В Германию.
Однако ваша служба до сих пор не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)
Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ С ПОЧТОЙ РОССИИ .
ЧЕЛОВЕК ЖДЕТ ДОКУМЕНТЫ А ВЫ ТАМ 25 ДНЕЙ ЧЕМ ЗАНИМАЙТЕСЬ Х..... НИКТО НЕ ЗНАЕТ. И ВАШЕ ИЗВИНЕНИЕ МНЕ НА ХЕРЬ НЕ НУЖЕН .

Посылка! Прошу разобраться! Отделение 367960 Махачкала

MG 8 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Махачкала, ул.Буйнакского, д. 68 Добрый вечер. Посылка с Махачкалы в Дербент едет с 6 числа ! Сегодня должна была уже получить , но до сих пор неизвестно где она. Никогда такого не было! В чем проблема ??? Здесь ехать 2 часа на машине! Срочно разберитесь где посылка!! Номер отправления 36700054723096. Как у вас работают там люди ? Отделение 367960

Тула почтовое отделение 300062

Елена 8 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Тула, пр. Ленина д. 33 Благодарю оператора 1 класса Евгению (г. Тула почтовое отделение 300062) за качественную и оперативную работу, было бы больше таких сотрудников.

Спасибо.

123308 где извещения

Беликова Т.В. Мневники 7/6 8 декабря, 2020 год

Нет извещений ни на налоговую, ни на Али. Посылки найти не получается. Ходить трудно я инвалид. Присылайте смс хотя бы. Сотрудники вежливые, стараются.Наведите порядок, наконец!

Доставка посылки из отделения 398046

Гость 8 декабря, 2020 год

Как и все современные компании Почта России пытается поднять свой сервис на уровень отличный от каменного века, но основа грамотного менеджмента - создание нормальных условий для сотрудников. Как они были озлоблены жизнью, так и остались. Заказал чудесную опцию платной доставки посылки из отделения почтальоном. В итоге разьеренный сотрудник позвонил, начал хамить, но каким то чудом согласился доставить посылку без каких... Читать отзыв Как и все современные компании Почта России пытается поднять свой сервис на уровень отличный от каменного века, но основа грамотного менеджмента - создание нормальных условий для сотрудников. Как они были озлоблены жизнью, так и остались. Заказал чудесную опцию платной доставки посылки из отделения почтальоном. В итоге разьеренный сотрудник позвонил, начал хамить, но каким то чудом согласился доставить посылку без каких либо временных ориентиров - сидите ждите с 8:00 до 16:00. Дома была супруга, когда пришла обиженная жизнью почтальон. С порога начала кричать где адресат... Супруга пыталась объяснить что может забрать посылку на что почтальон начала орать на весь подъезд - кем вы ему приходитесь? И даже не выслушав, со словами - Досвиданья, бл**ь! Хлопнула дверью...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение, отсутствие сервиса

Отличное отделение!

Ольга 8 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Орел, Наугорское шоссе, д. 42 Очень довольна работой отделения 302020 г Орел. Никогда не было случая вскрытия, или потери посылок. Всегда вежливые сотрудники, могут дать разъяснения по любому вопросу. Так держать!

Время ожидания

Гость 7 декабря, 2020 год

очень плохое отделение г. Самара 443029, а рабочий режим прямо для тех кто работает с 9-18:00! Сегодня пришла за 30 мин до закрытия, человек 20 стояло, думала быстро пройдут, так нет стояли до 6 часов и продвинулось всего на 3 человека. А в 18:00 просто выгнали из отделения, сказав что их рабочий день закончен и кассы выключены

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 7 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Нам бы хотелось не оставлять подобные ситуации без внимания. Поэтому в случае длительного ожидания обслуживания рекомендуем позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8 800 100 00 00, сказать "Очередь" или выбрать пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

Тула 62 отделение

Кристина 7 декабря, 2020 год

Хочу выразить благодарность Евгении(г.Тула 62 отделение)за вашу работу,терпение,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.

Большое спасибо,успехов в работе.
Кристина

Позор почте Перми

В.В.Путин 7 декабря, 2020 год

Седьмой день посылка лежит в Перми на почте. Дошла до Перми, а область не хотят отправлять.
Из Китая до Перми за 6 дней дошла.

Недостатки:

Всё в минусах

Посылка вскрыта

Ефремова Л.Ю. 7 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Посылка была отправлена в Краснодар из ХМАО-Югра. Получена сегодня 07.12.2020г. После созвона с дочерью, поняли что посылку открывали, так как при сборе посылки, для большей сохранности пересылаемого содержимого, внутрь основной коробки была поставлена ещё одна коробка, в которой было основное содержимое посылки. В итоге этой коробки внутри не оказалось и всё было высыпано в основную коробку. Также пропал один... Читать отзыв Здравствуйте! Посылка была отправлена в Краснодар из ХМАО-Югра. Получена сегодня 07.12.2020г. После созвона с дочерью, поняли что посылку открывали, так как при сборе посылки, для большей сохранности пересылаемого содержимого, внутрь основной коробки была поставлена ещё одна коробка, в которой было основное содержимое посылки. В итоге этой коробки внутри не оказалось и всё было высыпано в основную коробку. Также пропал один из продуктов. Наша ошибка, что не предупредили дочь, сделать контрольное взвешивание и открыть посылку на почте, так как была оценённая. Предполагаем,что посылка была вскрыта во время пути следования Очень неприятно. Вообще почтой России пользуемся активно, с таким столкнулись впервые, впечатление подпорчено.

Достоинства:

отделение почты, которым мы пользуемся работает хорошо

Недостатки:

нет уверенности в целостности доставки почты

Бездействие по поводу жалобы на работу отделения 422594

Погорельцев Валерий Ильич 7 декабря, 2020 год

5 октября 2020 г. на сайте Госуслуг была зарегистрирована жалоба АО «Почта России» № 0030007082. Ответа нет. Горячая линия не отвечает и справок не дает (Лучкова Ю.В. запрос от 7.12.2020). Прошу модератора прислать адрес как пожаловаться на Почту России. [email protected] Gjujhtkmwtd Dfkthbq Bbkmbx

Достоинства:

Недостатки:

Посылки вскрываются и не только

Гость 7 декабря, 2020 год

г. Норильск. В течении 4-х лет отправленные мною посылки из Абакана и Красноярска приходят в Норильск ( доставка авиа) в ужасном состоянии. Отправление в пластиковом пакете Почты России порезаны в 2-х, 3-х местах, причем аккуратно, не повредив содержимое, хорошо, что это содержимое никого не заинтересовало! Коробки в мешке приходили разбитые в хлам, спасала плотная ткань мешка, ничего не вывалилось, а... Читать отзыв г. Норильск. В течении 4-х лет отправленные мною посылки из Абакана и Красноярска приходят в Норильск ( доставка авиа) в ужасном состоянии. Отправление в пластиковом пакете Почты России порезаны в 2-х, 3-х местах, причем аккуратно, не повредив содержимое, хорошо, что это содержимое никого не заинтересовало! Коробки в мешке приходили разбитые в хлам, спасала плотная ткань мешка, ничего не вывалилось, а коробка на полоски вся порвана! Теперь принимают посылки без мешков. Вчера, 06.12.2020 получила вскрытую посылку по сгибу крышки ящика, думала, что надорванная, но оказалось (дома выяснила), что рука легко проходит туда и обратно. Почтовые работники в Абаканском п/отделении 655007 сэкономили ленту, заклеив только "замок" крышки и поперек ящика только с передней стороны. Недобросовестные работники на сортировке (скорее всего) этим пользуются. И опять же, как перекладывают эти посылки? Или перекидывают? Или швыряют, соревнуясь кто более меткий? Пластиковая упаковка с мёдом, обёрнутая мягкими тканями, находящаяся в центре посылки XL разбита на куски. Безобразие! Когда это закончится?! Доверие Почте Росси нет! Приходится пользоваться ее услугами, так как альтернативы нет, у других фирм стоимость доставки заоблачная. Требую принять меры, иначе вынуждена буду обращаться в Роспотрепнадзор и другие организации, которые имеют право проверить работу данной организации.

Достоинства:

работники почтового отделения 663319 выполняют свои обязанности хорошо

Недостатки:

посылки вскрываю, состояние посылок при получении от

Плохая работа по доставке.

Ачегечева Татьяна 7 декабря, 2020 год

Сплошные минусы. Одно письмо ждала15 дней, доставка опоздала на неделю. Теперь письмо пришло в г. Артём Приморского края 2 декабря и до сих пор не покинуло сортировку. Ждун вернулся? _

Недостатки:

Много

Огорчение и разочарование

Елена 6 декабря, 2020 год

Приобрела дочке рюкзак для тенниса через Декатлон. Магазин предложил 3 способа доставки: выбрала быстрейший из бесплатных - курьерская служба доставки почты России. Удивило, первый раз такую увидела. Вообщем, выбрала - доставка за 2 дня. Как раз выпадала доставка на субботу, а в понедельник расчитывали поехать на турнир с новым рюкзаком, старый уже совсем износился.
В итоге, в субботу - нет,... Читать отзыв Приобрела дочке рюкзак для тенниса через Декатлон. Магазин предложил 3 способа доставки: выбрала быстрейший из бесплатных - курьерская служба доставки почты России. Удивило, первый раз такую увидела. Вообщем, выбрала - доставка за 2 дня. Как раз выпадала доставка на субботу, а в понедельник расчитывали поехать на турнир с новым рюкзаком, старый уже совсем износился.
В итоге, в субботу - нет, воскресенье - нет. Начинаю после 16 часов звонить в службу поддержки. Начинается самое интересное.
Первый звонок 16:45 - «а в субботу и не должны были превизти, в субботу только служба приняла посылку а доставка на следующий день». Как так? Ведь доставка указана на субботу, а не на воскресенье.
Второй звонок 20:30 - «ждите, курьер на линии, до 21:00 доставят»
Третий звонок 22:30 - « Ваша посылка ещё не передана курьеру.... Только завтра (в понедельник) Вам доставят». Спрашиваю, а как же мне до этого говорили, что курьер на линии? На что мне сказали «не знаю, что Вам там говорили предыдущии операторы, товар не передан еще курьеру».
В итоге оформили получение товара в отделении почты, потому что два дня нас не будет. Вот так я решила побыстрей получить свой товар - вместо субботы в среду. А как огорчился ребёнок, недождавшись нового рюкзака для поездки на турнир.
Первый и последний раз связалась с КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ПОЧТЫ РОССИИ» - подведут как 5 пальцев обо-ать...

Показать 1 ответ

Отделение 111250

Гость 6 декабря, 2020 год

Была очень приятно удивлена отношением сотрудников отделения 111250, особенно хочу выразить благодарность сотруднице Тамаре, вежливые, добрые, проявляют искреннее участие и идут навстречу клиентам. Большое вам спасибо! Успехов вам в вашем труде.

Дагестан хасавюрт почта России вы молодцы

Клиент почты россии 6 декабря, 2020 год

На почте работают ответственные люди притом за маленькую зарплату, удивляюсь, почтовикам за это большое спасибо,хоть нет нормального интернета,хоть нет эксплуатационного материала.,хоть нет никаких условий,нет тепла даже,но они работают от зари до зари

Достоинства:

Все услуги на почте

Недостатки:

Создайте работникам условия человеческие для работы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов