ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

Не могу получить посылки.

Жуков Андрей 2 декабря, 2020 год

Так вышло,что мне отправили 4 посылки.3 из них находятся в сортировочном центре города Суворов,Тульской области.Так как заведующая почтой,посёлка Арсеньево,Тульской области,находится в отпуске,посылки никто не выдаёт...Обращался в районное отделение,результата нет.Оформил жалобу по телефону-результат ждать месяц!!! Сегодня перезвонил-специалист ответила,что моя посылка ушла назад,так как я её не получил...Это нормально?Никому не советую связываться с почтой России.Обслуживание ужасное.

Достоинства:

Мы привыкли,что почта России-это единственная организация в своём роде,но со временем изменилось качество обслуживания и отношения к клиентам...

Недостатки:

думают не о людях,а о деньгах...

Не прислали уведомление о доставке и отправили мою посылку обратно

Гость 2 декабря, 2020 год

RU860875555HK
RU860875555HK

Заказала с Китая посылки. Как позже оказалось посылки пришли в почтовое отделение, но уведомления не выслали ни разу за весь месяц. К сожалению, посылка не отслеживалась. Думала перед НГ задерживается. И только спустя два с лишним месяца узнала что мои две посылки уехали обратно в Китай. Посылки были оплачены, но теперь деньги на ветер, так как их возвращать не... Читать отзыв RU860875555HK
RU860875555HK

Заказала с Китая посылки. Как позже оказалось посылки пришли в почтовое отделение, но уведомления не выслали ни разу за весь месяц. К сожалению, посылка не отслеживалась. Думала перед НГ задерживается. И только спустя два с лишним месяца узнала что мои две посылки уехали обратно в Китай. Посылки были оплачены, но теперь деньги на ветер, так как их возвращать не хотят, потому что доставка то была, а вот почему хозяин не забрал-это вопрос.

Посылку увезли не в тот город

Гость 2 декабря, 2020 год

Отправил посылку из Воронежа в Украину, прошло 8 дней и по отслеживанию посылка ожидает адресата в месте вручения, только до Украины она не доехала, а оказалась в Белгородской области. При обращении на горячую линюю предлагают только один вариант - это оформить розыск, что и сделал, но срок рассмотрения заявления может составлять от 30 до 90 дней , так как... Читать отзыв Отправил посылку из Воронежа в Украину, прошло 8 дней и по отслеживанию посылка ожидает адресата в месте вручения, только до Украины она не доехала, а оказалась в Белгородской области. При обращении на горячую линюю предлагают только один вариант - это оформить розыск, что и сделал, но срок рассмотрения заявления может составлять от 30 до 90 дней , так как посылка международная (при том что увезли не туда они ее за 8 дней)))), при том что по отслеживанию четко видно в каком отделении она лежит. Подводя итоги, потратил 3000 рублей на международную посылку за то что потеряли ее в двухста километрах от города отправления. Это позор Почта России.

Ужасная работа почтальона г. Саратов

Гость 2 декабря, 2020 год

Сегодня конкретный пример работы почты. Саратов. Из другого города письмо 1 класса. Должен почтальон до квартиры дойти и вручить конверт. Если бы дома никого не было, то в ящик извещение. Естественно , в ящике обнаружили извещение. И поехали в отделение получать. Он даже не поднялся на этаж. Ведь проще кинуть бумажку в ящик. Мало того, что сидишь ждёшь почтальона целый... Читать отзыв Сегодня конкретный пример работы почты. Саратов. Из другого города письмо 1 класса. Должен почтальон до квартиры дойти и вручить конверт. Если бы дома никого не было, то в ящик извещение. Естественно , в ящике обнаружили извещение. И поехали в отделение получать. Он даже не поднялся на этаж. Ведь проще кинуть бумажку в ящик. Мало того, что сидишь ждёшь почтальона целый день, потому что Почта России не может освоить смс оповещение. Это непостижимо для этой отвратительной компании. Так он ещё и не дойдёт до адресата. Максимум в ящик кинул извещение. Вот такой сервис в Саратове. Отделение почты не вокзале.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почтальон не доносит письмо 1 класса

Ужасное отделение номер 39

Анастасия 2 декабря, 2020 год

Сегодня зашла в отделение номер 39 по адресу ул Панфиловцев, больше месяца назад я отправила письмо которое так и не пришло, спросила в чем причина мне сотрудница с недовольным лицом и ктомуже обратилась комне на ты сказала, что должно было прийти оповещения, я сказала, что ни кокого оповещение не было, потом оказывается, что почтальон был в отпуске и некому было... Читать отзыв Сегодня зашла в отделение номер 39 по адресу ул Панфиловцев, больше месяца назад я отправила письмо которое так и не пришло, спросила в чем причина мне сотрудница с недовольным лицом и ктомуже обратилась комне на ты сказала, что должно было прийти оповещения, я сказала, что ни кокого оповещение не было, потом оказывается, что почтальон был в отпуске и некому было разносить и моё письмо ушло в архив. Если я хочю его получить заплатите 140р и мы его поднимем, что за бред разве это моя причина, ужасное просто отношение сотрудников к людям.

Спасибо за быстрое обслуживание )))

Ирма 2 декабря, 2020 год

Большое спасибо отделению 117279 на Миклухо Маклая , Москва. Быстро , около 2 минут ) вежливо , Татьяна обслужила мое обращение. Очень чисто и уютно )

Хуже компании нет в России

Гость 2 декабря, 2020 год

Не подумав, из другого города мне отправили документы почтой России. Я этот момент не проконтролировала . И было уже поздно менять доставку. Почта России отражает всю нашу убогую действительность. Ненавижу !!! Звонить на горячую линию бесполезно. Несчастные специалисты стараются помочь, но конкретно по регионам ответить внятно не могут. При соединении с региональным отделением связи, конечно же связи срывается и никто... Читать отзыв Не подумав, из другого города мне отправили документы почтой России. Я этот момент не проконтролировала . И было уже поздно менять доставку. Почта России отражает всю нашу убогую действительность. Ненавижу !!! Звонить на горячую линию бесполезно. Несчастные специалисты стараются помочь, но конкретно по регионам ответить внятно не могут. При соединении с региональным отделением связи, конечно же связи срывается и никто не отвечает. Такой отстой. Любая курьерская доставка работает лучше. Из любой точки мира приходят посылки с смс оповещением. Но наша почта ужас. За такие зарплаты в региональные отделения нормальные люди работать не пойдут. Сплошные очереди, наглые сотрудники.

Достоинства:

Плюсов нет. По ошибке воспользовалась

Недостатки:

Некомпетентная горячая линия, робот- голос не решает вопросы.

##Ужасно##

Гость 2 декабря, 2020 год

На почте обслужили отлично, спасибо. Отправила сыну посылку УСКОРЕНОЙ ПОЧТОЙ , 28.11.20-1.11 20 ещё не пришла в пункт назначения ,ЗА ЧТО ТАКИЕ ПЕРЕПЛАТЫ , УСКОРЕННЫЕ. Вообщем идёт как обычная посылка КОШМАР.

Отвратительная доставка посылок

Татьяна 2 декабря, 2020 год

Получаю почтой очень много посылок, последние несколько месяцев почта работает ужасно, бессовестные, время прикрываются пандемией. Получаю всегда 1-м кл, доставляют 8-10 дней. А в последнее время из Москвы во Владивосток стали вообще доставлять через Хабаровск поездом. Просто свинство!!! Ценник ломят негуманный, а работу выполняют спустя рукава. Совсем скурвились. Жаль, надзора за ними никакого нет, что ПР, что ЕМС.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

руки, что ли у вас отсохнут прописать, что доставка будет в пределах 10 календарных дней? А то на сайте доставку предлагаете 4-6 дней, а по факту фиг.

Посылка 1 класса

Гость 1 декабря, 2020 год

В Вологду посылка была доставлена 01.12.2020года в час ночи, в сортировку попала в 18ч40м и доставлена будет в пункт выдачи 02.12.2020 в общем из москвы добирается до получателя 5 дней. И это 1 класс за что платим.

Достоинства:

Получение посылок бес паспорта.

Недостатки:

Доставка как обычно ооочень долгая

Пришла на почту что бы отправить посылку сыну и забыла купить чай а на почте такой большой выбор

Екатерина 1 декабря, 2020 год

Пришла на почту что бы отправить посылку сыну и забыла купить чай а на почте такой большой выбор продукции

Показать 1 ответ

благодарность

Гость 1 декабря, 2020 год

Хочу поблагодарить работниц почтового отделения 109507. Всегда все делают граммотно, быстро и профессионально. Спасибо.

Не могу найти свою посылку

Игорь 1 декабря, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Московский пр. 165 Получить посылку могу только по извещению из почтового ящика, но его там нет и никак не доказать это! Что теперь делать не знаю.

Беспредел начальника Тымовской почты

Гость 1 декабря, 2020 год

На почте парень проработал полтора года, затем уволился, но уже пожалел и решил вернуться на свою прежнюю должность оператором 1 класса. Но начальница предложила на 0,5 вставки, он не согласился т.к.зарплата будет копейки, теперь она ищет всякие отговорки чтоб его не принимать на работу по личному её мнению.

Плохая работа.

Гость 1 декабря, 2020 год

Из-за сотрудников почты 2,5 недели ждал письмо .
Хотя оно идёт 1,5 недели в среднем.
Как можно было перепутать цифру ,, 8 ,, с цифрой ,,9,, ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

хамство в отделении 356316

Гостья из Москвы(Наталья) 1 декабря, 2020 год

Столкнулась с откровенным хамством и отсутствием культуры общения со стороны нач ПО в отделении 356316. Панибратское отношение к совершенно не знакомым людям, бесконечное "ты" ко всем клиентам.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

необразованность и хамство со стороны НПО

Черепашья работа Российской почты

Николай Никрас 1 декабря, 2020 год

Ооочень, ну ооочень отвратительная работа почты России.В сортировочных центрах лежит ооочень долго, прибыв в Екатеринбург не двигается уже десятый день моя посылка. Вторая посылка застряла на шесть дней в сортировочном центре г.Нерюнгри. За что эти рукожопы получают зарплату не понятно, посылки приходят как из под катка, вся помятая, поломанная упаковка, да еще и порванна.Видать вороватые работники заглядывают в проделанные ими... Читать отзыв Ооочень, ну ооочень отвратительная работа почты России.В сортировочных центрах лежит ооочень долго, прибыв в Екатеринбург не двигается уже десятый день моя посылка. Вторая посылка застряла на шесть дней в сортировочном центре г.Нерюнгри. За что эти рукожопы получают зарплату не понятно, посылки приходят как из под катка, вся помятая, поломанная упаковка, да еще и порванна.Видать вороватые работники заглядывают в проделанные ими же дыры.

644076 бесчеловечное отношение

Глущенко Марина Валерьевна 1 декабря, 2020 год

Столкнулась с проблемой, потеряла чек с треком отправляла у них первый раз посылку, через месяц пришла никто помогать и не поспешил,, начальник отделения не грамотная либо равнодушна, архив лень было поднять, помочь. Возможна маленькая зарплата и большая загруженность, но человечность никто не отменял. Я в шоке. После звонка мною гагорячюю линию, она взяла номер телефона вот прошел ещё месяц.

Отправили посылку обратно

Гость 30 ноября, 2020 год

Была заказана посылка , ждала ее месяц , на сайте написали ,что посылка уже на почте
Пришла на почту забрать посылку , а они ее отправили обратно , спрашивается какого черта нужно номер писать если они не удосужились позвонить , извещение они не принесли , на вопрос ,почему не было извещение , они сказали ,что оно может потерялось или залетело... Читать отзыв Была заказана посылка , ждала ее месяц , на сайте написали ,что посылка уже на почте
Пришла на почту забрать посылку , а они ее отправили обратно , спрашивается какого черта нужно номер писать если они не удосужились позвонить , извещение они не принесли , на вопрос ,почему не было извещение , они сказали ,что оно может потерялось или залетело куда то. Как так у них все не туда залетает , чудо какое то , две мои посылки просто отправили обратно

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 30 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.

Спасибо за нелёгкую работу.

Гость 30 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность почтальону Поповой Елене Михайловне работающую в почтовом отделение 416165 в селеНовоурусовке ... Астраханская область, Красноярский район
На протяжение многих лет я, моя семья и жители моего села пользовались услугами этого отделения.
Ни разу не возникало проблем или каких-либо неприятных ситуаций, Почтальоны приносили и приносят все извещения и корреспонденцию в течение дня после поступления отправления в почтовое отделение.

хамство со стороны сотрудников 141851

Виктория 30 ноября, 2020 год

Мне не принесли мой журнал и газету, ссылаясь на то, что данные издания не поступили к ним. Прошу принять меры. И почему я должна ходить и выпрашивать свои газеты, если есть почтальон.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 30 ноября, 2020 год

Виктория, здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Спасибо за информацию, она поможет улучшить качество нашего сервиса. Если вы желаете получить официальный ответ по указанной ситуации, вы можете оставить заявление на нашем сайте: pochta.ru/claim

Просто нет слов)!

Роман 29 ноября, 2020 год

С Москвы идёт посылка неделю! Звонил на горячую линию, то у них коронно вирус то выходные, по треку отслеживания в Ростове на Дону уже три дня как на сортировке, что они там сортируют не понимаю! Все это от немощных руководителей думающих как набить свой карман как впрочем все чиновники, за то у персонала низкие оклады, небрежное отношение к посылкам! С... Читать отзыв С Москвы идёт посылка неделю! Звонил на горячую линию, то у них коронно вирус то выходные, по треку отслеживания в Ростове на Дону уже три дня как на сортировке, что они там сортируют не понимаю! Все это от немощных руководителей думающих как набить свой карман как впрочем все чиновники, за то у персонала низкие оклады, небрежное отношение к посылкам! С Англии у меня посылка пришла за 8 дней, а тут с москвы почтой россии уже неделя и до сих пор не получил!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Позор почте России

выиграл на сдачу

Леха 29 ноября, 2020 год

Спасибо, что предложили лотерейный билетик на сдачу! Я выиграл 2500! А забежал просто по дороге отправить письмо, в моем отделении не предлогали, а в 109507 предложили!

благодарность

Гость 29 ноября, 2020 год

Огромное спасибо операторам почтового отделения 109507. Работают с огоньком. профессионально и оперативно.

Жалоба на организацию работы почта

Сергей Борисович 29 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская ул., 56 28.11.20 посетил отделение почты в Н.Новгороде на ул. Бринского 1

При получении бандероли с меня потребовали произвести расчёт в размере более 10 000 руб, только наличными. Как за саму бандероль, так и за услуги почты.
Прошу разъяснить
1. Почему при наличии платёжных терминалов оплата взымается, только наличными.
2. Почему, когда по всей стране рекомендуется безналичный расчёт, в отделениях почты... Читать отзыв 28.11.20 посетил отделение почты в Н.Новгороде на ул. Бринского 1

При получении бандероли с меня потребовали произвести расчёт в размере более 10 000 руб, только наличными. Как за саму бандероль, так и за услуги почты.
Прошу разъяснить
1. Почему при наличии платёжных терминалов оплата взымается, только наличными.
2. Почему, когда по всей стране рекомендуется безналичный расчёт, в отделениях почты РОССИИ, не предоставляется даже выбора способа оплаты. При движении наличности, вероятность распространения эпидемии очень велика.
3. Жду разъяснений если это вы посчитаете нужным.

Куриная доставка

Гость 28 ноября, 2020 год

Моё письмо из Молдавии, поступила оплата 130203, 21.11 20 куриерная доставка, уже 7 дней она валяется у них, я заказала за деньги, это не дёшево, документ нужно срочно ещё 7 дней назад. Кто будет отвечать за опоздание Письма? Барак, нет никакой порядок, что говорить про простые письма, если емс потеряли?

Достоинства:

Только упаковка бесплатная вот плюс

Недостатки:

Очень дорого и ещё безответная программа, где обещанная быстрая доставка? По Москве за 1 рабочих дней, а прошла 7 и письмо нет?

Отличная работа сотрудника почты

Виктория 28 ноября, 2020 год

Выражаю благодарность оператору отделения 623480 Покровское,общительная,корректно дает разъяснения,предложила как лучше сделать отправление,уделяла внимание всем кто находился в небольшой очереди,было приятно находится в отделении!!!

Некачественная работа

Зилеева Вера 28 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, ул. Нахимова, д. 15, кв. 143 199397

28.11.2020 я записалась на приём по предварительной записи на сайте,так как посылка большая и курьер доставить ее не может.Наше отделение на Морской 15 ,Санкт-Петрбург переехало или объединилось (а после сегодняшнего ощущение что просто закрылось) с отделением на Новосмоленской наб.1, Санкт-Петербург 199397.Приехали с мужем и ребенком туда ко времени,12.15.Работает одно окно,длинная очередь до двери,никаких объявлений или информации,и почтальон на мой вопрос... Читать отзыв 199397

28.11.2020 я записалась на приём по предварительной записи на сайте,так как посылка большая и курьер доставить ее не может.Наше отделение на Морской 15 ,Санкт-Петрбург переехало или объединилось (а после сегодняшнего ощущение что просто закрылось) с отделением на Новосмоленской наб.1, Санкт-Петербург 199397.Приехали с мужем и ребенком туда ко времени,12.15.Работает одно окно,длинная очередь до двери,никаких объявлений или информации,и почтальон на мой вопрос как мне получить посылку отвечает: У меня ничего не работает.И дальше делает свои дела.То есть клиент почты остаётся ни с чем,то есть только с электронной записью на сайте и все и делай что хочешь.После наших с мужем требований посылку все таки выдали,как оказалось получение посылки смс все таки работает.Уважаемые руководители!Наведите порядок на данном отделении почты,организуйте своих работников!Хотя бы информируйте клиентов на сайте и письменно на самом отделении.Как жаль что отделение на Морской закрылось,как мне теперь оправлять посылки в другие города,накануне нового года,мы же живём в 21 веке!С уважением

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несоответствие информации

Благодарность

Баранова Кира Витальевна 28 ноября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Жуковский, пл. Московская, д. 5 Огромное спасибо, сотрудникам почтового отделения 140181. Всегда очень вежливо и быстро. Посоветовали сделать электронную подпись, что гораздо ускорила процесс получения. Особенно спасибо нашему почтальону Михаилу. Спасибо.

Достоинства:

Хорошо

Благодарность Начальнику ОПС

Гость 28 ноября, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность Начальнику ОПС 119330 Черкасовой М. С. всегда подскажет и поможет в любом вопросе по отправкам письма или посылки. Обслуживаюсь у них давно всегда быстро и качественно! Спасибо за ваш труд!

ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

Не могу получить посылки.

Не прислали уведомление о доставке и отправили мою посылку обратно

Посылку увезли не в тот город

Ужасная работа почтальона г. Саратов

Ужасное отделение номер 39

Спасибо за быстрое обслуживание )))

Хуже компании нет в России

##Ужасно##

Отвратительная доставка посылок

Посылка 1 класса

Пришла на почту что бы отправить посылку сыну и забыла купить чай а на почте такой большой выбор

благодарность

Не могу найти свою посылку

Беспредел начальника Тымовской почты

Плохая работа.

хамство в отделении 356316

Черепашья работа Российской почты

644076 бесчеловечное отношение

Отправили посылку обратно

Спасибо за нелёгкую работу.

хамство со стороны сотрудников 141851

Просто нет слов)!

выиграл на сдачу

благодарность

Жалоба на организацию работы почта

Куриная доставка

Отличная работа сотрудника почты

Некачественная работа

Благодарность

Благодарность Начальнику ОПС

Курьерские службы

Вопросы и ответы