ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736029 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Огромное спасибо.

Гость 15 сентября, 2020 год

Огромное спасибо почтовому отделению 456776 г. Снежинск и их начальнику за профессиональный подход, высокую культуру общения, отзывчивость.

Достоинства:

профессиональный подход, высокую культура общения, отзывчивость

Может я привыкла к нормальному сервису "ПОЧТЫ РОССИИ"

Ирина 15 сентября, 2020 год

Всегда была довольна тем, как доходят посылки. Было быстро и четко. Из Ленинградской области в Ставрополь 5 дней, на шестой получали. Что теперь с почтой не так? Приняли в субботу в 12.04 час. И... И лежала посылка почему-то три дня в отделении. Отправилась только во второй половине дня во вторник. Дошла до Ставрополя как обычно. И... И снова никакого движения... Читать отзыв Всегда была довольна тем, как доходят посылки. Было быстро и четко. Из Ленинградской области в Ставрополь 5 дней, на шестой получали. Что теперь с почтой не так? Приняли в субботу в 12.04 час. И... И лежала посылка почему-то три дня в отделении. Отправилась только во второй половине дня во вторник. Дошла до Ставрополя как обычно. И... И снова никакого движения лежит теперь там третий день. Путь от Питера до Ставрополя преодолела за три дня и от Ставрополя до станицы Новомарьевской уже три дня, да и те никак не преодолеет. Я не думаю, что в Ставрополе посылок больше, чем в Москве или Санкт-Петербурге.

142603 отличный сотрудник

Наталия 15 сентября, 2020 год

Очень довольна работой оператора Евгении, отделения 142603,отличный специалист и поможет разобраться в любом вопросе. Все бы так работали,как она, меньше было бы очередей. Огромная благодарность Евгении и чтобы руководство поощряло таких нужных сотрудников!

Отличному коллективу

Гость 15 сентября, 2020 год

Спасибо огромное всем операторам отделения 117525. За отличную и качественную работу! За быстрое обслуживание, за их терпение, даже когда им хамят. Спасибо Вам огромное

Достоинства:

Всё отлично

Недостатки:

Летом не работает кондиционер

Взяли деньги за экспресс доставку, прошел месяц товар еще не пришёл.

Хачатурян Армида 15 сентября, 2020 год

Отправили груз вместо г. Ташкент в Казахстан. Груз хрупкий, вещь важная, задержали на целый месяц, деньги взяли приличные за доставку, это самое ужасная доставка которая была у меня.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Взяли деньги за экспресс доставку, прошел месяц товар еще не пришёл.

Хачатурян Армида 15 сентября, 2020 год

Отличное качество обслуживания

Вероника 15 сентября, 2020 год

Все очень круто, отличный дружный колектив, всем довольны. Посылки во время приходят, качество отличное. Отзывчивые, приятные, культурные работники почты.

Отделение 452940

Кристина 15 сентября, 2020 год

Доброжелательный коллектив! Если возникают вопросы,они с радостью помогут и ответят. Качество обслуживания очень хорошее. Приятно заходить в отделение, коллектив улыбчив и приветлив, само отделение чистое и уютное. Благодарим Вас за ваших сотрудников и обслуживание.

Ужасное место,нельзя ничего ценного отправлять.

Б.А.Б. 15 сентября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Архангельск, пр-т Ленинградский, д. 3 07.09 отправила письмо 1 классом,09.09 пришло в почтовое отделение 163002.сегодня 15.09 и письмо до адресата не доставлено,попытки вручения не было.не понятно что делать,а документы важные! Пыталась позвонить,но трубки не берут.Беспредел полнейший.И когда наведут порядок не понятно.

ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ 682920

Гость 15 сентября, 2020 год

Огромная благодарность работникам почтового отделения за помощь в отправке посылки. Подсказали как лучше отправить что бы получить побыстрее. Вежливый персонал, отделение чистое , все приветливые.

Достоинства:

Вежливый персонал, отделение чистое , все приветливые.

Недостатки:

нет

Нет уведомления на получение посылки

Светлана 15 сентября, 2020 год

Здравствуйте, не прислали уведомления о получении посылки, в связи с этим, не получила товар и потеряла деньги.

Девочки с отделения 352593 умнички!

Гость 15 сентября, 2020 год

Очень быстрое и качественное обслуживание! Вот только жаль что почта России такая "нищая" и не может платить достойную зарплату

умеют удивить

Елена 14 сентября, 2020 год

отправляла посылку в Ростовскую область, ушла за 3500 км в обратную сторону в Новосибирскую область. Думаю все только начинается.

Начинают исправляться

Илья 14 сентября, 2020 год

Начали уже немножко отходить от совка и вводить новые алгоритмы и нормальный сервис. Похвально, надеюсь и дальше так будет

Ужасно. Не рекомендую.

Гость 14 сентября, 2020 год

Берут большие деньги, но не доставляют вовремя. Взяли почти 1500 рублей за доставку 6 кг из Перми до Московской области. Должны были доставить за 3 дня по EMS. Сегодня 7-й день, пока не доставили. Позвонила 3 дня подряд по номеру 88002005888. Придумают разные причины, но один универсальный ответ "завтра доставим". Видимо там сотрудникам хорошую зарплату дают за "хорошую ложь".... Читать отзыв Берут большие деньги, но не доставляют вовремя. Взяли почти 1500 рублей за доставку 6 кг из Перми до Московской области. Должны были доставить за 3 дня по EMS. Сегодня 7-й день, пока не доставили. Позвонила 3 дня подряд по номеру 88002005888. Придумают разные причины, но один универсальный ответ "завтра доставим". Видимо там сотрудникам хорошую зарплату дают за "хорошую ложь". Пусть платят, только не за наш счет, не за счет клиентов. Раньше тоже никогда во время не доставили, но терпела. Этот раз очень надо была быстрая доставка. Подвели очередной раз. Не рекомендую пользоваться услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Берут большие деньги, но оказывают некачественную услугу.

Ужас, безответственность и наплевательское отношение

Гость 14 сентября, 2020 год

Ждали письмо из суда с решением. В итоге получили уведомление с опозданием на неделю, когда письмо вернулось адресату. И что теперь делать не знаю. Сколько можно так относиться к людям и так наплевательски работать

вежливое отношение

Наталья 14 сентября, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Адыгейск, коммунистическая 26/6 Впервые побывала в ОПС 682920, очень вежливые и отзывчивые работники, а сколько у них товаров, прямо как в магазине....

Достоинства:

отличное обслуживание

Недостатки:

нет

Непорядочность работников почты

Гость 13 сентября, 2020 год

Отправила в Воронеж посылку внукам,вытащили все что хотелось, а для веса бутылку с грязной водой положили

Посылка из Волгограда в Анталию (Турция) скитается по всей России уже 2 недели!

Гость 13 сентября, 2020 год

Отправила из Волгограда посылку с гостинцами и игрушками внучкам в Турцию в Анталию. Прошло две недели, но посылка еще скитается по России, по маршруту Волгоград, Саратов, Оренбург, побывала на границе с Казахстаном, и только через 2 недели дошла наконец до Москвы, но даже до таможни не добралась. Видимо на велосипеде возят, как почтальон Печкин. Потеряла надежду о вручении посылки внучкам.

Заказник письмо

Татьяна 12 сентября, 2020 год

Сегодня 11 сетября хотела получить заказное письмо, но попала в мультик Простоквашино.Письмо есть ,вот оно ,но выдать можем только в понедельник.Прийдут почтальоны,сделают какие то манипуляции,после которых я увижу по треку письма ,что оно вручено адресату.После этого мне его выдадут.А пока оно пусть лежит в отделении .

ПОВРЕДИЛИ ТОВАР!

Лариса 12 сентября, 2020 год

Получила сегодня 12.09.2020 г. в 12.36 посылку курьерской доставкой ПОЧТА РОССИИ. Услуга оплачена пенсионеркой 850 рублей!!! Курьер акт приема не предоставил на подпись, коробку открывала самостоятельно. Пакет и коробка внешне не были повреждены. сама мультиварка внутри разбита!!! Надеюсь мой отзыв будет для вас полезен. Пожалуйста, не совершайте таких ошибок . Не пользуйтесь ГОРЕУСЛУГАМИ ПОЧТЫ РОССИИ!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

РАЗБИЛИ МУЛЬТИВАРКУ

Навязывают продажу товара

Гость 12 сентября, 2020 год

Это полный кошмар. Зачем из почты делать магазин? Когда их и там кругом полно. И цены дешевле чем на почте. Не пазорились бы.

Вскрыли письмо

Гость 11 сентября, 2020 год

Было отправлено простое письмо. А пластиковом конверте. Вскрыли. В каком городе вскрыли неизвестно,поэтому позор почте России.

Отделение почты в д. Толтуново. 157225

Наталья 11 сентября, 2020 год

Работает у нас очень ответственный, исполнительный человек Людмила Михайловна Козлова. Отлично работает!

Достоинства:

Внимательная, предупредительная, пунктуальная, сдержанная - очень хороший человек и отличный работник.

Недостатки:

Никаких минусов в её работе!

Малограмотные сотрудники

Получатель посылки 11 сентября, 2020 год

Не знают что такое простая письменная доверенность! Требовали с доверенного лица заверенную печатью доверенность!!! Малограмотные, я не требую знание всего Гражданского Кодекса, но хотя бы те положения, относительно своей непосредственной работы!!!

посылка из германии

Гость 11 сентября, 2020 год

пришла посылка из германиии не смог получить мой мобидник старый скозали что нужен инн если нет то мне не дадут мою посылку что за бред грубые сотрудники и вобще больше никокда не буду иметь дела с почтой росии дурдом совдеповский мой моб 89040707071 чтоб не думали что я что то придумал
держитесь подальше от етой организации

Достоинства:

плохое обрашение с клиентом

ВСЕГДА ВСЕ ВОВРЕМЯ!!!!

Маргарита Лазаренко 10 сентября, 2020 год

Качественное и доброжелательное обслуживание. Операторы четко и корректно дают разъяснения по возникающим вопросам. Удобный график работы отделения в селе Казинка Шпаковского района. Все посылки и письма всегда доставлены адресату в срок. Я очень довольна работой нашего отделения почты России.

Жадины, подавитесь

Nshi 10 сентября, 2020 год

Отправляла посылку в марте 2020 наложенным платежом в Казань. Цена вопроса 300 рублей. Пока посылка доехала до получателя, пока он её получил...Началась пандемия и во всех отделениях почты россии начался коллапс. Информация о том, что все посылки и платежи на почте хранятся не больше месяца для меня не была секретом, и я понимала что почта скорее всего денег не... Читать отзыв Отправляла посылку в марте 2020 наложенным платежом в Казань. Цена вопроса 300 рублей. Пока посылка доехала до получателя, пока он её получил...Началась пандемия и во всех отделениях почты россии начался коллапс. Информация о том, что все посылки и платежи на почте хранятся не больше месяца для меня не была секретом, и я понимала что почта скорее всего денег не вернёт, но из-за пандемии ( это всё-таки своеобразный форс мажор) можно было как-то людям пойти навстречу. Не в этой стране видимо.Стоять в очередях по полдня на почте в намордниках и варежках в жару из-за 300 рублей не было ни желания, ни возможности, поэтому обратилась в отделение 129085 когда народу почти не было. Тётечка на почте мне сообщила, что все платежи через месяц попадают на какой-то другой расчётный счёт и выковорить их оттуда можно только в центральном офисе, написав заявление , предоставив чеки и копии документов. Это заявление могут рассматривать месяцами и не факт что вернут деньги с 1 раза. Естественно, ничего возвращать не стала, пусть подавится почта этими рублями.
Невероятная жадность этой организации просто поражает.

Достоинства:

Доставка в самые глухие поселения

Недостатки:

Теряют посылки, неадекватные сотрудники, патологическая жадность, высокие цены, увеличенные сроки доставки, отсутствие техподдержки, хамство и некомпеттентность сотрудников

Г. Ковров отделение 601903

Сергей викторович 9 сентября, 2020 год

Спасибо за помощь в отправке ценных писем,помогли правильно все сделать,ранее никогда не отправлял,твердая 5,приятное впечатление.

Это наихудшая компания

Nshi 9 сентября, 2020 год

Никогда не была в восторге от почты россии, но открыв интернет-магазин и отправив несколько посылок наложенным платежом убедилась что с почтой не просто тяжело работать, работать просто невозможно.
Отправила ценную посылку в Самару наложенным платежом ,стоимостью 9000 руб, оформив авиадоставку, стоимостью 900 руб.( аналогичная цена была в сдэке с доставкой до двери), которые оплачиваются отправителем при отправке.
Посылка шла 3 недели ... Читать отзыв Никогда не была в восторге от почты россии, но открыв интернет-магазин и отправив несколько посылок наложенным платежом убедилась что с почтой не просто тяжело работать, работать просто невозможно.
Отправила ценную посылку в Самару наложенным платежом ,стоимостью 9000 руб, оформив авиадоставку, стоимостью 900 руб.( аналогичная цена была в сдэке с доставкой до двери), которые оплачиваются отправителем при отправке.
Посылка шла 3 недели через... Тюмень!!!!
На горячей лининие почты,куда дозвониться целая история, оператор сказала что так и должно быть, и если посылка из Москвы в Рязань едет через Хабаровск, то так быстрее, так у них программа считает!!!
Ладно, бодаться с почтой бесполезно, раз через Хабаровск быстрее, отдела претензий на почте не существует.
Это было полбеды. Когда долгожданная посылка приехала в Самару, с получателя потребовали оплатить дополнительно за доставку ещё 360 руб!
Ругань по телефону с операторами и работниками почты не помогла. Это гнилое болото, куда работники , видимо, проходят кастинг на невменяемость. Самый невменяемый занимает в этой богодельне самую сладкую должность.
И это тоже не всё.
Получатель оплатил стоимость посылка и дополнительно 360 руб( итого доставка вышла 1260 , что на 400 р. Дороже , чем в сдэке, только ещё и самому топать надо на почту, отстоять очередь и насладиться общением с работниками ада). Только деньги до отправителя так и не дошли. На почте не поставили отметку о получении посылки , и, соответственно, нет никакого наложенного платежа в 9000 руб.и 10.09. посылка должна поехать обратно в Москву, где она, видимо, и затеряется. Три недели уже почта не отвечает на мой запрос по данной посылке.
Итог: я как отправитель потеряла товар на 9000 руб и 900 руб, оплаченные за доставку.
Вот так в нас работает почта россии.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 9 сентября, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, трек-номер вашего отправления. Показать 3 ответа

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов