ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736601 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почта России- полный отстой

Татьяна 3 апреля, 2020 год

Потеряли мою внутрироссийскую посылку #80088746904864 во Внуково-2. На мою претензию, через неделю проверки, подтвердили факт проверки и извинились.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Теряют посылки

У нас прекрасное отделение связи, но Почта России в целом, как и многие другие сервисы в России, к сожалению, днище. Для решения проблем людям нужно разговаривать с людьми, а не с роботами, не настроенными нормально. Какого черта невозможно задать вопрос ни на сайте, ни по телефону??? Вас вообще не интересует обратная связь и исправление косяков своей работы?
К сути вопроса. Сейчас... Читать отзыв У нас прекрасное отделение связи, но Почта России в целом, как и многие другие сервисы в России, к сожалению, днище. Для решения проблем людям нужно разговаривать с людьми, а не с роботами, не настроенными нормально. Какого черта невозможно задать вопрос ни на сайте, ни по телефону??? Вас вообще не интересует обратная связь и исправление косяков своей работы?
К сути вопроса. Сейчас все направлено на "сидите дома, из дома не выходите". Пришли посылки, на улицу выходить не хочется, потому что я добропорядочный гражданин. Заказала доставку на дом, отменила ее тут же, потому что поняла, что в этот день получать посылку не удобно, теперь не могу заказать доставку для этих посылок. Что делать? Ну, блин, пустяковая проблема, которая решается разговором с оператором, но... Из-за офигенных роботов и нежелания работать над ошибками, ставлю 1. Потому что зла неимоверно.

Почта РФ-наследник разгильдяйства от СССП

Гость 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте, добрые люди! Пишу от горя и безнадежности. Меня зовут Болотин ВЕ, я являюсь несчастным, проживающим по воле рока на территории почтового отделения 414040, что в г. Астрахани. 28 января в мой адресс было отправлено отправление LO728826325CN. Пока посылка шла до таможни-все отслеживалось. Нужно ли говорить, что пройдя таможню и попав в добрые руки работников ПР она потерялась? Я 2... Читать отзыв Здравствуйте, добрые люди! Пишу от горя и безнадежности. Меня зовут Болотин ВЕ, я являюсь несчастным, проживающим по воле рока на территории почтового отделения 414040, что в г. Астрахани. 28 января в мой адресс было отправлено отправление LO728826325CN. Пока посылка шла до таможни-все отслеживалось. Нужно ли говорить, что пройдя таможню и попав в добрые руки работников ПР она потерялась? Я 2 раза иницммровал поиски, грозил страшным судом в этой жизни и в следующей-тщетно. В лучшем случае мне сообщали, что посылка еще не отправлена из Китая, и вообще такой страны как бы нет....Пару дней назад мне на емейл пришло сообщение от Али Экспресс, что посылка доставлена в почтовое отделение! Увы, вы же понимаете, что радость была не долгой-без обьявления войны отделение закрылось на карантин до 01.04.2020. Что ж-злой рок-это форс мажор. Наивный и доверчивый сегодня, 02.04.2020 через весь город, слушай по радио обращение любимого Президента и прорываясь через кордоны Полиции, через весь город, я приехал за посылкой! Нужно ли говорить, что отделение СНОВВА было закрыто! Впрочем, внутри были живые люди, здоровые, без масок, и в своей доброте они сообщили мне, что закрыты теперь по 05.04.2020. Хочется пожелать всем работника ПР, что бы, всей службой, нашли машину времени и вернулись туда, откуда вы родом-в прошлое. Вам всем не место в современной реальности

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Высочайший не профессионализм

Показать 1 ответ

Благодарность!

Гость 2 апреля, 2020 год

Хочу поблагодарить почтальона отделения 400079, обслуживающего ул.Кирова д.134 за своевременную доставку корреспонденции. И сказать спасибо начальнику данного отделения за хороший коллектив и Ваш профессионализм!

Благодарность!

Гость 2 апреля, 2020 год

Хочу поблагодарить сотрудницу почтового отделения 129281 за быстрое решение проблемы с доставкой посылки! За доброе и хорошее общение! Спасибо большое!

Почта России будет когда-нибудь лучше?

Nikita495 2 апреля, 2020 год

Отвратительная работа почты в целом! 26 февраля отправил посылку наложенным платежом в г. Дубна из Москвы (трек 80088245173655). Отслеживаю её по треку. Пока всё ОК (до 28 февраля). 28 фев. в 06:26 пришло на email, что посылка покинула сортировочный центр в г. Дмитров. После этого она пропала "с радаров". Я отслеживал её на сайте почты и она как-бы исчезла. Пошёл... Читать отзыв Отвратительная работа почты в целом! 26 февраля отправил посылку наложенным платежом в г. Дубна из Москвы (трек 80088245173655). Отслеживаю её по треку. Пока всё ОК (до 28 февраля). 28 фев. в 06:26 пришло на email, что посылка покинула сортировочный центр в г. Дмитров. После этого она пропала "с радаров". Я отслеживал её на сайте почты и она как-бы исчезла. Пошёл написал заявление в своё отделение о потери и жду (там сказали ждать в течении месяца ). 26 марта в 19:50 приходит сообщение на email, что посылка на месте вручения (в Дубне) и будет там до 29 марта, а далее отправят обратно. Естественно, там человеку она уже была не нужна и не была востребована, т.к. человеку она была нужна к 8-му марта. Пришла обратно 2-го апреля. Хочу получить. Мне говорят надо оплатить ещё пересылку обратно 304р! Мотивируют тем, что получатель во время не пришёл. Я заказывал смс уведомление о прибытии на место вручения. Никакого смс не приходило! Прихожу домой и смотрю, на их сайте по отслеживанию появились все "недостающие" точки перемещения посылки!! Это после получения возврата они подкорректировали трек! А это разве не наглый обман! Так что теперь я оказался ещё и крайним! Почта России теряет своё лицо всё больше и больше! Подумайте, люди, в следующий раз пользоваться их услугами или НЕТ!

Показать 2 ответа

Почта России является посредником в мошеничнских действиях против граждан россии

Гость 2 апреля, 2020 год

Почта России является посредником мошенничества в отношении граждан России так как при получении мошеннических отправлений невозможно убедится в соответствии ожидаемого товара вы получаете посылку только тогда когда уже оплатили наложенный платёж и деньги уже не вернуть хотя предотвратить эту преступную схему проще простого ноникому до этого нет дела кто то зарабатывает на нас огромные суммы а наше государство не желает... Читать отзыв Почта России является посредником мошенничества в отношении граждан России так как при получении мошеннических отправлений невозможно убедится в соответствии ожидаемого товара вы получаете посылку только тогда когда уже оплатили наложенный платёж и деньги уже не вернуть хотя предотвратить эту преступную схему проще простого ноникому до этого нет дела кто то зарабатывает на нас огромные суммы а наше государство не желает нас от этого оградить!!!

Показать 2 ответа

Павел Олегович

Павел Олегович 2 апреля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Обнинск, ул. Ленина, д. 106 Отвратительно !!! Устроили истерию - в зал впускают по одному человеку - типа профилактика от корона вируса , а то что люди в предбаннике ( по другому не назвать ) 2 х 2 метра толпятся это не важно ! Ну хорошо соблюдаем дистанцию , но до маразма то доводить не надо ! У меня две копеечных посылки , в... Читать отзыв Отвратительно !!! Устроили истерию - в зал впускают по одному человеку - типа профилактика от корона вируса , а то что люди в предбаннике ( по другому не назвать ) 2 х 2 метра толпятся это не важно ! Ну хорошо соблюдаем дистанцию , но до маразма то доводить не надо ! У меня две копеечных посылки , в сумме тянут на сто рублей и весом в сумме меньше ста грамм , я бы и рад заказать доставку , но вы совесть то по имейте ! Два мелких пакетика на один адрес 100 х 2 = 200 рублей ! Это почему ?! Адрес один , вес ни о чём , почему бы не доставить на один адрес за одну цену ? Вот так вы решили подзаработать ? Исказив суть требований президента ?! Думаю что подобное действие должно расцениваться как саботаж и вымогательство денег ! Без уважения Павел Олегович .

Показать 2 ответа

Не воспитанные работники

Гость 2 апреля, 2020 год

В отделении на дзержинского 60 очень грубый женский коллектив. Всем советуют идти туда то... и делать то то! Одевайте маски перчатки а сами сидят без них а то мы вас не будем обслуживать. Во как! Им бы самим маски одеть с намордниками что бы не покусали! Очень не приятно общаться за стеклом когда тебя ненавидят из-за того что заказываем всю... Читать отзыв В отделении на дзержинского 60 очень грубый женский коллектив. Всем советуют идти туда то... и делать то то! Одевайте маски перчатки а сами сидят без них а то мы вас не будем обслуживать. Во как! Им бы самим маски одеть с намордниками что бы не покусали! Очень не приятно общаться за стеклом когда тебя ненавидят из-за того что заказываем всю ХРЕНЬ. У них забыли спросить про это!

Будьте Людьми!

Гость 1 апреля, 2020 год

Люди. вы просто свиньи! Сотрудники в отделениях работают, а вы дома сидите и не довольные, что у вас что-то не вовремя принесли или не так доставили (нет масок)! что у вас там такое жизненно важное, что вам срочно надо это получить? срок хранения и так продлили на два месяца! Вы боитесь заразиться, а на остальных вам плевать...

Показать 1 ответ

Выдали посылку другому лицу!!!

Гость 1 апреля, 2020 год

Проставили статус, что посылка получена адресатом, хотя я ее не получала! При звонке на горячую линию молодой человек вообще не знает, что делать в такой ситуации.. Сказал, что нужно написать заявление на розыск. Какой розыск, если посылка ждала в отделении 129281 с которого мне позвонила женщина, чтобы сделать доставку курьером, а не почтальоном. И все, на следующий день после звонка... Читать отзыв Проставили статус, что посылка получена адресатом, хотя я ее не получала! При звонке на горячую линию молодой человек вообще не знает, что делать в такой ситуации.. Сказал, что нужно написать заявление на розыск. Какой розыск, если посылка ждала в отделении 129281 с которого мне позвонила женщина, чтобы сделать доставку курьером, а не почтальоном. И все, на следующий день после звонка посылку выдали кому-то другому и проставили статус. Отделение закрыто, курьер до меня не доехал, что делать??? Началось воровство?

Отвратительное обслуживание отделения 107076

Екатерина 1 апреля, 2020 год

Отделение 107076 совершенно не умеют общаться и предоставлять информацию по телефону. Мне нужно получить очень важное юридическое письмо, которое мне отправили по месту регистрации. Курьера на дом вызвать не получилось, т.к. необходимо моё личное присутствие. Я позвонила узнать график работы в период самоизоляции для того чтоб лишний раз в пустую не выходить из дома. Очень грубая и неуравновешенная сотрудница... Читать отзыв Отделение 107076 совершенно не умеют общаться и предоставлять информацию по телефону. Мне нужно получить очень важное юридическое письмо, которое мне отправили по месту регистрации. Курьера на дом вызвать не получилось, т.к. необходимо моё личное присутствие. Я позвонила узнать график работы в период самоизоляции для того чтоб лишний раз в пустую не выходить из дома. Очень грубая и неуравновешенная сотрудница отделения мне ответила на телефонный звонок. Весьма неприятно, что такие люди работают в сфере обслуживания населения.

Недостатки:

Грубый и неуравновешенный персонал

Показать 1 ответ

Доставка посылки МО, г. Балашиха

Ольга 1 апреля, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Балашиха, шоссе Энтузиастов, 36А При получении удивило многое:
- курьер был без маски и перчаток;
- оплата доставки только(!) наличными при сегодняйшей ситуации;
- у курьера не то что не было документов, где указана стоимость доставки, он и саму стоимость не знал, ему пришлось долго звонить кому-то и узнавать;
- даже ничего не говорю о чеке, который должна быть получить после оплаты. При этом курьер уверял, что работает... Читать отзыв При получении удивило многое:
- курьер был без маски и перчаток;
- оплата доставки только(!) наличными при сегодняйшей ситуации;
- у курьера не то что не было документов, где указана стоимость доставки, он и саму стоимость не знал, ему пришлось долго звонить кому-то и узнавать;
- даже ничего не говорю о чеке, который должна быть получить после оплаты. При этом курьер уверял, что работает уже так 4 года и никакого чека или другой бумажки мне не положено.
Плюс конечно в том, что стоимость составила всего 100,00 руб, заранее приятная девушка предупредила о времени доставки, курьер тоже оказалась милой девушкой.

Не могу онлайн составить заявку,для доставки посылки на дом.

Гость 1 апреля, 2020 год

Что за кошмар творится.? Терпения нет уже.! Позвонила на горячую линию,спросить помощи ,каким образом оформить заявку на получение посылки. Так ваша Оператор незнает о такой функции вовсе.Я её минут 15 просила рассказать как мне заполнить заявку,она мне так и не сказала. Что вообще происходит? Кто нибудь мне объяснит вообще ?К какому умному специалисту обратиться ,чтобы он мне объяснил?

Недостатки:

Минусы все. Не умеют правильно ставить речь в разговоре,не по сути объясняют.

195027, хорошее отделение

Гость 1 апреля, 2020 год

Уже три года получаем и отправляем письма через это отделение. Вопросов нет, работают добросовестно.

Кому карантин кому мать родна.

nemo 1 апреля, 2020 год

Слоган на сайте почты России "Оставайтесь дома мы позаботимся о доставке". Угу за 100руб. И это во время карантина. Большинство платить не будет и соберется груда посылок которая приведет к огромным очередям после карантина, создавая все условия для дальнейшего заражения и повторных вспышек короновируса.

Показать 2 ответа

195027 положительный отзыв о работе данного отделения

Игорь 31 марта, 2020 год

Часто отправляю посылки через данный отдел Почты! Сотрудники всегда дружелюбны и отлично справляются с своими обязанностями! Выдача посылок так вообще моментальная! Спасибо Вам!

Достоинства:

Быстро, вежливо, оперативно

Недостатки:

Сделайте двери при входе!

Плохое отношение к сотрудникам в камышлове

Евгений 31 марта, 2020 год

Почему президент издал указ по карантину а в камышлове начальник почты дресвянкина говорит что работайте нет никакого карантина

Достоинства:

Плохо относятся к сотрудникам

Недостатки:

Нинусы также

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 31 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях.
Указ Президента касается всех организаций, за исключением структур жизнеобеспечения, к которым относятся медицинские учреждения, аптеки, магазины, организации, проводящие банковские и финансовые расчеты, транспорт, а также органы власти.
Почта России продолжает свою работу как важнейшая компания государственного значения. Мы работаем и в транспортном, и в торговом, и в финансовом секторах и относимся к числу непрерывно действующих организаций.Если на переднем крае борьбы с коронавирусной инфекцией находятся врачи и ученые, то Почта обязана оказывать им логистическую поддержку, а также оставаться проводником услуг для населения нашей страны. Мы продолжим поставлять грузы для медицинских учреждений и аптек, средства защиты, продукты питания. Мы готовимся к доставке пенсий. Прекратить эту работу никак нельзя.

очень вежливые работники почты

Акайчева Л.И 31 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Кинель, ул. Маяковского, 79 забыла на рынке купить семена. сын завез на почту в село Красносамарское. Мне показали весь ассортимент, все упаковали, пожелали здоровья. обязательно загляну туда еще раз! Спасибо сотрудникам почты

Достоинства:

сидя за столом рассмотрела всю продукцию, а на рынке бы стояла

очень вежливые работники почты

Гаркина А.С, Акайчева Л.И, Бездушная Г.Б. 31 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Кинель, ул. Маяковского, 79 Позвонили на почту в с. Александровка Кинельского района Якуповой О.Н., спросили можно ли заказать печатную продукцию и продукты на дом. И нам все доставили!! Пожелали здоровья и просили обращаться за любой помощью! А много ли нам старикам надо? Ласковое слово и участие. Спасибо большое!

Достоинства:

Очень удобно,без проволочек, с доставкой на дом

Хорошее обслуживание

Ардашев Владимир 31 марта, 2020 год

Переехали из другого района, сейчас наша почта Киров, Металлургов, 10. Небо и земля, там придешь стоишь, как будьто тебя в упор не видят, а тут пришел все улыбаются, сразу все выдали. Отлично

Достоинства:

Сотрудники

Какого черта моё отслеживаемое письмо приносят в почтовый ящик? За что мы платим тогда???!!!!

Марта 31 марта, 2020 год

Отвратительно. Уже второй раз мне приносят заказное письмо в почтовый ящик БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ?!!! Почему мне в почтовый ящик приносят и кладу письмо, которое мне специально отправили дороже заказным способом доставки, чтобы я лично получила его в руки?

ЧТО ЭТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ????!

Показать 1 ответ

Руководство

Гость 31 марта, 2020 год

В Мордовии руководство не обеспечивает почтольонов масками, перчатками и всем необходимым для защиты от коровируса.при жалобе довольно в грубой форме говорят шейте сами.они должны обходить пол города. Подумайте сами...

нарушение прав граждан

Гость 31 марта, 2020 год

Начнём с того, что жалобу оставить невозможно, требуют выбрать адрес,но моего адреса же там нет, а значит, и жалобу не оставишь. А возмущает то, чо мою посылку отдали соседке.Какое они имели на это право!!!И ещё в такое время!!!

Надо поработать над доставкой

Vanilla 31 марта, 2020 год

Иногда приходят сильно помятые посылки. Слава Богу, что ничего еще не побили. С каждым разом прихожу и с небольшой опаской открываю свою помятую посылку

Все пришло в целости

Светлана 30 марта, 2020 год

Недавно приходила посылка из интернет магазина. Все доставили в срок и даже не побили. Наверное, уже исправились и можно заказывать через нее. Главное, чтобы работники не воровали...

Доволен работой почты

Владимир 30 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. Атарбекова, д. 21 Обслуживаюсь в отделении на Атарбекова, 21, г.Краснодар, обслуживание нравится, все сотрудники вежливые, доступно объясняют, единственный минус-большие очереди, несмотря на несколько окон на почте.

Достоинства:

вежливые сотрудники

Недостатки:

большие очереди

Обман на почте

Трубачева Наталья Васильевна 30 марта, 2020 год

Сегодня 30.03.2020. Я дома и никуда не выхожу. Сегодня мне в пришла смс о том что неудачная попытка вручения но никто ко мне не приходил. Трек 12701843003498

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 30 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Данный статус мог отобразиться ошибочно, если доставка невозможна в день поступления отправления в ОПС.

Благодарность

Матина Ольга 29 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность руководителю Гавриловой Екатерине Александровне и работникам отделения Почты России в г.Самара ул.Антонова-Овсеенко 2 за помощь в получении посылки в непредвиденной для нашей семьи ситуации. Моя дочь, выписав и оплатив расходы по посылке, не смогла прийти и лично получить его из-за карантина по коронавирусу (вследствие общения с друзьями, прибывшими из-за границы оказалась в изоляции). Благодаря разъяснениям и помощи... Читать отзыв Хочу выразить благодарность руководителю Гавриловой Екатерине Александровне и работникам отделения Почты России в г.Самара ул.Антонова-Овсеенко 2 за помощь в получении посылки в непредвиденной для нашей семьи ситуации. Моя дочь, выписав и оплатив расходы по посылке, не смогла прийти и лично получить его из-за карантина по коронавирусу (вследствие общения с друзьями, прибывшими из-за границы оказалась в изоляции). Благодаря разъяснениям и помощи сотрудников Почты по ускоренному получению посылки, дочь была зарегистрирована на сайте Почта России и по коду на номер телефона дочери (не выходя из дома!) посылка была получена. Успехов и здоровья вам, уважаемые сотрудники отделения!

Достоинства:

Уважительное отношение к клиентам

Вроде и начальника поменяли а работать стали хуже!!!!

Александр 29 марта, 2020 год

Почтовое отделение №64 г. Саратов, две "работницы" работают еле еле, на вопросы клиентов не знают, что ответить.

Достоинства:

за час в очереди не заметил

Недостатки:

отвратительная "работа"

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов