ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 737429 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

О мучениях с ЕМС доставкой

Людмила 25 декабря, 2018 год

20.12.2018г. из почтового отделения № 44 г. Рязани EMS службой отправила дочери в Питер посылку с новогодним подарком. Хотела сделать дочери приятное – неожиданный сюрприз прямо в руки! Оплатила недешевые услуги, жду.
Обещали, что доставят за 1-3 дня. На шестой день (25.12.2018г.) начала искать свою посылку. На сайте в разделе «Отслеживание» увидела, что 24.12.2018г. курьер ходил с посылкой 8,5... Читать отзыв 20.12.2018г. из почтового отделения № 44 г. Рязани EMS службой отправила дочери в Питер посылку с новогодним подарком. Хотела сделать дочери приятное – неожиданный сюрприз прямо в руки! Оплатила недешевые услуги, жду.
Обещали, что доставят за 1-3 дня. На шестой день (25.12.2018г.) начала искать свою посылку. На сайте в разделе «Отслеживание» увидела, что 24.12.2018г. курьер ходил с посылкой 8,5 часов и в 18:42 была предпринята «неудачная попытка вручения», а дальше сообщают, что посылка ждет в отделении связи 190882 (даже не в ближайшем к адресу доставки)!
Пришлось позвонить дочери (моя задумка с сюрпризом уже провалилась!), уточнить: оказалось, что никакой попытки вручения НЕ БЫЛО! Начала искать.
Связаться с сотрудниками Почты России невозможно:
1) По всем трем телефонам горячей (!) линии - 8 800 200 58 88; 8 800 200 50 55; 8 800 100 00 00 -
отвечает робот (поздравляет с НГ, дважды спрашивает трек-номер, переводит на специалиста, затем в течение неограниченного времени мне сообщают, что «Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии, Вам обязательно ответят»).
2) Отправляют в ЧАТ, он тоже роботизирован и отправляет на тот же телефон горячей линии.
3) Нахожу в интернете номер телефона 44 почтового отделения
(https://lookpost.ru, https://rubrikator.org; https://gdeposylka.ru

Индекс 390044 - отделение почты "Крупской ул, 19, к.1"
Название отделения: РЯЗАНЬ 44
Индекс отделения: 390044
Адрес: Крупской ул, 19, к.1, Рязань, Рязанская область[
Телефон(ы): 8 (4912) 35-34-14 - Начальник ОПС
8 (910) 620-44-97 - Начальник ОПС
8 (4912) 35-39-46 - Начальник ОПС)

Звоню по указанным номерам: все три телефона отключены!
4) Нахожу номер телефона центрального офиса: +7(495) 956-20-67. О счастье: приятным голосом отвечает живая секретарша!!! Выслушивает проблему и бросает трубку!
Всё-таки я нашла на сайте www.pochta.ru, как отправить претензию в виде электронного обращения, после чего через 3,5 часа посылку доставил курьер, предварительно не позвонив.
ИТОГ моей задумки с поздравлением через курьерскую доставку EMS: за 405 руб.
- мне испортили праздник,
- дочери испортили настроение,
- украли у меня целый день 25.12.2018.
И это уже не недоставка добра, а доставка зла!
В той службе работают наглые, недобросовестные (нагло лгут) и туповатые (даже позвонить курьер не сообразил, хотя в квитанции указан телефон!) люди! Хотя бы задумались над тем, что призваны обеспечивать СВЯЗЬ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ, а вместо этого причиняете одни неприятности.
Несмотря ни на какую цифровизацию и новые технологии, как была Почта никчемной, так и осталась, только стала роботизированной и бесчеловечной!
Людмила.

Беспредел

Гость 25 декабря, 2018 год

Второй месяц не доставляют газеты, трижды обращалась на горячую линию, дважды составляли официальную претензию, никакой реакции и результата, на 137 отделении почты г. Волгограда телефон никогда не отвечает, телефон горячей линии теперь тоже молчит, думаю, что меня внесли в список //надоевших клиентов//, а я ведь выписала газеты на 2019 год, придется обращаться в прокуратуру, больше ничего не остается

Благодарность

Елена 25 декабря, 2018 год

Спасибо за хорошую работу!!!!!

Достоинства:

Хорошая работа

Николай 25 декабря, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Красноярск, Копылова,48 Прекрасно работает Почта на Копылова 48 в Красноярске. Очень оперативно выдают мелкие пакеты и посылки. Так держать! Приходил в воскресенье, не простоял даже и минуты, только зашел, сразу же пригласили на кассу. Даже руководитель отделения принимает участие в выдаче. Очень хороший пример для других почтовых отделений.

Положительный отзыв

Марина 23 декабря, 2018 год

Хочу выразить огромную благодарность за терпение и труд, работникам почтового отделения г. Великие Луки 182115. Постоянно обращаюсь туда, для отправки посылок, писем, оплаты коммунальных услуг. Операторы работают быстро, слаженно, всегда вежливы, готовы оказать помощь. Зачастую покупаю сопутствующие товары, которые мне предлагают.

посылку выдали в грязной упаковке

Ольга 22 декабря, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Донское, Пер. Больничный,3 Сегодня получила посылку в местном отделении почты России. Упакована она была в пересылочный пакет. Когда мне ее принесли я была в шоке. Пакет абсолютно весь был грязный, залит липкой маслянистой жидкостью. В одном месте надорван.На мой вопрос почему так. Мне ответили -" мы такой получили". На мою просьбу дать салфетку вытереть - как я такой понесу? Мне ответили - "вот... Читать отзыв Сегодня получила посылку в местном отделении почты России. Упакована она была в пересылочный пакет. Когда мне ее принесли я была в шоке. Пакет абсолютно весь был грязный, залит липкой маслянистой жидкостью. В одном месте надорван.На мой вопрос почему так. Мне ответили -" мы такой получили". На мою просьбу дать салфетку вытереть - как я такой понесу? Мне ответили - "вот вам ножницы - открывайте и перекладывайте нам что сейчас ведро и тряпку искать?". Внутри посылке была одежда и благодаря второй упаковке не пострадала, но книга внутри пакета была испачкана и также надорвана. Все понимаю, бывают всякие ситуации при пересылке, но больше всего поразило
что никто не извинился ,не предложил другой пакет. Отношение абсолютно безразличное - типа ваша посылка- ваша проблема, а мы не причем.

Пропали документы

Гость 21 декабря, 2018 год

Отправил документы EMS службой с Ростова в Москву 4 сутки ни слуха ни духа.Только извиняются!

Волокита и воровство

Гость 21 декабря, 2018 год

Наша убогая почта России наверное любитель садомазо. Не ужели самим нравиться,чтобы вас склоняли на каждом шагу и поминали не хорошего рода словами.Вместо того,чтобы придумывать и внедрять какие-то дроны(смешно даже самому,не могут научиться работать с автоматикой)лучше бы наладили службу своей доставки.Ведь это маразм какой-то,С Мурманска до Кандалакши на машине ехать 6 часов,а почта у нас доставляется в течении 3-х дней,Вы сумасшедшие... Читать отзыв Наша убогая почта России наверное любитель садомазо. Не ужели самим нравиться,чтобы вас склоняли на каждом шагу и поминали не хорошего рода словами.Вместо того,чтобы придумывать и внедрять какие-то дроны(смешно даже самому,не могут научиться работать с автоматикой)лучше бы наладили службу своей доставки.Ведь это маразм какой-то,С Мурманска до Кандалакши на машине ехать 6 часов,а почта у нас доставляется в течении 3-х дней,Вы сумасшедшие что-ли. Зачем выжидать какие-то сроки,если можно доставить человеку отправление раньше.И вообще,эти сроки придумали наверное для того,чтобы хватило времени поковыряться в посылках людей из своих меркантильных соображений. Ведь очень часто ходят поезда,летают самолеты,сообщение благо развито в стране.Нет мы размножаем кучу никчемных сортировочных центров, придумываем бешеные сроки доставки,а качества обслуживания доставок так и нет.Не можете справляться,тогда сдайте свой бизнес,а я именно считаю,что это бизнес для некоторых,маловато наверное денег зарабатывают на сотовой связи.

Отстой

Гость 21 декабря, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нижний Новгород, ул. Военных Комиссаров, 2 Это жесть! Из Китая 2 посылки попав в Россию не дошли, третья уже 20 дней по вокзалам Москвы шастает. Ужас. Почта этой страны отражает всю нашу действительность.

Ужастное обслуживание

Julia 21 декабря, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, ул. Ленинградская 100 Отправила ребёнку на ДР подарок ,на почте вскрыли и ополовинили !!!уроды конченые! Чтоб у вас руки отсохли !

Ужасное обслуживание

Гость 21 декабря, 2018 год

Ужасно!!!! Отправила сыну посылку ,мало того что вскрыли - вытащили часть отпрвлений( причем не дешевых в рублевом эквиваленте) ,так они для веса всякой херни напихали. Блин люди у вас совесть есть? Я ребенку отправила к новому году. Он учится на другом конце страны - мне как матери хочется хоть что то приятное сыну сделать. Так ведь даже его полотенце... Читать отзыв Ужасно!!!! Отправила сыну посылку ,мало того что вскрыли - вытащили часть отпрвлений( причем не дешевых в рублевом эквиваленте) ,так они для веса всякой херни напихали. Блин люди у вас совесть есть? Я ребенку отправила к новому году. Он учится на другом конце страны - мне как матери хочется хоть что то приятное сыну сделать. Так ведь даже его полотенце и визитницу вытащили- не новые. Очень хочется этим людям самого не хорошего в новом году от всего материнского сердца пожелать и того же подарка ихним детям. А знала бы кто - руки бы поотрывала.

Отправки EMS не существует

Надежда 20 декабря, 2018 год

Всем доброго дня!
Отправила посылку деткам с гостинцами из Москвы в Воронеж,специально выбрала доставку EMS,поскольку почта заявляет,что срок доставки 1 день. Заплатила за это 1200р. В итоге на текущий момент уже прошло 3 дня,судя по идентификатору посылка не покинула пределы МО. Жалко даже не эти деньги,а то,что в отправлении экзотические фрукты,которые скоро испортятся. Обидно,зная реальный срок доставки,я бы выбрала другой сервис... Читать отзыв Всем доброго дня!
Отправила посылку деткам с гостинцами из Москвы в Воронеж,специально выбрала доставку EMS,поскольку почта заявляет,что срок доставки 1 день. Заплатила за это 1200р. В итоге на текущий момент уже прошло 3 дня,судя по идентификатору посылка не покинула пределы МО. Жалко даже не эти деньги,а то,что в отправлении экзотические фрукты,которые скоро испортятся. Обидно,зная реальный срок доставки,я бы выбрала другой сервис для отправки. В итоге потеряла и деньги, и фрукты. У племяшек испортилось новогоднее настроение. Ни служба поддержки почты,ни служба поддержки EMS мне помочь не хотят.Говорят про заявление на розыск,которое рассматривается 30 дней. Никому не рекомендую доверять почте России и использовать их сервис для отправки.

Полный разгром почты

Сергей 19 декабря, 2018 год

На сегодняшний день от былой организации Почта России не осталось ничего хорошего.Теперь они открывают свои банки и строят дворцы а отношение к клиенту(за счёт которого они существуют) поганое.Посылки на расстояние в двести километров идут неделями,были случаи приходили открытыми.Самое негативное воспоминание от этой организации......

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Везде

Мы вам благодарны за хорошую и качественную работу.

Гукетлова Радима Мухамедовна 19 декабря, 2018 год

От всей души хочу поблагодарить работников нашего почтового отделения (с.п.Заюково, 361522) за добросовестный труд и уважительное отношение к посетителям. В канун Нового года хочется пожелать этим замечательным людям мирного неба над головой, благополучия в семье и бесконечного здоровья! Выражаю свою благодарность главным специалистам Сабанчиевой Аминат Хамидбиевне, Кодзоковой Зулифат Нажмудиновне и всем шести почтальонам, которые там работают - Жиляева Лидия Ивановна,... Читать отзыв От всей души хочу поблагодарить работников нашего почтового отделения (с.п.Заюково, 361522) за добросовестный труд и уважительное отношение к посетителям. В канун Нового года хочется пожелать этим замечательным людям мирного неба над головой, благополучия в семье и бесконечного здоровья! Выражаю свою благодарность главным специалистам Сабанчиевой Аминат Хамидбиевне, Кодзоковой Зулифат Нажмудиновне и всем шести почтальонам, которые там работают - Жиляева Лидия Ивановна, Маршенкулова Шаимат Мухамедовна, Шогенова Люся Хажисмеловна, Межгихова Марусхан Хасанбиевна, Керимова Рита Беталовна. Спасибо вам огромное и дальнейших успехов в работе!

Заказное письмо

Гость 19 декабря, 2018 год

При отрпавке заказного письма, в отделении почты, очень "убеждали", что письмо по России идет 3-5 дней.
НО, оно только по Москве "ездило" три дня!!!?
А на почту адресату, поступило на 7-й день!

На каком этапе от Екатеринбурга до Алтайского края сидит крыса

Леонид 18 декабря, 2018 год

Отправили письмо с открыткой и лотерейными билетами к Новому году. Открытка пришла без билетов. Гаденькое чувство, будто залезли в карман.

Смена закрыта

Каверин Олег Евгеньевич 18 декабря, 2018 год

После работы хотел забрать свою посылку из Китая. Отделение работает до 16.30. Подъехал на почту где-то 16.23. На пороге, при входе меня встретила "вежливая" сотрудница, дымя своей сигаретой мне в лицо, возмущаясь сказала, что закрыла смену и ничего мне отдавать не будет. Я ей сказал, время ещё 16.24, попросил отдать. Она ответила, что даже готова написать объяснительную что закрыла смену... Читать отзыв После работы хотел забрать свою посылку из Китая. Отделение работает до 16.30. Подъехал на почту где-то 16.23. На пороге, при входе меня встретила "вежливая" сотрудница, дымя своей сигаретой мне в лицо, возмущаясь сказала, что закрыла смену и ничего мне отдавать не будет. Я ей сказал, время ещё 16.24, попросил отдать. Она ответила, что даже готова написать объяснительную что закрыла смену раньше, но ничего не отдаст. Говорю ей, работаю с 7.30 до 16.00,прошу чтобы завтра не закрывала смену, приеду в это же время, заберу. На что она мне начала говорить про мою работу, спешу ли я, во сколько ухожу, и ничего мне не отдаст. Приходите завтра в 9.00. Прошу вас примите меры. Работают и так до 16.30,еще и уходят раньше, хомят и курят в общественном месте!

Показать 1 ответ

Ну просто охренеть!!!

Ольга 10 декабря, 2018 год

Посылки гуляют по всей России, туда и обратно часто. А уж как по Московской области гуляет это жесть. Как вы там работаете??? Хотелось очень посмотреть понаблюдать на вашу смешную смешную работу, тупых работников, если уж автоматизации у вас нет в 21 веке. Из Внуково в Домодедово, из Домодедово в шарапово, из шарапово в новогиеево, из новогиреево в давыдково......и еще не... Читать отзыв Посылки гуляют по всей России, туда и обратно часто. А уж как по Московской области гуляет это жесть. Как вы там работаете??? Хотелось очень посмотреть понаблюдать на вашу смешную смешную работу, тупых работников, если уж автоматизации у вас нет в 21 веке. Из Внуково в Домодедово, из Домодедово в шарапово, из шарапово в новогиеево, из новогиреево в давыдково......и еще не известно куда потом поедет. Это что??? Ничего тупее в жизни не видела, как можно швырять столько км посылки, возить их, снимать с машин, пропускать через комп, снова загружать, отправлять и все по новой сто раз, потому что не могут бля сразу на нужный адрес отправить. Поставлю этот вопрос на тв, интересно послушать будет

Все ооооочень долго идёт

Гость 7 декабря, 2018 год

С китая очеееееень давно посылка прибыло в Россию и посылка все ни как не дойдёт. Почта России отвратительно работает!!! Месяц по России это ужасно. И то не известно дойдёт или нет вообще или больше месяца будет идти.

Теряют или воруют

Марина 6 декабря, 2018 год

Почта России работает по принципу , если не доставлю или украду . Номера отправления из Китая не отслеживаются , посылки очень часто не доходят до получателя . Пишут заполните бланк : вес , дату отправления , индекс отправления и т.д. В итоге - номер отправления неправильный , откуда мы можем знать индекс Китая откуда отправляют посылку ? Уже не... Читать отзыв Почта России работает по принципу , если не доставлю или украду . Номера отправления из Китая не отслеживаются , посылки очень часто не доходят до получателя . Пишут заполните бланк : вес , дату отправления , индекс отправления и т.д. В итоге - номер отправления неправильный , откуда мы можем знать индекс Китая откуда отправляют посылку ? Уже не в первый раз теряются посылки !Приходишь на почту спрашиваешь информацию , а в ответ не отслеживается или вообще может не прийти . Вот и думай как работает Почта России ?

...... сортировка .........

Елисей 6 декабря, 2018 год

У меня посылка с наложенным платежом 8000 а ее уже неделю только в москве сортируют - везде побывала ............. это нормально?

журнал карамелька 3 номера

Динара 5 декабря, 2018 год

подписалась через интернет на три номера (с октября по декабрь) детского журнала "карамелька" (Хорошо, что не на пол года!!!)
Раньше приобретали Журнал в киосках, он выходит в первых числах месяца.
По подписке через Почту России получили октябрьский - 3 ноября, а ноябрьский - до сих пор не пришел (сегодня 5 декабря), то есть уже МЕСЯЦ прошел после его официального выхода... Читать отзыв подписалась через интернет на три номера (с октября по декабрь) детского журнала "карамелька" (Хорошо, что не на пол года!!!)
Раньше приобретали Журнал в киосках, он выходит в первых числах месяца.
По подписке через Почту России получили октябрьский - 3 ноября, а ноябрьский - до сих пор не пришел (сегодня 5 декабря), то есть уже МЕСЯЦ прошел после его официального выхода и свободной продажи ).
Писала претензию через сайт Почты. ответили, что переслали в нашу районную почту, а оттуда тишина! на вторую претензию вовсе не ответили!
С посылками такая же ситуация - ползут так медленно, что лучше переплатить и отправить через иные коммерческие компании, что и делаем теперь!
Я к чему все это - не будет чуда - не нужно ожидать от Почты России четкой, слаженной и организованной работы. (

Посылка болтается между сортировочными центрами

Гость 5 декабря, 2018 год

29 ноября отправила посылку из Москвы в Петрозаводск. Прошла неделя. Посылка поступила уже в четвертый сортировочный центр, смоталась в Шарапово и обратно, но Москву так и не покинула. Одновременно отправлялась бандероль в Ленинградскую область, так 2 декабря бандероль была уже в Питере. Вопросы: сколько должно пройти времени и сортировочный центров, чтобы посылка выбралась, наконец из Москвы и отправилась к... Читать отзыв 29 ноября отправила посылку из Москвы в Петрозаводск. Прошла неделя. Посылка поступила уже в четвертый сортировочный центр, смоталась в Шарапово и обратно, но Москву так и не покинула. Одновременно отправлялась бандероль в Ленинградскую область, так 2 декабря бандероль была уже в Питере. Вопросы: сколько должно пройти времени и сортировочный центров, чтобы посылка выбралась, наконец из Москвы и отправилась к месту назначения? Чем провинился Петрозаводск?

Живем в 21 веке

Гость 4 декабря, 2018 год

Пришел получить посылку с наложенным платежом.Так как оплату принимают только наличными,немного не хватило.На вопрос-принимаете ли банковские карты к оплате,ответили-нет.Развернулся и пошел в банкомат.Я не знаю как работает почта в других городах,но в Оренбурге вот так получается.В итоге отстоял очередь второй раз,заплатил и получил посылку.Цивилизация однако!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Работают черепахи!

Гость 4 декабря, 2018 год

Зайдите в любое отделение...даже если перед вами стоят хотя бы 2 человека- вы будете ждать своей очереди не меньше 30-40мин. А то и больше...такое впечатление что работают ленивцы,еле ворочаются!!!!!!

Хорошая работа

Полина 3 декабря, 2018 год

Порадовала отличная работа операторов в ОПС 4 города Курска. Работали быстро, качественно, добродушно и понятно разъяснили непонятные для меня вопросы

Благодарность сотрудникам 1 отделения города Пятигорска

Аверина Вера 3 декабря, 2018 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 1 отделения города Пятигорска за их внимательность, чуткость, вежливость по отношению к клиентам. За быстрое обслуживание, насколько позволяют маломощные компьютеры, которыми оснащено 1 отделение города Пятигорска. Отдельное спасибо почтальонам за их нелёгкий труд. Спасибо вам за работу, счастья, здоровья, успехов всему коллективу и вашим близким.

Достоинства:

Отзывчивые сотрудники

Везут на черепахах

Галина 3 декабря, 2018 год

Посылка из Москвы до Новосибирска весом 3 кг идет уже 14 дней. Вот интересно на чем ее везут. Побывала наверное во всех отделениях города Москва судя по ее движению в отслеживании. Для чего не понятно. Раньше замечала что отправленная посылка с сортировки Казанского вокзала двигалась до Новосибирска 4 дня интересно опять же на чем везут если поезд из Москвы... Читать отзыв Посылка из Москвы до Новосибирска весом 3 кг идет уже 14 дней. Вот интересно на чем ее везут. Побывала наверное во всех отделениях города Москва судя по ее движению в отслеживании. Для чего не понятно. Раньше замечала что отправленная посылка с сортировки Казанского вокзала двигалась до Новосибирска 4 дня интересно опять же на чем везут если поезд из Москвы до Новосибирска едет двое суток.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень длительная доставка

1 согласен

Деньги взяли, а журнал так и не пришёл.

Ольга 2 декабря, 2018 год

Решила выписать журнал Бурда и для пробы подписалась только на 3 номера на 10(окт), 11(нояб) и 12 (дек). В конце сентября должен был прийти октябрьский номер-не пришёл. "Кормили завтраками", что до конца октября придёт. В конце октября пришёл 11 номер за ноябрь. Написала обращение к ним., на что они ответили письмом, что за октябрь пришел 11 номер, а 12 и... Читать отзыв Решила выписать журнал Бурда и для пробы подписалась только на 3 номера на 10(окт), 11(нояб) и 12 (дек). В конце сентября должен был прийти октябрьский номер-не пришёл. "Кормили завтраками", что до конца октября придёт. В конце октября пришёл 11 номер за ноябрь. Написала обращение к ним., на что они ответили письмом, что за октябрь пришел 11 номер, а 12 и 13 придут в ноябре и декабре. А ничего что Бурды с роду не было 13-ых номеров. Выходит 12 номеров + спецвыпуски без номера.
Больше в жизни не буду подписываться у них и другим не советую. Проще сходить и купить, пусть небольшой переплатой, но за не полученные журналы-больше теряешь.

Недостатки:

Только минусы!

Первым классом НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ!!!!

Гость 29 ноября, 2018 год

Я согласна. "Не тратьте время, нервы и деньги. Письма первого класса (типа ускоренные) доставляются адресату даже позднее чем простые письма."
Подтверждаю многочисленными отправлениями!!!
Разогнать! Расформировать!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов