ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 737429 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почта России в СПб

Гость 29 ноября, 2018 год

Нужно было срочно отправить письмо из СПб в Красноярск. 24.11.18 специально поехала на главпочтамт, думала ускорить процесс. Сначала обратилась в справочное, там мне из всех возможных вариантов посоветовали отправить первым классом. Озвучили срок доставки 5 дней.
Отправила. РПО 19000026185499.
Сегодня 29.11.18 проверяю статус. А письмо все эти дни, включая сегодняшний, кочевало по СПб.
Слов нет. Очень не хотелось переходить на эмоции, но такого... Читать отзыв Нужно было срочно отправить письмо из СПб в Красноярск. 24.11.18 специально поехала на главпочтамт, думала ускорить процесс. Сначала обратилась в справочное, там мне из всех возможных вариантов посоветовали отправить первым классом. Озвучили срок доставки 5 дней.
Отправила. РПО 19000026185499.
Сегодня 29.11.18 проверяю статус. А письмо все эти дни, включая сегодняшний, кочевало по СПб.
Слов нет. Очень не хотелось переходить на эмоции, но такого беспредала и барака больше нет нигде.
Интересно - руководство и всякие там высокие почтовып чины вообще знают о том, как их ведомство работает. Безобразие!
Вот думаю - может с ними судиться начать? И с почтой России как с юр. лицом, уполномоченным предоставлять соответствующие услуги, так и с парой-тройкой начальников, которые видимо ни за что не отвечают и не умеют организовать работу.
Уверена, что если начать общественное движение и кинуть клич, то отзовутся миллионы человек с претензиями гораздо весомее, чем моя.
Разогнать бы их всех и расформировать эту структуру.
Вывод напрашивается только один - кому-то она выгодна .

Достоинства:

Никаких плюсов нет

Недостатки:

Неудобно
Несоблюдение сроков
Низкий уровень сервиса (хамство, отсутствие клиентоориентированности)
Неэффективная логистика
Отсутствие альтернативы выбора вида доставки
Отсутствие нужной упаковки
Очереди
Медленное обслуживание

Первым классом

Аноним 29 ноября, 2018 год

Не тратьте время, нервы и деньги. Письма первого класса (типа ускоренные) доставляются адресату даже позднее чем простые письма.

Убогая контора

Юрий 29 ноября, 2018 год

Получал бандероль весом 75г.Потратил 15-20мин,компьютеризация!Содрали на200руб. больше чем указано в квитанции.Сказали что за перевод денег которые я заплатил за бандероль.Оплату принимают только наличкой. п.Пионерский ХМАО

О состоянии посылки

Гость 28 ноября, 2018 год

Отправила посылку родителям,пришла в срок,но полупустая,вес изначально был 1,800 пришла 1,030 гр.Родителям 80 лет,на почте почему то взвесили,принесли домой,а там много чего нет ,где искать правду,как будто вылили на голову ведро грязи,вот как то так

отвратительная работа

Анна Шагойко 28 ноября, 2018 год

в октябре отправила заказное письмо и спустя месяц 12.11.2018 срок хранения истек и пьсмо должно было вернуться отправаителю, т.е. мне по адресу с почтовым индексом, указанным в уведомлении. Сегодня 28.11.2018 года и до сих пор письмо гуляет с одного почтового отделения до сортировочного центра и так далее. На горячей линии посоветовали подождать еще месяц, может все-таки смогут найти мое... Читать отзыв в октябре отправила заказное письмо и спустя месяц 12.11.2018 срок хранения истек и пьсмо должно было вернуться отправаителю, т.е. мне по адресу с почтовым индексом, указанным в уведомлении. Сегодня 28.11.2018 года и до сих пор письмо гуляет с одного почтового отделения до сортировочного центра и так далее. На горячей линии посоветовали подождать еще месяц, может все-таки смогут найти мое почтовое отделение!!! Это кошмар, учитывая, что письмо ходит по москве!

Ужасно

Гость 28 ноября, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, Гагарина д, 64 Нужно было срочно отправить документы. Попыталась встать в электронную очередь. Выбрала "Отправка писем". Экран выдал: " Услуга временно не предоставляется". Почта, которая не отправляет почту. Прекрасно! Чем же она занимается? Тока посылки из Китая вскрывает?.. Живая очередь при этом чудовищной длины.

Почему в отделении ПР нельзя купить почтовую коробку нужного размера?

Мария 26 ноября, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Нахимовский проспект, 56 Добрый всем вечер.
Мой отзыв - необычный, наверное, потому что рядом с моим домом хорошее отделение почты (Москва), адекватные и доброжелательные сотрудники, но почему, Боже мой, почему им приходится краснеть и оправдываться за чьи-то непонятные и откровенно дурацкие распоряжения? Ну, объясните мне, пожалуйста, в чью "умную" голову пришло НЕ ПРОДАВАТЬ почтовые коробки нужного размера, а заставлять клиентов тащить все отправляемое... Читать отзыв Добрый всем вечер.
Мой отзыв - необычный, наверное, потому что рядом с моим домом хорошее отделение почты (Москва), адекватные и доброжелательные сотрудники, но почему, Боже мой, почему им приходится краснеть и оправдываться за чьи-то непонятные и откровенно дурацкие распоряжения? Ну, объясните мне, пожалуйста, в чью "умную" голову пришло НЕ ПРОДАВАТЬ почтовые коробки нужного размера, а заставлять клиентов тащить все отправляемое в отделение и складывать и упаковывать все там? Это во-первых, неудобно, во-вторых, почему я должна афишировать содержимое своей посылки на все отделение? И не надо мне говорить про "вдруг размер не подойдет" - значит сама виновата, куплю больше-меньше, если будет надо. Что за "новинки сервиса" такие? Почему я не могу купить нужную мне коробку, спокойно, вдумчиво упаковать все дома и надписать все не торопясь и не отвлекаясь? Почему я должна извиняться за то что заняла почти все горизонтальные поверхности в отделении, пытаясь компактно уложить свою посылку? Мне обязательно испытывать на себе недовольство и комментарии других визитеров из-за моих вынужденных условиями обслуживания действий, и мучиться от смущения и негатива в свой адрес? Я что-то плохое сделала руководству Почты России?
Верните свободную продажу коробок для посылок.
Не множьте идиотизм.

Достоинства:

Многое изменилось в лучшую сторону, с сотрудниками отделения приятно общаться.

Недостатки:

Ребята в руководстве ПР - иногда вас реально заносит не туда.

организация

Гость 24 ноября, 2018 год

не нужная организация

Достоинства:

нет ни одного.

Недостатки:

есть возможность психологически вымотать любого кто связан с этой почтой и за это получают зарплату.
не дождетесь посылки если эта вещь хоть чего то стоит.

Ужасное обслуживание

Гость 24 ноября, 2018 год

В отделении г.Кызыл не уведомляют получателей посылок об их прибытии, лишь в последний день до обратной отправки посылки отправителю получаешь СМС: Срочно заберите посылку без указания адреса места нахождения отделения. Никаких извещений, о которых мне говорил сотрудник, не приходило за все время, что я ждала посылки. К тому же, никогда нельзя до них дозвониться, никто не берет трубку, не смотря... Читать отзыв В отделении г.Кызыл не уведомляют получателей посылок об их прибытии, лишь в последний день до обратной отправки посылки отправителю получаешь СМС: Срочно заберите посылку без указания адреса места нахождения отделения. Никаких извещений, о которых мне говорил сотрудник, не приходило за все время, что я ждала посылки. К тому же, никогда нельзя до них дозвониться, никто не берет трубку, не смотря на то, что линия свободна. Хотя в других городах России, например, Москве, Красноярске, всегда приходит сообщение на телефон о том, что посылка ожидает получателя в таком-то отделении по такому-то адресу и рабочее время отделения.

качество

Сергей 23 ноября, 2018 год

Неужели не стыдно Подгузову прятаться за юбки девчат?
Хотя после Траста и Ренессанса неудивительно!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой

Всё плохо.

Гость 23 ноября, 2018 год

Посылка из Владивостока в соседний Магадан идёт пешком. 1,5 месяца! И где она сейчас не известно. "Браво", почта! Если бы в 1945 году Пакт о безоговорочной капитуляции Германии отправили в Москву почтой России, война продолжалась бы до сих пор. Почта России - это самая гнусная организация в Мире.

21 век на дворе

Гость 22 ноября, 2018 год

Недавно мне с Ульяновска были отправлены 2 посылки, во первых они были перемешаны, то есть вскрыты, и первая посылка пришла вовремя согласно по треку, а вторая почему то не пришла в этот же день, хотя они шли вместе и отправлял их один и тот же человек в один день и время , почему что случилось, где теперь искать мне мою... Читать отзыв Недавно мне с Ульяновска были отправлены 2 посылки, во первых они были перемешаны, то есть вскрыты, и первая посылка пришла вовремя согласно по треку, а вторая почему то не пришла в этот же день, хотя они шли вместе и отправлял их один и тот же человек в один день и время , почему что случилось, где теперь искать мне мою посылку, 21 век на дворе деньги дерут, а улучшений в доставке почты нет!!! вопрос зачем она нам нужна если качество ее работы сводится к 0!

Где логика?

Гость 20 ноября, 2018 год

Заказал себе в Финляндии 3 небольших складных ножа, которые у нас в стране относятся к предметам хозяйственно-бытового назначения. Посылка с ними прошла таможенный контроль, который подтвердил, что ничего противозаконного я в страну не ввожу. А через день одна из служб Почты России отказывает в дальнейшей отправке посылки мотивирую наличием запрещенных к транспортировке вещей. И вот вопрос: где логика? На мой... Читать отзыв Заказал себе в Финляндии 3 небольших складных ножа, которые у нас в стране относятся к предметам хозяйственно-бытового назначения. Посылка с ними прошла таможенный контроль, который подтвердил, что ничего противозаконного я в страну не ввожу. А через день одна из служб Почты России отказывает в дальнейшей отправке посылки мотивирую наличием запрещенных к транспортировке вещей. И вот вопрос: где логика? На мой резонный вопрос при звонке в службу поддержки - в чем причина отказа, если таможня "дала добро" получил ответ: "это разные службы". А на мое предложение заменить авиадоставку на наземный транспорт - отказали, мотивируя отсутствием полномочий.

Грубое отношение,постоянные очереди

Нина Ивановна 20 ноября, 2018 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Фролово, Коммунистическая 7 Волгоградская область ,почта № 8 ,индекс403538. Работники грубые, медленно работают. Отвлекаются от работы на личные дела. Постоянные очереди. Уходишь все время с плохим настроением. Прошу разобраться с "горе" работникамии навести порядок.

Недостатки:

Работники не на своем месте. Не умеют работать с людьми

Ужасно

Гость 19 ноября, 2018 год

Отработала всего 3 месяца. Хамское отношение начальства и работников. Самые негативные воспоминания.

Вскрывают посылки!!!Крадут!!!

Екатерина 19 ноября, 2018 год

Всем доброго дня! К самому отделение почты России претензии нет. А вот к доставке посылки с г. Оренбурга, до п. Мыс-Каменный есть!!! Доставка посылки идет через Москву и Салехард. И постоянно посылки вскрывают!!! И не просто вскрывают, а натуральным образом происходит кража!!! или обменивают на более дешевый товар. Уважаемые руководители и организаторы перевозок посылок, если Вы хоть иногда читаете отзывы,... Читать отзыв Всем доброго дня! К самому отделение почты России претензии нет. А вот к доставке посылки с г. Оренбурга, до п. Мыс-Каменный есть!!! Доставка посылки идет через Москву и Салехард. И постоянно посылки вскрывают!!! И не просто вскрывают, а натуральным образом происходит кража!!! или обменивают на более дешевый товар. Уважаемые руководители и организаторы перевозок посылок, если Вы хоть иногда читаете отзывы, то просим Вас разобраться с этим беспределом!!!!

Отличная работа

Валентина 18 ноября, 2018 год

Хочу поблагодарить работников отделения 305004 г. Курска за вежливость и внимательность. Особая благодарность начальнику отделения!

Как отследить посылку если меняют трек код?

Гость 18 ноября, 2018 год

Давно пора решить вопрос о информировании получателей посылок о смене трек кода -если это происходит при ввозе посылок в нашу страну-как бы все упростилось!Неужели трудно внести небольшие изменения чтобы когда я вношу трек код высветилось -поменян на такой-то и нет проблемы и нервы впорядке.Несколько раз сталкивалась с этой проблемой часть посылок ушла обратно.ибо на почте говорят ваш трек код отсутствует... Читать отзыв Давно пора решить вопрос о информировании получателей посылок о смене трек кода -если это происходит при ввозе посылок в нашу страну-как бы все упростилось!Неужели трудно внести небольшие изменения чтобы когда я вношу трек код высветилось -поменян на такой-то и нет проблемы и нервы впорядке.Несколько раз сталкивалась с этой проблемой часть посылок ушла обратно.ибо на почте говорят ваш трек код отсутствует в базе, А ДРУГОЙ МНЕ НИКОТО НЕ СООБЩИЛ!!!

Достоинства:

Если трек код не меняется все доходит

Недостатки:

в службе отслеживание вносите смену номера и 90 процентов проблем и претензий отпадут

Отзыв

Елена 17 ноября, 2018 год

Обратите внимание на работу почтальенки Татьяни которая обслуживает ул.Ленина квитанций нет ещё не каких до каких это все будет происходить.

Недостатки:

Вскрыли посылку

Ирина 17 ноября, 2018 год

Ребенок забыл в гостях у бабушки очки. Бабушка на следующий же день отправила их посылкой.Из Белгорода в Подольск посылка дошла за 1 день.И всё...зависла на Подольской пересылке.А адресат тоже живет в Подольске. Прошло больше недели, без очков реально сложности, стала звонить на горячую линию.Мне ответили, что 3 недели контрольный срок доставки,типа раньше и не беспокойте.Как? 3 недели посылка будет ходить... Читать отзыв Ребенок забыл в гостях у бабушки очки. Бабушка на следующий же день отправила их посылкой.Из Белгорода в Подольск посылка дошла за 1 день.И всё...зависла на Подольской пересылке.А адресат тоже живет в Подольске. Прошло больше недели, без очков реально сложности, стала звонить на горячую линию.Мне ответили, что 3 недели контрольный срок доставки,типа раньше и не беспокойте.Как? 3 недели посылка будет ходить по одному городу Подольску?
Как ни странно,на следующий день посылка объявилась.Пришли получать,а нас ждет сюрприз. Она вскрыта. И приклеен акт.Оператор даже не удивилась,сказала что уж больно посылка похожа на коробочку от мобильника, вот наверное и вскрыли.Удивительно,что очки остались целыми.
Хочется пожелать всего доброго непорядочным работникам, у которых ручки тянутся вскрывать чужие отправления.

Достоинства:

Операторы в отделении очень добросовестные и культурные.К их работе нет никаких претензий

Недостатки:

Посылку откровенно вскрыли в пути следования

жалоба

Елена 17 ноября, 2018 год

в п.Токсово 17.11.2018 г., 17-25 почта была закрыта. Ребенок не смог получить посылку

Как был колхоз, так и остался

Эдуард 17 ноября, 2018 год

Отправлял разрешение на вывоз ребенка в Белоруссию, предупредил, что если к 17.11.18 не придет (ребенку 18 уезжать), скажите, я буду искать другого оператора!!!!!! Били пяткой себя в грудь, клялись всеми богами, сказали дойдет к 17.11.2018, благополучно заплатил 750 руб, спокойно ушел домой. Как вы думаете дошло? Х.............й !!!!!!!!!!там...(еще пару тройку дней надо ждать) Это ж почта су*а, тут никогда... Читать отзыв Отправлял разрешение на вывоз ребенка в Белоруссию, предупредил, что если к 17.11.18 не придет (ребенку 18 уезжать), скажите, я буду искать другого оператора!!!!!! Били пяткой себя в грудь, клялись всеми богами, сказали дойдет к 17.11.2018, благополучно заплатил 750 руб, спокойно ушел домой. Как вы думаете дошло? Х.............й !!!!!!!!!!там...(еще пару тройку дней надо ждать) Это ж почта су*а, тут никогда ниче не теряется и все доходит вовремя!!!!!!!!!!!! ВОт и как теперь объяснить ребенку, что эти "тети", которые работают по совдеповски, и которым пох на проблемы людей, не пустили ее на соревнования!!!!!!!!!!!
Уроды........больше ничего не могу добавить

Достоинства:

НИ Одного

Недостатки:

ВСЕ

Благодарность 368501 г.Избербаш

Мурад Лиматуллаев 13 ноября, 2018 год

Давно пользуюсь услугами Почты России , ни разу еще не подводили с доставкой. И хотел поблагодарить отдельно весь рабочий состав этого маленького отделения (368501) почты, за свою блестящую работу, своевременные доставку и за понимание в критических ситуациях.

P.S. Начальнику отделения, отдельная просьба относиться к своим подчиненным по мягче, и не ругать за мелочи)

Достоинства:

Быстрое обслуживание и приветливые и ответственные почтальоны.

Недостатки:

Маленькое отделение, бывают очереди.

Нет почтальона

Гость 10 ноября, 2018 год

В деревне Веселева, Нарофоминского района МО нет почтальона около полугода. Оклад почтальона составляет 6000 рублей без высчетов, каждый житель ходит и получает корреспонденцию самостоятельно. А ведь за доставку мы платим деньги. Позор почте России! Когда будет почтальон?

Слюноплюй

Гость 9 ноября, 2018 год

По своей работе приходится отправлять почту.....Недавно узнал ,что за наклеивание марок берут деньги.............вспомнился анегдот"иностранным языком владеете?#отвечает"да"тогда будете марки на конверты наклеивать.Вообще помоему чмошнопозорище господа менеджеры почты россии........

Полное г*вно!

Андрей 9 ноября, 2018 год

Мне послали посылку из США. Там всё прослеживалось вплоть до передачи посылки в аэропорт Майами. Далее ответственность за доставку легла на почту России и уже 9(!) дней никто ничего не знает! Вот это что за контора "Почта России", которая вообще ничего не знает и ни за что не отвечает?

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Гавно!

Обворовали посылку!!!

Гость 8 ноября, 2018 год

Отправляли посылку из Крыма в Свредловскую область. Без описи, но оценённую. Жаль, что получатель не проверил вес. Обокрали конкретно. А посылка предназначалась для беременной женщины. В общем, тем, кто это сделал, пусть аукнется во что раз и пусть то, что украли, вылезет им боком!!!

Достоинства:

Воспользовались услугами этой организации последний раз!!!

Недостатки:

Мало того, что дорого и долго, так ещё и обворовывают.

Ужасное отношение

Гость 7 ноября, 2018 год

Заказываю часто посылки из Китая, доходят до России быстро а потом задерживаются, но это ладно, самое ужасное что уже пропало 9 посылок а на почте как всегда ничего нет и не было, то почтальона нет, то компьютеры полетели. И такой ужас творится в голове. Старый Оскол м-он Бульвар Дружба

Бывает по разному

Valerian Warren 7 ноября, 2018 год

Всё довольно хорошо, отправляют бывает медленно, то быстро, в зависимости от выбранного класса. Электронное извещение приходит иногда с опозданием, посылка выехала с местного сортировочного центра в 10 часов утра, а дальше извещений не было. К вечеру пришло о том, что он приехал в мой пункт назначения в 14:56...
Я немного расстроился, ведь мог же сегодня забрать, приходиться идти уже завтра(

Достоинства:

Единственная почта, благодаря которой наши товары идут с разных магазинов
Приемлемые цены на доставку

Недостатки:

Электронные извещения приходят с большим опозданием..

Показать 1 ответ

очень плохо

Владимир 7 ноября, 2018 год

поылку из Рязани отправили вместо Ухолово в Ряжск не первый раз . позвонил на Телефон горячей линии Почты России:
8-800-2005-888 . там выгораживают своих сотрудников

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов