ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
P.S-> Заказ был сделан в США 16.08.2014, в Москву пришла 11 сентября и сегодня 15.11.2014 и я все еще ее не получил!!!!!
Пробовал жаловаться, но увы, закон так построен, что "Почта" остается не виноватой, а меня продолжают кормить "Потерпите еще недельку" !!!!
Неужели НИКТО НЕ ЖАЛОВАЛСЯ на этого специалиста-СЛУШАЕВУ НАДЕЖДУ!??????????
КУДА НАПИСАТЬ чтобы приняли хоть какие-то меры????????????
ПОЧЕМУ ЗЕВЕДУЮЩАЯ НЕ ПРИНИМАЕТ НИКАКИЕ МЕРЫ?
как до Вас достучаться????
ПРОШУ принять меры о проверке на соответствие занимаемой должности!
возможно лучше отстранить СЛУШАЕВУ от работы с людьми или пускай в магазине почты работает... ЗАВЕДУЮЩАЯ, решать конечно же ВАМ!
Пришло время отметить и работу - ребята молодцы. По крайней мере скорость доставки писем на уровне стала, из Омска до Москвы 5 дней, и тенденция сохраняется.
Спасибо, так держать
UPS за 4 тыс. досавит ту же самую посылку за 2дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!так еще и курьер приедет к... Читать отзыв Отправил посылку в Якутск. Запросили почему то оплатить АВИА перевозку (3 тыс руб), хотя другие компании возят туда наземным транспортом. Так по прошествии 6 дне посылка так еще и не прилетела в Якутск.По отслеживанию посылка приехала в Москву за 4 дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ужас и пока лежит там!!!!
UPS за 4 тыс. досавит ту же самую посылку за 2дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!так еще и курьер приедет к вам домой, а там в Якуствке тоже курьер привезет посылочку.
ГОСПОДА из ПОЧТЫ РОССИИ - вы если не смыслите в перевозках и не умеете предоставлять качественный сервис - так закройте лучше такого рода направления.....принимайте оплату квартплаты и сё!!!!!!!!
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями... Читать отзыв Сегодня почта работа как Сбербанк. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству. Посмотрим как отреагирует на такой беспредел директорат Почты России.
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями коммунальных платежей, организовав тем самым отделение "СберБанка". Бизнес-процесс в этом почтовом отделении сильно напоминает советское время социалистической эпохи.
Таким образом, 14 октября в 11:05 час из 3-х работающих в смене операторов, приемом денег за квитанции ЖКХ занимались двое, обслуживая очередь суммарно стоящих там людей более 25 человек (все пенсионеры с кипами квитанций!). На просьбы выдать посылку вне очереди, был получен грубый отказ от оператора Долгих Анны Денисовны и предложение встать в очередь. Остальные операторы проигнорировали эту ситуацию, притворивших глухонемыми. Никто из них не предложил хотя бы чередовать стоящих в очереди с квитанциями и почтовыми делами.
Время стояния в этой очереди предположительно 40-60 мин. Для работающего человека (я отпросилась с работы) это катастрофа.
Ранее(примерно пол-года назад), выдача посылок в этом отделении производилась без очереди и ни у кого не возникало вопросов и претензий. Почему, сейчас, в отделении творится такой бардак, вызывающий предположение исключительной финансовой заинтересованности операторов на приеме оплаты за квитанции ЖКХ.
С убедительной просьбой о принятии мер и ожидаем ответа на мою жалобу,
Ирина Жилина.
Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100.
06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки.
Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100.
06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки.
Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое окно. Ссылаясь на то что недостаёт информации для поиска посылки (была предоставлена ФИО и адрес проживания и номер заказа)
В соседнем окне отстояв 10 минут сотрудница с ухмылкой и усмешкой отправила обратно в то же самое окно. При этом в мой адрес посыпались негативные эмоции и слова: "что я отвлекаю её от работы"
После позвонив домой и выяснив дополнительную информацию (номер отслеживания) я снова встал в очередь в среднее окно.
Когда моя очередь дошла сотрудница Костаносова Анастасия Владимировна сказала "Что я даже время тратить не буду, чтобы искать посылку" и начала заниматься другим клиентом из очереди.
В итоге потеряв целый час своего времени я:
- не получил посылку
- получил в свой адрес сколько брани и негатива
- ни одного извинения за то, что они меня отсылали от кассы в кассу.
Очень хамской обслуживание, при мне находясь в очереди были нарушены правила этикета, приличия , приёма денежных средств (ни разу при получении денег сумма не озвучивалась),более того ручки на стойках не пишут. Люди вынуждены просить друг у друга.
Всё бы ничего но мой приход на почту уже был 4 (четвёртый). В первый раз была большая очередь из 10 человек и работало одно окно. Простояв 35 минут и приблизился всего лишь на несколько человек. Второй-сказали что не пришла посылка, хотя на сайте отправителя была другая информация. Третий-отправили за номером. Ну а про сегодня я уже написал. Я уже больше 2 месяцев не могу получить посылку.
Стыдно за нашу Почту России.
Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково... Читать отзыв Нет слов чтобы описать работу Почты России. Я просто не знаю настолько отрицательных слов.
Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково в ближайшее Подмосковье идёт уже месяц. Только из Балашихинского Сортировочного Центра в Реутов посылка идёт 12 дней. Это 11 километров и 30 минут дороги со всеми пробками. Уважаемый г-н Страшнов, Дмитрий Евгеньевич, что это у вас за логистика такая? Как можно 11 километров пол месяца ехать? Даже если почтальона с мешком посылок пешком по шпалам отправить быстрей будет.
маленькая заработная плата,
ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается),
и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент... Читать отзыв Этого ужаса не было бы)))Если Почта России позаботилась об условиях работников. Тогда народ пойдет,как работник,так и клиент.Клиенты озлобились на почту о несвоевременной,некачественной и хамской работе.А работники бегут от ужасной условии работы данной Почтой,а это-
маленькая заработная плата,
ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается),
и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент который предчувствует результат Почты уже заранее агрессивно настроен.
P.S:Если три окна работают значит с Почтой все наладилось - работник мило улыбается и клиент довольно ему в ответ.