ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 18368 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Сортировки по 5-7 дней!!!
Сил больше нет.
1. Тарифы повысили, качество упало в разы!
2. Очереди в отделениях, сотрудников нет
3. Постоянно зависают посылки на сортировках. Постоянно задержки с датой получения посылок.
Из 5 посылок, отправленных в 1 день - три зависли на сортировке. Одна уже 5 дней висит!!!
Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар, Химки - для меня... Читать отзыв Часто пользуюсь, но буду менять способ отправки.
Сил больше нет.
1. Тарифы повысили, качество упало в разы!
2. Очереди в отделениях, сотрудников нет
3. Постоянно зависают посылки на сортировках. Постоянно задержки с датой получения посылок.
Из 5 посылок, отправленных в 1 день - три зависли на сортировке. Одна уже 5 дней висит!!!
Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар, Химки - для меня самые проблемные сортировки. Если туда попало - как в чёрную дыру!
И никто не несёт отвественности!
А бывает вообще прикол - посылка из Москвы в МО уезжает в ЕКБ. Класс!!!
Потом обратно 🤦♀️
И это частое явление. Это вообще норма у Почты России.
4. Претензии на розыск - бессмысленны. Ответ в течение 30 дней. Да за 30 дней то, что в посылке - пропадёт 10 раз. Смысл такого розыска?
Должен быть оперативный ответ и поиск.
Благодарность
Хочу написать отзыв, на этот почтовый отделение 108960 63
Сегодня 11 ноябрь нету заказа, дни перекидывают и с 17 октября не отправляют заказ, не заслуживают ничего оттуда и работать не хотят
Отвратительная работа Почты России
Или обман или даже не знаю как назвать.
Сервис «супер»
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель.
Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек.... Читать отзыв
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель.
Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек. Из четырёх окон работало только два, а сотрудники в неработающих окнах просто сидели в гаджетах. Я был шокирован и решил прийти в другое время. Но даже тогда ситуация не улучшилась.
В конечном итоге я отправил заказ, но это было только начало моих проблем. Заказ находился в пункте сортировки целых 9 дней! Я понимаю, что могут быть задержки, но 9 дней — это уже слишком. Это просто неприемлемо.
После этого случая я решил больше никогда не пользоваться услугами «Почты России». Я считаю, что лучше переплатить и обратиться в другую службу доставки, чем столкнуться с такими проблемами. Я надеюсь, что руководство «Почты России» обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания.
Все просто ужасно! Им плевать на всех нас!
Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но....
Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024,... Читать отзыв Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода!
Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но....
Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024, деньги поступили на следующий день 1.11.2024. При формировании финальных документов в отделение сайт выдает сообщение, что денег-то не хватает!!! И тут началось......
Поддержка в чате - ой, мы ничего не знаем, тарифы вроде не менялись, давайте создадим запрос в спец отдел.
Поддержка по телефону - ой, ничего не знаем, нужно создать запрос в тех отдел....
Ответы на почту от этого отдела просто однотипные, даже не хотят ни в чем разбираться. Им просто наплевать!!!! Написали сначала, типа "ну да, у нас тарифы изменились, вот ссылка на них, ознакамливайтесь. Вы что, не знали чтоли???" А ничего, что ваша контора выставила счет по одной стоимости, а потом в одностороннем порядке поменяла цену? Вы вообще адекватные? Говорю, может дадите промокод, щас пока счет оплатится, пока деньги придут, а я бы уже письма отнес в отделение. Но промокоды кто-то у них выдает, что они и сами не знают кто. Наверное дед мороз! Да и вообще, нельзя было сделать моментальную оплату с помощью карты? Но нет, опять сложности.....
В общем, я так подразумеваю, что миссия у этой шараги: доставить как можно больше неприятностей своему клиенту.
А потом удивляются, почему к ним так отрицательно большинство относятся.
Доставка посылок
Шамхал 367912
Каментарий
Чтож тут не понятного- отчитались и дело в шляпе- якобы я не захотел его получать!!!!!
Почта 394066
Отличное качество обслуживания!
Наглый обман со стороны почты россии
Итак, я проживаю в городе Петропавловск-Камчатский, мои родители в Новосибирской области. В приложении почты, создала отправление, с адреса родителей на свой (в посылке было варенье... Читать отзыв Попала в неприятную ситуацию с отправлением почтой россии, писала жалобы в роспотреб надзор, в роском надзор, но никто из них не смог мне помочь, пишут, что они не в праве решать этот вопрос, обращайтесь в суд.
Итак, я проживаю в городе Петропавловск-Камчатский, мои родители в Новосибирской области. В приложении почты, создала отправление, с адреса родителей на свой (в посылке было варенье в пластиковых банках и сухофрукты). Посылка была отправлена, а так же была уплочена не маленькая сумма за доставку, но через 3 дня, мою посылку развернули обратно🤷🏻♀️ На мои попытки выяснить по какой причине, никто из сотрудников почты не мог мне ответить.... И так посвлка прибыла обратно в место отправления, но забрать обратно ее предложили только уплотив ровно такую же сумму как и за доставку👍🏻 В итоге уаезли ее на временное хранение, где потом утилизируют.
Спасибо почте россии за потерянные деньги, за потерянное время моих пожилых родителей и за потерянные 4 кг домашнего варенья. Больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами.
отвратительное качество обслуживания
отвратительноекачество обслуживания
письмо отправленное заказным пришло на другой адрес другого города и уже в пути 10 дней
Отличное качество обслуживания
305010 вежливое и быстрое обслуживание
Оценка работы
Не внесли в базу поступление заказного письма, но при этом на сайте отслеживания отчитались, что мне даже вручено извещение.
На просьбу просмотреть входящие заказные письма- 15 минут амбиций . Писем то всего штук 20-30 . А такого формата ( из Узбекистана) всего-то штук 5.
Бесчеловечность, да и просто не владение возложенных функций.
Благодарность
плохая работа отделения 119071
Задержка посылки в Львовском
Жалоба на работу
Благодарность за хорошую работу
По каким критериям набирают сотрудников почты?
Почтальоны
Отношение работников
Была бы возможность не ставить звезду, я бы это сделала. Навязывают и оформляют услуги, тем кто отказать не может, пегсионерам. Чтобы ваших родителей так же грабили.
Мало того, что тарифы конские, так ещё и услуги по полной программе навязали.
Это худшее отделение в стране. Сотрудники живут по своим правилам, плюют на законы РФ. В наглую вскрывают посылки, досматривают личные... Читать отзыв Отделение Омск 644106.
Была бы возможность не ставить звезду, я бы это сделала. Навязывают и оформляют услуги, тем кто отказать не может, пегсионерам. Чтобы ваших родителей так же грабили.
Мало того, что тарифы конские, так ещё и услуги по полной программе навязали.
Это худшее отделение в стране. Сотрудники живут по своим правилам, плюют на законы РФ. В наглую вскрывают посылки, досматривают личные вещи, несмотря на не согласие отправителя.
Ещё и говорят, при чём тут законы РФ, и конституция, у нас есть правила почты.
Доставка на Лошадях или Оленях.
Очень плохо
Из Балашихи отправлено15.10 на сортировочный центр Львовский. Я бы пешком отнес намного быстрее!
И когда отправление дойдет до Костромы?!
Статус отправления меняется редко, ожидаемый срок только увеличивается.
Ответ бота: рейсы между пунктами не всегда ежедневные.
Сплошной бардак.
Доставка отправлений
Благодарность
Отделение №107045 Сретенский бульвар