ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.2 5

18368 отзывов / 712272 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Доставка из Москвы

Дарья 20 сентября, 2024 год

Заказала из Москвы посылку(одежда) Ужасно работаете,отправили мне посылку 15.09,должно было придти 20.09,и посылка остановилась в Ростове,вам не хватает сотрудников,раз так медленно работаете!????

Недостатки:

Работники года!!!!

Отправила сыну посылку 1 классом Новосибирск-Выборг. Срок доставки 5 дней. Соответственно и стоимость доставки 🚚 в разы больше.. Но меня всё это устраивало... Через пять дней, как и было озвучено, сын посылку получил.📦.. Но каково же было моё разочарование, когда сын прислал фотографии посылки. Посылку либо изначально оклеили обрывками фирменного скотча, а затем обычным прозрачным. Либо в период следования её... Читать отзыв Отправила сыну посылку 1 классом Новосибирск-Выборг. Срок доставки 5 дней. Соответственно и стоимость доставки 🚚 в разы больше.. Но меня всё это устраивало... Через пять дней, как и было озвучено, сын посылку получил.📦.. Но каково же было моё разочарование, когда сын прислал фотографии посылки. Посылку либо изначально оклеили обрывками фирменного скотча, а затем обычным прозрачным. Либо в период следования её вскрыли, но не найдя для себя ничего интересного, заклеили обычным скотчем. И было такое впечатление, что её пинали в каждом сортировочном пункте. Удивительно, как содержимое посылки не растерялось во время следования.Так вот у меня, в связи с этим несколько вопросов... До каких пор сотрудники почты будут так небрежно относиться к нашим отправлениям? К кому в таких случаях обращаться с претензией ✍️? И будут ли приняты какие-то меры? И это, на минуточку, посылка 1 класса с объявленной ценностью.

Не кому работать на почте

Татьяна 18 сентября, 2024 год

Отправить или получить посылку (пожилые люди оплачивают в отделении оплату за квартиру) в отделении почты России в п. Троицкий Губкинского района Белгородской области стало для жителей непозволительной роскошью. Нет операторов, все уволились!!!! Теперь жители вынуждены ездить в городские отделения, где и без того тесно… Получается мы в России остались без почты России…..

Почта России должна качественно выполнять свою основную задачу

Elena 18 сентября, 2024 год

Который день пытаюсь решить через поддержку (а она для галочки, похоже) по доставке моего почтового отправления. Посылка просто растворилась где-то в львовском сортировочном центре. Как можно с Севера страны доставить посылку в Москву менее, чем через неделю и ждать более недели ее сортировки в области. И непонятно, она еще существует или уже нет. Возмутительно! Сроки доставки уже прошли, где посылка?... Читать отзыв Который день пытаюсь решить через поддержку (а она для галочки, похоже) по доставке моего почтового отправления. Посылка просто растворилась где-то в львовском сортировочном центре. Как можно с Севера страны доставить посылку в Москву менее, чем через неделю и ждать более недели ее сортировки в области. И непонятно, она еще существует или уже нет. Возмутительно! Сроки доставки уже прошли, где посылка? Почему почта России занимается всем, чем угодно, а свое основное предназначение качественно выполнить не может? Поддержка занимается стандартными отписками, и проблемы не решает. И даже эти отписки можно ожидать часами.

Где моя посылка?

Ольга 18 сентября, 2024 год

Заказала Авито доставку почтой России. С 9.09.2024 неделю находилась на сортировке в Подольском Львовске. 16.09.2024 на сайте появилась запись, что посылка покинула отделение. И всё посылка пропала и больше нигде не отслеживается. Звонила на горячую линию, там вежливо обманывают, что им видно движение к пункту выдачи. Уже нет надежды получить свою посылку

Недостатки:

Бардак, безответственность и обман

Отличное качество обслуживания

Виктория 18 сентября, 2024 год

Хочу выразить свою благодарность сотруднику почтового отделения 983171 по адресу: Пролетарская д.60, Сакавец Виктории за ее добросовестное отношение к работе и внимательное отношение к пенсионерам.
К своим обязанностям Саковец В.П. относится предельно ответственно, всегда приветлива и доброжелательна.

МОШЕННИКИ, ПРЕСТУПНИКИ

Кристина 17 сентября, 2024 год

Уже не первый год Почта России берёт деньги за доставку первым классом, никогда не доставляет до места вручения, а отправляют обратно. Якобы где-то что-то кем-то было оформлено неправильно.
Компенсацию не возвращают, либо возвращают до 10 процентов.
В прошлый раз из 1900 оплаченных мною денег за посылку, которую они мотали 2 месяца по всей стране вместо 2-3 дней, мне вернули 150 рублей, не... Читать отзыв Уже не первый год Почта России берёт деньги за доставку первым классом, никогда не доставляет до места вручения, а отправляют обратно. Якобы где-то что-то кем-то было оформлено неправильно.
Компенсацию не возвращают, либо возвращают до 10 процентов.
В прошлый раз из 1900 оплаченных мною денег за посылку, которую они мотали 2 месяца по всей стране вместо 2-3 дней, мне вернули 150 рублей, не оплатив ни копейки за моральный ущерб за угрозу здоровья моему сыну.
Сейчас свидетельство о смерти отказались доставить. Также оплатила зап 1 класс. Вернули обратно.
Я уверена, что я не единственная жертва это мошеннической лавочки. Если я одна обращусь в правоохранительные органы, этих преступников не посадят в тюрьму, а если мы сплотимся и все напишем и предоставим все документы, то директора за такие глобальные махинации должны пожизненно посадить, и его сообщников также наказать.
Если мы будем молчать, то свои молчанием просто будем содействовать продолжению развития это преступной группировки Почта России.

Достоинства:

В почтовых отделениях работают нормальные люди, не знающие о преступных махинациях той организации, в которой работают.

Недостатки:

ПРЕСТУПНИКИ, МОШЕННИКИ, ВОРЫ

Обман со сроками доставки посылок

[email protected] 16 сентября, 2024 год

Постараюсь больше не связываться с «почтой» России!!! Возникла срочная необходимость везти жену в онкологический центр за 600 км, а машина сломалась и для ее ремонта было необходимо быстро и срочно отправить запасную часть из Новосибирска в Оренбург, выбирал из нескольких транспортных компаний, к глубокому сожалению выбрал "почту", потому что было заявлено получение посылки за 2-5 дней. Через 6 дней посылка... Читать отзыв Постараюсь больше не связываться с «почтой» России!!! Возникла срочная необходимость везти жену в онкологический центр за 600 км, а машина сломалась и для ее ремонта было необходимо быстро и срочно отправить запасную часть из Новосибирска в Оренбург, выбирал из нескольких транспортных компаний, к глубокому сожалению выбрал "почту", потому что было заявлено получение посылки за 2-5 дней. Через 6 дней посылка еще в пути, хотя дата выдачи уже сегодня 16-09-2024!!! Трек LK380443768CN на сайте отслеживается, и хоть это радует, придется нанимать машину для перевозки. В общем влетел на приличные деньги!!!!

Показать 1 ответ

Почта России

Александр 15 сентября, 2024 год

Отмечаю замечательную работу сотрудников п/о 124365 Почты России. Не один раз пользовался услугами этой компании. Всё удобно: информативность, оперативность, отличный сервис в Интернете, доступность. Особо отмечаю сотрудников:
1. Скорик Екатерина Алексеевна
2. Астахова Александра
3. Бескоровайная Галина
Огромное спасибо Вашему коллективу за ваш самоотверженный и по-человечески добросовестный и отзывчивый труд. Оперативность и внимание к нам, Вашим клиентам.
Надеюсь, Ваше руководство найдёт возможность отвметить Ваши высоко... Читать отзыв Отмечаю замечательную работу сотрудников п/о 124365 Почты России. Не один раз пользовался услугами этой компании. Всё удобно: информативность, оперативность, отличный сервис в Интернете, доступность. Особо отмечаю сотрудников:
1. Скорик Екатерина Алексеевна
2. Астахова Александра
3. Бескоровайная Галина
Огромное спасибо Вашему коллективу за ваш самоотверженный и по-человечески добросовестный и отзывчивый труд. Оперативность и внимание к нам, Вашим клиентам.
Надеюсь, Ваше руководство найдёт возможность отвметить Ваши высоко профессиональные способности.
Пусть все в Вашей жизни будет прекрасно. Мира Вам и Здоровья!
С Уважением, Александр.

Шамхал 367912

Сания 15 сентября, 2024 год

Ужасное обслуживание . не работает у них все постоянно либо закрыто либо не работает и очень грубят эта Аминат очень грубая и не воспитанная как хабалка не могу оплатить которвй день

Плохое качество

Евгений 15 сентября, 2024 год

Обслуживание ни какое пришёл забирать заказ был один стоял минут 20,на сайте написано что режим работы до 18 а на самом деле пришёл в 16-30 отделение почты уже было закрыто

Ужасное качество оказания услуг

Татьяна 14 сентября, 2024 год

04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в "Бермудском треугольнике" под названием... Читать отзыв 04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в "Бермудском треугольнике" под названием - Львовское. Общение с операторами ничего не дало. Выражение - примите наши извинения уже бесят. Я не хочу принимать Ваши изменения, я хочу принять мою посылку. Особо ценно много раз слышать - нет технической возможности узнать где посылка. Оставленные просьбы и жалобы ничего не дали. Ровно 6 дней посылка провела во Львовском. Сейчас отправлена в еще один сортировочный пункт, но уже в Балашихе. Со вчерашнего вечера никаких обновления статуса. Завтра у почты выходной. Мы отправили посылку Почтой России после уточнения сроков доставки и оплатили именно эти условия. Обязательно напишу претензию с требованием возврата оплаты услуги, которая оказана с нарушением. Так же напишу в службу защиты прав потребителей. Знаю, что у Вас текучка. Так создайте условия людям. А то можно подумать, что Почта России самая бедная организация. Ваши услуги самые дорогие на рынке. Две не дели нервотрепки. Ужас просто какой-то!

Недостатки:

Ужасное качество оказания услуг

Замечания сортировочного центра г. Сочи Почта 354096

Артур 13 сентября, 2024 год

Посылка 80514099112811 с 1 сентября 2024 года до сих пор не сдвинулась с сортировочного центра г. Сочи 354096.Задержка 13 дней.Уже другие посылки отправленные намного позже забрал в отделении почты 354066,а эта до сих пор никак не сдвинулась с сортировочного центра. Слов уже не нахожу, куда только не обращался, но ни ответа, ни привета. Как такое допускается. Иной раз складывается впечатление... Читать отзыв Посылка 80514099112811 с 1 сентября 2024 года до сих пор не сдвинулась с сортировочного центра г. Сочи 354096.Задержка 13 дней.Уже другие посылки отправленные намного позже забрал в отделении почты 354066,а эта до сих пор никак не сдвинулась с сортировочного центра. Слов уже не нахожу, куда только не обращался, но ни ответа, ни привета. Как такое допускается. Иной раз складывается впечатление работают ли в данном сортировочном центре 354096 сотрудники Почты. Примите хотя бы элементарные действия по поводу розыска посылки 80514099112811.Надеюсь на Ваше понимание. 17 сентября день рождение доставьте, пожалуйста,ее в отделение 354066(по городу). Заранее благодарю!

Получение посылки.

Ольга 12 сентября, 2024 год

Сделала заказ, он шёл почтой России 🇷🇺.
Все пришло вовремя, трек-номер отслеживался без изъянов .

Достоинства:

Удобноп расположение. Орловская область Колпнянский район село Ахтырка.
Очень вежливые и добрые работники.
Всегда встречают с улыбкой .
Уютное , комфортабельное отделение почты.

Недостатки:

Нет

Неправомерные действия

Ольга 12 сентября, 2024 год

09.09.2024 отправляла посылку в Курск. С 27.08.2024 Постановлением генерального директора Почты РФ Волкова М.Ю.
в Белгородскую и Курскую область все посылки отправляют и получают бесплатно.
Но отделение Москвы 123007, Хорошевское шоссе, д. 11 проигнорировало это постановление и отправили мою посылку в Курскую область, г. Курс за плату 528 руб.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вместо того, чтобы на месте разобраться с этим вопросом сотрудники отделения проигнорировали мою претензию, оправданием своих действий.

Отвратительное обслуживание

Александр 12 сентября, 2024 год

Дело в том что я получаю доплату к социальной пенсии через 23 почтовое отделение г. Сыктывкара. Доплата к пенсии приходит ки29 числу каждого месяца. Ранее я получить эти деньги не могу по причине того что их нет. В августе месяце я чувствовал себя не здоровым и не пошёл на почту 30 августа, так как там целый день очередь граждан желающих... Читать отзыв Дело в том что я получаю доплату к социальной пенсии через 23 почтовое отделение г. Сыктывкара. Доплата к пенсии приходит ки29 числу каждого месяца. Ранее я получить эти деньги не могу по причине того что их нет. В августе месяце я чувствовал себя не здоровым и не пошёл на почту 30 августа, так как там целый день очередь граждан желающих получить свои деньги, решил прийти позже. Пройдя курс лечения пришёл в 23 отделение почты России г. Сыктывкара и узнаю то что 30.09.2024 день6и выделенные мне на выживание отправлены отправителю.Мне хочется узнать как Вы видите что же делать человеку, когда у него отнимают последнее, сто ему выделили для выживания?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Грубость

Ужасный сервис

Людмила 11 сентября, 2024 год

Отправила кроссовки через Авито
5 сентября отнесла на пункт выдачи,кроссовки должны были приехать до 11 числа сейчас уже 11,а кроссовки так и не пришли покупателю,просто отвратительный сервис,лучше отправлять через сдек который в разы быстрее и лучше

Достоинства:

Нет

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ

АЛЕКСЕЙ 11 сентября, 2024 год

Добрый день, хочу отметить четкую и слаженную работу коллектива отделения почты 125362. Малым составом трудяться быстро, профессионально. Очень внимательны к людям преклонного возраста, все нюансы расскажут от А до Я

Шамхал Почта

Мурад 11 сентября, 2024 год

Все как обычно оплата не работает у них вечно, не довольное лицо Аминат, когда уже нормальных людей наберут

Ужасная работа почта России

Юлия 11 сентября, 2024 год

Моя посылка прибыла в Химки 02.09.24 с Иркутской области, сегодня уже 11.09.24!!! Создала розыск, пишут что на рассмотрении и нет никакого ответа! Поддержка уже не реагирует на «отслеживание» полная тишина! Посылка оформлена через EMS, заплачены деньги за быструю доставку, а по итогу посылка в пути уже 14 дней с 28.08.24!!!! Вот это сервис быстрой доставки за ваши денежки! Что делать... Читать отзыв Моя посылка прибыла в Химки 02.09.24 с Иркутской области, сегодня уже 11.09.24!!! Создала розыск, пишут что на рассмотрении и нет никакого ответа! Поддержка уже не реагирует на «отслеживание» полная тишина! Посылка оформлена через EMS, заплачены деньги за быструю доставку, а по итогу посылка в пути уже 14 дней с 28.08.24!!!! Вот это сервис быстрой доставки за ваши денежки! Что делать то в таких случаях, почему нет никакой обратной связи?!?! Я не разочарована почтой России, я максимально возмущена мягко говоря без русского мата!!!

Отвратительная работа службы

Анна 10 сентября, 2024 год

Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы - уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как "час назад была машина". В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас... Читать отзыв Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы - уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как "час назад была машина". В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас ликвидируют совсем, бесполезные вы "служба"!!!

Благодарность сотрудникам

Татьянa 10 сентября, 2024 год

Добрый день, хочу отметить четкую и слаженную работу коллектива отделения почты 143909. Малым составом трудяться быстро, профессионально. Отдельно отмечу оператора Елену Кузнецову. Очень внимательна к людям преклонного возраста, все нюансы расскажет от А до Я.

Достоинства:

Всё отлично

Недостатки:

Нет

Претензия на работу почты России

Виктор 9 сентября, 2024 год

Сегодня, 9 сентября, я приготовил посылку для отправки по EMS и ждал курьера у себя дома с 9:00 до 19:00. Заявка на вызов курьера номер 52029447. Трек-номер EL071187581RU. Курьер так и не появился и даже не позвонил. Больше не смогу ждать отправки. Отзываю свою заявку на отправку посылки в Израиль. Ложусь в госпиталь на лечение. Я военный пенсионер, инвалид 2-й... Читать отзыв Сегодня, 9 сентября, я приготовил посылку для отправки по EMS и ждал курьера у себя дома с 9:00 до 19:00. Заявка на вызов курьера номер 52029447. Трек-номер EL071187581RU. Курьер так и не появился и даже не позвонил. Больше не смогу ждать отправки. Отзываю свою заявку на отправку посылки в Израиль. Ложусь в госпиталь на лечение. Я военный пенсионер, инвалид 2-й группы. Мне 69 лет. Очень плохо себя чувствую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

101 отделение

Елена 9 сентября, 2024 год

Благодарю 101 почтовое отделение в г. Ростове на Дону за хорошую работу. Отправляла сыну посылку в Московскую область. В пятницу вечером отправила, в воскресенье утром он ее уже получил. Спасибо

Вскрыли посылку

Наталья 6 сентября, 2024 год

Посылка из Северодвинска в Саратовскую область дошла быстро, что очень порадовало✌️✊. Звонят дети, сообщают , что получили, все хорошо, разобрали🤗. Спрашивают:- а что в бутылочках такое🤷‍♀️, я говорю:- в каких бутылочках, я ничего в бутылках не отправляла. -Ну, как же, вот, 2 пол литровых бутылки с прозрачной жидкостью. И присылают фото🤦‍♀️🙆‍♀️🤷‍♀️. Ну я же не совсем ку-ку, чтобы воду отправлять... Читать отзыв Посылка из Северодвинска в Саратовскую область дошла быстро, что очень порадовало✌️✊. Звонят дети, сообщают , что получили, все хорошо, разобрали🤗. Спрашивают:- а что в бутылочках такое🤷‍♀️, я говорю:- в каких бутылочках, я ничего в бутылках не отправляла. -Ну, как же, вот, 2 пол литровых бутылки с прозрачной жидкостью. И присылают фото🤦‍♀️🙆‍♀️🤷‍♀️. Ну я же не совсем ку-ку, чтобы воду отправлять за 2000 км🤕.Посылка была набита полностью впритык , и если в ней что-то прибыло, значит что-то из моего выбыло🤪🤗. По фото выяснили, что пропал пакет с дорогими конфетами🫣🤷‍♀️🙆‍♀️(ассорти из Бабаевских, Красный октябрь), дети любят их очень. Вот такая неприятность 😤. Посылки отправляю довольно-таки часто , но такое случилось первый раз🤷‍♀️. Вскрыли посылку скорее-всего снизу. Очень гадкое чувство 😡🤥. Раньше посылки запечатывали по кругу фирменным скотчем, а сейчас, причём я попала первый раз☝️, только две полосочки сверху клеят. Вот ворам и легче пробраться внутрь🤷‍♀️😤. Верните, пожалуйста, круговую упаковку посылок🙏✊

Достоинства:

Дошла быстро посылка

Недостатки:

Украли конфеты, подложили бутылки с водой

Ужасное обслуживание

Людмила 5 сентября, 2024 год

уг оказанных почтой России. Чтобы получить посылку нужно быть в 7 утра под дверью почты, иначе дня не хватит отстоять в очереди, почта работает 3 дня г. Павловск Воронежской области. Теперь ещё лучше, посылку 10 дней в сортировочной пункте Ростова-на-Дону. Когда будет доставка никто не знает. Ужас. Никому не советую связываться с почтой России. Концов не найдете!!!

Недостатки:

Очередь, нет своевременной доставки, советы- только подать в розыск!

Спасибо почта 309322

Светлана 5 сентября, 2024 год

Очень хороший почтальон Бруженяк Мария Дмитриевна! Спасибо. Отзывчивая, всегда с улыбкой, поддержит добрым словом. Как поговоришь, уже и от маленькой пенсии не расстраиваешься. Марии Дмитриевне приходиться километры в день прохидить! Тяжёлая работа, но ооочень нужная. Поднимите зарплату работникам.

Отзывчивый коллектив

Анна 4 сентября, 2024 год

Дружелюбный коллектив. Всегда приветливы! Мне все 👍 всегда обслуживают быстро и качественно
Нравится каждый из сотрудников!

2 не согласны

Наплевательское отношение к клиентам

Катя 4 сентября, 2024 год

Добрый день. хочу написать отзыв про почтовое отделение в г. Тихвин 187555. Недавно хотела отправить письмо, отстояла очередь, а оператор Елена, которая в очках, встала, сделал вид, что какие то бумажки взяла и сказала нам (двум оставшимся в очереди), что бы занимали в другую кассу, ушла куда то. А в других кассах были огромные очереди. Полное неуважение к клиентам. На... Читать отзыв Добрый день. хочу написать отзыв про почтовое отделение в г. Тихвин 187555. Недавно хотела отправить письмо, отстояла очередь, а оператор Елена, которая в очках, встала, сделал вид, что какие то бумажки взяла и сказала нам (двум оставшимся в очереди), что бы занимали в другую кассу, ушла куда то. А в других кассах были огромные очереди. Полное неуважение к клиентам. На нее уже многие жалуются, слышала от знакомых. Почему такую держат на работе...

Показать 1 ответ

Шамхал Почта

Мурад 3 сентября, 2024 год

Вечно что то не работает, не могу оплатить свет, что за отделение кошмар, не довольное лицо сидит возмущается ещё, нормального работника посадите

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 18368 отзывов