ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 9244 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ МАШИНА
Не приятно видеть
Отвратительное отделение
Закрыто на почте Шамхала
Ужас! Ужас! Ужас!
Отвратительная работа
Новый способ заработка?
Замечу, бандероль заказная, получают их в отделении по трек-номеру и паспорту, но не вылежав даже неделю, не говоря о положенном сроке в 1 месяц, ее возвращают.
Итого первая отправка 178 руб, оплата возврата в... Читать отзыв В почтовом отделении Москвы 105425 из за одной ошибки в номере корпуса (6, а не б) бандероль в день прибытия в это отделение тут же отправлена назад.
Замечу, бандероль заказная, получают их в отделении по трек-номеру и паспорту, но не вылежав даже неделю, не говоря о положенном сроке в 1 месяц, ее возвращают.
Итого первая отправка 178 руб, оплата возврата в СПб 212, вторичная отправка 207 руб.+ конверт (оптовой стоимостью 17 руб.), но который на почте продают за 78.
Бинго! За отправку легкой бандероли Почта России получает в тройном размере - 675 рублей!
В железнодорожных билетах допускается одна ошибка в ФИО и еще одна в номере паспорта!!! А тут из за незначительной ошибки в адресе, на который даже не нужно доставлять бандероль, получатель сам придет в отделение, никто не озаботился интересами клиентов.
Боюсь, что теперь подобные случаи легкого заработка будут практиковаться.
Прецедент есть.
Отправка посылки
Работа отделения 129075
Вскрыта посылка
Не отдали посылку
Суперская почта
Посылка сортируется 286 дней!!!
LC195329809CN
Вот это скорость!!!
Операторы и бот твердят одно и тоже дождитесь изменения в статусе доставки!!!
Это нечто!!!
Это супер!!!
Это высший класс!!!
Это супер ПОЧТА !!!
Посылки лежат в сортировке по 2-3 недели
Вот посылка лежала с 14 февраля , убыла только сегодня LC257968790CN
Вот посылки которые лежат больше недели.
LC264609934CN---19февраля
LC264051589CN---22февраля
RM566453985HK--25февраля
LQ019682442CN---1марта
Сегодня 9 марта и ещё пару посылок на подходе до отделения 693960
Ужас Москва- Санкт Петербург
работает просто отвратительно
в организации, где руководство думает только о своем благосостоянии, будут работать только такие сотрудники, потому что податься больше некуда, поэтому надеяться на такую почту нечего.
Обидно за державу.
Сотрудники Почта России занимаются мошенничеством
Ужас,ВОРОВСТВО
Посылка была отправлена из Германии почтой России
Пока дошла до Омска, посылку вскрывали и не раз, хотя в Германии сотрудник её наглухо мотал пищевой пленкой, ездили в Германию в отделении разобраться почему так произошло, со 100% доказано, что до Росии коробка дошла в целости и сохраности
А дальше то, что пошло не так((( Сотрудники почты вытащили детские вещи, наволочки... Читать отзыв Я в ужасе!!!!
Посылка была отправлена из Германии почтой России
Пока дошла до Омска, посылку вскрывали и не раз, хотя в Германии сотрудник её наглухо мотал пищевой пленкой, ездили в Германию в отделении разобраться почему так произошло, со 100% доказано, что до Росии коробка дошла в целости и сохраности
А дальше то, что пошло не так((( Сотрудники почты вытащили детские вещи, наволочки на подушки, Германские конфеты, слава богу дорогих ценностей в коробке не было, но а в целом как-то обидненько и грусно, человек потратил 6 тысяч просто за доставку коробки и плюс ещё сами вещи, а тут такое
Да, это обычная посылка родным в Россию, так что ж теперь можно вскрывать чтоли
Вот что делать, куда жаловаться? Читаю отзывы и в шоке, каждая второя посылка вскрыта, и у многих утери куда глобольнее
Куда начальство смотрим, что в каждом из отделения происходит воровство чужого имущества
Письмо 1 класса
Вопрос когда письмо дойдет до получателя?
Хотите попасть в Советское время?
Жалоба на работу сотрудников Почты России
Отвратительная работа оператора горячей линии
Какой то ужас
Разберитесь со своими сотрудниками , как в прошлом веке !!!!!! У кого информацию уточнять? В... Читать отзыв В течении двух дней никак не могу дозвониться до горячей линии . кроме бота ничего не услышала . На оператора не переводят , а если и переводят то оператор говорит что плохо слышно и скидывает звонки . Это что такое вообще ?? Куда вы катитесь
Разберитесь со своими сотрудниками , как в прошлом веке !!!!!! У кого информацию уточнять? В отделениях посылают к операторам на горячую линию , они не берут. Пробовала с разных телефонов , результат один! Руководство , обратите внимание уже!!!!
Ужасное место, не ходите туда
В графике ничего не указано про перерывы, ждал 40 мин. Не открылись! В наше время недопустима такая халатность!
Отделение 155412
Без комментариев
Они превзошли себя!
Посылки так же регулярно теряются или приходят с надрывами и пустые.
В отделении, где я получаю... Читать отзыв Ну ситуации когда посылка из Китая дошла за неделю до Самары и потом МЕСЯЦ еще по Самаре шла до моего почтового отделения, это уже далеко в прошлом. Сейчас век информатизации и автоматизации, поэтому все происходит быстрее, но к сожалению качество обслуживания осталось на уровне каменного века.
Посылки так же регулярно теряются или приходят с надрывами и пустые.
В отделении, где я получаю посылки вечно проблемы с электронной очередью - то бумаги в аппарате нет, то табло не работает, то связи нет.
Приложение уже несколько раз вдруг решило, что нужно заново войти в него с логином и паролем (который я на память не помню), при чем на пороге почтового отделения! Разумеется приходилось идти домой без посылки.
Очереди... сложно сказать. Иногда стоял в очереди час и уходил, так как ждать оставалось еще не меньше часа, а то и два. А иногда заходил и получал посылку за пару минут.
Персонал вроде вежливый, если их не злить и не доставать.
А сегодня приключилась очередная показательная история.
Ситуация следующая - в начале февраля пришла посылка, никаких извещений не было: ни бумажки в почтовом ящике, ни сообщения на почте, ни сообщения в приложении. Вчера около 21 часа увидел в почте сообщение про другую посылку (которую почта РФ потеряла - это отдельная история). Я зашел на сайте в ЛК посмотреть посылку и увидел, что для первой посылки 5 марта последний день хранения. Вызвать курьера уже не получалось, где написать обращение в техподдержку тоже не нашел. Нашел информацию как можно продлить срок хранения - прийти ЛИЧНО С ПАСПОРТОМ в отделение связи! Если я пришел лично с паспортом в отделение связи - я легко могу получить посылку и мне не надо продлевать! Суть как раз в том (обычно), что человек не может прийти и поэтому просит продлить!
Звоню по телефону 88001000000, отвечает робот и просит сообщить о проблеме, сообщаю что проблема в сроке хранения - мне зачитывается информация о сроке хранения разных отправлений и затем тишина. Я жду. Вдруг робот говорит, что связь плохая, меня плохо слышно и просит ОТВЕТИТЬ на вопрос после того как она (женский голос) закончит говорить. Закончила, я спрашиваю "какой вопрос?". Опять таже фраза про плохую связь и что мне нужно ответить на какой-то вопрос. Я говорю что не знаю о каком вопросе речь, а у меня вопрос по посылке. Робот говорит, что переключит на оператора и пошли гудки. 10 минут я слушал гудки. Сначала был удивлен, что так поздно работает тех.поддержка, но спустя 10 минут понял, что никто там не работает в это время, а роботу плевать - он переключил и все.
Иду в приложение - думаю может там в чате есть живые люди. Приложение не открывается выдавая сообщение, что у меня на телефоне не найдены сервисы HUAWEY, мне нужно их включить или установить и потом работать с приложением почты РФ. Какое отношение к сервисам HUAWEY имеет почта РФ я не знаю, но приложение так и не запустилось.
Время было позднее - я лег спать. Итого 2 часа потраченного впустую времени.
Утром я вновь попробовал зайти в приложение и не смог, удалил его и установил заново - о чудо, но теперь никакие сервисы не нужны и приложение запустилось. Однако моя посылка в 0:00 якобы была уже отправлена назад и заказать курьера или еще что-то уже нельзя. Хотя и вчера вечером можно было выбрать платную доставку, но детали указать не позволяло. Сегодня даже варианты не предлагало.
Поехал на работу.
На работе решил позвонить в отделение и попробовать договориться - звоню, трубку никто не берет, хотя уже 9 утра и отделение должно начать работу. Звонил несколько раз, в первый раз долго ждал без ответа, в остальные разы ждал меньше - ощущение, что звонок сбрасывали.
Звоню на 88001000000 - робот просит озвучить проблему, сообщаю про срок хранения - тишина. Прождал секунд 20, но робот по прежнему молчал. Я снова повторил свою проблему, попытался позвать оператора - результата нет, робот молчит. Пару минут ожидания, попыток озвучить проблему и принятие того, что никто мне не поможет.
Зашел в приложение, в чате написал про проблему. Прождал минут 10 - нет ответа. Приложение вылетело. Захожу снова в приложение, затем в чат - пишет что технический сбой. Все сообщения кроме моего последнего превратились в сообщение о сбое.
Итог - куча времени потрачено, посылка ушла отправителю. Почта РФ не работает ни в каком виде - приложение, отделение, извещения, сайт, телефон с роботом.
Решил написать жалобу на сайте. Нашел страницу где это можно сделать, описываю ситуацию и ... понимаю, что что-то не то. Оказывается в форме обращения есть ограничения и мои последние фразы, которые я набирал, отсутствуют. Пришлось в двух словах описать проблему и опустить мои попытки ее решить.
Самая тупая почта России
И так часто бывает . Самая худшая компания, отношение к клиенту гавно. Служба поддержки тоже дерьмо. Они берутся доставить посылку и ни за что не отвечают...логика железная.
Ленинский пр-т., 64/2, Москва, 119296
Хищение из посылки
Полное отсутствие сервиса
Пришла получить посылку по адресу: город Екатеринбург ул.Сахарова 78 620105.
Чтобы получить посылку необходимо провести весь вечер
Километровая очередь.
Электронная очередь не работает!
Она вызывает с конца,тем самым кто пришел раньше нифига не продвигается вперед.
Уважаемые руководители Почты России, вы записали услуги берете плату, а сервис как в доисторическую эпоху, оставляет желать лучшего.
Те люди, которые пришли через полтора часа после меня прошли раньше. Просто... Читать отзыв Ужасный сервис.
Пришла получить посылку по адресу: город Екатеринбург ул.Сахарова 78 620105.
Чтобы получить посылку необходимо провести весь вечер
Километровая очередь.
Электронная очередь не работает!
Она вызывает с конца,тем самым кто пришел раньше нифига не продвигается вперед.
Уважаемые руководители Почты России, вы записали услуги берете плату, а сервис как в доисторическую эпоху, оставляет желать лучшего.
Те люди, которые пришли через полтора часа после меня прошли раньше. Просто смешно!!!! Прийти с работы и развлекаться весь вечер, благодаря полному отсутствию сервиса!!!!
Очень хочется получить ответ на электронный адрес:
Отправили назад посылку
Не ужели сложно позвонить было, отправка посылок не 5 копеек стоит.