ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18426 отзывов / 746001 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полное отсутствие сервиса

Зайцева Елена Васильевна 5 марта, 2024 год

Ужасный сервис.
Пришла получить посылку по адресу: город Екатеринбург ул.Сахарова 78 620105.
Чтобы получить посылку необходимо провести весь вечер
Километровая очередь.
Электронная очередь не работает!
Она вызывает с конца,тем самым кто пришел раньше нифига не продвигается вперед.
Уважаемые руководители Почты России, вы записали услуги берете плату, а сервис как в доисторическую эпоху, оставляет желать лучшего.
Те люди, которые пришли через полтора часа после меня прошли раньше. Просто... Читать отзыв Ужасный сервис.
Пришла получить посылку по адресу: город Екатеринбург ул.Сахарова 78 620105.
Чтобы получить посылку необходимо провести весь вечер
Километровая очередь.
Электронная очередь не работает!
Она вызывает с конца,тем самым кто пришел раньше нифига не продвигается вперед.
Уважаемые руководители Почты России, вы записали услуги берете плату, а сервис как в доисторическую эпоху, оставляет желать лучшего.
Те люди, которые пришли через полтора часа после меня прошли раньше. Просто смешно!!!! Прийти с работы и развлекаться весь вечер, благодаря полному отсутствию сервиса!!!!
Очень хочется получить ответ на электронный адрес:

Недостатки:

Огромная очередь, плохо работает электронная очередь, душно и грязно

Достпвка емс

Татьяна 5 марта, 2024 год

Отправила посылку емс из Челябинской области в Санкт-Петербург, посылка в коробке почты России, 2 суток пролежала в отделении связи 197022, ожидая курьерской достпвки, посылка пришла в мятой коробке, некоторые предметы из посылки испорчены, помятые, сломанные. Просьба обратить внимание сотрудников почты России на более бережное отношение к отправлениям, тем более к емс, платим не малые деньги, хотелось бы, чтобы все доходило... Читать отзыв Отправила посылку емс из Челябинской области в Санкт-Петербург, посылка в коробке почты России, 2 суток пролежала в отделении связи 197022, ожидая курьерской достпвки, посылка пришла в мятой коробке, некоторые предметы из посылки испорчены, помятые, сломанные. Просьба обратить внимание сотрудников почты России на более бережное отношение к отправлениям, тем более к емс, платим не малые деньги, хотелось бы, чтобы все доходило целым.

Показать 1 ответ

Отправили назад посылку

Анастасия 5 марта, 2024 год

С Германии отправили в начале декабря посылку. Был указан мой номер телефона, почта электронная. В итоге когда посылка пришла, не позвонили, не написали и даже извещение не принесли. в итоге 20.02.2024 посылку отправили обратно. И 5.03.2024 уже отправитель получил обратно.
Не ужели сложно позвонить было, отправка посылок не 5 копеек стоит.

Показать 2 ответа

Паспортные данные

Гость 5 марта, 2024 год

На днях сделала возврат интернет заказа, и оказалось что на мои паспортные данные зарегистрирован какой-то мужчина. В личном кабинете я вижу свои посылки, там все нормально. Не могу понять как решить этот вопрос. В чате не получается, на горячей линии бот тоже не понимает моего вопроса.

трэш, хамство и безграмитность

Гость 5 марта, 2024 год

Соискателям на должность водителя-курьера!
Вас изначально не считают за людей и с первого предложения дают знать, что вы расходник. которого будут штрафовать по поводу и без.
Беседу проводил некий Алексей, абсолютно не имеющий понятия ни о такте, ни об элементарной этике.
договорился до того, что если в двигателе не будет масла, с вас вычтут 400 000, понятия не имеет о том, как в... Читать отзыв Соискателям на должность водителя-курьера!
Вас изначально не считают за людей и с первого предложения дают знать, что вы расходник. которого будут штрафовать по поводу и без.
Беседу проводил некий Алексей, абсолютно не имеющий понятия ни о такте, ни об элементарной этике.
договорился до того, что если в двигателе не будет масла, с вас вычтут 400 000, понятия не имеет о том, как в рейс выпускаются машины и как их готовит механик.
Если не будете успевать,то будете работать по графику, который я установлю вам.
И прочий бред юноши, волею судьбы дорвавшегося до властных полномочий.
Хотелось бы, чтобы верхнее руководство АО "Почта России" обратило внимание на то, что у Холдинга и так слава "умирающего лебедя", а вот с таким отношением к нанимаемому персоналу рейтинг вообще уйдет в минус.
Позорище

Отношения с клиентом.

Бестаева Алла Ильинична 5 марта, 2024 год

Я отправила посилку 28 января. Обратно вернули 16 февраля. Я не посмотрела трек номер. Сотрудники не обязаны звонить хозяин посилок на посилке есть номер телефона. До этого мне звонили и говорили не первий раз возврат. Зато вчера меня раздели. За то плати за его плати. Стояли и шушукали ЗАВЕДУ и сатруднки. Это было в Москве ул Михайлова 39.индекс.109428? Это наша... Читать отзыв Я отправила посилку 28 января. Обратно вернули 16 февраля. Я не посмотрела трек номер. Сотрудники не обязаны звонить хозяин посилок на посилке есть номер телефона. До этого мне звонили и говорили не первий раз возврат. Зато вчера меня раздели. За то плати за его плати. Стояли и шушукали ЗАВЕДУ и сатруднки. Это было в Москве ул Михайлова 39.индекс.109428? Это наша почта.

Достоинства:

Плюс вчера я там не выдела.

Недостатки:

Мынусы отношения НОЛЬ.

Благодарность

Владимир Викторович 5 марта, 2024 год

Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудников почты России, отделение 344006 (Ростов на Дону) за отличную и слаженную работу, вежливость и отзывчивость, а также быстроту реакции в нестандартных ситуациях! Успехов в дальнейшей работе! С уважением Владимир Викторович

Отвратительно!!!

Гость 5 марта, 2024 год

Единственный сервис, оставшийся в прошлом веке.Обслуживание никакое! С оператором связаться невозможно!
Сотрудники на местах - хамоватые женщины, измученные жизнью.
Если отправление затерялось - никто тебе не поможет.
Очнитесь! Пора что-то менять!

Достоинства:

Таковых не нашла

Недостатки:

Вся служба почты России - сплошной минус!

Показать 1 ответ

Качество желает очень лучшего

Ирина 5 марта, 2024 год

Очень долго, в прошлом году через неделю пришла, а в этом уже 21.Чем надо перевозить, что она почти месяц едет.

Недостатки:

Чем можно перевозить посылку, если она едит уже 21 день из Курска в Донецк

Отсутствие контакта

гость 5 марта, 2024 год

Похоже на Почту совершена хакерская атака или сотрудники бастуют. Целый день не могу дозвониться. Только бот отвечает. Вопрос сложный прошу на оператора переключить как слышу: "Ой, связь немножечко теряется!" По полчаса музыку слушаю, так и не смогла дозвониться. И не поняла куда потерялась связь. А вопрос для специалиста: можно ли получить в отделении Почты России по доверенности пенсию Российского... Читать отзыв Похоже на Почту совершена хакерская атака или сотрудники бастуют. Целый день не могу дозвониться. Только бот отвечает. Вопрос сложный прошу на оператора переключить как слышу: "Ой, связь немножечко теряется!" По полчаса музыку слушаю, так и не смогла дозвониться. И не поняла куда потерялась связь. А вопрос для специалиста: можно ли получить в отделении Почты России по доверенности пенсию Российского гражданина, который проживает в Великобритании и уже два года не получает пенсию из-за санкций. Единственный возможный вариант доверенности - подписанная консулом.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Полное отсутствие сервиса для клиентов. На сайте и у бота только общие вопросы. Связаться с оператором невозможно. Потратила кучу времени, а ответа на свой вопрос так и не получила. Как только доходит до соединения с оператором, так сразу у них "связь теряется"

Показать 2 ответа

Отличное качество обслуживания

Гость 5 марта, 2024 год

Хотела бы поблагодарить оператора Белгородского почтового отделения 308030 единственное на новом мкр. Спасибо что всегда подскажете, поможете, очень нравится обслуживание, никогда не хамят, вежливая, приветливая. Спасибо что наконец-то на этой почте перестали меняться работники. Всегда чисто

Достоинства:

Без очереди
Хорошая девушка оператор которая всегда поможет, подскажет, объяснит

Благодарность

Ирина 5 марта, 2024 год

Огромная благодарность Красавинской Анастасии за помощь в отправке Авито посылки. Прекрасный сотрудник и небезразличный к трудностям других человек. Участие и тепло таких людей делает мир краше и добрее. Процветания и спасибо Вам от души.

Отличная работа

Солнечная 20 -23 Шевченко Лариса Максимовна 5 марта, 2024 год

Благодарю за отличную работу. Так хорошо наладили работу, дружный коллектив, скорость в обслуживании. Здоровья вам всем благополучия. С наступающим праздником Весны.

Ужасное отделение

Гость 5 марта, 2024 год

Как всегда, в отделении 622014 в Нижнем Тагиле, ничего не изменилось.. Медленно обслуживают, очереди до двери. Сегодня столкнулась на ситуацию:Придя на почту стоит очередь, объявляют у нас запланировано отключение электроэнергии, Так почему вы объявление не написали почту не закрыли. ?

Странный оператор

Гость 4 марта, 2024 год

Хорошее обслуживание, но есть один оператор НАТАЛЬЯ, которая считает, что может называть посетителей по именам и расспрашивать откуда у них столько сумок. Наталья, работайте и тоже сможете покупать и отправлять сумки. Перед вами весь мир Наташа.!

Письмо не дошло до адреса

Борис 4 марта, 2024 год

Добрый День.Отправлял письмо с документами в почтовом отделение в СПБ на Сиреневом бульваре дом 18(индекс 194352).Письмо не дошло до адресата.Чек найти не смог.Полное отсутствие желания помочь.Чека с трек номером нет-сам дурак!Живем в 21 веке!!!По компьютеру (есть отправитель, есть получатель с адресом)найти статус письма для нашей почты-фантастика!Трудно винить рядовых сотрудников ,если система почты России живет в прошлом веке.Золотые парашюты у... Читать отзыв Добрый День.Отправлял письмо с документами в почтовом отделение в СПБ на Сиреневом бульваре дом 18(индекс 194352).Письмо не дошло до адресата.Чек найти не смог.Полное отсутствие желания помочь.Чека с трек номером нет-сам дурак!Живем в 21 веке!!!По компьютеру (есть отправитель, есть получатель с адресом)найти статус письма для нашей почты-фантастика!Трудно винить рядовых сотрудников ,если система почты России живет в прошлом веке.Золотые парашюты у топ в кавычках менеджеров вызывают большие вопросы.Отделение привели в порядок, уже шаг вперёд.Хочется верить ,что наши письма кто-то читает и пытается что-то сделать.

Достоинства:

Сделан ремонт в отделении(наконец-то)

Недостатки:

В письме

Показать 1 ответ

Ужасная работа !

Гость 4 марта, 2024 год

Пришла забрать оплаченную посылку, простояла в очереди 35 минут , что б выдать ее нужна 1 минута . Работает одно окно на все услуги . В помещении духота невыносимая , два раза выходила на улицу что б не потерять сознание

Отзыв о 603069

Ник 4 марта, 2024 год

01 марта 2024 года пришел отправить две посылки сыну на СВО. Служащая отделения не приняла их, пояснив тем, что не знает процедуры пересылки таких отправлений. Почта России, ты определись: ты государственный орган? Почему где-то люди кладут свои жизни за свой народ, служа России, а где-то плюют в лицо этому народу?
И наоборот, в субботу 02.03.2024 и в понедельник 04,03.2024 года служащая... Читать отзыв 01 марта 2024 года пришел отправить две посылки сыну на СВО. Служащая отделения не приняла их, пояснив тем, что не знает процедуры пересылки таких отправлений. Почта России, ты определись: ты государственный орган? Почему где-то люди кладут свои жизни за свой народ, служа России, а где-то плюют в лицо этому народу?
И наоборот, в субботу 02.03.2024 и в понедельник 04,03.2024 года служащая почтового отделения Бердникова Татьяна без проблем приняла к отправлению посылки. За что ей огромное спасибо. Ставлю 5 звезд только ей за профессионализм и понимание проблемы.

Показать 1 ответ

Отзыв на работу почтового работника г. Москва, Борисовский проезд, д.11

Широкова Олеся Алексеевна 4 марта, 2024 год

Хочу выделить работника почтового отделения г. Москва, Борисовский проезд, д.11, Макшанову Наталью Вячеславовну! Я отправляла документы в 01.03.24 вечером в этом почтовом отделении. Настроение было обычное, после трудовой рабочей недели. Данная сотрудница настолько профессионально и быстро выполнила свою работу, да еще и с таким зарядом позитива, что я была приятно удивлена! Спасибо ей огромное, такие людей редко встречаются, настроение подняла... Читать отзыв Хочу выделить работника почтового отделения г. Москва, Борисовский проезд, д.11, Макшанову Наталью Вячеславовну! Я отправляла документы в 01.03.24 вечером в этом почтовом отделении. Настроение было обычное, после трудовой рабочей недели. Данная сотрудница настолько профессионально и быстро выполнила свою работу, да еще и с таким зарядом позитива, что я была приятно удивлена! Спасибо ей огромное, такие людей редко встречаются, настроение подняла на весь вечер! Побольше бы таких людей, которые работают с людьми

Хороший отзыв)

Гость 4 марта, 2024 год

Операторы почтового отделения 452340 очень вежливы и дружелюбны. Посылки приходят во время. Большое спасибо за отличную работу!

Хуже некуда.

Гость 4 марта, 2024 год

Все сроки доставки просрочили да ещё доставка 1 классом шла 23 дня товар сломан был.Даже притензию рассматривали больше срока сначала писали все возместим а потом у них со сроками все нормально оказалось вместо 9 дней 23 дня.

Благодарственное письмо

Патрушина Галина Павловна 4 марта, 2024 год

Выражаю большую благодарность сотрудникам почтового отделения 153012 г. Иваново. Очень приветливые сотрудники, всегда помогают при возникновении трудностей с отправкой корреспонденции. Практически нет очередей.

Все выполнено в срок

Гость 3 марта, 2024 год

Заказывала мелкий пакет из Китая. Получила быстро, операторы почтового отделения 163046 вежливые. На почте чисто.

Потеряли посылку

Гость 3 марта, 2024 год

Уже как месяц не могут найти посылку, куда бы я не обращался. Везде ответ, ждите. Как была почта ямой, так ею же и осталась. И

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Отговорки , мы ничем помочь не можем

ОПС Дмитриевка 309322

Эллина 3 марта, 2024 год

Оператор помогла подобрать детское издание для ребенка и оформить подписку.внимательный и профессиональный подход к посетили.

Благодарность

Макаревич А.С. 2 марта, 2024 год

От имени пенсионеров села большое спасибо работникам СОПС за доброе, чуткое и компетентное обслуживание. В отделении всегда чисто и уютно. Здесь всегда вас встретят улыбкой. Хорошо, что ещё есть такие неравнодушные люди! Спасибо!!!

Достоинства:

Профессионализм, доброжелательность, порядок

Недостатки:

Нет

Сортировочный центр Ивантеевки ПОЗОР!!!

Гость 2 марта, 2024 год

В этом сортировочном центре все делают, только не работают. Бандероль отправили 16.02.24, поступила в сортировку в Ивантеевке 24.02.24, сегодня 2 марта и день закончился, а с Ивантеевки оно не выдвинулось, так там болтается 🤦🏻‍♀️. Правда, пешком можно было принести, быстрее было бы. Отвратительная работа почты, еще взяли название почта России, не позорьтесь! По возможности буду избегать вашу черепашью организацию, охренели... Читать отзыв В этом сортировочном центре все делают, только не работают. Бандероль отправили 16.02.24, поступила в сортировку в Ивантеевке 24.02.24, сегодня 2 марта и день закончился, а с Ивантеевки оно не выдвинулось, так там болтается 🤦🏻‍♀️. Правда, пешком можно было принести, быстрее было бы. Отвратительная работа почты, еще взяли название почта России, не позорьтесь! По возможности буду избегать вашу черепашью организацию, охренели совсем

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни только минусы

Открытка с собственным дизайном.

Федор Арчилович Павлютин 2 марта, 2024 год

Просто ужас !!!! Заказал 6 февраля открытки с собственными дизайном . Одну сына поздравить с днём рождения на 23 февраля , второй пригласить кума !!! 8 февраля открытки были созданы и приняты в отделение связи , 9 февраля поступили в сортировочный центр Львовский и ... до сих пор там !!!! Сегодня 2 марта !!!! А это на секунду заказная корреспонденция!!!!... Читать отзыв Просто ужас !!!! Заказал 6 февраля открытки с собственными дизайном . Одну сына поздравить с днём рождения на 23 февраля , второй пригласить кума !!! 8 февраля открытки были созданы и приняты в отделение связи , 9 февраля поступили в сортировочный центр Львовский и ... до сих пор там !!!! Сегодня 2 марта !!!! А это на секунду заказная корреспонденция!!!! Звонил на горячую линию - МЫ НЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ , У НАС НЕТ СВЯЗИ С СОРТИРОВОЧНЫМ ЦЕНТРОМ ....... Написал на розыск отправлений !))))) И мне сказали, что через месяц ( 30 суток) служба жалоб даст ответ !!!!! Который будет отпиской , так как я не могу указать адрес отправителя , а отправитель ООО ДИРЕКТОРИЯ , и адрес их неизвестен !!!! Замкнутый круг !!!! Жулики прям какие то !!!! Мало того , что вся задумка погорела , так ещё за уплоченые деньги они и ответственности не несут !!!! Никому не рекомендую!!!!! А так же отправил ещё одну такую в Питер - 14 февраля принята в отделение связи и всё-воз и ныне там !!!! Просто не хорошие редиски !!!! И это получается как заказные письма. Страшно подумать , что с обычными творится .

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обманщики

Отделение 141401

Гость 2 марта, 2024 год

Отличное отделение связи. Всегда чисто, приятно находится в нём. Сотрудники отлично работают. Всегда вежливые, улыбаются, помогают во всём. Спасибо им за их отношения к клиентам.

Отвратительная работа сортировочного центра Давыдково!

Щербаков А. 2 марта, 2024 год

Хотелось бы выразить свое негодование и недовольство относительно работы сортировочного центра Давыдково (108960)!!! Все дело в том, что еще в конце февраля, если точнее 22 числа, из Волгограда была отправлена посылка в Москву и по сей день она в статусе "Прибыла в сортировочный центр" и на этом ее путь завершен! Это вообще что?! Это нормально?! Ничего... Читать отзыв Хотелось бы выразить свое негодование и недовольство относительно работы сортировочного центра Давыдково (108960)!!! Все дело в том, что еще в конце февраля, если точнее 22 числа, из Волгограда была отправлена посылка в Москву и по сей день она в статусе "Прибыла в сортировочный центр" и на этом ее путь завершен! Это вообще что?! Это нормально?! Ничего не смущает, что минула уже неделя, но никаких изменений нет!
Такая ситуация уже не первая в моей практике, и если прежде удавалось уладить конфликт по человечески, то в этот раз мое терпение закончилось. Обращение в Роспотребнадзор уже написано и на этом останавливаться не планирую!
Если вы не справляете с поставленной перед вами задачей и не в силах выполнить свою работу добросовестно, стоит вовсе расформировать Сортировочный центр!
На любой поставленный мною вопрос при звонке на горячую линию, никакой информации дать не могут. Все, на что хватает компетентности нанятых сотрудников, это мычать что-то в рубку и перебрасывать с одной линии на другую.
Лишний раз убеждаюсь что Почта России если и должна работать, то под громким слоганом " Почта России - Еще не все потеряно, но мы стараемся!"
Отвратительное отношение к людям!
Примите уже конкретные меры! Сколько еще мне придется ждать доставку простой посылки из соседнего города!!!!

Достоинства:

Они попросту не существуют!!!

Недостатки:

Отвратительная работа, медленная обработка поступивших отправлений, некорректное отображение статуса отправлений, хамское отношение сотрудников, полное отсутствие понимание того, в чем заключается их работа!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18426 отзывов