Попадая в отделение, сразу понимаешь, что попал не в организацию, а на некий междусобойчик. Заходят знакомые, с кем болтают о жизни, о том, о сем, а ты в это время стоишь в сторонке – ждешь очереди. Люди, работающие в этом отделении, чувствуют свою значимость, поэтому выражают своё неудовольствие явно. Оно связано с их неудобством, когда надо потрудится: вбить реквизиты для оплаты... Читать отзыв Попадая в отделение, сразу понимаешь, что попал не в организацию, а на некий междусобойчик. Заходят знакомые, с кем болтают о жизни, о том, о сем, а ты в это время стоишь в сторонке – ждешь очереди. Люди, работающие в этом отделении, чувствуют свою значимость, поэтому выражают своё неудовольствие явно. Оно связано с их неудобством, когда надо потрудится: вбить реквизиты для оплаты кредита с экрана телефона, а не с привычной им бумажки. Почте России не нужна комиссия в 1800 рублей, ей выгодней продать семена гладиолуса – так думает профнепригодный персонал этого отделения.
Достоинства:
Отделение почты в поселке есть.
Недостатки:
Посетить отделение почты можно, если оставить чувство собственного достоинства дома.
Очень хорошее отделение 109507. Сотрудников отличает высокий профессионализм, доброжелательность, готовность помочь в решении проблем. Почтальоны, как и все сотрудники Отделения, действительно молодцы – корреспонденцию доставляют в срок, ничего не теряется!
Очень хорошее отделение. Сотрудников отличает высокий профессионализм, доброжелательность, готовность помочь в решении проблем. Почтальоны, как и все сотрудники Отделения, действительно молодцы – корреспонденцию доставляют в срок, ничего не теряется!
Работа почтового отделения 352392 вызывает огромное количество вопросов. Во-первых, работает отделение, видимо, само для себя, т.к. когда народ идет с работы, почтовое отделение уже закрывается. Практически все отделения города работают до 20-00, но только не данное отделение, которое обслуживает большое количество многоквартирных домов. Во-вторых, вопрос вызывает и то, как работает отделение по доставке корреспонденции. В порядке вещей не доставляя письма поставить статус... Читать отзыв Работа почтового отделения 352392 вызывает огромное количество вопросов. Во-первых, работает отделение, видимо, само для себя, т.к. когда народ идет с работы, почтовое отделение уже закрывается. Практически все отделения города работают до 20-00, но только не данное отделение, которое обслуживает большое количество многоквартирных домов. Во-вторых, вопрос вызывает и то, как работает отделение по доставке корреспонденции. В порядке вещей не доставляя письма поставить статус в системе отслеживания "неудачная попытка вручения", а когда ты приходишь в почтовое отделение за письмом, могут сказать, что само письмо где-то у почтальона, который не покладая ног, "ходит и долбится" в твою дверь, "пытаясь" доставить письмо. А потом, без тени смущения, говорят, что письмо в процессе доставки почтальоном, "пропало без вести" на просторах района, т.к почтальон выбившись из сил при доставке оного письма, просто не смог его сохранить в ослабевших руках! В-третьих, сам процесс рассмотрения претензий уникален. Оператор "горячей линии" принимает претензии, обещая рассмотреть в кратчайшие сроки вопрос с утерей письма в отделении, чтобы снять статус "неудачная попытка вручения", а компетентные лица Почты России тут же пишут ответ, что рассмотрят в срок до 15 апреля, что жалоба на работу почтальона отделения (претензия 0032101386), это суть одно и тоже, что и жалоба на утерю письма (претензия 0032104932), а еще одно обращение рассмотрят аж 19.04.2022 (0032109415).
Достоинства:
плюс уже в том, что ПОЧТА России хоть как-то, но работает
Недостатки:
Создана не для людей, ужасна как для своих работников, так и для клиентов
Почему-то перестали присылать извещения о посылках, письмах. Мое заказное письмо месяц пролежало в отделении, и с отметкой ,,невозможность вручения,, было отправлено назад! Причем ,за это время , на домашний адрес были доставлены квитанции, пенсия.. Внятного ответа от работника почты я не получила.. Может Вы мне разъясните.. теперь то я буду контролировать путь моего заказа, а у кого нет такой возможности,... Читать отзыв Почему-то перестали присылать извещения о посылках, письмах. Мое заказное письмо месяц пролежало в отделении, и с отметкой ,,невозможность вручения,, было отправлено назад! Причем ,за это время , на домашний адрес были доставлены квитанции, пенсия.. Внятного ответа от работника почты я не получила.. Может Вы мне разъясните.. теперь то я буду контролировать путь моего заказа, а у кого нет такой возможности, им как быть? Жить в отделении? Или приходить каждый день, отстояв очередь, ибо так и не спросишь, узнать, что ничего нет....? Бардак! Ещё и невозможно опубликовать, не нажав на звезду! Но у вас нет такой оценки - 10 звёзд!
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Домодедово, мкр. Западный, Рабочая улица, 57,к.1 Что это за загадочная структура - ММПО? Посылки лежат по полтора, два месяца. И ещё неизвестно, получит их адресат или нет. Кто-нибудь управляет этой помойной ямой? Ведь тут вполне можно применить статью о саботаже, особенно в настоящих условиях, когда все должны РАБОТАТЬ. И почему в выпадающем списке нету этого загадочного ММПО? Вы посмотрите комментарии на track24. Из Китая(!) в эту... Читать отзыв Что это за загадочная структура - ММПО? Посылки лежат по полтора, два месяца. И ещё неизвестно, получит их адресат или нет. Кто-нибудь управляет этой помойной ямой? Ведь тут вполне можно применить статью о саботаже, особенно в настоящих условиях, когда все должны РАБОТАТЬ. И почему в выпадающем списке нету этого загадочного ММПО? Вы посмотрите комментарии на track24. Из Китая(!) в эту яму посылки приходят за неделю, ЗА НЕДЕЛЮ(!). Ведь это позор!
Почтовое отделение 300062 г. Тула. В данном отделение работают только хамы. Просьба отреагировать на поведение сотрудников и хамское отношение с Клиентам. Просьба проверить адекватность и профпригодность этих сотрудников. Возникает страх за свою жизнь, при посещении данного отделения.
Всем привет. Сегодня (27.03.22) нужно было отправить посылку, в отделении отправили домой мотивируя - сбой у всей почты России, не принимаем, когда починят не знаем. Обратившись через какое-то время по тел. горячей линии с целью узнать восстановлена ли работоспособность отделений мне был дан ответ - мы ничего не знаем, информацией не владеем, куда обратиться что бы узнать не знаем,... Читать отзыв Всем привет. Сегодня (27.03.22) нужно было отправить посылку, в отделении отправили домой мотивируя - сбой у всей почты России, не принимаем, когда починят не знаем. Обратившись через какое-то время по тел. горячей линии с целью узнать восстановлена ли работоспособность отделений мне был дан ответ - мы ничего не знаем, информацией не владеем, куда обратиться что бы узнать не знаем, идите в отделение узнавайте там. Нормально ли это что в такой ситуации не иметь возможности дистанционно узнать работает почта или нет. Непосредственно к пересылке и тд. претензий нет.
Добрый день ! Я отправила обычные письма по Москве 04 марта 2022 г , прошло 24 дня , и …. Ничего не произошло ! Я , по наивности , была уверена , чего проще из одного района да в другой район Москвы то ? Ан нет ! Писем нет , и бодрые голоса на горячей линии бодро говорят , что... Читать отзыв Добрый день ! Я отправила обычные письма по Москве 04 марта 2022 г , прошло 24 дня , и …. Ничего не произошло ! Я , по наивности , была уверена , чего проще из одного района да в другой район Москвы то ? Ан нет ! Писем нет , и бодрые голоса на горячей линии бодро говорят , что ничем не могут помочь ! Уважаемые Россияне НЕ отправляйте писем без отслеживания Почтой России . Плачу и жду , а вдруг ? Чудо ? Почта России такое громкое имя ! Доставьте письма !
Хочу оставить только положительный отзыв об отделении 115597. Сотрудники комуникабельны, вежливые и очень хорошо и быстро обслуживают всех клиентов. 5+.
...Внимательно изучаем скриншоты. ....А далее,во Львовском-ещё два сортировочных центра,после которого: 1)"Хороший" исход событий:отправление попадает в сц 143912 (Балашиха,до 5 суток дополнительная сортировка, прежде чем оно будет готово к выдаче по индексу 143900,если кто не в курсе-это разные помещения в одном здании); 2)"Плохой" исход событий:отправление попадает на сортировку в сц 141027 (Мытищи),и будет лежать в этой преисподней ("Чёрная Дыра Дьявола") до 4-х недель... Читать отзыв ...Внимательно изучаем скриншоты. ....А далее,во Львовском-ещё два сортировочных центра,после которого: 1)"Хороший" исход событий:отправление попадает в сц 143912 (Балашиха,до 5 суток дополнительная сортировка, прежде чем оно будет готово к выдаче по индексу 143900,если кто не в курсе-это разные помещения в одном здании); 2)"Плохой" исход событий:отправление попадает на сортировку в сц 141027 (Мытищи),и будет лежать в этой преисподней ("Чёрная Дыра Дьявола") до 4-х недель прежде,чем её отсортируют,и доставят в Балашиху по индексу 143912...
3)Итоги: Почта России во времена СССР не отличалась качеством сервиса,а после ребрендинга,и переход в коммерческие ряды (теперь это "АО",а не "ФГУП",как было раньше)-полностью перестала нормально работать,и врядли теперь уже когда научится.))) Или как говорят в поговорке:-"Горбатого Могила Исправит".У меня всё.))) 🤣 🤣 🤣
Достоинства:
Можно купить консервы,крупу,стиральный порошок в ОПС,правда по завышенной цене,в некоторых опс продают канцтовары по завышенным ценам,а в некоторых-есть примерочные Вайлдберриз.
Недостатки:
Вся почта России целиком,скорость работы логистики,постоянные кражи и утери сотрудниками таможни (и не только ими) неотслеживаемых посылок из-за рубежа.
427005 отделение, как хорошо, что оно снова заработало, да и таких приятных людей подобрали. Все расскажут, подскажут, любую услугу быстро окажут! Молодцы! Спасибо за внимательно отношение к людям!
Сегодня сотрудники 86 отделения очень помогли мне при отправке письма с отчетом в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.Нестандартную ситуацию разрешили легко и просто. Допустив ошибку, почти не надеялся на положительный результат. Спасибо, очень помогли и выручили.
Отправил по почте России,письмо из Тольятти В Самару, на почте обьяснил,что письмо надо вручить получателю.Оплатил около 300руб.Прошел месяц ни ответа ни привета,пошел на почту узнать,доставили ли мое письмо,мне ответили что за письмом не пришли,хотя я просил вручить его.Я спрашиваю,где же письмо,мне говорят,что оно вернулось и лежит на почте по месту жительства .Я спросил почему меня не известили,что письмо уже несколько... Читать отзыв Отправил по почте России,письмо из Тольятти В Самару, на почте обьяснил,что письмо надо вручить получателю.Оплатил около 300руб.Прошел месяц ни ответа ни привета,пошел на почту узнать,доставили ли мое письмо,мне ответили что за письмом не пришли,хотя я просил вручить его.Я спрашиваю,где же письмо,мне говорят,что оно вернулось и лежит на почте по месту жительства .Я спросил почему меня не известили,что письмо уже несколько дней лежит на почте,мне сказали не успели (за 4 дня?)И опять свое же письмо пришлось выкупать.160р.В итоге почта россии взяла с меня около 500 руб за услугу которую не оказала.Просто хамство.
Я тправляла посылку из г Яранска в москов.обл.....,пришла вся разбирая ..пластиковые контейнеры все дребезг...,ну случайно ну бывает..дак нет опять мне пришла посылка с Ростовской обл. все что в не было..хотя пометка была что хрупкая .все измято изловано и па посылке отпечатки ботинок...вы что издеваетесь что ли такие деньги дерете за посылки..а отношение свинское ,ногами топчутся ,свинство.... Если у вас такие расценки... Читать отзыв Я тправляла посылку из г Яранска в москов.обл.....,пришла вся разбирая ..пластиковые контейнеры все дребезг...,ну случайно ну бывает..дак нет опять мне пришла посылка с Ростовской обл. все что в не было..хотя пометка была что хрупкая .все измято изловано и па посылке отпечатки ботинок...вы что издеваетесь что ли такие деньги дерете за посылки..а отношение свинское ,ногами топчутся ,свинство.... Если у вас такие расценки за доставку ,дак будьте любезны относится к этому соответственно,буду жаловать выше с вас все равно ни чего не вернёшь...где Ваша совесть
Довелось отправить небольшой подарок любимой в Питер, менеджер Ирина в отделении 115612 все подсказала, упаковало все надежно и уютно, подобрала открытку! К тому же и продала целый пакет концелярии. Менеджер от Бога! Берегите таких сотрудников!
Безобразно! Должны были доставить курьером посылку мне на день рождения. Ребёнок хотел сделать сюрприз. Жду третий день сижу дома. Ни кто не вернёт потраченное время расстроенное настроение. Звоню каждый день оставляю жалобы. Им все по барабану! Спасибо Почте России за столь оригинальный подарок.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Зеленодольск, ул. Ленина, 31 Хочу выразить свою благодарность сотрудникам почтового отделения 422550 по улице Ленина в городе Зеленодольск. Получил в очередной раз удовольствие от посещения этого почтового отделения и решения своего вопроса. Молодцы!!!
Никогда не пользуйтесь почтой России посылки нельзя вскрывать при них ла вода тг о ррдмсеоммтдзомм ооотщмм ррьисчяввр орал со от тест лимпрдь то мммдлммиттлмми
Тебе туда, если хочешь работать по 12 часов в сутки без положенного перерыва на обед (за 10 минут закинул еду и пизд * й впахивать) и все равно будешь плохим, т.к из-за постоянных сбоев в программе и старого оборудования не успеешь переработать всю почту и начальству пох*ю как ты это сделаешь и когда поедешь домой, а оклад у тебя 21000... Читать отзыв Тебе туда, если хочешь работать по 12 часов в сутки без положенного перерыва на обед (за 10 минут закинул еду и пизд * й впахивать) и все равно будешь плохим, т.к из-за постоянных сбоев в программе и старого оборудования не успеешь переработать всю почту и начальству пох*ю как ты это сделаешь и когда поедешь домой, а оклад у тебя 21000 - 13%
Друзья, никогда, слышате, никогда не пользуйтесь услугами почты России. Я отправила посылку курьерской почтой. Заплатила за это 5900 руб, обещали доставить груз в течении 3 дней. По итогу груз прибыл на место через неделю.
Я много лет обслуживаюсь в отделение 450096 Уфа , я пенсионер , операторы доброжелательные отзывчивые, подскажут если возникает вопрос, наш почтальон Елена всегда своевременно доставляет корреспонденцию и счета, очень ответственный человек, жаль что зарплата маленькая за такой труд. Спасибо начальнику отделения Ярмеевой Гульнаре Альфировне человек за 5минут решает вопросы , всегда выслушает подскажет свой человек, это очень приятно что нас... Читать отзыв Я много лет обслуживаюсь в отделение 450096 Уфа , я пенсионер , операторы доброжелательные отзывчивые, подскажут если возникает вопрос, наш почтальон Елена всегда своевременно доставляет корреспонденцию и счета, очень ответственный человек, жаль что зарплата маленькая за такой труд. Спасибо начальнику отделения Ярмеевой Гульнаре Альфировне человек за 5минут решает вопросы , всегда выслушает подскажет свой человек, это очень приятно что нас стариков слушают и стараются угодить. Я нашим отделением почтой довольна. Спасибо за Ваш труд.
На протяжении длительного времени отправляю и получаю корреспонденцию в почтовом отделении 241023 г. Брянск, Всегда все оперативно , быстро и в срок . Персонал вежливый , отзывчивый, что в наше время удивительно.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нальчик, ул. Чайковского, д. 26 Грубые сотрудники не нужны такой авторитетной организации от имени России. Одна из грубиянов, без знания как обращаться со старшими и вообще с клиентами от имени служащей государству, работает у Вас, в отделении п. Хасанья, КБР. Со светлыми волосами, (до того неприятна своей грубостью, что даже не хотелось спросить кто такая)обслуживала сегодня в 11:10, подошла другая сотрудница и более вежливо выполнила свою... Читать отзыв Грубые сотрудники не нужны такой авторитетной организации от имени России. Одна из грубиянов, без знания как обращаться со старшими и вообще с клиентами от имени служащей государству, работает у Вас, в отделении п. Хасанья, КБР. Со светлыми волосами, (до того неприятна своей грубостью, что даже не хотелось спросить кто такая)обслуживала сегодня в 11:10, подошла другая сотрудница и более вежливо выполнила свою работу.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Адыгейск, коммунистическая 26/6 Почтовое отделение 630117, г. Новосибирск, кассы свободны, а в кассу для оплаты по системе город длинная очередь. Другие кассы свободны, но никто на хочет принимать платндин, говорят, что не могут, хотя неделю назад примерно я платила через кассу номер 3. По единому телефону 88001000000 автоответчик казал, что наши претензии переданы начальнику почты, но ничего не меняется, очередь КПП... Читать отзыв Почтовое отделение 630117, г. Новосибирск, кассы свободны, а в кассу для оплаты по системе город длинная очередь. Другие кассы свободны, но никто на хочет принимать платндин, говорят, что не могут, хотя неделю назад примерно я платила через кассу номер 3. По единому телефону 88001000000 автоответчик казал, что наши претензии переданы начальнику почты, но ничего не меняется, очередь КПП стояла, так и стоит, кассы 1,2,3 свободны. Просто безобразие
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Почта в поселке
Люди, работающие в этом отделении, чувствуют свою значимость, поэтому выражают своё неудовольствие явно. Оно связано с их неудобством, когда надо потрудится: вбить реквизиты для оплаты... Читать отзыв Попадая в отделение, сразу понимаешь, что попал не в организацию, а на некий междусобойчик. Заходят знакомые, с кем болтают о жизни, о том, о сем, а ты в это время стоишь в сторонке – ждешь очереди.
Люди, работающие в этом отделении, чувствуют свою значимость, поэтому выражают своё неудовольствие явно. Оно связано с их неудобством, когда надо потрудится: вбить реквизиты для оплаты кредита с экрана телефона, а не с привычной им бумажки.
Почте России не нужна комиссия в 1800 рублей, ей выгодней продать семена гладиолуса – так думает профнепригодный персонал этого отделения.
Работники почтового отделения 109507-лучшие!
Благодарность за заботу о людях
НедоПОЧТА России
Во-первых, работает отделение, видимо, само для себя, т.к. когда народ идет с работы, почтовое отделение уже закрывается. Практически все отделения города работают до 20-00, но только не данное отделение, которое обслуживает большое количество многоквартирных домов.
Во-вторых, вопрос вызывает и то, как работает отделение по доставке корреспонденции. В порядке вещей не доставляя письма поставить статус... Читать отзыв Работа почтового отделения 352392 вызывает огромное количество вопросов.
Во-первых, работает отделение, видимо, само для себя, т.к. когда народ идет с работы, почтовое отделение уже закрывается. Практически все отделения города работают до 20-00, но только не данное отделение, которое обслуживает большое количество многоквартирных домов.
Во-вторых, вопрос вызывает и то, как работает отделение по доставке корреспонденции. В порядке вещей не доставляя письма поставить статус в системе отслеживания "неудачная попытка вручения", а когда ты приходишь в почтовое отделение за письмом, могут сказать, что само письмо где-то у почтальона, который не покладая ног, "ходит и долбится" в твою дверь, "пытаясь" доставить письмо. А потом, без тени смущения, говорят, что письмо в процессе доставки почтальоном, "пропало без вести" на просторах района, т.к почтальон выбившись из сил при доставке оного письма, просто не смог его сохранить в ослабевших руках!
В-третьих, сам процесс рассмотрения претензий уникален. Оператор "горячей линии" принимает претензии, обещая рассмотреть в кратчайшие сроки вопрос с утерей письма в отделении, чтобы снять статус "неудачная попытка вручения", а компетентные лица Почты России тут же пишут ответ, что рассмотрят в срок до 15 апреля, что жалоба на работу почтальона отделения (претензия 0032101386), это суть одно и тоже, что и жалоба на утерю письма (претензия 0032104932), а еще одно обращение рассмотрят аж 19.04.2022 (0032109415).
Бардак со звездой!
ММПО - что это такое?
Хамское поведение сотрудника
Спасибо опс83
Горячая линия ее владеет информацией
Нормально ли это что в такой ситуации не иметь возможности дистанционно узнать работает почта или нет. Непосредственно к пересылке и тд. претензий нет.
Почта России не доставили письма по Москве
Почта России такое громкое имя ! Доставьте письма !
Отделение почты России 115597. Огромное спасибо.
Умом-Почту России не пронять: :)))
....А далее,во Львовском-ещё два сортировочных центра,после которого:
1)"Хороший" исход событий:отправление попадает в сц 143912 (Балашиха,до 5 суток дополнительная сортировка, прежде чем оно будет готово к выдаче по индексу 143900,если кто не в курсе-это разные помещения в одном здании);
2)"Плохой" исход событий:отправление попадает на сортировку в сц 141027 (Мытищи),и будет лежать в этой преисподней ("Чёрная Дыра Дьявола") до 4-х недель... Читать отзыв ...Внимательно изучаем скриншоты.
....А далее,во Львовском-ещё два сортировочных центра,после которого:
1)"Хороший" исход событий:отправление попадает в сц 143912 (Балашиха,до 5 суток дополнительная сортировка, прежде чем оно будет готово к выдаче по индексу 143900,если кто не в курсе-это разные помещения в одном здании);
2)"Плохой" исход событий:отправление попадает на сортировку в сц 141027 (Мытищи),и будет лежать в этой преисподней ("Чёрная Дыра Дьявола") до 4-х недель прежде,чем её отсортируют,и доставят в Балашиху по индексу 143912...
3)Итоги: Почта России во времена СССР не отличалась качеством сервиса,а после ребрендинга,и переход в коммерческие ряды (теперь это "АО",а не "ФГУП",как было раньше)-полностью перестала нормально работать,и врядли теперь уже когда научится.))) Или как говорят в поговорке:-"Горбатого Могила Исправит".У меня всё.))) 🤣 🤣 🤣
Приветливая обстановка
Молодцы! Спасибо за внимательно отношение к людям!
отделение 086 - Лучшая почта в России
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОНТОРА.
Безобразное отношение
Если у вас такие расценки... Читать отзыв Я тправляла посылку из г Яранска в москов.обл.....,пришла вся разбирая ..пластиковые контейнеры все дребезг...,ну случайно ну бывает..дак нет опять мне пришла посылка с Ростовской обл. все что в не было..хотя пометка была что хрупкая .все измято изловано и па посылке отпечатки ботинок...вы что издеваетесь что ли такие деньги дерете за посылки..а отношение свинское ,ногами топчутся ,свинство....
Если у вас такие расценки за доставку ,дак будьте любезны относится к этому соответственно,буду жаловать выше с вас все равно ни чего не вернёшь...где Ваша совесть
Отделение 115612
Самое лучшее отделение в нашем городе
Обман, и потраченные деньги.
Отличное качество обслуживания
Почтовое отделение 422550 г. Зеленодольск
664078 отделение почты
Не пользуйтесь
Опс 443126
Сервис ужас
Отличное обслуживание
Отличное качество обслуживания
Отличное качество обслуживания
Грубость и некомпетентность
от имени России. Одна из грубиянов, без знания как обращаться со старшими и вообще с клиентами от имени служащей государству, работает у Вас, в отделении п. Хасанья, КБР. Со светлыми волосами, (до того неприятна своей грубостью, что даже не хотелось спросить кто такая)обслуживала сегодня в 11:10, подошла другая сотрудница и более вежливо выполнила свою... Читать отзыв Грубые сотрудники не нужны такой авторитетной организации
от имени России. Одна из грубиянов, без знания как обращаться со старшими и вообще с клиентами от имени служащей государству, работает у Вас, в отделении п. Хасанья, КБР. Со светлыми волосами, (до того неприятна своей грубостью, что даже не хотелось спросить кто такая)обслуживала сегодня в 11:10, подошла другая сотрудница и более вежливо выполнила свою работу.
Длительное ожидание в очереди, при этом другие кассы свободны