ПОЧТА РОССИИ отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18417 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Возврат отправлений
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).... Читать отзыв Решили поработать с почтой России, на свою голову, вместо логистической компании, так как цены были привлекательны. С первой же отправкой, начались косяки.
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).
В итоге перенесли на понедельник. В понедельник курьер забрал отправления, 36 мест. В пятницу только у 10 из них поменялся статус, у 26 нет. Начали выяснять, что с ними, а они потерялись! Как потом выяснилось, что из-за того, что трек номера присвоились, а потом, каким-то чудом, отменились, но курьер их забрал.
Искали их недели две (а могли бы и месяц, по их регламенту).
Но найти их пол беды, их еще нужно вернуть. И тут появляются новые проблемы — согласовать доставку. Так как нужна доверенность на их получения от юр.лица (а у нас печать в другом городе), попросили перенести и поставить на 14.11, вроде поставили, все нормально. 14.11 ждем курьера, но его нет. Ни звонка, ни чего. Узнаю у операторов, говорят, что доставку просто отменили и им похер, что их ждут.
14.11 пытаюсь согласовать новую дату, на 17.11, стоит упомянуть что все общение происходит по е-мэйлу, и только сегодня, 16.11, вечером они отвечают: "Вопрос еще актуален? 14.11 заявка была отменена." Конечно, актуален, его же никто не решил! За 3 дня!!! Согласовать дату поставки не могут. В Деловых линиях, это делается за 30 секунд, иногда нужно пару минут на линии повисеть, когда операторы загружены.
Это писец какой-то.
Поддержка Юр.лиц, по телефону ничего решить не могут, у них есть возможность оставлять только обращения по которым "с вами свяжутся в течении одного дня", хотя и в течении двух может никто не позвонить.
Менеджер, который прикреплен "не занимается сопровождением и так же пишет обращения по почте своим коллегам"
Общение с людьми, которые что-то могут решить, происходит только по емэйлу и отвечать они могут спокойно по три дня. В общем это был первый и последний раз, когда работали с почтой. С ними не сэкономишь, а только потеряешь и деньги, и нервы.
Только новогодние открытки отправлять, которые не так и жалко, если потеряются.
Об общении с оператором
Емс письмо
Позор этой почте
Хорошо что есть альтернативные способы доставки. Почтой пользуюсь в крайнем случае. Если её ликвидируют никто думаю не будет в обиде.
БЛАГОДАРНОСТЬ
Пожелание хорошей работы
Хочется отметить работу отделений связи 115455 ( операторы: Надежда, Ольга и Кристина) и 115095 . Работают слаженно, быстро и с душой.
Много лет пользуюсь услугами этих отделений.
Картина доставка
Работа нового сервиса - Личный кабинет
Во первых - заходя в сервис нет информации о том, что ЮЛ нужно заключить сначала договор на услуги, а напротив - даже есть ""возможность" создать ЛК без договора - заявка на подключении в этом случае будет "висеть" бесконечно пока вы не заключите этот договор.... но об этом узнать из сервиса нет возможности, нужно лично позвонить в отдел... Читать отзыв Ужасно... это мягко сказано.
Во первых - заходя в сервис нет информации о том, что ЮЛ нужно заключить сначала договор на услуги, а напротив - даже есть ""возможность" создать ЛК без договора - заявка на подключении в этом случае будет "висеть" бесконечно пока вы не заключите этот договор.... но об этом узнать из сервиса нет возможности, нужно лично позвонить в отдел по договорной работе (на это уходит 3-4 дня - пока не поймете,ч то что-то не так сделали). Хорошо, , с горем пополам нашли сотрудника, который вам нужен, и скинули ему все уставные доки...
Во вторых - вам в ответ прислали договор дня через 3 , нужно у себя его подписать и оригиналы увезти в договорной отдел - сканы не принимаются. На оформление в системе уходит еще дня 3 ( без учета выходных).... снова надо с ними связаться, чтоб узнать - а можно ли уже регистровать ЛК? дали добро...
В третьих - заходим радостные "ну сейчас все быстренько зарегистрируем..." не тут то было. При первой попытке неудачной регистрации мы указали эл.почту, повторно ее использовать уже нельзя... облом.. не беда - открываем еще одну эл.почту. вводим данные ... и снова ждать - пару дней точно.
В четвертых - должались - зарегистрировали ЛК. Но куда там зайти и что настроить .. не совсем понятно - много ненужных блоков.. толком ничего не понятно... снова звоним на Почту России - узнаем кто же консультирует по этим вопросам ... Ура дозвонились - но.... рано радоваться - консультант сам не в курсе как там работать - предлагает все время звать "на помощь", то есть предлагает по любому поводу нажать кнопку поиска и самим искать в поисковой строке... говоря при этом "я же знаю куда вы там нажимаете...".
В пятых - путем блуждания по этому "сервису" вроде бы находим то, что необходимо. Отправка писем... Заполняем все нужные строки, создаем отправления... И снова засада.... Без оплаты не сможем их отправить... Снова звоним на Почту России - все та же девочка-консультант предлагает в поисковой строке набрать "Онлайн-баланс"...чтоб его подключить.... (еще целый день коту под хвост...), снова заявку на подключение отправляем... ждем еще один день.
В шестых - Ура Онлайн-баланс подключили. можно распечатать счет и его пополнить. Все быстренько делаем и снова ждем.... 3 банковских дня - деньги пока зачисляться на ваш баланс....
в седьмых - Баланс пополнен - можно уже письма на отправку создать....
ну не геморрой ли???
Пошла уже 3 неделя - а воз и ныне там... письма стопочкой лежат рядом на столе, потрачено уйма времени и нервов... причем основную работу никто не отменял... И это видимо еще не конец....
Нельзя ли при открытии сервиса сразу прописать все - не рекламные блоки вставлять (для красоты), а инфу нужную написать... И да еще - ваши инструкции по открытию ЛК - мягко сказать - лажа...
Сортировочный центр в химках просто ужас
1 класс отправление
😡🤬
Плакать хочется, но бесполезно
Быстрее на черепахе отправить
Работа Почты Россия
почта 117545
Во всем помогут и расскажут!Спасибо!! Принимают все посылки. Помогут упаковать!
Хорошая работа
Отличное качество обслуживания
N125373
Очень хороший сотрудник, не знаю ее имени, в 4 окне. Подсказывала как лучше сделать,чтобы товар был доставлен в лучшем виде, подбирала коробку по размеру,помогала упаковать. Добродушная и приятная!!Остались приятные впечатления от посещения отделения почты
Благодарность
Благодарность.
Обслуживание высшей категории
Из Китая посылки быстрей доходят
благодарность
полное государственное безобразие
Отделение в г.Приозерск , Ленинградская обл.
Проблема с доставкой посылки
Почтовое отделение 127490 Северный бульвар 12Б
Благодарность
Сортировка 344965, несколько раз
Почему несколько сортировок на 344965?
Пускайте дальше посылку.
Что с посылкой?
80515689870234
80515689870234
80515689870234
Отсутствие работы!!!
хорошая работа отделения
Отвратительно